Présentation INES CRM
22
Présentation INES CRM
-
Upload
ines-crm-france -
Category
Internet
-
view
262 -
download
1
description
INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud, dédiés à la performance commerciale. INES propose aux entreprises une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client. Les applications INES, proposées en mode hébergé ou en mode Intranet, permettent d'améliorer la productivité des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.
Transcript of Présentation INES CRM
Présentation INES CRM
A propos d’INES
L’ENTREPRISE
Editeur français de logiciels deCRM et ERP disponibles enmode SaaS (Software as aService) ou en mode Intranetdédiés à la performancecommerciale .
SON OFFRE
Suite d'applications web destinéesà l'amélioration des processus devente, de marketing et de serviceclient .
INES couvre les domaines de lagestion de la relation client, maiségalement la gestion commercialeet la gestion de projets .
INES EN CHIFFRES
2 500 clients
25.000 utilisateurs
15 années d’innovation à votre service
96% de satisfaction client
www.inescrm.comINES CRM
BUREAUX EN PROPRE :
FranceSuisseEspagneMexiqueUruguay
RÉSEAU DE PARTENAIRES ET DISTRIBUTEURS :
EN EUROPE: AngleterrePortugalItalie
EN AMÉRIQUE : Canada BrésilArgentineColombie
www.inescrm.comINES CRM
NOTRE MISSION
Apporter de la valeur à nos clients .
Leur offrir un outil simple et pertinent
NOS VALEURS
Passion pour le travail
INES porte une attention toute particulière à offrir un produit de qualité, en constante évolution .
Focus sur le client
Nos clients sont au cœur de notre stratégie
Simplicité
INES est une solution performante, mais avant tout très simple d’utilisation .
Innovation
Nous prenons en compte les remarques et suggestions de nos clients et partenaires afin de vous présenter une solution de la plus grande qualité possible .
INES CRM www.inescrm.com
NOTRE VISION
Être une entreprise engagée auprès de nos clients et de nos collaborateurs .
Accompagner le succès de nos clients .
Les « plus » d’INES CRM
Les « plus » d’INES CRM
Simple à utiliser
Rapide à mettre en place
Accès universel sans contraintes de temps ni de lieu
Sécurité de vos données
Aucun investissement en infrastructure
Un simple abonnement
INES CRM www.inescrm.com
Des milliers d’utilisateurs nous font confiance …
www.inescrm.comINES CRM
www.inescrm.comINES CRM
Ainsi que des centaines de PME agiles et fructueuses !
Nos partenaires et distributeurs
Programme INES.Partner, un réseau de partenaires fort et dynamique .
Aujourd'hui ce sont plus de 100 partenaires qui enrichissent l‘éco-systèmeINES
www.inescrm.comINES CRM
Les services INES CRM
www.inescrm.comINES CRM
Le service client
Aide en ligneAccès 24/24 à l'aide en ligne depuis votre interface INES .
Assistance personnaliséeBénéficiez d'une aide personnalisée dans le cadre de votre projet par le biais de nos contrats d'assistance .
Support techniqueTrouvez les solutions à vos incidents techniques en contactant directement notre support. Nous vous répondrons dansle meilleurs délais .
La conduite de vos projets
www.inescrm.comINES CRM
Nos équipes projet, expertes en gestion de la relation client et gestion commerciale, seront
à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre projet . En fonction de
votre souhait d'accompagnement, nous
pourrons intervenir depuis le cadrage de votre projet jusqu'à
la formation des utilisateurs. Votre chef de projet dédié
assurera un suivi personnalisé, en s'adaptant toujours au
mieux à vos attentes .
Flexibilité et agilité caractérisent notre logiciel.
Nous sommes fiers d'affirmer que cela fait également la force
de nos équipes .
www.inescrm.comINES CRM
Nos solutions
www.inescrm.comINES CRM
Nos solutions
www.inescrm.comINES CRM
Les bénéfices de nos solutionsUn accès universel : Vous pouvez
accéder à votre système d’information den’importe quel terminal (PC , Mac,Smartphone, tablette) capable de seconnecter à Internet via un navigateur,sans aucune contrainte de lieu ni detemps .
