PRESCRIPTEUR D’IDÉES RÉCOMPENSES POUR …
27
06 PRESCRIPTEUR D’IDÉES RÉCOMPENSES POUR PROFESSIONNELS INSPIRÉS P/E 2019 PRINTEMPS-ÉTÉ CARNET DE TENDANCES Baïa Verde / MARQUE DE FABRIQUE Fermob : le french design joyeux / DOSSIER et si la formation réinventait le travail de demain ? / ITINÉRAIRE BIS Marseille, l’insoumise
Transcript of PRESCRIPTEUR D’IDÉES RÉCOMPENSES POUR …
06
P R E S C R I P T E U R D rsquo I D Eacute E S R Eacute C O M P E N S E S P O U R P R O F E S S I O N N E L S I N S P I R Eacute S
P E 2 0 1 9
P R I N T E M P S - Eacute T Eacute
CARNET DE TENDANCES Baiumla Verde MARQUE DE FABRIQUE Fermob le french design joyeux DOSSIER et si la formation reacuteinventait le travail de demain ITINEacuteRAIRE BIS Marseille lrsquoinsoumise
eacutedito
1
Eacute D I T O
Feel good
Et si on profitait des lueurs du soleil et
de la floraison des plantes pour eacuteclairer
nos quotidiens Et si au lieu de courir agrave la
recherche du bonheur on commenccedilait par
colorer sa vie drsquoaujourdrsquohui
Imprimeacutes motifs graphiques ribambelle de
couleurshellip tout est permis pour vitaminer
vos journeacutees et eacutegayer vos soireacutees Apregraves tout
qursquoest-ce qui vous retient Crsquoest la saison
parfaite pour faire le plein drsquoinspiration et
srsquoamuser avec les couleurshellip pour peu que
vous en ayez lrsquoenvie
Crsquoest dans cet eacutetat drsquoesprit que nous avons
voulu concevoir ce nouveau numeacutero de
Transat Au fil des pages vous trouverez des
seacutelections produits originales et coloreacutees
qui donneront du peprsquos agrave votre quotidien
Vous explorerez les nouvelles formes
drsquoapprentissage et de formation agrave travers une
dimension ludique et expeacuterientielle Vous
ferez le tour des festivals franccedilais et partirez
agrave la deacutecouverte de destinations qui cultivent
lrsquoinspiration et le bonheur durable Enfin
vous deacutecouvrirez les coulisses de la marque
Fermob qui gracircce agrave ses produits tendances
et agrave ses coloris joyeux est devenue une
reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en
plein air
Bonne lecture
Directrice de Muse
tephanie Noyers
Direction de la publication Dounia Issaa
Coordination amp reacutedaction Dounia Issaa Marion Pontille
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Marion Dufresne
Cleacutementine Passot Elsa Demarque
Direction artistique et exeacutecution
Sandrine Saadi - wwwstudiobasiliccom
Photographies Juliette Becquart Adobe Stock
Couverture Drew Colins - Unsplash
Impression ICA imprimerie - Tirage 2 200 ex
- ISNN en cours -
| PE 2019 3
S O M M A I R E S O M M A I R E
06 N E W S
10 C A R N E T D E T E N D A N C E SBaiumla Verde
16 W I S H L I S TChromatheacuterapie
22 M A R Q U E D E FA B R I Q U EFermob Le french design joyeux
Rencontre avec Bernard Reybier Dirigeant de Fermob
26 D O S S I E R
34 I T I N Eacute R A I R E B I SMarseille lrsquoinsoumise
Juliette vous emmegravene redeacutecouvrir la capitale phoceacuteenne
40 E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT
Partir pour mieux revenir
22
46
10
44 AV I S D E S O R T I E SSur la route des festivals
45
Grand angle - Des challenges commerciaux efficaces et originaux agrave lrsquoheure du digital p46
Story - Loiumlc creacuteatif inspireacute p50
Deacutecryptage - Le jeu concours p51
Toutes les coulisses de lrsquoagence
agrave deacutecouvrirpage 45
26
S O M M A I R E | N U M Eacute R O 6
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
16Wishlist
40Partir pour mieux revenir
Baiumla verde
Des challenges commerciaux efficaces et originaux
agrave lrsquoheure du digital
| PE 2019 54 | PE 2019
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
H7 la future adresse du numeacuterique agrave Lyon
Le nouveau lieu deacutedieacute agrave lrsquoinnovation et au numeacuterique
a ouvert ses portes ce mois-ci dans le quartier de Lyon
Confluence Deuxiegraveme pocircle en France lrsquoincubateur
H7 se veut un lieu de vie ouvert de deacuteveloppement de
lrsquoeacutecosystegraveme et drsquoacceacuteleacuteration des jeunes pousses
en cultivant une dynamique de convivialiteacute et
drsquoeacutechanges Des laboratoires des salles de reacuteunions
modulables des espaces de creacuteativiteacute ou de deacutetente
Tout a eacuteteacute penseacute pour les 350 agrave 450 futurs reacutesidents
En parallegravele un espace de plus de 1 000 m2 consacreacute
agrave lrsquoeacuteveacutenementiel doit accueillir un food court
qui sera lui aussi ouvert au public
L E S A V I E Z - V O U S
P R O J E T
P O D C A S T S M A N I A
Si vous ecirctes eacutegalement tombeacutes
sous le charme des podcasts ces
nouveaux formats audios qui
ont le vent en poupe vous devez
vous demander ce que vous
allez bien pouvoir eacutecouter cet
eacuteteacute Bonne nouvelle Podmap
reacutepertorie tous les podcasts
du monde entier en fonction
de leur lieu de diffusion de
quoi consommer local mecircme
en podcast
Consommez sans deacutechet Connaissez-vous Loop En partenariat
avec de nombreuses grandes marques
(Carrefour Coca-Cola Axe Ariel) cette
plateforme propose de vous livrer vos
produits de tous les jours dans des
contenants durables et design Fini
le gaspillage Une fois utiliseacutes vous
pouvez renvoyer vos contenants pour
qursquoils soient nettoyeacutes et reacuteutiliseacutes
gt wwwmaboutiqueloopfr
I N I T I AT I V E
6 | PE 2019 | PE 2019 7
Gypsophiles hortensias chardons bleus branches de fleurs de coton eucalyptus herbes de la Pampa les fleurs seacutecheacutees signent leur grand retour Eacuteconomiques et pratiques pour celles et ceux qui nrsquoont pas la main verte les fleurs seacutecheacutees et leur style suranneacute diffusent dans nos inteacuterieurs un charme un brin reacutetro Dans des Dames Jeanne un joli panier en paille ou en couronne accrocheacutee au mur elles apportent une touche de poeacutesie et un look vintage follement bohegraveme
T E S T Eacute S P O U R V O U S
Des cosmeacutetiques maison
Dans une ambiance conviviale
et intimiste un(e) expert(e) de
lrsquoaromatheacuterapie vous accompagne
dans la fabrication de vos
cosmeacutetiques Des ateliers pour
les deacutebutants comme pour les
connaisseurs drsquoune ou plusieurs
heures agrave deacutecouvrir en famille ou
entre amis Agrave Lyon (Grand Hocirctel-
Dieu) ou agrave Paris (Haussmann
amp Odeacuteon)
gt wwwaroma-zonecom
Les ateliers Aroma-Zone
I N I T I AT I V E
Apregraves 15 anneacutees drsquoexpeacuterience et de compeacutetitions dans le marketing client
et la performance commerciale Loyalty Company avec ses agences Kiss The
Bride et Muse invite ses clients et ses partenaires agrave profiter du meilleur de
son histoire agrave travers un nouveau format drsquoeacuteveacutenement laquo MeetUp partageons
plus que des rencontres raquo Au programme une seacuterie de rendez-vous business
pour traiter drsquoune probleacutematique en profondeur et partager le fruit de nos
expeacuteriences de nos reacuteussites mais aussi de nos eacutechecs afin de vous aider
agrave booster votre business en 2019
gt Pour ecirctre informeacute(e) des prochaines eacuteditions infoloyaltycompanycom
Loyalty Company ceacutelegravebre ses 15 ans agrave travers les MeetUp
La nouvelle vie des fleurs seacutecheacutees
Crsquoest le pourcentage de consommateurs francais
qui deacuteclarent que leurs achats sont dicteacutes par des valeurs deacutethique et dauthenticiteacute
Un chiffre que les entreprises ne devraient pas neacutegliger
A lrsquoheure ougrave nos plantes ont bien
besoin drsquoune petite taille crsquoest le
dernier neacute de la marque Bosch
qui remporte tous les suffrages
Une ligne estheacutetique et une
utilisation aussi facile et intuitive
qursquoavec un seacutecateur manuel
Le petit plus Lrsquoassistance
eacutelectrique Degraves qursquoune reacutesistance
est deacutetecteacutee la fonction
drsquoassistance entre en action
automatiquement pour une
coupe sans effort
gt Easyprune Bosch - 8999euro
Coupe de prin-temps
On craque pour
Nouveauteacute glaceacutee de lrsquoeacuteteacute la startup
lyonnaise French by Nature a lanceacute sa
nouvelle marque de glace bio What the
French Deacutedieacutee aux Millennials cette
gamme met agrave lhonneur la qualiteacute de
produits Bio seacutelectionneacutes avec soin le
tout avec un twist de moderniteacute pour
des glaces gourmandes agrave souhait
gt What the French - 495euro chez Carrefour
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
Agrave VOSAGENDAS
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
8 | PE 2019 | PE 2019 9
Du 6 au 10 septembre 2019Salon Maison amp Objet
Lrsquoincontournable rendez-vous
international des professionnels
de lrsquoart de vivre du design et de la
deacutecoration drsquointeacuterieur est de retour
au mois de septembre Venez
deacutecouvrir des exposants et visiteurs
du monde entier ainsi que les
derniegraveres tendances inspirations
et innovations pour la maison
gt wwwmaison-objetcom
Les 6 et 7 aoucirct 2019 Festival des Chineurs
Crsquoest la 17egraveme eacutedition du grand
rendez-vous pour les chineurs qui
passent leur eacuteteacute sur la cocircte Basque
Comme chaque anneacutee une centaine
de brocanteurs et antiquaires
professionnels y sont attendus
Amoureux des objets de collection
en quecircte de lrsquoobjet insolite ou flacircneur
du dimanche laissez-vous tenter
gt wwwchineursagora-evenementsfr
Du 14 au 22 Septembre 2019 London Design Festival
Rendez-vous dans la capitale mondiale
du design pour explorer ce monde
fascinant pendant toute une semaine
Nid de creacuteativiteacute et drsquoinspiration le
festival accueille chaque anneacutee plus
de 500 000 visiteurs venant du monde
entier Partez en voyage et deacutecouvrez les
diffeacuterentes expositions en vous baladant
dans les rues de Londres
gt wwwlondondesignfestivalcom
Votre garde-robe est pleine agrave craquer
et pourtant tous les matins crsquoest un
veacuteritable casse-tecircte pour vous trouver
une tenue Une solution eacuteconomique et
responsable la location de vecirctements
Quelques sites se sont speacutecialiseacutes sur
ce creacuteneau comme Panoply qui vous
propose de porter des tenues griffeacutees
ou des piegraveces de creacuteateurs le temps
drsquoune soireacutee ou plus ou Le Closet via
un systegraveme drsquoabonnement mensuel Et
si vous nrsquoecirctes toujours pas convaincu(e)
par la location vous pouvez aussi
acheter vos vecirctements drsquooccasion sur la
tregraves ceacutelegravebre plateforme Vinted ou dans
une friperie solidaire
Nrsquoachetez plus vos vecirctements louez-les
Chromatheacuterapie
Un come-back reacuteussi pour le cannage Tombeacutee en deacutesueacutetude cette
technique de tressage a de
nouveau le vent en poupe porteacutee
par le retour des fibres naturelles
rotin et osier en tecircte Deacuteclineacute
en meuble assise luminaire et
accessoires le cannage signe son
grand retour
T E N D A N C E
F E E L G O O D
T E N D A N C E
L rsquo O B J E T D U D Eacute S I R
Le panier de plage en paille qui donne sur le champ des envies
de parenthegraveses iodeacutees de sable chaud et de soleil Cyrillus 45euro
Et si on invitait le bonheur dans sa deacuteco Ce nrsquoest plus agrave prouver la couleur
influence durablement lrsquohumeur Alors mieux vaut choisir la bonne Pour
cela commencez par identifier le type drsquoambiance que vous souhaitez
Plutocirct dynamisante ou apaisante Dans le premier cas optez pour des
rouges solaire des jaunes vivifiants ou des orangeacutes tonifiants Pour une
ambiance plus sereine nrsquoheacutesitez pas agrave associer des teintes plus douces
(rose bleu orange ou vert) agrave un mobilier en bois clair dans un pur esprit
scandinave Et si vous en voulez encore plus rendez-vous page 16
pour une vraie immersion dans la couleur
Deacutebarqueacutee en France il y a seulement vingt-cinq ans la marque
KitchenAid nrsquoen souffle pas moins une centaine de bougies cette
anneacutee Un siegravecle drsquoexistence que la marque ameacutericaine inventrice
du robot sur socle et du lave-vaisselle compte ceacuteleacutebrer comme il
se doit avec le hashtag MakingHistory100
Passez vos exteacuterieurs agrave lrsquoheure bretonne avec ces quelques accessoires
Un fauteuil de jardin (Fauteuil Sunday Grosfillex - 43euro) un lot de
coussins imprimeacutes (Coussins Fish Maisons du Monde - 2999euro) et
une lanterne en noyer pour prolonger la fecircte jusqursquoau bout de la nuit
(Lanterne Maisons du Monde - 8999euro)
Cap agrave lrsquoOuest
Happy Birthday Mr Robot
H A S H TA G
Envie drsquoexotisme et de couleurs agrave foison La tendance Baiumla Verde vous tend les bras Entre imprimeacutes wax couleurs vives et matiegraveres naturelles un vent dexotisme souffle sur la deacuteco cet eacuteteacute et ce nest pas pour nous deacuteplaire
C A R N E T D E T E N D A N C E S
3
6
On aimeSa couleur estivale toujours tregraves
tendance que lrsquoon distille par
petite touche dans sa cuisine
pour un effet bonne humeur
1 VitamineacuteCarafe bicolore en ceacuteramique Zalato
La Redoute Inteacuterieurs - 1499euro
2 VeacutegeacutetalCache-pot terre cuite H 255 cm Ologe
AMPM - 59euro
3 Exotique Suspension en bambou
Madame Stoltz - 8790euro
4 MaritimeCocotte Marseille Oslash24 cm
Le Creuset - 259euro
5 TropicalHousse de coussin en coton
imprimeacute jungle 40 x 40 cm
Maisons du Monde - 899euro
6 NaturelFauteuil Tiger en rotin
Huumlbsch - 16896euro
1
4
2
5
1
Baiumla verde
| PE 2019 11
1 Astucieux Blender BlendforceMoulinex - 5499euro
2 MarinCoussin en lin laveacute bleu Maisons du Monde - 1999euro
3 RayonnantChaise Flower coloris Miel Fermob - 265euro
4 TresseacuteSet de table jonc de merIkea - 4euro
5 LudiqueCarnet de griffonage Inspiration WaxEacutedition Dessain Et Tolra - 850euro
6 BrancheacuteesBaskets mixtes OuagadougouPanafrica - 85euro
1
7 WaxHousse de couette imprimeacutee Wax La Redoute - A partir de 2999euro
8 EthniqueDeacutecoration murale Oslash 30 cmCasa - 899euro
9 ChicSac Longchamp 3D coloris AquaLongchamp - 670euro
10 ColoreacuteSaladier rond en gregraves Oslash 24 cmGuy Degrenne - 38euro
11 ParfumeacuteBougie parfumeacutee en ceacuteramique Maisons du Monde - 1399euro
12 OniriqueMiroir rond en rotin Starburst Drawer - 45990euro
La chaussure mixte agrave la fois tendance
et eacutethique (les chaussures Panafrica
sont confectionneacutees au Maroc dans le
respect de ceux qui les produisent)
On aime
10
3
4
5
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
8
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
11
La bonne ideacuteeUne fois votre bougie termineacutee
nrsquoheacutesitez pas agrave utiliser le pot pour
mettre un peu de couleur dans
votre salle de bain par exemple
3
8
12
2
7
4
6
105
1
9
12 | PE 2019 | PE 2019 13
EST CELLE QUI NrsquoA PAS ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUS
LA SOLUTION DrsquoANIMATION PARFAITE
Nos experts vous accompagnent pour imaginer concevoir et piloter
des programmes et des dispositifs capables drsquoembarquer et drsquoengager
vos vendeurs et vos reacuteseaux pour en faire de veacuteritables relais de croissance
ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUSWWWMUSE-MOTIVATIONFR
04 26 23 06 65
Yellow submarine
16 | PE 2019 | PE 2019 17
S H O P P I N G | W I S H L I S T
CHRO- MATHEacute- RAPIE
Plus que jamais on mise sur la couleur En total look pour les plus audacieux ou par
petite touche pour les autres lrsquoeacutequipe de Transat a deacutecideacute de mettre tout le monde drsquoaccord avec cette seacutelection vitamineacutee et haute en couleurs
Un seul mot drsquoordre oser
Suspension Unfold - 169euro
Cette suspension se distingue par
son utilisation drsquoun mateacuteriau assez
inhabituel le silicone Agrave premiegravere vue
lrsquoabat-jour au look industriel semble
rigide mais lorsqursquoon le touche on
deacutecouvre qursquoil est totalement souple
Muuto
Sac agrave dos Stig Multi - 129euro
Le Sac agrave dos Stig de la marque
Sandqvist est le modegravele iconique
de la marque sueacutedoise Toujours
aussi eacutepureacutee et vintage cette
version drsquoun volume de 14L peut
accueillir votre ordinateur 13rsquorsquo
dans une poche deacutedieacutee
Sandqvist
iPhone XR 256 Go Jaune - 1 02768euro
Brillant Agrave tout point de vue
Le nouvel eacutecran de lrsquoiPhone
XR est le LCD le plus avanceacute
du marcheacute Un systegraveme
de reacutetroeacuteclairage innovant
prolonge lrsquoeacutecran jusque dans
les angles vous permettant
ainsi de profiter de couleurs
reacutealistes drsquoun bout agrave lrsquoautre
de lrsquoappareil
Apple
Pouf original slim - 179euro
Le pouf Fatboy Slim Velvet
est tout aussi confortable que sa
version classique mais sa taille plus fine
(155 x 120 cm) en fait le choix parfait
des petits inteacuterieurs et des balcons
Fatboy
Nettoyeur Haute Pression K4 Premium 32999euro
Le K4 Full Control est
le partenaire ideacuteal pour
srsquoattaquer aux travaux de
nettoyage difficiles Que vous
cherchiez agrave nettoyer votre
terrasse votre voiture ou vos
meubles de jardin le nouveau
systegraveme Full Control vous
aidera agrave trouver le bon reacuteglage
de pression assurant ainsi
un nettoyage optimal
Kaumlrcher
Lot de 3 cache-pots Zestie - 4999euro
Une matiegravere brute un deacutecor plein drsquoeacuteclat et de vitamines
pour mettre en valeur vos plantes drsquointeacuterieur
AMPM
W I S H L I S T
S H O P P I N G | W I S H L I S T
18 | PE 2019 | PE 2019 19
Lampe agrave poser Nina - 199euro
On aime toujours autant le travail de
la maison Harto (que lrsquoon vous avait
drsquoailleurs preacutesenteacute dans le premier
numeacutero de Transat) et cette lampe
toute en finesse ne fait pas exception
Lrsquoassociation du bois naturel et du meacutetal
peint en finition mate donne beaucoup
drsquoallure agrave lrsquoensemble On raffole du pied
en laiton so chic
Harto
Nina est aussi disponible en gris ardoise et rose
Montre femme glam - 89euro
Sucreacutee vitamineacutee dynamisante et
aciduleacutee la ICE glam colour raspberry
est la montre parfaite pour un look
reacutesolument coloreacute Son look corail roseacute
associeacute agrave ses deacutetails rose gold ajoutera
une touche de peps agrave vos
tenues estivales
Ice Watch
Casque supra-auriculaire Bluetooth - 40euro
Leacuteger compact et pliable ce casque
saura vous accompagner partout avec
style Doteacute de boutons de commande
avec controcircle du volume et prise
drsquoappel vous pourrez lutiliser
avec votre smartphone ou tablette
Android et iOS
JVC
Pack outils de la cuisine 4 piegraveces - 37euro
Autour du fidegravele eacuteconome
lrsquoAgile Flexi-conome le mythique
couteau office 10 cm et le couteau
bec drsquooiseau se modernisent gracircce
aux finitions contemporaines
de cette collection
Degrenne
Eau de parfum Mon Guerlain Bloom of Rose 50 ml - 75euro
Cette Eau de Toilette florale est
construite comme un bouquet les
notes florales signature de jasmin et
de lavande sont associeacutees au neacuteroli
et agrave la rose pour une fragrance
joyeuse et radieuse
Guerlain
Assiette en porcelaine - 599euro
Une assiette bien trop mignonne
pour qursquoon y laisse la moindre
miette Diamegravetre 21 cm
HampM home
Porte-dossiers Arreglo - 19euro
Un porte-dossiers en
meacutetal galvaniseacute aux angles
arrondis pour un look
reacutetromoderne dans
un coloris vitamineacute
AMPM
La vie en rose
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
eacutedito
1
Eacute D I T O
Feel good
Et si on profitait des lueurs du soleil et
de la floraison des plantes pour eacuteclairer
nos quotidiens Et si au lieu de courir agrave la
recherche du bonheur on commenccedilait par
colorer sa vie drsquoaujourdrsquohui
Imprimeacutes motifs graphiques ribambelle de
couleurshellip tout est permis pour vitaminer
vos journeacutees et eacutegayer vos soireacutees Apregraves tout
qursquoest-ce qui vous retient Crsquoest la saison
parfaite pour faire le plein drsquoinspiration et
srsquoamuser avec les couleurshellip pour peu que
vous en ayez lrsquoenvie
Crsquoest dans cet eacutetat drsquoesprit que nous avons
voulu concevoir ce nouveau numeacutero de
Transat Au fil des pages vous trouverez des
seacutelections produits originales et coloreacutees
qui donneront du peprsquos agrave votre quotidien
Vous explorerez les nouvelles formes
drsquoapprentissage et de formation agrave travers une
dimension ludique et expeacuterientielle Vous
ferez le tour des festivals franccedilais et partirez
agrave la deacutecouverte de destinations qui cultivent
lrsquoinspiration et le bonheur durable Enfin
vous deacutecouvrirez les coulisses de la marque
Fermob qui gracircce agrave ses produits tendances
et agrave ses coloris joyeux est devenue une
reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en
plein air
Bonne lecture
Directrice de Muse
tephanie Noyers
Direction de la publication Dounia Issaa
Coordination amp reacutedaction Dounia Issaa Marion Pontille
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Marion Dufresne
Cleacutementine Passot Elsa Demarque
Direction artistique et exeacutecution
Sandrine Saadi - wwwstudiobasiliccom
Photographies Juliette Becquart Adobe Stock
Couverture Drew Colins - Unsplash
Impression ICA imprimerie - Tirage 2 200 ex
- ISNN en cours -
| PE 2019 3
S O M M A I R E S O M M A I R E
06 N E W S
10 C A R N E T D E T E N D A N C E SBaiumla Verde
16 W I S H L I S TChromatheacuterapie
22 M A R Q U E D E FA B R I Q U EFermob Le french design joyeux
