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1 Grad Dubrovnik

1

Ville de Dubrovnik et l’Association Croates des villes patrimoines Biserka Simatović, M.E.S.

Patrimoine et Tourisme

Paris (France)

4 juillet 2013

Professionnalisation et démarches qualité

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2 Grad Dubrovnik

Professionnalisation et démarches qualité

Ville de Dubrovnik et l’Association Croates des villes patrimoines Biserka Simatović, M.E.S.

Les données générales

43,770 habitants

Climat tempéré

GDP 9,972 €

13% schaumage

692 € salaire moyen

2 mil touristes annuellement

73 hotels

4 resorts

plus de 65,500 lit

90% des investissements dans

l’hôtelerie

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Les statistiques

2011 •Tourist arrivals 631 469 •Tourist overnights 2 344 533

2012

•Tourist arrivals 697 637 - 10%+

•Tourist Overnights 2 636 101- 12%+

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4 Grad Dubrovnik

etProfessionnalisation démarches qualité

Ville de Dubrovnik et l’Association Croates des villes patrimoines Biserka Simatović, M.E.S.

•VOLS DIRECTE: Paris, Londre,

Rome, Venise, Barcelona, Madrid,

Vienne, Frankfurt, Munich, Atène

•TOP TEN LIST 2012 – UK, France,

l’Allemande, la Croatie, la Russie,

les Etats Unis, l’Espagne, la Swède,

le Japon, la Norvège

•UK – 1ière place;

•2012: 93 041 touristes (39 % + 2011)

484 952 nuitées s(40 % + 2011)

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Professionnalisation et démarches qualité

Vous aimerez passer vos vacances avec une famille

d’accueil,

d’appartenir à Dubrovnik,

d’etre un citoyen de Dubrovnik pour quelque jours,

soyez notre invité

Ville de Dubrovnik et l’Association Croates des villes patrimoines

Biserka Simatović, M.E.S.

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L’accommodation privé à

Dubrovnik 2010 - 2012

Ville de Dubrovnik et l’Association Croates des villes patrimoines

Biserka Simatović, M.E.S.

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L’accommodation privé à Dubrovnik

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9 Grad Dubrovnik

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Professionnalisation et démarches qualité

L’accommodation privé à Dubrovnik

2010 - 2012

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1e reunion – l’accommodation privé

à l’Hotel Petka Kino Gruž , le 18 mai 2010

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Le dévéloppement du projet Dubrovnik Quality

Private Services

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La présentation du catalogue pour l’acccomodation

prive au Revelinu 2011

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Nuits – l’accommodation privé 2011 par pays

UK; 39248; 12%

L’ITALIE; 27620; 9%

LA FRANCE; 24780; 8%

L’ALLEMANDE; 24301; 8%

LA RUSSIE; 18547; 6%

LA NORVEGE; 17918; 6% LES ETATS UNIS 17870; 5% LA CROATIE; 15822; 5%

L’ESPAGNE; 15056; 5%

LE POLANDE; 10704; 3%

L’AUSTRALIE; 10544; 3%

AUTRES; 96503; 30%

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UK; 62993; 15%

L’ALLEMANDE; 33016; 8%

LA FRANCE; 32038; 8%

LA RUSSIE; 30963; 7%

L’ITALIE; 23489; 6%

LA NORVEGE; 22489; 5%

LES ETATS UNIS 19701; 5% LA CROATIE; 18632; 4%

L’ESPAGNE; 15684; 4%

LE POLANDE; 14574; 3%

L’AUSTRALIE; 14538; 3%

AUTRE; 134960; 32%

Noćenja u privatnom smještaju 2012. po zemljama

Nuits – l’accommodation privé 2012 par pays

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781 781

1946

4294

5162 5356

6279 6238 6441 6775

7712 7869 8212

9113

10298

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

1998. 1999. 2000. 2001. 2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007. 2008. 2009. 2010. 2011. 2012.

Numéro des lits en accommodation privé

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17 Grad Dubrovnik

17

Prvi sastanak privatnog smještaja

U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

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Ville de Dubrovnik et l’Association Croates des villes patrimoines Biserka Simatović, M.E.S.

