PLANIFICATION DES DÉMARCHES D’EMPLOI · La Planification des démarches de recherche d’emploi...

Direction des mesures et des services demploi

PLANIFICATION DES DMARCHES

DE RECHERCHE DEMPLOI

DOCUMENT CONCEPTUEL

Direction des mesures et des services demploi Fvrier 2008

TABLE DES MATIRES

A. LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI ......................................... 3

1- DFINITION.................................................................................................................................................... 5 2. POURQUOI PLANIFIER DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI ............................................................... 6 3. CLIENTLE VISE........................................................................................................................................... 7

B. LE RECOURS UNE STRATGIE DE RECHERCHE DEMPLOI, UNE TAPE PRALABLE... 9 1. IDENTIFICATION DES FACTEURS DTERMINANTS POUR LE CHOIX DUNE STRATGIE................................... 11

1.1 Facteurs relatifs la composante Personne (P) lie la connaissance de soi ............................. 13 1.2 Facteurs relatifs la composante Profession (P) lie lemploi vis par la recherche demploi 16 1.3 Facteurs relatifs la composante March du travail (M) lie la connaissance de loffre et de la

demande............................................................................................................................................... 19 2. IDENTIFICATION DES STRATGIES DE RECHERCHE DEMPLOI ...................................................................... 22

2.1 Stratgie axe sur une recherche demploi ralise de faon gnrale............................................... 22 2.2 Stratgie axe sur une recherche demploi ralise de faon spcifique............................................. 24 2.3 Stratgie axe sur une recherche demploi visant la mobilit professionnelle .................................... 26

C. LA RALISATION DE LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI29 1. LES CATGORIES DACTIVITS DE RECHERCHE DEMPLOI, UN CHOIX UTILE................................................ 31

1.1 Documentation et recherche................................................................................................................ 32 1.2 Identification des offres demploi disponibles ..................................................................................... 35 1.3 Prise de contact avec le rseau relationnel ......................................................................................... 39 1.4 Prparation de loffre de service ......................................................................................................... 41 1.5 Diffusion de loffre de service.............................................................................................................. 43 1.6 Participation des vnements touchant lemploi .............................................................................. 47 1.7 Suivi des dmarches de recherche demploi ........................................................................................ 49

2. LE CHOIX ET LORDONNANCEMENT DES ACTIVITS RALISER, UNE TAPE STRUCTURANTE ..................... 52 D. LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI, UN PROCESSUS

INTGR LA PRESTATION DE SERVICES AUX INDIVIDUS .................................................... 54 1. COMMENT SITUER LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI DANS LE CADRE DE LA

PRESTATION DE SERVICES AUX INDIVIDUS ................................................................................................... 56 2. PRCISIONS QUANT AU RLE ET AUX RESPONSABILITS DES INTERVENANTS QUI Y SONT ASSOCIS ............ 58 3. DESCRIPTION DE LA FONCTION RELATION AIDANTE LIE LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE

RECHERCHE DEMPLOI ................................................................................................................................. 59 LISTE DES ANNEXES....................................................................................................................................... 62

Annexe I - Effets de la dynamique du march du travail sur les processus de recherche demploi et de recrutement de personnel..................................................................................................................... 64

Annexe II Liens entre les stratgies de recherche demploi et les options dexploration disponibles dans IMT en ligne ................................................................................................................................................ 74

Annexe III Liens entre les stratgies de recherche demploi et les options de recherche disponibles dans Placement en ligne............................................................................................................................... 98

Annexe IV Liens entre des exemples dactivits raliser et les stratgies de recherche demploi ....... 112 Annexe V Outil de planification des dmarches de recherche demploi ................................................. 122

RFRENCES INTERNET............................................................................................................................. 134 BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................................ 138

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A. LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI

SECTION A LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI

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1- DFINITION

La Planification des dmarches de recherche demploi est un processus qui intgre une mthode structurante et stratgique, visant maximiser lutilisation des moyens et des outils disponibles en recherche demploi en vue des meilleurs rsultats possibles. La Planification des dmarches de recherche demploi ne rfre pas une recette gagnante unique en termes dactivits, de moyens et doutils. Elle comporte plutt toute une gamme dinstruments et de services pouvant tre agencs et moduls de faon rpondre aux besoins spcifiques de la personne en recherche demploi, en tenant compte de ses objectifs professionnels et du contexte du march du travail disponible. Par consquent, ce processus peut faire lobjet dajustements en cours de route et mme de clarifications, principalement quant lobjectif professionnel vis et la stratgie de recherche demploi la mieux approprie.


2. POURQUOI PLANIFIER DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI

La Planification des dmarches de recherche demploi permet aux personnes en processus de recherche demploi ainsi quau personnel : didentifier une stratgie de recherche demploi, susceptible de mieux convenir au

profil de la personne en recherche demploi ainsi qu ses objectifs; didentifier laccompagnement souhaitable tout au long du processus; de cibler le march du travail pertinent afin de dcouvrir les emplois disponibles et de

dbusquer ceux du march cach; didentifier linformation et laide conseil ncessaires en vue dassurer le choix des

activits, moyens et outils les mieux appropris aux spcificits, en termes des besoins et du profil, de la personne en recherche demploi;

didentifier, parmi les contacts du rseau personnel et professionnel de la personne en

recherche demploi, ceux qui sont les plus susceptibles de contribuer lidentification du march cach des emplois viss et doffrir une porte dentre vers un employeur et un emploi disponible;

de dterminer les actions raliser en vue des objectifs atteindre; dordonnancer les actions et les dmarches raliser en vue des meilleurs rsultats

possibles; de dterminer les suivis ncessaires aux diffrentes tapes du processus de recherche

demploi.


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3. CLIENTLE VISE LAide conseil la recherche demploi est un service universel et, de ce fait, elle sadresse toute personne la recherche dun emploi. La Planification des dmarches de recherche demploi est un volet de ce service qui convient toute personne engage dans un processus de recherche demploi. Par consquent, elle vise les personnes prtes entreprendre ds maintenant des dmarches de recherche demploi, cest--dire des personnes sans emploi, en emploi, avec ou sans soutien public du revenu, des personnes aux tudes et des personnes cherchant un emploi temps plein ou temps partiel.

B. LE RECOURS UNE STRATGIE DE RECHERCHE DEMPLOI, UNE TAPE PRALABLE

SECTION B LE RECOURS UNE STRATGIE DE RECHERCHE DEMPLOI,

UNE TAPE PRALABLE

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1. IDENTIFICATION DES FACTEURS DTERMINANTS POUR LE CHOIX DUNE STRATGIE

Il existe plusieurs faons de faire de la recherche demploi. En effet, ces faons de faire doivent, en principe, permettre chaque personne de trouver une mthode qui corresponde, sa propre ralit, son propre processus de recherche demploi en tenant compte de caractristiques provenant des trois composantes1 Personne (P) , Profession recherche (P) et March du travail (M) qui, mises en relation, servent habituellement tablir un bilan de lemployabilit. En un mot, chercher de la manire qui correspond qui on est, au genre de travail quon cherche et aux circonstances du march du travail vis, est un gage de succs. La prise en compte des lments associs chacune de ces composantes et de la dynamique qui sexerce entre elles est dterminante pour lidentification dune stratgie qui servira encadrer la planification des dmarches de recherche demploi. Elle servira aussi orienter le choix des activits, moyens et outils et optimiser les rsultats souhaits au terme du processus. Par ailleurs, il existe plusieurs formules de recherche demploi qui ont fait leurs preuves avec des personnes dont les situations sont passablement diffrentes les unes des autres. Parmi les mthodes les plus connues, nous retrouvons la traditionnelle formule de Mthode dynamique de recherche demploi (MDRE) et celle du Club de recherche demploi . Quoique vhiculant des principes et une structure, dans lorganisation et la ralisation du processus de recherche demploi, qui soient similaires, ces mthodes2 se distinguent principalement par le type dencadrement, dassistance ou daccompagnement, qui est offert lensemble des participants. Cest ainsi que, indpendamment de la formule retenue pour actualiser le processus de recherche demploi, nous vous prsentons, dans le prsent chapitre, les composantes (P), (P), (M) mentionnes plus tt, incluant leur rle dans le processus, ainsi que trois stratgies globales qui rpondent, le plus souvent, la situation des personnes en recherche demploi, soit les stratgies axes sur une recherche demploi ralise de faon gnrale , spcifique et visant la mobilit professionnelle . Chacune des trois composantes est constitue de plusieurs caractristiques dont certaines sont des facteurs dterminants pour le choix dune stratgie.

1 Triangle des trois composantes pour tablir un bilan demployabilit en rfrence au chapitre 3

Approche dintervention et Parcours individualis du Guide des mesures et des services demploi disponible sur intranet.