Rencontre avec Bernard Reybier Dirigeant de Fermob
26 D O S S I E R
34 I T I N Eacute R A I R E B I SMarseille lrsquoinsoumise
Juliette vous emmegravene redeacutecouvrir la capitale phoceacuteenne
40 E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT
Partir pour mieux revenir
22
46
10
44 AV I S D E S O R T I E SSur la route des festivals
45
Grand angle - Des challenges commerciaux efficaces et originaux agrave lrsquoheure du digital p46
Story - Loiumlc creacuteatif inspireacute p50
Deacutecryptage - Le jeu concours p51
Toutes les coulisses de lrsquoagence
agrave deacutecouvrirpage 45
26
S O M M A I R E | N U M Eacute R O 6
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
16Wishlist
40Partir pour mieux revenir
Baiumla verde
Des challenges commerciaux efficaces et originaux
agrave lrsquoheure du digital
| PE 2019 54 | PE 2019
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
H7 la future adresse du numeacuterique agrave Lyon
Le nouveau lieu deacutedieacute agrave lrsquoinnovation et au numeacuterique
a ouvert ses portes ce mois-ci dans le quartier de Lyon
Confluence Deuxiegraveme pocircle en France lrsquoincubateur
H7 se veut un lieu de vie ouvert de deacuteveloppement de
lrsquoeacutecosystegraveme et drsquoacceacuteleacuteration des jeunes pousses
en cultivant une dynamique de convivialiteacute et
drsquoeacutechanges Des laboratoires des salles de reacuteunions
modulables des espaces de creacuteativiteacute ou de deacutetente
Tout a eacuteteacute penseacute pour les 350 agrave 450 futurs reacutesidents
En parallegravele un espace de plus de 1 000 m2 consacreacute
agrave lrsquoeacuteveacutenementiel doit accueillir un food court
qui sera lui aussi ouvert au public
L E S A V I E Z - V O U S
P R O J E T
P O D C A S T S M A N I A
Si vous ecirctes eacutegalement tombeacutes
sous le charme des podcasts ces
nouveaux formats audios qui
ont le vent en poupe vous devez
vous demander ce que vous
allez bien pouvoir eacutecouter cet
eacuteteacute Bonne nouvelle Podmap
reacutepertorie tous les podcasts
du monde entier en fonction
de leur lieu de diffusion de
quoi consommer local mecircme
en podcast
Consommez sans deacutechet Connaissez-vous Loop En partenariat
avec de nombreuses grandes marques
(Carrefour Coca-Cola Axe Ariel) cette
plateforme propose de vous livrer vos
produits de tous les jours dans des
contenants durables et design Fini
le gaspillage Une fois utiliseacutes vous
pouvez renvoyer vos contenants pour
qursquoils soient nettoyeacutes et reacuteutiliseacutes
gt wwwmaboutiqueloopfr
I N I T I AT I V E
6 | PE 2019 | PE 2019 7
Gypsophiles hortensias chardons bleus branches de fleurs de coton eucalyptus herbes de la Pampa les fleurs seacutecheacutees signent leur grand retour Eacuteconomiques et pratiques pour celles et ceux qui nrsquoont pas la main verte les fleurs seacutecheacutees et leur style suranneacute diffusent dans nos inteacuterieurs un charme un brin reacutetro Dans des Dames Jeanne un joli panier en paille ou en couronne accrocheacutee au mur elles apportent une touche de poeacutesie et un look vintage follement bohegraveme
T E S T Eacute S P O U R V O U S
Des cosmeacutetiques maison
Dans une ambiance conviviale
et intimiste un(e) expert(e) de
lrsquoaromatheacuterapie vous accompagne
dans la fabrication de vos
cosmeacutetiques Des ateliers pour
les deacutebutants comme pour les
connaisseurs drsquoune ou plusieurs
heures agrave deacutecouvrir en famille ou
entre amis Agrave Lyon (Grand Hocirctel-
Dieu) ou agrave Paris (Haussmann
amp Odeacuteon)
gt wwwaroma-zonecom
Les ateliers Aroma-Zone
I N I T I AT I V E
Apregraves 15 anneacutees drsquoexpeacuterience et de compeacutetitions dans le marketing client
et la performance commerciale Loyalty Company avec ses agences Kiss The
Bride et Muse invite ses clients et ses partenaires agrave profiter du meilleur de
son histoire agrave travers un nouveau format drsquoeacuteveacutenement laquo MeetUp partageons
plus que des rencontres raquo Au programme une seacuterie de rendez-vous business
pour traiter drsquoune probleacutematique en profondeur et partager le fruit de nos
expeacuteriences de nos reacuteussites mais aussi de nos eacutechecs afin de vous aider
agrave booster votre business en 2019
gt Pour ecirctre informeacute(e) des prochaines eacuteditions infoloyaltycompanycom
Loyalty Company ceacutelegravebre ses 15 ans agrave travers les MeetUp
La nouvelle vie des fleurs seacutecheacutees
Crsquoest le pourcentage de consommateurs francais
qui deacuteclarent que leurs achats sont dicteacutes par des valeurs deacutethique et dauthenticiteacute
Un chiffre que les entreprises ne devraient pas neacutegliger
A lrsquoheure ougrave nos plantes ont bien
besoin drsquoune petite taille crsquoest le
dernier neacute de la marque Bosch
qui remporte tous les suffrages
Une ligne estheacutetique et une
utilisation aussi facile et intuitive
qursquoavec un seacutecateur manuel
Le petit plus Lrsquoassistance
eacutelectrique Degraves qursquoune reacutesistance
est deacutetecteacutee la fonction
drsquoassistance entre en action
automatiquement pour une
coupe sans effort
gt Easyprune Bosch - 8999euro
Coupe de prin-temps
On craque pour
Nouveauteacute glaceacutee de lrsquoeacuteteacute la startup
lyonnaise French by Nature a lanceacute sa
nouvelle marque de glace bio What the
French Deacutedieacutee aux Millennials cette
gamme met agrave lhonneur la qualiteacute de
produits Bio seacutelectionneacutes avec soin le
tout avec un twist de moderniteacute pour
des glaces gourmandes agrave souhait
gt What the French - 495euro chez Carrefour
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
Agrave VOSAGENDAS
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
8 | PE 2019 | PE 2019 9
Du 6 au 10 septembre 2019Salon Maison amp Objet
Lrsquoincontournable rendez-vous
international des professionnels
de lrsquoart de vivre du design et de la
deacutecoration drsquointeacuterieur est de retour
au mois de septembre Venez
deacutecouvrir des exposants et visiteurs
du monde entier ainsi que les
derniegraveres tendances inspirations
et innovations pour la maison
gt wwwmaison-objetcom
Les 6 et 7 aoucirct 2019 Festival des Chineurs
Crsquoest la 17egraveme eacutedition du grand
rendez-vous pour les chineurs qui
passent leur eacuteteacute sur la cocircte Basque
Comme chaque anneacutee une centaine
de brocanteurs et antiquaires
professionnels y sont attendus
Amoureux des objets de collection
en quecircte de lrsquoobjet insolite ou flacircneur
du dimanche laissez-vous tenter
gt wwwchineursagora-evenementsfr
Du 14 au 22 Septembre 2019 London Design Festival
Rendez-vous dans la capitale mondiale
du design pour explorer ce monde
fascinant pendant toute une semaine
Nid de creacuteativiteacute et drsquoinspiration le
festival accueille chaque anneacutee plus
de 500 000 visiteurs venant du monde
entier Partez en voyage et deacutecouvrez les
diffeacuterentes expositions en vous baladant
dans les rues de Londres
gt wwwlondondesignfestivalcom
Votre garde-robe est pleine agrave craquer
et pourtant tous les matins crsquoest un
veacuteritable casse-tecircte pour vous trouver
une tenue Une solution eacuteconomique et
responsable la location de vecirctements
Quelques sites se sont speacutecialiseacutes sur
ce creacuteneau comme Panoply qui vous
propose de porter des tenues griffeacutees
ou des piegraveces de creacuteateurs le temps
drsquoune soireacutee ou plus ou Le Closet via
un systegraveme drsquoabonnement mensuel Et
si vous nrsquoecirctes toujours pas convaincu(e)
par la location vous pouvez aussi
acheter vos vecirctements drsquooccasion sur la
tregraves ceacutelegravebre plateforme Vinted ou dans
une friperie solidaire
Nrsquoachetez plus vos vecirctements louez-les
Chromatheacuterapie
Un come-back reacuteussi pour le cannage Tombeacutee en deacutesueacutetude cette
technique de tressage a de
nouveau le vent en poupe porteacutee
par le retour des fibres naturelles
rotin et osier en tecircte Deacuteclineacute
en meuble assise luminaire et
accessoires le cannage signe son
grand retour
T E N D A N C E
F E E L G O O D
T E N D A N C E
L rsquo O B J E T D U D Eacute S I R
Le panier de plage en paille qui donne sur le champ des envies
de parenthegraveses iodeacutees de sable chaud et de soleil Cyrillus 45euro
Et si on invitait le bonheur dans sa deacuteco Ce nrsquoest plus agrave prouver la couleur
influence durablement lrsquohumeur Alors mieux vaut choisir la bonne Pour
cela commencez par identifier le type drsquoambiance que vous souhaitez
Plutocirct dynamisante ou apaisante Dans le premier cas optez pour des
rouges solaire des jaunes vivifiants ou des orangeacutes tonifiants Pour une
ambiance plus sereine nrsquoheacutesitez pas agrave associer des teintes plus douces
(rose bleu orange ou vert) agrave un mobilier en bois clair dans un pur esprit
scandinave Et si vous en voulez encore plus rendez-vous page 16
pour une vraie immersion dans la couleur
Deacutebarqueacutee en France il y a seulement vingt-cinq ans la marque
KitchenAid nrsquoen souffle pas moins une centaine de bougies cette
anneacutee Un siegravecle drsquoexistence que la marque ameacutericaine inventrice
du robot sur socle et du lave-vaisselle compte ceacuteleacutebrer comme il
se doit avec le hashtag MakingHistory100
Passez vos exteacuterieurs agrave lrsquoheure bretonne avec ces quelques accessoires
Un fauteuil de jardin (Fauteuil Sunday Grosfillex - 43euro) un lot de
coussins imprimeacutes (Coussins Fish Maisons du Monde - 2999euro) et
une lanterne en noyer pour prolonger la fecircte jusqursquoau bout de la nuit
(Lanterne Maisons du Monde - 8999euro)
Cap agrave lrsquoOuest
Happy Birthday Mr Robot
H A S H TA G
Envie drsquoexotisme et de couleurs agrave foison La tendance Baiumla Verde vous tend les bras Entre imprimeacutes wax couleurs vives et matiegraveres naturelles un vent dexotisme souffle sur la deacuteco cet eacuteteacute et ce nest pas pour nous deacuteplaire
C A R N E T D E T E N D A N C E S
3
6
On aimeSa couleur estivale toujours tregraves
tendance que lrsquoon distille par
petite touche dans sa cuisine
pour un effet bonne humeur
1 VitamineacuteCarafe bicolore en ceacuteramique Zalato
La Redoute Inteacuterieurs - 1499euro
2 VeacutegeacutetalCache-pot terre cuite H 255 cm Ologe
AMPM - 59euro
3 Exotique Suspension en bambou
Madame Stoltz - 8790euro
4 MaritimeCocotte Marseille Oslash24 cm
Le Creuset - 259euro
5 TropicalHousse de coussin en coton
imprimeacute jungle 40 x 40 cm
Maisons du Monde - 899euro
6 NaturelFauteuil Tiger en rotin
Huumlbsch - 16896euro
1
4
2
5
1
Baiumla verde
| PE 2019 11
1 Astucieux Blender BlendforceMoulinex - 5499euro
2 MarinCoussin en lin laveacute bleu Maisons du Monde - 1999euro
3 RayonnantChaise Flower coloris Miel Fermob - 265euro
4 TresseacuteSet de table jonc de merIkea - 4euro
5 LudiqueCarnet de griffonage Inspiration WaxEacutedition Dessain Et Tolra - 850euro
6 BrancheacuteesBaskets mixtes OuagadougouPanafrica - 85euro
1
7 WaxHousse de couette imprimeacutee Wax La Redoute - A partir de 2999euro
8 EthniqueDeacutecoration murale Oslash 30 cmCasa - 899euro
9 ChicSac Longchamp 3D coloris AquaLongchamp - 670euro
10 ColoreacuteSaladier rond en gregraves Oslash 24 cmGuy Degrenne - 38euro
11 ParfumeacuteBougie parfumeacutee en ceacuteramique Maisons du Monde - 1399euro
12 OniriqueMiroir rond en rotin Starburst Drawer - 45990euro
La chaussure mixte agrave la fois tendance
et eacutethique (les chaussures Panafrica
sont confectionneacutees au Maroc dans le
respect de ceux qui les produisent)
On aime
10
3
4
5
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
8
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
11
La bonne ideacuteeUne fois votre bougie termineacutee
nrsquoheacutesitez pas agrave utiliser le pot pour
mettre un peu de couleur dans
votre salle de bain par exemple
3
8
12
2
7
4
6
105
1
9
12 | PE 2019 | PE 2019 13
EST CELLE QUI NrsquoA PAS ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUS
LA SOLUTION DrsquoANIMATION PARFAITE
Nos experts vous accompagnent pour imaginer concevoir et piloter
des programmes et des dispositifs capables drsquoembarquer et drsquoengager
vos vendeurs et vos reacuteseaux pour en faire de veacuteritables relais de croissance
ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUSWWWMUSE-MOTIVATIONFR
04 26 23 06 65
Yellow submarine
16 | PE 2019 | PE 2019 17
S H O P P I N G | W I S H L I S T
CHRO- MATHEacute- RAPIE
Plus que jamais on mise sur la couleur En total look pour les plus audacieux ou par
petite touche pour les autres lrsquoeacutequipe de Transat a deacutecideacute de mettre tout le monde drsquoaccord avec cette seacutelection vitamineacutee et haute en couleurs
Un seul mot drsquoordre oser
Suspension Unfold - 169euro
Cette suspension se distingue par
son utilisation drsquoun mateacuteriau assez
inhabituel le silicone Agrave premiegravere vue
lrsquoabat-jour au look industriel semble
rigide mais lorsqursquoon le touche on
deacutecouvre qursquoil est totalement souple
Muuto
Sac agrave dos Stig Multi - 129euro
Le Sac agrave dos Stig de la marque
Sandqvist est le modegravele iconique
de la marque sueacutedoise Toujours
aussi eacutepureacutee et vintage cette
version drsquoun volume de 14L peut
accueillir votre ordinateur 13rsquorsquo
dans une poche deacutedieacutee
Sandqvist
iPhone XR 256 Go Jaune - 1 02768euro
Brillant Agrave tout point de vue
Le nouvel eacutecran de lrsquoiPhone
XR est le LCD le plus avanceacute
du marcheacute Un systegraveme
de reacutetroeacuteclairage innovant
prolonge lrsquoeacutecran jusque dans
les angles vous permettant
ainsi de profiter de couleurs
reacutealistes drsquoun bout agrave lrsquoautre
de lrsquoappareil
Apple
Pouf original slim - 179euro
Le pouf Fatboy Slim Velvet
est tout aussi confortable que sa
version classique mais sa taille plus fine
(155 x 120 cm) en fait le choix parfait
des petits inteacuterieurs et des balcons
Fatboy
Nettoyeur Haute Pression K4 Premium 32999euro
Le K4 Full Control est
le partenaire ideacuteal pour
srsquoattaquer aux travaux de
nettoyage difficiles Que vous
cherchiez agrave nettoyer votre
terrasse votre voiture ou vos
meubles de jardin le nouveau
systegraveme Full Control vous
aidera agrave trouver le bon reacuteglage
de pression assurant ainsi
un nettoyage optimal
Kaumlrcher
Lot de 3 cache-pots Zestie - 4999euro
Une matiegravere brute un deacutecor plein drsquoeacuteclat et de vitamines
pour mettre en valeur vos plantes drsquointeacuterieur
AMPM
W I S H L I S T
S H O P P I N G | W I S H L I S T
18 | PE 2019 | PE 2019 19
Lampe agrave poser Nina - 199euro
On aime toujours autant le travail de
la maison Harto (que lrsquoon vous avait
drsquoailleurs preacutesenteacute dans le premier
numeacutero de Transat) et cette lampe
toute en finesse ne fait pas exception
Lrsquoassociation du bois naturel et du meacutetal
peint en finition mate donne beaucoup
drsquoallure agrave lrsquoensemble On raffole du pied
en laiton so chic
Harto
Nina est aussi disponible en gris ardoise et rose
Montre femme glam - 89euro
Sucreacutee vitamineacutee dynamisante et
aciduleacutee la ICE glam colour raspberry
est la montre parfaite pour un look
reacutesolument coloreacute Son look corail roseacute
associeacute agrave ses deacutetails rose gold ajoutera
une touche de peps agrave vos
tenues estivales
Ice Watch
Casque supra-auriculaire Bluetooth - 40euro
Leacuteger compact et pliable ce casque
saura vous accompagner partout avec
style Doteacute de boutons de commande
avec controcircle du volume et prise
drsquoappel vous pourrez lutiliser
avec votre smartphone ou tablette
Android et iOS
JVC
Pack outils de la cuisine 4 piegraveces - 37euro
Autour du fidegravele eacuteconome
lrsquoAgile Flexi-conome le mythique
couteau office 10 cm et le couteau
bec drsquooiseau se modernisent gracircce
aux finitions contemporaines
de cette collection
Degrenne
Eau de parfum Mon Guerlain Bloom of Rose 50 ml - 75euro
Cette Eau de Toilette florale est
construite comme un bouquet les
notes florales signature de jasmin et
de lavande sont associeacutees au neacuteroli
et agrave la rose pour une fragrance
joyeuse et radieuse
Guerlain
Assiette en porcelaine - 599euro
Une assiette bien trop mignonne
pour qursquoon y laisse la moindre
miette Diamegravetre 21 cm
HampM home
Porte-dossiers Arreglo - 19euro
Un porte-dossiers en
meacutetal galvaniseacute aux angles
arrondis pour un look
reacutetromoderne dans
un coloris vitamineacute
AMPM
La vie en rose
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
S O M M A I R E S O M M A I R E
06 N E W S
10 C A R N E T D E T E N D A N C E SBaiumla Verde
16 W I S H L I S TChromatheacuterapie
22 M A R Q U E D E FA B R I Q U EFermob Le french design joyeux
Rencontre avec Bernard Reybier Dirigeant de Fermob
26 D O S S I E R
34 I T I N Eacute R A I R E B I SMarseille lrsquoinsoumise
Juliette vous emmegravene redeacutecouvrir la capitale phoceacuteenne
40 E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT
Partir pour mieux revenir
22
46
10
44 AV I S D E S O R T I E SSur la route des festivals
45
Grand angle - Des challenges commerciaux efficaces et originaux agrave lrsquoheure du digital p46
Story - Loiumlc creacuteatif inspireacute p50
Deacutecryptage - Le jeu concours p51
Toutes les coulisses de lrsquoagence
agrave deacutecouvrirpage 45
26
S O M M A I R E | N U M Eacute R O 6
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
16Wishlist
40Partir pour mieux revenir
Baiumla verde
Des challenges commerciaux efficaces et originaux
agrave lrsquoheure du digital
| PE 2019 54 | PE 2019
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
H7 la future adresse du numeacuterique agrave Lyon
Le nouveau lieu deacutedieacute agrave lrsquoinnovation et au numeacuterique
a ouvert ses portes ce mois-ci dans le quartier de Lyon
Confluence Deuxiegraveme pocircle en France lrsquoincubateur
H7 se veut un lieu de vie ouvert de deacuteveloppement de
lrsquoeacutecosystegraveme et drsquoacceacuteleacuteration des jeunes pousses
en cultivant une dynamique de convivialiteacute et
drsquoeacutechanges Des laboratoires des salles de reacuteunions
modulables des espaces de creacuteativiteacute ou de deacutetente
Tout a eacuteteacute penseacute pour les 350 agrave 450 futurs reacutesidents
En parallegravele un espace de plus de 1 000 m2 consacreacute
agrave lrsquoeacuteveacutenementiel doit accueillir un food court
qui sera lui aussi ouvert au public
L E S A V I E Z - V O U S
P R O J E T
P O D C A S T S M A N I A
Si vous ecirctes eacutegalement tombeacutes
sous le charme des podcasts ces
nouveaux formats audios qui
ont le vent en poupe vous devez
vous demander ce que vous
allez bien pouvoir eacutecouter cet
eacuteteacute Bonne nouvelle Podmap
reacutepertorie tous les podcasts
du monde entier en fonction
de leur lieu de diffusion de
quoi consommer local mecircme
en podcast
Consommez sans deacutechet Connaissez-vous Loop En partenariat
avec de nombreuses grandes marques
(Carrefour Coca-Cola Axe Ariel) cette
plateforme propose de vous livrer vos
produits de tous les jours dans des
contenants durables et design Fini
le gaspillage Une fois utiliseacutes vous
pouvez renvoyer vos contenants pour
qursquoils soient nettoyeacutes et reacuteutiliseacutes
gt wwwmaboutiqueloopfr
I N I T I AT I V E
6 | PE 2019 | PE 2019 7
Gypsophiles hortensias chardons bleus branches de fleurs de coton eucalyptus herbes de la Pampa les fleurs seacutecheacutees signent leur grand retour Eacuteconomiques et pratiques pour celles et ceux qui nrsquoont pas la main verte les fleurs seacutecheacutees et leur style suranneacute diffusent dans nos inteacuterieurs un charme un brin reacutetro Dans des Dames Jeanne un joli panier en paille ou en couronne accrocheacutee au mur elles apportent une touche de poeacutesie et un look vintage follement bohegraveme
T E S T Eacute S P O U R V O U S
Des cosmeacutetiques maison
Dans une ambiance conviviale
et intimiste un(e) expert(e) de
lrsquoaromatheacuterapie vous accompagne
dans la fabrication de vos
cosmeacutetiques Des ateliers pour
les deacutebutants comme pour les
connaisseurs drsquoune ou plusieurs
heures agrave deacutecouvrir en famille ou
entre amis Agrave Lyon (Grand Hocirctel-
Dieu) ou agrave Paris (Haussmann
amp Odeacuteon)
gt wwwaroma-zonecom
Les ateliers Aroma-Zone
I N I T I AT I V E
Apregraves 15 anneacutees drsquoexpeacuterience et de compeacutetitions dans le marketing client
et la performance commerciale Loyalty Company avec ses agences Kiss The
Bride et Muse invite ses clients et ses partenaires agrave profiter du meilleur de
son histoire agrave travers un nouveau format drsquoeacuteveacutenement laquo MeetUp partageons
plus que des rencontres raquo Au programme une seacuterie de rendez-vous business
pour traiter drsquoune probleacutematique en profondeur et partager le fruit de nos
expeacuteriences de nos reacuteussites mais aussi de nos eacutechecs afin de vous aider
agrave booster votre business en 2019
gt Pour ecirctre informeacute(e) des prochaines eacuteditions infoloyaltycompanycom
Loyalty Company ceacutelegravebre ses 15 ans agrave travers les MeetUp
La nouvelle vie des fleurs seacutecheacutees
Crsquoest le pourcentage de consommateurs francais
qui deacuteclarent que leurs achats sont dicteacutes par des valeurs deacutethique et dauthenticiteacute
Un chiffre que les entreprises ne devraient pas neacutegliger
