Présentation corporative de Centaurus

Le service conseil des services conseils

MAJ- 30 septembre 2016 V10 Centaurus - Introduction

Mise en contexte La vie en Cabinet a changé Depuis le début du nouveau millénaire, le travail des professionnels en Cabinet s’est très souvent articulé autour d’une exécution exemplaire des travaux et une qualité d'exécution extrême. La croissance des exigences des autorités entourant le métier de conseiller a été depuis les dernières années également à la hausse dans tous les secteurs. C'est ainsi que nos gens ont appris à être des exécutants hors pair. À ceci, s'ajoute une période de prospérité économique importante qui a « dopé » l'économie, et ce, depuis plus d'une dizaine d'années. Par ailleurs, depuis 2008, la vie a changé pour les Cabinets. La situation économique se resserre et les clients deviennent de plus en plus exigeants : ils demandent plus de justifications et posent plus de questions. Aussi, le sentiment de forte loyauté qui caractérisait particulièrement les clients en entreprise et les entrepreneurs se retrouve quelque peu effrité. Les clients deviennent de plus en plus pointilleux, tant au niveau de la qualité de service que du prix exigé.

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La concurrence commerciale est plus forte Aussi, une nouvelle concurrence a vu le jour. Comme les affaires sont plus difficiles, les concurrents, que ce soit ceux qui sont habitués de traiter avec la très grande entreprise que ceux qui traitent avec la plus petite entreprise, doivent maintenant trouver de nouvelles sources de revenus. Aujourd’hui, cette clientèle de PME et d’ETI se retrouve convoitée par l'ensemble de la communauté d’affaires. En un mot, la concurrence est beaucoup plus féroce que par le passé, ce qui entraîne inévitablement la baisse des honoraires.

Centaurus - Introduction

Le monde des ressources humaines en pleine mutation La rétention de nos talents est un enjeu de tous les jours. Les « boomers » cèdent graduellement leur place à la génération « X » qui tente d’implanter sa méthode de travail et ses valeurs. À ceci s’ajoute la complexité de la génération « Y » qui, elle aussi, tente d’imposer ses valeurs, ses façons de travailler dans ce monde en pleine mutation. De plus, les « Z » pointent à l’horizon. Bien que les répercussions ne soient pas encore visibles sur la gestion, elles le seront certainement à moyen terme. Le choc des générations est manifeste dans toutes les couches du milieu des affaires et particulièrement dans les entreprises de services conseils.

Mise en contexte

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Une gestion de plus en plus complexe La gestion d’une entreprise de service conseil a toujours été gage de succès et d’échec des entreprises, principalement au sein des services conseils. L’époque où les pouvoirs légitime, incitatif et coercitif étaient suffisants pour maintenir l’unité et la productivité est révolue. Il faut de plus en plus créer le pouvoir charismatique, soit savoir « convaincre » et non seulement « diriger » ou « ordonner ». Les meneurs de demain seront de plus en plus des mobilisateurs d’énergie, des « prêcheurs » modernes, des vendeurs d’idées.


Mise en contexte

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La stratégie d’entreprise Les firmes de services conseils, comme toutes les autres entreprises, doivent nécessairement s’appuyer sur une stratégie solide, réfléchie et surtout axée sur l’action. Comme l’expertise et les ressources humaines constituent le moteur de cette industrie, la synchronisation et la mobilisation des énergies sont essentielles afin d’exécuter une tâche de plus en plus exigeante. Ces ressources doivent inévitablement s’appuyer sur une vision, une mission et une stratégie. Par contre, confinée dans le quotidien de l’exécution, cette stratégie, si elle existe, est souvent mise sous le tapis. Dans le contexte d’un monde en pleine mutation, les services conseils ne peuvent se permettre de continuer en ce sens, si elles veulent assurer la pérennité de leur entreprise.

Et Centaurus dans tout cela En cette période de mutation, les Cabinets de services conseils sont, bien sûr, assujettis à tous ces changements. En revanche, peu d’entre eux exercent « l’auto-diagnostique » dans ce monde complexe. Il est en effet très difficile de s’analyser soi-même, étant pris dans le même paradigme, dans le quotidien du service aux clients. Centaurus est une firme indépendante, spécialisée dans le service-conseil en Cabinet, qui permet à ses clients de jeter un regard objectif, de trouver leurs propres réponses aux enjeux.


