plaquette 2012
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+ de 20 ansmétier et commerciales au service des pharmaciens
de solutions
2011, 2012, 2013... Mutation, Évolution, Modification,
LA FIN D’UN SYSTÈME
6500 € de résultat net en MOINS
Un mode d’exercice qui chANgE
Un mode de rémunération historique qUI évoLUE vErS pLUS D’hoNorAIrES…
> Marges – Volumes> Baisse des prix des génériques – TFR> Grossiste – PLFSS 2012> Banque –Charges
> Concurrence entre pharmaciens> Concurrence avec autres circuits
de distribution> Impact de la crise Economique sur
les entreprises
L’Économie de l’officine
> Loi HPST : entretiens, consultations, prescriptions, normes, évaluations> Loi Bertrand : Transparence relations / industrie> Rapport IGAS et Article 39 LFSS : La fin d’un mode de rémunération > Efficience > Evaluations> ARS : Fongibilité des budgets
> Concurrence avec d’autres acteurs de santé
Le Système de santé, le Marché :
Évolutions à court terme> Loi HPST : Marge commerciale + Honoraires = Enveloppe constante. Nouvelles contributions, nouvelle rétribution = Enveloppe +.> Un système Hospitalo Centré > un système Patient Centré> Médecine > Santé à 4 « P » : Prédictive/ Personnalisée/ Préventive/ Participative. > Désertification médicale, télémédecine, systèmes d’échange de l’information> Vieillissement de la population> Implication de l’industrie alimentaire > Interprofessionnalité
Le pharmacien Commerçant La pharmacie Services
LES coNSéqUENcES
> Évolution du parcours de soin> Transfert de compétences, transfert de tâches, transfert de budgets :
nécessité d’anticiper et d’imposer de nouveaux rôles et fonctions
> Développement, prévention, diagnostic précoce, nouveaux services, Éducation Santé, observance, accompagnement, suivi
Le Client au centre du système
> Politique commerciale adaptée> Des relations transparentes avec les industries> Veille concurrentielle et zone de chalandise> Fidélisation et différenciation> Conquête de nouveaux clients > Ordonnances
Le pharmacien Commerçant
Le Pharmacien Libéral Acteur de santé> Nouveaux Services et Entretien officinal> Réorganisation du travail, de l’espace officinal> Coordination entre professionnels > Compétences ++ et évaluations> Prise en charge des pathologies bénignes > Conquêtes de nouveaux clients > Ordonnances
Évolution de la répartition du chiffre d’affaires en officine :
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OTC : 7%
19,6% : 10%
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2011 2013
cE qU’IL voUS FAUT...
AVEC LE BON PARTENAIRE !
Anticiper la transition, Se préparer à l’avenir,
Tirer bénéfice des évolutions …
La performance commerciale
La performance éthique, métier
L’accompagnement de proximité
La force d’un réseau fort, respecté, cohérent
De nouveaux services
>
nouvelles rétributions
La communication de votre savoir-faire au service de votre pharmacie et de votre notoriété
L’anticipation et l’innovation au service d’un métier, d’une passion, de la rentabilité et de l’efficacité commerciale
+ de 93%estiment que l’offre enseigne est bonne, voire très bonne.
sont satisfaits de leur fréquence de communication avec le Groupe PHR.
+ de 65%
sont satisfaits des relations entretenues avec les équipes PHR.
+ de 82%
> Ses outils compétitifs> Sa large variété de services> Ses services de qualité> La hausse de rentabilité de l’officine> Sa bonne vision des enjeux à venir
1er Groupement de France pour :
1ère Enseigne de France pour :
> Son sérieux et sa confiance> Sa différenciation concurrentielle
cE qUE LES phArMAcIENS pENSENT DE NoUS*
* Sondage réalisé par IFOP - décembre 2010
> Des vitrines attractives
> Des panneaux et affiches prix
> Un logiciel PLV
> Des leaflets consommateurs « Les prix Malins »
> La carte « Club Pharmadys » (newsletters clients personnalisées, news pharmaciens, nouveau site internet…)
> Un planning d’animations commerciales
> Des opérations commerciales mensuelles : (2 = 3, le 2ème à moitié prix, PHR promo, offres coup de poing régulières)
> Des kits d’animations thématiques et prix
> Des challenges de vente en officine
chiffre d’affaires et ET MARGE
> Des conseils et des réalisations merchandising (personnalisés)
> Un guide OTC libre accès saisonnier
> Des journées d’animation-vente thématiques
> La veille concurrentielle
Des actions spécifiques et des opérations spéciales
Des outils tout au long de l’année
Conseils BIEN-ÊTRE personnalisés
Prenez rendez-vous le :..........................................................................
CConseils BIEN-ÊTRE p
JournéeSolaire
Cartede Fidélité
Votre pharmacie
CHIFFRE D’AFFAIRES
La centrale d’achats Depo’Ref
Le short-liner Tradi’Ref
Des partenariats Génériqueurs :
Téva, Sandoz, Zentiva, Biogaran, Zydus, Cristers
Le laboratoire PHR Lab: Les Génériques et la gamme MDD
L’offre OCP et l’offre Virtuose
Plus de 100 produits à la marque « prix malins »
Une centrale de référencement
Des opérations commerciales spéciales
Le partenariat matériel médical et MAD
Le partenariat « spécialités vétérinaires »
Formation
PasseportVotre avenir professionnel à portée de mains...