A lrsquoheure ougrave nos plantes ont bien
besoin drsquoune petite taille crsquoest le
dernier neacute de la marque Bosch
qui remporte tous les suffrages
Une ligne estheacutetique et une
utilisation aussi facile et intuitive
qursquoavec un seacutecateur manuel
Le petit plus Lrsquoassistance
eacutelectrique Degraves qursquoune reacutesistance
est deacutetecteacutee la fonction
drsquoassistance entre en action
automatiquement pour une
coupe sans effort
gt Easyprune Bosch - 8999euro
Coupe de prin-temps
On craque pour
Nouveauteacute glaceacutee de lrsquoeacuteteacute la startup
lyonnaise French by Nature a lanceacute sa
nouvelle marque de glace bio What the
French Deacutedieacutee aux Millennials cette
gamme met agrave lhonneur la qualiteacute de
produits Bio seacutelectionneacutes avec soin le
tout avec un twist de moderniteacute pour
des glaces gourmandes agrave souhait
gt What the French - 495euro chez Carrefour
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
Agrave VOSAGENDAS
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
8 | PE 2019 | PE 2019 9
Du 6 au 10 septembre 2019Salon Maison amp Objet
Lrsquoincontournable rendez-vous
international des professionnels
de lrsquoart de vivre du design et de la
deacutecoration drsquointeacuterieur est de retour
au mois de septembre Venez
deacutecouvrir des exposants et visiteurs
du monde entier ainsi que les
derniegraveres tendances inspirations
et innovations pour la maison
gt wwwmaison-objetcom
Les 6 et 7 aoucirct 2019 Festival des Chineurs
Crsquoest la 17egraveme eacutedition du grand
rendez-vous pour les chineurs qui
passent leur eacuteteacute sur la cocircte Basque
Comme chaque anneacutee une centaine
de brocanteurs et antiquaires
professionnels y sont attendus
Amoureux des objets de collection
en quecircte de lrsquoobjet insolite ou flacircneur
du dimanche laissez-vous tenter
gt wwwchineursagora-evenementsfr
Du 14 au 22 Septembre 2019 London Design Festival
Rendez-vous dans la capitale mondiale
du design pour explorer ce monde
fascinant pendant toute une semaine
Nid de creacuteativiteacute et drsquoinspiration le
festival accueille chaque anneacutee plus
de 500 000 visiteurs venant du monde
entier Partez en voyage et deacutecouvrez les
diffeacuterentes expositions en vous baladant
dans les rues de Londres
gt wwwlondondesignfestivalcom
Votre garde-robe est pleine agrave craquer
et pourtant tous les matins crsquoest un
veacuteritable casse-tecircte pour vous trouver
une tenue Une solution eacuteconomique et
responsable la location de vecirctements
Quelques sites se sont speacutecialiseacutes sur
ce creacuteneau comme Panoply qui vous
propose de porter des tenues griffeacutees
ou des piegraveces de creacuteateurs le temps
drsquoune soireacutee ou plus ou Le Closet via
un systegraveme drsquoabonnement mensuel Et
si vous nrsquoecirctes toujours pas convaincu(e)
par la location vous pouvez aussi
acheter vos vecirctements drsquooccasion sur la
tregraves ceacutelegravebre plateforme Vinted ou dans
une friperie solidaire
Nrsquoachetez plus vos vecirctements louez-les
Chromatheacuterapie
Un come-back reacuteussi pour le cannage Tombeacutee en deacutesueacutetude cette
technique de tressage a de
nouveau le vent en poupe porteacutee
par le retour des fibres naturelles
rotin et osier en tecircte Deacuteclineacute
en meuble assise luminaire et
accessoires le cannage signe son
grand retour
T E N D A N C E
F E E L G O O D
T E N D A N C E
L rsquo O B J E T D U D Eacute S I R
Le panier de plage en paille qui donne sur le champ des envies
de parenthegraveses iodeacutees de sable chaud et de soleil Cyrillus 45euro
Et si on invitait le bonheur dans sa deacuteco Ce nrsquoest plus agrave prouver la couleur
influence durablement lrsquohumeur Alors mieux vaut choisir la bonne Pour
cela commencez par identifier le type drsquoambiance que vous souhaitez
Plutocirct dynamisante ou apaisante Dans le premier cas optez pour des
rouges solaire des jaunes vivifiants ou des orangeacutes tonifiants Pour une
ambiance plus sereine nrsquoheacutesitez pas agrave associer des teintes plus douces
(rose bleu orange ou vert) agrave un mobilier en bois clair dans un pur esprit
scandinave Et si vous en voulez encore plus rendez-vous page 16
pour une vraie immersion dans la couleur
Deacutebarqueacutee en France il y a seulement vingt-cinq ans la marque
KitchenAid nrsquoen souffle pas moins une centaine de bougies cette
anneacutee Un siegravecle drsquoexistence que la marque ameacutericaine inventrice
du robot sur socle et du lave-vaisselle compte ceacuteleacutebrer comme il
se doit avec le hashtag MakingHistory100
Passez vos exteacuterieurs agrave lrsquoheure bretonne avec ces quelques accessoires
Un fauteuil de jardin (Fauteuil Sunday Grosfillex - 43euro) un lot de
coussins imprimeacutes (Coussins Fish Maisons du Monde - 2999euro) et
une lanterne en noyer pour prolonger la fecircte jusqursquoau bout de la nuit
(Lanterne Maisons du Monde - 8999euro)
Cap agrave lrsquoOuest
Happy Birthday Mr Robot
H A S H TA G
Envie drsquoexotisme et de couleurs agrave foison La tendance Baiumla Verde vous tend les bras Entre imprimeacutes wax couleurs vives et matiegraveres naturelles un vent dexotisme souffle sur la deacuteco cet eacuteteacute et ce nest pas pour nous deacuteplaire
C A R N E T D E T E N D A N C E S
3
6
On aimeSa couleur estivale toujours tregraves
tendance que lrsquoon distille par
petite touche dans sa cuisine
pour un effet bonne humeur
1 VitamineacuteCarafe bicolore en ceacuteramique Zalato
La Redoute Inteacuterieurs - 1499euro
2 VeacutegeacutetalCache-pot terre cuite H 255 cm Ologe
AMPM - 59euro
3 Exotique Suspension en bambou
Madame Stoltz - 8790euro
4 MaritimeCocotte Marseille Oslash24 cm
Le Creuset - 259euro
5 TropicalHousse de coussin en coton
imprimeacute jungle 40 x 40 cm
Maisons du Monde - 899euro
6 NaturelFauteuil Tiger en rotin
Huumlbsch - 16896euro
1
4
2
5
1
Baiumla verde
| PE 2019 11
1 Astucieux Blender BlendforceMoulinex - 5499euro
2 MarinCoussin en lin laveacute bleu Maisons du Monde - 1999euro
3 RayonnantChaise Flower coloris Miel Fermob - 265euro
4 TresseacuteSet de table jonc de merIkea - 4euro
5 LudiqueCarnet de griffonage Inspiration WaxEacutedition Dessain Et Tolra - 850euro
6 BrancheacuteesBaskets mixtes OuagadougouPanafrica - 85euro
1
7 WaxHousse de couette imprimeacutee Wax La Redoute - A partir de 2999euro
8 EthniqueDeacutecoration murale Oslash 30 cmCasa - 899euro
9 ChicSac Longchamp 3D coloris AquaLongchamp - 670euro
10 ColoreacuteSaladier rond en gregraves Oslash 24 cmGuy Degrenne - 38euro
11 ParfumeacuteBougie parfumeacutee en ceacuteramique Maisons du Monde - 1399euro
12 OniriqueMiroir rond en rotin Starburst Drawer - 45990euro
La chaussure mixte agrave la fois tendance
et eacutethique (les chaussures Panafrica
sont confectionneacutees au Maroc dans le
respect de ceux qui les produisent)
On aime
10
3
4
5
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
8
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
11
La bonne ideacuteeUne fois votre bougie termineacutee
nrsquoheacutesitez pas agrave utiliser le pot pour
mettre un peu de couleur dans
votre salle de bain par exemple
3
8
12
2
7
4
6
105
1
9
12 | PE 2019 | PE 2019 13
EST CELLE QUI NrsquoA PAS ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUS
LA SOLUTION DrsquoANIMATION PARFAITE
Nos experts vous accompagnent pour imaginer concevoir et piloter
des programmes et des dispositifs capables drsquoembarquer et drsquoengager
vos vendeurs et vos reacuteseaux pour en faire de veacuteritables relais de croissance
ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUSWWWMUSE-MOTIVATIONFR
04 26 23 06 65
Yellow submarine
16 | PE 2019 | PE 2019 17
S H O P P I N G | W I S H L I S T
CHRO- MATHEacute- RAPIE
Plus que jamais on mise sur la couleur En total look pour les plus audacieux ou par
petite touche pour les autres lrsquoeacutequipe de Transat a deacutecideacute de mettre tout le monde drsquoaccord avec cette seacutelection vitamineacutee et haute en couleurs
Un seul mot drsquoordre oser
Suspension Unfold - 169euro
Cette suspension se distingue par
son utilisation drsquoun mateacuteriau assez
inhabituel le silicone Agrave premiegravere vue
lrsquoabat-jour au look industriel semble
rigide mais lorsqursquoon le touche on
deacutecouvre qursquoil est totalement souple
Muuto
Sac agrave dos Stig Multi - 129euro
Le Sac agrave dos Stig de la marque
Sandqvist est le modegravele iconique
de la marque sueacutedoise Toujours
aussi eacutepureacutee et vintage cette
version drsquoun volume de 14L peut
accueillir votre ordinateur 13rsquorsquo
dans une poche deacutedieacutee
Sandqvist
iPhone XR 256 Go Jaune - 1 02768euro
Brillant Agrave tout point de vue
Le nouvel eacutecran de lrsquoiPhone
XR est le LCD le plus avanceacute
du marcheacute Un systegraveme
de reacutetroeacuteclairage innovant
prolonge lrsquoeacutecran jusque dans
les angles vous permettant
ainsi de profiter de couleurs
reacutealistes drsquoun bout agrave lrsquoautre
de lrsquoappareil
Apple
Pouf original slim - 179euro
Le pouf Fatboy Slim Velvet
est tout aussi confortable que sa
version classique mais sa taille plus fine
(155 x 120 cm) en fait le choix parfait
des petits inteacuterieurs et des balcons
Fatboy
Nettoyeur Haute Pression K4 Premium 32999euro
Le K4 Full Control est
le partenaire ideacuteal pour
srsquoattaquer aux travaux de
nettoyage difficiles Que vous
cherchiez agrave nettoyer votre
terrasse votre voiture ou vos
meubles de jardin le nouveau
systegraveme Full Control vous
aidera agrave trouver le bon reacuteglage
de pression assurant ainsi
un nettoyage optimal
Kaumlrcher
Lot de 3 cache-pots Zestie - 4999euro
Une matiegravere brute un deacutecor plein drsquoeacuteclat et de vitamines
pour mettre en valeur vos plantes drsquointeacuterieur
AMPM
W I S H L I S T
S H O P P I N G | W I S H L I S T
18 | PE 2019 | PE 2019 19
Lampe agrave poser Nina - 199euro
On aime toujours autant le travail de
la maison Harto (que lrsquoon vous avait
drsquoailleurs preacutesenteacute dans le premier
numeacutero de Transat) et cette lampe
toute en finesse ne fait pas exception
Lrsquoassociation du bois naturel et du meacutetal
peint en finition mate donne beaucoup
drsquoallure agrave lrsquoensemble On raffole du pied
en laiton so chic
Harto
Nina est aussi disponible en gris ardoise et rose
Montre femme glam - 89euro
Sucreacutee vitamineacutee dynamisante et
aciduleacutee la ICE glam colour raspberry
est la montre parfaite pour un look
reacutesolument coloreacute Son look corail roseacute
associeacute agrave ses deacutetails rose gold ajoutera
une touche de peps agrave vos
tenues estivales
Ice Watch
Casque supra-auriculaire Bluetooth - 40euro
Leacuteger compact et pliable ce casque
saura vous accompagner partout avec
style Doteacute de boutons de commande
avec controcircle du volume et prise
drsquoappel vous pourrez lutiliser
avec votre smartphone ou tablette
Android et iOS
JVC
Pack outils de la cuisine 4 piegraveces - 37euro
Autour du fidegravele eacuteconome
lrsquoAgile Flexi-conome le mythique
couteau office 10 cm et le couteau
bec drsquooiseau se modernisent gracircce
aux finitions contemporaines
de cette collection
Degrenne
Eau de parfum Mon Guerlain Bloom of Rose 50 ml - 75euro
Cette Eau de Toilette florale est
construite comme un bouquet les
notes florales signature de jasmin et
de lavande sont associeacutees au neacuteroli
et agrave la rose pour une fragrance
joyeuse et radieuse
Guerlain
Assiette en porcelaine - 599euro
Une assiette bien trop mignonne
pour qursquoon y laisse la moindre
miette Diamegravetre 21 cm
HampM home
Porte-dossiers Arreglo - 19euro
Un porte-dossiers en
meacutetal galvaniseacute aux angles
arrondis pour un look
reacutetromoderne dans
un coloris vitamineacute
AMPM
La vie en rose
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
H7 la future adresse du numeacuterique agrave Lyon
Le nouveau lieu deacutedieacute agrave lrsquoinnovation et au numeacuterique
a ouvert ses portes ce mois-ci dans le quartier de Lyon
Confluence Deuxiegraveme pocircle en France lrsquoincubateur
H7 se veut un lieu de vie ouvert de deacuteveloppement de
lrsquoeacutecosystegraveme et drsquoacceacuteleacuteration des jeunes pousses
en cultivant une dynamique de convivialiteacute et
drsquoeacutechanges Des laboratoires des salles de reacuteunions
modulables des espaces de creacuteativiteacute ou de deacutetente
Tout a eacuteteacute penseacute pour les 350 agrave 450 futurs reacutesidents
En parallegravele un espace de plus de 1 000 m2 consacreacute
agrave lrsquoeacuteveacutenementiel doit accueillir un food court
qui sera lui aussi ouvert au public
L E S A V I E Z - V O U S
P R O J E T
P O D C A S T S M A N I A
Si vous ecirctes eacutegalement tombeacutes
sous le charme des podcasts ces
nouveaux formats audios qui
ont le vent en poupe vous devez
vous demander ce que vous
allez bien pouvoir eacutecouter cet
eacuteteacute Bonne nouvelle Podmap
reacutepertorie tous les podcasts
du monde entier en fonction
de leur lieu de diffusion de
quoi consommer local mecircme
en podcast
Consommez sans deacutechet Connaissez-vous Loop En partenariat
avec de nombreuses grandes marques
(Carrefour Coca-Cola Axe Ariel) cette
plateforme propose de vous livrer vos
produits de tous les jours dans des
contenants durables et design Fini
le gaspillage Une fois utiliseacutes vous
pouvez renvoyer vos contenants pour
qursquoils soient nettoyeacutes et reacuteutiliseacutes
gt wwwmaboutiqueloopfr
I N I T I AT I V E
6 | PE 2019 | PE 2019 7
Gypsophiles hortensias chardons bleus branches de fleurs de coton eucalyptus herbes de la Pampa les fleurs seacutecheacutees signent leur grand retour Eacuteconomiques et pratiques pour celles et ceux qui nrsquoont pas la main verte les fleurs seacutecheacutees et leur style suranneacute diffusent dans nos inteacuterieurs un charme un brin reacutetro Dans des Dames Jeanne un joli panier en paille ou en couronne accrocheacutee au mur elles apportent une touche de poeacutesie et un look vintage follement bohegraveme
T E S T Eacute S P O U R V O U S
Des cosmeacutetiques maison
Dans une ambiance conviviale
et intimiste un(e) expert(e) de
lrsquoaromatheacuterapie vous accompagne
dans la fabrication de vos
cosmeacutetiques Des ateliers pour
les deacutebutants comme pour les
connaisseurs drsquoune ou plusieurs
heures agrave deacutecouvrir en famille ou
entre amis Agrave Lyon (Grand Hocirctel-
Dieu) ou agrave Paris (Haussmann
amp Odeacuteon)
gt wwwaroma-zonecom
Les ateliers Aroma-Zone
I N I T I AT I V E
Apregraves 15 anneacutees drsquoexpeacuterience et de compeacutetitions dans le marketing client
et la performance commerciale Loyalty Company avec ses agences Kiss The
Bride et Muse invite ses clients et ses partenaires agrave profiter du meilleur de
son histoire agrave travers un nouveau format drsquoeacuteveacutenement laquo MeetUp partageons
plus que des rencontres raquo Au programme une seacuterie de rendez-vous business
pour traiter drsquoune probleacutematique en profondeur et partager le fruit de nos
expeacuteriences de nos reacuteussites mais aussi de nos eacutechecs afin de vous aider
agrave booster votre business en 2019
gt Pour ecirctre informeacute(e) des prochaines eacuteditions infoloyaltycompanycom
Loyalty Company ceacutelegravebre ses 15 ans agrave travers les MeetUp
La nouvelle vie des fleurs seacutecheacutees
Crsquoest le pourcentage de consommateurs francais
qui deacuteclarent que leurs achats sont dicteacutes par des valeurs deacutethique et dauthenticiteacute
Un chiffre que les entreprises ne devraient pas neacutegliger
A lrsquoheure ougrave nos plantes ont bien
besoin drsquoune petite taille crsquoest le
dernier neacute de la marque Bosch
qui remporte tous les suffrages
Une ligne estheacutetique et une
utilisation aussi facile et intuitive
qursquoavec un seacutecateur manuel
Le petit plus Lrsquoassistance
eacutelectrique Degraves qursquoune reacutesistance
est deacutetecteacutee la fonction
drsquoassistance entre en action
automatiquement pour une
coupe sans effort
gt Easyprune Bosch - 8999euro
Coupe de prin-temps
On craque pour
Nouveauteacute glaceacutee de lrsquoeacuteteacute la startup
lyonnaise French by Nature a lanceacute sa
nouvelle marque de glace bio What the
French Deacutedieacutee aux Millennials cette
gamme met agrave lhonneur la qualiteacute de
produits Bio seacutelectionneacutes avec soin le
tout avec un twist de moderniteacute pour
des glaces gourmandes agrave souhait
gt What the French - 495euro chez Carrefour
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
Agrave VOSAGENDAS
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
8 | PE 2019 | PE 2019 9
Du 6 au 10 septembre 2019Salon Maison amp Objet
Lrsquoincontournable rendez-vous
international des professionnels
de lrsquoart de vivre du design et de la
deacutecoration drsquointeacuterieur est de retour
au mois de septembre Venez
deacutecouvrir des exposants et visiteurs
du monde entier ainsi que les
derniegraveres tendances inspirations
et innovations pour la maison
gt wwwmaison-objetcom
Les 6 et 7 aoucirct 2019 Festival des Chineurs
Crsquoest la 17egraveme eacutedition du grand
rendez-vous pour les chineurs qui
passent leur eacuteteacute sur la cocircte Basque
Comme chaque anneacutee une centaine
de brocanteurs et antiquaires
professionnels y sont attendus
Amoureux des objets de collection
en quecircte de lrsquoobjet insolite ou flacircneur
du dimanche laissez-vous tenter
gt wwwchineursagora-evenementsfr
Du 14 au 22 Septembre 2019 London Design Festival
Rendez-vous dans la capitale mondiale
du design pour explorer ce monde
fascinant pendant toute une semaine
Nid de creacuteativiteacute et drsquoinspiration le
festival accueille chaque anneacutee plus
de 500 000 visiteurs venant du monde
entier Partez en voyage et deacutecouvrez les
diffeacuterentes expositions en vous baladant
dans les rues de Londres
gt wwwlondondesignfestivalcom
Votre garde-robe est pleine agrave craquer
et pourtant tous les matins crsquoest un
veacuteritable casse-tecircte pour vous trouver
une tenue Une solution eacuteconomique et
responsable la location de vecirctements
Quelques sites se sont speacutecialiseacutes sur
ce creacuteneau comme Panoply qui vous
propose de porter des tenues griffeacutees
ou des piegraveces de creacuteateurs le temps
drsquoune soireacutee ou plus ou Le Closet via
un systegraveme drsquoabonnement mensuel Et
si vous nrsquoecirctes toujours pas convaincu(e)
par la location vous pouvez aussi
acheter vos vecirctements drsquooccasion sur la
tregraves ceacutelegravebre plateforme Vinted ou dans
une friperie solidaire
Nrsquoachetez plus vos vecirctements louez-les
Chromatheacuterapie
Un come-back reacuteussi pour le cannage Tombeacutee en deacutesueacutetude cette
technique de tressage a de
nouveau le vent en poupe porteacutee
par le retour des fibres naturelles
rotin et osier en tecircte Deacuteclineacute
en meuble assise luminaire et
accessoires le cannage signe son
grand retour
T E N D A N C E
F E E L G O O D
T E N D A N C E
L rsquo O B J E T D U D Eacute S I R
Le panier de plage en paille qui donne sur le champ des envies
de parenthegraveses iodeacutees de sable chaud et de soleil Cyrillus 45euro
Et si on invitait le bonheur dans sa deacuteco Ce nrsquoest plus agrave prouver la couleur
influence durablement lrsquohumeur Alors mieux vaut choisir la bonne Pour
cela commencez par identifier le type drsquoambiance que vous souhaitez
Plutocirct dynamisante ou apaisante Dans le premier cas optez pour des
rouges solaire des jaunes vivifiants ou des orangeacutes tonifiants Pour une
ambiance plus sereine nrsquoheacutesitez pas agrave associer des teintes plus douces
(rose bleu orange ou vert) agrave un mobilier en bois clair dans un pur esprit
scandinave Et si vous en voulez encore plus rendez-vous page 16
pour une vraie immersion dans la couleur
Deacutebarqueacutee en France il y a seulement vingt-cinq ans la marque
KitchenAid nrsquoen souffle pas moins une centaine de bougies cette
anneacutee Un siegravecle drsquoexistence que la marque ameacutericaine inventrice
du robot sur socle et du lave-vaisselle compte ceacuteleacutebrer comme il
se doit avec le hashtag MakingHistory100
Passez vos exteacuterieurs agrave lrsquoheure bretonne avec ces quelques accessoires
Un fauteuil de jardin (Fauteuil Sunday Grosfillex - 43euro) un lot de
coussins imprimeacutes (Coussins Fish Maisons du Monde - 2999euro) et
une lanterne en noyer pour prolonger la fecircte jusqursquoau bout de la nuit
(Lanterne Maisons du Monde - 8999euro)
Cap agrave lrsquoOuest
Happy Birthday Mr Robot
H A S H TA G
Envie drsquoexotisme et de couleurs agrave foison La tendance Baiumla Verde vous tend les bras Entre imprimeacutes wax couleurs vives et matiegraveres naturelles un vent dexotisme souffle sur la deacuteco cet eacuteteacute et ce nest pas pour nous deacuteplaire
C A R N E T D E T E N D A N C E S
3
6
On aimeSa couleur estivale toujours tregraves
tendance que lrsquoon distille par
petite touche dans sa cuisine
pour un effet bonne humeur
1 VitamineacuteCarafe bicolore en ceacuteramique Zalato
La Redoute Inteacuterieurs - 1499euro
2 VeacutegeacutetalCache-pot terre cuite H 255 cm Ologe
AMPM - 59euro
3 Exotique Suspension en bambou
Madame Stoltz - 8790euro
4 MaritimeCocotte Marseille Oslash24 cm
