Plaquette Loiselet & Daigremont

La référence

Les valeurs de Loiselet & Daigremont...

Doc fiches PG.qxd:Doc fiches PG° 17/09/09 19:34

Loiselet & DaigremontCopropriété Ile-de-France

67, route de la Reine92100 Boulogne

Tél : 01 41 22 55 55e-mail : [email protected]

Centre Commercial Charras92400 CourbevoieTél : 01 41 99 12 00

e-mail : [email protected]

3, allée Hector Berlioz95130 FranconvilleTél : 01 34 44 79 79


37, rue de Joly94000 Créteil


85, rue de Gravigny91380 Chilly-Mazarin Tél : 01 69 74 83 80


3, rue Charles-de-Gaulle91400 Orsay

Tél : 01 69 29 68 00 e-mail : [email protected]

2, rue du Pont Colbert78000 Versailles


Loiselet & DaigremontAssurances

12, rue Chernoviz75016 Paris


Loiselet & DaigremontConsultants

Agence Paris67, route de la Reine

92100 BoulogneTél : 01 41 22 55 55


Loiselet & DaigremontRégion

Agence Atlantique21A, boulevard Guist’hau

44000 NantesTél. : 02 40 20 22 80


Loiselet & DaigremontEntreprises



Loiselet & DaigremontGérance

14, rue Garnier92200 Neuilly

Tél : 01 55 62 26 00Fax : 01 55 62 26 10


37, rue de Joly94000 Créteil


3, rue Charles-de-Gaulle91400 Orsay


Loiselet & DaigremontCopropriété Paris

24-26, rue des Cordelières75013 Paris


91, avenue Félix Faure75015 Paris


12, rue Chernoviz75016 Paris


32, rue de Cambrai75019 Paris


IlisLoiselet & Daigremont

Transactions15, avenue de Mac-Mahon

75017 ParisTél. : 01 55 37 37 55


www.loiselet-daigremont.fr

Audit - Maîtrise d’Œuvre Direction de chantier67, route de la Reine

92100 BoulogneTél : 01 41 22 18 16


Etudes techniquesMaîtrise d’Œuvre




Entreprise familiale, indépendantede tout groupe industrielou financier, Loiselet & Daigremonta bâti sa notoriété sur son professionnalisme et sa rigueur.La transparence et la qualitéde sa gestion sont les garantiesde sa pérennité.

Notre indépendance est une priorité éthique. Elle nous permet, en toute occasion, de défendre les intérêtsde nos clients.

La référence

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Indépendance et éthique,

dans l'intérêt de nos clients


La référence

Indépendance et éthique,dans l’intérêt de nos clients

Au fil des décennies,Loiselet & Daigremonta conforté sa positionde leader en matière d’administration de bienset de transactions immobilières.Notre métier s’estconsidérablement transformé,de l’administration de biens exercée par Jérôme Loiseletdès 1904, au développementde la copropriété,puis à la gestion activede patrimoines pourles investisseurs, particulierset institutionnels, telle quenous la concevons aujourd’hui.

Notre entreprise a évolué.Elle a enrichi son savoir-faire, développé ses services et son organisation, afin de répondre aux attentes de ses clients.

1-1

4

Des savoir-fairecomplémentaires

Des services immobiliers personnalisés,pour les particuliers et pour les entreprises

L’activité de syndic de copropriété a fait notre réputation. Elle reste le cœur de notre métier. L’expérience de la copropriété résidentielle dans les immeubles d’habitation est un atout irremplaçable pour assurer la gestion des immeubles d’entreprises.

Notre ambition est aujourd’hui d’apporter à tous nos clients, particuliers, investisseurs institutionnels et entreprises, un ensemble de services personnalisés pour une gestion active de leursbiens immobiliers.

L’immobilier résidentiel• Gestion de copropriétés

• Gérance locative

• Location

• Assurances

• Conseil patrimonial et transactions immobilières

• Direction de chantier (Exxetude, Exxeco, Axxebat).

L’immobilier d’entreprise• Gestion d’immeubles commerciaux, de résidences

avec services ou d’équipements spécifiques(Loiselet & Daigremont Entreprises)

• Expertise, conseil et transactions en immobilierd’entreprise (LD Consultants)

• Maîtrise d’ouvrage déléguée

• Maîtrise d’œuvre (Exxetude).


