2008-10-02 Paris - Administration des applications critiques avec SQL Server 2008
Paris May 2008
Transcript of Paris May 2008
Copyright 2008 © Welcome Real-time
All rights reserved. Material in this presentation can be copied on condition that “Source : Welcome Real-time” is included in a clearly visible fashion next to the copied material.
Comment valoriser le paiement auprès des
commerçants?
Peut-on renverser les tendances actuelles?Aneace Haddad
Chairman & FounderWelcome Real-time
Différentiation?
9USA
Différentiation?
Pay by card. Receive bank statement by mail.
Call bank to confirm points balance. Fill out
reward redemption form and mail to bank.
Receive voucher by mail. Put voucher in wallet
and take to store. Give voucher to cashier. Get
rewards.
Différentiation?
Les programmes de fidélité sont financés par l’interchange
USA Interchange RatesSource: Nilson Report, May 2005
New YorkJanuary 2006
www.StopInterchangeNow.com
Merchant service charges in Australia
March 2003-December 2007
SydneyApril 2006
LondonNov 2007
DenmarkNov 2006
USAAug 2007
(LA Times)
SingaporeMarch 2007
SingaporeMarch 2007
… mais pour les commerçants, très peu a changé depuis 20 ans.
Purchase protection, extended warranties, theft protection, lounge access …
La carte bancaire offre de plus en plus de services aux
porteurs ...
“The Visa Mini eliminates the need to pull out a card from a wallet or purse and makes payments more convenient.” (Visa web site)
Des services pour les porteursmais pas les commerçants
MasterCard Side Card
MasterCard mc2Gemalto Free
Shape
AmEx clear card
Perfumed(“freshen up your
card”)
Gemalto Earthcard (“be
ecological”)
1960
1967
1969
1982
Le sans contact: un service qui profite aux
commerçants?
1 out of 133
“There are 6 million places where you can use your credit card, 45,000 (contactless locations)
doesn’t excite me.”John Suchanec, Bank of America
“Waving a card in front of a reader takes about as much time as swiping one
through.”
Manager, Sheetz, Inc.
Prévisions contactles
s pour 2007
230 millions
Jupiter Report (2004)
37 millions
Jupiter Report (2006)
25 millions
Card Technology (Juin 2007)
COMMENT
DONC RENDRE LA CARTE BANCAIRE PLUS
UTILE?
?
“Les données traitées par la banque peuvent aider les commerçants à identifier leurs meilleurs clients et prospects.”
“… attirer les clients chez le commerçant – pour la première fois ou bien de façon répétée.”
“[La banque peut facturer] des commissions distinctes ou bien les intégrer dans des services existants, par exemple au travers d’un interchange plus élevé.”
“Les services qui adressent des problèmes commerciaux et apportent au commerçant de nouveaux clients et/ou ventes, valent deux à trois fois les commissions sur la transaction de paiement.”
“Les statistiques montrent que les commerçants sont prêts à payer entre 7 et 9% de commission d’apporteur d’affaires contre 2% pour le simple traitement du paiement.”
Aider les commerçants à accroitre leur C.A. en attirant les clients occasionnels et en encourageant
la fréquence.
“Introduire des Payment Information Value Added Services (PIVAS) pour convaincre les commerçants de la valeur des réseaux bancaires, et réduire la pression sur les prix.”
“Le commerçant profitera d’une plateforme pour délivrer des offres ciblées sur le TPE.”
“La promotion ou message peut être imprimé sur le ticket bancaire.”
Les données gérées par la banque permettent aux commerçants de délivrer des messages ciblés sur le ticket bancaire.
La dernière fois que ce client à fait le plein
ici remonte a plus de 30 jours.
Entretemps, il a
probablement fait le plein
ailleurs.
Your Company
1234 Any StreetAny Town, AA 12345-1234
(555) 222-1234
MASTERCARD SALE
Card #552251020230****Date: 7/4/2008 3:26 PM
Auth. #02718TOTAL: $75.26
X_____________________________
-------- THANK YOU --------
TRY OUR NEW EZ CAR WASHAND ENJOY A COFFEE
WHILE YOU WAIT
CAR WASH+COFFEE SPECIAL $2.00
(Expires Apr. 15, 2008)
CUSTOMER COPY
Your Company
1234 Any StreetAny Town, AA 12345-1234
(555) 222-1234
MASTERCARD SALE
Card #552251020230****Date: 7/4/2008 3:26 PM
Auth. #02718TOTAL: $75.26
X_____________________________
-------- THANK YOU --------
TRY OUR NEW EZ CAR WASHAND ENJOY A COFFEE
WHILE YOU WAIT
CAR WASH+COFFEE SPECIAL $2.00
(Expires Apr. 15, 2008)
CUSTOMER COPY
Un service simple
et utile pour tout
type de
commerçant.
