Plaquette Formation Continue 2011

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Ensemble, cultivons vos compétences FORMATION CONTINUE DE LA CCI SEINE-ET-MARNE www.cciformationcontinue.fr 2011 formations éligibles au DIF

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Découvrez un panel de près de 160 stages et l'accompagnement personnalisé dont vous pouvez bénéficier au travers de notre expertise métier. Notre expertise passe par la conduite intégrée du plan de formation, l'engagement qualité, l'accompagnement au tutorat et la maîtrise du circuit de financement. Retrouvez le détail de notre expertise dans la plaquette.

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Une question ? Un projet de formation ? Pour toute question contactez votre Conseiller Formation :[email protected] www.cciformationcontinue.fr

Un savoir-faire avéré Depuis 2000, la CCI Seine-et-Marne a formé 32 876 salariés d’entreprises.

90 % de recommandation Résultats issus des questionnaires de satisfaction remis aux participants après chaque stage en 2009.

Des formations constamment réactualisées En 2011, le catalogue Formation Continue compte plus de 40 nouveautés.

La force du réseau Grâce à la présence sur tout le territoire français (DOM-TOM compris) d’établissements consulaires, la CCI Seine-et-Marne peut répondre à votre problématique géographique multi-sites.

Des outils exclusifs et innovantsLa CCI Seine-et-Marne a conçu et développé seule ou en collaboration avec les autres CCI françaises des outils spécifiques, dédiés à la gestion des compétences et à la mise en œuvre de formations en entreprise.

Des formations de proximitéEn plus des sites de la CCI Seine-et-Marne (Lognes, Chessy, Avon-Fontainebleau…), nous organisons des stages de formation sur tout le département afin de limiter les déplacements pour un meilleur confort des participants et des impératifs budgétaires.

Ensemble, cultivons vos compétences

FORMATION CONTINUE DE LA CCI SEINE-ET-MARNE

www.cciformationcontinue.fr

Ils ont choisi la CCI Seine-et-Marne pour optimiser leurs compétences

ALLIA LEDA SELLES / ARJOWIGGINS

SECURITY / ARRIBAS FRANCE /

BIC ECRITURE 2000 / BOETTCHER /

BOSTIK / CÉLESTE / COMPAIR /

CORNING SAS / COSMEVA /

DENTAURUM FRANCE / DYNACAST /

ECKOLD FRANCE / ENSOP /

EURO DISNEY ASSOCIÉS SCA /

EUROMÉDIA / FRANCE ÉTUVES /

GÉOPARTS / GRANDS MOULINS DE PARIS /

HAMA / HOYA LENS FRANCE /

LGV COSMETIQUE / LIMAGRAIN EUROPE /

LUDIA / MAGUIN INTÉRIS /

MARTIN YALE INTERNATIONAL GMBH /

MEIKO FRANCE SAS / OPAC DE MEAUX /

OURRY SA / PROTEXSUR / SICRA /

SIMMONS / SMR AUTOMOTIVE SYSTEMS

FRANCE SA / UGAP / URSA FRANCE /

VEKTOR INDUSTRIES FRANCE /

VILLEROY & BOCH SAS.

2011

Choisissez la CCI Seine-et-Marne : la référence en matière de formation continue

formationséligiblesau DIF

La CCI Seine-et-Marne vous accompagne dans la mise en place globale de votre plan de formation grâce à des outils exclusifs et innovants.

La CCI Seine-et-Marne vous propose deux outils innovants dans la gestion des compétences : le Diag’ RH et le Diagnostic CCI-Compétence. Ces outils spécifiques, développés par les CCI, permettent à l’entreprise d’avoir une vision claire et progressive des compétences dont elle dispose et celles indispensables dont elle doit se munir. La CCI Seine-et-Marne vous propose également de construire votre catalogue de formation personnalisé et d’en faciliter sa gestion administrative, notamment dans le cadre du DIF, grâce à un outil unique le Pack DIF.

Donner un nouvel essor à vos formations avec l’accompagnement personnalisé de la CCI Seine-et-Marne

t Pour plus d’informations sur nos outilsconnectez-vous sur : www.cciformationcontinue.fr

ou appelez le :

Le tutorat professionnel constitue un véritable atout pour les entreprises qui souhaitent transmettre et garder leurs compétences en interne.

