Patient flow

Application Flux de patients

MobileView

Notes de mise à jour

0970-048-000-Rev-A

Limitation de responsabilité

Les informations et le savoir-faire contenus dans le présent document sont la propriété exclusive de

STANLEY Healthcare et leur utilisation est destinée uniquement au destinataire ou à l'utilisateur. Les destinataires ne doivent pas transférer à un tiers leur droit d'utilisation des informations, du savoir-

faire ou le document transmis ici, en totalité ou en partie, dans tous les domaines liés, issus ou concernés par le présent document, que ce soit avec contrepartie ou non, et ne doivent pas autoriser

un tiers à utiliser les informations, le savoir-faire ou les documents transmis ici, ou des copies de ces

documents, à moins d'avoir obtenu au préalable l'accord écrit de l'entreprise. Toute distribution, promotion, copie ou duplication, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite.

L'entreprise se réserve le droit de poursuivre le destinataire, l'utilisateur et/ou toute personne agissant pour leur compte, ainsi que les tiers, pour violation de ses droits liés aux droits de propriété

intellectuelle en particulier, et de ses droits de toute nature ou de tout type inclus dans les

informations, le savoir-faire ou les documents transmis en général, résultant d'un acte ou d'une omission.

Le présent document est confidentiel et la propriété de STANLEY Healthcare, et ne doit pas être

distribué à une personne autre que les utilisateurs titulaires de licence du système AeroScout Visibility ou que les personnes désignées par écrit par STANLEY Healthcare.

Reconnaissances de marques déposées

AeroScout est une marque commerciale de Stanley Black & Decker, Inc. ou de ses sociétés affiliées. D'autres produits de marque ou noms de services sont des marques commerciales ou des marques

déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs. Vous trouverez ci-dessous une liste non

exhaustive des autres marques commerciales ou marques déposées figurant dans le présent document :

Cisco™ est une marque commerciale de Cisco Systems, Inc.

Sun, Sun Microsystems, le logo Sun, Java, JRE et tous les autres logos, marques commerciales, noms

de produits, noms de services, noms de programmes et slogans Sun qui sont mentionnés ou qui

figurent dans le présent document sont des marques commerciales ou des marques déposées de Sun Microsystems, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.

Ce produit comprend un logiciel développé par Apache Software Foundation (http://www.apache.org/).

Ce produit comprend du code sous licence de RSA Data Security

Skype, SkypeIn, SkypeOut, Skype Me, le logo Skype et le logo S et d'autres marques indiquées sur le site web de Skype sont des marques commerciales de Skype Limited ou d'autres sociétés liées.

ESper est une marque commerciale d'EsperTech, Inc.

Jboss est une marque commerciale de Red Hat Middleware, LLC.

Oracle 10G est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses sociétés affiliées.

MS SQL Server 2005 est une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

JasperSoft, le logo JasperSoft, JasperReports, le logo JasperReports, JasperIntelligence,

JasperDecisions, JasperAnalysis, Scope Center, Scope Designer et JasperServer sont des marques commerciales ou des marques déposées de JasperSoft, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.

2013 STANLEY Healthcare. Tous droits réservés.

Sommaire 3

Sommaire

Présentation de l'application Flux de patients ...................................... 5

Module Flux de patients ............................................................................................... 6

Vue en mode carte de l'unité ....................................................................................... 6

Vue liste des patients .................................................................................................... 7

Enregistrement et sortie................................................................................................ 8

Principales fonctionnalités d'administration ........................................ 8

Masquage du nom......................................................................................................... 8

Listes des patients ......................................................................................................... 9

Nouveaux types de zones ............................................................................................ 9

Nouvelles catégories personnel et patient ................................................................. 9

Événements du flux de patients ......................................................... 10

Événement Association lit .......................................................................................... 10

Événement Dissociation lit ......................................................................................... 10

Événement Dépassement de capacité plusieurs lits ............................................... 10

Événement Propriétés du patient .............................................................................. 11

Événement Association avec l'unité .......................................................................... 11

Événement Début de visite ........................................................................................ 11

Événement Fin de visite ............................................................................................. 11

Rapports Flux de patients .................................................................. 11

