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POSTE INTERNE MON MÉTIER D’AGENT

Marchés Professionnels et bilan de compétencesUFR des SciencesCéline JOIRON

Juin 2017

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INTRODUCTIONAnne-Laure HAEGEMAN

¨ Agent EDF – Pilote Opérationnel d’Application (Gestion d’Application)¨ [email protected]

§ Parcours¨ IUP MIAGE Amiens parcours OSIE¨ Alternance Allianz Group : Méthodes Projet et Business Designer sur SAP

BW¨ 2007 – 2013 : Prestataire Consultante Solution BI (Unilog, Logica puis CGI)¨ 2013 à 2016 : Agent EDF Conceptrice fonctionnelle Gestion et Décisionnel ¨ 2017 : Agent EDF Pilote Opérationnel Application

§ Objectif de l’intervention¨ Présenter le poste de concepteur et pilote opérationnel¨ Présenter la vision de la prestation du point de vue client¨ Vous aider dans votre orientation professionnelle¨ Vous aider dans vos démarches de recherche d’emploi

Concepteur Gestion Décisionnel | 06/2017

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SOMMAIRE

1. LE GROUPE EDF

2. LA DIRECTION DES SYSTÈMES PARTAGÉS (DSP)

3. LA PRÉSENTATION DES POSTES

4. AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS

5. RETOUR D’EXPÉRIENCES

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LE GROUPE EDF (1/2)§ Naissance en 1946

¨ Le 8 avril 1946, la loi de nationalisation des 1 450 entreprises françaises de production, transport et distribution d’électricité et de gaz donne naissance à EDF, établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC)

¨ 2005 : entrée en Bourse, ouverture du capital et l’entrée en Bourse d’EDF¨ 2007 la totalité des marchés de l’énergie sont ouverts à la concurrence en France et

partout en Europe¨ 2017 : Achat de l’entité AVERA NP

§ Activités : Recherche, Ingénierie, Production, Trading, Transport, Distribution, Produits et Services

§ Chiffres Clés : (Année 2016)¨ CA : 75 Mds d'euros¨ Clients : 37,6 millions de clients dans le monde¨ Effectifs : 159 112 collaborateurs dans le monde¨ 619,3 TWh d’électricité : 482,7 par le nucléaire, 37,9 Thermique fossile, 41,7 Gaz, 43,5

hydraulique, 13,5 autres énergies renouvelables

§Concepteur Gestion Décisionnel | 06/2017

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LE GROUPE EDF (2/2)

EuropeAutres continents

Autres activités

LuminusRoyaume-Uni

France

Pays-Bas Suisse

Autriche

Pologne

Hongrie

SlovaquieItalie

Brésil

Etats-Unis

Vietnam

Chine

Belgique

Laos


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LA DSP (1/2)

Direction de la DSP

Directions & Missions d’Appui Transverse

Managementdes Services IT

Technique IT et Politique Industrielle DSP

Académie des Métiersdes Services Internes

Gestion Finances Ressources Humaines Relation Clients

Systèmes d’Information

Appui au Pilotage& Communication

Délégation à la Gestion des Cadres

Informatique Télécoms Développement et

Maintenance des Applications

Informatique Télécoms Opérations,

Infrastructureset Applications

Informatique Télécoms Opérations

en Région

AOA & Services Comptabilité Ressources Humaines

3 CSP Informatique et Télécoms 3 CSP Tertiaires

6 Centres de Services Partagés (CSP)

Système de Management, Contrôle Interne, Risques, Environnement


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§ Direction des Systèmes Partagés¨ Assure la maîtrise d’œuvre des activités que lui confient les grandes filières métiers (RH, SI,

Finance…)¨ Est un opérateur des activités support et de services pour les entités Groupe EDF¨ Clients : EDF SA et également en France ERDF, PEI, Electricité de Strasbourg (…), EDF

Energy, EDF Polska (…) pour le Groupe à l’international¨ Découpée en différents Domaines dont l’ Informatique et Télécommunications : 3 entités

opérationnelles dont le Centre de Service Partagé Développement et Maintenances des Applications.

§ Informatique et Télécommunications :¨ La DSP est l’opérateur de services partagés informatiques & télécoms pour le Groupe EDF

dans le domaine des infrastructures et des services mutualisés IT.

