Peaksell Shopping
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Transcript of Peaksell Shopping
Thi Bach NGUYEN – Chef de Produit PEAKSELL
Vous avez les produits, nous trouvons les clients !
Shopping
Le contexte
Consommateurs
Comparateurs et guides shopping
Market places
Moteurs de rechercheSites thématiques
Réseaux sociaux et
blogs
Votre produit est magnifique, mais qui le voit ?
o « Si tu ne viens pas à Lagardère, Lagardère viendra à toi! » (Paul Féval, Le Bossu)
o Un e-marchand ne peut se contenter d’attendre derrière sa e-boutique que l’internaute entre sur son site
o Il doit aller chercher les consommateurs:
• En réflexion d’achat• Et qui se trouvent sur les carrefours
d’audience
Dénicher les consommateurs sur les carrefours d’audience clés
o 9 internautes sur 10 préparent leur achats sur Internet et 49% recherchent des informations sur les comparateurs de prix (source : Baromètre FEVAD, 06/11) -> trafic qualifié
Les internautes aiment comparer, jouer le jeu…
Répartition des visites (source Comscore)
Les comparateurs, un carrefour clients incontournable…
Les comparateurs, un levier performant
o Un des leviers de trafic les plus performants en termes de :
• Développement des ventes et croissance du CA;
• Taux de transformation : 1 à 3% en moyenne ;
• Acquisition de nouveaux clients;• Mais aussi de notoriété.
o Une alternative comme source de trafic à la « Google dépendance »
o Un modèle économique au CPC parfaitement visible pour les e-marchands et moins coûteux que le SEM : 0,15-0,30 €/clic en moyenne vs 0,50-0,60 €/clic en liens sponsorisés
En France, un secteur morcelé et complexe à gérer au cas par cas
Sur quel comparateur vont mes acheteurs ?
o Cette multitude d’acteurs engendre de nombreuses difficultés :
• Matching technique• Formalités administratives• Gestion opérationnelle des
campagnes• Facturation…
o 426 comparateurs, cela signifie:
• 426 flux différents;• 426 contrats;• 426 factures;• 426 contacts…
AU SECOURS !!!!
Avec de nombreux acteurs
Et bien d’autres…
La Suite Peaksell
Peaksell est unique, mais multiple…
PEAKSELL SUITE Ouvre les portes de chaquecanal d’acquisition auxe-marchands avecdes outils dédiés
Peaksell ShoppingNormalisation et tracking
du flux avant diffusion sur les comparateurs
Peaksell Market PlacesSynchronisation desquantités de stocks
des produits
Peaksell Retargeting
Suivre lesperformancesdes opérations
de ciblage
Peaksell Emailing Création de
mailings avec reports
Peaksell Facebook Création de
F boutiques et suivi des ventes
PeaksellCoverflow Suivre les
performances de produits présentés dans des bannières
dynamiquesPeaksell Shopping Technique : Créateur de flux
Peaksell Shopping Gestion : Gestionnaire de flux
Peaksell Shopping Marketing : Pilote de flux
Peaksell Google Optimisation du flux pour Google Shopping
Peaksell Suite: les clés d’entréepour chaque carrefour d’audience
Mon produit est universel, je veux être partout !
Peaksell s’étend actuellement à 12 pays et permet aux e-marchands de lancer leurs campagnes sur ces marchés grâce un réseau étendu et qualifié:
A l’international, multipliez vos points de présence
FRANCE ESPAGNE ALLEMAGNE ITALIE
REP. TCHEQUE BELGIQUEPAYS-BASSUISSE
AUTRICHE BRESILROYAUME-UNI PORTUGAL
Un flux produit à valeur ajoutée
o Un flux produits à lui seul ne suffit pas pour réussir une campagne sur les comparateurs
o Une campagne CPC réussie sur les comparateurs nécessite 3 niveaux de compétences:
Peaksell Shopping : votre guide sur les comparateurs
Peaksell ShoppingNormalisation et tracking
du flux avant diffusion sur les comparateurs
Peaksell Shopping Technique : pour rendre le flux utilisable sur les comparateurs
Peaksell Shopping Gestion : pour avoir un point d’entrée unique avec les comparateurs
Peaksell Shopping Marketing : pour optimiser les campagnes selon les performances produits
o Créer un flux produits si le e-marchand n’en possède paso Tracker le flux et le normaliser aux spécifications de chaque comparateur avant
diffusion o Support des équipes Effiliation pour toute question relative au fluxo Une interface unique de mises à jours des flux produitso Une simplification des modifications avec la mise en place de règles automatiques
Transformer le catalogue produit en flux
Peaksell Shopping Technique : le créateur de flux
o Recommandations des équipes Peaksell pour déterminer les comparateurs adaptés et performants avant lancement des campagnes
o Des informations précises et détaillées sur les produits d’appel pour les piloter au regard du R.O.I
o Développement des campagnes sur d’autres marchés et autres canaux d’acquisition de trafic
Rendre le flux performant
Peaksell Shopping Marketing : le pilote de flux
o Un contact unique pour les comparateurs sur 3 niveaux:• Administratif,• Financier,• Opérationnel.
o Des spécialistes des comparateurs pour guider et conseiller le e-marchand sur ses campagnes au regard de ses objectifs et performances produits
o Mises en avant opérationnelles
Un flux, des comparateurs
Peaksell Shopping Gestion : le gestionnaire de flux
Voir, c’est comprendre !
