PRESENTATION DU NOUVEAU BTS TOURISME AU LYCEE CORDOUAN DE ROYAN 28, rue Henri Dunant - B.P. 210 -...

PRESENTATION DUNOUVEAU BTS TOURISME AU LYCEE

CORDOUAN DE ROYAN

28, rue Henri Dunant - B.P. 210 - 17205 - ROYAN –

Tél: 05.46.23.51.70 - Fax: 05.46.23.51.71 Courriel : [email protected]

Le BTS TOURISME se substitue à la fois au BTS « Animation et gestion touristiques locales » et au BTS « Ventes et productions touristiques »

Le titulaire du BTS TOURISME est un professionnel pouvant : informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ; créer et promouvoir des produits touristiques ; accueillir et accompagner des touristes ; collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Les 4 grandes fonctions du NOUVEAU BTS TOURISME

Les matières enseignées en BTS TOURISME

EnseignementsHoraire

hebdomadaire élève1ère année

Horaire hebdomadaire élève

2nde année

Horaire global élève sur deux

ans Enseignements obligatoires Total

(div+1/2 div)Total

(div+1/2 div)

Culture générale et expression 2 (2 + 0) 2 (2 + 0) 120

Communication en langue vivante étrangère- langue A : anglais- langue B (1)

3 (2 + 1)3 (2 + 1)

3 (2 + 1)3 (2 + 1)

180180

Gestion de la relation client

Élaboration de l’offre touristique

- tourisme et territoires

4 (2 +2) 4 (2 +2) 240

-cadre organisationnel et juridique des activités touristiques

- mercatique et conception de prestation touristique

4 (3 + 1)

2 (2 + 0)

5 (4 + 1)

4 (3 + 1)

2 (2 + 0)

5 (4 + 1)

240

120

300

Gestion de l’information touristique- tronc commun première année- dominante « information et multimédias »- dominante « information et tourismatique »

4 (1 + 3)3 (0 + 3)

3 (0 + 3)

210

210

Parcours de professionnalisation- étude personnalisée encadrée- atelier de professionnalisation (2)- stage

1 (0 + 1)3 (1 + 2)

1 (0 + 1)4 (2 + 2)

60210

12 semaines

EnseignementsHoraire hebdomadaire

élève1ère année

Horaire hebdomadaire élève

2nde année

Horaire global élève sur deux ans

Enseignements obligatoires Total (div+1/2 div)

Total (div+1/2 div)

(1) Les langues vivantes concernées sont, au choix du candidat, une des langues suivantes : allemand, arabe, chinois, espagnol, hébreu, italien, japonais, portugais, russe. (2) 2 h élèves hebdomadaires d'ateliers de professionnalisation sont en co-enseignement (soit 4 h professeurs). (3) La langue vivante étrangère facultative est obligatoirement différente de l’anglais et de la langue B.

TOTAL 31 (19 + 12) 31 (19 + 12)

Accès des étudiants aux ressources informatiques et documentaires de l’établissement

4 4

Enseignements facultatifsLangue vivante étrangère (3) 2 2

LES MODALITÉS D’ACQUISITION DE LA PROFESSIONNALITÉ EN BTS TOURISME

Les stages en milieu professionnel

ACQUERIR LA DIMENSION

PROFESSIONNELLE ET

OPERATIONNELLE

SE SITUER DANS L’ENVIRONNEMENT

PROFESSIONNEL

•Se représenter concrètement le milieu professionnel•Acquérir et éprouver les compétences professionnelles prévues par le référentiel•Développer son expérience professionnelle•Cibler une fonction et/ou un domaine d’activité touristique•Alimenter son livret de professionnalisation

•Appréhender les caractéristiques économiques, juridiques, managériales et technologiques des situations rencontrées et en percevoir les enjeux•Se situer dans un environnement, organisationnel et de gestion de l’information, réel•Se construire une représentation du métier dans toutes ses dimensions•Acquérir des comportements professionnels adaptés

Les objectifs du stage

Sa finalité est « de développer et de valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation fonctionnelle ou sectorielle particulière ».