-  Société canadienne fondée en 2010 à Montréal

-  392 « coachés » depuis 2010, dont :

-  289 coachés canadiens

-  103 coachés français

-  44 firmes/sociétés canadiennes et françaises

-  La grande région de Montréal et de Paris principalement, mais aussi Québec, Sherbrooke, Lyon, Nantes, Lille, Tours, Grenoble, Strasbourg, Nancy, Metz, Cahors et Bordeaux

-  3220 sessions de coaching

-  3 coachs associés et 9 consultants ou « Comité des sages » 5

Centaurus est la seule firme de service conseil et de coaching spécialisée particulièrement dans l’industrie des services professionnels et des conseils. Elle œuvre au Canada et en France auprès de professionnels qui, en plus d’exécuter leur tâche quotidienne, doivent acquérir des habiletés en stratégie, gestion, mobilisation, marketing, ressources humaines et développement des affaires. Aussi, comme la confidentialité est une valeur importante, nous ne nommons pas nos clients ni nos coachés. Toutefois, voici quelques données factuelles en date du 30 septembre 2016 :

Le service conseil des services conseils


PourquoiLeserviceconseildesservicesconseils?


Avant de penser à changer quoi que ce soit,

il faut avant tout comprendre la « bête » et analyser ce qui cloche vraiment! BienintervenirdansunCabinetdeservicesprofessionnelsnécessited’avoirunegrandeconnaissancedesrouagesinternesetexternesàsesenvironnements.Nouscroyonsquepourbiencomprendre,ilfautyavoir«vécu».

Dans un environnement de services professionnels, la pression des pairs l'emporte sur la pression hiérarchique.

Bienquelahiérarchiesoitimportantedanscetenvironnement,lapressiondespairsestbeaucoupplusforte.Chacunaunegoquilespousseàsesurpasseretàallerplusloin.

Les professionnels sont aussi des acteurs clés dans le développement

organisationnel, pas uniquement des dirigeants ou des associés. Les directeurs et les directeurs principaux ont un rôle clé à jouer. Il est essentiel de les impliquer très tôt dans le processus.

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PourquoiLeserviceconseildesservicesconseils?

Centaurus - Introduction 7

L’indépendance d’esprit est essentielle

afin de créer des relations de confiance solides. L’intervenEondesgensàl’interneesttoujourslimitée,nonseulementparsoucidedéontologie,maisaussiparsoucid’intégraEonausystème.DeparleurposiEonnement,lesconsultantsinternesseronttoujourscoincésentrel’arbreetl’écorce.

Il est facile de retomber dans la routine et de remettre à plus tard des changements vraiment importants.

Apporterdeschangementsprofondsnécessitedelarigueuretdutravailconstant.LaréalitéquoEdiennedelalivraisondesmandatsincitelesprofessionnelsàrepousserleschangementsprofondssousletapis.

Les changements importants nécessitent du temps. Ainsi, avant d’imposer un

système complexe, commençons par ce que nous pouvons changer maintenant.

Tropsouvent,nousessayonsd’imposernotreméthodeetce,troprapidement.Nouscroyonsquecequiestimportantestdeprocéderétapeparétapeetd’avanceràpeEtspas.

Champs d’interventions de Centaurus Chez Centaurus, nous croyons qu’une entreprise de services conseils est une entreprise à part entière. Ainsi, nous intervenons dans l’ensemble des aspects de la vie de celle-ci, en fonction des enjeux présents ou futurs.

