Philippe Cibois

Laboratoire Printemps (CNRS) – Université de Versailles-St-Quentin

Troyes 25 septembre 2009

Les clés pour s’approprier Trideux, logiciel libre de dépouillement d’enquête

L’exemple de la médiathèque de Vandoeuvre

Résultats et comment les acquérirEntrer des donnéesPremiers trisRecodagesExploitation

Bonjour Madame, Monsieur,Quelles évolutions pour la médiathèque ? Pour répondre à cette

question nous faisons une enquête sur le public de la médiathèque de Vandoeuvre. Pouvez-vous m’accorder 5 minutes pour répondre

à quelques questions ? Merci.

Commençons par quelques questions sur votre visite à la médiathèque..

Q1. Actuellement, tous les combien allez-vous à la médiathèque ?

1 Plus d’une fois par semaine 17%2 Une fois par semaine 26%3 Une fois tous les 15 jours 22%4 Une fois toutes les 3 semaines 19%5 Une fois par mois ou moins 14%6 C’est votre première visite 2%

Si non réponse code 0

Q9. Pour chacun des critères suivants, diriez-vous que vous êtes très, assez peu ou pas satisfait(e) ?

1Très satisfait

2 Assez satisfait

3 Peu satisfait

4 Pas satisfait

Le confort 70% 27% 1%

Le bruit 59% 33% 5% 2%

L’ambiance 64% 32% 3%

La disponibilité du personnel 69% 26% 3% 1%

Le choix de livres, de revues 53% 37% 7% 1%

Le choix de CD, de vidéos 30% 37% 12% 1%

Le nombre maximum de documents à emprunter

62% 24% 5%

Le classement des livres 50% 36% 8% 1%

L’accès aux ordinateurs 28% 22% 7% 1%

Les tarifs 54% 30% 5% 2%

Les horaires 38% 38% 19% 4%

Les délais de prêt 42% 36% 12% 2%

Le site Internet 26% 21% 2% 1%

Q9A : confort – Q9B bruit ……….Q9M site internet (code maximum 4)

Types de questions :

- Une seule réponse parmi plusieurs modalités (Fréquentation, satisfaction,…, sexe, situation)

- Une réponse numérique (âge)

- Plusieurs réponses possibles (que venez-vous emprunter ?)

Deux possibilités : 3 questions (Premier choix, 2e, 3e ) à 8 modalités (album, BB, roman, etc.)

ou 8 questions à 2 modalités

Album (oui / non)

BD (oui /non)

Roman (oui/non)

Etc.

- Question ouverte (texte court : par ex. suggestions)

Tri à plat de la fin du questionnaire, avant recodage

Tri à plat de la fin du questionnaire, après recodage et création des noms des modalités de réponse

Q9 : Satisfaction

Attractions : collège/lycée

Attractions : étudiant

Régression logistiqueSorties en probabilité selon méthode de l'effet pur (Leridon/Toulemon)Modalité à expliquer : dim1, moyenne générale 0.3310 soit 33,1%Modalité explicative Moyenne ajustée

Ecart de la moyenne ajustée à la moyenne générale en %Masc 0.3205 -1.0 Femi 0.3375 0.7 30ans&- 0.4044 7.3 31ans-50 0.2858 -4.5 plus de 50ans 0.2275 -10.3

Expliquer  toutes choses égales par ailleurs   : « si la médiathèque devait être plus ouverte se serait plutôt le dimanche »

http://pagesperso-orange.fr/cibois/Trideux.html