Panorama des reseaux sociaux

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PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX Laurine Jouve – Alexis Blanc MCS3 GA

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PANORAMA DES RESEAUX SOCIAUX

Laurine Jouve – Alexis Blanc

MCS3 GA

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FACEBOOK

Historique

o 4 février 2004 : Lancement de « The Facebook » réservé aux étudiants d’Harvard par Mark

Zuckerberg accompagné d’Eduardo Saverin, de Dustin Moskovitz, d’Andrew Mccollum et

de Chris Hugues

o 26 septembre 2006 : Ouverture au grand public

o 26 août 2008 : Franchissement du cap des 100 millions de membres

o Avril 2012 : Rachat d’Instagram

o 18 mai 2012 : Entrée en bourse

o 4 octobre 2012 : Facebook atteint le milliard d’utilisateurs

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FACEBOOK

Chiffres clés

o 1er réseau social au monde

o 1,55 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde

o 30 millions d’utilisateurs actifs en France

o 12,466 milliards de chiffre d’affaires en 2014

o 526 millions de personnes se connectent chaque jour sur Facebook

o 4 100 statuts partagés en 1 seconde

o 6h45 passées sur Facebook en moyenne durant 1 mois

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FACEBOOK

Principaux usages

Espace de discussion

Partage d’information

Lieu de rencontre

Espace de loisirs via les jeux proposés

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FACEBOOK

Explosion du trafic mobile o Face à l’évolution sociétale, Facebook se tourne de plus en

plus vers une utilisation mobile en améliorant son application

mobile.

o En effet, en 2012, le nombre d’internautes visitant l’application

mobile a augmenté de 57%. Durant le dernier trimestre 2012,

180 millions de personnes ont accédé au réseau social sans

passer par un ordinateur. C’est la première fois que les

internautes mobiles quotidiens sont plus nombreux que ceux

accédant à Facebook via un ordinateur.

o Par conséquent, Facebook annonce, courant 2014,

l’obligation d’installer Messenger pour utiliser le chat afin

d’améliorer l’expérience mobile. En effet, Facebook juge

cette application « rapide et fiable ». De plus, les utilisateurs de

Messenger répondent 20% plus rapidement aux messages de

leurs amis.

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INSTAGRAM

Historique

o Création en juillet 2010 par Kevin Systorm et Mike Krieger

o Janvier 2011 : Apparition des #hashtags qui facilitent la recherche de photos.

o Décembre 2011 : L’application est élue « application de l’année » par Apple.

o 9 avril 2012 : Rachat par Facebook pour 747 millions de dollars

o Entre août 2014 et octobre 2015 : Lancement de « Hyperlapse » (outil pour réaliser des

time-lapse), de « Layout » (permettant de réaliser des collages photos) et de « Boomerang »

(création de vidéos sous forme de gifs)

o Septembre 2015 : ouverture de la publicité à l’ensemble des annonceurs (longtemps réservée

aux annonceurs premiums)

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INSTAGRAM

Chiffres clés

o 400 millions d’utilisateurs actifs dans le monde

o 5,5 millions d’utilisateurs actifs en France

o 70 millions de photos partagées chaque jour

o 2,5 milliards de « j’aime » par jour

o 1 utilisateur suit en moyenne 134 personnes

o 46% des utilisateurs suivent des marques

o 70% des utilisateurs français se connectent au moins une fois par jour

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INSTAGRAM

Principaux usages

Publier des photos et des

vidéos

Suivre l’actualité

d’influenceurs

Retoucher des photos

grâce aux filtres proposés

Discuter grâce aux

messages privés

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INSTAGRAM

La folie des « Instagramers »o Parmi les utilisateurs actifs d’Instagram, on observe le

développement d’une nouvelle forme d’influençeurs très actifs.

Qu’ils soient créateurs de contenus, photographes professionnels

ou simples amateurs, ils ont su fédérer une large communauté

autour d’eux et génèrent d’importantes interactions.

o Les publications de ces influenceurs concernent généralement le

tourisme et le lifestyle.

o 44% des Instagramers comptabilisent plus de 50 000 interactions

avec leur communauté par semaine. 75% d’entre eux postent

plus de 10 photos par semaine.

o Par conséquent, de plus en plus les marques cherchent à

sponsoriser des « Instagramers » pour favoriser l’engagement. Ainsi,

une cinquantaine de ces influenceurs seraient sponsorisées par

des marques afin de parler d’elles.