Stratégied’entreprise

VentesetmarkeEng

Ressourceshumaines

FinancesetadministraEon

ProducEon

GesEonetleadership

MobilisaEonCentaurus - Introduction 8

Quelques exemples d’interventions


VentesetmarkeEng

Ressourceshumaines

Financesetadm

inistraEon

ProducEon

GesEonetleadership

MobilisaEon


•  Analyse de la mission/vision •  Planification et réflexion stratégiques •  Plan de mentorat et gestion de la relève •  Gestion et organisation de colloques •  Coaching individuel ou de groupe •  …

GesEonetleadership

•  Positionnement et gestion de la politique interne

•  Tests psychométriques •  Programme de développement du

leadership •  Plan structuré d’amélioration •  Coaching individuel •  …

•  Révision des processus de vente et de marketing

•  Développement d’une structure organisée

•  Mobilisation individuelle ou collective

•  Formation et coaching individuel ou de groupe

•  …

VentesetmarkeEng

Au cours des années, l’équipe de Centaurus est intervenue dans un ensemble d’aspects de la gestion des firmes de services professionnels. Voici quelques exemples d’interventions que nous avons réalisées et que nous effectuons toujours auprès de nos clients.


Quelques exemples d’interventions


VentesetmarkeEng

Ressourceshumaines

Financesetadm

inistraEon

ProducEon

GesEonetleadership

MobilisaEon

•  Révision des processus de production et maximisation de ceux-ci

•  Formation et coaching, gestion du temps et des priorités

•  Mobilisation individuelle ou collective •  Coaching individuel ou de groupe •  …

•  Révision des processus d’embauche •  Tests psychométriques •  Évaluation de la performance des

équipes •  Gestion de la diversité •  Programme de mobilisation •  Coaching collectif ou individuel •  …

Ressourceshumaines

•  Révision des processus de gestion administrative

•  Prise en charge des processus, au besoin

•  Révision d’implantation des TI et de la CRM

•  …

FinancesetadministraEon

ProducEon


QuelquesthèmesexploréslorsdesrencontresetformaEons.


S1- Une affaire de relation LemondedesaffairesestavanttoutunequesEonderelaEons.Cen’estpasunequesEondetechniquesoudeméthode.NonseulementdesrelaEonsd’affaires,maisdesrelaEonsdeconfiancedurable.LeportefeuillederelaEons,toutcommeleportefeuilled’invesEssementdoitêtregéréavecconscienceetparcimonie.Voyonslesélémentsd’unerelaEondeconfiance

S2- Le développement des affaires, ce n’est pas dans ma nature.Pourcertainsprofessionnels,lefaitmêmedeparlerderelaEoncommercialeestunedifficultéfondamentale.CesgensontgénéralementbâEleurcrédibilitéetleurprofessionensedisantquelesclientsviendrontàeux,sansqu’ilsaientàlesdémarcher.Unenouvelleréalitélesforcesàvoirleschosesautrement.

S3-Ciblage et positionnement Lorsque nous parlons d’influence, il faut nécessairement comprendre qu’exercer son influence doit commencer par un bon positionnement, tant à niveau de la perception externe, que la perception interne. Bien se positionner, c’est bien cibler.

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S4- Relation et réseautage.Rencontrerdesgenslorsdesévénementssociaux,quecesoitdanslebutdedévelopperdenouveauxmandats,ouétablirdenouvellerelaEonprofessionnelle,n’estpasunetâcheàprendreàlalégère.Ilestbienpossibledeperdrebeaucoupdetemps,sansvéritablerésultat.Ilfautdoncsavoirexactementcequenousfaisonsetlesraisonsquinouspoussentàlefaire.

Quelquesthèmesexploréslorsdessessionsrencontre


S5- Style sociaux InfluencerlespercepEons,c’estaussis’assurerquelemessagesoitclairetqu’ilsoitsurtoutexprimédefaçonàcequenosinterlocuteurslecomprennent.Malheureusement,nousappliquonsdesformulestoutesfaitespourtous.Erreur!C’estàvousdecomprendrelaspécificitédechacun.

S6- Le développement des affaires stratégiqueVendreunemissionouunproduitlorsquelebesoinestexpliciteestunechose;nousrépondonsàunedemande.Maiscréerdenouvellesopportunités,fairenaitrelebesoindanslatêtedesgensestuneautre.Ledéveloppementd’affairesstratégiqueestuntravaildefondsérieuxquinécessiteeffortetconstance.