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Indépendance et éthique,dans l’intérêt de nos clients1-2

Vos garanties

L’appui d’une organisation professionnelle puissante

Loiselet & Daigremont est fier d’être l’un des membres fondateurs du Conseil Supérieur de l’Administration de Biens(CSAB). Cette participation active aux instances de notre profession est, pour nos clients, l’assurance de traiter avec un professionnel expérimenté et compétent.

En tant que membre du CSAB, Loiselet & Daigremont bénéficie de l’appui d’une organisation puissante etindiscutée, qui défend les intérêts des propriétairesimmobiliers.

Garantie financière

SOCAMAB Assurances, garantit la représentation des fonds confiés à Loiselet & Daigremont.

A ce titre, nos services font l’objet de contrôles comptables et financiers réguliers de la part des vérificateurs deSOCAMAB Assurances, afin d’assurer à nos clients larégularité de nos opérations et la sécurité des fonds déposés en nos comptes. Ces vérifications sont renforcées, au quotidien, par notre propre système de contrôle interne.

Assurance responsabilité civile

Notre activité professionnelle est, conformément auxdispositions de la Loi du 2 janvier 1970, assurée au titre de la responsabilité civile professionnelle auprès desprincipales compagnies françaises et étrangères.


De sa dimension familiale,Loiselet & Daigremont a toujourssu conserver la qualité de contacts humains simples et fréquents.

Le groupe a construit son succèsen privilégiant la proximitéet la personnalisation de ses services. Son organisation décentraliséelui permet de s’adapter plus facilement aux évolutions du métier et aux attentes de ses différentes clientèles.

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Proximité et efficacité,

les atouts d’une gestion décentralisée


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Proximité et efficacité, les atouts d’une gestiondécentralisée

Loiselet & Daigremonta su préserver les qualitésde l’entreprise familiale à taille humaine, souple, efficaceet proche de ses clients.

• Les agences à l’enseigneLoiselet & Daigremontsont réparties principalement dans Paris et en Ile-de-France. En réponse au développement de l’activité, de nouvelles agences sont créées régulièrement afin d’êtreplus proches des immeublesgérés et d'apporter aux clients une gestion personnalisée.

• Des équipes spécialiséesapportent leurs compétences dans des domaines particuliersde l’administration de biens,tels que la gestion d’immeubles commerciaux, les transactions,la direction de chantier ou la maîtrise d’ouvrage déléguée…

2-1Les moyens d’une grande entreprise,

la souplesse d’une PME

L’autonomie et la réactivité

Loiselet & Daigremont a, dès les débuts de sa croissance, fait le choix de la décentralisation et de la personnalisation. Ses agences sont implantées près du client, qui est suivi par un interlocuteur qui le connaît bien. Elles sont aussi proches des immeubles qu’ellesgèrent, donc plus vigilantes et plus réactives.

Chaque agence gère son parc d’immeubles de façon autonome et est dotée :• d’un service administratif et juridique,

• d’une équipe technique ayant en charge les visitesd’immeubles, leur entretien (dont les réparationset les gros travaux) et le suivi des contrats,

• d’un service comptable et recouvrement,

• d’un service assurance,

• d’un Correspondant Qualité.

Certaines fonctions techniques sont centralisées dans un soucid’efficacité maximale : il s’agit notamment de l’informatique, du courtage d’assurances, de l’assurance Qualité, du contrôle interne ou du service du personnel employé dans les immeubles(embauche, paie, etc.).


La référence

Proximité et efficacité, les atouts d’une gestiondécentralisée

Loiselet & Daigremont a fait

le choix de l’informatique

dès le début des années 70.

Notre centre informatique

de Boulogne est relié à toutes

nos agences qui ont ainsi accès

à des programmes exclusifs,

développés en interne pour

répondre précisément

aux spécificités de notre

métier et aux besoins

de nos clients.

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Des outils et des moyensau service d’une gestion de qualité

Administration

La gestion de plusieurs dizaines de milliers d’appartements nécessite une organisation administrative rigoureuse. Grâce aux outils informatiques et bureautiques à leur disposition, nos gestionnaires et leurs assistantes sont en mesure de convoquer plus d’un millier d’assemblées générales par an et d’en gérer les suites : procès-verbaux, application des décisions, relances, etc.De la même façon, nos services de gérance disposent de programmes de quittancement et de gestion adaptés aux exigences de l'administration d'ensembles immobiliers complexes.

