Présentation Netgroup - Petits Déjeuners du Marketing - Avril 2014
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Netgroup.ma Petits Déjeuners du Marketing – Avril 2014
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Succes Stories sur Facebook
PRÉSENTATION DU JOUR
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- Présentation Netgroup
- Que peut apporter Facebook dans votre communication?
- Cas 1 : Lancer un nouveau produit
- Cas 2 : Sensibiliser vos consommateurs
- Cas 3 : Provoquer des ventes de produits en magasin
- Questions / Réponses
PLAN DE PRÉSENTATION
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Nous accompagnons les marques
dans la définition de leur stratégie relationnelle
et dans la mise en œuvre de cette stratégie
dans la durée
NETGROUP - NOTRE MÉTIER
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Sites de Contenus, Applications Facebook
et Mobiles
Bases de données E-mails, Fans Facebook, Followers Twitter, etc…
Programmes de fidélisation e-mailing
Formulaire Inscription Like de Page FB Followers Twitter
Animation de page FB Community Management
Renvoi sur jeux concours et pages FB
Envoi de campagnes e-mailing ciblées
NOTRE MÉTIER DEFINITION ET MISE EN ŒUVRE DE STRATEGIES RELATIONNELLES
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Quelques chiffres
• Plus de 51% des ménages en milieu urbain ont un accès à Internet
• Plus de la moitié des internautes marocains se connecte tous les jours à internet
• Plus de 80% des internautes marocains consultent les réseaux sociaux quand ils se connectent à Internet.
• Les réseaux sociaux occupent 20% de l’utilisation des Smartphones
• 97% des internautes marocains de plus de 15 ans privilégient Facebook comme réseau social
En 2014, Facebook est un passage obligé de toute communication
QUE PEUT APPORTER FACEBOOK DANS VOTRE COMMUNICATION?
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Cas 1
Lancer un nouveau produit - Renault Captur
Cas 2
Sensibiliser vos consommateurs - 20 ans McDonalds
Cas 3
Provoquer des ventes de produits en magasin
Lancement Marque « Têtes brulées »
QUE PEUT APPORTER FACEBOOK DANS VOTRE COMMUNICATION?
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Contexte
Renault France travaillent avec We Are social
pour définir leur stratégie communication
sur les réseaux sociaux.
CAS 1 : LANCER UN NOUVEAU PRODUIT - RENAULT CAPTUR
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CAS 1 : LANCER UN NOUVEAU PRODUIT - RENAULT CAPTUR
Un lancement innovant Plus de 27% de la population française
en ligne accessible par Facebook.
Renault a voulu être la première marque à lancer un modèle de voiture sur Facebook
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CAS 1 : LANCER UN NOUVEAU PRODUIT - RENAULT CAPTUR
Un lancement innovant
Première étape : animer la communauté en lui faisant découvrir ce nouveau crossover via un calendrier conversationnel, des visuels originaux qui devaient parler aussi bien aux hommes qu’aux femmes de 25 à 55 ans et un onglet dédié.
Seconde étape : amplifier ce dispositif via un plan média sur mesure reposant sur 4 solutions publicitaires Facebook :
• Une campagne Facebook « Reach Block » permettant d’atteindre 100% d’une cible sur une seule journée
• Renault a complété l’expérience utilisateur en montrant aux personnes se déconnectant de FB une vidéo Renault Captur qui menait à leur page d'accueil
• Une campagne « Target block » permettant de garantir un certian nombre d’impression sur 4 jours et qui menait à un formulaire de demande d’essai
• Des publications sponsorisées mettant en avant, pendant un mois, les actualités concernant Renault Captur.
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CAS 1 : LANCER UN NOUVEAU PRODUIT - RENAULT CAPTUR
Les résultats?
