PROJET CYBERSUDOEDÉVELOPPER LA COMPÉTITIVITÉ DES TPE ET PME

DU SUD OUEST EUROPÉEN AVEC LES TIC

COORDINATEUR :

Le programme CyberSudoe

Objectifs : • Développer la compétitivité des TPE et PME du

SUDOE par une meilleure appropriation des Technologies Numériques

• Mutualiser la création d’un socle d’outils méthodologiques favorisant la diffusion des TIC

• Création d’un réseau interrégional de structures qui diffusent les usages des TIC auprès des entreprises.

Le partenariat :• Cybermassif est chef de file du projet• 8 autres partenaires ( 2 français, 5 esp, 1 port)• Budget global : 1 631 000 €

Dont 75% FEDER

et 25% Convention Massif + Région Auvergne

Accompagnement des entreprises

Suivi et coordination / Communication et Capitalisation/ Evaluation Interne et Externe

Définition d’une charte commune

d’accompagnement des entreprises

Réalisation d’outils méthodologiques communs

Guides Outil de diagnostic Vidéos Newsletter

Outil de diagnostic

Accompagnement collectif

Un plan d’action tourné vers les entreprises

2009 2010 2011

Objectifs du programme

Ecriture d’une charte des bonnes pratiques

9 outils de pré-diagnostics, 9 guides et 9 vidéo,

Un programme de 20 Newsletters envoyées à 1 800 000 entreprises

180 réunions de sensibilisation

750 pré diagnostics réalisés à réaliser

Une plateforme web 2.0 en 3 langues

Actions menées par Cybermassif :

1. L’animation du partenariat : Mise en place d’outils de travail collaboratif : extranet, outil de

webconférencing, messagerie instantanée, … Organisation de réunions mensuelles en webconférence :

7 webconf entre juillet 2009 et déc 2009 10 webconf en 2010 7 webconf en 2011

Mise en place de 6 séminaires physiques : Clermont Fd et Tolède en 2009 Covilha(Pt), Barcelone et Pampelune en 2010 Bordeaux en 2011 + Séminaire de clôture en préparation à Montpellier

en nov 2011

2. La gestion et le suivi financier du projet Réalisation des demandes d’acompte intermédiaires (certifications) pr

Cybermassif et suivi des certifications de tous les partenaires Interface avec les correspondants nationaux du programme et avec le STC - organisme qui gère le programme Interreg IVB Sudoe à Santander.

Actions menées par Cybermassif :

1. Le suivi des actions des partenaires du projet et des centres de Ressources Cybermassif

3.1 : Travailler sur des bases communes

Identification et analyse de 105 bonnes pratiques de diffusion des TIC dans les entreprises en Europe.

La création d’une charte de sensibilisation des entreprises au numérique.

Ces fiches sont disonibles en ligne sur www.cybersudoe.eu

Actions menées par Cybermassif :

1. Le suivi des actions des partenaires du projet et des centres de Ressources Cybermassif

3.2 : Travailler avec des outils communs

Création de trois outils par partenaire : Un outil de diagnostic en ligne Un guide pratique apportant un éclairagetechnique et pédagogique au conseiller TIC Une vidéo illustrant les usages TIC dans les entreprises

9 thématiques traitées

Les outils ont été traduits dans les 3 langues du partenariat

Un outil de gestion des diagnostic en ligne

Actions menées par Cybermassif :

Actions menées par Cybermassif :

1. Le suivi des actions des partenaires du projet et des centres de Ressources Cybermassif

3.2 : Accompagner les entreprises – les objectifs

Un programme mensuelle de 20 Newsletters

180 réunions à réaliser sur les 9 thèmes du projet

750 diagnostics

Actions menées par Cybermassif :

1. Le suivi des actions des partenaires du projet et des centres de Ressources Cybermassif

3.2 : Accompagner les entreprises – les résultats

17 newsletters envoyées à 90000 entreprises

166 réunions réalisées (92% des objectifs) réunissant 3660 personnes (21 personnes en moyenne)

