#CoSto 1@semaest

Le numérique au service du commerce de proximité

#CoSto 3@semaest

#CoSto 4

Inventons le commerce du futur

@semaest

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#CoSto 6@semaest

7@semaest #CoSto

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Créer du lien social Local

La Nouvelle Economie de Proximité c’est quoi ??

Qualité des produits

Echanger

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#CoSto 9@semaest

#CoSto 10

78% des consommateurs s’informent en ligne avant d’effectuer leur achat en magasin. *

73% des internautes recherchent le magasin le plus proche qui propose le produit qui les intéresse. **

@semaest

Le Digical

* source BVA pour mappy** source LSA conso 14 octobre 2014

#CoSto 11@semaest

Créer une communauté

#CoSto 12

Commerces connectés au numérique

@semaest

Commerces connectés ensemble

#CoSto 13@semaest

La Semaest est facilitateur

#CoSto 14@semaest

Comment faire pour intégrer ces nouveaux outils sans changer nos valeurs?

Comment rester au plus près des attentes des parisiens, des clients, qui sont souvent des consommateurs exigeants?

Quels services?

#CoSto 15

2eme partie :

1. Quels services? 2. Les ateliers

@semaest

14/04/2023COSTO – Connected Stores Paris 16

INTERVIEWS ET OBSERVATIONS TERRAIN

14/04/2023COSTO – Connected Stores Paris 17

Vos convictions

• Votre activité de proximité se joue à l’échelle de la rue

• Votre clientèle a besoin de contact et d’échange

• Pour vous, le commerce de proximité parisien a de l’avenir

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Votre perception des opportunités numérique

• Le numérique ne constitue pas un passage obligé

• Le numérique représente souvent internet et les applications mobiles

• Le numérique n’est pas envisagé de manière complémentaire à votre présence physique

• Vous êtes conscients que des bénéfices peuvent être retirés mais il est difficile de les identifier précisément

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#CoSto 20

Les nouveaux comportements d’achat

•Lorsque le consommateur fait ses recherches dans le commerce et achète dans le commerce

Full Store

•Lorsque le consommateur fait ses recherches par internet et achète en ligne

Full Web

•Lorsque le consommateur fait ses recherches dans le commerce et achète en ligne

Showroomer

•Lorsque le consommateur fait ses recherches en ligne et achète dans le commerce

ROPO(Research Online Purchase Offline)

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POUR LE CLIENT

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Attentes clients

Source : étude Mappy et BVA

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OBTENIR LES PRIX PROMOTIONS

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LES PROMOTIONS AUTOUR DE MOI

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ETRE INFORME DES PROMOTIONS

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OBTENIR LES COORDONNEES

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OBTENIR LA LOCALISATION

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LOCALISER LES COMMERCES LES PLUS PROCHES

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LOCALISER AUTOURS DE MOI

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PRESENTER DIFFEREMENT SES PRODUITS

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CLICK & COLLECT

COSTO – Connected Stores Paris 37

POUR LES COMMERÇANTS

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Vos préoccupations

• Satisfaire vos clients et anticiper leurs attentes (nouveauté, conseil…)

• Améliorer la gestion des commandes et stocks

• Attirer la clientèle de passage

• Présenter différemment ses produits

• Participer à un réseau de quartier

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ATTIRER LA CLIENTELE DE PASSAGE

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REAGIR VITE

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DES SOLUTIONS PLUS NOMADES

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FACILITER VOUS LE PAIEMENT

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INFORMER ET ANIMER ENSEMBLE

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FACILITER LA GESTION DU STOCK

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CE QUI ARRIVE DEMAIN

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Cher client, décrivez votre meuble

Le meuble optimal estLe fameux Fvünstel à 97€

112 cm de largeur90 cm de haut3 étagères2 portes

OFFRIR DE NOUVELLES INTERACTIONS

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OPTIMISER LA PRESENTATION

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LIVRER DIFFEREMENT

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OFFRIR PLUS DE PERSONNALISATION

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INTERNET DES OBJETS

ATELIERS

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Inscrivez-vous

info@costo.paris / 01 43 45 85 33

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