Le Creuset - 259euro
5 TropicalHousse de coussin en coton
imprimeacute jungle 40 x 40 cm
Maisons du Monde - 899euro
6 NaturelFauteuil Tiger en rotin
Huumlbsch - 16896euro
1
4
2
5
1
Baiumla verde
| PE 2019 11
1 Astucieux Blender BlendforceMoulinex - 5499euro
2 MarinCoussin en lin laveacute bleu Maisons du Monde - 1999euro
3 RayonnantChaise Flower coloris Miel Fermob - 265euro
4 TresseacuteSet de table jonc de merIkea - 4euro
5 LudiqueCarnet de griffonage Inspiration WaxEacutedition Dessain Et Tolra - 850euro
6 BrancheacuteesBaskets mixtes OuagadougouPanafrica - 85euro
1
7 WaxHousse de couette imprimeacutee Wax La Redoute - A partir de 2999euro
8 EthniqueDeacutecoration murale Oslash 30 cmCasa - 899euro
9 ChicSac Longchamp 3D coloris AquaLongchamp - 670euro
10 ColoreacuteSaladier rond en gregraves Oslash 24 cmGuy Degrenne - 38euro
11 ParfumeacuteBougie parfumeacutee en ceacuteramique Maisons du Monde - 1399euro
12 OniriqueMiroir rond en rotin Starburst Drawer - 45990euro
La chaussure mixte agrave la fois tendance
et eacutethique (les chaussures Panafrica
sont confectionneacutees au Maroc dans le
respect de ceux qui les produisent)
On aime
10
3
4
5
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
8
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
11
La bonne ideacuteeUne fois votre bougie termineacutee
nrsquoheacutesitez pas agrave utiliser le pot pour
mettre un peu de couleur dans
votre salle de bain par exemple
3
8
12
2
7
4
6
105
1
9
12 | PE 2019 | PE 2019 13
EST CELLE QUI NrsquoA PAS ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUS
LA SOLUTION DrsquoANIMATION PARFAITE
Nos experts vous accompagnent pour imaginer concevoir et piloter
des programmes et des dispositifs capables drsquoembarquer et drsquoengager
vos vendeurs et vos reacuteseaux pour en faire de veacuteritables relais de croissance
ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUSWWWMUSE-MOTIVATIONFR
04 26 23 06 65
Yellow submarine
16 | PE 2019 | PE 2019 17
S H O P P I N G | W I S H L I S T
CHRO- MATHEacute- RAPIE
Plus que jamais on mise sur la couleur En total look pour les plus audacieux ou par
petite touche pour les autres lrsquoeacutequipe de Transat a deacutecideacute de mettre tout le monde drsquoaccord avec cette seacutelection vitamineacutee et haute en couleurs
Un seul mot drsquoordre oser
Suspension Unfold - 169euro
Cette suspension se distingue par
son utilisation drsquoun mateacuteriau assez
inhabituel le silicone Agrave premiegravere vue
lrsquoabat-jour au look industriel semble
rigide mais lorsqursquoon le touche on
deacutecouvre qursquoil est totalement souple
Muuto
Sac agrave dos Stig Multi - 129euro
Le Sac agrave dos Stig de la marque
Sandqvist est le modegravele iconique
de la marque sueacutedoise Toujours
aussi eacutepureacutee et vintage cette
version drsquoun volume de 14L peut
accueillir votre ordinateur 13rsquorsquo
dans une poche deacutedieacutee
Sandqvist
iPhone XR 256 Go Jaune - 1 02768euro
Brillant Agrave tout point de vue
Le nouvel eacutecran de lrsquoiPhone
XR est le LCD le plus avanceacute
du marcheacute Un systegraveme
de reacutetroeacuteclairage innovant
prolonge lrsquoeacutecran jusque dans
les angles vous permettant
ainsi de profiter de couleurs
reacutealistes drsquoun bout agrave lrsquoautre
de lrsquoappareil
Apple
Pouf original slim - 179euro
Le pouf Fatboy Slim Velvet
est tout aussi confortable que sa
version classique mais sa taille plus fine
(155 x 120 cm) en fait le choix parfait
des petits inteacuterieurs et des balcons
Fatboy
Nettoyeur Haute Pression K4 Premium 32999euro
Le K4 Full Control est
le partenaire ideacuteal pour
srsquoattaquer aux travaux de
nettoyage difficiles Que vous
cherchiez agrave nettoyer votre
terrasse votre voiture ou vos
meubles de jardin le nouveau
systegraveme Full Control vous
aidera agrave trouver le bon reacuteglage
de pression assurant ainsi
un nettoyage optimal
Kaumlrcher
Lot de 3 cache-pots Zestie - 4999euro
Une matiegravere brute un deacutecor plein drsquoeacuteclat et de vitamines
pour mettre en valeur vos plantes drsquointeacuterieur
AMPM
W I S H L I S T
S H O P P I N G | W I S H L I S T
18 | PE 2019 | PE 2019 19
Lampe agrave poser Nina - 199euro
On aime toujours autant le travail de
la maison Harto (que lrsquoon vous avait
drsquoailleurs preacutesenteacute dans le premier
numeacutero de Transat) et cette lampe
toute en finesse ne fait pas exception
Lrsquoassociation du bois naturel et du meacutetal
peint en finition mate donne beaucoup
drsquoallure agrave lrsquoensemble On raffole du pied
en laiton so chic
Harto
Nina est aussi disponible en gris ardoise et rose
Montre femme glam - 89euro
Sucreacutee vitamineacutee dynamisante et
aciduleacutee la ICE glam colour raspberry
est la montre parfaite pour un look
reacutesolument coloreacute Son look corail roseacute
associeacute agrave ses deacutetails rose gold ajoutera
une touche de peps agrave vos
tenues estivales
Ice Watch
Casque supra-auriculaire Bluetooth - 40euro
Leacuteger compact et pliable ce casque
saura vous accompagner partout avec
style Doteacute de boutons de commande
avec controcircle du volume et prise
drsquoappel vous pourrez lutiliser
avec votre smartphone ou tablette
Android et iOS
JVC
Pack outils de la cuisine 4 piegraveces - 37euro
Autour du fidegravele eacuteconome
lrsquoAgile Flexi-conome le mythique
couteau office 10 cm et le couteau
bec drsquooiseau se modernisent gracircce
aux finitions contemporaines
de cette collection
Degrenne
Eau de parfum Mon Guerlain Bloom of Rose 50 ml - 75euro
Cette Eau de Toilette florale est
construite comme un bouquet les
notes florales signature de jasmin et
de lavande sont associeacutees au neacuteroli
et agrave la rose pour une fragrance
joyeuse et radieuse
Guerlain
Assiette en porcelaine - 599euro
Une assiette bien trop mignonne
pour qursquoon y laisse la moindre
miette Diamegravetre 21 cm
HampM home
Porte-dossiers Arreglo - 19euro
Un porte-dossiers en
meacutetal galvaniseacute aux angles
arrondis pour un look
reacutetromoderne dans
un coloris vitamineacute
AMPM
La vie en rose
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
Agrave VOSAGENDAS
N E W S | C rsquo E S T D A N S L rsquo A I R
8 | PE 2019 | PE 2019 9
Du 6 au 10 septembre 2019Salon Maison amp Objet
Lrsquoincontournable rendez-vous
international des professionnels
de lrsquoart de vivre du design et de la
deacutecoration drsquointeacuterieur est de retour
au mois de septembre Venez
deacutecouvrir des exposants et visiteurs
du monde entier ainsi que les
derniegraveres tendances inspirations
et innovations pour la maison
gt wwwmaison-objetcom
Les 6 et 7 aoucirct 2019 Festival des Chineurs
Crsquoest la 17egraveme eacutedition du grand
rendez-vous pour les chineurs qui
passent leur eacuteteacute sur la cocircte Basque
Comme chaque anneacutee une centaine
de brocanteurs et antiquaires
professionnels y sont attendus
Amoureux des objets de collection
en quecircte de lrsquoobjet insolite ou flacircneur
du dimanche laissez-vous tenter
gt wwwchineursagora-evenementsfr
Du 14 au 22 Septembre 2019 London Design Festival
Rendez-vous dans la capitale mondiale
du design pour explorer ce monde
fascinant pendant toute une semaine
Nid de creacuteativiteacute et drsquoinspiration le
festival accueille chaque anneacutee plus
de 500 000 visiteurs venant du monde
entier Partez en voyage et deacutecouvrez les
diffeacuterentes expositions en vous baladant
dans les rues de Londres
gt wwwlondondesignfestivalcom
Votre garde-robe est pleine agrave craquer
et pourtant tous les matins crsquoest un
veacuteritable casse-tecircte pour vous trouver
une tenue Une solution eacuteconomique et
responsable la location de vecirctements
Quelques sites se sont speacutecialiseacutes sur
ce creacuteneau comme Panoply qui vous
propose de porter des tenues griffeacutees
ou des piegraveces de creacuteateurs le temps
drsquoune soireacutee ou plus ou Le Closet via
un systegraveme drsquoabonnement mensuel Et
si vous nrsquoecirctes toujours pas convaincu(e)
par la location vous pouvez aussi
acheter vos vecirctements drsquooccasion sur la
tregraves ceacutelegravebre plateforme Vinted ou dans
une friperie solidaire
Nrsquoachetez plus vos vecirctements louez-les
Chromatheacuterapie
Un come-back reacuteussi pour le cannage Tombeacutee en deacutesueacutetude cette
technique de tressage a de
nouveau le vent en poupe porteacutee
par le retour des fibres naturelles
rotin et osier en tecircte Deacuteclineacute
en meuble assise luminaire et
accessoires le cannage signe son
grand retour
T E N D A N C E
F E E L G O O D
T E N D A N C E
L rsquo O B J E T D U D Eacute S I R
Le panier de plage en paille qui donne sur le champ des envies
de parenthegraveses iodeacutees de sable chaud et de soleil Cyrillus 45euro
Et si on invitait le bonheur dans sa deacuteco Ce nrsquoest plus agrave prouver la couleur
influence durablement lrsquohumeur Alors mieux vaut choisir la bonne Pour
cela commencez par identifier le type drsquoambiance que vous souhaitez
Plutocirct dynamisante ou apaisante Dans le premier cas optez pour des
rouges solaire des jaunes vivifiants ou des orangeacutes tonifiants Pour une
ambiance plus sereine nrsquoheacutesitez pas agrave associer des teintes plus douces
(rose bleu orange ou vert) agrave un mobilier en bois clair dans un pur esprit
scandinave Et si vous en voulez encore plus rendez-vous page 16
pour une vraie immersion dans la couleur
Deacutebarqueacutee en France il y a seulement vingt-cinq ans la marque
KitchenAid nrsquoen souffle pas moins une centaine de bougies cette
anneacutee Un siegravecle drsquoexistence que la marque ameacutericaine inventrice
du robot sur socle et du lave-vaisselle compte ceacuteleacutebrer comme il
se doit avec le hashtag MakingHistory100
Passez vos exteacuterieurs agrave lrsquoheure bretonne avec ces quelques accessoires
Un fauteuil de jardin (Fauteuil Sunday Grosfillex - 43euro) un lot de
coussins imprimeacutes (Coussins Fish Maisons du Monde - 2999euro) et
une lanterne en noyer pour prolonger la fecircte jusqursquoau bout de la nuit
(Lanterne Maisons du Monde - 8999euro)
Cap agrave lrsquoOuest
Happy Birthday Mr Robot
H A S H TA G
Envie drsquoexotisme et de couleurs agrave foison La tendance Baiumla Verde vous tend les bras Entre imprimeacutes wax couleurs vives et matiegraveres naturelles un vent dexotisme souffle sur la deacuteco cet eacuteteacute et ce nest pas pour nous deacuteplaire
C A R N E T D E T E N D A N C E S
3
6
On aimeSa couleur estivale toujours tregraves
tendance que lrsquoon distille par
petite touche dans sa cuisine
pour un effet bonne humeur
1 VitamineacuteCarafe bicolore en ceacuteramique Zalato
La Redoute Inteacuterieurs - 1499euro
2 VeacutegeacutetalCache-pot terre cuite H 255 cm Ologe
AMPM - 59euro
3 Exotique Suspension en bambou
Madame Stoltz - 8790euro
4 MaritimeCocotte Marseille Oslash24 cm
Le Creuset - 259euro
5 TropicalHousse de coussin en coton
imprimeacute jungle 40 x 40 cm
Maisons du Monde - 899euro
6 NaturelFauteuil Tiger en rotin
Huumlbsch - 16896euro
1
4
2
5
1
Baiumla verde
| PE 2019 11
1 Astucieux Blender BlendforceMoulinex - 5499euro
2 MarinCoussin en lin laveacute bleu Maisons du Monde - 1999euro
3 RayonnantChaise Flower coloris Miel Fermob - 265euro
4 TresseacuteSet de table jonc de merIkea - 4euro
5 LudiqueCarnet de griffonage Inspiration WaxEacutedition Dessain Et Tolra - 850euro
6 BrancheacuteesBaskets mixtes OuagadougouPanafrica - 85euro
1
7 WaxHousse de couette imprimeacutee Wax La Redoute - A partir de 2999euro
8 EthniqueDeacutecoration murale Oslash 30 cmCasa - 899euro
9 ChicSac Longchamp 3D coloris AquaLongchamp - 670euro
10 ColoreacuteSaladier rond en gregraves Oslash 24 cmGuy Degrenne - 38euro
11 ParfumeacuteBougie parfumeacutee en ceacuteramique Maisons du Monde - 1399euro
12 OniriqueMiroir rond en rotin Starburst Drawer - 45990euro
La chaussure mixte agrave la fois tendance
et eacutethique (les chaussures Panafrica
sont confectionneacutees au Maroc dans le
respect de ceux qui les produisent)
On aime
10
3
4
5
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
8
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
11
La bonne ideacuteeUne fois votre bougie termineacutee
nrsquoheacutesitez pas agrave utiliser le pot pour
mettre un peu de couleur dans
votre salle de bain par exemple
3
8
12
2
7
4
6
105
1
9
12 | PE 2019 | PE 2019 13
EST CELLE QUI NrsquoA PAS ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUS
LA SOLUTION DrsquoANIMATION PARFAITE
Nos experts vous accompagnent pour imaginer concevoir et piloter
des programmes et des dispositifs capables drsquoembarquer et drsquoengager
vos vendeurs et vos reacuteseaux pour en faire de veacuteritables relais de croissance
ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUSWWWMUSE-MOTIVATIONFR
04 26 23 06 65
Yellow submarine
16 | PE 2019 | PE 2019 17
S H O P P I N G | W I S H L I S T
CHRO- MATHEacute- RAPIE
Plus que jamais on mise sur la couleur En total look pour les plus audacieux ou par
petite touche pour les autres lrsquoeacutequipe de Transat a deacutecideacute de mettre tout le monde drsquoaccord avec cette seacutelection vitamineacutee et haute en couleurs
Un seul mot drsquoordre oser
Suspension Unfold - 169euro
Cette suspension se distingue par
son utilisation drsquoun mateacuteriau assez
inhabituel le silicone Agrave premiegravere vue
lrsquoabat-jour au look industriel semble
rigide mais lorsqursquoon le touche on
deacutecouvre qursquoil est totalement souple
Muuto
Sac agrave dos Stig Multi - 129euro
Le Sac agrave dos Stig de la marque
Sandqvist est le modegravele iconique
de la marque sueacutedoise Toujours
aussi eacutepureacutee et vintage cette
version drsquoun volume de 14L peut
accueillir votre ordinateur 13rsquorsquo
dans une poche deacutedieacutee
Sandqvist
iPhone XR 256 Go Jaune - 1 02768euro
Brillant Agrave tout point de vue
Le nouvel eacutecran de lrsquoiPhone
XR est le LCD le plus avanceacute
du marcheacute Un systegraveme
de reacutetroeacuteclairage innovant
prolonge lrsquoeacutecran jusque dans
les angles vous permettant
ainsi de profiter de couleurs
reacutealistes drsquoun bout agrave lrsquoautre
de lrsquoappareil
Apple
Pouf original slim - 179euro
Le pouf Fatboy Slim Velvet
est tout aussi confortable que sa
version classique mais sa taille plus fine
(155 x 120 cm) en fait le choix parfait
des petits inteacuterieurs et des balcons
Fatboy
Nettoyeur Haute Pression K4 Premium 32999euro
Le K4 Full Control est
le partenaire ideacuteal pour
srsquoattaquer aux travaux de
nettoyage difficiles Que vous
cherchiez agrave nettoyer votre
terrasse votre voiture ou vos
meubles de jardin le nouveau
systegraveme Full Control vous
aidera agrave trouver le bon reacuteglage
de pression assurant ainsi
un nettoyage optimal
Kaumlrcher
Lot de 3 cache-pots Zestie - 4999euro
Une matiegravere brute un deacutecor plein drsquoeacuteclat et de vitamines
pour mettre en valeur vos plantes drsquointeacuterieur
AMPM
W I S H L I S T
S H O P P I N G | W I S H L I S T
18 | PE 2019 | PE 2019 19
Lampe agrave poser Nina - 199euro
On aime toujours autant le travail de
la maison Harto (que lrsquoon vous avait
drsquoailleurs preacutesenteacute dans le premier
numeacutero de Transat) et cette lampe
toute en finesse ne fait pas exception
Lrsquoassociation du bois naturel et du meacutetal
peint en finition mate donne beaucoup
drsquoallure agrave lrsquoensemble On raffole du pied
en laiton so chic
Harto
Nina est aussi disponible en gris ardoise et rose
Montre femme glam - 89euro
Sucreacutee vitamineacutee dynamisante et
aciduleacutee la ICE glam colour raspberry
est la montre parfaite pour un look
reacutesolument coloreacute Son look corail roseacute
associeacute agrave ses deacutetails rose gold ajoutera
une touche de peps agrave vos
tenues estivales
Ice Watch
Casque supra-auriculaire Bluetooth - 40euro
Leacuteger compact et pliable ce casque
saura vous accompagner partout avec
style Doteacute de boutons de commande
avec controcircle du volume et prise
drsquoappel vous pourrez lutiliser
avec votre smartphone ou tablette
Android et iOS
JVC
Pack outils de la cuisine 4 piegraveces - 37euro
Autour du fidegravele eacuteconome
lrsquoAgile Flexi-conome le mythique
couteau office 10 cm et le couteau
bec drsquooiseau se modernisent gracircce
aux finitions contemporaines
de cette collection
Degrenne
Eau de parfum Mon Guerlain Bloom of Rose 50 ml - 75euro
Cette Eau de Toilette florale est
construite comme un bouquet les
notes florales signature de jasmin et
de lavande sont associeacutees au neacuteroli
et agrave la rose pour une fragrance
joyeuse et radieuse
Guerlain
Assiette en porcelaine - 599euro
Une assiette bien trop mignonne
pour qursquoon y laisse la moindre
miette Diamegravetre 21 cm
HampM home
Porte-dossiers Arreglo - 19euro
Un porte-dossiers en
meacutetal galvaniseacute aux angles
arrondis pour un look
reacutetromoderne dans
un coloris vitamineacute
AMPM
La vie en rose
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
Envie drsquoexotisme et de couleurs agrave foison La tendance Baiumla Verde vous tend les bras Entre imprimeacutes wax couleurs vives et matiegraveres naturelles un vent dexotisme souffle sur la deacuteco cet eacuteteacute et ce nest pas pour nous deacuteplaire
C A R N E T D E T E N D A N C E S
3
6
On aimeSa couleur estivale toujours tregraves
tendance que lrsquoon distille par
petite touche dans sa cuisine
pour un effet bonne humeur
1 VitamineacuteCarafe bicolore en ceacuteramique Zalato
La Redoute Inteacuterieurs - 1499euro
2 VeacutegeacutetalCache-pot terre cuite H 255 cm Ologe
AMPM - 59euro
3 Exotique Suspension en bambou
Madame Stoltz - 8790euro
4 MaritimeCocotte Marseille Oslash24 cm
Le Creuset - 259euro
5 TropicalHousse de coussin en coton
imprimeacute jungle 40 x 40 cm
Maisons du Monde - 899euro
6 NaturelFauteuil Tiger en rotin
Huumlbsch - 16896euro
1
4
2
5
1
Baiumla verde
| PE 2019 11
1 Astucieux Blender BlendforceMoulinex - 5499euro
2 MarinCoussin en lin laveacute bleu Maisons du Monde - 1999euro
3 RayonnantChaise Flower coloris Miel Fermob - 265euro
4 TresseacuteSet de table jonc de merIkea - 4euro
5 LudiqueCarnet de griffonage Inspiration WaxEacutedition Dessain Et Tolra - 850euro
6 BrancheacuteesBaskets mixtes OuagadougouPanafrica - 85euro
1
7 WaxHousse de couette imprimeacutee Wax La Redoute - A partir de 2999euro
8 EthniqueDeacutecoration murale Oslash 30 cmCasa - 899euro
9 ChicSac Longchamp 3D coloris AquaLongchamp - 670euro
10 ColoreacuteSaladier rond en gregraves Oslash 24 cmGuy Degrenne - 38euro
11 ParfumeacuteBougie parfumeacutee en ceacuteramique Maisons du Monde - 1399euro
12 OniriqueMiroir rond en rotin Starburst Drawer - 45990euro
La chaussure mixte agrave la fois tendance
et eacutethique (les chaussures Panafrica
sont confectionneacutees au Maroc dans le
respect de ceux qui les produisent)
On aime
10
3
4
5
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
8
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
11
La bonne ideacuteeUne fois votre bougie termineacutee
nrsquoheacutesitez pas agrave utiliser le pot pour
mettre un peu de couleur dans
votre salle de bain par exemple
3
8
12
2
7
4
6
105
1
9
12 | PE 2019 | PE 2019 13
EST CELLE QUI NrsquoA PAS ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUS
LA SOLUTION DrsquoANIMATION PARFAITE
Nos experts vous accompagnent pour imaginer concevoir et piloter
des programmes et des dispositifs capables drsquoembarquer et drsquoengager
vos vendeurs et vos reacuteseaux pour en faire de veacuteritables relais de croissance
ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUSWWWMUSE-MOTIVATIONFR
04 26 23 06 65
Yellow submarine
16 | PE 2019 | PE 2019 17
S H O P P I N G | W I S H L I S T
CHRO- MATHEacute- RAPIE
Plus que jamais on mise sur la couleur En total look pour les plus audacieux ou par
petite touche pour les autres lrsquoeacutequipe de Transat a deacutecideacute de mettre tout le monde drsquoaccord avec cette seacutelection vitamineacutee et haute en couleurs
Un seul mot drsquoordre oser
Suspension Unfold - 169euro
Cette suspension se distingue par
son utilisation drsquoun mateacuteriau assez
inhabituel le silicone Agrave premiegravere vue
lrsquoabat-jour au look industriel semble
rigide mais lorsqursquoon le touche on
deacutecouvre qursquoil est totalement souple
Muuto
Sac agrave dos Stig Multi - 129euro
Le Sac agrave dos Stig de la marque
Sandqvist est le modegravele iconique
de la marque sueacutedoise Toujours
aussi eacutepureacutee et vintage cette
version drsquoun volume de 14L peut
accueillir votre ordinateur 13rsquorsquo
dans une poche deacutedieacutee
Sandqvist
iPhone XR 256 Go Jaune - 1 02768euro
Brillant Agrave tout point de vue
Le nouvel eacutecran de lrsquoiPhone
XR est le LCD le plus avanceacute
du marcheacute Un systegraveme
de reacutetroeacuteclairage innovant
prolonge lrsquoeacutecran jusque dans
les angles vous permettant
ainsi de profiter de couleurs
reacutealistes drsquoun bout agrave lrsquoautre
de lrsquoappareil
Apple
Pouf original slim - 179euro
Le pouf Fatboy Slim Velvet
est tout aussi confortable que sa
version classique mais sa taille plus fine
(155 x 120 cm) en fait le choix parfait
des petits inteacuterieurs et des balcons
Fatboy
Nettoyeur Haute Pression K4 Premium 32999euro
Le K4 Full Control est
le partenaire ideacuteal pour
srsquoattaquer aux travaux de
