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Saint-Malo - Fougères Pour toutes nos formations organisées sur le site de Saint-Malo : Charlotte Nozières – formations inter et intra entreprises Tél. : 02 99 19 15 31 Email : [email protected] Marie Gandourine – Chargée de Relations Clientèle Tél. : 02 99 19 15 28 Email : [email protected] Alain Baslé – Chargé de Relations Clientèle Tél. : 02 99 19 15 33 Email : [email protected] Pour toutes nos formations organisées sur le site de Fougères : Béatrice Durocher – formations inter et intra entreprises Tél. : 02 99 94 99 08 Email : [email protected] Mickael Lelièvre – Chargé de Relations Clientèle Tél. : 02 99 94 15 74 Email : [email protected] Des conseillers à votre écoute Site de Saint-Malo Le Moulin du Domaine - BP 6 35430 Saint-Jouan-des-Guérêts Tél. : 02 99 19 15 20 Fax : 02 99 81 48 78 E-mail : [email protected] Site internet : www.saintmalofougeres.cci.fr Site de Fougères 8, Boulevard Charles Tillon - BP 10151 35301 Fougères cédex Tél. : 02 99 94 15 74 Fax : 02 99 99 34 79 E-mail : [email protected] Site internet : www.saintmalofougeres.cci.fr Nathalie Carré – formations inter et intra entreprises Tél. : 02 99 19 15 30 Email : [email protected] 2 e SEMESTRE 2012 Le journal de la Saint-Malo - Fougères

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Saint-Malo - Fougères

Pour toutes nos formations organisées sur le site de Saint-Malo :

• Charlotte Nozières

– formations inter et intra entreprises

Tél. : 02 99 19 15 31Email : [email protected]

• Marie Gandourine

– Chargée de Relations Clientèle Tél. : 02 99 19 15 28 Email : [email protected]

• Alain Baslé

– Chargé de Relations Clientèle Tél. : 02 99 19 15 33 Email : [email protected]

Pour toutes nos formations organisées sur le site de Fougères :

• Béatrice Durocher

– formations inter et intra entreprises

Tél. : 02 99 94 99 08Email : [email protected]

• Mickael Lelièvre

– Chargé de Relations Clientèle

Tél. : 02 99 94 15 74Email : [email protected]

Des conseillers à votre écoute

Site de Saint-MaloLe Moulin du Domaine - BP 635430 Saint-Jouan-des-GuérêtsTél. : 02 99 19 15 20Fax : 02 99 81 48 78E-mail : [email protected] internet : www.saintmalofougeres.cci.fr

Site de Fougères8, Boulevard Charles Tillon - BP 1015135301 Fougères cédexTél. : 02 99 94 15 74Fax : 02 99 99 34 79E-mail : [email protected] internet : www.saintmalofougeres.cci.fr

• Nathalie Carré – formations inter et intra entreprisesTél. : 02 99 19 15 30Email : [email protected]

2 e SEMESTRE 2012

Le journal de la

Saint-Malo - Fougères

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Le journal de la

Saint-Malo - Fougères2 e SEMESTRE 2012

Sécuriser

Ressources humaines

Techniques industrielles

Vendre et négocier

Communiquer

Gérer et financer

Diriger et encadrer

Création de site et référencement (2 jours) :• Fougères, les 10 et 17 décembre 2012• Saint-Malo, les 8 et 15 octobre 2012Objectifs : S’initier à la création d’un site, au fonctionnement d’un éditeur HTML et à l’optimisation de sa visibilité (apports théoriques + ateliers personnalisés).

E-commerce (3 jours) :• Saint-Malo, les 12 et 19 novembre 2012Objectifs : Qu’est ce que le e-commerce  ? Comment appréhender les bases de la construction d’une boutique en ligne ? Quelles questions se poser, quels outils sont à ma disposition ? (apports théoriques + ateliers personnalisés).

Usage pro des médias sociaux (2 jours) :• Fougères, les 26 novembre et 3 décembre 2012• Saint-Malo, nous consulterObjectifs : Développer la présence de son entreprise sur les réseaux sociaux. Comment utiliser Facebook et Twitter dans votre profession ? Comment mesurer son influence ? (apports théoriques + ateliers pratiques).

Concevoir une campagne e-mailing (2 jours) :• Fougères, les 24 septembre et 1er octobre 2012 • Saint-Malo, nous consulterObjectifs : Connaître les clés de la réussite d’un e-mailing, mettre en œuvre et analyser la performance d’une campagne d’e-mailing. (Apports théoriques + ateliers pratiques).

