POUR QUI? PRÉ-REQUIS OBJECTIFS · 2016-03-24 · POUR QUI? Dirigeants d’entreprises, nouveaux et...
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POUR QUI? Dirigeants d’entreprises, nouveaux et futurs entrepreneurs, cadres, gestionnaires et toute personne souhaitant approfondir ses connaissances. PRÉ-REQUIS Aucun prérequis n’est demandé pour cette formation. OBJECTIFS u Connaître le web, son utilisation et ses grands principes u Connaître les médias sociaux et leurs utilisations u Connaître les réseaux sociaux et leurs utilisations u Savoir utiliser les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise u Maîtriser les clés de l'experience client u Savoir créer et entretenir son e-réputation u Connaître les principes du community management u Maîtriser les règles d’or du community management u Savoir établir un plan de publication SARL LEADERFIT’ 9 rue du Général Mocquery 37550 Saint Avertin Organisme de formation continue RCS TOURS 423 277 565 SIRET 423 277 565 00069 - NAF 8559A VITALYS SARL 13 route de Zoufftgen L-3598 Dudelange-Luxemboug TVA LU 18538688 TVA BE 0823263348 116437/A - 116437/B Articles D.6321-1, D.6321-3 et L.6353-1 du Code du Travail - Titre ou intitulé de l’action : Community management & relation client FICHE PÉDAGOGIQUE LEADERFIT’ COMMUNITY MANAGEMENT & RELATION CLIENT
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POUR QUI?Dirigeants d’entreprises, nouveaux et futurs entrepreneurs, cadres, gestionnaires et toute personne souhaitant approfondir ses connaissances.
PRÉ-REQUISAucun prérequis n’est demandé pour cette formation.
OBJECTIFSu Connaître le web, son utilisation et ses grands principesu Connaître les médias sociaux et leurs utilisationsu Connaître les réseaux sociaux et leurs utilisationsu Savoir utiliser les réseaux sociaux dans une stratégie d'entrepriseu Maîtriser les clés de l'experience client u Savoir créer et entretenir son e-réputationu Connaître les principes du community managementu Maîtriser les règles d’or du community managementu Savoir établir un plan de publication
SARL LEADERFIT’9 rue du Général Mocquery 37550 Saint Avertin
Organisme de formation continueRCS TOURS 423 277 565
SIRET 423 277 565 00069 - NAF 8559A
VITALYS SARL13 route de Zoufftgen
L-3598 Dudelange-LuxembougTVA LU 18538688 TVA BE 0823263348
116437/A - 116437/B
Articles D.6321-1, D.6321-3 et L.6353-1 du Code du Travail - Titre ou intitulé de l’action : Community management & relation client
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COMMUNITY MANAGEMENT & RELATION CLIENT
FORMATEURSNathalie MAISON
DURÉE DE LA FORMATION7h de formationréparties sur 1 jour
INFOS & [email protected] 47 52 66 [email protected]. (du Luxembourg)0494.61.81.04. (de la Belgique)
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Organisme de formation continueRCS TOURS 423 277 565
SIRET 423 277 565 00069 - NAF 8559A
VITALYS SARL13 route de Zoufftgen
L-3598 Dudelange-LuxembougTVA LU 18538688 TVA BE 0823263348
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PROGRAMME
LES PLUSu Des moyens pédagogiques et techniques variés mis en œuvre pour chacun de
nos stagiaires.
u Des mises en pratique et études de cas pour une maîtrise complète.
u Nos formateurs sont des formateurs expérimentés, sélectionnés parmi les meilleurs.
u Validation par une attestation de formation Réussir son site internet.
u Historique du web et grands principes du webu Définition des médias sociaux et panorama de ceux-ciu Distinction entre réseaux sociaux et médias sociauxu Définition des réseaux sociaux, des utilisations et des utilisateursu Enjeux pour les entreprises, expérience client et notoriétéu Définition du community manager, missions, moyensu Règles d’or et bonnes pratiques du community manager
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Articles D.6321-1, D.6321-3 et L.6353-1 du Code du Travail - Titre ou intitulé de l’action : Community management & relation client