• 6,9M de personnes atteinte le 1er jour
• 55.000 visites de leur site web en 1 jour (+30%)
• 341.000 interactions avec ses fans (partage, commentaires, like, etc…) 60% de plus que la
moyenne FB
• 6% de plus de préférence de marque
• 81% de l'auditoire cible Facebook (personnes âgées de 25 ans et plus) atteint dans les 10
jours
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McDonalds voulait fêter ses 20 ans au Maroc
Ils ont fait appel à TBWA, OMD et Netgroup
pour leur créer un dispositif audacieux.
CAS 2 : SENSIBILISER VOS CONSOMMATEURS - 20 ANS MCDONALDS
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CAS 1 : LANCER UN NOUVEAU PRODUIT - RENAULT CAPTUR
Objectifs
McDonalds voulait célébrer ses 20 ans et en profiter pour se rapprocher de son cœur de cible : les jeunes
CAS 2 : SENSIBILISER VOS CONSOMMATEURS - 20 ANS MCDONALDS
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CAS 2 : SENSIBILISER VOS CONSOMMATEURS - 20 ANS MCDONALDS
Un dispositif innovant • 6 mois de campagne
• Un jeu gratuit et accessible à tous
• Une compétition artistique avec 5 catégories : arts plastiques, photo, design,
chant et vidéo
• Un site web responsive design permettant l’accès depuis web, smartphone, tablette
• Un dispositif média élaboré
• Un jury composé de célébrités marocaines reconnues
• 1.000.000 dhs à gagner
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3E OBJECTIF POSSIBLE : COLLECTER DES INFORMATIONS
SUR VOS CONSOMMATEURS
Exemple J’aime Ton Talent
LES JEUX ET LE MARKETING
J’AIME TON TALENT - MCDONALDS
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CAS 2 : SENSIBILISER VOS CONSOMMATEURS - 20 ANS MCDONALDS
Les résultats?
• 170.000 soumissions (3X plus que prévu)
• 8 minutes / visite
• Nombre de fans multiplié par 2
• Taux d'engagement de la page McDonalds a augmenté de 5 à 8%
• Le nombre de visite dans les restaurants McDonalds ont augmenté de 7% pendant cette période
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Verquin Confiseur a contacté
DigiLowCost et Netgroup
pour les aider à relancer
leur bonbon mythique « Têtes brulées »
CAS 3 : PROVOQUER DES VENTES DE PRODUITS EN MAGASIN LANCEMENT MARQUE « TÊTES BRULÉES »
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CAS 3 : PROVOQUER DES VENTES DE PRODUITS EN MAGASIN LANCEMENT MARQUE « TÊTES BRULÉES »
Un lancement performant Têtes brulées est un bonbon mythique français mais assez
confidentiel jusqu’ici car vendu en Boulangerie uniquement
Verquin a voulu relancer la marque en la distribuant en
grandes surfaces et en développant la gamme
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CAS 3 : PROVOQUER DES VENTES DE PRODUITS EN MAGASIN LANCEMENT MARQUE « TÊTES BRULÉES »
Un lancement performant Première étape : créer la page Têtes brulées et animer la communauté en lui faisant découvrir ce nouveau bonbon d’une façon amusante et délirante.
Troisième étape : proposer des animations régulière pour intéresser la communauté et la faire interagir.
1er jeu : les enfants se prenaient en photo au moment où ils mangeait une « tête brulée » et faisait une grimace. Les autres internautes devaient voter pour les plus belles grimaces.
2e jeu : Jackpot – les internautes pouvaient faire tourner le jackpot 1 fois par jour et tenter de gagner 1000 têtes brulées. Une chance supplémentaire si l’internaute partage le jeu.
Deuxième étape : promouvoir cette page par un plan Média Facebook adaptée et orienté vers la cible désirée des enfants et de leur maman.
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CAS 3 : PROVOQUER DES VENTES DE PRODUITS EN MAGASIN LANCEMENT MARQUE « TÊTES BRULÉES »
Les résultats?
• 110.000 fans en 9 mois
• 30 000 fans acquis en 4 semaines lors des jeux
• 60% des fans acquis par Média - 40% grâce à la viralité des jeux
• Le client a multiplié ses ventes pas 5 depuis le début de la collaboration