nettoyage difficiles Que vous
cherchiez agrave nettoyer votre
terrasse votre voiture ou vos
meubles de jardin le nouveau
systegraveme Full Control vous
aidera agrave trouver le bon reacuteglage
de pression assurant ainsi
un nettoyage optimal
Kaumlrcher
Lot de 3 cache-pots Zestie - 4999euro
Une matiegravere brute un deacutecor plein drsquoeacuteclat et de vitamines
pour mettre en valeur vos plantes drsquointeacuterieur
AMPM
W I S H L I S T
S H O P P I N G | W I S H L I S T
18 | PE 2019 | PE 2019 19
Lampe agrave poser Nina - 199euro
On aime toujours autant le travail de
la maison Harto (que lrsquoon vous avait
drsquoailleurs preacutesenteacute dans le premier
numeacutero de Transat) et cette lampe
toute en finesse ne fait pas exception
Lrsquoassociation du bois naturel et du meacutetal
peint en finition mate donne beaucoup
drsquoallure agrave lrsquoensemble On raffole du pied
en laiton so chic
Harto
Nina est aussi disponible en gris ardoise et rose
Montre femme glam - 89euro
Sucreacutee vitamineacutee dynamisante et
aciduleacutee la ICE glam colour raspberry
est la montre parfaite pour un look
reacutesolument coloreacute Son look corail roseacute
associeacute agrave ses deacutetails rose gold ajoutera
une touche de peps agrave vos
tenues estivales
Ice Watch
Casque supra-auriculaire Bluetooth - 40euro
Leacuteger compact et pliable ce casque
saura vous accompagner partout avec
style Doteacute de boutons de commande
avec controcircle du volume et prise
drsquoappel vous pourrez lutiliser
avec votre smartphone ou tablette
Android et iOS
JVC
Pack outils de la cuisine 4 piegraveces - 37euro
Autour du fidegravele eacuteconome
lrsquoAgile Flexi-conome le mythique
couteau office 10 cm et le couteau
bec drsquooiseau se modernisent gracircce
aux finitions contemporaines
de cette collection
Degrenne
Eau de parfum Mon Guerlain Bloom of Rose 50 ml - 75euro
Cette Eau de Toilette florale est
construite comme un bouquet les
notes florales signature de jasmin et
de lavande sont associeacutees au neacuteroli
et agrave la rose pour une fragrance
joyeuse et radieuse
Guerlain
Assiette en porcelaine - 599euro
Une assiette bien trop mignonne
pour qursquoon y laisse la moindre
miette Diamegravetre 21 cm
HampM home
Porte-dossiers Arreglo - 19euro
Un porte-dossiers en
meacutetal galvaniseacute aux angles
arrondis pour un look
reacutetromoderne dans
un coloris vitamineacute
AMPM
La vie en rose
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
1 Astucieux Blender BlendforceMoulinex - 5499euro
2 MarinCoussin en lin laveacute bleu Maisons du Monde - 1999euro
3 RayonnantChaise Flower coloris Miel Fermob - 265euro
4 TresseacuteSet de table jonc de merIkea - 4euro
5 LudiqueCarnet de griffonage Inspiration WaxEacutedition Dessain Et Tolra - 850euro
6 BrancheacuteesBaskets mixtes OuagadougouPanafrica - 85euro
1
7 WaxHousse de couette imprimeacutee Wax La Redoute - A partir de 2999euro
8 EthniqueDeacutecoration murale Oslash 30 cmCasa - 899euro
9 ChicSac Longchamp 3D coloris AquaLongchamp - 670euro
10 ColoreacuteSaladier rond en gregraves Oslash 24 cmGuy Degrenne - 38euro
11 ParfumeacuteBougie parfumeacutee en ceacuteramique Maisons du Monde - 1399euro
12 OniriqueMiroir rond en rotin Starburst Drawer - 45990euro
La chaussure mixte agrave la fois tendance
et eacutethique (les chaussures Panafrica
sont confectionneacutees au Maroc dans le
respect de ceux qui les produisent)
On aime
10
3
4
5
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
8
9
C A R N E T D E T E N D A N C E S | B A Iuml A V E R D E
11
La bonne ideacuteeUne fois votre bougie termineacutee
nrsquoheacutesitez pas agrave utiliser le pot pour
mettre un peu de couleur dans
votre salle de bain par exemple
3
8
12
2
7
4
6
105
1
9
12 | PE 2019 | PE 2019 13
EST CELLE QUI NrsquoA PAS ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUS
LA SOLUTION DrsquoANIMATION PARFAITE
Nos experts vous accompagnent pour imaginer concevoir et piloter
des programmes et des dispositifs capables drsquoembarquer et drsquoengager
vos vendeurs et vos reacuteseaux pour en faire de veacuteritables relais de croissance
ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUSWWWMUSE-MOTIVATIONFR
04 26 23 06 65
Yellow submarine
16 | PE 2019 | PE 2019 17
S H O P P I N G | W I S H L I S T
CHRO- MATHEacute- RAPIE
Plus que jamais on mise sur la couleur En total look pour les plus audacieux ou par
petite touche pour les autres lrsquoeacutequipe de Transat a deacutecideacute de mettre tout le monde drsquoaccord avec cette seacutelection vitamineacutee et haute en couleurs
Un seul mot drsquoordre oser
Suspension Unfold - 169euro
Cette suspension se distingue par
son utilisation drsquoun mateacuteriau assez
inhabituel le silicone Agrave premiegravere vue
lrsquoabat-jour au look industriel semble
rigide mais lorsqursquoon le touche on
deacutecouvre qursquoil est totalement souple
Muuto
Sac agrave dos Stig Multi - 129euro
Le Sac agrave dos Stig de la marque
Sandqvist est le modegravele iconique
de la marque sueacutedoise Toujours
aussi eacutepureacutee et vintage cette
version drsquoun volume de 14L peut
accueillir votre ordinateur 13rsquorsquo
dans une poche deacutedieacutee
Sandqvist
iPhone XR 256 Go Jaune - 1 02768euro
Brillant Agrave tout point de vue
Le nouvel eacutecran de lrsquoiPhone
XR est le LCD le plus avanceacute
du marcheacute Un systegraveme
de reacutetroeacuteclairage innovant
prolonge lrsquoeacutecran jusque dans
les angles vous permettant
ainsi de profiter de couleurs
reacutealistes drsquoun bout agrave lrsquoautre
de lrsquoappareil
Apple
Pouf original slim - 179euro
Le pouf Fatboy Slim Velvet
est tout aussi confortable que sa
version classique mais sa taille plus fine
(155 x 120 cm) en fait le choix parfait
des petits inteacuterieurs et des balcons
Fatboy
Nettoyeur Haute Pression K4 Premium 32999euro
Le K4 Full Control est
le partenaire ideacuteal pour
srsquoattaquer aux travaux de
nettoyage difficiles Que vous
cherchiez agrave nettoyer votre
terrasse votre voiture ou vos
meubles de jardin le nouveau
systegraveme Full Control vous
aidera agrave trouver le bon reacuteglage
de pression assurant ainsi
un nettoyage optimal
Kaumlrcher
Lot de 3 cache-pots Zestie - 4999euro
Une matiegravere brute un deacutecor plein drsquoeacuteclat et de vitamines
pour mettre en valeur vos plantes drsquointeacuterieur
AMPM
W I S H L I S T
S H O P P I N G | W I S H L I S T
18 | PE 2019 | PE 2019 19
Lampe agrave poser Nina - 199euro
On aime toujours autant le travail de
la maison Harto (que lrsquoon vous avait
drsquoailleurs preacutesenteacute dans le premier
numeacutero de Transat) et cette lampe
toute en finesse ne fait pas exception
Lrsquoassociation du bois naturel et du meacutetal
peint en finition mate donne beaucoup
drsquoallure agrave lrsquoensemble On raffole du pied
en laiton so chic
Harto
Nina est aussi disponible en gris ardoise et rose
Montre femme glam - 89euro
Sucreacutee vitamineacutee dynamisante et
aciduleacutee la ICE glam colour raspberry
est la montre parfaite pour un look
reacutesolument coloreacute Son look corail roseacute
associeacute agrave ses deacutetails rose gold ajoutera
une touche de peps agrave vos
tenues estivales
Ice Watch
Casque supra-auriculaire Bluetooth - 40euro
Leacuteger compact et pliable ce casque
saura vous accompagner partout avec
style Doteacute de boutons de commande
avec controcircle du volume et prise
drsquoappel vous pourrez lutiliser
avec votre smartphone ou tablette
Android et iOS
JVC
Pack outils de la cuisine 4 piegraveces - 37euro
Autour du fidegravele eacuteconome
lrsquoAgile Flexi-conome le mythique
couteau office 10 cm et le couteau
bec drsquooiseau se modernisent gracircce
aux finitions contemporaines
de cette collection
Degrenne
Eau de parfum Mon Guerlain Bloom of Rose 50 ml - 75euro
Cette Eau de Toilette florale est
construite comme un bouquet les
notes florales signature de jasmin et
de lavande sont associeacutees au neacuteroli
et agrave la rose pour une fragrance
joyeuse et radieuse
Guerlain
Assiette en porcelaine - 599euro
Une assiette bien trop mignonne
pour qursquoon y laisse la moindre
miette Diamegravetre 21 cm
HampM home
Porte-dossiers Arreglo - 19euro
Un porte-dossiers en
meacutetal galvaniseacute aux angles
arrondis pour un look
reacutetromoderne dans
un coloris vitamineacute
AMPM
La vie en rose
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
EST CELLE QUI NrsquoA PAS ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUS
LA SOLUTION DrsquoANIMATION PARFAITE
Nos experts vous accompagnent pour imaginer concevoir et piloter
des programmes et des dispositifs capables drsquoembarquer et drsquoengager
vos vendeurs et vos reacuteseaux pour en faire de veacuteritables relais de croissance
ENCORE EacuteTEacuteINVENTEacuteE POUR VOUSWWWMUSE-MOTIVATIONFR
04 26 23 06 65
Yellow submarine
16 | PE 2019 | PE 2019 17
S H O P P I N G | W I S H L I S T
CHRO- MATHEacute- RAPIE
Plus que jamais on mise sur la couleur En total look pour les plus audacieux ou par
petite touche pour les autres lrsquoeacutequipe de Transat a deacutecideacute de mettre tout le monde drsquoaccord avec cette seacutelection vitamineacutee et haute en couleurs
Un seul mot drsquoordre oser
Suspension Unfold - 169euro
Cette suspension se distingue par
son utilisation drsquoun mateacuteriau assez
inhabituel le silicone Agrave premiegravere vue
lrsquoabat-jour au look industriel semble
rigide mais lorsqursquoon le touche on
deacutecouvre qursquoil est totalement souple
Muuto
Sac agrave dos Stig Multi - 129euro
Le Sac agrave dos Stig de la marque
Sandqvist est le modegravele iconique
de la marque sueacutedoise Toujours
aussi eacutepureacutee et vintage cette
version drsquoun volume de 14L peut
accueillir votre ordinateur 13rsquorsquo
dans une poche deacutedieacutee
Sandqvist
iPhone XR 256 Go Jaune - 1 02768euro
Brillant Agrave tout point de vue
Le nouvel eacutecran de lrsquoiPhone
XR est le LCD le plus avanceacute
du marcheacute Un systegraveme
de reacutetroeacuteclairage innovant
prolonge lrsquoeacutecran jusque dans
les angles vous permettant
ainsi de profiter de couleurs
reacutealistes drsquoun bout agrave lrsquoautre
de lrsquoappareil
Apple
Pouf original slim - 179euro
Le pouf Fatboy Slim Velvet
est tout aussi confortable que sa
version classique mais sa taille plus fine
(155 x 120 cm) en fait le choix parfait
des petits inteacuterieurs et des balcons
Fatboy
Nettoyeur Haute Pression K4 Premium 32999euro
Le K4 Full Control est
le partenaire ideacuteal pour
srsquoattaquer aux travaux de
nettoyage difficiles Que vous
cherchiez agrave nettoyer votre
terrasse votre voiture ou vos
meubles de jardin le nouveau
systegraveme Full Control vous
aidera agrave trouver le bon reacuteglage
de pression assurant ainsi
un nettoyage optimal
Kaumlrcher
Lot de 3 cache-pots Zestie - 4999euro
Une matiegravere brute un deacutecor plein drsquoeacuteclat et de vitamines
pour mettre en valeur vos plantes drsquointeacuterieur
AMPM
W I S H L I S T
S H O P P I N G | W I S H L I S T
18 | PE 2019 | PE 2019 19
Lampe agrave poser Nina - 199euro
On aime toujours autant le travail de
la maison Harto (que lrsquoon vous avait
drsquoailleurs preacutesenteacute dans le premier
numeacutero de Transat) et cette lampe
toute en finesse ne fait pas exception
Lrsquoassociation du bois naturel et du meacutetal
peint en finition mate donne beaucoup
drsquoallure agrave lrsquoensemble On raffole du pied
en laiton so chic
Harto
Nina est aussi disponible en gris ardoise et rose
Montre femme glam - 89euro
Sucreacutee vitamineacutee dynamisante et
aciduleacutee la ICE glam colour raspberry
est la montre parfaite pour un look
reacutesolument coloreacute Son look corail roseacute
associeacute agrave ses deacutetails rose gold ajoutera
une touche de peps agrave vos
tenues estivales
Ice Watch
Casque supra-auriculaire Bluetooth - 40euro
Leacuteger compact et pliable ce casque
saura vous accompagner partout avec
style Doteacute de boutons de commande
avec controcircle du volume et prise
drsquoappel vous pourrez lutiliser
avec votre smartphone ou tablette
Android et iOS
JVC
Pack outils de la cuisine 4 piegraveces - 37euro
Autour du fidegravele eacuteconome
lrsquoAgile Flexi-conome le mythique
couteau office 10 cm et le couteau
bec drsquooiseau se modernisent gracircce
aux finitions contemporaines
de cette collection
Degrenne
Eau de parfum Mon Guerlain Bloom of Rose 50 ml - 75euro
Cette Eau de Toilette florale est
construite comme un bouquet les
notes florales signature de jasmin et
de lavande sont associeacutees au neacuteroli
et agrave la rose pour une fragrance
joyeuse et radieuse
Guerlain
Assiette en porcelaine - 599euro
Une assiette bien trop mignonne
pour qursquoon y laisse la moindre
miette Diamegravetre 21 cm
HampM home
Porte-dossiers Arreglo - 19euro
Un porte-dossiers en
meacutetal galvaniseacute aux angles
arrondis pour un look
reacutetromoderne dans
un coloris vitamineacute
AMPM
La vie en rose
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
Yellow submarine
16 | PE 2019 | PE 2019 17
S H O P P I N G | W I S H L I S T
CHRO- MATHEacute- RAPIE
Plus que jamais on mise sur la couleur En total look pour les plus audacieux ou par
petite touche pour les autres lrsquoeacutequipe de Transat a deacutecideacute de mettre tout le monde drsquoaccord avec cette seacutelection vitamineacutee et haute en couleurs
Un seul mot drsquoordre oser
Suspension Unfold - 169euro
Cette suspension se distingue par
son utilisation drsquoun mateacuteriau assez
inhabituel le silicone Agrave premiegravere vue
lrsquoabat-jour au look industriel semble
rigide mais lorsqursquoon le touche on
deacutecouvre qursquoil est totalement souple
Muuto
Sac agrave dos Stig Multi - 129euro
Le Sac agrave dos Stig de la marque
Sandqvist est le modegravele iconique
de la marque sueacutedoise Toujours
aussi eacutepureacutee et vintage cette
version drsquoun volume de 14L peut
accueillir votre ordinateur 13rsquorsquo
dans une poche deacutedieacutee
Sandqvist
iPhone XR 256 Go Jaune - 1 02768euro
Brillant Agrave tout point de vue
Le nouvel eacutecran de lrsquoiPhone
XR est le LCD le plus avanceacute
du marcheacute Un systegraveme
de reacutetroeacuteclairage innovant
prolonge lrsquoeacutecran jusque dans
les angles vous permettant
ainsi de profiter de couleurs
reacutealistes drsquoun bout agrave lrsquoautre
de lrsquoappareil
Apple
Pouf original slim - 179euro
Le pouf Fatboy Slim Velvet
est tout aussi confortable que sa
version classique mais sa taille plus fine
(155 x 120 cm) en fait le choix parfait
des petits inteacuterieurs et des balcons
Fatboy
Nettoyeur Haute Pression K4 Premium 32999euro
Le K4 Full Control est
le partenaire ideacuteal pour
srsquoattaquer aux travaux de
nettoyage difficiles Que vous
cherchiez agrave nettoyer votre
terrasse votre voiture ou vos
meubles de jardin le nouveau
systegraveme Full Control vous
aidera agrave trouver le bon reacuteglage
de pression assurant ainsi
un nettoyage optimal
Kaumlrcher
Lot de 3 cache-pots Zestie - 4999euro
Une matiegravere brute un deacutecor plein drsquoeacuteclat et de vitamines
pour mettre en valeur vos plantes drsquointeacuterieur
AMPM
W I S H L I S T
S H O P P I N G | W I S H L I S T
18 | PE 2019 | PE 2019 19
Lampe agrave poser Nina - 199euro
On aime toujours autant le travail de
la maison Harto (que lrsquoon vous avait
drsquoailleurs preacutesenteacute dans le premier
numeacutero de Transat) et cette lampe
toute en finesse ne fait pas exception
Lrsquoassociation du bois naturel et du meacutetal
peint en finition mate donne beaucoup
drsquoallure agrave lrsquoensemble On raffole du pied
en laiton so chic
Harto
Nina est aussi disponible en gris ardoise et rose
Montre femme glam - 89euro
Sucreacutee vitamineacutee dynamisante et
aciduleacutee la ICE glam colour raspberry
est la montre parfaite pour un look
reacutesolument coloreacute Son look corail roseacute
associeacute agrave ses deacutetails rose gold ajoutera
une touche de peps agrave vos
tenues estivales
Ice Watch
Casque supra-auriculaire Bluetooth - 40euro
Leacuteger compact et pliable ce casque
saura vous accompagner partout avec
style Doteacute de boutons de commande
avec controcircle du volume et prise
drsquoappel vous pourrez lutiliser
avec votre smartphone ou tablette
Android et iOS
JVC
Pack outils de la cuisine 4 piegraveces - 37euro
Autour du fidegravele eacuteconome
lrsquoAgile Flexi-conome le mythique
couteau office 10 cm et le couteau
bec drsquooiseau se modernisent gracircce
aux finitions contemporaines
de cette collection
Degrenne
Eau de parfum Mon Guerlain Bloom of Rose 50 ml - 75euro
Cette Eau de Toilette florale est
construite comme un bouquet les
notes florales signature de jasmin et
de lavande sont associeacutees au neacuteroli
et agrave la rose pour une fragrance
joyeuse et radieuse
Guerlain
Assiette en porcelaine - 599euro
Une assiette bien trop mignonne
pour qursquoon y laisse la moindre
miette Diamegravetre 21 cm
HampM home
Porte-dossiers Arreglo - 19euro
Un porte-dossiers en
meacutetal galvaniseacute aux angles
arrondis pour un look
reacutetromoderne dans
un coloris vitamineacute
AMPM
La vie en rose
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
S H O P P I N G | W I S H L I S T
18 | PE 2019 | PE 2019 19
Lampe agrave poser Nina - 199euro
On aime toujours autant le travail de
la maison Harto (que lrsquoon vous avait
drsquoailleurs preacutesenteacute dans le premier
numeacutero de Transat) et cette lampe
toute en finesse ne fait pas exception
Lrsquoassociation du bois naturel et du meacutetal
peint en finition mate donne beaucoup
drsquoallure agrave lrsquoensemble On raffole du pied
en laiton so chic
Harto
Nina est aussi disponible en gris ardoise et rose
Montre femme glam - 89euro
Sucreacutee vitamineacutee dynamisante et
aciduleacutee la ICE glam colour raspberry
est la montre parfaite pour un look
reacutesolument coloreacute Son look corail roseacute
associeacute agrave ses deacutetails rose gold ajoutera
une touche de peps agrave vos
tenues estivales
Ice Watch
Casque supra-auriculaire Bluetooth - 40euro
Leacuteger compact et pliable ce casque
saura vous accompagner partout avec
style Doteacute de boutons de commande
avec controcircle du volume et prise
drsquoappel vous pourrez lutiliser
avec votre smartphone ou tablette
Android et iOS
JVC
Pack outils de la cuisine 4 piegraveces - 37euro
Autour du fidegravele eacuteconome
lrsquoAgile Flexi-conome le mythique
couteau office 10 cm et le couteau
bec drsquooiseau se modernisent gracircce
aux finitions contemporaines
de cette collection
Degrenne
Eau de parfum Mon Guerlain Bloom of Rose 50 ml - 75euro
Cette Eau de Toilette florale est
construite comme un bouquet les
notes florales signature de jasmin et
de lavande sont associeacutees au neacuteroli
et agrave la rose pour une fragrance
joyeuse et radieuse
Guerlain
Assiette en porcelaine - 599euro
Une assiette bien trop mignonne
pour qursquoon y laisse la moindre
miette Diamegravetre 21 cm
HampM home
Porte-dossiers Arreglo - 19euro
Un porte-dossiers en
meacutetal galvaniseacute aux angles
arrondis pour un look
reacutetromoderne dans
un coloris vitamineacute
AMPM
La vie en rose
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
S H O P P I N G | W I S H L I S T
20 | PE 2019 | PE 2019 21
S H O P P I N G | W I S H L I S T
Vase en verre - 1499euro
Un tregraves joli vase en verre transparent
agrave la surface textureacutee et au prix tout
doux pour mettre en valeur bouquets
et compositions florales
HampM Home
Montre enfant Ola Rocket - 59euro
Craquez pour la ICE Ola
kids Rocket Cette petite montre
bleu eacutelectrique en silicone souple
et aux deacutetails jaune fluo apportera
une touche fun et coloreacutee agrave toutes
les tenues de votre enfant
Ice Watch
Lot de 2 bouchons agrave fermeture par rotation - 1499euro
Conservez les arocircmes de vos bouteilles
ouvertes plus longtemps gracircce agrave ces
eacuteleacutegants bouchons au capuchon chromeacute
qui vont former un joint en silicone
hermeacutetique et eacutetanche
Joseph Joseph
Lampe baladeuse - 360euro
Cette lampe nomade composeacutee drsquoune structure cloche en
aluminium peint et drsquoune poigneacutee faisant eacutegalement office de
pieacutetement en bois se distingue par la simpliciteacute de ses courbes
et la pureteacute de ses mateacuteriaux
Tommaso Caldera pour Incipit
Valise trolley extensible 78 cm - 89euro
Avec sa doublure amovible
lavable ses nombreux
ameacutenagements et son
zip seacutecuriseacute la collection
Montmartre est agrave emporter
partout avec vous
Delsey
Lampe LED cactus - 1295euro
Voici un cactus qui nrsquoa pas besoin
drsquoeau et qui a remplaceacute ses eacutepines
par des rayons de lumiegravere Agrave poser
ou agrave accrocher au mur
Livoo
Blue eyesCouleur menthe agrave lrsquoeau
Raquette de ping-pong - 990euro
Une raquette oui mais pas nrsquoimporte
laquelle Son incroyable palette est
issue du recyclage et de la valorisation
de textiles usageacutes Armor Lux
Cornilleau
Bracelet drsquoactiviteacute avec GPS Vivosport - 12999euro
Fin et leacuteger Viacutevosport vous
accompagne dans vos activiteacutes
sportives inteacuterieures ou
exteacuterieures (marche course agrave
pied veacutelo musculation step)
Garmin
Veacutelo eacutelectrique Speed - 1 650euro
Partez agrave lrsquoaventure avec le veacutelo
eacutelectrique Speed performant
et leacuteger dans la plus pure
