Pistes pour une approche critique des DISTIC

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Intervention à l'Institut de sociologie de l'Université de Neuchâtel le 18/10/2013

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  • 1. Pistes pour une approche critique des DIspositifs SocioTechniques d'Information et de Communication (DISTIC) Alexandre Coutant, ELLIADD, OUN, Universit de Franche-Comt [email protected] @acoutant Diffusable sous licence Creative Commons CC BY-SA 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
  • 2. Plan de l'intervention Sujet: tudier des phnomnes en cours de stabilisation, le cas des mdias sociaux Objectifs scientifiques: Proposer un cadre "rigoureux" d'analyse comprhensive d'un phnomne mouvant Enjeux: Thoriser ou dgager des permanences/rcurrences sur la base d'objets mouvants (Jaurguiberry, Proulx, 2011; Mige 2004) Ne pas isoler usage (Jout, 2000, 2012) Dpasser idologie/imaginaire (Rebillard, 2007; Flichy, 2001; Robert, 2011) viter dterminismes technique et social (Wolton, 1999; Mige, 2007) S'affranchir d'une demande sociale (Chambat, 1994) Ne pas sous-estimer nouveaut (Granjon, 2004; Denoul, Granjon, 2011) Articuler les nombreuses approches des TIC (Coutant, Domenget, 2013, paratre) Enjeux individuels, sociaux, conomiques, politiques justifiant une intervention des chercheurs ds ces phases incertaines: La sociologie ne vaut pas une heure de peine si elle ne devait avoir quun intrt spculatif. (Durkheim, De la division du travail social)
  • 3. Plan de l'intervention Plan: Dfinitions Un cadre d'analyse Application aux mdias sociaux Un cadre pour analyser la complexit?
  • 4. Dfinitions Des plateformes? Choix neutre: espace circonscrit o observer un phnomne, sans prjuger de ses dterminants ni de son autonomie Configuration sociotechnique Modalit volutive dagencement social dune technologie rsultant des relations entre groupes sociaux engags dans sa conception, son utilisation, et sa reprsentation, et (historiquement) structure par ses modalits antrieures comme par les logiques macro-sociales environnant son dveloppement (Rebillard, 2007, p. 132) Dispositif Un modle alternatif de l'action, o l'acteur n'est plus le sige exclusif de la capacit d'agir et de contrler, mais partage ces attributs avec les objets, les artefacts, les outils et les non-humains en gnral (Jacquinot, Monnoyer-Smith, 1999, p. 11) Moyens mis en uvre vers une fin ("antriorit de l'offre", Paquiensguy, 2012) Vise d'efficacit, optimisation des conditions de ralisation, stratgique (Foucault, 1975) Attention aux fuites (Deleuze, 1989) Concept de "de l'entre-deux" (Peeters, Charlier, 1999); Gnalogie de sa dfinition (Gavillet, 2010) Approche sociotechnique (Akrich, 1987) attentive l'usager (Proulx, 1994; Thvenot, 1994, Kaufmann, 1997
  • 5. Dfinitions DISTIC: dispositifs socio-techniques dinformation et de communication Construits sociaux issus de processus dinteraction entre des individus (tout la fois producteurs, consommateurs, usagers, citoyens) et un ensemble htrogne de techniques. Les dispositifs construisent leurs utilisateurs autant quils sont faonns par eux. Lenvironnement technologique nest pas neutre. Il forme lindividu en instaurant des normes conomiques, ergonomiques, de pratiques acceptes ou imposes. Il est lui-mme transform par lmergence du sujet isol ou agissant en rseaux (programme I3M)
  • 6. Dfinitions Mdias sociaux Services Internet : 1) dont le contenu est trs largement produit par les internautes utilisateurs (principe UGC : user generated content), 2) qui regroupent des configurations sociotechniques trs varies en termes de dynamique de participation (par intrt, par amiti) et de visibilit (nature et finalit des donnes publies en ligne) (Stenger, Coutant, 2013) Rseaux socionumriques Services web permettant aux utilisateurs 1) de construire un profil public ou semi-public au sein dun systme, 2) de grer une liste des utilisateurs avec lesquels ils partagent un lien, 3) de voir et naviguer sur leur liste de liens et sur ceux tablis par les autres au sein du systme, 4) fondent leur attractivit essentiellement sur lopportunit de retrouver ses amis et dinteragir avec eux par le biais de profils, listes de contacts et applications travers une grande varit dactivits (Stenger, Coutant, 2011)