L’objectif est multiple : •Apporter des connaissances spécifiques propres au domaine choisi (fonctionnel ou sectoriel)•Prendre du recul sur la dimension technique des métiers du tourisme •Développer un sens de l’initiative et de la responsabilité•Arriver à gérer son temps et à organiser son travail sur les deux années.

L’étude personnalisée encadrée (EPE)

Le livret de professionnalisation

Une double finalité :

•C’est un outil de positionnement et de suivi de l’acquisition de la professionnalité

•C’est un support d’évaluation pour les enseignements E2, (Langues vivantes étrangères), E3 (GRC), E5 (GIT) et E6 (Parcours de professionnalisation)

EXEMPLE FONCTION N° 2 : ACCUEIL, ANIMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES TOURISTES

Situations professionnelles vécues ou observées

(1) Descriptif de la situation

professionnelle vécue ou observée

Compétences viséesPositionnement en début de formation

Réinvestie en situation de formation

(réelle ou simulée)

211. Organisation de l'espace d'accueil temporaire (offices de tourisme, aérogares, banques et points d’accueil…)

Proposer des supports d’information

Installer une signalétique adaptée X

212. Prise en charge des touristes en langue française, en langue anglaise et dans une autre langue étrangère

Renseigner Prendre en charge un groupe y compris des personnes à besoins spécifiques

Gérer les dysfonctionnements 213. Présentation de la prestation d'accompagnement dans son contexte géographique, historique et culturel en langue française, anglaise et dans une autre langue étrangère

Sélectionner les informations utiles Traiter les questions et les objections des touristes

Utiliser le vocabulaire professionnel adapté

221. Ajustement du programme des activités

Recueillir les demandes immédiates des touristes en langue française, anglaise et dans une autre langue étrangère

Gérer les flux de touristes sur les différentes activités Mobiliser les ressources disponibles en matériel

Adapter les activités Gérer les aléas

222. Animation et accompagnement du groupe de touristes en langue française, en langue anglaise et dans une autre langue étrangère

Gérer les relations au sein du groupe de touristes Créer un climat de confiance Gérer les imprévus Se conformer aux usages et les contraintes de la profession

Le BTS par apprentissage

Formation par alternance :

-2 ans de formation

-20 semaines annuelles en UFA CORDOUAN

- 32 semaines annuelles en entreprise (dont 5 semaines de congés)

Planning annuel du BTS TOURISME par apprentissage

SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DECEMBRE JANVIER FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOUT

Sam 1 Lun 1 Jeu 1 FERIE Sam 1 Mar 1 FERIE Ven 1 Ven 1 Lun 1 FERIE Mer 1 FERIE Sam 1 Lun 1 Jeu 1

