Présentation cours atelier soft skills

Ateliers Soft Skills: Mieux se connaître pour mieux

communiquer et vivre heureux au travail Coaching et Communication Bienveillante par Cyrine Hayouni, Coach de Croissance Personnelle et Professionnelle

1 RÉVÉLEZ-VOUS - COACHING DE CROISSANCE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE

CONTEXTE

Nos formations académiques nous apprennent les sciences et les lettres, la technologie et la culture

générale mais négligent trop souvent une compétence essentielle qui est l’aptitude au bonheur et à

l’épanouissement, la capacité à communiquer et à vivre en harmonie avec les autres, seule garante

de notre développement en tant qu’individus mais aussi en tant que société.

Les différentes approches introduites dans cet atelier invitent à vivre dans la confiance, le respect et

la considération mutuels, à communiquer sainement et avec authenticité, à prendre soin de soi et

des autres pour construire une vie professionnelle heureuse.


"Nous devons apprendre à vivre ensemble comme des frères, sinon nous allons mourir tous ensemble comme des idiots."

Martin Luther-King

CONTEXTE De récentes études Céreq de janvier 2016 et CGE/TNS Sofres de mars 2016 confirment que le Savoir-

être est le 1er critère de recrutement des entreprises et que les Soft Skills influent sur le niveau de

rémunération des jeunes diplômés.


CONTEXTE


Les connaissances scientifiques et les compétences techniques, appelées aussi « Hard Skills », sont

indispensables à l’exercice d’un métier.

Néanmoins, comme l’affirment les recruteurs et les chercheurs, ces hard skills ne suffisent pas.

Dans le monde professionnel, les individus sont également évalués sur leurs « Soft Skills », soit leurs

qualités personnelles et leurs compétences non académiques. Il s’agit à la fois de traits de

personnalité comme de compétences acquises par la formation et l’expérience.

Ces Soft Skills interviennent à différents niveaux : le domaine cognitif (ouverture sur le monde,

curiosité, créativité,…), la dimension relationnelle (empathie, coopération, communication,

leadership,…), et le registre de l’action (engagement, fiabilité, initiative,…).

La connaissance de soi, l’estime de soi et l’intelligence émotionnelle sont également souvent

citées comme des Soft Skills essentiels.

Ces compétences personnelles jouent un rôle déterminant dans le choix d’un candidat, à

formation égale. Elles vont influer également favorablement la réussite de sa prise de poste puis

l’évolution de sa carrière. Etudes « CGE/TNS Sofres de mars 2016 et Céreq de janvier 2016

OBJECTIFS

• Transmettre des outils de connaissance de soi et de

communication interpersonnelle

• Les expérimenter pendant et entre les ateliers pour ancrer de

nouvelles habitudes plus constructives

• Co-créer en s’adaptant au vécu des participants et en

résolvant des situations d’actualité.


THÈME DES ATELIERS Etat des lieux et objectifs

La communication relationnelle au service de la collaboration (CNV)

Les valeurs et leur importance pour faire ses choix de vie

Nourrir la confiance en soi, stimuler sa créativité et oser l’innovation

Débusquer nos enfer-mements

Les schémas relationnels récurrents

Transformer les croyances limitantes

Apprendre à dire un vrai Oui/Non et Gestion des priorités

Apprendre à travailler en équipe sans prendre toute la place ni s’effacer

Gestion du Stress et centrage

Apprendre la gratitude et la célébration


ACCORDS DE GROUPE CO-CRÉES AVEC LES ETUDIANTS

• Authenticité

• Bienveillance

• Confidentialité

• Participation et partage

• Equité du temps de parole


DEROULEMENT DES ATELIERS 1. Moment d’intériorité pour pratiquer la pleine conscience

2. Point d’étape : Quoi de neuf depuis la dernière fois? Prises de conscience, nouveaux

comportements?

3. Apports théoriques sur le thème du jour

4. Travailler sur des cas pratiques tirés du vécu des étudiants : en solo, en binômes et en

groupes

5. Débriefing et prochain plus petit pas possible

Chaque atelier est l’occasion de questionner les croyances, de trouver de nouvelles

façons plus nourrissantes d’entrer en relation avec soi-même et avec les autres et de

passer à l’action.

CYRINE HAYOUNI

APPRENTISSAGES/ Connaissance de soi

A l’issue du parcours, les étudiants seront en mesure de :

-Mieux se connaître, connaître leurs talents.