Cette organisation permet également d’apporter, pour chaque type d’immeuble, une prestation totalement personnalisée.

Comptabilité

Nos collaborateurs, informaticiens et comptables, fournissent aux propriétaires et copropriétaires une comptabilité exacte, transparente et contrôlable à tout moment.Nos clients, notamment les conseillers syndicaux, disposent ainsi d’un véritable tableau de bord. Ils peuvent prendre des décisions plus rapides, en toute connaissance de cause.

Assistance juridique

L’importance du parc que nous gérons nous amène à connaître la plupart des situations pouvant se présenter dans une copropriété.

Nos collaborateurs, assistés des avocats spécialisés les plus réputés, interviennent pour apporter une assistance juridique et mener des procédures en accord avec nos clients. Notre société a ainsi dirigé, et gagné, d’importantes procédures, notamment dans le domaine des contentieux de construction (garantie décennale).

Gestion des personnels

L’ensemble des immeubles dont nous assurons la gestion emploie plus de 1 500 salariés : gardiens, personnels de ménage, techniciens d’immeubles, jardiniers ou agents de sécurité.Notre service du personnel assure, entre autres, les définitions de postes, la recherche du personnel, l’embauche, la rédaction et la gestion des contrats de travail. Il établit la paie et les déclarations sociales, se charge du remplacement du personnel durant les congés et, le cas échéant, traite les contentieux du travail…

L’ensemble de ces opérations est mené en partenariat avec les clients propriétaires, les conseillers syndicaux ou les assemblées générales.


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Proximité et efficacité, les atouts d’une gestiondécentralisée2-2

Entretien et direction de chantier

L’entretien, la maintenance préventive, la rénovation au bonmoment, du chauffage, des ascenseurs ou des parties communes, contribuent au standing d’un immeuble et à la valorisation dupatrimoine.

Nos services techniques sont chargés de la surveillance et du suivi des prestations des entreprises, en particulier le contrôle del’exécution des contrats et des travaux courants.

Ils assurent également la direction de nombreux chantiers derénovation : ravalement, toiture, étanchéité, décoration intérieure, chauffage, etc. Ils effectuent alors toutes les démarches, depuis laprescription, l’appel d’offres, le suivi du chantier jusqu’à la réception des travaux. Ces interventions se font en partenariat avec les conseils syndicaux.

Pour les chantiers nécessitant une très haute technicité, nousconseillons le recours à un homme de l’art (architecte, ingénieur, bureau de contrôle). A ce titre, nos sociétés intégrées de maîtrise d’œuvre (Exxetude, Exxeco, Axxebat), spécialisées dans lestravaux de rénovation et de réhabilitation, peuvent intervenir, à la demande de nos clients, dans tous les travaux immobiliers, depuis la conception jusqu’à la réalisation finale.

Nos équipes disposent d’un outil de pointe pour la gestion du moindre détail.Les informaticiens de Loiselet & Daigremont ont développé un logiciel permettant d’opérer un suivi des interventions techniques dans les Immeubles(LoDaRama), accessible à partir de toutes nos agences.

Le logiciel LoDaRama permet notamment la gestion des ordres de service, la relance automatique, l’acquittement des interventions, les demandes de devis. Toutes ces opérations sont effectuées par télécopie et/ou mail, avec possibilité de doubler les correspondances vers le gardien de l’immeuble concerné, un membre du conseil syndical ou toute personne désignée d’un commun accord. Le logiciel permet aussi le suivi des contrats d’entretien, leur indexation et leur remise en jeu périodique, suivant l’échéancier convenu avec nos clients.

LoDaRama constitue également la base des carnets d’entretien prévus par la loi.


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Information et communication

L’information est un outil fort des métiers de Loiselet & Daigremont qui porte une attention toute particulière à la communication et à la qualité des relations avec ses clients et partenaires.

Cette volonté se traduit, au quotidien, dans la rapidité de réponse au courrier des copropriétaires, mesurée par un indicateur vérifiépar des auditeurs extérieurs à l’entreprise, dans la procédure de suivi des réclamations des clients, dans la facilité de contact avec noséquipes grâce aux lignes téléphoniques directes, aux téléphones mobiles et aux liaisons Internet.