2 Ces mthodes misent principalement sur laction, leffort, le rendement et la planification.

SECTION B LE RECOURS UNE STRATGIE DE RECHERCHE DEMPLOI, UNE TAPE PRALABLE

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Le choix dune stratgie globale en recherche demploi peut tenir compte de facteurs ou dlments quant : ce qui correspond le plus au profil de la personne concerne, cest--dire sa

personnalit, ses intrts, ses comptences personnelles et professionnelles et son attitude face la recherche demploi. Dans ce cas, il sagit de caractristiques qui doivent faire lobjet dune bonne connaissance de soi lie la composante Personne (P) ;

ce qui est rattach lemploi vis, cest--dire le milieu de travail dans lequel

sexerce lemploi ou la profession que lon recherche, les exigences et les voies daccs de ce genre de travail, ainsi que le profil des travailleurs qui compose habituellement la main-duvre lie cet emploi sont autant de facteurs et de caractristiques rsultant de la connaissance de lemploi recherch que lon appelle ici, la composante Profession (P) ;

ce qui concerne la situation du march du travail relatif lemploi recherch en

termes de conjoncture et de perspectives professionnelles ou sectorielles, de comptences en demande, daccessibilit du march de lemploi quil sagisse dun march cach ou ouvert, du lieu des emplois disponibles, cest--dire le niveau de concentration des emplois dans une ou plusieurs rgions ou prsence de lemploi vis partout au Qubec. Dans ce cas, il sagit de caractristiques rsultant dune connaissance de la composante appele March du travail (M) .


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1.1 FACTEURS RELATIFS LA COMPOSANTE PERSONNE (P) LIE LA CONNAISSANCE DE SOI

La composante Personne lie la connaissance de soi rfre diffrentes caractristiques personnelles et professionnelles de la personne en recherche demploi. La plus dterminante de ces caractristiques est la motivation3. Il ny a pas daction sans motivation, quelle soit consciente ou non. Pour quune personne sinvestisse dans une stratgie de recherche demploi, qui est une activit qui demande de lnergie et du temps, il faut quelle soit motive. On dfinit la motivation comme lensemble de dsirs et de volont qui pousse une personne accomplir une tche ou viser un objectif correspondant un besoin 4. Elle donne lnergie, le but et lintensit nos actions5. Pour la personne en recherche demploi, clarifier sa motivation est une occasion de prendre conscience de celle-ci et de puiser mme sa propre nergie. Cest aussi une occasion de sassurer que ce quelle entreprend correspond bien ses besoins rels. De plus, cest quelque chose qui peut tre rpt plusieurs fois, compte tenu quune priode de recherche demploi peut saccompagner dchecs ou de passages vide o la personne nest plus certaine de ce quelle veut. Pour lagente ou lagent, cest une occasion de mieux cerner ce qui convient rellement la personne, lui donner loccasion de faire cette prise de conscience, et cest un lment important sur lequel on peut btir lalliance ncessaire la relation aidante. Plusieurs personnes loignes du march du travail peuvent vivre, par rapport la recherche demploi, de lamotivation , c'est--dire une rsignation acquise lie la perception dincomptence et dabsence de contrle sur les vnements6. Il devient ncessaire lagente ou lagent dy tre sensible et de bien doser ses interventions, et denvisager la ncessit dune intervention spcialise, notamment en accompagnement la recherche demploi, en bilan de comptences, etc. Le sentiment defficacit personnelle ne se rebtit que progressivement, avec les succs, lorsque la personne sapproprie ses comptences et donne un sens constructif ses limites et ses difficults.

3 Tout le texte portant sur la motivation a t rdig par Laurent Matte de la Direction rgionale de la

Montrgie. 4 Legendre, Rnald. Dictionnaire actuel de lducation. - 3e d. Montral : Gurin, c2005. p. 881 5 Savard, Rginald. (Sous la dir. de) Formation sur LApproche dintervention : document de

lecture. - 2006, p. 21. 6 Savard, Rginald. (Sous la dir. de) Formation sur LApproche dintervention : document de

lecture. - 2006, p. 24.


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Les autres caractristiques dont on doit tenir compte sont, notamment : les valeurs, qui se traduisent en objectifs en termes de projet de vie et de carrire; les qualits personnelles en termes daptitudes, dhabilets et de capacits physiques

ou intellectuelles, si ncessaire, ainsi que les limitations physiques ou autres; les comptences professionnelles relatives aux connaissances, tudes et formation

spcifiques ainsi quaux expriences de travail antrieures; les intrts et les attitudes, notamment les attitudes face la recherche demploi; la mobilit professionnelle et la disponibilit; les besoins ou les exigences personnelles relatifs loccupation dun emploi en

termes conditions de travail, horaire, salaire, etc.; les obligations personnelles et familiales concilier avec loccupation dun emploi; les difficults ou obstacles qui ont contribu la perte ou au changement des emplois

prcdents et le vcu psychologique qui y est associ. Cest ainsi que les caractristiques lies la connaissance de soi deviennent autant des facteurs dterminants qui entrent en jeu dans le cadre de la planification des dmarches de recherche demploi de la faon suivante : identifier les caractristiques personnelles et professionnelles qui reprsentent des

forces et celles qui peuvent reprsenter des difficults dans la recherche demploi en fonction de lemploi vis et du march du travail o se trouve cet emploi;

permettre la personne en recherche demploi de mettre en valeur ses comptences

de faon les exposer au march du travail davantage en termes doffre de service que de demande demploi;

valuer, de faon sommaire, les impacts que ces facteurs auront sur le choix des

activits, moyens et outils mettre en place de le cadre du processus. Cette connaissance de soi peut provenir de deux sources : par soi-mme :

On peut se connatre intuitivement ou de manire plus structure comme par exemple par autovaluation ou mme par bilan.


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par les autres: Il y a des aspects de soi-mme que lon ne connat pas ou encore que lon connat moins bien. Il y a des caractristiques de soi que lon surestime comme il y en a dautres que lon sous-estime. La connaissance de soi par les autres peut savrer prcieuse. Ainsi, le recours une ressource interne ou externe peut savrer ncessaire lorsque lautovaluation et les services universels disponibles en libre-service ne suffisent pas rpondre aux besoins de connaissance de soi de la personne en recherche demploi ou quils ncessitent lassistance, lvaluation ou laccompagnement dune ressource, quil sagisse :

dune aide conseil ponctuelle en recherche demploi ou dune aide technique relative lutilisation des outils disponibles en libre-service de la part de lanimateur en salle multiservice;

dune rfrence pour obtenir un service universel ou spcialis disponible en

mode assist, pouvant viser notamment :

une participation une session de groupe axe sur la connaissance de soi; une valuation daide lemploi dans le cadre des entrevues dvaluation et

daide lemploi prvues lApproche dintervention; une dmarche dorientation ou un accompagnement soutenu de sa recherche

demploi dans le cadre dun Parcours individualis. Pour y arriver, il existe certains outils tels que :

Bilan de comptences;

Entrevue dvaluation et daide lemploi;

Dmarche dorientation linterne ou lexterne, en rencontre individuelle ou en petits groupes;

Session de groupe;

Tests dautovaluation7.

7 Il pourrait sagir de tests dautovaluation quil est possible de retrouver sur Internet ainsi que dans les

centres de documentation et bibliothques.


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1.2 FACTEURS RELATIFS LA COMPOSANTE PROFESSION (P) LIE LEMPLOI VIS PAR LA RECHERCHE DEMPLOI

Le march du travail8 change constamment et un rythme ultra rapide. Des emplois et des industries disparaissent aussi vite quils ont vu le jour. Il y a eu beaucoup plus de changements dans la faon dont les gens font leur travail, perdent leur travail, cherchent du travail ou crent du travail au cours des vingt dernires annes que durant les cent cinquante annes prcdentes. Il est notoire que les personnes peuvent sattendre changer de travail plusieurs fois durant leur vie professionnelle. Comme plus de vingt-cinq mille professions de toute nature sont recenses travers le march du travail, il est important dexplorer les choix qui soffrent. Linformation sur le march du travail (IMT) montre, ici, toute son utilit en communiquant un portrait de la main-doeuvre actuelle. Elle peut dire beaucoup de choses au sujet du march du travail : les domaines o se trouvent les meilleures possibilits demploi, le taux de chmage dans les professions et le salaire que lon peut sattendre de toucher. Elle renseigne aussi sur les professions, prsentant les meilleures perspectives long terme ainsi que des exigences requises pour occuper lemploi recherch. Linformation sur le march du travail est importante tant donn quelle assure une comprhension des tendances du march du travail qui auront une incidence sur la profession choisie. Le fait dtre au courant de ce genre dinformation permet de cibler la recherche demploi en renseignant sur ce qui est important de connatre par rapport au domaine ainsi que sur les possibilits demploi disponibles pour les individus possdant les mmes comptences spcifiques que celles qui sont convoites. Par consquent, la connaissance de la composante Profession a trait aux diffrentes caractristiques de lemploi telles que : la nature du travail comprenant les principales fonctions de la profession et ses

conditions dexercice; le niveau de complexit des tches et les responsabilits inhrentes cet emploi par

rapport aux exigences dautres emplois; les caractristiques des milieux de travail :

leur culture organisationnelle;

8 Le texte des quatre premiers paragraphes entre guillemets a t rdig par Simon Gagn et Yves

Larocque de la Direction du Centre dtude sur lemploi et la technologie et de linformation sur le march du travail.


