PEUT-ON DÉCIDERUN CHANGEMENT DE CULTURE D’ENTREPRISE ?Freins et facteurs d’adhésion aux portails

sociauxdans une entreprise hiérarchisée.

PLAN CONTEXTE

LEÇONS

OBJECTIFS & ENJEUX

Marque à très forte notoriété, bien installée Membre du 2e groupe bancaire français, mais plus petite Caisse

d’Epargne Forte culture hiérarchique, Fonctionnement en silos Contexte économique difficile Irruption du digital avec l’essor des Fintech et des banques en ligne

Objectif : Transformer la taille en atout pour aller plus vite et plus fort :compter parmi les leaders dans le Groupe sur la transformation digitale.

1. CONTEXTE

Mettre en place un Réseau Social d’Entreprise (RSE) pour :

1I. OBJECTIFS& ENJEUX

Donner la parole à chaque collaborateur Faciliter la collaboration Promouvoir un fonctionnement plus « horizontal » Unifier l’accès à l’information Mieux gérer les connaissances acquises

Pas d’effet de mode, mais un RSE conçu comme le socle de la transformation digitale.

Réaliser l’outil de la transformation, c’est déjà transformer :il faut expliquer et convaincre… pour espérer pouvoir démontrer.

Cohésion de l’équipe projetCo-construction avec les utilisateurs

Temps et budgetActions pédagogiques

III. LEÇONSLE PROJET

III. LEÇONS

LE MANAGEMENT

Direction générale aux avis partagés

FREINS ATOUTS

Poids du sponsor principal Certains membres du management intermédiaire

Directions « traditionnelles » peu innovantes

D’autres membres du management intermédiaire +les enquêtes collaborateurs

Cohésion du groupe projet

Le poids des différents facteurs est propre à chaque entreprise.Pour celles à forte hiérarchie, le poids du sponsor est déterminant.

III. LEÇONS

L’ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT

Faible culture de collaborationEnvironnement de compétition

FREINS ATOUTS Importance accordée

à l’accompagnement au changement Peu de capitalisation des connaissances Absence de mesure des pratiques Question sur l’implication des

collaborateurs Volonté de former une communauté de

vie

Constat partagé et attrait des nouveaux outils Multiplication des enquêtes collaborateurs Attentes des collaborateurs Solidarité et esprit de corps

Pour surmonter les obstacles culturels, insister sur l’accompagnement au changementet jouer sur la capacité de « game changer » des nouveaux outils.

Un rapport de forces équilibréDes facteurs jouant à double sens (outils, implication…)

Du temps… et du budget !Le poids déterminant du Sponsor

L’accompagnement au changement est déterminant !

IV. CONCLUSION

PEUT-ON DÉCIDERUN CHANGEMENT DE CULTURE D’ENTREPRISE ?

QUESTIONS / REPONSES

Didier ALTIDEResponsable Innovation CE ALSACE @DidierAltide didieraltide