Comme à ce moment même il est
ici, pourquoi ne pas imprimer une
offre sur son ticket bancaire?
1ère visite
----------------------
M---R---S--
Use your Visa payWave card at McDonald’s. When all the letters above are filled,
win your McSurprise!
----------------------
M---R---S--
Use your Visa payWave card at McDonald’s. When all the letters above are filled,
win your McSurprise!
2ème visite
----------------------
MC--RPR-S--
Use your Visa payWave card at McDonald’s. When all the letters above are filled,
win your McSurprise!
----------------------
MC--RPR-S--
Use your Visa payWave card at McDonald’s. When all the letters above are filled,
win your McSurprise!
3ème visite
----------------------
MC--RPRISE-
Use your Visa payWave card at McDonald’s. When all the letters above are filled,
win your McSurprise!
----------------------
MC--RPRISE-
Use your Visa payWave card at McDonald’s. When all the letters above are filled,
win your McSurprise!
4ème visite
----------------------Coupon
MCSURPRISE!
Congratulations! Present this ticket to any clerk and get your McSurprise!
Not valid with any other offer. Expires 31 Jan 2008
----------------------Coupon
MCSURPRISE!
Congratulations! Present this ticket to any clerk and get your McSurprise!
Not valid with any other offer. Expires 31 Jan 2008
Des tickets bancaires attractifs.
[Les promotions ciblées sont] “une très bonne idée pour donner aux clients une raison de revenir et d’acheter plus.
Nous n’avons rien à faire. Pas d’impression et distribution de papier en masse, et pas de suivi compliqué.”
Que disent les commerçants?
(Témoignage commerçants de banques clients Welcome)
“C’est automatique et il n’y a plus de tracas.”
Que disent les commerçants?
(Témoignage commerçants de banques clients Welcome)
“Ca apparait tout simplement sur le ticket de la carte bancaire. C’est tellement facile!”
Que disent les commerçants?
(Témoignage commerçants de banques clients Welcome)
LE SAVIEZ VOUS ?
Le marketing promotionnel est énorme
(Etats-Unis 342 Md$ … France 33 Md€ )
Le marketing promotionnel est mondial
et les mêmes techniques sont utilisées partout
Europe Pakistan Chine
Newspaper ad, half page:€9,000 - €12,000
Co-op package mailing,
1 insert: €350
Local coupon book,
1 page: €350
Le marketing promotionnel est couteux
(et rarement ciblé, car trop difficile)
QUI EST WELCOM
E ?
52
+ 80%+ 80%
+ 16%+ 16%
+71%+71%
Nous aidons les banques à augmenter la rentabilité de leurs
systèmes de paiement
+96%+96% +150%+150%
Welcome conçoit, fournit et supporte des programmes marketing « real-time » qui permettent aux banques d’attirer et retenir porteurs et commerçants, tout en maintenant ou augmentant les niveaux de
fees.
Real-Time & Host Rewards
Real-Time & Host Engines
Real-Time & Host Segmentation
Merchant Acquirer Software Products
XLS POS
MerchantCareServer
XLSServer
XLS E-POS
Card Issuer Software Products
XLS Card
CardCareServer
Card BehaviourServer
Des solutions marketing basées sur notre technologie XLS intégrée au
paiement
2006 - Best Innovation Software
2005 - Best Reward Program
2004 - Best ROI Software
Industrial Innovation & Advancement Leadership Award for Smart Cards Payment
Software in the Asia Pacific region.
Mashreq’s WOW! Credit Card won the top award for “Best in Rewards and Loyalty” thanks to its innovative range of
services based on instant rewards at the point of sale.
Welcome’s XLS, won the “ROI of the Year” award by
THE BANKER, for its ability to deliver substantial
return-on-investment to Retail Financial Institutions
Une technologie reconnue par l’industrie
Présent dans 25 pays140 professionnels
Une présence internationale
Une base d’expérience en croissance
Concepts et expertises marketing Relations commerçants
Tous nos clients bénéficient de notre expertise et la font croitre
Copyright 2008 © Welcome Real-time
All rights reserved. Material in this presentation can be copied on condition that “Source : Welcome Real-time” is included in a clearly visible fashion next to the copied material.
Merci
Aneace HaddadChairman & Founder, Welcome Real-time
http://aneace.blogspot.com
www.welcome-rt.com