Rapport Interactions patients-personnel .................................................................. 12

Rapport Interactions du personnel ........................................................................... 12

Rapport Récapitulatif de l'état des patients ............................................................. 12

Rapport Taux d'occupation des chambres ............................................................... 12

Rapport Récapitulatif du taux d'occupation des chambres ................................... 12

Rapport Historique de l'état des chambres .............................................................. 12

Rapport Historique des patients ............................................................................... 13

Rapport Niveau de couverture des patients ............................................................ 13

Sommaire 4

Composants et configuration système requise ................................... 13

Corrections de bogues et demandes de modifications par rapport à la

version bêta ....................................................................................... 15

Installation et licence ........................................................................ 16

Problèmes connus .............................................................................. 16

Signaler un bogue .............................................................................. 16

5

Présentation de l'application Flux de

patients

L'application Flux de patients facilite la gestion opérationnelle grâce à la visibilité

apportée et à l'accès aux événements en temps réel. Elle permet aux responsables de

clinique d'améliorer la productivité et les processus en fournissant des indicateurs

avancés, notamment les temps d'attente et le temps d'interaction patients-personnel.

Des catégories « personnes » spécifiques telles que Membre du personnel et Patients,

des nouveaux types de zones tels que Chambres à un lit et Chambres à plusieurs lits

et de nouveaux événements tels que Début de visite et Fin de visite permettent

d'associer les états des patients, de la chambre et du personnel. Conçue initialement

pour soutenir le flux de patients des services ambulatoires, la solution peut

également offrir une visibilité à d'autres services très occupés en utilisant

MobileView ou en l'intégrant dans les systèmes de suivi des patients/flux de patients

existants.

L'application Flux de patients effectue l'intégration HL7 à l'aide de l'interface

Ensemble d'Intersystems. L'interface permet à l'application Flux de patients

d'extraire, de renseigner et de mettre à jour tous les champs par défaut liés aux

informations sur les patients dans MobileView, à partir d'ADT, en utilisant la

structure « PID » et « PV1 » pour les messages HL7.

6

Module Flux de patients

L'application Flux de patients ajoute un nouveau module Patients dans MobileView.

Le module comporte deux vues sous forme de tableaux de bord : la vue en mode

carte de l'unité et la vue liste des patients.

Vue en mode carte de l'unité

La vue en mode carte présente une carte de l'unité représentant chaque chambre.

Des indicateurs de couleur désignent l'état des patients et des chambres (par

exemple : chambre en vert : disponible, chambre en bleu : occupée). Cliquez sur une

chambre pour afficher des informations en temps réel sur la chambre. Le taux

d'occupation de l'unité (en pourcentage) est affiché sur une barre située en bas à

gauche de l'écran.

7

Vue liste des patients

La liste des patients affiche l'activité des patients dans l'unité. Elle peut être

configurée pour indiquer l'emplacement actuel de chaque patient, l'état, l'affectation

des chambres, l'état de la chambre et d'autres propriétés personnalisées concernant

le patient, essentielles pour surveiller le flux de patients.

8

Enregistrement et sortie

L'application prend en charge les fonctions d'enregistrement et de sortie des patients

directement à partir de la vue liste des patients, ce qui permet au personnel d'ajouter

et de supprimer des patients d'une liste de patients. Les boutons Patient Check-In

(Enregistrement du patient) et Patient Check-Out (Sortie du patient), situés en bas de

la vue liste des patients, sont directement liés à la liste au-dessus. Par conséquent, les

patients sont directement ajoutés ou supprimés de la liste de patients affichée. Les

patients héritent des propriétés de la liste de patients affichée.

Principales fonctionnalités

d'administration

L'application Flux de patients ajoute un nouvel onglet Patients & Staff (Patients et

personnel) sous Administration qui permet d'ajouter et de configurer les patients et

les membres du personnel.

Masquage du nom

La fonction de masquage du nom vous permet d'afficher les noms des patients et du

personnel en utilisant un pseudonyme dans la liste des patients et sur la carte pour

9

éviter d'afficher leur identité. Le système vous permet de configurer différents

modèles de masquage de nom pour chaque unité et liste de patients et offre un large

choix de noms de masquage basés sur le prénom, le nom et l'identifiant.