Rapports disponibles: graphiques, tableaux Excel, listing produits
Des rapports et graphiques détaillés
o Le modèle économique le plus répandu chez les comparateurs est le CPC : une campagne ne peut donc être lancée au hasard.
o De plus, pour être efficiente, la campagne doit être ciblée
o Chaque comparateur a des performances différentes selon les univers: • LeGuide.com sur la mode et l’équipement de la maison,• Kelkoo sur les voyages et l’automobile,• Shopping.com sur l’électroménager…
Grâce à leur savoir faire, les équipes Peaksell, qui s’appuient sur le Baromètre Effiliation des Comparateurs (édité chaque semestre), recommandent les comparateurs les plus adaptés au positionnement et à la cible d’un e-marchand.
Comparateurs pertinents, campagne efficace !
Choisir les comparateurs selon leurs performances sectorielles
o Une expertise spécifique
d’Effiliation grâce à Peaksell
Shopping : rapport détaillé par
univers, comparateur et données
analytiques (C.A./clic, taux de transformation)
o Une étude optimale: conseiller à
un e-marchand les comparateurs les
plus performants et en adéquation
avec son secteur d’activités et ses
objectifs.
Le Baromètre Effiliation des comparateurs
Un outil unique d’aide à la performance
Les spécialistes Peaksell
o Des directeurs de clientèles pour le pilotage stratégique des campagnes
o Des traffic managers pour la gestion opérationnelle des campagnes : flux (enrichissement et editing), optimisations et mises en avant
o Un support technique pour les contrôles qualité flux (CQF)
o Un spécialiste des comparateurs
o Un expert Peaksell
Le tracking contributif
En France, un internaute visite en moyenne 5 sites avant d’acheter: Quel est le coût de l’ensemble de la chaîne d’achat? Quelle est la contribution de chaque acteur? (comparateurs, sites de bons de
réduction, blogs…)
Le tracking contributif de Peaksell permet: De calculer le véritable coût de la chaîne d’achat avec des données par acteur De connaître l’apport de chacun des acteurs pour l’optimiser: prescripteur,
contributeur (ventes indirectes) ou décideur? (ventes directes)
Une révolution Effiliation
Prescripteur Contributeur 1
Contributeur 2
Contributeur 3 Décideur
Peaksell permet de mesurer le taux de contribution (indice clé de suivi de performance d’un contributeur):
Taux de contribution = ventes indirectes/ ventes directes
Intérêt sur les comparateurs: dans la chaîne d’achat, voir quelle est la contribution des comparateurs
-> Pour les marchands: indicateur de la qualité des contributeurs au processus d’achat
-> Solution unique sur le marché
La mesure sur Peaksell
Les retours d’expérience
Avant Peaksell Shopping
• Méfiance envers les comparateurs
• Test sur un comparateur avec budget mensuel: 1 000 €
• Objectif: acquérir des nouveaux clients avec un CACQ à 10 €
• Catalogue: 25 000 références en moyenne et non optimisées
Actions Peaksell Shopping
• Optimisation des editing produits
• Pilotage de la campagne au regard des performances produits
• CACQ nouveau client < 6 €
Après Peaksell Shopping et aujourd’hui
• Présence sur 6 comparateurs avec 250 000 € de budget /an
• CA en croissance continue + ROI: 6
• Taux de nouveaux clients: 50%
Success story 1: un grand acteur de la VPC
Avant Peaksell Shopping
• Approche très ROIste
• Marché spécifique et technique
• Objectif: nouveaux clients -> CACQ <7 €
Actions Peaksell Shopping
• Lancement sur 3 comparateurs généralistes
• Suivi et optimisation des produits au regard de leurs performances et de la saisonnalité
Après Peaksell Shopping et aujourd’hui
• CACQ: 5,5 €
• R.O.I: 25
Success story 2: un acteur de pneus
Avant Peaksell Shopping
• Manque de notoriété
• Peu de clients, sur un marché saisonnier et spécifique, à paniers élevés
• Recherche de nouveaux canaux d’acquisition de trafic
Actions Peaksell Shopping
• Mise à disposition de l’outil: gestion autonome par le client
• Lancement sur un comparateur généraliste performant sur l’univers maison + F-shop
• Pas de budget cappé: diffuser largement les offres de façon pérenne
Après Peaksell Shopping et aujourd’hui
• CPC plus intéressant que CPA: taux de transformation > 3%
• Panier moyen en forte hausse
• Acquisition nouveaux clients + développement notoriété
Success story 3: un spécialiste des piscines
Et nos autres clients
Démarrer avec Peaksell
o Un logo : 2 formats différents (carré et rectangle) avec la plus haute résolution possible. Chaque comparateur a ses dimensions spécifiques et le logo permet d’accroître la visibilité et la notoriété d’un e-marchand
o Un flux produits : celui-ci doit comporter les informations obligatoires indiquées dans les Spécifications Effiliation
o Un contrat pour lier le marchand à Peaksell Shopping en lui donnant mandat pour lancer les campagnes comparateurs
o Une e-boutique tagguée: une fois la campagne créée, Peaksell envoie au marchand les tags à insérer sur sa e-boutique pour remonter les performances des produits
Pour démarrer avec Peaksell Shopping
o La garantie que vos produits seront présents sur les carrefours d’audience
o Une suite innovante d’applicatifs en ligne qui vous permet de vous adapter en temps réel aux évolutions permanentes des comparateurs, réseaux sociaux, etc.
o Une visibilité optimale sur le pilotage, le suivi et les résultats de vos campagnes
o Un accompagnement personnalisé des experts Effiliation dans un souci de performance et de proximité
Concrètement, Effiliation Peaksell, c’est…
Vous avez les produits, nous trouvons les clients !
Pour en savoir encore plus…
Notre équipe commerciale:
+ 33 (0)1 40 18 54 04
Notre chef de produit Peaksell:
Thi Bach Nguyen
+33 (0) 1 40 18 78 32