Loiselet & Daigremont diffuse chaque trimestre depuis les années 80, la "Lettre de Loiselet & Daigremont" à l’ensemble descopropriétaires, afin de favoriser une action didactique en matière de copropriété et sur tous les thèmes qui touchent au logement.

Le site internet www.loiselet-daigremont.fr est à la fois unsupport d’information, un outil de communication efficace entre les agences, les correspondants, leurs clients et leurs fournisseurs.

Il permet aussi de développer des services tels que la diffusion des offres d’achat et de location, le règlement des charges par paiement sécurisé, la souscription d’une assurance pour son domicile ou tout autre bien immobilier, ou même le recrutement de nouveauxcollaborateurs selon un profil ciblé.



Loiselet & Daigremont :Une organisation fondée sur la compétenceet le professionnalisme…De tous temps, la formation des collaborateurs a été un axe fort de la politique de Loiselet & Daigremont. Au-delà des textes, Loiselet &Daigremont croit qu’elle est essentielle, pour offrir la meilleure prestation possible.

La Formation initiale…Loiselet & Daigremont a choisi de repérer les meilleurs talents dèsl’école. Dans cette optique, des accords sont régulièrement passés avecdes écoles spécialisées et nos services accueillent chaque année denombreux jeunes pour les familiariser à nos métiers et à nos valeurs.

Un système de tutorat volontaire, mis en place par les collaborateurs, permet d’accueillir les jeunes à leur arrivée dans l’entreprise et de les suivre tout le temps de leur intérgration.

Loiselet & Daigremont est partenaire et entretient des liens trèsproches avec deux établissements supérieurs spécialisés dans laformation des cadres de l’immobilier :

• ESPI, Ecole Supérieure des professions de l’Immobilier

22, rue du Théâtre - 75015 PARIS

01 45 67 20 82 - http://www.espi.asso.fr/

• Institut International de l’Immobilier / ESC Pau

9, rue Vésale - 75005 PARIS

01 42 17 47 27 - http://www.institutinternationalimmobilier.com

La formation continue…Depuis de nombreuses années, Loiselet & Daigremont assure àl’ensemble de ses collaborateurs une formation tout au long de leurparcours professionnel dans l’entreprise.

L’ensemble des collaborateurs bénéficie d’un programme obligatoire de formation permanente, interne à Loiselet & Daigremont.

Dans le cadre de cette Université Continue Loiselet & Daigremont,chacun peut se tenir informé des évolutions de son métier, et se former aux nouvelles techniques ou aux évolutions juridiques permanentes de nos professions.

Enfin, chaque année, l’ensemble des cadres de l’entreprise se réunissent deux ou trois jours au sein de l’Université des Cadres Loiselet &Daigremont.

La formation


Qualité et professionnalisme

pour la satisfaction totale de nos clients

Loiselet & Daigremont a été le premier administrateur de biens à obtenirla certification ISO 9001 (version 2000) pour l’ensemble de ses activités de gestion locative et de copropriété d’immeubles résidentiels et d’entreprises.

Standard internationalement reconnude la qualité de service, cette certification concrétise notre démarche qualitémenée depuis de nombreuses annéesà tous les niveaux de l’entreprise,avec pour principal objectifla satisfaction totale de nos clients.

La référence

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La référence

Une démarche globale de qualité

Qualité et professionnalisme pour la satisfaction totale de nos clients

L’engagement de tous sur des valeurs communes

La Charte GOLD (Gestion Optimale Loiselet & Daigremont) est née de la réflexion commune des cadres de Loiselet & Daigremont.Véritable plan Qualité de l’entreprise et ligne de repère permanente, la Charte retrace nos valeurs et la façon dont nous envisageons la prestation de services immobiliers. Elle est ainsi la traduction écrite de notre volonté de qualité dans l’exercice de nos métiers et guide l’ensemble de nos actions, à tous les niveaux de l’entreprise.La Charte GOLD est signée par tous les collaborateurs. Ces engagements et leur application sont prévus dans nos contrats.