Un déploiement rapide : Que vouschoisissiez une solution exploitée etadministrée par nos soins (SaaS) ou uneinstallation sur vos serveurs (Licence),vous minimisez les délais de déploiementdans votre entreprise .
Une solution modulaire : Vous aurez lasouplesse de fournir à chacun de vosutilisateurs l’application adaptée à sonmétier .
La liberté de choix d’utilisation : Lesapplications INES sont accessibles parabonnement, ou en mode licence.Vous êtes libre de choisir la solution quirépond le mieux à vos contraintestechniques, humaines et financières .
Une solution collaborative : L’informationsera naturellement partagée par lesutilisateurs. Les barrières souvent imposéespar les systèmes informatiques n’existerontplus .
Une solution ouverte : Vous pouvez trèssimplement intégrer vos applicationsexistantes .
Une solution adaptée a vosbesoins : Vous pourrezparamétrer et configurerl’ensemble des applications pourrépondre pleinement auxbesoins de vos utilisateurs .
www.inescrm.comINES CRM
INES CRM, gage de sécuritéEn choisissant INES, les entreprises bénéficient de conditions d'hébergement optimales pour la sécurisation deleurs données .
Hébergées en France chez CEGETEL et en Suisse chez EQUINIX, leader mondial des services d'hébergementhaute sécurité, les données bénéficient des plus hautes exigences en matière d'hébergement .
Sécurisation des informations : Sécurité physique etinformatique
Qualité de service : bande passante dédiée et suivipermanent de la charge
Continuité de service : surveillance assurée 24h/24 et7j/7
www.inescrm.comINES CRM
INES dans l’environnement Cloud Computing
Les solutions d’INES CRM sont totalement intégrées au Google apps:
Synchronisez votre agenda INES avec votre Gcal,Utilisez Gmail depuis votre compte INES,Utilisez vos paramètres Google pour vous connecter sur INES,Synchronisez vos contacts de Gmail avec ceux d’INES,Créez, éditez et associez vos documents de Google Docs depuis votre compte INES
Retrouvez vos contacts grâce à Corporama ou Societe.com et enregistrez-les directement dans votre CRM INES
Associez vos contacts aux réseaux sociauxAjouter le plug-in Outlook
INES.GoogleSync - Video
www.inescrm.comINES CRM
La solution collaborative de gestion de votre réseau relationnel
Centralisez et sécurisez tous les contacts de votre entreprise
Gagnez en efficacité et rapidité dans vos missions
Simplifiez le travail quotidien de vos équipes
Découvrez le vrai travail collaboratif
Approfondissez la connaissance de vos clients
INES.ContactManager - Video
www.inescrm.comINES CRM
Développer votre activité commerciale
INES.SalesForce
Optimisez le temps de vos commerciaux
Concentrez vos ressources sur les ventes
Pilotez précisément grâce aux tableaux de bord
Centralisez et enrichissez votre base client
Améliorez vos ratios et résultats commerciaux
www.inescrm.comINES CRM
Transformez efficacement vos prospects en affaires
Planifiez rapidement une action marketing (emailing, phoning, salon)
Analysez les statistiques de toutes vos campagnes
Adaptez facilement vos messages commerciaux
Exploitez les informations sur vos prospects et clients pour mener de nouvelles actions et signer plus d'affaires
INES.MarketingManager
www.inescrm.comINES CRM
Maximisez le degrés de satisfaction de vos clients
Optimisez le traitement de votre relation client
Augmentez la qualité et la rapidité de vos réponses
Coordonnez facilement vos équipes
Fidélisez mieux vos clients
Valorisez vos engagements de qualité de service
INES.CustomerService
www.inescrm.comINES CRM
Organisez-vous simplement!
Centralisez et sécurisez vos informations projets
Maîtrisez toutes les étapes de vos projets
Définissez vos plannings
Exploitez efficacement les données pour vos prises de décisions
INES.ProjectManager
www.inescrm.comINES CRM
Simplifiez vos processus de vente!
Pilotez votre activité commerciale en temps réel
Simplifiez vos processus de vente
Facturez simplement et rapidement
Gérez vos achats et vos stocks
Suivez votre trésorerie et votre compte de résultats
INES.e-BusinessSuite