CHIFFRES CLÉS 2016

133 000Lignes téléphoniques

96000Postes de travail 450

Applications

9 000Serveurs exploités

LA DSP (2/3)

160 000BAL exploitées

10 millionsDe mail entrant / jour

4400salariés


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LA DSP (3/3)§ CSP-IT DMA

¨ Offres transverses : accompagnement des réorganisations, accompagnement des déménagements, coordination des prestations DSP pour les filiales

¨ Environnement de Travail¨ Gestion de l’Information ¨ Télécommunications¨ Développement, Gestion, Accompagnement et Exploitation des SI Métiers¨ Accompagnement SI Métiers

§ Département SuSIE :¨ Développer et maintenir le système d'information finance, gestion et support du Groupe¨ Accompagner le développement de solutions de référence pour le Groupe

§ Mon Périmètre d’actions :¨ Conceptrice Gestion Transactionnel et Décisionnel SAP (Spécialisée sur la solution SAP

BW)¨ Pilote Opérationnel d’Applications


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SYSTÈMES SAP DANS LE MONDE

§ Situation de 2012

PEI

PEI

EDF Luminus

EDF EN

EDF SA

EDF Energy

Edison

Edison Norvège

Edison Netherlands

Edison Hungary

Edison Roumanie

Edison Egypte

EDF Polska

ErDF SAEDF Inc.

UNISTAR

PEI

Edison Bulgarie

TIRU

RTE

Demasz

SSE

EBECC

enXco (EDF EN)

EDF EN Canada

EDF EN Mexique

Fenice Poland

Synergie - China

ES

EDF Trading US

EDF Trading UK

Fenice JD Edwards

Non SAP Finance Systems* Same color = same SAP system


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PRÉSENTATION DES POSTES (1/2)Conceptrice fonctionnelle

§ Au quotidien :¨ Préparer les ateliers métiers¨ Instruire les demandes de corrections et

d’évolutions¨ Proposer ou valider les scénarios de

solution et challenger la charge associée¨ Rédiger ou valider les livrables de

conception¨ Participer aux recettes métier, rédiger des

plans de test et réaliser la recette technico-fonctionnelle


Pilote Opérationnel Application

§ Au quotidien : ¨ Etre le contact privilégié de la MOA¨ Etre le garant du bon fonctionnement de

l’application¨ Piloter les activités ¨ Définir le budget et effectuer le suivi¨ Orchestrer les différentes parties

prenantes¨ Participer à la Gestion contractuelle des

prestataires

§ Interlocuteurs :¨ Les maîtrise d’ouvrage, les métiers¨ Les autres acteurs de la MOE SI (maîtrise d’œuvre) : référents fonctionnels, valideurs

fonctionnels, Intégrateurs, exploitant¨ L’état major : contrôleur de gestion, Manager ¨ Direction des achats : facturation, contractualisation, renouvellement de marché

§ Cadre de travail : Autonomie et travail en équipe

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PRÉSENTATION DES POSTES (2/2)Conceptrice fonctionnelle

§ Compétences : ¨ Compréhension des enjeux, des besoins

et des organisations des métiers¨ Connaissances fonctionnelles et

techniques (Principalement SAP BW)¨ Connaissances de ses applications et des

techniques associées¨ Capacité d’analyse, de synthèse et de

rédaction¨ Ecoute, communication, travail en équipe

et esprit critique mais constructif!


Pilote Opérationnel Application

§ Compétences : ¨ Compréhension des enjeux, des besoins

et des organisations des métiers¨ Connaissances fonctionnelles et

techniques¨ Connaissances des processus et

organisation de l’entreprise¨ Capacité d’organisation et coordination¨ Capacité à résoudre les crises¨ Capacité à prendre des décisions et

s’affirmer¨ Ecoute, communication, travail en équipe

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AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS§ Avantages :

¨ Autonomie, statut de cadre¨ Poste reconnu au sein du département¨ Poste à la fois technique et fonctionnel¨ Procédures et dynamiques d’un grand groupe¨ Coordination et richesse des échanges (exploitant, expert, fonctionnel, utilisateur, intégrateur,

urbanisme)

