Présentation eKomi

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eKomi The Feedback Company

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Evaluation client professionnelle

Votre chalenge

66% des acheteurs en ligne ont déjà quitté un site marchand car ils n‘avaient pas confiance.

Internet World Business Trendscout, Août 2007

Plus de chiffre d‘affaires et de confiance grâce àun systeme d‘évaluation indépendant

eKomi – Evaluation client

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La Solution : Evaluation du produit et du magasin

Plus de chiffre d’affaires et moins de retour avec le SAAS

Evaluation du magasin Evaluation du produit

Evaluation client professionnelle

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Vos avantages avec eKomi

Jusqu’à 50% d’augmentation de vos revenus

Augmentation du panier moyen

Plus de finalisation de commandes

Plus de trafic et un meilleur référencement sur Google

(Search Engine Optimisation)

Protection contre les évaluations négatives

Fidélité et satisfaction client

Optimisation des processus et assurance qualité

Evaluation client professionnelle

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Evaluation client professionnelle

eKomi fonctionne ainsi:

Intérêt client

Satisfaction client

Le client achète

Le client évalue

L‘équipe eKomivérifie le

commentaire et la notation

Publication du Widget eKomi

Affichage instantané

Les clients rassurent les clients

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Exemple: Evaluation du magasin

Evaluation client professionnelle

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Evaluation du site

Evaluation client professionnelle

Page 8: Présentation eKomi

Evaluation du produit

Evaluation client professionnelle

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Evaluation du produit

Design du formulaire individuellement

modulable

Options de feedback individuelles:

Feedback sur les taille

Feedback sur le design

Feedback sur les raisons du retour

Sondage sur le produit

Evaluation client professionnelle

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Développement front-end

Service web eKomi

Intégration front-end dynamique

Search Engine Optimisation

Design personnalisable

Evaluation client professionnelle

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Analyse en temps réel

Statistiques et Analyses en temps réel

Individuellement adaptable

Evaluation du niveau de service

Calcul de la satisfaction clientèle

Application eKomi Iphone pour le top

management

Evaluation client professionnelle

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Software as a Service (SaaS)

Technologie stable et évolutive

Hautes Performances

Formats adaptables

Flexibilité et sécurité

Le serveur eKomi génère le lien du feedback et transmet un lien du service web SOAP au client.

Un e-mail avec le lien du feedback est envoyé X jours après l'opération spécifiée. (Par exemple, 3 jours après l'expédition des marchandises)

Technologie du WebserviceEkomi

Evaluation client professionnelle

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Evaluation visiteureKomi

Optimisation de la navigation sur le site grâce à l’évaluation du site

Evaluation client professionnelle

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Références

Mise en place d‘une enquêteclient professionnelle auprès deplus d‘un million de clientsVerivox. Verivox est leader dumarché allemand de l‘électricité.

Evaluation client et produit pour lepremier fabriquant de T-shirts etéquipements de tennis.

Evaluation client professionnelle

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Solutions personnalisées

Choisissez le forfait qui convient à votre entreprise!

Evaluations client

Recueil des évaluations produit

Outils d’études de marché

Vérification des commentaires

Médiation

Outil administratif basé sur le web

Variantes du widget disponibles

200 1000 1500

5 11 Personalisé

Evaluation client professionnelle

Pour plus d‘informations et en savoir plus sur les prix appliqués: www.ekomi.fr

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A propos d‘eKomi

Michael Karl AmbrosFondateur et PDG

Marcus RossPDG

Numéro 1 européen de l‘évaluation produit et

site web marchands

Plus de 4000 clients

Evaluations des feedback dans 6 langues

Siège situé à Berlin

Bureaux à Berlin, Londres, Palo Alto, Capetown

et Bratislava

Plus de 70 collaborateurs dans le monde.

Evaluation client professionnelle

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Les differentes étapes

1. Enregistrement

2. Implémentation

3. Collection des évaluations

4. Augmentation de votre chiffre d’affaires

Evaluation client professionnelle

Romain DanelSales Manager France

+ 49 (0) 30 2000 444 [email protected]

www.ekomi.fr