• Notre idée• Fluidifier les interactions entre le personnel AF sur place et les passagers par des notifications personnalisées en temps réel

• Notre spécificité• Les passagers sont moteurs de la résolution de leur irrégularité en précisant leurs préférences • Un outil « 2 en un » : une solution de communication pour les passagers ET de gestion de l’irrégularité pour le personnel sur place

Le chef d’escale vient d’annoncer que le vol AF 977 est retardé et il déclenche NotiFlight pour le vol

Vol AF977 Libreville (LBV) à Paris (CDG)

Heure estimée de départ: 9h45 (heure locale)Heure d’arrivée prévue : 16h50 (heure locale)

CONNECTEZ VOUS SURhttps://www.airfrance.fr/notiflight/AF977

VOL RETARDE – DELAYED FLIGHT

Vidéo

• Fidélité• Rassurer le client même pendant une irrégularité• Conserver la confiance du client pour des achats futurs

• Originalité• Un outil « 2 en 1 » pour les passagers et le personnel sur place

• Valeur ajoutée• Fluidifier les relations• Réduire la frustration• Faciliter le travail du personnel sur place

• Pragmatisme• Solution facile à mettre en œuvre pour AF• Utilisable facilement pour le passager (sans installation)

• Qualité globale• Facilement déployable pour toutes les escales