Cours de psychologie

Mmoire de fin dtudeSoutenu par :

Membre de jury :Anne universitaire : 2014/201518/03/20151Facult des Sciences An Chock Ecole Nationale Suprieure d'Electricit et de McaniqueCASABLANCA

Filire: Communication, GRH et psychologie du travail en IngnieriePour lobtention DU DIPLME MASTER UNIVERSITAIRE Mise jour du rfrentiel emploi Standardiser la FICHE DE POSTECAS la socit : AOUISSA IRON Mustapha NAFTACHE Fouad MOUTAOUAKKIL Siham BENHADDOU Abdellah HADDOUT : Encadrant LENSEM: Professeur LENSEM: Professeur LENSEM: Professeur LENSEMKhadija ABOUZAID1PLAN18/03/201522Mettre jour le rfrentiel emploi est une des activits importantes pour la personne qui en a la charge, engageant la fois sa propre responsabilit et celle de lentreprise. Fonction de grande envergure sinscrivant dans une politique la fois qualitative et quantitative des ressources humaines, elle requiert des qualits organisationnelles et relationnelles indispensables, car cest uniquement en tant en relation directe avec les services que lon peut le mieux parfaire sa mission et par ailleurs, en assurer son suivi. Introduction:18/03/201533Lobjectif primordial de la gestion des Ressources Humaines est de veiller la recherche de lquilibre qualitatif et quantitatif qui doit exister ncessairement dune part, entre les emplois en volution et dautre part, les nouvelles comptences professionnelles des salaris. Cet quilibre repose donc sur une excellente connaissance des fonctions des personnels, en dautres termes, de lensemble des tches qui correspondent un rle dans lorganisation: cest le principe de la dfinition de fonction

A ce titre, je me propose de mener une enqute sur une problmatique de recherche en procdant, par une approche base sur lhypothse, la dduction, lanalyse et la validation savoir : , le thme de la mission fut de mettre jour le rfrentiel des emplois pour lentreprise AOUISSA IRON.

18/03/20154ProblmatiquePrsentation de lentreprise :Fiche signaltique de lentreprise AOUISSA IRON.

18/03/20155Sige Social N374 Rue 25 Hay Chef M'barek - Echemmaia Numro de tlphone 0536 68 05 09 / 0536 68 05 09Fax 0536688747Forme juridique Socit Responsabilit limite Associ UniqueDate de cration 1999Capital 100 000 DHSEmail aouissa.iron@hotmail.fr Prsentation de lorganigramme:18/03/2015618/03/20157Ses atouts

La fiche de poste est un outil de communication.La fiche de poste est un outil de clarification. La fiche de poste est un outil facilitant le bilan de lactivit et la dfinition dobjectifs. DfinitionLa fiche de poste est un descriptif de la fonction exerce par un salari dans une structure donne, en prenant en compte son environnement de travail notamment le service et lencadrement ventuel.Standardiser la FICHE DE POSTE18/03/20158Ses Objectifs:

Clarifier les responsabilits et les tches pour chacun des postes de lentreprise. Prciser les qualifications requises et les comptences cls pour chacun des postes. Identifier les rsultats attendus et les indicateurs de performance.DmarcheDISTINGUER LES PROFILS18/03/20159Le profil de poste : Au cur de la gestion des ressources humaines. Il permet davoir une vue densemble des : TchesResponsabilits Comptences Qualifications

Le profil de comptencesEn complment au profil de poste, le profil de comptences est une liste dtaille des comptences qui sont requises pour exceller dans un poste, une catgorie de postes ou une fonction au sein d'une entreprise18/03/201510TAPES DE LLABORATION DUN PROFIL DE POSTEIdentifier les tches et les activits relies au posteLa rdaction du profil de poste est une occasion pour le superviseur de bien prciser quelles sont ses attentes envers lemploy. 2. Rles et responsabilits Le suprieur immdiat la responsabilit didentifier les tches et danalyser les informations recueillies. Lemploy doit participer activement cette rencontre afin que le plus dinformation possible soit recueillie. La personne responsable des RH a pour rle de supporter les gestionnaires dans lanalyse et la validation des informations recueillies.1018/03/201511Lorsque lidentification et lanalyse des tches ont t ralises, la rdaction du profil de poste peut dbuter. Il sagit de prciser les principales responsabilits, les comptences et les qualifications recherches ainsi que les rsultats attendus.

MTHODE

Rdiger le sommaire du poste (description brve du poste) et prciser les lignes dautorit.

Dans la section Principales responsabilits , inscrire la liste des tches identifies pour le poste prcdemment. noter que celles-ci peuvent tre regroupes par catgorie afin de faciliter la comprhension des champs dactivit et limportance de chacun (exemple : planification, opration, gestion, administration, conseil, supervision, etc.).

Dans la section Profil de comptences , inscrire quelles sont les comptences et qualifications recherches pour le poste.RDIGER LE PROFIL DE POSTE18/03/201512Planification des rencontres et procdure de progressionPremire intervention: La Direction Technique

est compose de :

Bureau dtudeService gestion Service InformatiqueDeuxime intervention : La Direction Administrative et financire

est compose de :

Ressources HumainesSecrtariatService financierService gestion

Rsultat18/03/201513Achvement de ltape de collecte des donnes en cours dutilisationConsolidation des donnesProposition de la Fiche de Poste utiliserValidation par la DAFMise en place pour tous les services Elaboration du Fiche de poste18/03/201514IntitulNom du poste (fonction)ClassificationCadre, salari de maitrise, employ, charg de projetRattachementLien hirarchique direct: exemple le directeur techniqueFinalitsObjectifs principaux du postePrincipales activitsLister les missions et les tches par ordre dcroissant dimportanceLiensAvec qui le salari va tre en relation: les relations internes et les relations externes (partenaires du milieu professionnel)Capacits lies au mtierQualits requises (savoir-tre)Comptences techniques de base (obligatoire pour exercer le mtier)Aprs lachvement de notre mission au sein de lentreprise, voici une synthse des fiches de postes, aprs mise jour et alignement, prcde par un tableau rcapitulatif 18/03/201515Capacits lies au mtierQualits requises (savoir-tre)Comptences techniques de base (obligatoire pour exercer le mtier)Connaissances utilises dans la fonctionComptences associes ProfilFormationNiveau dtudeExpriences professionnellesEnvironnement de travaillieu de travailprciser si le poste ncessite des dplacements (locaux, dpartementaux, rgionaux)les conditions de travail (3X8, horaires dcals, travail de nuit) Conclusion 18/03/201516Mettre jour le rfrentiel emploi est une des activits importantes pour la personne qui en a la charge, engageant la fois sa propre responsabilit et celle de lentreprise.

Cependant, bien quune dfinition reprsente une photographie de lexistant un moment donn, elle nen demeure pas moins fige dans le temps et, aprs laccomplissement de la mission, chaque responsable de service risque ventuellement de procder certaines modifications, suppressions ou crations de dfinitions de fonction. Conclusion 18/03/201517Nous esprons aussi que le Service RH pourra utiliser les dfinitions de fonction en tant que support pour mener bien les futurs entretiens de recrutement. Egalement, les responsables dquipes ont leur disposition la base de donnes recensant toutes les dfinitions de fonction tablies de leurs services pour mieux prparer les entretiens dvaluation, et de ce fait dterminer les points faibles qui devront faire lobjet de rvision.Merci pour votre prcieuse attention18/03/201518