Le temps vous manqueLE TEMPS VOUS MANQUE
affirmez vos compétences,
et développez votre clientèle
> Vous rend visite trimestriellement pour vous proposer services, solutions et accompagnement
> Vous conseille pour optimiser et animer votre point de vente> Vous aide à mettre en place les solutions dont vous avez besoin > Vous conseille et réalise le merchandising de votre officine> Vous aide pour la partie OTC Libre-Accès> Entretient une relation privilégiée avec l’Equipier Référent
Votre conseillère en développement
> Les génériques PHR Lab> L’ensemble des produits
à la marque> L’ensemble des outils d’achats
> Les nouveautés et les offres spéciales
> Les solutions mises en place par le Groupe PHR pour développer marge et clientèle
Votre commercial vous propose
> Réalise les audits indispensables à la bonne marche de votre entreprise> Détermine les solutions pour développer marge, clientèle et résoudre les
anomalies constatées> Vous aide à mettre en place les services et les outils liés à l’enseigne> Effectue un suivi régulier au sein de votre officine> Réalise la mise en place de votre politique de prix ainsi qu’un
accompagnement personnalisé> Entretient une relation privilégiée avec l’Equipier Référent
Votre animateur de réseau
> Le site intranet (iPHR)> La gestion du tiers Payant par un prestataire> Des outils de gestion et statistiques (audit géomarketing, logiciel informatique
référencé, informations et données de marché)
Des aides supports
> La certification qualité « Qualiref »
> La labellisation « Pharmacie Durable »
> Le positionnement enseigne : bien-être et services
> La fourniture d’un défibrillateur, d’un kit RCV et prévention des risques respiratoires (offerts par PHR)
> Aides à l’application de la Loi HPST
L’innovation au service de votre officine
> Des formations au service de votre exercice professionnel (in situ, e-learning, journées, soirées)
> Un DU d’éducation thérapeutique (Chaire PHR)
> Un réseau de pharmaciens investigateurs
> L’Ordo-Conseil, la Consultation normée
L’innovation au service de votre métier
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PRÉVENTIONEn finir avec la déprime
Vaccination de l’enfant :
suivez le calendrier !
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DOSSIER>
AUTOMNE 2011 - N° 50
Le temps vous manqueLA cONcUrrENcE AUgMENTE
> Des diététiciennes et des infirmières pour des consultations en officine
> Des ateliers Team Pharma
> Un coaching politique de prix
> La carte « Club Pharmadys »
> La formation à la psychologie et communication médicale
> La collaboration Audioprothésiste
> Le module Oncofficine
Des solutions pour anticiper
> Le marquage spécifique enseigne, l’agencement identitaire
> Un coaching politique de prix
> Du matériel de prévention et de premiers recours : un équipement complet offert
> Le site internet de votre officine avec module de renouvellement d’ordonnances et Carnet de Vaccination Électronique (CVE)
> Un système pour Préparation des Doses à Administrer
> Un Partenariat DASRI
Des solutions spécifiques
Des outils de communication : le magazine santé Groupement, le magazine santé Enseigne, le magazine éducation et prévention Pause Santé , le Pause Santé Junior, les boucles écrans plats, les livrets “Collection Santé”, l’ambiance sonore de votre officine, le marketing Pharma’Junior, les vitrines et les outils de “théâtralisation” de votre officine, l’application I-Pharmacien…
Par vos clients
Communication régionale, communication nationale, vitrines, radios, télévision, Presse grand public, salons …
Par vos futurs clients
et faites-vous remarquer !démarquez-vous
pour développer votre officine
et fidéliser vos clients
Vendredi 4 Novembre 2011A partir de 9h00
Atelier petit-déjeunerAvec une diététicienne !
Participez à notre
Collection
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78, boulevard de le République
92100 Boulogne-Billancourt
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Fax. : 01 46 09 92 58 - [email protected] - www.teampharma.fr
Team Pharma, 1er Groupement d’Employeurs National
Adhérez à Team Pharma
1Pour disposer d’un Réseau National de Diététiciennes
Accéder à l’ensemble des outils mis au point par Team Pharma
(recommandations et objectifs, guide des bonnes pratiques,
semainier, ...).
Organiser des journées de consultations,
2Pour permettre à vos clients d’accéder
Accompagnement et éducation des patients chroniques,
Préconisation de conseils adaptés et personnalisés.
Nom de la pharmacie :
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Tampon de la pharmacie
Nom du titulaire :
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Je souhaite adhérer à Team Pharma
Je souhaite être contacté par Team Pharma
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78, boulevard de la République 92100 Boulogne-Billancourt France
Tél.: +33 (0)1 55 20 93 70 Fax: +33 (0)1 46 09 92 58
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