S7-L’écosystème d’affaire et politique interne Les entreprises complexes impliquent nécessairement des environnements internes complexes. Ces jeux de politiques internes deviennent des éléments essentiels à tous gestionnaire ou personnes qui espèrent le devenir. Explorons ensemble ses environnements et les façons d’influencer les perceptions

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S8- « Closer »«Closer»estl’unedesétapeslesplusdifficilelorsdelavente.Lafenêtred’opportunitéestpeEte,ilfautlefaireaubonmoment,nitroptôt,nitroptard.Toutcommelorsd’unmarathon,uneopportunitédesunebataillecontresoi-même;ilfautdoserleseffortsaubonmoment.

Quelquesthèmesexploréslorsdessessionsrencontre


S9- Leadership et formes de pouvoir Exercersonleadershipestavanttoutdecomprendrelestypesdeleader,etlesformesdepouvoir.L’uElisaEonjudicieusedeceux-civouspermearadevousposiEonneradéquatementenfoncEondevosaspiraEons.Exercersonleadershipestlacapacitéd’uEliserlesbonnescartesaubonmoment.

S12- Le choc des générationsNoussommesenpleinerévoluEon.LagénéraEondesbabyboomersremeaentlesclésdupouvoiràlagénéraEon«X»quiamailleàparEraveclagénéraEon«Y»quielleveutdéjàfairesaplace.Aussi,àl’avant,lagénéraEon«Z»sepointeavecdenouvellesvaleursquienferontvivredetouteslescouleurs.Exploronscequecesfutursenvironnementsnousréservent.

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S10- Comprendre notre monde de contraintes Exercerdel’influence,duleadership,oumêmegrandirdansunenvironnementcomplexeestavanttout,lacompréhensiondumondedecontraintesdanslequelnousvivonsàtoutlesjours.Exploronscommentlescomprendre,vivreetinfluencercescontraintesafinderendrelavieplusagréableetplusproducEve.

S11- Vision et leadership UNleaderestavanttoutunepersonnequiadelavision,tantpourluiquepoursonenvironnement.Développersavisionstratégique,êtreenmesuredeprojeterplusloindansl’avenirestuneapEtudeessenEelleàceuxquiveulentvéritablementréussir.

Consulta)on Psychothérapie

Payé pour avoir des réponses

Accent sur la performance organisationnelle

À la recherche de l’objectivité

Fournit des analy-ses quantitatives aux problèmes

Fournit des conseils sur des enjeux d’affaires

Implique le gestionnaire dans la fixation d’objectifs

S’appuie sur l’éthique organisationnelle

Payé par l’organisation

Accent mis sur le futur

Favorise la perfor-mance individuelle dans un contexte

d’affaire

Aide les gestionnaires à

découvrir leur voie

Payé pour poser les bonnes questions

Aborde les enjeux difficiles au travail et à la maison

Accent mis sur le changement comportemental de l’individu

Explore l’expérience subjective

Accent mis sur le passé

Diagnostique et traite les dysfonctionnements

S’appuie sur l’éthique médical

Payé par l’individu

Coaching

Tiré de Coutu, D. & Kauffman, C. (2009), "HBR Research Report: What can coaches do for you?", Harvard Business Review, Vol. 87 No. 1.

À la croisée des chemins


Contraintesdesystème

Contraintesd’aetude

Contraintesdeconnaissance

Contraintesd’apEtude

Est-cequelesindividuscomprennentlescondiEonsdeleurenvironnementpouraaeindrelesuccès?«Quellessontlesrèglesdujeu?»

Est-cequelesindividusacceptentcequ’ilfautfairepouraaeindrelesuccès?«Est-cequejeveuxvraiment?»

Est-cequelesindividusontlesconnaissancesnécessairespouraaeindrelesuccès?«Jeveux,maisjenesaispascommentfaire.»

Est-cequelesindividusmaîtrisentlesméthodes?«Jeveux,jesaiscommentfaire,maisjen’exécutepasadéqua-tementcequ’ilfautfaire.»