tradition des veacutelos vintage Ses
5 modes drsquoassistance eacutelectrique
vous permettront drsquoalterner
entre le plaisir de peacutedaler
et lrsquoincroyable assistance
eacutelectrique dans vos monteacutees
Velair
Montre homme meacutetal - 119euro
Masculine et robuste cette montre au
look acier agreacutementera votre poignet
drsquoune touche moderne et coloreacutee
Ice Watch
Ensemble de jardin Copa - 499euro
Avec cet ensemble de jardin (2 fauteuils +
1 table basse) votre terrasse va en voir de
toutes les couleurs En plus de son style le
poly rotin reste frais mecircme lorsque le soleil
est au zeacutenith Et vous pouvez en profiter
anneacutee apregraves anneacutee
Made
Bleu de Chanel Eau de parfum - 81euro
Lrsquoeacuteloge de la liberteacute masculine
dans un aromatique-boiseacute au
sillage captivant Un parfum
intemporel anticonformiste
contenu dans un flacon drsquoun
bleu eacutenigmatique
Chanel
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
Styleacutes leacutegers et robustes les meubles de jardin Fermob ont tout pour plaire Lrsquoancien petit atelier de lrsquoAin srsquoest transformeacute en quelques anneacutees en reacutefeacuterence incontournable de lrsquoart de vivre en plein air De Marrakech agrave la Silicon Valley en passant par Peacutekin Fermob connaicirct un succegraves grandissant gracircce agrave ses looks tendances et agrave ses coloris joyeux
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
Racontez-nous lrsquohistoire de Fermob
Bernard Reybier Crsquoest en 1989 que je deacutecide porteacute par
mes racines entrepreneuriales et ma passion du design
de racheter lrsquoatelier de meacutetallerie Fermob creacuteeacute en 1953
A lrsquoeacutepoque lrsquoentreprise composeacutee de 11 personnes nrsquoest
pas organiseacutee commercialement et la production reste
limiteacutee aux chaises pliantes et aux mobiliers anciens
Neacuteanmoins je trouvais cet atelier inteacuteressant en raison
de son savoir-faire artisanal sur le fer qui est pour moi
un excellent mateacuteriau agrave ideacutees En reprenant Fermob
jrsquoai donc fait le choix de capitaliser sur cette culture
produit en investissant sur trois piliers lrsquoinnovation
lrsquointernationalisation et le design Ce dernier point a eacuteteacute
crucial et jrsquoai rapidement collaboreacute avec des designers
de talent pour moderniser les collections Au-delagrave du
produit il faut eacutegalement noter lrsquohistoire industrielle
qui reste impressionnante puisque nous avons reacuteussi
agrave passer rapidement agrave une production en masse avec
une date importante 1996 qui marque lrsquointeacutegration de
la couleur dans nos produits Nous avons donc reacutealiseacute
beaucoup drsquoinvestissements technologiques marketing
et humains pour donner agrave Fermob les caracteacuteristiques
drsquoune grande marque et ainsi la positionner comme une
reacutefeacuterence dans son domaine
Comment deacutefiniriez-vous le style Fermob
BR Le style Fermob se retrouve clairement dans
les valeurs de la marque joie de vivre accessibiliteacute
environnement estheacutetisme et mateacuteriaux de qualiteacute
Mecircme si les produits sont imagineacutes par des designers
nous nous attachons agrave ce qursquoils restent simples solides
et utiles pour le client final Bien sucircr notre style Fermob
nous impose certains partis pris au niveau du design et
une coheacuterence dans lrsquoergonomie des produits mais nous
cherchons tout au long de la chaicircne de production agrave
veacutehiculer lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise
le frenchfermob
joyeux
| PE 2019 23
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
Justement le made in France est un des piliers de votre marque Quel regard portez-vous sur cette tendance de plus en plus forte
BR Plus que le laquo made in France raquo je cherche agrave rester
coheacuterent et attacheacute agrave nos racines franccedilaises La France
possegravede des atouts incontournables dans les domaines de
la creacuteation de lrsquoartisanat et de lrsquoindustrie et le monde entier
reconnaicirct notre singulariteacute et notre savoir-faire Fermob
est et reste une entreprise franccedilaise baseacutee dans lrsquoAin et crsquoest
une veacuteritable fierteacute de porter et revendiquer ces origines agrave
lrsquointernational
Vous et la couleur crsquoest une grande histoire drsquoamour Avec la palette la plus large du marcheacute Fermob se positionne comme une marque joyeuse et peacutetillante Comment expliquez-vous ce choix originel
BR Tregraves tocirct jrsquoai deacutecideacute drsquoinvestir dans la couleur et je me
suis donc tourneacute vers de grandes entreprises industrielles
de la reacutegion telles que Renault Veacutehicules Industriels pour
transfeacuterer certains processus de traitement du meacutetal
La couleur a eacuteteacute un formidable champ drsquoinnovation
auparavant le mobilier de jardin proposait seulement
deux coloris le vert et le blanc et progressivement nous
avons inteacutegreacute de nouvelles couleurs allant jusqursquoagrave plus de
24 nuances avec une tregraves grande qualiteacute de reacutesistance et ce
dans les mecircmes deacutelais de fabrication et de prix
Peintures environnementales meacutetal et toile recyclables Le deacuteveloppement durable a-t-il toujours eacuteteacute ancreacute dans la culture Fermob
BR Le deacuteveloppement durable a toujours fait partie
inteacutegrante de nos valeurs et de notre culture porteacutees
entre autres par nos collaborateurs Nous ne pouvions pas
fabriquer des meubles de jardin et ne pas ecirctre attentifs agrave
la nature Cela eacutetait drsquoautant plus indispensable car agrave
lrsquoeacutepoque nos clients et partenaires preacutesents en Scandinavie
et agrave San Francisco eacutetaient preacutecurseurs dans cette deacutemarche
de deacuteveloppement durable nous devions donc reacutepondre agrave
leurs exigences en la matiegravere Aussi en 1996 alors que le
concept mecircme de deacuteveloppement durable nrsquoexistait pas
nous avons deacutecideacute de lancer la chaicircne de peinture zeacutero
deacutechet et avons mis en place de nombreuses deacutemarches
eacutecologiques et environnementales
De quelle facon vos clients francais et eacutetrangers percoivent-ils la marque
BR Je dirais que nos clients eacutetrangers perccediloivent Fermob
comme le repreacutesentant de lrsquoartisanat franccedilais du mobilier de
CASSEZ LES CODES AMUSEZ-VOUS AVEC NOS COULEURS VOILAgrave LES MESSAGES VEacuteHICULEacuteS PAR NOS PRODUITS
jardin tandis qursquoen France les clients appreacutecient notre
singulariteacute et notre joie de vivre Il y a un veacuteritable
attachement agrave nos valeurs et agrave notre positionnement
Nous avons su renouveler lrsquoapproche du jardin trop
conventionnel sans pour autant tomber dans le luxe et
en restant audacieux laquo cassez les codes amusez-vous
avec nos couleurs raquo voilagrave les messages veacutehiculeacutes par
nos produits
Racontez-nous comment se deacuteroule la collaboration avec les designers
BR Nous sommes plutocirct fidegraveles dans nos relations
et nous cherchons agrave collaborer sur la dureacutee avec nos
designers En parallegravele nous avons inteacutegreacute un studio
de design en interne composeacute de 5 personnes Le
processus de creacuteation reste tregraves long avec de nombreux
allers-retours entre les designers et la marque mais
nous cherchons systeacutematiquement agrave conserver une
coheacuterence avec le style Fermob son univers de marque
et le besoin du client Les consommateurs ne vont pas
dans les magasins en recherchant des produits de tel
ou tel designer mais ils font confiance agrave la marque pour
srsquoentourer des bons creacuteatifs
Quelles sont vos prochaines actualiteacutes
BR Nous continuons agrave ouvrir des magasins Fermob
en Chine et agrave investir dans leur reacuteseau social WeChat
pour tester nos produits dans ce pays En parallegravele
nous avons lanceacute le hashtag fermobpeople pour
permettre aux clients et amis de la marque de partager
leur vision et leur quotidien Fermob en images Nous
avons obtenu beaucoup de retours positifs et cela
nous permet drsquoalimenter notre magazine lifestyle au
sein duquel nous valorisons avec des photographes
talentueux les espaces de vie de vrais gens Enfin
nous travaillons sur la collection 2020 avec de
nouveaux luminaires drsquoexteacuterieur intelligents Agrave ce
propos lrsquoapplication mobile associeacutee permettant de
geacuterer et programmer au sein drsquoune mecircme interface
toutes les lumiegraveres sera lanceacutee dans les prochains
jours
1 Pour Fermob un seul mot drsquoordre proposer une gamme coheacuterente peacuterenne et qui offre des possibiliteacutes de combinaisons entre les couleurs et les diffeacuterents produits
2 Les couleurs vitamineacutees ont fait la renommeacutee de lrsquoentreprise Certains produits se deacuteclinent dans pas moins de 24 coloris aux doux noms eacutevocateurs turquoise carbone tilleul coquelicot ou cegravedre
1 Pour le lancement de sa collection 2019 crsquoest avec Jeacutesus Sauvage creacuteatrice drsquoimages et influenceuse que la marque a choisi de srsquoassocier pour imaginer des univers ludiques creacuteatifs deacutecaleacutes parfois impertinents mais toujours poeacutetiques et eacuteleacutegants
350 collaborateurs
Des produits distribueacutes dans plus de 50 pays
3
3
1
M A R Q U E D E FA B R I Q U E | F E R M O B
90 Meuro de chiffre drsquoaffaires
en 2019
Des produits
coloreacutes et respectueux de
lrsquoenvironnement
1
2
La planegravete Fermob crsquoest
24 | PE 2019 | PE 2019 25
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
85 des meacutetiers exerceacutes drsquoici 2030 nrsquoexistent pas encore et lrsquoautomatisation des tacircches engendrerait la suppression de 3 millions drsquoemplois en France drsquoici 5 ans Des chiffres alarmants qui posent la question de lrsquoavenir du marcheacute du travail et de ses meacutetiers dans un environnement en perpeacutetuelle eacutevolution Pour les entreprises comme pour les candidats le veacuteritable enjeu consiste agrave investir dans cette (trans)formation de lrsquoemploi Lumiegravere
ET SI LA FORMATION REacuteINVENTAIT LE TRAVAIL DE DEMAIN
D O S S I E R
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
d
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
laquo Dans 10 ans plus drsquoun meacutetier
sur deux exerceacute aujourdrsquohui aura
disparu du paysage professionnel raquo
introduit Pierre Beretti Preacutesident
Directeur Geacuteneacuteral drsquoAltedia LHH
lors de la confeacuterence-deacutebat organiseacutee
en collaboration avec lEM Lyon Bu-
siness School
Crsquoest un fait la digitalisation des meacute-
tiers et lrsquoautomatisation des tacircches
gracircce agrave lrsquointelligence artificielle bou-
leversent chaque jour notre monde
et notre rapport au travail Selon une
eacutetude McKinsey 400 agrave 800 millions
drsquoemplois dans le monde devraient
ecirctre supprimeacutes drsquoici 2030 et 375 mil-
lions de travailleurs devraient se re-
convertir
Pourtant agrave cocircteacute de ces emplois en
voie de disparition de nouveaux
meacutetiers font leur apparition exigeant
des profils plus experts plus
techniques et plus polyvalents avec
de fortes compeacutetences humaines
Paradoxe ultime de cette reacutevolution
numeacuterique lrsquohumain nrsquoa jamais eacuteteacute
autant au centre de notre eacuteconomie du
travail et ses qualiteacutes eacutemotionnelles
comme lrsquoempathie ou la creacuteativiteacute
en font un allieacute incontournable de
la performance eacuteconomique laquo La
machine intelligente ne remplacera
jamais lrsquohomme On sait aujourdrsquohui
qursquoil faut ressentir de lrsquoeacutemotion pour
ecirctre capable de prendre des deacutecisions
intelligentes Il faut aussi face agrave un
problegraveme ecirctre capable de changer sa
faccedilon de voir afin de le reacutesoudre Ccedila une
machine ne sait pas le faire raquo souligne
Rand Hindi Chef drsquoentreprise expert
de lrsquointelligence artificielle
En drsquoautres termes nous assistons
agrave une forme de laquo destruction creacutea-
trice raquo ougrave lrsquointelligence artificielle va
supprimer certains emplois et tacircches
reacutepeacutetitives ou dangereuses pour en
creacuteer drsquoautres agrave plus haute valeur ajou-
teacutee pour lrsquohomme Des postes au sein
desquels lrsquohumain devra exploiter
toute sa capaciteacute drsquoanalyse drsquoesprit
critique et drsquointelligence eacutemotion-
nelle pour prendre la bonne deacutecision
Le veacuteritable deacutefi ne serait donc
pas la disparition des emplois
mais leur transformation et leur
adeacutequation avec le profil des
employeacutes laquo Drsquoici 2030 la France
pourrait manquer de 15 millions
de salarieacutes hautement qualifieacutes raquo
estime le cabinet de recrutement
Korn Ferry Loin drsquoecirctre une surprise
cette peacutenurie de talents srsquoexplique
en partie par lrsquoinvestissement
massif des entreprises dans les
innovations technologiques au
deacutetriment de la professionnalisation
des collaborateurs Un deacuteseacutequilibre
profond qui oblige les entreprises
et plus largement les acteurs du
gouvernement agrave investir dans
une strateacutegie en gestion des
talents
P R O M O U V O I R U N E S O C I Eacute T Eacute
A P P R E N A N T E
Eacuteduquer apprendre et former plus
de monde partout et tout au long
de la vie voici tout lrsquoenjeu de nos
socieacuteteacutes deacutemocratiques Les progregraves techniques et les
reacutecentes eacutevolutions neacutecessitent en effet des profils
de plus en plus qualifieacutes avec des compeacutetences
ineacutedites et capables de srsquoadapter en permanence
Dans sa nouvelle eacutetude Manpower Groupe affirme
que 45 des employeurs interrogeacutes disent ne pas
reacuteussir agrave trouver les bons profils qui rassemblent
les compeacutetences techniques et comportementales
requises pour occuper les postes qursquoils cherchent
agrave pourvoir Lrsquoemployabiliteacute des individus devient
donc un enjeu socieacutetal laquo les entreprises doivent
investir massivement dans la formation pour eacuteviter la
polarisation de la socieacuteteacute raquo avertit Alain Roumilhac
Preacutesident de ManpowerGroup France
Un contexte particulier qui remet sur le devant de la
scegravene la question de la formation ou plus preacuteciseacutement
lrsquoacquisition de compeacutetences en continu Lrsquoemploya-
biliteacute drsquoun candidat se mesure deacutesormais agrave sa capaciteacute
drsquoapprentissage et plus seulement agrave ses diplocircmes En
ce sens former les talents et accompagner les sala-
rieacutes dans le deacuteveloppement de leur employabiliteacute doit
devenir un objectif prioritaire tant pour les entre-
prises que pour le gouvernement qui doit chercher
agrave reacuteduire lrsquoeacutecart existant entre le systegraveme scolaire et
le monde actuel de lrsquoentreprise Au programme in-
vestissements massifs dans le deacuteploiement drsquoEdTechs
(acteurs innovants sur les secteurs de lrsquoeacuteducation et
de la formation) creacuteations de labs internes chargeacutes
drsquoidentifier et de concreacutetiser des projets innovants
mise en place de moyens suppleacutementaires sur la for-
mation professionnelle etc
Du cocircteacute des entreprises nous retrouvons les mecircmes
signes drsquoune culture de lrsquoapprentissage qui favorise
lrsquoacceacuteleacuteration des compeacutetences Ces derniegraveres
srsquoorganisent et nouent des partenariats avec des
startups des eacutecoles tout en investissant massivement
dans les plateformes de formation et les outils
de deacuteveloppement digitaux Mecircme les geacuteants du
numeacuterique srsquoinvestissent drsquoune mission de formation
En plus drsquoun partenariat avec lrsquoEducation Nationale
Microsoft a ouvert en mars dernier lrsquolaquo Ecole IA
Microsoft raquo une entreprise sociale et solidaire agrave
destination des publics eacuteloigneacutes de lrsquoemploi En
parallegravele Facebook a signeacute en janvier dernier un
partenariat avec Pocircle Emploi pour former 50 000
demandeurs drsquoemploi aux technologies numeacuteriques
drsquoici fin 2019
Finalement entrepreneurs et formateurs doivent
travailler conjointement agrave la construction drsquoune
socieacuteteacute apprenante avec la mise en place de pro-
grammes drsquoenseignement et de formation flexibles
adapteacutes aux eacutevolutions du marcheacute aux besoins
reacuteels des entreprises et agrave lrsquoemployabiliteacute des sala-
rieacutes Et si les compeacutetences techniques sont cleacutes dans
ce parcours professionnel les compeacutetences []
1 La notion de meacutetier
sera de plus en plus
flexible et crsquoest bien
la multiplication
des expeacuteriences
qui permettra aux
salarieacutes drsquoacqueacuterir des
connaissances et des
compeacutetences qursquoils
mettront agrave profit et
affineront tout au long
de leur vie active
2 Un an apregraves sa creacuteation
la formation IA se
deacuteveloppe en reacutegion
avec lrsquoouverture drsquoune
antenne lyonnaise Une
premiegravere promotion de
16 eacutetudiants va inteacutegrer
un parcours de formation
en alternance alliant
theacuteorie et pratique avec
agrave la cleacute la garantie drsquoun
emploi de deacuteveloppeur
au sein du groupe Exakis
amp Nelite
DE NOUVEAUX MEacuteTIERS FONT LEUR ENTREacuteE EXIGEANT DES PROFILS PLUS EXPERTS PLUS TECHNIQUES ET PLUS POLYVALENTS
1
17M de personnes formeacutees
chaque anneacutee en France
(dont 43 drsquoactifs occupeacutes
du secteur priveacute)
Source Feacutedeacuteration de la Formation Professionnelle
2
3
3
28 | PE 2019 | PE 2019 29
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
[] comportementales ou laquo soft
skills raquo revecirctent deacutesormais une dimen-
sion strateacutegique la creacuteativiteacute lrsquoempa-
thie la capaciteacute agrave srsquoadapter agrave reacutesoudre
des problegravemes complexes ou encore
agrave collaborer deviennent des critegraveres
de recrutement particuliegraverement de-
mandeacutes pour contribuer sur la du-
reacutee agrave la performance de lrsquoentreprise
Selon les DRH et RRH europeacuteens les
trois premiegraveres compeacutetences agrave acqueacute-
rir sont laquo lrsquoagiliteacute et lrsquoadaptation raquo
laquo apprendre agrave apprendre raquo et laquo une
organisation efficace du temps de
travail raquo
D A N S U N C A D R E D E
T R AVA I L Eacute PA N O U I S S A N T
Mettre en place une strateacutegie
de gestion et de deacuteveloppement
des talents neacutecessite un certain
environnement propice agrave cette
deacutemarche Avant de penser outils
et plateformes lrsquoentreprise doit
disposer drsquoune marque employeur
forte et favoriser cette culture de
lrsquoapprentissage en reacutecompensant et
en encourageant les efforts reacutealiseacutes
pour se former et mieux collaborer
Degraves la phase de recrutement
lrsquoentreprise doit trouver la maniegravere
drsquoaccompagner le collaborateur
dans son envie drsquoeacutevolution et lui
donner les moyens et les espaces
lui permettant de srsquoadapter aux
fluctuations du marcheacute de lrsquoemploi
Les environnements de travail
doivent ecirctre ouverts et flexibles les
parcours professionnels deacutelineacuteariseacutes
et le management plus horizontal
plus collectif et bienveillant
Crsquoest une question de bon sens mais
plus vos collaborateurs se sentiront
eacutepanouis dans leur travail et plus
ils seront aptes agrave rester et agrave eacutevoluer
dans cette mecircme entreprise La
question du bonheur au travail reste
donc un enjeu cleacute notamment avec
les nouvelles geacuteneacuterations et une
source intarissable de productiviteacute
pour lrsquoentreprise laquo Notre enjeu
est de prouver que le fait drsquoavoir
des collaborateurs eacutepanouis geacutenegravere
une meilleure productiviteacute que cela
contribue pleinement aux objectifs
financiers de lrsquoentreprise raquo souligne
Emeline Bourgoin DRH chez ING
France Bien sucircr cela ne revient pas agrave
installer un baby-foot ou agrave verser des
primes financiegraveres agrave ses salarieacutes mais
agrave consideacuterer chaque collaborateur
comme un super client agrave chouchouter
agrave accompagner et agrave inteacutegrer dans
une dynamique drsquoeacutequipe positive
stimulante et qui favorise les actions
solidaires interservices Crsquoest le cas
de BlaBlaCar qui en plus de proposer
des meacutethodes de recrutement
innovantes propose un dispositif
drsquointeacutegration complet agrave ses nouvelles
recrues journeacutees de formation sur
lrsquoentreprise sa vision et ses valeurs
attribution de mentors parrains pour
accompagner les nouveaux durant les
premiers jours rencontres deacutejeuners
et eacutechanges avec les autres services
de lrsquoentreprise etc
Mecircme chose du cocircteacute de la Socieacuteteacute
Geacuteneacuterale ou de lrsquoagence BETC qui
ont regroupeacute toutes leurs eacutequipes sur
un mecircme site avec diffeacuterents espaces
adapteacutes agrave chaque usage et favorisant
les rencontres Ces nouveaux espaces
de travail permettent non seulement
un meilleur eacutequilibre entre
concentration et collaboration mais
favorisent surtout lrsquoinnovation et
lrsquoouverture agrave de nouvelles expertises
meacutetiers et savoir-ecirctre Un enjeu cleacute