  • 7. Un cadre d'analyse Synthse de diffrents : Projets de recherche nationaux : Projets d'quipe : Rseaux socionumriques Identits numriques Mdias sociaux Usages professionnels de Twitter Rflexions pistmologiques et mthodologiques au sein des sminaires : Usages des Dispositifs Sociotechniques Numriques (ISCC/I3M/OUN) : http://www.iscc.cnrs.fr/spip.php?rubrique309 Identits Numriques (ISCC/CEREGE/OUN) : http://www.iscc.cnrs.fr/spip.php?rubrique385
  • 8. Situer son apport dans le programme Situer son apport dans le programme Situer son apport dans le programme Possibilit d'inscrire son travail comme participation l'une des phases
  • 9. Ou si les conditions matrielles et financires le permettent de raliser le programme entier au sein d'un projet de recherche ambitieux Situer son apport dans le programme Situer son apport dans le programme Situer son apport dans le programme
  • 10. Contexte du projet Commanditaire : Groupe La Poste Mission de la Recherche DIDES (Direction de lInnovation et du dveloppement des E-Services) Contexte Tradition de soutien la recherche travers des services ddis Laissant place une volont large de veille sur les opportunits dinnovation Objet Lapprentissage la consommation chez les jeunes de 16 24 ans travers les communauts et rseaux sociaux numriques
  • 11. De quoi parle-t-on???
  • 12. Problmatisation Redfinition de l'objet Interroger catgorie par lesquelles phnomnes sont abords Apprentissage la consommation Jeunes de 16 24 ans Communauts et rseaux sociaux numriques Mthodologie: Revue de littrature autour des concepts convoqus Analyse des discours d'accompagnement Observation extrieure sur diffrentes plateformes Entretiens exploratoires: rcits de pratique
  • 13. Description Saisir une pratique: que regarder? Significations dusages Observations des pratiques Contextes dusage Incitations contenues dans les scripts des objets techniques Stratgies conomiques et/ou politiques des acteurs impliqus Mthodologie: Questionnaires sur plateformes frquentes et frquence d'usage Analyse de l'encadrement national et europen Monographies techniques et conomiques des plateformes Entretiens individuels et de groupe (n = 67) Observations extrieures Suivis de compte (n = 37) Analyses de campagnes de marques Analyse quantitative de profils (ARS et lexicale)
  • 14. Rsultats (Coutant, Stenger, 2011) Activits: Statuts: activits ordinaires et esprit badin Photos: me montrer / nous montrer / les montrer Apprentissage la sociabilit: comparaison et valuation positive (tests, jeux, quizz, etc) Mise en scne de soi: affichage et miroir Maintien du contact: traner ensemble, entretenir, explorer dans une zone gographique donne Interconnexion online/IRL: ellipses, connivence, changes multi-supports
  • 15. Rsultats (Coutant, Stenger, 2010) Synthse : L'identit Rsn: Le profil est une narration par laquelle on prsente sa face et dont le vocabulaire et la syntaxe sont constitus par les activits en ligne Une pratique sociale d'invention de soi plus large Lordre de linteraction Rsn: un espace ngoci, aseptis, li IRL Une migration associe aux changements de positions de vie Un effondrement des contextes temporels et spatiaux
  • 16. Rsultats (Stenger, Coutant, 2012) Les amis, moteurs de la participation : Diversit des formes d'amis Porte d'entre et stimulateur de l'activit Un contrle social par le bas: little sister Un paravent aux stratgies des plateformes
  • 17. Rsultats (Stenger, Coutant, 2009) Prescription ordinaire et conomie du profilage : Prescription gnralise Amis: prescription a minima / dclaration publique / prescription volontaire Systme: Facebook / applications tierces Contexte peru comme non marchand Modle de relation marques/internautes erron Leader d'opinion vs capacit gnrer des interactions
  • 18. Thorisation Gnralisation des pratiques sociales plus larges et porte sociopolitique Mise en commun des diffrents travaux Comparaison interdisciplinaire et avec autres recherches Mthodologie : Enqutes d'usage complmentaires (entretiens et observations) Revue de littrature Association des logiques individuelles et collectives des usagers, des stratgies des plateformes et des logiques des systmes techniques Ouverture de sminaires de partage de travaux
  • 19. De quoi parle-t-on???