S’Initier à l’outil informatique (3 jours) :• Fougères, les 8, 15 et 22 octobre 2012• Saint-Malo, les 8, 15 et 22 octobre 2012Objectifs : Découvrir l’environnement informatique, réaliser ses premiers documents, effectuer ses premières consultations sur internet.

Initiation Word (2 jours) :• Fougères, les 13 et 20 novembre 2012• Saint-Malo, les 19 et 26 novembre 2012Objectifs : Créer, modifier et mettre en forme un document. Créer des tableaux de textes et de chiffres.

Perfectionnement Word (2 jours) :• Fougères, les 11 et 18 décembre 2012• Saint-Malo, les 10 et 17 décembre 2012Objectifs : Elaborer un mailing, automatiser les mises en forme, gérer les documents longs, réaliser des opérations de fusion.

Initiation Excel (2 jours) :• Fougères, les 9 et 16 octobre 2012• Saint-Malo, les 13 et 20 novembre 2012Objectifs : Créer et modifier un document. Calculer avec le tableur Excel, mettre en forme une feuille de calcul et des graphiques.

Perfectionnement Excel (2 jours) :• Fougères, les 22 et 29 novembre 2012• Saint-Malo, les 6 et 13 décembre 2012Objectifs : Maîtriser les fonctions avancées et gérer des bases de données dans Excel.

Initiation Powerpoint (2 jours) :• Fougères, les 14 et 21 novembre 2012• Saint-Malo, les 18 et 25 octobre 2012Objectifs : Créer des présentations de qualité, acquérir une méthode de travail sur Powerpoint, concevoir des documents percutants, améliorer la qualité et l’efficacité des réunions.

Migration Office 2003 vers Office 2010 (1 jour) :• Fougères, le 12 novembre 2012• Saint-Malo, nous consulterObjectifs : Comprendre la logique d’Office 2010, retrouver les réflexes des versions précédentes et gagner en efficacité grâce à Office 2010.

Développer et fidéliser son portefeuille clients (2 jours) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, les 16 et 23 octobre 2012Objectifs : Savoir définir et mettre en œuvre une stratégie de développement de la relation client de fidélisation.

Négocier et vendre avec profits (2 jours) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, les 20 et 27 novembre 2012Objectifs : Parfaire le rendement des ventes par la mise en œuvre des outils et techniques de négociation auprès de la clientèle.

Piloter l’activité et la performance commerciale (1 jour) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, le 27 septembre 2012Objectifs : Définir les indicateurs de pilotage et les modalités de suivi. Etablir son tableau de bord commercial.

Vendre à l’international (2 jours) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, les 13 et 20 novembre 2012Objectifs : Identifier le bon réseau de vente pour son développement à l’international. Acquérir les connaissances fondamentales pour négocier à l’international. Gérer une opération de vente à l’international.

Initiation à la maintenance électrique (5 jours) :• Fougères, les 22, 23 octobre, 15, 16 novembre et 6 décembre 2012Objectifs : Acquérir les connaissances de base en électricité et en électrotechnique. Savoir lire des schémas électriques. Etre habilitable pour des interventions sur des installations Basse Tension.

Perfectionnement à la maintenance électrique (3 jours) :• Fougères, les 24, 25 octobre et 14 novembre 2012Objectifs : Approfondir les connaissances de base en électricité et en électrotechnique. Savoir diagnostiquer et résoudre une panne électrique. Appréhender les bases de l’automatisme.

Conduire un entretien annuel (2 jours) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, les 20 et 27 septembre 2012Objectifs : Acquérir la maîtrise des processus et outils de réalisation de l’entretien annuel.

Gérer et intégrer les seniors (2 jours) :• Fougères, les 15 et 22 novembre 2012Objectifs : Connaître les obligations de l’entreprise, optimiser le rôle des séniors et leurs fins de carrières, organiser le transfert d’expertise.

Sensibilisation aux risques psycho-sociaux (1 jour) :• Saint-Malo, le 6 décembre 2012Objectifs : Comprendre le cadre légal, le mécanisme des troubles psycho-sociaux et mettre en place une démarche de prévention.

Etablir un bulletin de paie (3 jours) :• Saint-Malo, les 11, 18 octobre et 15 novembre 2012Objectifs : Savoir établir les bulletins de paie et les déclarations correspondantes  : arrivée et départ d’un salarié, congés payés, maladie, accident du travail, maternité.

