Présentation Éric Blot
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Comment exploiter les
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Comment exploiter les possibilités du 2.0 dans nos entreprises, retour p ,
sur quelques cas concrèts Éric Blot
Le Web 2 0 efficaceLe Web 2.0 efficace dans l’entreprise ?
un jeu d’enfant !
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Les pistes à explorer
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Quelles utilisations en interne ?
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BesoinsPartage de vision, de connaissancesManagement
Blogs…Intranet profilé, RSSInnovation salariée
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Mktg & vente
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Réseaux sociauxRSS et alerteOutils collaboratifs (wiki,
Analyse et convictionsConversation clientsMktg & vente
CommunicationBlogs Réseaux sociaux
(blog, médiathèque…)
AnimationInformation
Conversation clientsRemontée marché
Communication Réseaux sociauxPodcastForum…
Recrutement Réseaux sociaux
InformationClimat socialValorisation
RHRecrutementManagement compétence
Formation
Outils collaboratifs (e-learning, mind mapping…)
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Des solutions….
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Du concret
Nos clients nous inspirent
Pourquoi ?
Créer une communauté et lui permettre de collaborer à travers le monde
’L’innovation participative ou l’intelligence collective au service de l’entreprisede l entreprise
Favoriser les réseaux internesFrance Télécom : réseau social
Marketing Excellence &Marketing Excellence & Mynetwork
Un intranet métier et un outil web 2.0 dédiés à la communauté des
k t d F Télémarketeurs de France Télécom
Cibles : marketeurs de FTTop Com d’argent
2008
Marketing Excellence, l’intranet métier pour informer et échanger et My Network, un réseau social Web 2.0, pour créer de véritables conditions de performance
► Un accès en mode participatif et volontaire : une amplification des pratiques de réseau, la création d’une véritable communauté et un meilleur partage d’expertises
► Des plus-values pour le Groupe et des enjeux ► Des plus-values pour le Groupe et des enjeux RH : une capitalisation au quotidien des acquis, un renforcement de la communication transverse et une vision des savoir-faire à l’international
Les plus-values pour le Groupe et les enjeux RH
promotion des
réactivité
p
compétences
réactivité
transversalité
vision des
savoir-fairesavoir faire
Favoriser l’innovation participativeFrance Télécom : innovation participative (idéagora)
iDclic
(idéagora)
iDclicLa plateforme intranet web 2.0 pour motiver
les collaborateurs à participer au développement du Groupe
Cibles : 200 000 collaborateurs de FT
iDclic ou l’innovation participative« Une idée, un clic » : faciliter le dépôt des idées > accès direct pour tous les collaborateurs, inscription simple et rapide
« Une idée, un résultat » : suivre l’évolution des idées en ligne (une 1ere réponse sous 72 heures, étapes de sélection, résultat…)
« Une idée, un partage » : permettre à tous de partager leurs idées et d’échanger partager leurs idées et d échanger
Des outils web 2.0 : un moteur wiki pour élaborer conjointement une bonne idée avec un expert du domaine + un mini blog, associé à chaque idée, pour venir enrichir l'idée en cours d'élaboration de commentaires et de propositions + une attribution de points cadeaux > salariés actifsde points cadeaux > salariés actifs
Résultat : 1100 idées déposées en 3 jours !!!350 M€ d’économie en 2008
Pourquoi ?
Permettre d’établir un contact direct & humain avec son écosystème
I l' li éIncarner l'actualitépar le blog et le podcast
CARDIF : Finagora TV
Comment animer régulièrement son réseau commercial ?son réseau commercial ?
Un RDV mensuel en direct avec la cible animé par cible animé par
• un journaliste spécialisé en finance • 3 intervenants extérieurs
Une présentation Rich Média pour compléter les émissions
Une bande annonce vidéo pour porter et présenter ce support innovant
Poser des questions en direct
L’OREAL : Blogue animé par le président
Comment faire vivre l’actualité d’une marque au jour le jour ?d’une marque au jour le jour ?
Un blog multimédia incontournable pour illustrer de manière concrète et pour illustrer de manière concrète et dynamique les événements phares du monde de la coiffure et la vision de ses dirigeants
Des podcasts réalisés par le président
Des vidéos mobloguées en direct
Pourquoi ?
Faire vivre l’ t lité à Faire vivre l’actualité à ses salariés en les impliquant
T d Transmettre des messagescorporate de manière douce
Faire vivre l’actualité à ses salariés
Pourquoi ?
Faire entrer l'actionnaire au
d l' t icoeur de l'entreprise
ORANGE : En Actions
Comment développer le capital-confiance auprès de sesconfiance auprès de ses
actionnaires ?
U b i l d ti é Un webzine mensuel destiné aux actionnaires de FT
Des entretiens intimistes avec les Des entretiens intimistes avec les responsables financiers du groupe offrant d’avantage de proximité entre le groupe et ses actionnaires
Un média dans la tendance développement durable
4500 visites et 12 000 pages vues en 3 semaines