UNE TAPE PRALABLE

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les relations quon y vit;

les conditions de travail et autres avantages sociaux; les conditions d'accs la profession, cest--dire les exigences relies :

aux comptences requises en termes de genre et niveau dtudes, formations particulires, expriences de travail, etc.;

aux qualits personnelles gnralement requises en termes dhabilets, dattitudes,

etc.;

au droit dexercer cette profession (certificat, appartenance un ordre professionnel, etc.) et autres exigences;

aux voies daccs traditionnelles ou indites telles que :

par voies daccs traditionnelles, on rfre aux mthodes habituelles pour

identifier et postuler sur des emplois disponibles ouvertement affichs ou publis par diffrents mdias (journaux, sites Internet, etc.);

par voies daccs indites, on entend les mthodes pour dbusquer des

emplois qui se retrouvent sur un march du travail que lon dit tre cach 9. De mme, les voies daccs indites pourraient rfrer des mthodes exceptionnelles pour obtenir un emploi, comme un message publicitaire publi dans les journaux ou une action denvergure pour faire connatre sa candidature;

les champs dintrts, cest--dire, les critres qui relvent des gots et des

prfrences10. Ces critres interpellent des caractristiques personnelles rsultant de lexploration ralise dans le cadre de la connaissance de soi de la personne en recherche demploi;

les autres exigences qui ne sont pas rattaches une ducation formelle, comme les

capacits athltiques ou le talent artistique; les conditions de travail et autres avantages sociaux qui y sont relis.

9 Le march cach correspond aux emplois disponibles qui ne sont pas affichs par les employeurs

mme si ces derniers sont ouverts considrer les candidatures valables qui se prsentent eux. 10 Dans une offre demploi, il est souvent dusage de signaler certains critres de recherche de

candidatures correspondant des gots ou des prfrences que doit possder la personne recherche tels que : doit aimer le travail dquipe, lextrieur; ou encore le candidat ou la candidate doit aimer travailler dans un environnement dynamique (ce qui sous-entend le travail sous pression).


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Cest ainsi que les caractristiques lies la connaissance de lemploi recherch deviennent autant de facteurs dterminants qui entrent en jeu dans le cadre de la planification des dmarches demploi, de la faon suivante : lidentification des caractristiques de lemploi vis peut permettre de faire ressortir

certains lments qui, mis en relation avec la connaissance que lindividu a du march du travail correspondant, sont susceptibles de faciliter lidentification demplois disponibles;

certaines caractristiques de lemploi vis peuvent reprsenter des difficults dans la

recherche demploi en fonction du march du travail o se trouve cet emploi.


UNE TAPE PRALABLE

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1.3 FACTEURS RELATIFS LA COMPOSANTE MARCH DU TRAVAIL (M) LIE LA CONNAISSANCE DE LOFFRE ET DE LA DEMANDE

La connaissance de la composante March du travail consiste connatre les caractristiques susceptibles de contribuer orienter le processus de planification des dmarches de recherche demploi ainsi que le choix des activits, moyens et outils qui pourront tre utiliss. Ainsi, selon que le march du travail11 vis est caractris par une longue priode de croissance conomique o la main-d'uvre disponible est moins abondante ou, linverse, par un taux de chmage lev, les dmarches de recherche demploi doivent tre planifies en tenant compte de la situation du moment12. Par ailleurs, il est aussi trs important de bien connatre les mtiers et professions auxquels la personne en recherche demploi peut accder et de confronter cette information au contexte du march du travail correspondant, sur le territoire local ou rgional o cette personne dsire travailler. Cette information relie au march du travail provient de donnes dinformation telles que : les perspectives professionnelles relatives la profession recherche, cest--dire

lvolution de la demande de main-doeuvre par rapport la situation du chmage telles que produite par Emploi-Qubec;

ltat de la demande de main-duvre, savoir sil sagit des besoins en main-

doeuvre qui proviennent, soit :

de lvolution de lactivit conomique; du remplacement des personnes qui se retirent du march du travail pour des

raisons de retraite ou de dcs ou qui quittent leur emploi pour occuper un poste disponible dans une autre profession;

la situation de la profession, savoir si la demande de main-duvre est juge

suffisante pour permettre aux personnes qualifies qui se cherchent un emploi dans cette profession et dans un territoire donn, davoir une probabilit raisonnable de sen trouver un;

11 Le texte des deux paragraphes entre guillemets a t rdig par Simon Gagn et Yves Larocque de la

Direction du centre dtude sur lemploi et la technologie et de linformation sur le march du travail. 12 Voir lannexe I, le tableau intitul Effets de la dynamique du march du travail sur les processus de

recherche demploi et de recrutement du personnel .


les raisons lies la demande de la profession, celle-ci pouvant tre attribuable soit :

une croissance rapide des besoins de main-d'oeuvre de la part des employeurs; un roulement lev de la main-doeuvre, ce qui peut dnoter une difficult des

employeurs retenir leur personnel;

le nombre de personnes en emploi, soit le nombre de personnes de 15 ans et plus qui occupent un emploi, afin davoir un aperu de limportance relative dune profession ou dun secteur sur le march du travail;

le taux de chmage, soit le nombre de chmeurs et de chmeuses exprim en

pourcentage de la population active; le type d'industries ou dtablissements o la profession recherche est prsente et le

lieu gographique o se trouve lemploi;

le portrait de la main-duvre qui occupe gnralement ce genre de poste.

Ainsi, le client peut parfaire sa connaissance du march du travail notamment par le biais des services offerts par Emploi-Qubec ainsi que par ses nombreuses publications disponibles. Il pourrait ainsi utiliser des moyens tels que : Recherches pour connatre ltat du march du travail :

Applications IMT en ligne et Placement en ligne, toutes deux disponibles sur le site Internet dEmploi-Qubec.

tudes et rapports disponibles dans les salles multiservices des CLE, dans la section Information sur le march du travail (IMT), sur le site Internet dEmploi-Qubec, dans les bibliothques ou dautres sites informatifs disponibles sur Internet.

Informations dans les journaux ou revues spcialises dont, notamment, les pages conomiques, pages publicitaires, pages de la section Carrires et professions .

Bulletins mis par les associations, ordres ou regroupements professionnels.

Information recueillie sur les sites des entreprises et des comits sectoriels qui les reprsentent.

Salons Carrires et professions ou autres vnements de type Foire de lemploi .


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Rseau de contacts

Lutilisation du rseau de contacts, appel aussi rseau relationnel, est trs importante. Il comporte plusieurs catgories de contacts, dont notamment :

Rseau personnel : parents, amis et connaissances personnelles, dont des voisins, coquipiers de sports et loisirs, commerants et professionnels (mdecin, dentiste, pharmacien, notaire) de notre entourage, parents des amis de nos enfants, etc.

Rseau professionnel : anciens collgues de travail, anciens employeurs, anciens professeurs, fournisseurs, clients, contacts dassociations professionnelles et syndicales, etc.

Rseau communautaire : contacts provenant dorganismes en dveloppement de lemployabilit, dautres ressources et groupes communautaires du milieu.

Par consquent, ltude des caractristiques lies aux diffrentes composantes Personne, Profession et March du travail ainsi quune valuation sommaire de leur dynamique entre elles ont des impacts sur le choix des activits, moyens et outils mettre en place le cadre du processus de planification des dmarches de recherche demploi.


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2. IDENTIFICATION DES STRATGIES DE RECHERCHE DEMPLOI

Parmi les diffrentes stratgies, nous allons explorer trois faons de raliser une recherche demploi soit :

de faon gnrale; de faon spcifique; visant la mobilit professionnelle.

2.1 STRATGIE AXE SUR UNE RECHERCHE DEMPLOI RALISE DE FAON GNRALE Cette stratgie convient davantage aux personnes qui recherchent un emploi dont le niveau de comptence demand nexcde pas le niveau lmentaire ou intermdiaire. Ces niveaux de comptences correspondent respectivement une formation secondaire non termine ou un diplme dtudes secondaire gnral. Les emplois de ces niveaux de comptences, ne ncessitant gnralement pas de formation spcifique, mais pouvant sexercer la suite dune formation en cours demploi, correspondent davantage des emplois de soutien et non spcialiss. Ainsi la recherche demploi pourrait viser :

un lieu gographique, cest--dire un emploi non spcialis situ sur un territoire donn.

Ainsi, sur un territoire donn, il pourrait sagir dune recherche de tous les emplois non spcialiss de ce territoire. De cette faon, la stratgie pour une recherche demploi gnrale devrait permettre une personne en recherche demploi dlargir son champ de recherche lensemble des emplois dun domaine, dun secteur ou dun milieu de travail qui ne demandent pas de formation spcifique ou de connaissance spcialise pralable lexercice des fonctions.

un milieu de travail particulier, cest--dire un emploi dans un tablissement faisant partie du rseau de la sant et des services sociaux, ou dans un ministre ou organisme faisant partie de la fonction publique qubcoise.

Ainsi, dans le milieu de la sant et des services sociaux, il pourrait sagir dune recherche visant des emplois tels que :

prpos lentretien mnager; intervenant en milieu rsidentiel;


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aide de services alimentaires; aide en alimentation; commis la gestion des documents.

un domaine demploi, comme par exemple un emploi non spcialis dans le

domaine de la restauration et des services alimentaires.

Ainsi, il pourrait sagir dune recherche visant la fois des emplois tels que :

aide de caftria; plongeur services alimentaires; aide de services alimentaires; prpos de beignerie; commis dbarasseur; prparateur de salades et de sandwichs.

un secteur dactivit conomique, comme par exemple le secteur du commerce de

dtail.

Ainsi, il pourrait sagir dune recherche visant des emplois tels que :

aide de ppinire forestire; commis dpicerie; garnisseur de tablettes; agent au comptoir de commande.