La CCI Seine-et-Marne a fait une priorité du développement du tutorat en entreprise et propose la certification des compétences tutorales au travers d’un outil unique « CCE Tuteur en entreprise ». Ce certificat de compétences mesure et certifie la fonction tuteur, selon un référentiel mis à jour par l’Association pour la Certification des Compétences Professionnelles (ACCP). Le CCE Tuteur est délivré par l’AFAQ / AFNOR.

La conduite intégrée du plan

de formation

Engagement qualité

Accompagnement au tutorat

La maîtrise du circuit

de financement

En toute neutralité, l’accompagnement de la CCI Seine-et-Marne permet aux acteurs de la formation de connaître :

Les obligations imposées en matière de formation, les règles de fonctionnement d’un organisme, leurs obligations à l’égard des stagiaires, les circuits de financements.

Les Conseillers Formation de la CCI Seine-et-Marne répondent en outre à toutes les questions techniques, administratives et contractuelles que vous vous posez.

Une qualité pédagogique reconnue. 92 % des participants sont satisfaits ou très satisfaits, en 2009, de la qualité des interventions de formation.*

La Formation Continue de la CCI Seine-et-Marne bénéficie depuis 1996 de la qualification OPQF, gage de sérieux et de qualité. Les besoins et les objectifs de chaque stage sont définis conjointement. Une solution personnalisée optimale en termes de rythme, de contenu, d’approche pédagogique vous sera proposée tout en tenant compte de l’aspect financier. Si vous estimez qu’une formation n’a pas répondu à vos attentes, le Conseiller Formation prendra en compte vos remarques et vous proposera des actions correctives.

*�résultats�issus�des�questionnaires�de�satisfaction��remis�aux�participants�après�chaque�stage.

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Page 2: Plaquette Formation Continue 2011

témoignages

Avant-formationAvant toute formation en langues et en bureautique, chaque participant inscrit bénéficie d’une évaluation de son niveau : par téléphone, par internet ou en face-à-face.

Et pour l’ensemble des formations, les attentes du participant sont également prises en compte. Il reçoit, en même temps que sa convocation, un questionnaire à retourner au formateur dans lequel il exprime ses attentes, pose des questions et indique les points de la formation qui l’intéressent le plus.

Après-formationÀ la fin de chaque stage de formation, des questionnaires de satisfaction détaillés sont remis aux participants. Les résultats de cette enquête de satisfaction « à chaud » sont transmis à l’entreprise.

Après analyse, le Conseiller Formation de la CCI Seine-et-Marne en charge de votre dossier fait, avec vous, le bilan du stage et vous permet d’apprécier le résultat de l’action de formation.

« La CCI Seine-et-Marne  a su proposer au groupe  Explorers des formations  sur-mesure dans le domaine  du management et de la  communication, en élaborant des programmes répondant  à nos priorités et à nos exigences.  Le retour de nos collaborateurs  est positif et nous avons constaté une mise en pratique efficace des acquis. »

Frédéric HABERT, Directeur Général HÔTEL THOMAS COOK EXPLORERS à Disneyland Paris

Des programmes adaptés

« Le groupe Beltone Audiologie fait régulièrement  appel à la Chambre de Commerce et d’Industrie  de Seine-et-Marne afin d’organiser des sessions  de formation intra-entreprises en bureautique, concernant  les logiciels Excel,Word et Powerpoint, du niveau  débutant au perfectionnement. Nous sommes très  satisfaits des résultats obtenus et pensons continuer  ce type de formations. »

Bernard JACQUIER, Directeur BELTONE AUDIOLOGIE

Des formations spécialisées

« La société Inderflex a décidé de maîtriser la réalisation de ses produits dans sa globalité, et de reprendre à son compte l’activité soudage réalisée en sous-traitance. Grâce à l’accompagnement  de la CCI Seine-et-Marne, nous avons pu acquérir le savoir-faire manquant. Après analyse de nos produits et de notre outil  de production, le Conseiller Formation de la CCI Seine-et-Marne  nous a orientés sur le choix du procédé de soudage à retenir  et nous a construit un programme de formation personnalisé  en fonction de la dextérité des salariés. »

Bernadette MIERMONT, Directeur Général INDERFLEX-TECHNOFLEX S.A.

Une relation de confiance avec les entreprises

www.cciformationcontinue.frt Accédez aux programmes de formation et téléchargezles fiches des formations inter-entreprises. t Une formation vous intéresse, pré-inscrivez-vous !