  • 20. Thorisation Dfinir le modle participatif : un cadre poser sur cette diversit Mdias sociaux Services Internet : dont le contenu est trs largement produit par les internautes utilisateurs (principe UGC : user generated content), qui regroupent des configurations sociotechniques trs varies en termes de dynamique de participation (par intrt, par amiti) et de visibilit (nature et finalit des donnes publies en ligne) (Stenger, Coutant, 2013)
  • 21. Thorisation Rinterroger les notions de publics et d'usagers : Dpasser rseau social (ou communaut virtuelle) Diversit des groupes sociaux retrouvs sur les plateformes peuplant Internet Modes dinteraction, relations de confiance et activits collectives diffrentes Audience (Dayan, 2000) Communaut D'exprience (Gensollen, 2006) pistmique (Gensollen, 2006) De partage (Gensollen, 2006) De marque (Muniz et O'Guinn, 2001) Dinnovation (Fller & al., 2006) Provisoire (Esquenazi, 2003) Imagine (Dayan, 2000) Utilisateur-innovateur (Von Hippel, 2011) Braconneur (Proulx, 1994) Amateur (Flichy, 2011) Consommateur (Cochoy, 1999 ; Paquiensguy, 2012)
  • 22. Thorisation Interroger les limites de l'intime : inversion du rapport aux traces Dpassement des oppositions priv/public, donne personnelle/non personnelle, privacy paradox Catgories de l'intime plus ou moins exposables selon audiences et contextes Traces produites par soi ou par un tiers / volontaire ou non / identifiantes ou non / sensibles ou non / sensibles selon l'audience, le temps ou les deux / finalit Adaptation aux logiques des usagers des techniques de privacy by design Classification des donnes selon les usages : Identifiant ncessaire / ponctuel / facultatif Donnes non sensibles / sensibles selon le temps / sensibles selon laudience / trs sensibles Attitudes lgard de la privacy Trs attentif (bleu) / moyennement attentif (jaune) / peu attentif (rouge)
  • 23. Id+ Dns DsT DsA Ds+ Id~ Ex Dispositif Id-
  • 24. Thorisation Rouvrir l'interrogation sur les activits ordinaires : "les pratiques de la consommation sont les fantmes de la socit qui porte leur nom" (Certeau, 1980) Mise en visibilit de l'activit ordinaire sinon peu visible ni regarde : bricolages, dtournements, changes badins, emprise des objets Approche comprhensive de l'identit (Kaufmann, 2002, 2004 ; Lahire, 2002, 2004 ; Martucelli, 2002) Amne interroger socit individualiste, culture expressive, re de la participation : techniques de soi / techniques intellectuelles et ersatz ("faux-amis" ?) Outils d'individuation ? (Simondon, 1989 ; Stiegler, 2008)
  • 25. Thorisation Dpasser des oppositions thoriques devenues striles : Technophile/technophobe ; technicisme/sociologisme ; critique/empirique Par un nouveau programme : Clarifier un cadre pistmologique pistmologie transductive (Simondon, 1989) : relations qui constituent leurs propres termes Clarifier un cadre mthodologique Phases de recherche aux objectifs complmentaires
  • 26. Mobilit thorique = effort de renouvellement thorique Ambition critique et thorique ancre
  • 27. Mobilit thorique = effort de Reprage des renouvellement contributions = thorique humilit Ambition critique et thorique ancre
  • 28. Travail en quipes = complexit Mobilit l'impose thorique = Temps effort de Reprage des relativement renouvellement contributions = longs = thorique humilit affirmation du Ambition temps critique et scientifique thorique Interdisciplinari ancre t avec pistmologie commune
  • 29. Travail en quipes = complexit Mobilit l'impose thorique = Temps effort de Reprage des relativement renouvellement contributions = longs = thorique humilit affirmation du Ambition temps critique et scientifique thorique Interdisciplinari ancre t avec pistmologie commune thique:appliquer dans ses mthodologies le respect de la matrise des traces par les individus
  • 30. Continuer les changes... Prsentations et cours : Articles en ligne : http://fr.slideshare.net/AlexandreCoutant/ http://hal.archives-ouvertes.fr Veille publics, usages et TNIC https://twitter.com/acoutant