Focus Cybermassif : 20 réunions – 392 personnes sur des thèmes variés

Actions menées par Cybermassif : Date Thèmes

Nbre présents

22/03/2010 E commerce, les clés de la réussite (Lozère Développement) 21

27/05/2010Manager le développement commercial de son entreprise par les TIC (Pratic/Clermont Ferrand) 28

31/05/2010 Les facteurs clés de réussite d’un projet e-commerce (Médiatic 43) 1831/05/2010 Développer la visibilité de sa boutique en ligne (Médiatic 43) 15

29/04/2010Professionnels du Tourisme : Optimiser le référencement de son site Internet (l'Atelier des TIC) 11

01/07/2010Identifier ses prospects grâce à la mise en place d'une stratégie de Veille (Pratic/Thiers) 18

29/04/2010Découvrez les fonctionnalités techniques d'un site marchand (Pratic/RIom) 17

25/03/2010Les outils de référencement payant pour accroitre la visibilité d'un site marchand (Pratic/Riom) 47

29/04/2010Les outils gratuits d'Internet pour dévlopper son chiffres d'Affaires en ligne (L'Atelier des TIC) 10

25/05/2010 Manager le travail collaboratif dans l'entreprise (Certic) 926/10/2010 Surveiller et Maitriser sa E-réputation (Certic) 18

17/01/2011 Club E commerce : Droit et TIC autour du site Ecommerce (Cybercorreze) 15

01/02/2011Chefs d'entreprise : Connaitre la legislation des TIC autour du droit au travail 11

10/05/2011 Présentation générale du e-marketing (CCI Montpellier) 2231/05/2011 Présentation générale du e-marketing (CCI Montpellier) 4319/04/2011 E-commerce : Evolutions, tendances & opportunités (CCI Montpellier) 3225/03/2011 E-commerce : Evolutions, tendances & opportunités (CCI Montpellier) 21

27/01/2011WebSchool E-tourisme : Les différents outils de Google (Lozère développement) 12

10/03/2011WebSchool E-tourisme : Doper la fréquentation de son site (Lozère développement) 12

07/04/2011WebSchool E-tourisme : Professionnaliser sa relation client par email (Lozère développement) 12

392

Actions menées par Cybermassif :

1. Le suivi des actions3.2 : Accompagner les entreprises – les résultats

674 prédiagnostics réalisés (89% des objectifs)

Actions menées par Cybermassif :

1. L’évaluation du programme

4.1 : Une évaluation interne : suivi d’indicateurs de résultat et de performance - rythme semestriel

4.2 Une évaluation externe • Sur 2 périodes• Sur 2 cibles

Actions menées par Cybermassif :

1. Des actions de communication et de capitalisation

5.1 - Des outils de communication traduits en 3 langues Plaquette, flyers entreprises, affiches, invitations diverses,

modèle de powerpoint,..

5.2 - Un site web en 3 langues avec tous les évènements et des actus TIC mensuelles

5.3 - Une chaine sur Youtube: www.youtube.com/cybersudoe Des CD pour les entreprises Une page sur FaceBook, des invitations par Twitter, …

Actions menées par Cybermassif :

1. Des actions de communication et de capitalisation

5.4 – La participation à différents évènements de capitalisation • Nov 2009 : Séminaire de lancement

• Nov 2010 : Présentation du programme à une journée organisée par le Secrétariat Technique Conjoint (STC) à Bruxelles qui faisait le bilan de 10 années de coopération dans le Sud-ouest européen.

• Fév 2010 : Sollicitation par le réseau européen de développement rural (http://enrd.ec.europa.eu) pour une présentation du réseau Cybermassif et du programme Cybersudoe lors d’une rencontre européenne sur les TIC en milieu rural

• Sept 2010 : Valorisation du programme à Ruralitic 2010 par la participation de l’un des partenaires du programme

Actions menées par Cybermassif :

1. Des actions de communication et de capitalisation

5.4 – La participation à différents évènements de capitalisation

• Le séminaire de Clôture le 16 novembre 2011 à Montpellier

http://www.cybersudoe.eu/cloture_cybersudoe

Un Site web en 3 langues