quand on sait que 95 des salarieacutes
europeacuteens sont precircts agrave se former
par eux-mecircmes pour srsquoadapter aux
eacutevolutions technologiques
Q U A N D L rsquo A P P R E N T I S S A G E
D E V I E N T E X P Eacute R I E N T I E L
E T L U D I Q U E
Devant la peacutenurie de talents et la
prise de conscience collective sur
lrsquointeacuterecirct de se former en continu de
nouvelles meacutethodes de formation
issues du digital font leur apparition
Mooc micro-learning (formation
express souvent dispenseacutee sur le
teacuteleacutephone portable) Spoc (cours en
ligne reacuteserveacute agrave une cible restreinte)
blended-learning (apprentissage qui
mixe le preacutesentiel et lrsquoe-learning) etc
Les modes de formation eacutevoluent et
passent drsquoune salle de classe agrave des
formations agrave distance sous forme de
modules inteacutegrant du texte de lrsquoimage
des quiz de la gamificationhellip
allant mecircme jusqursquoagrave une
validation des acquis Plus besoin
drsquoecirctre inscrit dans une eacutecole ces
plateformes digitales deacutelivrent
des certifications agrave la fin de la
formation
Drsquoautres supports comme
la videacuteo deviennent des
acceacuteleacuterateurs de lrsquoapprentissage
en ligne avec des formats
courts baseacutes sur la pratique et
accessibles au plus grand nombre
depuis un smartphone Youtube
TEDx ou Google sont de bons
exemples et de nombreuses
entreprises surfent sur cette
tendance au sein de laquelle les
apprenants deviennent acteurs
de leurs parcours et formateurs
tout au long de leur carriegravere
Engie a reacutecemment mis en place
une plateforme collaborative qui
pousse agrave aller au-delagrave de la simple
acquisition de compeacutetences
pour partager avec les 150 000
collaborateurs du groupe ses
expertises ses passions et ainsi
cocreacuteer ou aider un service dans
une mission speacutecifique
Au-delagrave des avantages financiers
et logistiques de ces nouvelles
formes drsquoapprentissage agrave dis-
tance ces modes de formation
permettent aussi en srsquoassociant
aux nouvelles technologies - et
notamment agrave la data et agrave lrsquoIntelli-
gence Artificielle - de construire
un parcours de gestion des
talents sur-mesure et de
recommander aux collaborateurs
de nouvelles compeacutetences agrave
acqueacuterir sur la base drsquoalgo-
rithmes conjuguant besoins de
lrsquoentreprise et aspeacuteriteacutes person-
nelles On parle alors drsquoAdaptive
learning un parcours drsquoappren-
tissage personnaliseacute travailleacute et
seacutecuriseacute Chez BNP Paribas une
plateforme drsquoapprentissage a eacuteteacute
deacuteveloppeacutee en interne recensant
plus de 50 programmes de for-
mation personnaliseacutes allant de la
simple videacuteo courte avec un ob-
jectif peacutedagogique au e-learning
plus complet
Mais ce nrsquoest pas tout Outre leur
aspect pratique ces nouveaux
processus drsquoapprentissage in-
tegravegrent une dimension ludique
et expeacuterientielle Assistants vo-
caux reacutealiteacute augmenteacutee reacutealiteacute
virtuelle et reacutealiteacute mixte se deacute-
mocratisent dans lrsquounivers de
la formation et de lrsquoeacuteducation
ClassVR et Lifelige offrent par
exemple la possibiliteacute aux eacutelegraveves
de se plonger dans des pheacuteno-
megravenes historiques et scienti-
fiques anciens et drsquoexpeacuterimen-
ter concregravetement ces matiegraveres
De son cocircteacute le geacuteant ameacutericain
Walmart a deacutecideacute drsquoeacutequiper ses
employeacutes de casques Oculus Go
pour les former sur 3 theacutema-
tiques les nouvelles technolo-
gies les compeacutetences sociales
(empathie service client) et la
conformiteacute Andy Trainor di-
recteur des Walmart US Acade-
mies teacutemoigne laquo Lorsque vous
visionnez un module agrave travers le
casque votre cerveau a lrsquoimpres-
sion que vous vivez vraiment la
situation Nous avons eacutegalement
constateacute que lrsquoapprentissage en reacute-
aliteacute virtuelle renforce la confiance
et la reacutetention drsquoinformation et
ameacuteliore les reacutesultats drsquoexamen de
10 agrave 15 raquo Mecircme chose du cocircteacute
de chez Boeing ou Renault qui
utilisent la gamification et la []
D O S S I E R | F O R M AT I O ND O S S I E R | F O R M AT I O N
1 Selon une eacutetude de
lrsquoentreprise ameacutericaine
Cognizant Technology
Solutions Corp lrsquointelligence
artificielle pourrait creacuteer
21 millions drsquoemplois
dans le monde avec des
postes tels que Agent de
la diversiteacute geacuteneacutetique
Sherpa de magasin
virtuel Conservateur de la
meacutemoire personnelle
2 Le groupe de recrutement
Manpower utilise la reacutealiteacute
virtuelle comme outil de
preacutevention des risques sur
les chantiers gracircce agrave un
outil immersif qui reproduit
fidegravelement le lieu de travail
en y ajoutant des incidents
sceacutenariseacutes
Le management a un rocircle essentiel agrave
jouer dans la recherche du bonheur
en entreprise Crsquoest le cadre donneacute
par la hieacuterarchie qui doit valoriser la
confiance et lrsquoentraide assure Joanne
Watanabe cofondatrice de Ignition
Program une start-up de recrutement
1
2
30 | PE 2019 | PE 2019 31
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
Le temps ougrave un formateur construisait
son savoir pour ensuite le diffuser est
reacutevolu Il y a deacutesormais collaboration et
co-construction du savoir Le formateur
nrsquoest plus principalement diffuseur drsquoun
contenu mais animateur drsquoun contenu
construit par ses pairs
[] reacutealiteacute virtuelle pour acceacuteleacuterer la formation opti-
miser les process de maintenance et expeacuterimenter de
nouvelles approches
En raison de leur capaciteacute drsquoattention et drsquoeacutemotion ces
nouvelles technologies drsquoapprentissage immersif sont
une aide preacutecieuse pour la formation et permettent
drsquoembarquer lrsquoapprenant en atteignant plus facilement
lrsquoobjectif viseacute et ce sans jamais perdre le plaisir
drsquoapprendre
B I E N V E N U E D A N S L rsquo Egrave R E D E
L rsquo A P P R E N T I S S A G E C O N T I N U
Qursquoil srsquoagisse de faire monter en compeacutetence ses
collaborateurs ou drsquoenvisager une reconversion la
formation est devenue un enjeu eacuteconomique socieacutetal
et culturel Il srsquoagit alors de remettre lrsquoindividu au
cœur drsquoun nouveau modegravele drsquoorganisation plus
ouvert plus adaptable et plus participatif Des meacutetiers
eacutevoluent drsquoautres disparaissent et certains seront
creacuteeacutes pour reacutepondre agrave de nouveaux besoinshellip voici
lrsquoavenir de notre marcheacute du travail qui doit valoriser
en permanence lrsquoacquisition de compeacutetences
speacutecifiques la formation en continu et le bien-ecirctre
toujours dans une logique collaborative Car notre
cerveau aura toujours besoin drsquoeacutechanger de partager
et de confronter ses ideacutees avec celles des autres pour
reacuteellement renforcer lrsquoapprentissage dans la dureacutee
Pourquoi avoir deacutecideacute drsquointernaliser le programme de formation BNP e-Factory
Emad Jelouali Nous avons deacutecideacute de creacuteer une structure
interne de formation drsquoabord pour des questions de coucircts
mais aussi pour reacutepondre aux nouveaux enjeux RH La
digitalisation a modifieacute de nombreux meacutetiers en faccedilonne
des nouveaux et oblige donc agrave se former en permanence
Aussi notre programme digital interne permet de creacuteer et
de partager des contenus de formation pour lrsquoensemble des
40 000 collaborateurs dans le monde
Quels types de modules et formats privileacutegiez-vous dans ce parcours de formation
EJ Nous privileacutegions essentiellement le blended learning
- soit lrsquoutilisation mixte du digital learning et du preacutesentiel -
et ce dans des formats tregraves courts car nous avons
remarqueacute que cela augmentait le taux de participation et de
meacutemorisation En parallegravele nous diversifions les formats
videacuteo motion design serious game support printhellip tout
est fait pour faciliter lrsquoaccegraves agrave la formation sur tous les
supports
Comment les collaborateurs se sont approprieacutes ces modules
EJ Lrsquoadheacutesion des collaborateurs au programme de
formation interne srsquoest avant tout faite par la qualiteacute des
contenus que ce soit sur le fond ou sur la forme Nous
avons aussi bien sucircr chercheacute agrave impliquer chaque manager
et responsable dans chaque pays afin qursquoils deviennent des
sponsors du programme Par ailleurs dans le cadre de la
politique RH nous avons mis en place des partenariats avec
des plateformes externes afin de diffuser des formations
sur drsquoautres compeacutetences souhaiteacutees par les collaborateurs
Chez BNP Paribas lrsquoentreprise apprenante fait partie de lrsquoADN du Groupe qui a mis en place un programme de (trans)formation interne avec tout un plan de digitalisation de la formation Rencontre avec Emad Jelouali Directeur du deacutepartement Learning amp Development International
Nouveauteacute Weber
76 DES FRANCcedilAIS POSSEgraveDENT UN BARBECUE OU UNE PLANCHAAVEC SPIRIT II PLANCHA ILS NrsquoONT PLUS BESOIN DE CHOISIR
Son
dage
BVA
pou
r Web
er su
r les
Fran
ccedilais
et le
bar
becu
e ndash O
ct 20
18 bull
Web
er S
teph
en Fr
ance
- 42
8 124
978 R
CS P
onto
ise copy
Valeacute
rie Le
com
te
Attendue la nouvelle seacuterie de barbecues agrave gaz laquo SPIRIT II PLANCHA raquo reacuteunit tous les avantages de la cuisson au barbecue agrave ceux de la planchaDisponibles en 2 modegraveles ces nouveauteacutes produits rendent la pratique du barbecue encore plus polyvalente Plus de techniques de cuisson plus de recettes et toujours le systegraveme de grillades haute performance GS4reg deacutesormais de seacuterie sur les nouveaux BBQ agrave gaz Weber
Pour deacutecouvrir la videacuteo produit et plus drsquoinfos rendez-vous sur
WEBERCOM
SPIRIT II PLANCHA LE BARBECUE 2-EN-1
Spirit II E-210 Plancha2 brucircleurs
Spirit II E-310 Plancha3 brucircleurs
La peacuteriode de garantie est diff eacuterente selon les piegravecesVoir deacutetails sur WEBERCOM
ANS
GARANTIE SUR TOUTES LES PIEgraveCES
3 questions agrave
Emad Jelouali
32 | PE 2019
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
Creacute
dit
s p
hot
o J
uli
ette
Bec
qu
art
- w
ww
jen
esai
spas
choi
sirc
om
Marseille pourquoi avoir choisi cette destination
Juliette Becquart Cela faisait quelques anneacutees
que jrsquoavais tregraves envie drsquoy aller on en parle
beaucoup depuis lrsquoouverture du MUCEM
notamment jrsquoavais aussi pas mal drsquoamis qui
mrsquoen parlaient souvent comme LA ville qui
bouge pleine de surprises Alors quand un de
mes clients mrsquoa proposeacutee drsquoy partir en reportage
jrsquoai sauteacute sur lrsquooccasion
Un mot pour deacutefinir cette ville du sud de la France
Deacutestabilisante
Parlez-nous des habitants
J B On a eacuteteacute super bien accueillis partout
ougrave nous sommes alleacutes Je dois avouer avoir
eu beaucoup de plaisir agrave capter quelques
conversations dans les rues en terrasse des cafeacutes
ou dans le tramway cet accent chantant est
super deacutepaysant pour la Chrsquoti que je suis
Dans sa valise pour Marseille qursquoest-ce qursquoon emporte Et qursquoest-ce qursquoon ramegravene
J B On nrsquooublie surtout pas sa cregraveme solaire
surtout en plein eacuteteacute on preacutevoit aussi de bonnes
chaussures pour arpenter les nombreux quartiers
Insoumise bruyante mais atypique et attachante crsquoest lagrave tout le paradoxe de Marseille Et si vous arrivez agrave deacutepasser les preacutejugeacutes pas de doute vous tomberez vous aussi sous le charme de cette ville du Sud au caractegravere bien trempeacute et agrave lrsquoaccent chantant Alors suivez le guide vous pourriez bien ecirctre surpris
MARSEILLELrsquoINSOUMISE
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
| PE 2019 35
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
et son appareil photo pour immortaliser toutes les
peacutepites architecturales et la richesse du street-art
Et on revient de Marseille avec sans grande surprise
du savon de Marseille Pour les gourmands on fait
le plein de navette des biscuits typiques agrave la fleur
drsquooranger Et pourquoi pas un joli mug design acheteacute
dans une boutique de la Citeacute Radieuse
Quel est le secret le mieux gardeacute de cette ville
J B Je ne sais pas si crsquoest un secret mais jrsquoai eacuteteacute
vraiment eacutepoustoufleacutee par le street-art du quartier du
Cours Julien Je mrsquoattendais agrave voir des fresques mais pas
agrave ce qursquoil y en ait autant partout et drsquoune telle qualiteacute
Si lon est sensible agrave cet art il y a vraiment de quoi
deacuteambuler et se reacutegaler pendant des heures Jrsquoy suis
alleacutee un dimanche matin toutes les boutiques eacutetaient
fermeacutees crsquoeacutetait ideacuteal pour deacutecouvrir leurs rideaux
baisseacutes et les œuvres qui les deacutecorent Sinon jrsquoai
eu la chance de visiter la villa Gaby loueacutee pour des
seacuteminaires et eacuteveacutenements priveacutes Ce lieu est sublime
avec une lumiegravere magique et une vue incroyable
sur la mer
Qursquoest ce qui surprendrait quelqursquoun qui visite la ville pour la premiegravere fois
J B Peut-ecirctre lrsquoagitation qui y regravegne Ccedila vit ccedila bouge
Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement
ccedila fait du bien
Quelles sont vos plus belles deacutecouvertes agrave Marseille
J B Jrsquoen parlais juste avant jrsquoai eu un immense coup
de cœur pour le Cours Julien et je me suis reacutegaleacutee agrave
prendre en photo de nombreuses fresques Jrsquoavais mon
train agrave prendre pour rentrer sinon jrsquoy serais resteacutee
quelques heures de plus Mon autre endroit preacutefeacutereacute
la Citeacute Radieuse Un hocirctel y a ouvert quelques
chambres jrsquoen ai reacuteserveacutee une pour ma premiegravere nuit
agrave Marseille jrsquoai eu lrsquoimpression de faire un saut dans
le passeacute Pour les amateurs drsquoarchitecture et ceux qui
aiment Le Corbusier crsquoest agrave ne pas rater Mention
speacuteciale au toit-terrasse et agrave lrsquoancienne supeacuterette
Comment passer pour un Marseillais
J B En se promenant avec des boules de
peacutetanque et en parlant avec lrsquoaccent qui chante
Plus seacuterieusement en fonccedilant sans heacutesiter
vers un des nombreux camions agrave pizza et en
commandant une part avec des anchois la
grande speacutecialiteacute marseillaise
Auriez-vous un dernier conseil pour les voyageurs qui se rendront agrave Marseille cet eacuteteacute
J B Jrsquoy suis alleacutee en plein hiver mais si jrsquoy
retournais aux beaux jours je ne manquerais
pas lrsquooccasion de me baigner dans les sublimes
calanques Et de visiter les icircles du Frioul
Un prochain voyage de preacutevu
J B Rien de planifieacute pour le moment mais je recircve
de retourner en Ecosse Jrsquoy eacutetais partie seule en
tente il y a bientocirct deux ans Jrsquoai tregraves envie drsquoy
emmener mon mari et mon fils pour leur faire
deacutecouvrir ces sublimes paysages
1 Lrsquoune des nombreuses
fresques agrave deacutecouvrir du
cocircteacute du quartier du Panier
2 Du linge qui pend au
balcon le soleil qui
reacutechauffe la peau et
lrsquoaccent chantant du sud
pas de doute vous ecirctes
bien agrave Marseille
3 Lrsquouniteacute drsquohabitation de
Marseille plus connue
sous le nom de Citeacute
radieuse est lrsquoune des
oeuvres majeures de
lrsquoarchitecte Le Corbusier
1
4
2
5
3
laquo A Marseille ccedila vit ccedila bouge Ccedila peut deacutesarccedilonner au deacutepart et finalement ccedila fait du bien raquo
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
4 Ici mecircme les devantures sont jolies
5 Les Docks Village une nouvelle place
ouverte sur la ville et sur la mer un lieu
de vie diurne et nocturne incontournable
pour les Marseillais
U N E S A R D I N E D A N S L E V I E U X P O R T
Crsquoest la sardine qui a boucheacute
le port de Marseille est
une expression populaire
synonyme drsquoexageacuteration de
galeacutejade caracteacuteristique
soi-disant typique des
habitants de la citeacute phoceacuteenne
En 1780 une sardine geacuteante
aurait boucheacute le port de la
ville Il srsquoagissait en fait drsquoun
bateau le Sartine Le navire
qui revenait drsquoAngleterre srsquoest
eacutechoueacute dans le chenal drsquoentreacutee
du Vieux-Port bloquant
plusieurs jours lrsquoaccegraves aux
quais
Le bouche agrave oreille transforma
le mot en sardine si bien
qursquoon crut pendant des anneacutees
qursquoun immense poisson eacutetait agrave
lrsquoorigine de cette obstruction
36 | PE 2019 | PE 2019 37
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
I T I N Eacute R A I R E B I S | M A R S E I L L E
L E S A D R E S S E S D E J U L I E T T E P O U R
M A N G E R
Lrsquoeacutepicerie lrsquoIdeacuteal 11 Rue drsquoAubagne
Mon adresse preacutefeacutereacutee agrave Marseille
Un lieu chaleureux un service aux
petits soins une carte qui change
chaque jour et des produits drsquoune
qualiteacute exceptionnelle
gt wwwepicerielidealcom
D O R M I R
Lrsquohocirctel le Corbusier 280 Boulevard Michelet
Un hocirctel en plein cœur de la Citeacute
Radieuse Une expeacuterience hors du
commun pour faire un bond dans le
passeacute et faire comme si vous y viviez
le temps drsquoune nuit
gt wwwhotellecorbusiercom
P R E N D R E U N C A F Eacute
Maison Geney 38 Rue Caisserie
Sans heacutesiter chez Maison Geney
Le pain perdu briocheacute me hante encore
S O R T I R
Friche La Belle de Mai 41 Rue Jobin
Allez voir un concert ou une expo agrave la
Belle de Mai Cette friche industrielle
(qui est agrave lorigine une ancienne usine
de tabac) est aujourdrsquohui un lieu hybride
qui accueille skate park librairie salles
de concert ateliers drsquoartisteshellip
gt wwwlafricheorg
FA I R E D U S H O P P I N G
Maison Empereur 4 Rue des Reacutecolettes
Dans une institution Maison Empereur
la plus vieille quincaillerie de France
Il est drsquoailleurs possible drsquoy passer la
nuit (la famille qui gegravere les lieux depuis
pregraves de 200 ans y loue un appartement
charmant et hors du temps)
gt wwwempereurfr
1
4
2 3
1 Na passez pas agrave cocircteacute
du cours Julien le
plus grand quartier de
street-art agrave ciel ouvert
de France
2 La valeur sure les
burgers veggie du
Green Love Cafeacute
3 Et si vous seacutejourniez
agrave la citeacute radieuse
Au sein mecircme de
lrsquoimmeuble imagineacute par
Le Corbusier se cache
un hocirctel surprenant
pour tous les amateurs
drsquoarchitecture et de
design 4 Cette superbe villa doit son nom agrave Gaby
Deslys star du music-hall qui lrsquoacheta en
1918 Elle meurt malheureusement de la
tuberculose deux ans plus tard et legravegue sa
villa agrave la ville de Marseille espeacuterant que
celle-ci soit transformeacutee en hocircpital
38 |PE 2019
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
Un passeport ou
une carte nationale
drsquoidentiteacute en cours
de validiteacute
LA RECETTE DU BONHEUR
Le Danemark comme destination estivale vous nrsquoy aviez
pas songeacute Et pourtant avec plus de 400 icircles des milliers
de kilomegravetres de cocirctes spectaculaires et une capitale
reacutesolument urbaine le plus petit eacutetat de Scandinavie est
lrsquoendroit ideacuteal pour passer des vacances inoubliables
Le temps drsquoun eacuteteacute vivez la vie cocircteacute ldquohyggerdquo Au menu
paysages pittoresques concerts en plein air barbecues sur
des plages deacutesertiques ou pourquoi pas un long week-end
dans la campagne danoise veacuteritable parenthegravese enchanteacutee
avec ses maisons traditionnelles deacutecoreacutees dans un style
typiquement danois
DANEMARK55deg 43rsquo Nord 12deg 34rsquo Est
Avant de partir
On se plonge dans lrsquoambiance avant mecircme
de partir avec le livre Le livre du Hygge
Mieux vivre la meacutethode danoise
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
Partir pour MIEUX REVENIR
Qui nrsquoa jamais recircveacute de tout quitter pour souffler et deacutecouvrir un autre mode de vie Dans ce numeacutero
nous vous proposons 5 destinations qui vous feront oublier votre vie agrave cent agrave lrsquoheure et deacuteconnecter des reacuteseaux
sociaux afin de mieux appreacutecier le quotidien savourer le temps et finalement revenir agrave lrsquoessentiel
LA PLUS BRANCHEacuteE
Cet eacuteteacute optez pour des vacances agrave bicyclette De 7 agrave
77 ans les Pays-Bas sont LA destination pour profiter des
joies du veacutelo Que ce soit pour quelques heures le long des
canaux drsquoAmsterdam ou pour plusieurs jours agrave travers les
paysages verdoyants des polders les champs de tulipes agrave
perte de vue ou encore les superbes citeacutes bouillonnantes
de vies et drsquohistoire le jeu en vaut la chandelle et vous
serez reacutecompenseacute par le sentiment de liberteacute que seul le
veacutelo peut offrir Le mot de la fin revient agrave Eacutemile Zola qui
disait ldquo Jrsquoaime la bicyclette pour lrsquooubli qursquoelle donne Jrsquoai beau
marcher je pense Agrave bicyclette je vais dans le vent je ne pense
plus et rien nrsquoest drsquoun aussi deacutelicieux reposrdquo
PAYS-BAS52deg 15rsquo Nord 4deg 40rsquo Est
Un conseil
DES VACANCES Agrave VEacuteLO
Le pays compte