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2.2 STRATGIE AXE SUR UNE RECHERCHE DEMPLOI RALISE DE FAON SPCIFIQUE

Une recherche demploi spcifique rpond davantage aux besoins dune personne qui :

dsire travailler dans un emploi exigeant des comptences spcifiques en rfrence une appellation demploi de la Classification nationale des professions (CNP) correspondant un titre demploi dans lapplication Placement en ligne. Il pourrait ainsi sagir dun emploi soit :

dans le transport routier de longue distance, pour un camionneur; en gnie de systmes informatiques, pour un analyste organique en logiciels.

recherche un emploi correspondant la fois une comptence professionnelle

particulire ainsi qu un niveau de comptence particulier.

Le niveau de comptence se dfinit selon la dure et la nature des tudes et de la formation exiges pour accder un emploi et en exercer les fonctions. Lexprience requise pour accder un emploi, la complexit des tches et les responsabilits inhrentes cet emploi, sont galement prises en compte, par rapport aux exigences des autres emplois, pour tablir le niveau de comptence associ un emploi. La Classification nationale des professions (CNP) a tabli quatre niveaux de comptence, auxquels a t ajout celui de la gestion. Pour chacun des niveaux de comptence, la scolarit la plus couramment exige est la suivante :

Professionnel, correspondant un diplme universitaire (baccalaurat, matrise ou

doctorat).

Technique, correspondant :

deux trois ans dtudes postsecondaires dans un collge communautaire, un cgep ou un institut de technologie;

deux cinq ans dapprentissage; trois quatre ans dtudes secondaires et plus, de deux ans de formation en

cours demploi, de la formation spcifique lexterne ou une exprience de travail prcise.


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Intermdiaire, correspondant :

un quatre ans dtudes secondaires; jusqu deux ans de formation en cours demploi; de la formation lexterne; une exprience de travail prcise.

lmentaire, correspondant :

une brve dmonstration du travail; une formation en cours demploi; aucune exigence scolaire particulire.


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2.3 STRATGIE AXE SUR UNE RECHERCHE DEMPLOI VISANT LA MOBILIT PROFESSIONNELLE

La mobilit professionnelle peut se dfinir comme la possibilit de se dplacer dun genre demploi un autre. Ce dplacement pourrait se faire dun emploi associ une catgorie professionnelle vers un emploi dune autre catgorie professionnelle tout en tant du mme niveau de comptence, ce que lon appelle la mobilit horizontale. De la mme faon, il pourrait sagir dun dplacement dun emploi dune catgorie professionnelle vers un autre emploi de la mme catgorie mais dun niveau de comptence suprieur, correspondant cette fois de la mobilit verticale. Il est galement possible que certains dplacements, quoique moins frquents, puissent combiner les deux dimensions, catgorie et niveau de comptences, pour amener vers une mobilit transversale ou dite mixte. Ainsi, dans un march du travail o de nombreux employeurs recherchent davantage des comptences quun titre demploi, certains de ces mouvements deviennent possibles en sappuyant sur les comptences que la personne possde et quil lui est possible de transposer et dutiliser dans un autre contexte que lemploi habituel ou pass. Une recherche demploi visant la mobilit professionnelle peut davantage tre utilise par les chercheurs qui possdent des comptences techniques, professionnelles ou spcialises pouvant tre facilement transfrables, transposables ou associes :

plusieurs disciplines,

Il pourrait sagir dun biochimiste qui explore le march du travail travers des disciplines aussi varies que la mdecine nuclaire ou clinique ainsi que lindustrie pharmaceutique ou ptrochimique; de la mme faon, un ingnieur aurait la possibilit duvrer tout autant en recherche, en enseignement ou encore en gestion, en tant que gestionnaire dune quipe de spcialistes ou comme charg de projet.

plusieurs secteurs demploi ou domaines,

Il pourrait sagir dun physiothrapeute qui recherche un emploi dans le domaine de la sant publique, dans une clinique prive, dans un centre de conditionnement physique ou dans le domaine de la sant et scurit au travail.


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La recherche demploi visant la mobilit professionnelle ne sapplique pas seulement des comptences de niveau universitaire, mais galement des comptences :

de niveau intermdiaire (formation de niveau secondaire ou spcifique la profession)

par exemple, contrematre, surveillant, chef dquipe, etc.

de niveau technique (formation collgiale ou correspondant un programme dapprentissage)

par exemple, un technicien en gnie lectronique pourrait largir sa recherche demploi des postes connexes de techniciens en instrumentation, de mcaniciens et de contrleurs d'aronefs ainsi que des postes dans la vente de matriel technique.

C. LA RALISATION DE LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI

SECTION C LA RALISATION DE LA PLANIFICATION DES DMARCHES


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1. LES CATGORIES DACTIVITS DE RECHERCHE DEMPLOI, UN CHOIX UTILE

Les activits quil est possible de raliser dans le cadre dun processus de recherche demploi sont nombreuses. Afin de pouvoir en tracer un portrait significatif en regard des objectifs poursuivis, nous les avons regroupes sous plusieurs catgories qui, tout en mettant laccent sur leur propre nature, soulignent les impacts que leur recours peut avoir sur le processus de recherche demploi et les rsultats recherchs. De plus, il est important de souligner que lordre de prsentation de ces catgories dactivits ne reprsente aucunement un ordre squentiel de ralisation. cette fin, les principales catgories dactivits que nous avons identifies sont les suivantes :

documentation et recherche; identification des offres demploi disponibles; prise de contact avec les employeurs et le rseau relationnel; prparation de loffre de service; diffusion de loffre de service (postulation); participation des vnements touchant lemploi; suivi des dmarches de recherche demploi.

SECTION C LA RALISATION DE LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI

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1.1 DOCUMENTATION ET RECHERCHE 1.1 a) Description Les activits de documentation et de recherche peuvent comprendre : Lectures portant sur des mthodes de recherche demploi, des outils pour se

connatre, pour prparer son offre de service ou se prparer aux entrevues, pour connatre le march du travail, les piges viter en recherche demploi, les astuces dune mthode gagnante.

Recherches ralises sur diffrents sites Internet, notamment les sites spcialiss

fournissant linformation sur le march du travail, les sites spcifiques des entreprises vises ainsi que ceux dorganisations telles que les comits sectoriels et les associations professionnelles ou syndicales.

Recherches documentaires ralises en bibliothque ou au centre de documentation

de la salle multiservice du centre local demploi. 1.1 b) Impacts Le fait de raliser des activits de documentation et de recherche avant dentreprendre certaines dmarches peut avoir une influence sur les rsultats. Dans un processus de recherche demploi, ces activits peuvent soutenir diffrentes tapes du processus, de la faon suivante : Les informations recueillies dans les journaux et les revues spcialises peuvent

permettre ltablissement de liens entre les actualits et les fluctuations de loffre et de la demande de main-duvre sur le march du travail, ayant des effets sur la faon de sy prendre13, notamment pour identifier :

les pistes demploi qui peuvent diffrer selon lvolution du march du travail que

lon prvoit court terme, cest--dire laugmentation ou la diminution du nombre de postes disponibles en relation avec lemploi qui est vis;

le rseau relationnel pertinent et savoir comment lutiliser afin de percer le march

cach14 des emplois viss, lorsque cest ncessaire;

13 Voir lannexe I, le tableau intitul Effets de la dynamique du march du travail sur les processus de

recherche demploi et de recrutement du personnel . 14 Le march cach correspond aux emplois disponibles qui ne sont pas affichs par les employeurs

mme si ces derniers sont ouverts considrer les candidatures valables qui se prsentent eux. Le march cach reprsente environ 80% de tous les emplois disponibles sur le march du travail.



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les employeurs prsents sur le march du travail de la rgion ou du territoire vis par la recherche demploi.

Les informations recueillies peuvent fournir des clairages quant au processus de

recrutement de personnel chez lemployeur, ayant des effets quant la faon de sy prendre pour prparer :

une candidature personnalise en fonction de lemploi vis par la postulation;

un scnario de prise de contact avec un employeur en tenant compte de la culture

de lentreprise et de ses modalits de recrutement;

lentrevue dembauche en essayant danticiper les questions pouvant tre poses et en prparant des rponses ou opinions sur des sujets susceptibles dtre abords ainsi que sur des mises en situation ou tudes de cas potentielles.

1.1 c) Outils Les outils disponibles ou dvelopper pour supporter les activits de documentation et de recherche peuvent tre les suivants : Listes des journaux (nationaux, rgionaux et locaux), revues spcialises, bulletins

dinformation provenant dorganismes communautaires, conomiques, municipaux, politiques et autres.

Liste des missions spcialises de radio ou de tlvision pouvant savrer une source

dinformation pertinente. tudes, rapports et analyses du march du travail disponibles dans les centres de

documentation des salles multiservices des centres locaux demploi ou dorganismes, dans les bibliothques ou autres.

Liste des sites Internet informatifs comme par exemple le site dEmploi-Qubec et

lapplication IMT en ligne15, disponibles ladresse www.emploiquebec.net. Liste de documents pour prparer le processus de recherche demploi comme par

exemple le Guide pratique de recherche demploi, disponible en version papier et en version lectronique sur le site Internet dEmploi-Qubec.