Le renforcement régulier des compétences

Notre volonté d’apporter à notre clientèle un niveau de qualitémaximal et l’évolution des techniques liées à la gestion immobilière nous ont amenés à mettre en place un vaste programme deformation interne, adapté aux différentes facettes de nos métiers.Ce programme de formation s’adresse, et s'impose, à l’ensemble de nos collaborateurs, anciens et nouveaux, pour leur permettre de maintenir la qualité de leur prestation et de s’adapter aux évolutions constantes de notre profession. La formation est assurée par les meilleurs professionnels des différents domaines étudiés (droit, techniques du bâtiment, contrats,comptabilité, etc.) et dans certains cas, par nos propres spécialistes internes.

La qualité dans la durée

La certification ISO 9001 est attribuée par l’AFAQ après une analyserigoureuse de l’ensemble de nos activités et procédures par desauditeurs indépendants. Elle fait l’objet d’un audit de suivi annuel et d’un audit de renouvellement tous les 3 ans.Cette certification porte à la fois sur notre activité principale de syndicde copropriété et sur celle de gérance, et dans toutes les composantesde chacun de nos métiers. Elle récompense tous les collaborateurs dans leur démarche "Qualité au service de tous nos clients".Cette étape essentielle n’est pas un aboutissement mais l’engagement d’améliorer sans cesse nos méthodes pour exercer au mieux nos métiers au service de nos clients.L’ensemble des fournisseurs intervenant pour le comptedes immeubles dont nous assurons la gestion fait par ailleurs l’objet d’une évaluation annuelle dans le cadre des prescriptions de lanorme ISO 9001.

La certification ISO 9001

atteste de notre politique

de qualité et notre vigilance

constante à l’égard

des services fournis par

les prestataires intervenant

dans les immeubles.

Elle concrétise une exigence

partagée par l’ensemble

des collaborateurs, à tous

les niveaux de l’entreprise.

3-1Doc fiches PG.qxd:Doc fiches PG° 17/09/09 19:34

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Qualité et professionnalisme pour la satisfaction totale de nos clients3-2

Gestion OptimaleLoiselet & Daigremont

La Charte GOLD

L’ÉCOUTE et LA PRÉSENCE• En assurant l’accès à nos standards téléphoniques tout au long de l’année, notamment grâce au service LoDaVeille, et en poursuivant notre politique d’implantation locale de nos agences.

• En visitant les immeubles régulièrement, de façon à suivre le fonctionnement des installations et contribuer à assurer le meilleur cadre de vie possible aux résidents.

• En apportant la vigilance nécessaire au traitement des attentes de nos clients pour le bon entretien et la valorisation de leur patrimoine.

• En assurant une information régulière de nos clients sur les évènements importants de la vie de leur immeuble, pour leur permettre de procéder aux meilleurs choix.

LA TRANSPARENCE et L’INDÉPENDANCE• En facilitant les contrôles, en ouvrant nos livres et nos dossiers à nos clients chaque fois que cela est nécessaire, et en signant notre gestion par une plaque informative apposée dans chaque immeuble que nous administrons.

• En faisant auditer régulièrement nos méthodes, nos activités et nos comptes, par des organismes et intervenants indépendants.

• En n’acceptant aucune rémunération de nos fournisseurs, pour nous permettre de défendre, en toutes occasions, les intérêts de nos clients.

• En conservant la neutralité nécessaire afin de conseiller les solutions impartia-les plutôt que les choix partisans.

LA RIGUEUR et L’INNOVATION• En mettant en œuvre, au travers de notre Système « Assurance Qualité », les moyens de mesurer et d’améliorer le niveau de nos prestations.

• En maintenant une qualité maximale à notre comptabilité et à notre système informatique interne, en les adaptant aux évolutions techniques et juridiques.

• En associant nos clients, fournisseurs et partenaires au développement de nouveaux produits et services, et à la mise en place de contrats ou d’avenants spécifiques.

• En procédant au référencement et à l’évaluation continue des fournisseurs, et en veillant à négocier régulièrement les révisions de prix et les contrats souscrits pour le compte de nos clients.

L’ENGAGEMENT et LE RESPECT• En participant au système de formation interne qui permet à chacun de s’adapter aux évolutions de nos métiers, et en favorisant l’intégration des jeunes lors de leur arrivée dans notre entreprise, en leur faisant partager nos valeurs.