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Modèle d’analyse de diagnostic et d’intervention utilisé par Centaurus


Code des valeurs

16 Centaurus - Introduction

LES RELATIONS DE CONFIANCE Les relations de confiance sont au centre de l’ensemble de nos travaux; la relation de confiance envers nos clients, nos partenaires, nos employés et nos réseaux respectifs. Lorsque Centaurus donne sa parole, elle la donne vraiment. LA CONFIDENTIALITÉ Le respect de la confidentialité des renseignements, des mandats et du contenu de nos interventions est essentiel. Sans cet engagement personnel et collectif, nous ne pouvons créer une véritable relation de confiance. L’EXPERTISE Nos associés et nos employés ont tous fait leurs preuves dans un domaine particulier. Ils ont acquis eux-mêmes leur expertise sur le terrain. Par un réseau de personnes de confiance dans des secteurs variés, nous avons une expertise à mettre à votre profit.

LA FRANCHISE Nos professionnels sont indépendants d’esprit et ont l’humilité d’exprimer leurs opinions d’une façon claire et ouverte. Dans une conjoncture d’affaires où le pire ennemi est souvent la complaisance, Centaurus s’engage à s’exprimer franchement, dans un contexte approprié tant auprès de ses employés que de ses clients. L’ARDEUR ET LA PERSÉVÉRANCE L’ardeur de notre travail et la persévérance sont des éléments clés de la réussite de la firme. Nous sommes aussi exigeants et nous y mettons tout notre cœur et notre âme. Aussi, le travail à long terme sera favorisé dans le but de créer une valeur durable tant pour nous que pour nos clients. LE RESPECT Le respect des opinions, des valeurs et de la diversité des genres, des origines ethniques tant de nos clients que de nos employés permet une grande multiplicité d’opinions et d’interventions. Au cœur de notre intervention et de notre travail, il y a avant tout l’humain.


30%

34%

42%

70%

66%

58%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Engénéral,quelestvotredegrédesaEsfacEondesprestaEonsdel'équipedeCentaurus

QuelestvotredegrédesaEsfacEondesprestaEonsdel'équipedeCentaurus,enégardàla

perEnencereliéàvotreprofession.

QuelestvotredegrédesaEsfacEondesprestaEonsdel'équipedeCentaurus,enégardau

contenu.

TrèssaEsfait

SaEsfait

InsaEsfait

TrèsinsaEsfait

Sondage de satisfaction des coachés (envoyé à chacun d’eux à tous les 6 mois)

461 sondages Web envoyés, 100 répondants résultats cumulatifs - janvier 2015

Centaurus- Introduction 18 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%

Lecoachcomprennaitbienmaréalitéd'affaires.

J'aidéveloppéunecomplicitéd'affaireaveclecoach.

LecoachasumemoEveràm'impliquerdansledéveloppementdemonentreprise

LesélémentsapportésparlecoachsontperEnentspourmontravail.

LesacEonsetlemoyenssuggéréesparlecoachsontpraEques,pragmaEquesetconcrêts.

Laduréedessessionsdecoachingn'étaitpastroplonguenitropcourte.

JepensequelesconseilsetlesacEonssuggéréesparlecoachcontribuerontàaugmentermonefficacitéau

travail.

Lecoachingrépondaitàmesaaentes

Jerecommanderaiscecoachàl'undesmescollègues

Totalementd'accord

Enaccord

Endésaccord

Totalementendésaccord

Nes'appliquepas

Sondage de satisfaction des coachés (envoyé à chacun d’eux à tous les 6 mois)

461 sondages Web envoyés, 100 répondants résultats cumulatifs - janvier 2015

L’équipe Centaurus


L’équipe de Centaurus est composée en priorité de 4 coachs affiliés qui ont tous une même

passion, celle de l’humain derrière l’entreprise. Par une gestion participative, axée sur les résultats concrets et pragmatiques, nous nous assurons de la bonne évolution de la

problématique de nos clients.

Ces 4 coachs sont eux-mêmes appuyés par 9 consultants de haut calibre que nous nommons affectueusement le « Comité des sages » de Centaurus. Ces personnes possèdent tous une expérience pertinente et exhaustive dans le domaine des services professionnels.

Selon les besoins de nos clients, ces « sages » sont invités à participer aux mandats, en plus d’offrir leur expérience et leur vécu aux clients de Centaurus.

Aussi, par souci de confidentialité, aucune information personnelle n’est partagée directement

entre les coachs sans l’approbation des coachés eux-mêmes. Ce qui est dit au coach est à priori personnel et confidentiel.

