Presentation du portail de l'Astrolabe journée d'études à Alençon

Journée intersecteurs à Alençon. 25 novembre 2010

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Services numériques aux usagersServices numériques aux usagers

L’exemple de MelunL’exemple de Melun

Philippe DiazPhilippe Diaz

Journée intersecteurs / La Médiathèque vers les publics

Hôtel du département à Alençon 25 novembre 2010Hôtel du département à Alençon 25 novembre 2010


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Garder toujours à lGarder toujours à l’’esprit :esprit :La bibliothèque nLa bibliothèque n’’est pas est pas

seulement seulement la maison des livres, c'est aussi la maison des livres, c'est aussi

La MAISON DES HOMMESLa MAISON DES HOMMES


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Nouveaux servicesServices innovants

Dès la programmation, création de trois services spécifiques pour le numérique et l’accompagnement personnalisé

CyberlabCyberlab

KiosqueKiosque

DéclicDéclic


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CYBERLABCYBERLAB Service de création numérique, d’initiation et de

veille technologique

10 macs équipés + 4 PC internet

Accès libre aux outils

Organisation d’ateliers de création numérique avec les adultes, les enfants, les publics empêchés

Outils du web 2.0 : Netvibes, Facebook, Twitter, outils Google


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Ateliers : Photoshop, Illustrator, In Design, Cubase, Flash, Dreamweaver, Garage

Band, Final Cut Pro, Imovie


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KIOSQUEKIOSQUE

Un fonds sur le travail, l'emploi, la formation, l'actualité (2OOO documents)Un lieu directement accessible, chaleureux et convivial, équipé pour :Répondre aux besoins de tous les publics avec leurs demandes relatives à l'emploi et la vie quotidienne.Apporter aux usagers une aide personnalisée à la rédaction de CV, de lettres de motivation, à l'utilisation d'Internet, de la bureautique...


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DECLICDECLIC Autoformation et ressources multimédiaAutoformation et ressources multimédia

19 postes informatiques bureautiques, internet et l’autoformation pluridisciplinaire pour la formation initiale et continue tout au long de la vie (+ 250 titres en réseau)

Aide à l’appropriation de l’outil : création de boites mail, scan, pièces jointes, clés USB

Assistance personnalisée dans la mesure du possible : rédaction de documents, traductions, réalisation de CV

Déclic + : ateliers thématiques d’initiation à l’outil informatique : Prise en main d’un PC, Word, Excel,

Powerpoint, OpenOffice Relooking CV en partenariat avec le

Kiosque


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Astrolabe 2.0, la réalisation d’un portail Astrolabe 2.0, la réalisation d’un portail ou l’ajout d’une médiathèque ou l’ajout d’une médiathèque

dématérialisée au réseaudématérialisée au réseauMigrer d’un site web figé vers un portail interactif.Permettre au « visiteur » d’être actif : avis, coups de

cœur, tchat, inscriptions aux animations et réservation en ligne ;

Offrir de nouveaux services :livres numériques - musique en ligne – VOD - livres numériques - musique en ligne – VOD - Autoformation - Bibliothèque numérique Autoformation - Bibliothèque numérique patrimonialepatrimoniale

Journée d'Etude à la BNF. ABF, 14 juin 2010

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Autoformation :Autoformation :Une offre hors les mursUne offre hors les murs

Toutapprendre.com pour les langues et le code de la route

Vodeclic pour l’informatique

Orkypia pour l’orientation professionnelle


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Mise en offreMise en offre

Communiquer et faire connaître

Pour le moment, inscrire l’usager (développement de l’interface commune et connexion avec le fichier lecteurs en cours)

Accompagner l’utilisateur pour la première connexion

Organiser des démonstrations sur place


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La répartition de la demande d’autoformation depuis le portail (environ 100 personnes, très actives avec

1 moyenne de 3 heures / semaine)

27%

18%

55%

Langues

Informatique

Code de la Route


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Répartition par langue de l’autoformation


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Constats et Résolutions

Le nombre d'emprunts est stable

Le nombre des utilisateurs des services numériques sur place est en augmentation

C’est un lieu de vie, de rencontre, d'échange, de sociabilité, de création

Connaître et faire connaître les outils 2.0

La dématérialisation des supports implique de nouvelles offres : e-books, liseuses, VOD, autoformation, ...

Il est essentiel pour les bibliothèques d'être là où sont les internautes (Facebook, réseaux sociaux…)


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Robert Darnton :

"Les bibliothèques n’ont jamais été des entrepôts de livres. Elles ont toujours été et seront toujours des lieux d’apprentissage. Leur positionnement central dans le monde [des universités] les place naturellement dans le rôle de gestionnaires de la transmission/médiation informationnelle aussi bien papier que numérique.

Portail de l’Astrolabe


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http://www.astrolabe-melun.fr

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Education

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