• En respectant les opinions, croyances et différences de nos clients, fournis-seurs, partenaires et confrères, et en nous interdisant toute forme d’exclusion.

• En poursuivant notre effort pour la prise en compte de la notion de «Bien-Être» dans les immeubles, et de la dimension environnementale dans l’exercice de nos activités.

• En gardant, en toute circonstance, vis-à-vis de nos confrères, une attitude courtoise et loyale, et en participant de façon active à la promotion de nosmétiers, et à la défense de leur image.

Nous voulons apporter

à nos clients une gestion

optimale de leur immeuble

en leur procurant

un cadre de vie agréable.

Chaque collaborateur de

Loiselet & Daigremont

adhère à la Charte et

s’engage à privilégier :


La maîtrise des chargesest une de nos priorités absolues. Notre action permanentedans ce domaine nous a valud’être récompensés à de nombreuses reprises, notamment par l’Oscarde la Maîtrise des Charges, décernépar le Ministère de l’urbanismeet du logement, et par les Grands Prixdu Management Immobilier, décernéspar les associations Apogée pour souligner nos efforts et nos innovations en matière de chauffage des immeubles et de gestion de l’énergie.Notre capacité à maîtriser les dépenses d’énergie et l’ensemble des chargesrésulte à la fois de la vigilance de nos équipes, d’un suivi technique performant, d’une grande rigueur dans toute notre gestion et de l’implication de tousles fournisseurs dans notre démarche globale de qualité.

La référence

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Transparence et rigueur,

pour une maîtrise optimale des charges


Transparence et rigueur,pour une maîtriseoptimale des charges

Depuis la mise en place

de la Charte GOLD,

au début des années 90,

nous avons associé nos

fournisseurs dans notre

recherche permanente de

l’amélioration de

la qualité de service,

tout en gardant

une totale indépendance

financière à leur égard.

4-1

Les accords GOLD

Les accords de partenariat signés avec les principales entreprises travaillant pour le compte de nos clients permettent d’obtenir des prix intéressants et de bénéficier d’avantages et de garantiesspécifiques, notamment pour les fournitures de combustibles et les contrats d’entretien.

Des accords ont été signés dans des domaines aussi variés que les ascenseurs, le chauffage urbain, l’hygiène, le comptage des fluides, le fioul, le câble, ou les dépannages en plomberie et en électricité.

Ces accords apportent des garanties de prix et de qualité. Ilspermettent de faire profiter au maximum nos clients du poidséconomique que représente Loiselet & Daigremont auprès desfournisseurs de services immobiliers.

Les Règles d’or du PartenaireLoiselet & Daigremont

La Charte GOLD est aussi un code de bonne conduite de tous les fournisseurs qui travaillent ou souhaitent travailler pour le compte des clients de Loiselet & Daigremont.

Ce code, "Les Règles d’or du Partenaire Loiselet & Daigremont",résume en douze points les exigences à respecter par tous. Il a été signé par plus de 2500 entreprises.

Nous demandons à l’ensemble de nos fournisseurs d’accepter cesrègles qui privilégient les valeurs de transparence, de qualité etd’information que nous entendons promouvoir. La signature de cet engagement est une condition impérative pour qu’une entreprisedevienne fournisseur Loiselet & Daigremont et apporte ainsi à notre clientèle les garanties de qualité de service qu’elle est en droit d’attendre.

L’ensemble des fournisseurs intervenant pour le compte desimmeubles dont nous assurons la gestion fait par ailleurs l’objetd’une évaluation annuelle dans le cadre des prescriptions de la norme ISO 9001.

Des fournisseurs impliqués dans notre démarche globale de qualité


La référence

La gérance locative

Nos collaborateurs sont également en mesure d’assurer la direction des chantiers de gros travaux de rénovation ou d’amélioration, tels que ravalement ou toiture. Ils effectuent alors toutes les démarches, de la prescription à la réception du chantier, en passant par l’appel d’offres et le suivi des chantiers.

Ce service assure également la rénovation des appartements, qu’il s’agisse du simple rafraîchissement avant la relocation, ou de larestructuration complète du local, d’une modification du plan, oude travaux de mise aux normes ou en vue d’une sortie de la loi de 1948.