Documentation quant aux mthodes de recherche via les moteurs de recherche sur

Internet, dans les bibliothques et autres centres de documentation;

15 Voir lannexe II, le tableau intitul Liens entre les stratgies de recherche demploi et les options

dexploration disponibles dans IMT en ligne .

http://www.emploiquebec.net/


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Documentation lie aux appellations demploi lies la Classification nationale des

professions (CNP). Documentation lie au Systme de classification des industries en Amrique du Nord

(SCIAN). Liste des comits sectoriels et liste de leur site Internet respectif. Rpertoire dentreprises. Liste des appellations demploi identifies chacun des comits sectoriels associs

loption de recherche correspondante dans Placement en ligne partir des sites Internet des comits sectoriels de main-duvre.

Liste des appellations demploi utilises exclusivement par les ministres et

organismes associs la fonction publique qubcoise dans Placement en ligne. Liste des appellations demploi utilises exclusivement par les tablissements

associs au Rseau de sant et des services sociaux. Liste des appellations demploi usage exclusif correspondant aux professions titre

rserv en vertu de larticle 36 du Chapitre III du Code des professions. Liste des codes CNP constituant les domaines demploi associs loption de

recherche des offres demploi correspondante dans Placement en ligne. Liste des associations professionnelles et des adresses de leur site Internet respectif. Documentation associe la rglementation et la lgislation encadrant lemploi au

Qubec et au Canada.



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1.2 IDENTIFICATION DES OFFRES DEMPLOI DISPONIBLES Les activits lies lidentification des offres demploi disponibles prsentent de nombreuses possibilits, car il sagit la fois : de rechercher les offres demploi disponibles affiches sur le march du travail; de dbusquer16 les offres demploi qui sont disponibles, mais pour lesquelles les

employeurs ont dcid de ne pas publiciser le recrutement; dvaluer les situations pouvant prsenter des occasions doffres demploi avant

mme que les employeurs naient entrepris un processus de recrutement de personnel. 1.2 a) Description Les modes didentification des offres demploi peuvent varier non seulement en fonction de la stratgie globale priorise par la personne en recherche demploi, mais galement en fonction de facteurs dterminants lis la personne, lemploi et au march du travail. Pour identifier des offres demploi disponibles qui font lobjet dun recrutement de personnel sur un march ouvert, il est possible davoir recours des faons de faire traditionnelles telles que : Recherches doffres demploi par le biais de diffrents mdias de publication dont

notamment :

les journaux nationaux, rgionaux et locaux qui possdent des sections consacres spcifiquement aux employeurs la recherche de main-duvre et aux personnes la recherche dun emploi comme par exemple : Carrires et professions ou Annonces classes ;

les revues spcialises ainsi que les bulletins provenant dassociations professionnelles, de comits sectoriels ou dorganisations spcialises qui regroupent ou sadressent des entreprises et des personnes dun milieu de travail, dun secteur dactivit conomique ou dun domaine demploi spcifique;

les sites Internet consacrs la carrire et lemploi permettent la publication doffres demploi comme, par exemple, le site Internet dEmploi-Qubec o lon retrouve lapplication Placement en ligne17, des sites privs tels que Jobboom et Monster, ou le site du Guichet emplois du gouvernement fdral;

16 Il sagit ici de partir la recherche des employeurs potentiels ainsi que demplois qui ne sont annoncs

nulle part et qui constituent ce qui est appel le march cach des emplois . 17 Voir, lannexe III, le tableau intitul Liens entre les stratgies de recherche demploi et les options

de recherche disponibles sur Placement en ligne .


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Recherches doffres demploi loccasion de visites, donnant lieu notamment :

au reprage visuel daffiches annonant les demandes de personnel des

employeurs : dans leurs propres locaux; dans les vitrines ou les endroits prvus cet effet dans certains tablissements

commerciaux, bancaires, municipaux (bibliothques, arnas, centres communautaires) ou autres, les plus souvent frquents par une population locale;

des demandes dinformation auprs des reprsentants demployeurs quant aux

offres demploi disponibles au sein de lentreprise, quelles aient dj fait ou non lobjet dun affichage ou dune publication.

Recherches doffres demploi sur les sites Internet demployeurs, susceptibles doffrir

le genre demploi vis. Pour identifier les offres demploi du march cach, il est possible davoir recours des faons de faire qui demandent de sortir des sentiers battus afin de dbusquer les offres demploi qui ne sont pas publies ainsi que les occasions demploi susceptibles de donner lieu dventuelles offres demploi. Ainsi, il pourrait sagir dactivits telles que : Analyse des informations recueillies dans les actualits des journaux ainsi que des

bulletins dinformation de la radio et de la tlvision pouvant donner des indices sur les besoins potentiels, court terme, de main-duvre des entreprises vises.

Recherche dinformation18 sur les dparts prvus la retraite, les congs de maternit

ainsi que sur les absences prolonges dcoulant dune maladie ou dun accident de travail.

Recherche dinformation19 sur les postes disponibles ou non remplacs pour lesquels

lentreprise na pas publicis son processus de recrutement.

18 Cette information peut notamment provenir du rseau relationnel. 19 Cette information peut notamment provenir du rseau relationnel.



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Publication dune offre de service (candidature) invitant dventuels employeurs recourir aux services de la personne en recherche demploi, soit en :

mettant laccent sur les services pouvant tre rendus par le biais des comptences

dtenues par le candidat;

faisant ressortir les avantages, pour un employeur, de dvelopper une telle fonction dans son entreprise.

1.2 b) Impacts En fonction de lemploi recherch et du contexte du march du travail, ces activits peuvent prsenter tantt des avantages, tantt des difficults que la personne, engage dans un processus de planification des dmarches de recherche demploi, aura prendre en compte pour faire les bons choix. Le fait didentifier le plus grand nombre doffres demploi disponibles, incluant celles du march cach, permet la personne en recherche demploi :

de se positionner auprs dun employeur avec une longueur davance face la concurrence du march de la main-duvre;

dtre proactif sur le march de lemploi en mettant lemphase sur les besoins de

lemployeur pouvant tre rpondus par les comptences que la personne en recherche demploi sait dtenir.

1.2 c) Outils Parmi les outils pouvant soutenir les activits didentification des offres demploi, se trouvent ceux qui peuvent tre mis la disposition des personnes en recherche demploi et ceux qui peuvent tre dvelopps de faon personnelle, afin de rpondre leurs besoins spcifiques. Parmi ces outils, nous retrouvons notamment : Liste des mdias nationaux, rgionaux et locaux qui publient des offres demploi et de

ceux susceptibles de fournir des informations sur la sant conomique de la rgion vise et de ses entreprises.

Liste des revues spcialises et des organismes publiant des bulletins touchant

linformation sur le march du travail. Liste des employeurs viss par la recherche demploi sur le territoire choisi,

constitue partir de rpertoires dentreprises et de bottins tlphoniques.


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Liste personnelle des contacts du rseau relationnel de la personne en recherche

demploi. Liste des sites Internet touchant lemploi et la carrire. Aide en ligne relative lapplication Placement en ligne dcrivant les diffrentes

options concernant lutilisation des fonctionnalits qui soutiennent la recherche doffres demploi rpondant aux critres slectionns, cest--dire :

dans la recherche doffres demploi ; dans la cration dune recherche automatise appele Alerte-Emploi! .

Scnario dappel tlphonique pour dbusquer les emplois du march cach.



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1.3 PRISE DE CONTACT AVEC LE RSEAU RELATIONNEL Les activits de prise de contact avec le rseau relationnel sont importantes car elles permettent notamment de mettre profit, dans le processus de recherche demploi, les anciens collgues et employeurs ainsi que les parents, amis et connaissances. 1.3 a) Description La prise de contact avec danciens collgues et employeurs ainsi quavec les personnes du rseau personnel est importante pour : Prendre les renseignements utiles relatifs lentreprise dans laquelle les personnes du

rseau personnel travaillent20 ou mettre jour ces renseignements dans le cas danciens collgues et employeurs. Ceux-ci peuvent porter notamment sur :

les activits de lentreprise;

les modalits dembauche de lentreprise;

la nature des emplois existants, incluant les exigences dembauche, les conditions

et lenvironnement de travail ainsi que toute autre information concernant la gestion ou ladministration, dont le climat des relations de travail;

les offres demploi publies et les occasions demploi non publies21, les

mouvements du personnel rcents ou venir, dans le cas de dparts volontaires, de retraites, de congs de maladie ou de maternit, dabsences prolonges.

Informer les gens du rseau relationnel quant au processus de recherche demploi

entrepris, de sa disponibilit occuper un emploi, du genre demploi vis ainsi que de 20 Il peut sagir de nos voisins, damis et mme de conjoints et de parents de nos amis. En sintressant

leur travail et leur entreprise, il est possible dobtenir de linformation utile sur lentreprise comme le fait quune augmentation des activits oblige lentreprise prvoir un agrandissement de ses locaux et, par consquent, une augmentation ventuelle du personnel.