Cours collectifs d’anglais extensifs, formule inter-entreprise

o De septembre à juin (niveau débutant à avancé)

Immersion

o Formule immersion en centre (niveau débutant à avancé)

o Formule immersion à Portsmouth (pré-requis : niveau pré-intermédiaire)

Certification

o TOEIC, Bulats, Certificat Européen (niveau pré-intermé-diaire à avancé)

o Préparation au TOEIC

Langue Française

o Se réconcilier avec la grammaire et l’orthographe

o Optimiser ses compétences écrites

t Spécial Nouveaux Dirigeants

o Argumenter, convaincre et conclure une vente

o Réussir sa prospection commerciale

o Droit social : ce qu’un dirigeant doit savoir

o Analyser le bilan d’une entreprise

o Améliorer la rentabilité de mon entreprise

o Organiser et manager son entreprise

o Le développement de l’entreprise

o Développer ses activités par l’e-commerce

t Assistanat Secrétariat

o Accueil téléphonique

o Savoir gérer son stress au téléphone

o La prise de notes

o Rédiger un compte-rendu pertinent

t Langues

Testez-vous en ligne sur : www. cciformationcontinue.fr

Langues étrangères

o Communiquer en Anglais (langue usuelle et professionnelle tous niveaux - formule intensive et extensive)

o Communiquer en Allemand, Espagnol, Italien et Français Langue Étrangère (nous consulter)

o Initiation au Russe, au Chinois (mandarin) et à l’Arabe (littéral)

o Cours par téléphone (pré-requis : niveau pré-intermédiaire)

o Blended learning (niveau débutant à avancé)

o Accompagnement linguistique individuel toutes langues, tous niveaux : spécial dirigeants et managers

t Bureautique Informatique Internet

o Initiation à la micro-informatique

o Word : les fonctions de base

o Word : mailings, modèles et formulaires

o Word : réaliser des documents longs

o Word : perfectionnement

o Excel : les fonctions de base

o Excel : les tableaux simples

o Excel : analyser ses données avec les tableaux croisés dynamiques

o Excel : exploiter les fonctions avancées

o Access : les fonctions de base

o Access : perfectionnement

o Access : les macros

o Powerpoint : initiation

o Powerpoint :perfectionnement

o Présentation du Pack Office 2007

o Utiliser efficacement Outlook

o Découverte et pratique d’internet

o Création et animation d’un blog professionnel

o Dreamweaver : création d’un site Web

o Photoshop

t Développementpersonnel

o L’affirmation de soi

o Gestion du stress

o Savoir gérer les conflits

o Développer sa mémoire

o L’image de soi et l’image de l’entreprise

o Préparer sa retraite

o Communiquer en public avec aisance

t Management et Ressources humaines

o Fondamentaux du management

o Manager ses commerciaux à distance

o Management de proximité

o Diriger et animer son équipe

o S’affirmer dans son rôle de manager

o Motiver son équipe

o Managers : stimulez votre équipe

o Les outils de pilotage du manager

o Management de l’équipe commerciale

o Conduire une réunion, animer un groupe de travail

o Mieux communiquer et gérer les conflits au quotidien

o Optimiser la gestion de son temps

o Acquérir les bases fondamentales de la gestion du personnel

o Réussir ses recrutements

o Réussir ses entretiens professionnels annuels

o Exercer le rôle de tuteur

o Formation de formateurs

o Missions et fonctions du délégué du personnel

t Commercial Marketing Communication

o Techniques de vente : initiation

o Techniques de vente : perfectionnement

o Réussir ses ventes

o Développer son portefeuille clients

o Gérer les grands comptes

o Créer son tableau de bord pour suivre son activité

o Ciel : gestion commerciale

o Stratégie et enjeux e-business

o Marketing téléphonique

o Créer des supports d’aide à la vente

o Concevoir son plan de communication

t Gestion Comptabilité Droit

o Élaborer et négocier un budget

o Analyser le coût et la rentabilité d’un produit ou d’un service

o Analyser un bilan et un compte de résultats

o Acquérir les techniques comptables

o Logiciel de comptabilité (Ciel ou Sage)

o Comprendre les normes IFRS

o La pratique des normes comptables internationales IAS-IFRS

o Élaboration de la liasse fiscale

o La TVA intracommunautaire

o Acquérir les techniques de paie

o Logiciel de paie (Ciel ou Sage)