Exxetude, notre société intégrée de maîtrise d’œuvre, peutintervenir à la demande de nos clients pour les chantiers complexes ou nécessitant une haute technicité. Son expertise repose sur lesavoir-faire et l’expérience acquis au sein du groupe depuis plus de 50 ans, notamment dans la maîtrise d’œuvre de gros chantiers du secteur tertiaire. Ses équipes travaillent en étroite collaboration avec les gestionnaires et les services techniques. Cette proximité facilite la parfaite coordination des chantiers.

Par ailleurs, Loiselet & Daigremont maîtrise parfaitement les problèmes de contentieux de construction. Notre société a dirigé, et gagné, des procédures importantes et connues dans le domaineimmobilier.

L’assistance à la déclaration de revenus

Nous fournissons à nos mandants, selon le format fixé parl’administration fiscale, tous les éléments de revenus fonciers relatifsau patrimoine que nous gérons pour leur compte afin de faciliterleur déclaration d’impôts.

Pour ceux qui le souhaitent, nous assurons la déclaration annuelle de l’impôt de solidarité sur la fortune (ISF).

Le conseil patrimonial

Loiselet & Daigremont met son expérience et son savoir-faire au service de ses mandants en leur apportant les conseils dont ils ont besoin et en définissant avec eux les stratégies les mieux adaptées afin d’optimiser la gestion et la transmission de leur patrimoine. Ils bénéficient ainsi d’un véritable service de gestion d’actifs, jusque là réservé aux grands investisseurs immobiliers, fonds de pension,sociétés foncières ou compagnies d’assurance.

Loiselet & Daigremont est depuissa création courtier accrédité auprèsdes principales compagnies d’assurance françaises. Dans chaque agence,une équipe est chargée du suivides sinistres survenusdans les immeubles dont la gestionlui est confiée, de la déclarationau règlement des indemnités.

Un service central de placement,LD Assurances, est par ailleursà la disposition des équipes de gestion.En charge du courtage en matière d’assurances, il est à même de proposer des contrats parfaitement adaptésà la situation de chaque immeuble.

La référence

Les assurancesLD Assurances a mis au point des intercalaires spécifiques avec la plupart des compagniesd’assurances. Les contrats ainsi négociés nous permettent de faire bénéficier nos clients d’un excellent rapport garanties/prime.

En nous appuyant à la fois sur notre connaissance des immeubles en tant que syndic et gérant,et sur notre connaissance des contrats et des mécanismes d’assurances en tant que courtier, nous sommes en mesure d’assurer un service de qualité au bénéfice de notre clientèle.

Comme pour les autres contrats du syndicat, Loiselet & Daigremont procède à un appeld’offres, en partenariat avec le conseil syndical ou le propriétaire.De la même façon, le contrat d’assurance fait l’objet de renégociations régulières.

En voulant sécuriser les transactions immobilières, le législateur les a entourées d’une réglementation qui les rend complexes pour les particuliers. Le gestionnaire de votre immeuble dispose de nombreux atouts pour vous aider à vendre ou acheter un bien immobilier dans les meilleures conditions.

Loiselet & Daigremont s’engage à vos côtés pour assurer le bon déroulement de la transaction, depuis la mise en vente de votre bien jusqu’à la signature chez le notaire.

La référence

Les transactionsEn tant que gestionnaire de la copropriété, nous connaissons les prix des dernières ventes dans votre immeuble ou dans votre quartier. Notre implantation sur toute la région parisienne nous assure une vision complète du marché. La gestion d’un patrimoine de plus de 100 000 logements nous donne une connaissance inégalée du patrimoine qui nous est confié, de sa valeur et de sa fluidité. Nous disposons ainsi de références pour réaliser une estimation juste de votre bien. De plus, notre base de données de quelque 100 000 clients nous permet d’assurer une diffusion optimale des offres.

La référence

Les transactions

Ilis, Loiselet & DaigremontTransactions,

spécialiste de l’immobilier résidentiel

Ilis, Loiselet & Daigremont Transactions s’est installé au centre de nos zones d’implantation les plus denses en gestion. Notre équipe est forte d’une dizaine de négociateurs-conseils, professionnels confirmés, qui mènent à bien votre projet d’achat, de vente ou de location d’un bien immobilier.