21 Les offres demploi non publies peuvent correspondre des occasions demploi pour lesquelles : lemployeur possde dj une banque de candidatures potentielles quil dsire utiliser; lemployeur ne dsire pas entreprendre un processus de recrutement exigeant en termes dargent et

de temps (rdiger une offre demploi, assumer les frais de publication, prendre le temps dtudier les candidatures reues, passer des entrevues, etc.);

le recrutement a t confi un tiers (chasseur de tte ou agence de placement prive), soit que lemployeur ne dsire pas divulguer quil est en processus de recrutement, soit quil vise intresser son entreprise une main-duvre dont le profil est trs bien dfini ou des candidats dj en emploi chez ses concurrents;

le recrutement se fait uniquement partir de rfrences, cest--dire que ne sont considres que les candidatures de personnes rfres par un employ ou par une connaissance en qui lemployeur a confiance;

les besoins de lentreprise ne sont pas encore bien dfinis.


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tout autre lment utile li aux comptences et expriences et, au besoin, de lobtention de leur accord en vue de donner leur nom en rfrence dventuels employeurs.

1.3 b) Impacts Ainsi, le fait de contacter les personnes du rseau relationnel et de leur communiquer linformation pertinente, relative la dmarche de recherche demploi entreprise, peut avoir des impacts tels que : Permettre lidentification doccasions demploi avant mme que celles-ci ne fassent

lobjet dune publication ou que lemployeur ne commence recevoir et valuer des candidatures.

Faciliter le choix et ladaptation des activits raliser pour entrer en contact avec les

employeurs et pour postuler un emploi, et den maximiser les rsultats. Fournir de linformation utile, relative la disponibilit et la candidature du

demandeur demploi, afin que la personne contacte soit en mesure de dtecter des opportunits demploi pertinentes tant dans son environnement de travail qu partir de son propre rseau relationnel.

Favoriser la rfrence auprs de dirigeants dentreprise ou de leurs reprsentants, en

vue de rpondre aux demandes dinformation de la personne en recherche demploi ou de recevoir sa candidature.

1.3 c) Outils Liste personnelle de toutes les personnes du rseau relationnel et carnet tlphonique

personnel, annuaires tlphoniques, agenda, bote de courrier lectronique, bote vocale, dossier de candidatures.

Scnario de prise de contact avec une personne du rseau relationnel. Outil de suivi ou de contrle des activits ralises. Cartes de visite ou carte professionnelle22.

22 La carte de visite ou carte professionnelle est un outil de communication qui permet de mettre en

valeur les comptences de la personne en recherche demploi. Tout en donnant ses coordonnes toute personne qui est susceptible dtre utile dans sa recherche demploi (personne du rseau relationnel, employeurs contacts ou autres) la carte de visite ou carte professionnelle peut comprendre : les coordonnes de la personne (adresse, tlphone, courriel), de linformation sur la formation ou les comptences acquises, une adresse Internet amenant une page web contenant le portfolio ou le curriculum vitae, de linformation pertinente sur lemploi recherch, un logo ou un dessin.



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1.4 PRPARATION DE LOFFRE DE SERVICE Les activits lies la prparation de loffre de service interpellent plus dune faon de faire. La multiplicit des modes de communication ainsi que leur popularit grandissante, autant auprs des employeurs que des personnes en recherche demploi, ont amen toute une gamme doutils pour laborer et transmettre une offre de service. 1.4 a) Description La forme dune offre de service pourrait varie selon quelle est dveloppe sur un support traditionnel papier ou sur un support lectronique. Support traditionnel papier pouvant comprendre :

un curriculum vitae accompagn dune ou de plusieurs versions de lettre de prsentation;

une candidature, reprsentant le rsum des expriences professionnelles, des

formations et des comptences acquises jouant le rle dun aide-mmoire pour complter les formulaires doffre de service spcifiques aux entreprises qui le requirent;

les formulaires demploi spcifiques aux diffrentes entreprises vises;

un portfolio23 prsentant, sur papier, les principales ralisations propres reflter

les comptences et les talents de la personne en recherche demploi. Support lectronique, loffre de service peut prendre les formes suivantes :

les candidatures lectroniques rdiges et publies par le biais de diffrentes applications transactionnelles accessibles sur Internet telles que Placement en ligne dEmploi-Qubec, Jobboom, Monster, etc.;

les formulaires lectroniques disponibles sur les sites Internet respectifs des

employeurs viss par la recherche demploi;

23 Les productions de la personne en recherche demploi, regroupes dans un portfolio, reprsentent bien

souvent le cheminement de cette personne travers ses ralisations les plus significatives, comme le ferait un curriculum vitae. De plus, le portfolio peut laisser transparatre ses traits de personnalit, ses motivations les plus fondamentales ainsi que ses centres dintrt au regard de ses objectifs professionnels.


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un portfolio de prsentation sur support numrique24 cdrom ou Web, intgrant non seulement des productions comprenant des textes25, des documents26 scanns ou fichiers lectroniques et des photos, mais galement des squences sonores et vidos27.

1.4 b) Impacts Les activits lies la prparation de loffre de service vont permettre la personne en recherche demploi : Mettre en valeur ses comptences et expertises les plus percutantes en fonction de

lemploi vis. Fournir une rponse adapte aux offres demploi identifies sur le march de lemploi

rgulier. Postuler promptement sur les occasions demploi dbusques sur le march cach. Prendre conscience du chemin parcouru sur le plan professionnel en vue des tapes

subsquentes de la recherche demploi, notamment quant aux contacts avec les employeurs viss en vue de mettre en valeur sa propre candidature et quant la prparation ncessaire aux entrevues dembauche.

1.4 c) Outils Documents et guides portant sur la recherche demploi, la rdaction de curriculum

vitae et de lettre de prsentation dont notamment :

document relatif la Formation modulaire sur la rdaction de CV, lettre de prsentation et suivis ;

Guide pratique de recherche demploi accessible sur le site dEmploi-Qubec,

www.emploiquebec.net;

information relative la recherche demploi disponible sous la rubrique Individus partir du site www.emploiquebec.net.

Sites Internet spcialiss consacrs lemploi et la carrire.

24 La technologie numrique, au service du portfolio, peut avoir recours des logiciels de prsentation

des principales productions ou ralisations de la personne tout comme des logiciels de communication afin de les diffuser aux personnes souhaites ou les rendre disponibles sur Internet via des pages Web.

25 Les textes peuvent comprendre une introduction ou une prsentation personnelle quivalent une lettre de prsentation accompagnant un curriculum vitae.

26 Parmi les documents quil est possible dy retrouver, il y a le curriculum vitae, des exemples de travaux raliss, des attestations dtudes, des rfrences crites, etc.

27 Messages dintroduction, de prsentation personnelle et mme de rfrence.

http://www.emploiquebec.net/http://www.emploiquebec.net/



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1.5 DIFFUSION DE LOFFRE DE SERVICE Le choix des activits lies la diffusion de loffre de service va souvent tre troitement associ la stratgie retenue pour encadrer la dmarche de recherche demploi, de mme qu un ensemble de facteurs qui caractrisent la personne, lemploi recherch et le march du travail vis dans le cadre de cet exercice. 1.5 a) Description La diffusion de loffre de service est diffrente dune personne lautre. Pour y arriver, il est recommand davoir recours simultanment plusieurs mthodes de diffusion. La diversit de ces mthodes permet dassurer latteinte des cibles demploi identifies ainsi que lmergence doccasions demploi qui pourraient se rvler en cours de processus, grce aux efforts pour percer le march cach. Ainsi, il peut sagir dactivits telles que : Publication de candidatures lectroniques sur des sites Internet consacrs la

recherche demploi, tels que Placement en ligne accessible sur le site Internet dEmploi-Qubec www.emploiquebec.net.

Envoi dune candidature lectronique en rponse une offre demploi, publie sur

Placement en ligne laide de la fonction Postuler en ligne prvue cet effet sur cette mme application.

Cration dune page Web donnant accs au portfolio de la personne en recherche

demploi et au curriculum vitae. Envoi, par la poste en version papier, par tlcopieur ou par courrier lectronique, du

curriculum vitae accompagn dune lettre de prsentation en rponse aux offres demploi disponibles pour lesquelles la personne en recherche demploi a dcid de postuler.

Envoi, par la poste en version papier, par tlcopieur ou par courrier lectronique, du

curriculum vitae accompagn dune lettre de prsentation personnalise afin de faire connatre la disponibilit de la personne en recherche demploi occuper un emploi au sein dentreprises cibles.

Publication dune offre de service (candidature crite, vido, message vocal, annonce

classe, etc.) par lintermdiaire de diffrents mdias (journaux, revues, tlvision, radio, sites spcialiss Internet).

http://www.emploiquebec.net/


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Dpt, lintention de personnes-ressources cls dentreprises cibles et sur leur lieu de travail respectif, dune carte de visite ou professionnelle personnalise demandant un rendez-vous en vue dun emploi28.

Dpt en personne dune offre de service, quil sagisse de curriculum vitae ou de

formulaire spcifique dentreprise, loccasion dune tourne de visites dentreprises quelles aient t cibles ou non.

Sollicitation dun emploi par tlphone, en rponse une offre demploi disponible

ou pour faire part de sa disponibilit et de son intrt travailler dans une entreprise en particulier

Recours de laffichage publicitaire par courrier postal ou lectronique (entreprises

cibles), sur tableaux daffichage mis la disposition du public dans des endroits stratgiques de la communaut (guichets bancaires, piceries, bibliothques, locaux communautaires, commerciaux ou municipaux, etc.).