§ Inconvénients / difficultés:¨ Procédures : nécessaires mais parfois chronophages¨ Responsabilités croisées : inertie potentielle pour l’obtention des décisions ¨ Forte composante réseau liée à la taille du Groupe, aux enjeux et à la diversité des métiers

§ Raisons du choix de ce poste : Choix personnel et professionnel ¨ Stabilité : géographique, emploi stable, sécurité financière et vision sociale importante¨ Fierté : service public, notoriété ¨ Perspective : moyens pour des projets d’envergures, dynamiques techniques¨ Mobilité et diversité : dynamique fonctionnelle, multiplicité des métiers, formations-> Trajectoire à long terme : poste visé manager d’équipe


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RETOUR D’EXPÉRIENCES (1/3)

PRESTATAIRE

§ Avantages¨ Pas de routine, beaucoup de changement¨ Possibilité d’évolution rapide¨ Multiplication des expériences¨ Rémunération confortable

§ Inconvénients¨ Investissement important¨ Aspect commercial marqué¨ Positionnement parfois compliqué¨ Adaptabilité requise pour suivre les

évolutions de mission et de marché (remise en question régulière)

POSTE EN FIXE

§ Choix d’une structure en fixe¨ Atteindre ce type de poste une fois

expérimenté¨ Situation plus stable généralement pour

l’équilibre vie privée vie professionnelle¨ Sentiments d’appartenance et de

responsabilités

§ Les idées reçues¨ Le poste en fixe vous restreint à un

contexte¨ L’évolution est moins rapide¨ Rémunération plus faible

2 années d’alternance, 6 ans de prestations et 11 ans d’expérience sur SAP BW

C’est en tant que jeune embauché(e) que vous devez donner le maximum car c’est aujourd’hui que vous avez le moins de contraintes et le plus à apprendre.


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§ Réponse aux idées reçues

¨ Le poste en fixe vous restreint à un contexte : FAUXJe suis aujourd’hui au sein d’une direction qui s’adresse à l’ensemble du groupe pour répondre à des

besoins métiers très diverses (production nucléaire, acheminement de l’électricité, comptable, contrôleur de gestion…). Mon département s’adresse à 14 commanditaires différents.

¨ L’évolution est moins rapide : FAUXLa diversité des postes et la politique RH du groupe favorisent la progression et l’évolution de carrières

(plan de formation, mutation interne favorisée) -> diversité dans le parcours professionnelUn Concepteur expérimenté peut :

- devenir Référent / Pilote Applicatif : progression sur la ligne managériale dans la même branche- rejoindre des entités métiers : des passerelle sont possibles vers les Métiers

¨ Rémunération plus faible : FAUXLe brut mensuel est très généralement plus faible mais il est important de considérer les autres

éléments : avantages sociaux, rémunération variable, avantage en nature, accord groupe, journée de repos, stabilité d’emploi. La progression salariale est également plus constante dans le temps.

Tant de questions à se poser lors de vos choix de carrière et d’entreprise!


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§ Contexte EDF : au croisement de la prestation et du grand groupe¨ Le Groupe EDF permet aux salariés de se projeter dans l’avenir par sa diversité de parcours et les

moyens mis en œuvre pour les collaborateurs¨ La Direction a laquelle j’appartiens me positionne comme un salarié aux services des autres entités

du groupe, ce qui renforce mon adhésion au Groupe tout en conservant un aspect prestation¨ Un choix de carrière à court, moyen et long terme

§ Contexte EDF : au croisement de la prestation et du grand groupe¨ Permet un retour sur investissement plus rapide¨ Permet de projeter plus facilement le candidat dans la structure=>Cela n’est pas forcément un mauvais calcul.¨ L’expérience est très souvent considérée¨ Meilleur salaire en passant par un recrutement de profil expérimenté

§ Le département recherche 4 personnes à embaucher. Les postes à pouvoirs sont les suivants :¨ 2 profils avec une orientation sur les nouvelles technologies autour de SAP (S4 HANA)¨ 1 profil sur la mobilité autour de SAP (FIORI, UI5, etc.)¨ 1 profil autour de la dématérialisation de factures

Tant de questions à se poser lors de vos choix de carrière et d’entreprise!


MERCI

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