Notre réseau de correspondants en région parisienne vous assure une approche adaptée du marché, la possibilité d’accéder auxdifférents marchés locaux de Paris et de sa banlieue, et de suivre leurévolution.

Dans le cadre du programme d’Assurance Qualité engagé depuis le début des années 90, la Charte GOLD traduit l’engagement deLoiselet & Daigremont et de l’ensemble de ses collaborateursenvers leurs clients.

Une préparation minutieuse de toutetransaction

Une parfaite connaissance du bien – âge et qualité de laconstruction, surface, état intérieur, situation, environnement –permet son estimation en valeur vénale ou locative.

Une analyse faisant référence aux données les plus récentes dumarché et prenant pour objectif la réalisation de la transaction dans un délai normal (1mois pour la location, 3 mois pour la vente) permet un choix entre la vente ou la conservation en bien de rapport.

Une sécurisation est mise en place

• En cas de vente, par la constitution d’un dossiertechnique réglementaire complet sur le bien : surfaces"Carrez", certificats divers (amiante, plomb, termites), mais aussi par la réunion d’informations qui offrentune réelle transparence au prospect : règlement de copropriété, relevés de charges, procès-verbaux d’assemblée, etc.

• En cas de location, par la constitution d’un dossierde solvabilité du preneur : état civil, fiche de paye, RIB, attestation d’employeur, avis d’imposition pourune personne, et dans certains cas par la mise en place d’une caution soit familiale, soit délivrée pardes organismes bancaires ou spécialisés de type 1%.

Loiselet & Daigremont a choiside confier à des entités internes spécialisées les missionsde location, de relocation etde vente des logements, boutiques et bureauxdont la gestion lui est confiée. Mais il n’est pas nécessaired’être déjà clientde Loiselet & Daigremontpour faire appel à ses spécialistes des transactions qui mettentleur expérience au servicede tous les investisseurs.

La référence

Les transactions

Une action commerciale d’envergure

Les offres sont enregistrées sur une base de données informatisée accessible à l’ensemble des collaborateurs du service et sont croisées avec les fichiers demandeurs.

Leur diffusion est assurée par des actions publicitaires telles quel’affichage, les mailings ou les actions de publicité presse et télématique.

L’évolution des techniques de communication nouspermet d’élargir et de diversifier les moyens dediffusion en associant :

• les supports traditionnels tels que Le Figaro, les Echos,LPS, Hebdo-Immo, Se Loger ou ceux offerts parla presse spécialisée comme le Quotidien du Médecinou l’Indicateur Bertrand,

• les nouveaux supports de l’Internet,qui génèrent désormais environ la moitiéde nos contacts commerciaux,

• et maintenant les annonces télévisées sur TPS canal 88.

Par ailleurs, Liaisons Immobilières, le point de vue deLoiselet & Daigremont Transactions sur l’immobilier, permetde diffuser à plusieurs dizaines de milliers d’exemplaires, plusieurs fois dans l’année, les produits dont la commercialisation nousest confiée. Ce support unique et privilégié est adressé à notre clientèle, qui nous connaît et nous fait confiance.

La référence

De la gestion active à la gestion d'actifs

Pour répondre à la demandeexprimée par ses clientsinvestisseurs institutionnels,Loiselet & Daigremont a été amenéà envisager plus globalement la gestiondu patrimoine immobilier.

Cette approche plus patrimonialede la gestion du patrimoine locatifpeut se substituer à la gérance locative pure et simple, même si les patrimoines, les objectifs et les moyensdes investisseurs particulierssont naturellement assez différentsde ceux des institutionnels.

Cette nouvelle approche de la gérance locative se distingue par son caractère "actif", alors que la gérance locative traditionnelle est encore souventplutôt "défensive".

Grâce au savoir-faire et à l'expérience acquise par nos équipes, nos clients privés peuvent bénéficier d'un véritable service de gestion d'actifs immobiliers, jusque làéservé aux grands investisseurs, fonds de pension, sociétés foncières ou compagnies d'assurances.Notre partenariat avec quelques banques spécialisées en gestion de fortune nous permet de définir la stratégie patrimoniale dans laquelle s'inscrit cette approche spécifique et exceptionnelle pour un patrimoine de particulier.

Plaquette Loiselet & Daigremont

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