Listes des patients

Chaque liste de patients comporte son propre ensemble de propriétés, tel que l'unité

associée, l'état d'enregistrement et de sortie, qui détermine les propriétés de chaque

patient de la liste.

Plusieurs listes peuvent partager certaines propriétés même si elles sont configurées

pour des objectifs et des utilisateurs différents.

Par exemple : une liste de patients peut être configurée pour afficher des noms de

patients masqués. Cette fonction de masquage des noms vous permet d'afficher les

patients avec un pseudonyme afin de protéger les informations sur les patients.

Dans la même unité, une liste peut être établie pour être affichée sur un grand écran

dans la salle d'attente, et une autre liste peut être affichée sur l'ordinateur du

personnel, en étant visible au personnel infirmier mais pas aux patients. La première

liste masquera les noms mais pas la seconde.

Nouveaux types de zones

L'application Flux de patients ajoute plusieurs types de zones dans MobileView, ce

qui permet d'indiquer plus clairement l'emplacement et l'état du patient au niveau

de la chambre. Les zones facilitent également la surveillance des informations sur

chaque chambre. Par exemple, si une salle d'examen est occupée ou si des lits sont

disponibles dans les chambres pour plusieurs personnes.

Les types de zones comprennent :

Unité

Salle d'attente

Chambre à un lit

Chambre à plusieurs lits

Salle d'examen

Nouvelles catégories personnel et patient

Un nouvel onglet Administration pour les patients et le personnel permet de gérer

séparément les patients, les membres du personnel et les listes de patients. Les

10

clients qui ont déjà configuré leur personnel et patients dans leur système

MobileView en tant qu'entités Actifs peuvent les migrer et affecter ces

enregistrements à la nouvelle entité Personnel ou Patients.

Événements du flux de patients

De nouveaux événements destinés à faciliter et gérer les flux de travail complexes

ont été ajoutés. De plus, les événements et actions existants ont été modifiés pour

permettre une configuration flexible du flux de travail et une extensibilité complète

aux cas d'utilisation courants.

L'application Flux de travail prend en charge les nouveaux événements suivants :

Association lit

Dissociation lit

Dépassement de capacité plusieurs lits

Propriétés du patient

Association avec l'unité

Début de visite

Fin de visite

Événement Association lit

L'événement Association lit vous permet d'associer des patients à des chambres.

L'événement sera déclenché lorsque le patient entre dans une chambre réservée à un

lit ou à plusieurs lits, ce qui vous permet de mettre à jour le patient et l'état d'activité

des lits.

Événement Dissociation lit

L'événement Dissociation lit vous permet de dissocier les patients des chambres à un

lit ou à plusieurs lits. Cet événement correspond à l'événement Association lit.

Événement Dépassement de capacité plusieurs lits

L'événement Dépassement de capacité plusieurs lits est déclenché lorsqu'un patient

est affecté à une chambre à plusieurs lits qui est déjà entièrement occupée.

11

Événement Propriétés du patient

Cet événement est utilisé pour modifier l'état d'un patient ou d'une zone lorsqu'un

scénario donné se produit.

Événement Association avec l'unité

L'événement Association avec l'unité est utilisé pour associer les patients entrant

dans l'unité, au sein de la clinique.

Événement Début de visite

Cet événement est déclenché dès que l'examen d'un patient a commencé. Cela peut

être lorsqu'un patient entre dans une salle dans laquelle se trouve un membre du

personnel ou lorsqu'un membre du personnel entre dans une salle dans laquelle se

trouve le patient.

Événement Fin de visite

L'événement est déclenché à la fin de la visite d'un membre du personnel lorsque le

patient ou le membre du personnel quitte la salle. Cet événement correspond à

l'événement Début de visite.

Rapports Flux de patients

L'application Flux de patients vous permet de compiler des rapports personnalisés à

partir des données stockées dans MobileView. Les rapports peuvent être utilisés

pour surveiller et analyser le flux de travail du personnel, le taux d'occupation des

chambres et l'historique des patients au sein de l'unité.