StéphaneDeslauriersEMBAPrésident

Stéphane Deslauriers possède une solide expérience dans le domaine du management. Il est reconnu comme un bâtisseur, tant de nouvelles structures d’affaires que celles qui cherchent à se renouveler. Son enthousiasme, son dynamisme et sa créativité sont la base d’un travail d’équipe solide. Son style de communication est fondé sur la confiance et la motivation. Depuis 2008, il a cumulé plus de cinq mille heure de coaching individuel auprès de six cents professionnels au Canada, aux États Unis et en France. Il est l’auteur de « Vendre son cerveau: le développement des affaires pour services professionnels », ainsi que « Mobiliser les cerveaux: s’inspirer afin de se surpasser ». Tour à tour, il a occupé les postes suivants : - Président fondateur de Centaurus - Directeur principal sénior, Deloitte Canada - Directeur national de ventes institutionnelles et commerciales, Brother International Corporation - Directeur des partenariats stratégiques, Perform - Directeur général adjoint, Excalibur - Responsable du développement économique, Campus du Fort Saint-Jean De plus, il est impliqué dans sa collectivité. Il s’est impliqué entre autre : -  Membre du conseil d’administration à la Fondation des conservatoires de musique et d’art

dramatique du Québec -  Comité des intervenants économiques attaché au ministre de l’Immigration et des Affaires

interculturelles du Québec -  Comité de formation au Conseil québécois de la franchise -  Membre de réflexion stratégique au Club Saint-James -  Membre du Comité de réflexion stratégique du Conservatoire d’Art Dramatique de Montréal -  Chroniqueur à la revue de l’Association des MBA du Québec -  Conférencier lors de nombreux événements privés et publics

CANADA:+1514-349-6344FRANCE:[email protected]


FrançoisVaqué,MBA Associé-Coach,DéveloppementdesaffairesetmarkeEng

Leader stratégique, développeur et bâtisseur au sein d’entreprises de services; importantes réalisations en contexte de croissance et repositionnement; conseiller recherché par les cadres de la haute direction pour ses conseils stratégiques; expérience de gestion et en affaires publiques dans des contextes locaux, nationaux et internationaux; habile communicateur bilingue; influenceur doté d’une grande aptitude à rallier les divers intervenants et à établir un consensus grâce à des habiletés reconnues en négociations... François excelle dans tous ces domaines. Après une dizaine d’années d’expérience en planification stratégique dans le secteur de la haute technologie et du commerce électronique, François a misé sur son expertise pour appuyer les Cabinets de services professionnels dans leurs efforts de croissance. Tour à tour, il a occupé les postes suivants : Conseiller stratégique, membre du comité stratégique et aviseur chez Cohn & Wolfe. Responsabilités : Contribuer au développement des affaires de l’entreprise, ainsi qu’à l’élaboration des orientations générales et des priorités. Associé chez Centaurus Directeur, Marketing, communication et développement des affaires pour le grand Cabinet d’avocats, Davies Ward Phillips & Vineberg Vice-président mondial, marketing et communication de KPMG International Directeur régional principal (est du Canada), Marketing, communication et développement des affaires de KPMG Canada et membre de l’exécutif national marketing du Cabinet Conseiller spécial auprès du président de Raymond Chabot Grant Thornton François Vaqué détient un baccalauréat en commerce international de Rouen en France, un baccalauréat en Sciences économiques de l’Université du Québec et un MBA de l’Université d’Ottawa. François est très impliqué dans sa collectivité et a été ou est membre de divers conseils d’administration tels : Membre du conseil d’administration et de l’exécutif du Club universitaire Membre du conseil d’administration des Ballets Jazz de Montréal Membre du conseil d’administration d’Idée fédérale, centre d’études et de recherche sur le fédéralisme Membre du conseil d’administration Fondation du Collège international Marie de France Autre implications : Président de l’ADQ pour le Grand Montréal, membre du comité de direction national, Conseiller au Chef durant la fusion avec la CAQ Écotech Québec; regroupement en faveur de l’instauration de technologies non polluantes au Québec Membre du jury du Concours québécois en entrepreneuriat Membre du jury du Concours international d’étude de cas MBA de l’Université Concordia