1.5 b) Impacts Les activits lies la diffusion dune offre de service prsentent plusieurs possibilits, notamment en termes de modes de communication pour entrer en contact avec les employeurs qui sont en processus de recrutement et pour publiciser loffre de service de la personne en recherche demploi. Ces modes de communication ont des impacts diffrents selon le but et les rsultats recherchs. Lutilisation dInternet pour diffuser une offre de service peut avoir des effets tels que : Permettre une rponse rapide aux offres demploi qui sont affiches sur Internet ou

ailleurs et qui favorise ou mentionne ce mode de communication, car la transmission de documents est immdiate et ne souffre pas des dlais postaux habituels.

Donner, lemployeur contact par ce mode, un aperu de la capacit de la personne

en recherche demploi utiliser la technologie Internet dans ses communications. Ouvrir une fentre pour entrer en communication avec des employeurs qui ont un site

Internet et qui ne sont pas ouvertement en processus de recrutement.

28 La carte de visite ou carte professionnelle est un outil de communication qui permet de mettre en

valeur les comptences de la personne en recherche demploi. Tout en donnant ses coordonnes toute personne qui est susceptible dtre utile dans sa recherche demploi (personne du rseau relationnel, employeurs contacts ou autres) la carte de visite ou carte professionnelle peut comprendre : les coordonnes de la personne (adresse, tlphone, courriel), de linformation sur la formation ou les comptences acquises, une adresse Internet amenant une page web contenant le portfolio ou le curriculum vitae, de linformation pertinente sur lemploi recherch, un logo ou un dessin.



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Postuler sur un grand nombre doffres demploi sans dlai et sans aucun cot de frais postal.

Diffuser largement loffre de service, de faon proactive, auprs de reprsentants

demployeurs cibls, de personnes faisant partie du rseau de contacts, dintermdiaires du march du travail, incluant des agences de placement prives ou demployeurs en qute de main-duvre, dans un processus de recrutement non publicis.

Le recours des mthodes traditionnelles, telles que des offres de service ralises verbalement par tlphone ou en personne, ou diffuses en version papier par le biais du courrier postal ou remises au cours dune rencontre ou dune visite, peut avoir plusieurs effets dont : Permettre de faire connatre loffre de service des entreprises de type familial

(petites ou trs petites entreprises), peu ou pas du tout familires avec un processus formel de recrutement.

Permettre un contact direct avec un employeur dont les locaux sont proximit du

milieu de vie de la personne en recherche demploi, avec des consquences possibles telles que :

pour lemployeur, cela lui permet de mettre un visage parfois connu sur une offre

de service ou une candidature;

pour la personne en recherche demploi, cela lui permet de se faire voir de lemployeur et de se faire reconnatre par lui loccasion dvnements dans la communaut et ainsi lui donner loccasion de valider certains renseignements quant son implication sociale ou autre.

Permettre de valider les modalits de recrutement de lemployeur et prendre de

linformation qui puisse tre utile dans la possibilit dune entrevue lors dun contact direct, en personne ou au tlphone.

Assurer de fournir toute linformation ncessaire lentreprise pour raliser son

processus de recrutement (prslection, slection) par lutilisation du formulaire demploi spcifique chaque entreprise.

1.5 c) Outils Dossier chercheur demploi cr dans lapplication informatique Placement en

ligne accessible sur le site Internet dEmploi-Qubec, permettant de grer lensemble des candidatures enregistres, publies ou non et des Alertes-Emplois!.


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Bote vocale tlphonique. Bote de courrier lectronique. Carnet tlphonique, annuaires tlphoniques. Scnario dappel tlphonique un employeur. Services Internet domicile, carte dabonnement la bibliothque pour accder

Internet, rservations faites sur les postes microservice, disponibles dans les salles multiservices des centres locaux demploi.

Outil maison ou tableau permettant de constituer et de mettre jour la liste des

emplois postuls. Agenda personnel.



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1.6 PARTICIPATION DES VNEMENTS TOUCHANT LEMPLOI Les activits de participation des vnements touchant lemploi peuvent prendre plusieurs formes. Il pourrait sagir dvnements denvergure organiss de faon ponctuelle pour souligner un contexte particulier, pour faire le point sur une situation exceptionnelle ou lmergence de nouvelles tendances sur le march du travail. Il pourrait galement sagir dvnements annuels, organiss par des organisations telles que des associations professionnelles ou syndicales, des organismes caractre conomique, des regroupements demployeurs ou de travailleurs lis un domaine professionnel, des tablissements denseignement et des organismes du secteur priv, public ou parapublic. 1.6 a) Description Parmi ces activits touchant lemploi, nous retrouvons notamment : Foires de lemploi, salons Carrires et professions ou Formation et emploi . Djeuners ou dners dassociations ou dorganisation comme Chambre de

commerce . Manifestations sportives ou culturelles regroupant des gens oeuvrant dans un domaine

particulier. Confrences, expositions, colloques ou sminaires touchant lemploi, lconomie, le

march du travail ou autres, organiss par les cgeps, universits ou autres institutions denseignement spcialis.

Forum de discussion en ligne. Activits de rencontre de loffre et de la demande de main-duvre, communment

appeles speed recruiting ou speed jobbing 29 sur des sites Internet spcialiss, ou loccasion dvnements tels que les salons ou foires de lemploi.

29 Ce type dactivit crot en popularit et fonctionne sensiblement de la mme manire que les activits

de rencontre entre hommes et femmes. Ces activits se soldent par la remise du curriculum vitae ou dune carte professionnelle comprenant une adresse Internet donnant accs aux documents pertinents pour mettre en valeur la candidature de la personne en recherche demploi. La dure moyenne alloue aux candidats, pour convaincre les employeurs de la valeur de leur candidature, peut varier mais ne dpasse habituellement pas 10 minutes par entrevue.


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1.6 b) Impacts La participation ce type dactivits offre des avantages tels que : Identifier des offres demploi ainsi que des occasions demploi pour lesquelles les

employeurs nont pas publicis ou dbut le recrutement. Pntrer le march cach qui ne saurait ltre autrement que par personne interpose,

ou directement cause dun lien de confiance dvelopp dans le cadre de projet commun.

tablir de nouveaux contacts ou consolider le rseau relationnel. Parfaire sa connaissance du march du travail. Se faire connatre dans le milieu et faire savoir sa disponibilit pour occuper un

emploi. 1.6 c) Outils Journaux, revues, bulletins dassociations ou dorganismes. Sites Internet dEmploi-Qubec, sous la rubrique vnements , liste des

vnements de type salons et foires de lemploi qui ont lieu partout au Qubec. Sites Internet dassociations et dorganismes. Information disponible dans les salles multiservices des centres locaux demploi.



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1.7 SUIVI DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI Les activits de suivi des dmarches de recherche demploi visent sassurer que les activits planifies ont t ralises, identifier les suites donner et faire les relances ncessaires, soit pour obtenir les rsultats des emplois postuls ou pour remercier lemployeur davoir pris le temps de recevoir la personne en recherche demploi, de lui avoir donn de linformation ou dtudier la candidature qui lui a t soumise. 1.7 a) Description Les suivis des dmarches de recherche demploi peuvent prendre des formes diffrentes en fonction des activits auxquelles ils font suite. Le suivi par tlphone la suite de la postulation sur un emploi en particulier, le suivi par tlphone permet de : Sassurer que les documents envoys, par courrier rgulier ou lectronique, ont bien

t reus, quils taient complets et rpondaient aux besoins de lemployeur afin dvaluer la candidature en regard du poste vis.

Prendre des nouvelles du processus de recrutement en regard de lemploi sur lequel la personne a postul, tout en vrifiant les dlais pour obtenir possiblement des rsultats de la prslection.

la suite de lenvoi dune offre de service qui ne vise pas un poste en particulier, le suivi par tlphone permet de : Sassurer que les documents envoys, par courrier rgulier ou lectronique, ont bien

t reus.

Prendre les renseignements sur les postes disponibles ou susceptibles de se librer.

Solliciter une entrevue auprs de lemployeur ou de son reprsentant autoris. la suite du rsultat dune candidature non retenue par un employeur sur un emploi prcis, le suivi par tlphone permet de : Recueillir de linformation sur les lments qui nont pas su retenir lintrt de

lemployeur face sa propre candidature.

Remercier lemployeur du temps allou ltude de loffre de service ainsi que des renseignements donns.


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Le suivi en personne la suite de lenvoi dune offre de service par crit, quil sagisse dun envoi par la poste, par courriel ou par tlcopieur, le suivi en personne permet sensiblement les mmes actions que le suivi tlphonique. Cependant, il permet des actions que le suivi tlphonique nest pas en mesure dassurer, comme par exemple : viter certains dlais de rception de documents manquants. Dposer une carte de remerciement lintention de lemployeur ou de son

reprsentant autoris, qui a men bien le processus de recrutement. Le suivi lectronique Le suivi lectronique doit tre utilis avec diligence. En effet, mme si lusage du courrier lectronique est de plus en plus populaire, il nest pas encore entr compltement dans les murs. Ainsi, une personne voulant utiliser le courrier lectronique pour assurer un suivi sa recherche demploi, serait trs avise : Convenir, au pralable, de ladresse utiliser.

Sil sagit de ladresse lectronique correspondant la bote gnrale de courrier de

lentreprise, de sassurer que :

la bote de courriel utilise est gre de faon ce que les messages soient achemins aux bons destinataires, dans les dlais prescrits (service ou personne-ressource);

linformation contenue au message fait lobjet de rgles ou de modalits de

traitement en assurant la confidentialit et la scurit.