o Maîtriser l’essentiel du droit du travail

o S’initier au droit commun des contrats commerciaux

o Gérer efficacement le risque client

o Atelier*: baux commerciaux

o Atelier*: savoir répondre aux marchés publics

o Dématérialisation des marchés publics

t Commerce International

o Internet, outil de promotion de ventes à l’export

o Maîtriser les techniques administratives à l’export

o Maîtriser la chaîne d’importation

o Savoir gérer les documents d’accompagnement des marchandises à l’international

o Maîtrise des Incoterms, atout majeur de la logistique

o Rédiger les conditions générales d’achat et de vente à l’international

o Savoir construire son plan export

o Répondre efficacement à un appel d’offres international

o Maîtriser les opérations logistiques à l’international

o L’entreprise et la douane

o La dématérialisation des titres de mouvement EMCS/GAMMA

o Les moyens de paiement à l’International

o Gérer efficacement les crédits documentaires

o Crédit documentaire ; les spécificités de l’Algérie

o Gérer les cautions et garanties bancaires à l’international

o La TVA dans les opérations internationales de biens et de prestations de services

o Les clauses essentielles des contrats export

t Gastronomie

o Gastronomie et bonne santé

t Logistique Achats

o Conduite sécurité cariste CACES® (1,3,5)

o Test CACES® (1,3,5)

o Préparation au renouvellement des CACES® (1,3,5)

o Autorisation de conduite interne

o La réception des marchandises

o L’implantation des stocks d’un entrepôt

o Optimiser votre gestion des stocks

o La préparation de commandes

o L’expédition et le transport

o Initiation à l’informatique appliquée à la gestion de stocks

o Manager la chaîne logistique

o Maîtriser et optimiser la fonction « achats »

t Soudure

Nos formations peuvent également se faire en entreprise (stages intra)

o Découverte de la soudure

o Soudage TIG

o Soudage MIG MAG

o Soudage MIG PULSE

o Soudage à l’arc avec électrodes enrobées

o Brasage et soudo-brasage

t Toutes nos formations sont éligibles au DIF

t Toutes nos formations catalogue sont déclinables en intra

o Soudage oxyacétylénique

o Renouvellement de qualification de soudeur (EN-287 ou GDF B540-9)

t QualitéHygiène Sécurité Environnement

o Devenir auditeur interne

o Se préparer à un audit externe

o Comprendre les exigences de la norme ISO 9001

o Comprendre les exigences de la norme ISO/TS 16949 version 2009

o HACCP / Analyser les risques pour les maîtriser

o Atelier*: hygiène alimentaire en restauration

o Sauveteur secouriste du travail

o Recyclage sauveteur secouriste du travail

o P.R.A.P (prévention des risques liés à l’activité physique)

o Sécurité incendie - évacuation (Équipier de Première Intervention)

o Évaluer les risques professionnels et rédiger le document unique

o Initiation aux techniques de nettoyage

o Gérer les risques chimiques de votre entreprise

o Gérer les déchets dans votre entreprise

o Comprendre les exigences du référentiel sécurité OHSAS 18001

o Réaliser un diagnostic énergétique de votre entreprise

o Comprendre les exigences de la norme aéronautique EN 9100

o Comprendre les exigences du référentiel ISO 13485

o Comprendre les exigences de la norme environnementale ISO 14001

o La mise en œuvre du développement durable dans l’entreprise

t Un besoin spécifique ? Optez pour le sur-mesure ! Demandez un devis sur www.cciformationcontinue.fr ou appelez le :

*�Atelier�non�éligible�au�DIF��En�bleu�:�les�nouvelles�formations�2011

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témoignages

Avant-formationAvant toute formation en langues et en bureautique, chaque participant inscrit bénéficie d’une évaluation de son niveau : par téléphone, par internet ou en face-à-face.

Et pour l’ensemble des formations, les attentes du participant sont également prises en compte. Il reçoit, en même temps que sa convocation, un questionnaire à retourner au formateur dans lequel il exprime ses attentes, pose des questions et indique les points de la formation qui l’intéressent le plus.

Après-formationÀ la fin de chaque stage de formation, des questionnaires de satisfaction détaillés sont remis aux participants. Les résultats de cette enquête de satisfaction « à chaud » sont transmis à l’entreprise.