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TWITTER

Historique

o 21 mars 2006 : Lancement de Stat.us (deviendra Twttr) par Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone et

Noah Glass au sein de la start-up Odeo. Le même jour Jack Dorsey publie son premier tweet

o 15 juillet 2006 : Ouverture au grand public

o Avril 2007 : Twttr devient Twitter

o Août 2007 : lancement du #Hashtag

o 20 novembre 2009 : lancement de la version française

o 23 janvier 2013 : lancement de Vine

o 7 novembre 2013 : Twitter fait son entrée en bourse

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TWITTER

Chiffres clés

o 307 millions d’utilisateurs actifs dans

le monde

o 6 millions d’utilisateurs actifs en

France

o 1,402 milliards de dollars de chiffre

d’affaires en 2014

o 500 millions de tweets envoyés

chaque jour

o 170 minutes de temps moyen passé

chaque mois sur Twitter

o 200 000$ est le prix d’un trend topic sponsorisé

pendant 24h

o 80% des membres utilisent Twitter sur leur

mobile

o 44% des inscrits n’ont jamais tweeter

o 3,3 millions de RT pour le tweet le plus retweeté

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TWITTER

Principaux usages

o S’informer en temps réel

o Faire de la veille

o Se créer un réseau et partager du

contenu avec ses contacts

o Espace d’expression

Pour les entreprises

o Faire de la veille concurrentielle

o Relayer son actualité

o Se tenir à proximité de ses clients

o Détecter les clients ambassadeurs

o Améliorer son référencement et générer

du trafic

o Lancer un buzz et bénéficier de l’effet

de retweet

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TWITTER

Periscope, l’application live vidéoo En janvier 2015, Twitter a racheté Periscope, une application

permettant de réaliser des lives streaming et de les visionner de

manière illimitée.

o Depuis mars 2015, l’application est téléchargeable depuis

l’Apple Store. L’inscription se fait via un Twitter Sign-in et

l’importation des contacts Twitter se réalise en quelques

secondes.

o En janvier 2016, Twitter annonce l’intégration des lives Periscope

directement dans la timeline Twitter. Cette mise à jour permet

de rendre l’expérience utilisateur plus fluide mais également de

diffuser plus largement des contenus live notamment en

provenance des marques.

o Via cette nouvelle fonctionnalité, Twitter renforce son

positionnement basé sur les contenus en temps réel.

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GOOGLE +

Historique

o 28 juin 2011 : Lancement de Google+, le réseau social de Google destiné à

concurrencer Facebook

o 14 juillet 2011 : Le cap des 10 millions de membres est franchi

o 20 juillet 2011 : lancement de l’application sur Android et IOS

o 20 septembre 2011 : Ouverture de l’application à tous les utilisateurs sans invitations

requises

o Janvier 2013 : Google+ devient le deuxième plus grand réseau social au monde en

dépassant Twitter. Aujourd’hui, c’est le 4ème réseau social en nombre d’utilisateurs

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GOOGLE +

Chiffres clés

o 300 millions d’utilisateurs actifs dans le monde

o 10 millions d’utilisateurs actifs en France

o 6 min et 47 secondes passées en moyenne par mois sur le réseau social selon Nielsen

o 31% des membres ont entre 25 et 34 ans

o 62% des utilisateurs sont des hommes

o 70% des entreprises présentes dans le classement « Interbrands » sont sur Google+

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GOOGLE +

Principaux usages Outil de réseautage

essentiellement B2B

Plateforme de

communication interne

via les « Cercles »

Plateforme de veille via les « Déclics »

Réalisation de vidéo-

conférences grâce à

« Hangout »

Page 17: Panorama des reseaux sociaux

GOOGLE +

Les « cercles » et les « déclics »,

deux fonctionnalités à considérer

o Les « cercles » correspondent à des groupes de contact, utiles

lorsque pour décider avec qui l’utilisateur souhaite partager

des messages ou bien des documents. Cet outil est plus

particulièrement utilisé au sein d’une entreprise afin de créer

des groupes de discussion au cœur des services.

o Cette fonctionnalité est complétée par les « déclics ». Les

« déclics » fonctionnent sur la même base qu’un flux RSS.

Chaque utilisateur s’abonne à plusieurs « déclics », plusieurs

thématiques et reçoit en temps réel les actualités liées à cette

thématique. Ces informations peuvent ensuite être partagée

dans les « cercles ». Les « déclics » est un outil de veille généré

grâce au recueil d’information réalisé par Google.