L'application Flux de patients prend en charge les rapports suivants :

Rapport Interactions patients-personnel

Rapport Interactions du personnel

Rapport Récapitulatif de l'état des patients

Rapport Taux d'occupation des chambres

Rapport Historique de l'état des chambres

Rapport Récapitulatif du taux d'occupation des chambres

12

Historique des patients

Historique du niveau de couverture des patients

Rapport Interactions patients-personnel

Ce rapport donne un aperçu de toutes les interactions entre le personnel de l'hôpital

et les patients, regroupées par patient. Le rapport indique l'heure à laquelle la visite

a commencé, la durée de la visite du personnel et le lieu où elle se déroule.

Rapport Interactions du personnel

Ce rapport donne un aperçu de toutes les interactions entre le personnel de l'hôpital

et un patient, regroupées par membre du personnel. Le rapport indique l'heure, la

durée et le lieu de la visite. Le rapport présente également le nombre total

d'interactions du personnel et le temps total et moyen que le personnel consacre aux

patients.

Rapport Récapitulatif de l'état des patients

Ce rapport affiche le temps qu'un patient a passé dans un état donné, dans l'unité, au

cours de sa visite.

Rapport Taux d'occupation des chambres

Ce rapport affiche le taux d'occupation de chaque chambre ou lit en termes de temps

passé et en pourcentage. Le taux d'occupation en pourcentage est basé sur le temps

passé dans l'état requis par rapport au total « d'heures ouvrées normales » de la

chambre pour la période en question.

Rapport Récapitulatif du taux d'occupation des

chambres

Ce rapport affiche un récapitulatif du temps pendant lequel une salle est occupée

par heure. Les résultats sont affichés dans un graphique et dans un tableau.

Rapport Historique de l'état des chambres

Le rapport affiche la durée totale pendant laquelle une chambre appartenant à un

type de zone sélectionné, occupe un état donné.

13

Rapport Historique des patients

Ce rapport affiche l'historique des emplacements et des états d'un patient ou de

plusieurs patients sélectionnés pendant une durée définie.

Rapport Niveau de couverture des patients

Ce rapport vous permet de vous concentrer sur un niveau de couverture défini,

configuré par patient ou pour plusieurs patients, à un emplacement défini du site.

Le rapport affiche un tableau et un graphique indiquant le nombre de patients à un

emplacement pendant une durée définie.

Composants et configuration système

requise

Cette section spécifie la configuration système minimale pour configurer

l'application Flux de patients sur MobileView 4.4 SP2. La configuration exacte des

serveurs ne peut être indiquée qu'après une analyse détaillée par les services

professionnels de STANLEY Healthcare. Pour plus d'informations, consultez le

guide de déploiement MobileView.

Serveur MobileView

Système

d'exploitation

Windows Server 2012 64 bits.

Windows Server 2008 R2 64 bits

Windows 7 64 bits client

14

Serveur MobileView

VMware (s'applique

uniquement dans un

environnement

virtuel)

Serveur VMware ESX

Version 4.1.0 (build 258902)


VMware Infrastructure Client


Version 5.1.0 (build 947673).

Remarque importante concernant l'installation de

VMware :

Le serveur MobileView peut être exécuté dans un

environnement virtuel mais il n'est pas recommandé

d'utiliser des machines virtuelles comme serveurs de

base de données en raison de la limite potentielle de la

performance.

Cependant, les environnements de tailles petite et

moyenne peuvent exécuter une base de données sur un

environnement VM. Pour plus d'informations, consultez

le guide de déploiement MobileView 4.4.

Base de données Oracle 10G : 10.2.0.3.0 (éditions Standard et Entreprise)

Oracle 11G : 11.2.0.1.0/11.2.0.3.0 (éditions Standard et

Entreprise)

MS SQL Server 2005 Standard Edition : 9.00.5057.00

MS SQL Server 2005 Enterprise Edition : 9.00.5000.00





Mémoire 8 Go RAM

UC 2,4 GHz

Navigateur Internet Microsoft Internet Explorer 8.0.x, 9.0.x, 10.0.x

Adobe Flash Player 11 ActiveX Control.