plus drsquoun millier
de moulins
Optez pour un combineacute bateau
et veacutelo un moyen atypique et
eacutecolo de deacutecouvrir le pays
| PE 2019 41
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
A lrsquoouest du Panama non loin de la reacuteserve marine de Isla
Coiba le golfe Chiriqui est une invitation agrave lrsquoaventure Lrsquoicircle
de Palenque et lrsquoicircle Secas offrent des expeacuteriences exaltantes
combinant confort eacutethique environnementale et soutien
communautaire pecircche sportive plongeacutee sous-marine
observation des baleines kayak dans les mangroves
deacutecouverte de la nature oceacuteanique sauvage avec un guide
Authentique joyau du pacifique la beauteacute naturelle et
la richesse eacutecologique de ces deux icircles sont preacuteserveacutees
gracircce agrave un tourisme durable Tout est mis en œuvre pour
sensibiliser et responsabiliser les voyageurs face agrave leur
impact sur la nature
UNE PARENTHEgraveSE LOIN DU MONDE
PANAMA9deg00rsquo Nord 80deg00rsquo Ouest
Lrsquoactiviteacute agrave ne pas manquer
Un trekking au parc national Soberania ougrave vous pourrez
observer une faune et une flore eacutetonnante agrave seulement
45 minutes de Panama City
Reacuteservez votre heacutebergement agrave Atrani
la plus petite commune drsquoItalie bijou
pittoresque de la cocircte amalfitaine
Consommez local
Que ce soit pour vous restaurer ou pour ramener
de beaux souvenirs consommez local En plus de
participer au deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute locale vous
ferez de belles rencontres propices agrave lrsquoeacutechange et au
partage de culture coutumes et savoirs
Choisissez un logement eco-responsable
Le choix de votre heacutebergement est important Pendant
votre voyage choisissez des logements respectueux
de lrsquoenvironnement et des populations locales De
nombreuses alternatives sont aujourdrsquohui proposeacutees
eacuteco-lodges seacutejours chez lrsquohabitant camping ou
initiatives de tourisme communautaire
Maicirctrisez vos deacutechets
A la maison comme sur la route adoptez un
comportement responsable vis-agrave-vis de vos deacutechets en
les limitant autant que possible et en les recyclant
Optez pour un voyage solidaire
Vivez une expeacuterience unique de voyage qui respecte
les hommes et les cultures en optant pour un voyage
solidaire Vous soutiendrez des associations qui
œuvrent au deacuteveloppement et au respect de la reacutegion
Voyagez au rythme du slow tourisme
Voyager moins mais voyager mieux Attention voyager
moins ne veut pas dire en voir moins il srsquoagit de trouver
des solutions alternatives pour eacuteconomiser de lrsquoargent
et du temps Les meilleures expeacuteriences et les plus
belles rencontres arrivent quand on prend le temps
Zoom sur
5 CONSEILS POUR UN VOYAGE EacuteTHIQUE
ET SOLIDAIRE
Au sud du golfe de Naples deacutecouvrez la ldquoCostiera
Amalfitanardquo symbole des vacances agrave lrsquoitalienne Bordeacutee
drsquoabruptes falaises cette cocircte longue drsquoune cinquantaine
de kilomegravetres ressemble agrave un somptueux deacutecor de cineacutema
Cette reacutegion paradisiaque et leacutegendaire est un parfait
concentreacute de tout ce qui fait la culture lrsquoart de vivre et la
gourmandise agrave lrsquoitalienne Les visiteurs sauront se mettre
agrave lrsquoheure de la dolce vita en randonnant sur des sentiers
sinueux agrave lrsquoombre des citronniers en savourant des
concerts de musique classique ou en deacutegustant un prosecco
face agrave la magnifique catheacutedrale arabo-normande Crsquoest sucircr
vous nrsquoaurez plus envie de repartir
DOLCE VITA AU SUD DE LrsquoITALIE
ITALIE41deg 53rsquo Nord 12deg 29rsquo E
Un conseil
Pour dire oui les
indiens hochent une
fois la tecircte de coteacute
Crsquoest agrave la pacirctisserie
Pansa drsquoAmalfi que lrsquoon
trouve les meilleurs
croissants au citron
LA PLUS POEacuteTIQUE
INDE12deg 35rsquo Nord 75deg 48rsquo Est
Dans lrsquoassiette
Ne passez pas agrave cocircteacute de la cuisine
indienne consideacutereacutee comme lrsquoune
des meilleures au monde
Agrave LA RECHERCHE DE LrsquoHARMONIE
Besoin de couper du quotidien Direction lrsquoInde pour
un voyage placeacute sous le signe du bien-ecirctre Berceau de la
meacuteditation ce pays pas comme les autres offrira un voyage
drsquoune rare intensiteacute agrave quiconque est en quecircte de sens et
cherche agrave se recentrer sur des choses essentielles Une
retraite dans un ashram sera un excellent moyen pour
apaiser son corps et son esprit Que vous soyez deacutebutant
ou yogi confirmeacute cette expeacuterience vous reconnectera avec
vous-mecircme A lrsquoaube le chant des oiseaux vous reacuteveillera
et vous profiterez du plaisir revigorant drsquoun massage
ayurveacutedique ou drsquoune seacuteance de yoga matinale Aucun
doute le pays de Gandhi vous veut du bien
E M B A R Q U E M E N T I M M Eacute D I AT | P - E
42 | PE 2019 | PE 2019 43
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
InsidePour ce 6egraveme numeacutero nous vous livrons toutes nos ideacutees et nos conseils pour
reacuteinventer vos challenges commerciaux et en faire de veacuteritables succegraves
A vos notes precirct animez
AV I S D E S O R T I E S | S U R L A R O U T E D E S F E S T I VA L S
VienneJazz agrave VienneJazz agrave Vienne crsquoest du jazz de midi agrave minuit
Crsquoest aussi un lieu mythique le Theacuteacirctre
Antique de Vienne eacutedifieacute au 1er siegravecle
Mais Jazz agrave Vienne crsquoest surtout plus
de 250 concerts proposeacutes chaque anneacutee
(dont 200 gratuits) agrave retrouver sur les
nombreuses scegravenes du festival
Quand Du 28 juin au 13 juillet
CognacCognac Blues Passion
A chaque coin de rue pendant 5 jours
et 5 nuits toute la ville de Cognac vit
au rythme de la magie des musiques
afro-ameacutericaines RrsquonB gospel zydeco
blues jazz des rythmes endiableacutes pour
une fecircte musicale aux vibrations puissantes
et envoucirctantes Alors vous reprendrez
bien un petit verre de Blues
Quand Du 4 au 8 juillet
CalviCalvi on the Rocks
Et si vos vacances en Corse eacutetaient lrsquooccasion
de participer agrave un festival de musique
eacutelectro embleacutematique Venez vivre la plus
envoucirctante des expeacuteriences musicales sur
les plages de Calvi concerts au clair de lune
DJ sets sur sable chaud et farniente
en journeacutee le recircve non
Quand Du 5 au 10 juillet
LorientFestival interceltique
Pendant 10 jours embarquez pour le festival
qui met agrave lrsquohonneur la culture Celte
Chaque anneacutee crsquoest pregraves de 4 500
musiciens chanteurs danseurs plasticiens
universitaires et cineacuteastes qui viennent
partager leur passion avec le publichellip Point
drsquoorgue le championnat des bagadougrave un
moment phare de cet eacuteveacutenement
Quand Du 2 au 11 aoucirct
Un eacuteteacute tout en musique Lrsquoarriveacutee des beaux jours annonce le deacutebut des festivals de musique On a donc repeacutereacute pour vous les eacuteveacutenements musicaux agrave ne rater sous aucun preacutetexte cet eacuteteacute
44 | PE 2019
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
I N S I D E | G R A N D A N G L EI N S I D E | G R A N D A N G L E
Des challenges commerciaux efficaces
et originaux agrave lrsquoheure du digital
Augmenter la performance de ses eacutequipes leur motivation et dans le mecircme temps booster son chiffre drsquoaffaires voici donc les
promesses du challenge commercial Agrave lrsquoheure du digital les possibiliteacutes sont nombreuses pour rendre votre challenge encore plus attractif
et plus pertinent Mais le digital est-il lrsquoingreacutedient miracle pour faire de votre opeacuteration un succegraves Pour vous aider on vous livre
ici la recette drsquoun challenge commercial reacuteussi
Pourquoi organiser un challenge commercial
gt Vous avez des objectifs business deacutevelopper les
ventes lancer une nouvelle gamme de produits
pallier une baisse de chiffre drsquoaffaireshellip
gt Vous avez des objectifs plus qualitatifs diffuser
la strateacutegie commerciale de lrsquoentreprise motiver
et souder les eacutequipes commerciales renforcer le
sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisehellip
Une fois vos objectifs deacutefinis vous serez en mesure
de deacuteterminer qui sont vos cibles (commerciaux
marketing SAVhellip) et quelle sera la dureacutee de votre
challenge (plus long en cas drsquoobjectifs qualitatifs)
Des objectifs personnaliseacutes et agrave la carte
Pour animer efficacement votre challenge vous
devez connaicirctre preacuteciseacutement vos populations
animeacutees pour in fine leur fixer des objectifs
personnaliseacutes Osez mecircme aller plus loin en leur
proposant de choisir leurs propres objectifs et
meacutecaniques Une maniegravere de responsabiliser vos
eacutequipes et de doper leur engagement
Une theacutematique originale et seacuteduisante
Votre challenge commercial doit ecirctre bien plus
qursquoun listing drsquoobjectifs agrave remplir A lrsquoegravere ougrave le
collaborateur veut ecirctre traiteacute avec les mecircmes
attentions qursquoun client il est primordial de lui
parler avec le mecircme langage et drsquoadopter les
mecircmes codes Pour cela associez un concept
original agrave un univers graphique eacutetonnant pour
obtenir une theacutematique de challenge originale et
engageante Pour vous aider on vous conseille
de faire appel agrave un Directeur artistique et agrave un
concepteur-reacutedacteur qui travailleront de concert
Des meacutecaniques de gamification stimulantes et formatrices
En quelques mots la gamification consiste
agrave transposer les meacutecaniques de motivation
du jeu dans un environnement professionnel
pour reacutepondre agrave des objectifs drsquoacquisition
drsquoengagement ou de formation Gaming quiz
concours photo ou deacutefis en solo ou en mode
46 | PE 2019 | PE 2019 47
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
Lrsquoapproche
Reprenant les codes graphiques
des dessins animeacutes asiatiques
laquo Opeacuteration Kokyaku raquo (signifiant
laquo client raquo en japonais) a eacuteteacute imagineacutee
autour drsquoune theacutematique ludique et
inspirante pour StartPeople filiale
du groupe japonais RECRUIT Crsquoest
en effet pour engager lrsquoensemble des
acteurs de la vente que lrsquoentreprise
a deacutecideacute de capitaliser sur lrsquoidentiteacute
du groupe et ses valeurs avec une
orientation client forte
En parallegravele des meacutecaniques
drsquoanimation bien preacutecises ont eacuteteacute
deacutefinies pour embarquer le plus
de participants sur ce programme
drsquoanimation
gt chaque agence est classeacutee selon la
taille de son portefeuille clients
gt chacune drsquoentre elles a eacutegalement
des objectifs personnaliseacutes
correspondant agrave sa reacutealiteacute
eacuteconomique son potentiel etc
gt Pour chaque objectif un
nombre de points est verseacute selon
la performance de chacun et les
objectifs de lrsquoentreprise
En prime un tableau de
correspondance objectifspoints
a eacuteteacute remis agrave chaque agence en
deacutebut de challenge pour faciliter
la compreacutehension
Et pour mettre un peu de piment
des objectifs laquo globaux raquo ont eacuteteacute
ajouteacutes
+ 500 points pour chacun des
3 premiers clients factureacutes agrave partir
de lrsquoobjectif atteint
+ 1000 points pour chaque client
factureacute si lrsquoobjectif est deacutepasseacute
dau moins 3 clients
Evidemment les points gagneacutes
donnent accegraves agrave une boutique
de reacutecompenses entiegraverement
personnaliseacutee aux couleurs du
challenge
Pour aller plus loin
Muse a accompagneacute StartPeople un acteur majeur du recrutement sur son challenge commercial Baptiseacutee Opeacuteration Kokyaku ce programme drsquoanimation a pour objectif de stimuler les acteurs de la vente agrave recruter de nouveaux clients et fideacuteliser les anciens Retour sur ce dispositif
Les reacutesultats
coopeacuteratif la gamification permet drsquoengager massivement
vos eacutequipes et en particulier vos eacutequipes commerciales
tregraves reacuteceptives aux meacutecaniques du jeu La gamification a
eacutegalement son rocircle agrave jouer dans la formation de vos eacutequipes
En associant ces deux univers vous les faites monter
rapidement en compeacutetences puisqursquoelles vont appreacutecier
le cocircteacute ludique et oublier les aspects plus scolaires de la
formation
Un plan drsquoanimation rythmeacute avec des temps forts
Peut-on impliquer une eacutequipe composeacutee de profils
heacuteteacuterogegravenes uniquement en faisant appel agrave une meacutecanique
de challenge innovante et ludique Votre thegraveme est
deacuteterminant oui mais il faudra assureacutement penser agrave creacuteer
des opeacuterations drsquoanimation pour que votre challenge vive
et suscite lrsquoeffervescence sur la
dureacutee Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
(quizz classement reacutecapitulatif
des objectifs atteints ou en cours
etc) Lrsquoimportant eacutetant de varier
et de surprendre afin de faire de
ces rendez-vous de veacuteritables
eacuteveacutenements attendus par vos
beacuteneacuteficiaires
La mesure du ROI agrave travers des KPIrsquos cleacutes
Ne nous leurrons pas Le challenge commercial sert avant
tout agrave booster vos reacutesultats et doit donc avoir un impact
positif en termes de retour sur investissement Aussi il est
important de deacutefinir des indicateurs cleacutes afin de mesurer
les performances et ajuster votre campagne drsquoanimation
en fonction des retours obtenus Ce suivi est primordial
pour deacutecrypter analyser et comprendre les reacutesultats
Des interfaces et des outils digitaux simples et feacutedeacuterateurs
En quelques anneacutees le digital a bousculeacute le monde de
lrsquoincentive Vos acteurs 100 connecteacutes veulent utiliser les
mecircmes technologies innovantes qursquoils soient chez eux ou
dans un cadre professionnel De nombreuses entreprises
lrsquoont compris puisqursquoelles sont plus drsquo13 agrave utiliser ces
plateformes web dans le cadre drsquoun challenge
Chez Muse nous avons deacuteveloppeacute MAX une solution
entiegraverement adapteacutee agrave toutes vos opeacuterations drsquoanimation
commerciale En quelques clics vous pouvez creacuteer
votre opeacuteration en toute autonomie parameacutetrer les
utilisateurs deacutefinir des objectifs personnaliseacutes animer vos
participants avec des communications varieacutees et ludiques
suivre les performances de chacun et leur donner accegraves
agrave une boutique cadeaux avec un service de livraison agrave
lrsquointernational Nous avons eacutegalement penseacute agrave deacutevelopper
une fonctionnaliteacute social media afin de permettre agrave vos
participants drsquoeacutechanger en direct sur la plateforme
la fonctionnaliteacute ideacuteale pour maintenir la coheacutesion et
booster la compeacutetition Enfin une application mobile a
eacuteteacute creacuteeacutee toujours dans lrsquoideacutee de rythmer lrsquoopeacuteration et
drsquoanimer chaque participant de maniegravere individualiseacutee
Vos commerciaux terrain nrsquoont pas de temps agrave perdre
il leur faut lrsquoinformation immeacutediatement pour agir en
conseacutequence sur leurs prochains RDV
Des reacutecompenses attractives et engageantes
Enfin que serait un challenge commercial sans cadeau(x)
Ils sont au cœur de votre dispositif puisque mecircme le
challenge le plus innovant sera deacutecevant si la reacutecompense
associeacutee nrsquoest pas au rendez-vous Une des bonnes
pratiques et de mettre en place un systegraveme de paliers en
fonction drsquoobjectifs pour challenger chaque beacuteneacuteficiaire
et lrsquoinciter agrave passer au niveau supeacuterieur Enfin soyez
geacuteneacutereux faites-les recircver et trouvez lrsquoinspiration dans
votre magazine Transat
I N S I D E | G R A N D A N G L E
Toute la difficulteacute consiste
donc agrave trouver le bon rythme de
rendez-vous et les bons stimuli
Muse reacutevolutionne le challenge commercial Avec son nouveau systegraveme laquo Deals raquo Muse reacuteinvente la stimulation pour srsquoadapter aux nouvelles exigences de vos
acteurs de la vente et les embarquer sur la dureacutee
Deals propose une nouvelle philosophie ambitieuse pour les challenges crsquoest deacutesormais le vendeur qui choisit
ses deacutefis les anime et srsquoengage pour les atteindre Crsquoest simple il devient acteur de votre challenge pour
plus dengagement et drsquoefficaciteacute
des personnes animeacutees ont
eacuteteacute actives sur le challenge
de points verseacutes
commandes par participant
de clients actifs
I N S I D E | G R A N D A N G L E
| PE 2019 4948 | PE 2019
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
Raconte-nous ton histoire avec Muse
Loiumlc Gueacuterin-Labarthe Jrsquoai rencontreacute Muse il y a plus de
deux ans et cela a eacuteteacute immeacutediatement le coup de foudre
Mecircme si jrsquoappartenais deacutejagrave au groupe Loyalty Company
inteacutegrer Muse a eacuteteacute une veacuteritable opportuniteacute de poursuivre
lrsquoaventure au sein drsquoune structure inspirante et organiseacutee
autour de talents passionneacutes
Si tu devais expliquer tes missions que dirais-tu
LG-L En tant que Directeur Artistique de lrsquoagence Muse
ma principale mission consiste agrave imaginer mettre en
scegravene et illustrer de faccedilon pertinente et valorisante les
enjeux business de nos clients agrave travers des dispositifs qui
embarquent et engagent reacuteellement leurs cibles internes et
externes Tout lrsquoenjeu consiste agrave trouver lrsquoeacutequilibre entre
innovation ideacutee creacuteative et reacutealiteacute opeacuterationnelle pour
reacutepondre au plus juste aux besoins clients
Justement quelles sont tes sources drsquoinspiration
LG-L Il y en a tellementhellip mais je dirais que selon les
projets je fais en sorte de mrsquoinspirer de mon quotidien de
mes rencontres et de mes sorties culturelles Je lis beaucoup
de magazines et de sites sur les tendances creacuteatives comme
le site Awwwards ou les contenus eacuteditoriaux drsquoAdobe
sources intarissables drsquoinspiration Jrsquoaime aussi deacuteambuler
dans les museacutees drsquoArt Contemporain pour enrichir ma
vision des derniegraveres expositions et je suis un passionneacute
drsquoillustrations Je participe chaque anneacutee aux 23 heures de
la BD qui reacuteunit un collectif drsquoillustrateurs pour travailler
sur des planches de bande dessineacutee
Quelle est ta vision sur la place de la creacuteation dans les dispositifs drsquoanimation commerciale
LG-L Indispensable La marque doit impeacuterativement
creacuteer une connexion eacutemotionnelle avec ses cibles
En ce sens la creacuteation ne doit pas ecirctre perccedilue comme
un gadget mais comme une expertise inheacuterente agrave la
performance commerciale des entreprises Elle est le
laquo plus raquo qui transforme une simple transaction en une
relation engageante et durable entre une marque et ses
clients
Au quotidien tu es plutocirct
LG-L Je dirais reacuteactif enthousiaste et curieux de tout
[rires] Je suis constamment agrave lrsquoaffucirct des derniegraveres
tendances et innovations et jrsquoappreacutecie le fait drsquoavancer
rapidement sur un projet en favorisant les eacutechanges
inter-meacutetiers
Une vie ailleurs ca donnerait quoi
LG-L Dans une icircle ensoleilleacutee agrave dessiner sur des planches
de surf crsquoest un merveilleux support encore peu exploiteacute
Ou quelque part au Japon dans ce pays tirailleacute entre la
tradition et le modernismehellip
I N S I D E | S T O R Y
A chaque numeacutero un collaborateur de Muse se precircte au jeu de lrsquointerview et se deacutevoile dans nos colonnes
LoiumlcDirecteur Artistique
creacuteatif inspireacute L E S J E U X C O N C O U R S
Agrave quel moment toucher des clients
des consommateurs sont des joueurs actifs
et 85 jouent pour remporter un cadeau
des consommateurs deacutecouvrent une marque gracircce
agrave un jeu concours
N O Euml L
R E N T R Eacute E
S O L D E S
Lrsquoargent reste la dotation privileacutegieacutee devant
les voyages (80) et le high-Tech (77)
Animer et interagir avec ses clients
Booster lrsquoaudience et le trafic physique et digital
Deacutevelopper la notorieacuteteacute drsquoune marque ou drsquoun produit
Recruter de nouveaux prospects
Qualifier et affiner sa connaissance client
objectifs cleacutes
Les leviers drsquoincitation
L A D O TAT I O N
Des cadeaux cibleacutes et ineacutedits
L A M Eacute C A N I Q U E
Simple mais divertissante
L E S C Eacute N A R I O
Une vraie expeacuterience
L E D E S I G N
Un joli emballage
Matin
Apregraves-midi
Sour
ces
Kim
ple
Kri
isii
s
50 | PE 2019
3 Temps forts dans lrsquoanneacutee
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
De lrsquoAsie agrave lrsquoAfriqueen passant par lrsquoEurope lrsquoAustralie et lrsquoAmeacuterique
deacutecouvrez de nouveaux horizons avec les seacutejours et circuits Voyamar Collection
- Bouton 2
- Bouton 4
-
- Page 2
- Page 6
-
- Bouton 5
-
- Page 3
-
- Bouton 3
-
- Page 4
- Page 5
- Page 7
- Page 9
- Page 10
- Page 11
- Page 12
- Page 13
- Page 15
- Page 16
- Page 18
- Page 19
- Page 21
- Page 22
-
- Bouton 6
- Bouton 7
- Bouton 8
- Bouton 9
- Bouton 10
- Bouton 11
- Bouton 18
- Bouton 12
- Bouton 20
- Bouton 14