Recyclage habilitation électrique pour non électriciens NFC 18-510 (1,5 jour) :• Fougères, les 19 et 20 novembre 2012• Saint-Malo, les 24 et 25 septembre 2012Objectifs : Réactualiser les connaissances des règles de sécurité électrique.

Habilitation électrique pour électriciens Basse Tension NFC 18-510 (3 jours) :• Fougères, les 16, 17 et 18 octobre 2012• Saint-Malo, nous consulterObjectifs : Apporter les connaissances suffisantes permettant d’établir une habilitation pour des interventions sur des instal-lations en Basse Tension.

Recyclage habilitation électrique pour électriciens Basse Tension NFC 18-510 (1,5 jour) :• Fougères, les 10 et 11 décembre 2012• Saint-Malo, les 8 et 9 octobre 2012Objectifs : Réactualiser les connaissances des règles de sécurité électrique.

Habilitation électrique pour électriciens Haute Tension NFC 18-510 (1 jour) :• Fougères, le 19 octobre 2012• Saint-Malo, nous consulterObjectifs : Apporter les connaissances suffisantes permettant d’établir une habilitation pour des interventions sur des instal-lations en Haute Tension.

CHSCT (3 jours) :• Fougères, les 26, 27 novembre et 10 décembre 2012• Saint-Malo, les 3, 4 et 17 décembre 2012Objectifs : Apporter les connaissances fondamentales indispensables à l’exercice du rôle de membre du CHSCT. Proposer des méthodes et des outils de travail afin d’évoluer vers des comportements constructifs et efficaces.

Sauveteur secouriste du travail (2 jours) :• Fougères, les 11 et 18 octobre ou les 29 novembre et 6 décembre 2012• Saint-Malo, les 15 et 22 novembre 2012Objectifs : Savoir identifier les dangers, les prévenir. Savoir prendre en charge la victime, alerter et secourir.

Recyclage SST (1/2 jour) :• Fougères, les 23 octobre, 22 novembre ou 13 décembre 2012• Saint-Malo, les 25 septembre ou 19 novembre 2012Objectifs : Actualiser et maintenir ses connaissances initiales.

Habilitation électrique pour non électriciens NFC 18-510 (2 jours) :• Fougères, les 21 et 22 novembre 2012• Saint-Malo, nous consulterObjectif :Apporter les connaissances suffisantes permettant d’établir une habilitation.

Optimiser sa trésorerie (1 jour) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, le 12 novembre 2012Objectifs : Etre en mesure de suivre sa trésorerie au quotidien. Savoir analyser son plan de trésorerie, de détecter et anticiper les zones de difficultés pour optimiser sa négociation avec son banquier.

Comptabilité niveau 1 (2 jours) : • Fougères, nous consulter• Saint-Malo, les 24 septembre et 1er octobre 2012Objectifs : Comprendre les objectifs et les fondamentaux de la comptabilité. S’initier à l’organisation comptable et aux enregistrements d’opérations.

Comptabilité niveau 2 (2 jours) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, les 16 et 23 octobre 2012Objectifs : Consolider ses connaissances sur les bases de la comptabilité générale et devenir autonome sur le traitement comptable mensuel.

EBP compta niveau 1 (2 jours) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, les 6 et 13 décembre 2012Objectifs : Découvrir l’environnement EBP. Paramétrer et maîtriser les principales fonctionnalités de EBP comptabilité.

Gestion du risque crédit client (1 jour) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, le 14 novembre 2012Objectifs : Proposer une méthode de gestion du risque crédit client. Présenter les fondamentaux du recouvrement amiable et contentieux.

Profession Chef d’entreprise (11 jours) :• Fougères, Saint-Malo, Bruz : de septembre 2012 à mai 2013Objectifs : Renforcer ses compétences et améliorer ses performances de chef d’entreprise.

La gestion des risques en entreprise (2 jours) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, les 11 et 12 octobre 2012Objectifs : Proposer une méthodologie d’identification, d’évaluation et de contrôle des risques. Présenter les outils de pilotage et de contrôle correspondant.

Finance pour dirigeants (2 jours) :• Fougères, nous consulter• Saint-Malo, les 26 et 27 septembre 2012Objectifs : Sensibiliser aux enjeux de la gestion financière et de sa mécanique. Comprendre les leviers de développement de son entreprise par la gestion financière.

Management des équipes (3 jours) :• Fougères, les 3, 10 et 17 décembre 2012• Saint-Malo, les 12, 19 et 26 novembre 2012Objectifs : Acquérir, s’entraîner et intégrer les techniques de base du management. Identifier ses points forts et ses axes de progrès (apports théoriques + mises en situations).