Après analyse, le Conseiller Formation de la CCI Seine-et-Marne en charge de votre dossier fait, avec vous, le bilan du stage et vous permet d’apprécier le résultat de l’action de formation.

« La CCI Seine-et-Marne  a su proposer au groupe  Explorers des formations  sur-mesure dans le domaine  du management et de la  communication, en élaborant des programmes répondant  à nos priorités et à nos exigences.  Le retour de nos collaborateurs  est positif et nous avons constaté une mise en pratique efficace des acquis. »

Frédéric HABERT, Directeur Général HÔTEL THOMAS COOK EXPLORERS à Disneyland Paris

Des programmes adaptés

« Le groupe Beltone Audiologie fait régulièrement  appel à la Chambre de Commerce et d’Industrie  de Seine-et-Marne afin d’organiser des sessions  de formation intra-entreprises en bureautique, concernant  les logiciels Excel,Word et Powerpoint, du niveau  débutant au perfectionnement. Nous sommes très  satisfaits des résultats obtenus et pensons continuer  ce type de formations. »

Bernard JACQUIER, Directeur BELTONE AUDIOLOGIE

Des formations spécialisées

« La société Inderflex a décidé de maîtriser la réalisation de ses produits dans sa globalité, et de reprendre à son compte l’activité soudage réalisée en sous-traitance. Grâce à l’accompagnement  de la CCI Seine-et-Marne, nous avons pu acquérir le savoir-faire manquant. Après analyse de nos produits et de notre outil  de production, le Conseiller Formation de la CCI Seine-et-Marne  nous a orientés sur le choix du procédé de soudage à retenir  et nous a construit un programme de formation personnalisé  en fonction de la dextérité des salariés. »

Bernadette MIERMONT, Directeur Général INDERFLEX-TECHNOFLEX S.A.

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Certification

o TOEIC, Bulats, Certificat Européen (niveau pré-intermé-diaire à avancé)

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Langues étrangères

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o Word : les fonctions de base

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o Excel : exploiter les fonctions avancées

o Access : les fonctions de base

o Access : perfectionnement

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o Powerpoint : initiation

o Powerpoint :perfectionnement

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o Gastronomie et bonne santé

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o La réception des marchandises

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t Soudure

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*�Atelier�non�éligible�au�DIF��En�bleu�:�les�nouvelles�formations�2011

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Une question ? Un projet de formation ? Pour toute question contactez votre Conseiller Formation :[email protected] www.cciformationcontinue.fr

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OURRY SA / PROTEXSUR / SICRA /

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2011

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Le tutorat professionnel constitue un véritable atout pour les entreprises qui souhaitent transmettre et garder leurs compétences en interne.

La CCI Seine-et-Marne a fait une priorité du développement du tutorat en entreprise et propose la certification des compétences tutorales au travers d’un outil unique « CCE Tuteur en entreprise ». Ce certificat de compétences mesure et certifie la fonction tuteur, selon un référentiel mis à jour par l’Association pour la Certification des Compétences Professionnelles (ACCP). Le CCE Tuteur est délivré par l’AFAQ / AFNOR.

La conduite intégrée du plan

de formation

Engagement qualité

Accompagnement au tutorat

La maîtrise du circuit

de financement

En toute neutralité, l’accompagnement de la CCI Seine-et-Marne permet aux acteurs de la formation de connaître :

Les obligations imposées en matière de formation, les règles de fonctionnement d’un organisme, leurs obligations à l’égard des stagiaires, les circuits de financements.

Les Conseillers Formation de la CCI Seine-et-Marne répondent en outre à toutes les questions techniques, administratives et contractuelles que vous vous posez.

Une qualité pédagogique reconnue. 92 % des participants sont satisfaits ou très satisfaits, en 2009, de la qualité des interventions de formation.*

La Formation Continue de la CCI Seine-et-Marne bénéficie depuis 1996 de la qualification OPQF, gage de sérieux et de qualité. Les besoins et les objectifs de chaque stage sont définis conjointement. Une solution personnalisée optimale en termes de rythme, de contenu, d’approche pédagogique vous sera proposée tout en tenant compte de l’aspect financier. Si vous estimez qu’une formation n’a pas répondu à vos attentes, le Conseiller Formation prendra en compte vos remarques et vous proposera des actions correctives.

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