Sil sagit de ladresse lectronique correspondant la bote personnelle de courrier de lemployeur ou de son reprsentant, de sassurer que :

lutilisation dune adresse personnelle ne sera pas mal perue par le destinataire;

la bote de courrier utilise fait lobjet dune gestion rgulire assurant que lespace lectronique ncessaire soit suffisant pour y recevoir les documents envoys.



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1.7 b) Impacts Les activits de suivi ont des impacts sur diffrents aspects de la planification des

dmarches de recherche demploi, dont notamment sur :

la mise jour continue de lagenda;

la possibilit dapporter les ajustements ncessaires aux activits raliser dj planifies en fonction de ltat de la situation;

la capacit de ragir promptement aux convocations en entrevue afin dviter les

conflits dhoraire ou de mettre en pril le succs de certaines dmarches;

la capacit de planifier les relances et de choisir les mthodes pertinentes pour celles-ci;

la capacit de faire le point sur les activits ralises, les rsultats obtenus ainsi

que les suites donner, incluant les nouvelles dmarches entreprendre;

la ncessit de rvaluer la stratgie globale de recherche demploi;

la pertinence de dvelopper ou davoir recours de nouvelles mthodes quant la faon daborder de futurs employeurs qui ont des postes disponibles, sur la prparation et lenvoi de loffre de service ainsi que sur la prparation aux entrevues;

la ralisation de toutes les dmarches prvues et planifies;

la possibilit de garder un bon contact avec toutes les personnes du rseau

relationnel ainsi que les employeurs approchs dans le cadre de la recherche demploi.

1.7 c) Outils Rpertoire tlphonique personnel. Liste des emplois postuls. Agenda personnel. Modle de carte de remerciement.


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2. LE CHOIX ET LORDONNANCEMENT DES ACTIVITS RALISER, UNE TAPE STRUCTURANTE

Cette tape constitue llaboration du plan de ralisation qui permettra de structurer les dmarches de recherche demploi tout en tenant compte de la stratgie choisie30 pour sattaquer au march du travail vis. Pour y arriver, la personne en recherche demploi doit dterminer :

lnergie quelle dsire investir au niveau de sa recherche demploi; le temps quelle est prte consacrer sa recherche demploi; les activits de recherche demploi quelle choisit de raliser compte tenu des trois

composantes PPM cest--dire, la Personne, la Profession ou lemploi vis et le March du travail.

En mme temps, plusieurs facteurs sont considrer pour un choix et un ordonnancement31 dactivits de recherche demploi qui soient efficaces, dont notamment : Certaines activits peuvent savrer pralables compte tenu de leur effet de

renforcement sur dautres activits et donc avoir un impact sur lordonnancement de celles-ci dans le plan de ralisation de la recherche demploi.

Le style personnel dune personne peut savrer un facteur de succs sur le choix de

certaines activits tout comme il pourrait suggrer de dcliner le recours dautres activits ou moyens.

Les enjeux lis au projet de vie ou de carrire de la personne en recherche demploi,

incluant la situation financire et lurgence obtenir des rsultats, peuvent tre dterminants sur le choix dactivits et des moyens pour les raliser.

Les pressions exerces de la part du milieu familial ou de lenvironnement immdiat

sont galement des facteurs que cette personne a considrer dans sa prise de dcision, quant au choix et lordonnancement des activits et dmarches qui vont constituer son processus de recherche demploi.

Ainsi, la considration des lments prcdents donnera lieu un plan personnel de ralisation de la recherche demploi qui voluera en cours de ralisation. 30 Voir lannexe IV, le tableau intitul Liens entre des exemples dactivits raliser et les stratgies

de recherche demploi . 31 Voir lannexe V, Outil de planification des dmarches de recherche demploi .

D. LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI, UN PROCESSUS INTGR

LA PRESTATION DE SERVICES AUX INDIVIDUS

SECTION D - LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI, UN PROCESSUS INTGR LA PRESTATION DE SERVICES AUX INDIVIDUS

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1. COMMENT SITUER LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI DANS LE CADRE DE LA PRESTATION DE

SERVICES AUX INDIVIDUS Dans le cadre de sa prestation de services aux individus, Emploi-Qubec offre des services universels dvaluation demployabilit, de placement et dinformation sur le march du travail. Pour loffre de ces services, le personnel des centres locaux demploi oeuvrant tant dans les salles multiservices que dans le cadre dentrevues individuelles a recours plusieurs trousses doutils comprenant des processus ainsi que des rfrentiels. La planification des dmarches de recherche demploi est un processus qui permet dvaluer lautonomie du client et dexplorer ses besoins en lien avec le 3e domaine demployabilit Recherche demploi ainsi que, dans certains cas, avec le 4e domaine Insertion et maintien en emploi . En effet, pour un bon nombre de personnes, notamment les clientles les plus loignes du march du travail, la capacit planifier et raliser ses dmarches de recherche demploi ne rside pas uniquement sur le plan de la mthode ou de la technique en elle-mme. Elle fait galement rfrence aux capacits de rsilience, de mobilisation et dadaptation psychosociale une nouvelle ralit ou un nouveau rle social qui font partie de lautonomie par rapport au 4e domaine. Le maintien dans laction est primordial pour latteinte des rsultats souhaits. Par consquent, la Planification des dmarches de recherche demploi peut rpondre autant des besoins qui sinscrivent lintrieur dun Parcours en recherche demploi que dun Parcours en amlioration de lemployabilit. De la mme faon, des lments de ce processus pourraient servir, en tout ou en partie, intervenir auprs des chercheurs demploi rencontrs dans le cadre des services disponibles dans les salles multiservices des centres locaux demploi. Ainsi, la planification des dmarches de recherche demploi pourrait tre mise contribution de la faon suivante : Dans le cadre des activits de la salle multiservice, les lments qui ont servi au

dveloppement du document portant sur la planification des dmarches de recherche demploi permettent doffrir un soutien aux personnes ayant besoin dune assistance ponctuelle dans leur processus de recherche demploi afin de mieux agencer leurs dmarches en libre-service. De la mme faon, il pourrait sagir de clients dj en processus de recherche demploi dans le cadre dun Parcours individualis et qui, dans le cadre de leurs dmarches raliser dans la salle multiservice, pourrait demander une aide ponctuelle. Ainsi, la cohsion et la cohrence des interventions auraient un effet de renforcement auprs du client demandeur.

SECTION D - LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI,

UN PROCESSUS INTGR LA PRESTATION DE SERVICES AUX INDIVIDUS

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Dans le cadre dune session de groupe ou dun atelier dirig32 visant la recherche demploi, la planification des dmarches demploi offre un support aux animateurs dans leurs interventions dinformation et daide conseil.

Dans le cadre dun Parcours en recherche demploi, la planification des dmarches de

recherche demploi peut devenir la mthode structurante pour laborer le Plan dintervention.

Dans le cadre dun Parcours en amlioration de lemployabilit, la planification des

dmarches de recherche demploi peut servir de guide pour choisir les activits lies au volet recherche demploi , lorsquil y a lieu.

32 La notion datelier dirig est une notion qui, jusquici, est moins utilise dans notre organisation.

Cependant, associe laide la recherche demploi, cette forme datelier dirig pourrait tre mise en place une ou plusieurs fois par semaine heure fixe tout en permettant une participation volontaire et spontane de la clientle au sein dun groupe de travail, offrant ainsi la possibilit dobtenir de lassistance ponctuelle en fonction des besoins individuels de chacun ainsi quune forme de partage ou de mise en commun dexpriences entre les participants.

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2. PRCISIONS QUANT AU RLE ET AUX RESPONSABILITS DES INTERVENANTS QUI Y SONT ASSOCIS

Dans le cadre de la mission dEmploi-Qubec, le rle de lagent daide lemploi sexerce essentiellement travers une fonction daccueil, dvaluation et de rfrence. Le rle et les responsabilits du personnel dEmploi-Qubec dans le cadre de la Planification des dmarches de recherche demploi sont dfinis et limits par la nature de la prestation de services actuellement offerte. Ainsi, un agent daide qui intervient en planification des dmarches de recherche demploi dune personne, dans le cadre des services offerts dans la salle multiservice, exercerait son rle habituel, dassistance ponctuelle, en ce sens quil peut offrir des services dinformation, daide conseil et, au besoin, de rfrence soit en vue dune entrevue dvaluation et daide lemploi ou dun accompagnement plus soutenu. De la mme faon, un agent daide qui intervient en planification des dmarches de recherche demploi dune personne, dans le cadre de lApproche dintervention et dun Parcours individualis, exercera son rle habituel, notamment dans laccompagnement de la personne tout au long de son processus et dans la modulation (articulation et intensit) de son intervention, en fonction du besoin du client et des limites des services demploi et de la solidarit sociale.

SECTION D - LA PLANIFICATION DES DMARCHES DE RECHERCHE DEMPLOI,

UN PROCESSUS INTGR LA PRESTATION DE SERVICES AUX INDIVIDUS

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3. DESCRIPTION DE LA FONCTION RELATION AIDANTE LIE LA PLANIFIC

PLANIFICATION DES DÉMARCHES D’EMPLOI · La Planification des démarches de recherche d’emploi...

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