Important : l'application nécessite une séparation au niveau de

l'emplacement obtenue par la technologie à ultrasons

15

Corrections de bogues et demandes

de modifications par rapport à la

version bêta

Les bogues suivants ont été corrigés dans cette version :

DESCRIPTION Ticket

Événement Association lit qui ne se déclenche pas

Événement Dissociation lit qui se déclenche en permanence 45439

Les événements Début et Fin de visite prennent du temps pour basculer

entre les pages de l'assistant

Le rapport Récapitulatif du taux d'occupation affiche des données

incorrectes 45680

Une action a été ajoutée aux événements permettant la dissociation

d'une étiquette et d'un patient 45729

Une action a été ajoutée aux événements permettant la dissociation

d'une unité et d'un patient

Une action a été ajoutée aux événements ce qui permet de mettre à jour

tous les états actifs\patients\personnel dans une zone si l'événement

s'est produit dans la zone

Ajout d'une fonction pour conserver un patient affecté à un lit lorsque

le patient change de chambre

Ajout d'une fonction pour empêcher l'affectation d'étiquettes avec une

batterie faible à des patients

Afficher à part égale le nom du patient/membre du personnel dans la

chambre lorsqu'il n'y a pas assez de place pour afficher le nom complet

Désactivation de la fonction de modification du nom du patient dans la

case Check-in (Enregistrement)

Un indicateur d'attente n'existe pas pour le curseur de la souris lorsque

l'on passe du mode carte au mode liste

La sélection de l'unité n'est pas toujours sauvegardée lors de

l'enregistrement du patient 45380

16

DESCRIPTION Ticket

L'événement Dissociation lit se déclenche en permanence 45439

Les patients sont toujours associés aux lits après leur sortie de l'unité 45517

Le rapport Récapitulatif de l'état des patients affiche des données

supplémentaires sans tenir compte du filtre temps

45792,4

6273

Pour afficher tous les éléments d'une chambre sans avoir à zoomer : un

bouton « Afficher plus » a été ajouté dans la chambre 45799

La mise à jour de la carte prend du temps 47006

Le flux de patients n'indique pas le mouvement du personnel/des

patients 46964

Installation et licence

L'application Flux de patients doit être installée après l'installation de MobileView à

l'aide du fichier d'installation Flux de patients dédié.

L'application Flux de patients nécessite une licence dédiée que vous pouvez

demander sur le portail d'assistance à l'adresse suivante :

www.stanleyhealthcare.com/support

Problèmes connus

Nous continuons à travailler sur les problèmes suivants :

L'application Flux de patients est compatible uniquement avec MobileView

4.4 SP2 (4.4.5.x). Les clients utilisant des versions antérieures doivent se

mettre à niveau vers la version compatible.

L'application Flux de patients n'est pas prise en charge sur Internet Explorer

version 7.x.

Signaler un bogue

Votre retour d'informations est important pour nous.

17

Si vous avez trouvé un bogue ou si vous souhaitez partager vos suggestions,

n'hésitez pas et allez sur le site www.stanleyhealthcare.com/support

À propos de STANLEY Healthcare

STANLEY Healthcare fournit à plus de 5 000 établissements de soins de

courte durée et 12 000 établissements de soins de longue durée des

solutions d’entreprise qui révolutionnent la sécurité, la protection et

l’efficacité opérationnelle. STANLEY Healthcare EcoSystem permet aux

clients d'atteindre l'excellence opérationnelle et de dispenser des soins de

qualité supérieure dans cinq domaines essentiels : sécurité des patients,

sécurité et protection, surveillance de l'environnement, processus et flux de

travail cliniques, gestion de la chaîne d'approvisionnement et des actifs. Ces

solutions intégrées sont complétées par des services de conseil, de

formation et de restructuration des processus Transformational Lean™.

STANLEY Healthcare est fier de faire partie de Stanley Black & Decker, Inc.

Pour en savoir plus, consultez le site www.stanleyhealthcare.com.

STANLEY Healthcare France

Amit Har Esh

Director, Business Development RTLS Europe

Email : [email protected]

Tel : +33 6-378-443-62

mailto:[email protected]

Patient flow

Documents

Transcript of Patient flow