PLAN D’ACTION MARKETING

AFFILIATION

Mathieu DefargeLéo Boukou-Poba

PLAN Quelques chiffres

Plan d’action et méthodologique

Opérations régulières

Opérations ponctuelles

Sites éditeurs visés

Coûts estimés

Bilan

QUELQUES CHIFFRES Spécialiste des coffrets cadeaux aux professionnels

Services similaires à celui de SmartBox (qui s’adresse aux particuliers et aux professionnels)

Importance des agences de voyage sur l’activité et le CA (environ 10 à 15% des ventes)

Marché en constante croissance depuis 2004/2005 mais moins important que le marché BtoC

Panier moyen de coffret-cadeaux estimé à environ 120 euros

PLAN D’ACTION ET MÉTHODOLOGIEOpérations régulières

Opérations ponctuelles

Plateformes sélectionnées

Sites et publics visés

Politique d’accompagnement et d’animation

OPÉRATIONS RÉGULIÈRES 3 types de rémunération

– Une rémunération par rapport à la transformation estimé en pourcentage sur la transaction• Taux estimé de manière fixe : 8,5% sur vente tout au long de l’année

– Une rémunération fixe sur chaque vente• 9 euros sur chaque vente

– Une rémunération sur chaque lead obtenu• 6,5 euros par lead obtenu

Kits fournis aux différents affiliés– Liens textes adaptés– Kits emailing– Catalogue produit facilement exportable (format XML)– Multitude de créations déclinées sous 13 formats

publicitaires (bannières, boutique virtuelles…).

OPÉRATIONS PONCTUELLES Opérations promotionnelles ponctuelles et régulières :

– 5 temps forts :• St-Valentin• Fêtes des mères/pères• Pâques• Halloween• Noël

– 2 temps faibles avec des opérations spéciales :• Après noël• La rentrée

Organisation durant ces différents temps de :– Concours– Challenges pour les éditeurs avec bonus à la clé pour le meilleur « performer »

• Rémunération évolutive de manière ponctuelle (février pour la St-Valentin par exemple)• Cadeaux pour les éditeurs• Codes promo dans une certaine limite

Créations adaptées aux différents temps forts et faibles de l’année– Format – Graphisme

PLATEFORMES SÉLECTIONNÉES3 Plateformes sélectionnées :– TradeDoubler– Zanox– NetAffiliation

Sur chacune des plateformes on utilise un mode de rémunération

Possibilité d’avoir une véritable courbe d’expérience concernant les différentes plateformes

SITES ÉDITEURS VISÉS

Commentaire :Le site http://www.coffret-cadeaux.com selon Google Ad Planner est principalement consulté par des gens de 35 ans et plus niveau CSP+

SITES ÉDITEURS VISÉS : ANALYSE DU SITE

Commentaires :

On voit clairement que si le plan d’animation concernant l’affiliation a pour but de générer de la transformation, on pourrait également en profiter pour augmenter le trafic sur le site via ce moyen

SITES ÉDITEURS VISÉS

Des sites d’agences de voyage

Des sites traitant des voyages voire des blogs traitant des voyages

Sites traitant des idées cadeaux― http://www.miss-cadeaux.fr/― http://www.bagatelles.fr/― http://fumier.com/...

TYPE D’AFFILIÉS CHOISIS Keyworders

Les keyworders représentent les affiliés qui utilisent les systèmes de liens sponsorisés pour communiquer sur les offres des annonceurs. En général, ils sont assujettis à des règles strictes par les marchands pour communiquer sur ces supports et ne peuvent communiquer que sur les offres en cours sur le programme.

WebmastersLes webmasters représentent la majorité des affiliés des plateformes d'affiliation. Ils disposent d'un site internet qui potentiellement peut être le relais d'une offre commerciale en provenance d'un annonceur.

CashbackLes sites de cashback fonctionnent sur le principe de la restitution partielle de ce qu'ils peuvent toucher en affiliation. Par exemple, si via l'affiliation ils obtiennent 5% sur les ventes, ils reversent 1% à la personne qui a commandé en passant par leur site.

