Présentation INES CRM 2014
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Présentation INES CRM
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Présentation INES CRM
A propos d’INES L’ENTREPRISE
Editeur français de logiciels de CRM et ERP disponibles en mode SaaS (Software as a Service) ou en mode Intranet dédiés à la performance commerciale .
SON OFFRE
Suite d'applications web destinées à l'amélioration des processus de vente, de marketing et de service client .
INES couvre les domaines de la gestion de la relation client, mais également la gestion commerciale et la gestion de projets .
INES EN CHIFFRES
2 500 clients
25.000 utilisateurs
15 années d’innovation à votre service
96% de satisfaction client
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INES CRM
BUREAUX EN PROPRE :
FranceSuisseEspagneMexiqueUruguay
RÉSEAU DE PARTENAIRES ET DISTRIBUTEURS :
EN EUROPE: Angleterre Portugal Italie
EN AMÉRIQUE : Canada Brésil Argentine Colombie
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INES CRM
NOTRE MISSION
Apporter de la valeur à nos clients .
Leur offrir un outil simple et pertinent
NOS VALEURS
Passion pour le travailINES porte une attention toute particulière à
offrir un produit de qualité, en constante évolution .
Focus sur le clientNos clients sont au cœur de notre stratégie
SimplicitéINES est une solution performante, mais avant tout
très simple d’utilisation .
InnovationNous prenons en compte les remarques et
suggestions de nos clients et partenaires afin de vous présenter une solution de la plus grande qualité possible .
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NOTRE VISION
Être une entreprise engagée auprès de nos clients et de nos collaborateurs .
Accompagner le succès de nos clients .
Les « plus » d’INES CRM
Les « plus » d’INES CRM Simple à utiliser
Rapide à mettre en place
Accès universel sans contraintes de temps ni de lieu
Sécurité de vos données
Aucun investissement en infrastructure
Un simple abonnement
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Des milliers d’utilisateurs nous font confiance …
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INES CRM
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INES CRM
Ainsi que des centaines de PME agiles et fructueuses !
Nos partenaires et distributeurs
Programme INES.Partner, un réseau de partenaires fort et dynamique .
Aujourd'hui ce sont plus de 100 partenaires qui enrichissent l‘éco-système INES
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INES CRM
Les services INES CRM
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INES CRM
Le service clientAide en ligne Accès 24/24 à l'aide en ligne depuis votre interface INES .
Assistance personnaliséeBénéficiez d'une aide personnalisée dans le cadre de votre projet par le biais de nos contrats d'assistance .
Support techniqueTrouvez les solutions à vos incidents techniques en contactant directement notre support. Nous vous répondrons dans le meilleurs délais .
La conduite de vos projets
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INES CRM
Nos équipes projet, expertes en gestion de la relation client et gestion
commerciale, seront à vos côtés pour vous
accompagner tout au long de votre projet . En fonction
de votre souhait d'accompagnement, nous pourrons intervenir depuis le cadrage de votre projet jusqu'à la formation des
utilisateurs. Votre chef de projet dédié assurera un
suivi personnalisé, en s'adaptant toujours au mieux à vos attentes .
Flexibilité et agilité caractérisent notre
logiciel. Nous sommes fiers d'affirmer que cela fait également la force
de nos équipes .
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INES CRM
Nos solutions
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INES CRM
Nos solutions
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INES CRM
Les bénéfices de nos solutions Un accès universel : Vous pouvez accéder à votre système d’information de n’importe quel terminal (PC , Mac, Smartphone, tablette) capable de se connecter à Internet via un navigateur, sans aucune contrainte de lieu ni de temps .
Un déploiement rapide : Que vous choisissiez une solution exploitée et administrée par nos soins (SaaS) ou une installation sur vos serveurs (Licence), vous minimisez les délais de déploiement dans votre entreprise .
Une solution modulaire : Vous aurez la souplesse de fournir à chacun de vos utilisateurs l’application adaptée à son métier .
La liberté de choix d’utilisation : Les applications INES sont accessibles par abonnement, ou en mode licence.
Vous êtes libre de choisir la solution qui répond le mieux à vos contraintes techniques, humaines et financières .
Une solution collaborative : L’information sera naturellement partagée par les utilisateurs. Les barrières souvent imposées par les systèmes informatiques n’existeront plus .
Une solution ouverte : Vous pouvez très simplement intégrer vos applications existantes .
Une solution adaptée a vos besoins : Vous pourrez paramétrer et configurer l’ensemble des applications pour répondre pleinement aux besoins de vos utilisateurs .
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INES CRM
INES CRM, gage de sécuritéEn choisissant INES, les entreprises bénéficient de conditions d'hébergement optimales pour la sécurisation de leurs données .
Hébergées en France chez CEGETEL et en Suisse chez EQUINIX, leader mondial des services d'hébergement haute sécurité, les données bénéficient des plus hautes exigences en matière d'hébergement .
Sécurisation des informations : Sécurité physique et informatique
Qualité de service : bande passante dédiée et suivi permanent de la charge
Continuité de service : surveillance assurée 24h/24 et 7j/7
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INES CRM
INES dans l’environnement Cloud Computing
Les solutions d’INES CRM sont totalement intégrées au Google apps:
Synchronisez votre agenda INES avec votre Gcal, Utilisez Gmail depuis votre compte INES, Utilisez vos paramètres Google pour vous connecter sur INES, Synchronisez vos contacts de Gmail avec ceux d’INES, Créez, éditez et associez vos documents de Google Docs depuis votre compte INES
Retrouvez vos contacts grâce à Corporama ou Societe.com et enregistrez-les directement dans votre CRM INES Associez vos contacts aux réseaux sociaux Ajouter le plug-in Outlook
INES.GoogleSync - Video
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INES CRM
La solution collaborative de gestion de votre réseau relationnel
Centralisez et sécurisez tous les contacts de votre entreprise
Gagnez en efficacité et rapidité dans vos missions
Simplifiez le travail quotidien de vos équipes
Découvrez le vrai travail collaboratif
Approfondissez la connaissance de vos clients
INES.ContactManager - Video
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INES CRM
Développer votre activité commerciale
INES.SalesForce
Optimisez le temps de vos commerciaux
Concentrez vos ressources sur les ventes
Pilotez précisément grâce aux tableaux de bord
Centralisez et enrichissez votre base client
Améliorez vos ratios et résultats commerciaux
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INES CRM
Transformez efficacement vos prospects en affaires
Planifiez rapidement une action marketing (emailing, phoning, salon)
Analysez les statistiques de toutes vos campagnes
Adaptez facilement vos messages commerciaux
Exploitez les informations sur vos prospects et clients pour mener de nouvelles actions et signer plus d'affaires
INES.MarketingManager
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INES CRM
Maximisez le degrés de satisfaction de vos clients
Optimisez le traitement de votre relation client
Augmentez la qualité et la rapidité de vos réponses
Coordonnez facilement vos équipes
Fidélisez mieux vos clients
Valorisez vos engagements de qualité de service
INES.CustomerService
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INES CRM
Organisez-vous simplement!
Centralisez et sécurisez vos informations projets
Maîtrisez toutes les étapes de vos projets
Définissez vos plannings
Exploitez efficacement les données pour vos prises de décisions
INES.ProjectManager
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INES CRM
Simplifiez vos processus de vente!
Pilotez votre activité commerciale en temps réel
Simplifiez vos processus de vente
Facturez simplement et rapidement
Gérez vos achats et vos stocks
Suivez votre trésorerie et votre compte de résultats
INES.e-BusinessSuite