256149 275245

296198 318913

423077

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

450000

2008. 2009. 2010. 2011. 2012.

Nuits en accommodation privé

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18 Grad Dubrovnik

Prvi sastanak privatnog smještaja

U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

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Education des locataires du secteur privé

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19 Grad Dubrovnik

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Prvi sastanak privatnog smještaja

U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

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Ville de Dubrovnik et l’Association Croates des villes patrimoines Biserka Simatović, M.E.S.

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20 Grad Dubrovnik

20

Prvi sastanak privatnog smještaja

U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

Professionnalisation et démarches qualité

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Maro

Toni

Domino Steak

House

Skala

Lapad Beach

Orhan

Rašica

Gato Pjatanca

Orsan Yacht

Club

Dandy

Mimoza

Restaurants

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Professionnalisation et démarches qualité

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Prvi sastanak privatnog smještaja

U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

Professionnalisation et démarches qualité

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Dubrovnik Quality Private Services

DQPS taux hebdomadaire

Accommodation A partir de 112,00 EUR

Carte de Dubrovnik 29 EUR

Divertissement 20,00 EUR

Déjeuner ou diner 49,00 EUR

A partir de 210,00 EUR

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Vous aimerez passer vos vacances avec votre domaćina,

d’appartenir à Dubrovnik,

d’etre un citoyen de Dubrovnik pour quelque jours,

soyez notre gost...

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Biserka Simatović, M.E.S. Prvi sastanak privatnog smještaja

U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

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Ville de Dubrovnik et l’Association Croates des villes patrimoines Biserka Simatović, M.E.S.

Dubrovnik Quality Private Services

www.dqps.com.hr/

www.dubrovnik.hr/

www.tzdubrovnik.hr/

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23 Grad Dubrovnik

23

L’accommodation privé à Dubrovnik

Professionnalisation et démarches qualité

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Prvi sastanak privatnog smještaja

U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

Professionnalisation et démarches qualité

Ville de Dubrovnik et l’Association Croates des villes patrimoines Biserka Simatović, M.E.S.

Les étiquettes de qualité

Les points de vente où sont vendus

uniquement les produits

authentiques Croates et des

produits traditionnels de Dubrovnik

ainsi que des produits artistiques

uniques portent l'enseigne suivante

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Professionnalisation et démarches qualité

L’accommodation privé à Dubrovnik

2010 - 2012

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Prvi sastanak privatnog smještaja

U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

Professionnalisation et démarches qualité

Ville de Dubrovnik et l’Association Croates des villes patrimoines Biserka Simatović, M.E.S.

Les étiquettes de qualité

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25 Grad Dubrovnik

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1e reunion – l’accommodation privé

à l’Hotel Petka Kino Gruž , le 18 mai 2010

Prvi sastanak privatnog smještaja

U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

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Professionnalisation et démarches qualité

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Le dévéloppement du projet Dubrovnik Quality

Private Services

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U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

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Emportez avec vous une

part de Dubrovnik!

De nombreuses boutiques

de souvenirs et galeries qui

portent l'enseigne

Authentically Croatian

(Authentiquement croate)

assurent des achats de

qualité.

Avec le soutien du Ministère Croate

du Tourisme

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Prvi sastanak privatnog smještaja

U Hotelu Petka Kino Gruž 18. svibnja 2010.

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Razvoj projekta Dubrovnik Quality Private Servises

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29 Grad Dubrovnik

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Razvoj projekta Dubrovnik Quality Private Servises

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Dubrovnik Card

Pomorski muzej

City-Bus

Etnološki muzej Knežev dvor

Zidine

GRATIS

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Ville

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Dubrovnik

une ville pour toutes les saisons

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MERCI POUR VOTRE

ATTENTION!

Ville de Dubrovnik Departement d’entreprise, tourisme et la mer Put Branitelja 17 HR-20000 Dubrovnik Croatie E-mail: [email protected] www.dubrovnik.hr Tel. +385 (0)20 638 209 Fax (0)20 351 819