ComparateursLes comparateurs de prix utilisent l'affiliation lorsque le marchand ne se référence pas directement chez eux, pour être le plus exhaustif possible... et générer plus de revenus.

OUTILSBannières

Mini boutiques

Liens texte

POLITIQUE D’ACCOMPAGNEMENT ET D’ANIMATION

Équipe dédiée en interne– Gère le programme tout au long de l’année– A l’initiative des opérations spéciales– Motive les éditeurs et se positionne comme étant

l’interlocuteur privilégié de ces derniers– Mise en place d’une rémunération VIP pour les « best

performers »

Equipe en interne qui fait l’interface entre les graphistes et web développer pour– Faciliter la mise à disposition des livrables (catalogues,

bannières…) aux différents éditeurs– Ajuster les formats si besoin, en proposer de nouveaux

à créer si efficacité avérée

COÛTS ESTIMÉSEn fonction des différentes plateformes– Tradedoubler :

• 8,5% sur chaque transaction soit 10,20€ en moyenne par transaction en période “normale” jusqu’à 11% soit 13,20€ par transaction durant le temps fort qu’est la période de Noël

– Zanox :• 9 euros fixe sur chaque vente générée via le système

d’affiliation avec interdiction du recours à « l’incentive » (payer un visiteurs pour qu’il achète des produits coffret-cadeaux)

– Commission Junction :• Le site fonctionnant via un système de formulaire, on propose

6,5 euros par lead obtenu en supposant qu’un lead sur deux équivaut à une transformation

COÛTS ESTIMÉS Utilisation des outils de tracking en interne et des

différentes plateformes pour– Déterminer régulièrement les programmes les plus

performants– Identifier les affiliés les plus performants et mettre

en place le système d’affiliés VIPs

A la fin de chaque mois, on a donc une certaine visibilité sur les différents programmes– En matière de trafic généré– En matière de CA généré et pour analyser les

montants des commissions versées

COÛTS ESTIMÉS : ROI Une fois une certaine courbe d’expérience obtenue,

on connaît donc :– Le programme le plus performant en trafic– Le modèle le plus performant en ventes transformées

Combinaison des résultats :– On sélectionne donc le programme le plus performant

en matière de trafic associé au modèle de rémunération le plus avantageux

Possibilité de savoir réellement ce qu’on gagne par rapport à ce qu’on dépense

COÛTS ESTIMÉS Analyser en amont la maturité des différents canaux

d’acquisition de trafic (SEM, SEO, Comparateurs, Display, emailing, Partenariats …)

Définir une stratégie en interne pour ne pas cannibaliser les activités existantes

Proposer une rémunération en phase avec la concurrence et le ROI réel

Segmenter son réseau d’affiliés et adopter une communication ciblé:

― Créer des paliers de rémunérations par performance ― Délivrer les bons outils aux bons affiliés ( Product Feed, Coupons,

KW policy, bannières, Kit eMailing…)― Communiquer sur l’actu produit / saisonnalité― Organiser des challenges sur les périodes clef afin de fidéliser son

réseau et s’assurer la meilleure PDV par rapport aux concurrents

BUDGET Droit d’entrée (qui peuvent

varier de 0 à plusieurs milliers d’euros)

Coûts créations graphiques

Coût action générée par les internautes ( sachant que la plateforme perçoit environ 30% de ce qui est généré)

Il faut souvent débuter sa campagne avec un dépense allant de 3 000 à 10 000 euros d’investissement dans la plateforme

Kit emailing et bannières coutera entre 3 000 et 6 000 euros + tarifs des agences web

BILANPlan d’action mesurable régulièrement– Peut être suivi au jour le jour via les différents

outils de tracking– Permet la sélection du programme et du modèle

de rémunération idoine

Possibilité d’obtenir une véritable expérience sur les 3 différents programmes et concernant le modèle de rémunération