Dim 2 Mar 2 Ven 2 Dim 2 Mer 2 Sam 2 Sam 2 Mar 2 Jeu 2 Dim 2 Mar 2 Ven 2

Lun 3 Mer 3 Sam 3 Lun 3 Jeu 3 Dim 3 Dim 3 Mer 3 Ven 3 Lun 3 Mer 3 Sam 3

Mar 4 Jeu 4 Dim 4 Mar 4 Ven 4 Lun 4 Lun 4 Jeu 4 Sam 4 Mar 4 Jeu 4 Dim 4

Mer 5 Ven 5 Lun 5 Mer 5 Sam 5 Mar 5 Mar 5 Ven 5 Dim 5 Mer 5 Ven 5 Lun 5

Jeu 6 Sam 6 Mar 6 Jeu 6 Dim 6 Mer 6 Mer 6 Sam 6 Lun 6 Jeu 6 Sam 6 Mar 6

Ven 7 Dim 7 Mer 7 Ven 7 Lun 7 Jeu 7 Jeu 7 Dim 7 Mar 7 Ven 7 Dim 7 Mer 7

Sam 8 Lun 8 Jeu 8 Sam 8 Mar 8 Ven 8 Ven 8 Lun 8 Mer 8 FERIE Sam 8 Lun 8 Jeu 8

Dim 9 Mar 9 Ven 9 Dim 9 Mer 9 Sam 9 Sam 9 Mar 9 Jeu 9 FERIE Dim 9 Mar 9 Ven 9


Mar 11 Jeu 11 Dim 11 Armist Mar 11 Ven 11 Lun 11 Lun 11 Jeu 11 Sam 11 Mar 11 Jeu 11 Dim 11



Ven 14 Dim 14 Mer 14 Ven 14 Lun 14 Jeu 14 Jeu 14 Dim 14 Mar 14 Ven 14 Dim 14 Fête Nat Mer 14

Sam 15 Lun 15 Jeu 15 Sam 15 Mar 15 Ven 15 Ven 15 Lun 15 Mer 15 Sam 15 Lun 15 Jeu 15 FERIE



Mar 18 Jeu 18 Dim 18 Mar 18 Ven 18 Lun 18 Lun 18 Jeu 18 Sam 18 Mar 18 Jeu 18 Dim 18

Mer 19 Ven 19 Lun 19 Mer 19 Sam 19 Mar 19 Mar 19 Ven 19 Dim 19 Pentec Mer 19 Ven 19 Lun 19

Jeu 20 Sam 20 Mar 20 Jeu 20 Dim 20 Mer 20 Mer 20 Sam 20 Lun 20 FERIE Jeu 20 Sam 20 Mar 20

Ven 21 Dim 21 Mer 21 Ven 21 r Lun 21 Jeu 21 Jeu 21 Dim 21 Mar 21 Ven 21 Dim 21 Mer 21

Sam 22 Lun 22 Jeu 22 Sam 22 Mar 22 Ven 22 Ven 22 Lun 22 Mer 22 Sam 22 Lun 22 Jeu 22



Mar 25 Jeu 25 Dim 25 Mar 25 FERIE Ven 25 Lun 25 Lun 25 Jeu 25 Sam 25 Mar 25 Jeu 25 Dim 25



Ven 28 Dim 28 Mer 28 Ven 28 Lun 28 Jeu 28 Jeu 28 Dim 28 Mar 28 . Ven 28 Dim 28 Mer 28

Sam 29 Lun 29 Jeu 29 Sam 29 Mar 29 Ven 29 Lun 29 Mer 29 Sam 29 Lun 29 Jeu 29

Dim 30 Mar 30 Ven 30 Dim 30 Mer 30 Sam 30 Mar 30 Jeu 30 Dim 30 Mar 30 Ven 30

Mer 31 Lun 31 Jeu 31 Dim 31 Pâques Ven 31 Mer 31 Sam 31

présence en entreprise présence en UFA

Les aides octroyées par différents organismes sont émises pour soutenir la politique de l’apprentissage et ainsi permettre une meilleure employabilité des jeunes :

- Une exonération de cotisations sociales. Celle-ci peut être partielle ou totale selon la taille de l’entreprise ou la qualité d’artisan- Une indemnité compensatrice forfaitaire versée par la Région (www.poitou-charentes.fr). Le montant minimal est fixé à 1 400 €, pouvant aller jusqu’à 1 700€ par an (pour des organismes ayant une structure d’établissement non public).- Un crédit d’impôt de 1 600 € par apprenti, porté à 2 200 € dans certains cas.- Aides supplémentaires en cas d’embauche d’un travailleur handicapé.

-Salaire de l’apprenti : un pourcentage du SMIC : Année d’exécution du contrat

Âge de l’apprenti Moins de 18 ans De 18 ans à moins de 21 ans 21 ans et plus

1 année 25 % (1) 41 % 53 % (2) 2 année 37 % 49 % 61 % (2) 3 année 53 % 65 % 78 % (2)

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