CANADA:514-887-2587 COURRIEL:[email protected] WEB:WWW.CENTAURUS.CA


CarolineManseau,CRHA,MBA Associée-Coach,Développementdesaffairesetressourceshumaines

Passionnée du développement des organisations et des ressources humaines depuis plus de 20 ans, Caroline a occupé divers postes de direction au sein de grandes entreprises manufacturières et sociétés de services dans divers secteurs. Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines, elle détient un baccalauréat en ressources humaines de l’Université du Québec à Trois-Rivières et un MBA pour cadre en exercice de l’Université de Sherbrooke. Elle s’est orientée en développement organisationnel et gestion de changement, domaines de spécialisation axés sur l’atteinte des objectifs d’affaires. Croyant profondément que la réussite des organisations passe par l’accompagnement des individus à exploiter leur plein potentiel, souhaitant ainsi jumeler cette passion pour le développement des individus, les relations d’affaires et le coaching, Caroline décide alors de joindre l’équipe de Centaurus. Son objectif : faire bénéficier les Cabinets de services professionnels de son expertise en les accompagnant dans une démarche de développement auprès de leur clientèle. -  Conseillère en stratégies des ressources humaines, Manseau Conseil -  Directrice des ressources humaines, Technologies Veyance Canada Inc., Gurit Canada Inc., Quebecor World et Cascades -  Directrice des ressources humaines, Gexel Télécom -  Directrice développement organisationnel, Mabe Canada Au fil de sa carrière, Caroline a toujours été très impliquée dans le milieu des affaires : -  Membre du Conseil d’administration de la Coopérative d’Alentour de Sherbrooke -  Membre du jury pour le tournoi Excalibur de l’Ordre des Conseillers en ressources humaines (2008) -  Présidente et membre de l’Ordre des CRHA du Québec, région de l’Estrie (2001-2006) - Vice-présidente de l’Association des administrateurs du personnel de Cowansville et régions (AAPCR) (2000-2001) - Vice-présidente du Conseil d’établissement du Centre de formation Morillac (Windsor)

CANADA:450-522-5209COURRIEL:[email protected] WEB:WWW.CENTAURUS.CA


IsabelleJolivet,MBA,MS Associée–CoachICF

Fille de commerçants, Isabelle Jolivet ne cesse de diffuser et déployer le sens du client au cœur de ses activités. Après un Baccalauréat Commercial elle a expérimenté le secteur de la distribution pendant 10 ans. Emprunte à transmettre, Isabelle se tourne, en 1997, vers le développement du conseil et services professionnels : Altran, PwC, KPMG France sont ses terrains de jeux, tout comme les chambres de commerce et d’industrie. Elle forme, conseille et coache depuis à présent plus de 10 ans. Parallèlement à son activité de de coach, Isabelle est en responsabilité des achats et négociation de mandats de formations pour le Groupe SNCF (l’un des leaders mondial de l’industrie du transport ferroviaire). Agissant en véritable caméléon, Isabelle Jolivet a l’art et la manière de se fondre dans son environnement, tour à tour, elle a été : • Coach Centaurus depuis 2016 • Intervenante vacataire dans des écoles et universités (Ecole Nantaise de Commerce, Conservatoire National des Arts et Métiers, Université de Lyon 3), en France depuis 10 ans. • Membre du comité aviseur (Nantes et Montréal) du Festival Juste pour Rire en 2008 et 2009 • Responsable de partenariats de commanditaires pour de nombreux événements et des causes d’envergure (congrès professionnels, challenges sportifs et culturels…) Côté formation et certifications, Isabelle Jolivet est : • Titulaire d’une MS en marketing stratégique et opérationnel (Université de Rennes 1) • Coach Certifiée ICF -International Coaching Federation ( CoachingWays – Paris/Bruxelles) • Certifiée en Finance par First Finance (Groupe HEC Paris)

FRANCE:+133626421447Canada:+15144752452COURRIEL:[email protected] WEB:WWW.CENTAURUS.CA


Finalement…IMPLIQUEZ-VOUS!

« Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois, couper des planches et

distribuer du travail, mais réveille au sein des hommes le désir de la mer grande et large. »

Antoine de Saint-Exupéry


MERCI!


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