-Avoir de la clarté sur leurs objectifs et la façon de les nourrir.

-Identifier leurs besoins, les exprimer et acquérir de l’autonomie pour les

nourrir.

-Gérer leur stress et canaliser leurs émotions.

-Retrouver leur centrage et vivre en action plutôt qu’en réaction.

-Développer leur capacité d’auto-écoute et d’auto-empathie

CYRINE HAYOUNI

APPRENTISSAGES/ Communication A l’issue du parcours, les étudiants seront en mesure de :

- Savoir observer une situation sans juger et écouter l’autre (clients, collègues), ses

besoins, ses contraintes

- Savoir communiquer leur accord ou leurs désaccords, dépersonnaliser les litiges et

pacifier le cadre professionnel

- Exprimer leurs besoins professionnels, ceux du projet, de l’équipe,…

- Comprendre les besoins du client interne ou externe et l’aider à les formuler

-Conduire une réunion efficace, respectueuse et créative

-Gérer les conflits et favoriser la collaboration au sein d’une équipe, avec un manager.

- Formuler une requête permettant de trouver une solution commune positive

CYRINE HAYOUNI

LOGISTIQUE OPTIMALE

• Durée des ateliers : 2 à 3h

• Salles aménagées en cercle, pas besoin de tables.

• Etudiants par groupes de 20 à 25

• Rétroprojecteur

• 2 ou 3 feuilles à photocopier par séance.

CYRINE HAYOUNI

Le matériau pratique de chaque atelier est constitué par les situations vécues

par les étudiants.

CYRINE HAYOUNI

EXEMPLES D’ATELIERS

ETAT DES LIEUX LA ROUE DE LA VIE

CYRINE HAYOUNI

1. Ou est-ce que j’en suis dans chacun des domaines de ma vie ?

2. Quel objectif est-ce que je souhaite atteindre dans chacun des domaines

de 1 à 10?

3. Détailler quel objectif je souhaite atteindre dans chacun

des domaines?

4. Quel risques dois-je prendre pour arriver à ce changement?

5. Quels sont les risques si je ne change pas?

6. Quels bénéfices aurais-je à changer?

LA CNV : Communication Non Violente

La CNV s’intéresse essentiellement à 2

choses :

• Nos pensées (relation à soi)

• Notre langage (relation aux autres)

CYRINE HAYOUNI

Elle permet de :

• Cultiver nos pensées nourrissantes,

• Développer notre vocabulaire de

sentiments et de besoins

• Etre attentif à notre façon de formuler nos

besoins et nos demandes.

- la pensée binaire

- les croyances limitantes

- Les préjugés et les jugements

- Les « il faut »/ « je dois »

…..

CYRINE HAYOUNI

DÉBUSQUER NOS « ENFER-MEMENTS »

LES SCHEMAS RELATIONNELS

Prendre sa responsabilité dans la relation et sortir

du triangle dramatique victime/bourreau/sauveur

Suis-je en mode sauveur?

- Est-ce qu’il y a une demande explicite?

- Est-ce que j’ai les ressources ?

- Est-ce que j’ai de la joie à le faire?

- Est-ce que je suis prête à ne pas faire plus de

50% et à laisser l’autre faire sa part?

CYRINE HAYOUNI

Les sujets proposés pour cet atelier

peuvent s’adapter aux

besoins de l’école et aux

thématiques d’actualité

CYRINE HAYOUNI

CO-CREATION AVEC L’EQUIPE PEDAGOGIQUE

Cyrine Hayouni

• Coach de croissance personnelle et professionnelle, diplômée de l’école de coaching Le Playground

• Formatrice en CNV (Communication Non violente).

• Master HEC Montréal et 5 ans au Marketing de multinationales (Unilever, Tetra Pak)

• 10 ans Entrepreneur-Fondatrice de Cyrine H., Intelligent Business Bags, design de maroquinerie business haut de gamme et Consultante en Marketing et Communication

• Lauréate de plusieurs prix dont l’Observeur Design

• Administratrice de HEC Montréal Europe Alumni

•Enseignante en marketing, communication, création d’entreprise et soft skills

• Multiculturelle et multilingue, femme de cœur, d’action et de réseaux

• Mère de 2 enfants.


« Le plus grand bien que nous faisons aux autres hommes n’est pas de leur communiquer notre richesse, mais de leur révéler la leur. »

Louis Lavelle

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