Page 18: Panorama des reseaux sociaux

LINKEDIN

Historique

o Décembre 2002 : Création par Reid Hoffman accompagné d’Allen Blue et de Jean-Luc Vaillant

o 5 mars 2003 : Lancement officiel

o 25 novembre 2008 : Lancement de la version française pour contrer Viadeo

o Février 2008 : Lancement de la version mobile en 6 langues

o Novembre 2009 : lancement de Linkedin Talent Advantage (outils pour faciliter le recrutement)

o Mai 2011 : Entrée en bourse

o Juin 2012 : Acquisition de Slideshare

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LINKEDIN

Chiffres clés

o 100 millions d’utilisateurs actifs dans le monde

o 6 millions d’utilisateurs actifs en France

o 2,980 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2014

o 90% des membres estiment que LinkedIn est utile pour leur carrière

o 2 inscriptions toutes les secondes

o 17 minutes passées en moyenne par mois

o 79% des membres ont plus de 34 ans

Page 20: Panorama des reseaux sociaux

LINKEDIN

Principaux usages

Prospecter de nouveaux

contacts

Garder le contact avec ses

collègues et ex-collègues

Trouver des clients potentiels Recruter des profils

Se créer un profil d’expert

dans un secteur d’activité en

répondant aux questions

Rechercher un emploi

Page 21: Panorama des reseaux sociaux

LINKEDIN

Pulse, la fonctionnalité à ne pas ignorer…

o « Avec votre profil, je sais qui vous êtes, avec Pulse je sais ce

que vous pensez » Akshay Kothari – Fondateur de Pulse

o En 2013, Linkedin rachetait la start-up Pulse. Aujourd’hui,

totalement intégrée dans l’interface de Linkedin, Pulse est le

propre outil de blogging du réseau social professionnel.

o A l’origine, seulement réservé aux influents, cette fonctionnalité

s’est ouverte peu à peu à l’ensemble des utilisateurs.

o Par conséquent, chacun peut prendre la parole sur des

thématiques business, B2B ou liées à l’emploi. Pulse correspond

tout à fait à l’air du temps, car cela n’oblige pas à nourrir

continuellement un blog. Les utilisateurs peuvent faire le choix

de publier en « one-shot » ou de s’exprimer quand bon leur

semble.

Page 22: Panorama des reseaux sociaux

PINTEREST

Historique

o Lancement en mars 2010 de Pinterest, site web américain par

Paul Sciarra, Evan Sharp et Ben Silbermann. Le nom du site est

un mot-valise des mots anglais pin et interest signifiant

respectivement « épingler » et « intérêt ».

o 2011 : Lancement de l’application sur IOS

o Décembre 2011 : Pinterest se classe 10ème parmi les réseaux

les plus populaires aux Etats-Unis

o Fin 2013 : Lancement de la stratégie de monétisation avec

”Promoted Pins” (”pins” publicitaires)

Page 23: Panorama des reseaux sociaux

PINTEREST

Chiffres clés

o 100 millions d’utilisateurs actifs dans le monde

o 2,7 millions d’utilisateurs actifs en France

o 85% des utilisateurs sont des femmes

o 30% des membres ont entre 25 et 34 ans

o 16 minutes de temps passé moyen par mois

o 14 millions d’articles « épinglés » chaque jour sur Pinterest

o 2/3 des contenus « épinglés » proviennent de sites web d’entreprises

Page 24: Panorama des reseaux sociaux

PINTEREST

Principaux usages

Créer des tableaux en

fonction de ses centres

d’intérêts

Visionner les tableaux

réalisés par d’autres

utilisateurs

Partager ses inspirations

Suivre des thématiques

Présentation des produits

d’une marque

Mettre en lumière

l’univers d’une marque

Page 25: Panorama des reseaux sociaux

PINTEREST

Pinterest, un réseau social féminin ? o En 2014, RJ Metrics, une société spécialisée dans la réalisation

d’études, s’est intéressé au phénomène Pinterest et à sa

communauté féminine.

o En effet, le réseau social est composé à 80% de femmes. De plus,

92% des « Pins » sont postés par des femmes. Par ailleurs, depuis

juillet 2011, l’activité masculine sur Pinterest connait un déclin

régulier. En 2014, les femmes ont épinglé 15 fois plus que les

hommes.

o Les femmes se retrouvent autour de centres d’intérêts communs.

Globalement, Les femmes épinglent des contenus autour de la

nourriture, du Do It Yourself, de la décoration d’intérieur et des

vacances et loisirs.

o Toutefois, cette étude est à relativiser aujourd’hui car la part

d’hommes actifs sur Pinterest tend à augmenter.

Page 26: Panorama des reseaux sociaux

SNAPCHAT

Historique

o Septembre 2011 : Création par deux étudiants de l’université de Stanford (Evan Spieglel &

Bobby Murphy)

o Novembre 2013 : Rejet d’une offre de rachat par Facebook, valorisée à 3 milliards de

dollars

o 1er janvier 2014 : 4,6 millions de comptes Snapchat sont piratés par le site « SnapchatDB »

o Octobre 2014 : Début de la diffusion des messages publicitaires sur Snapchat

o 17 novembre 2014 : Association avec le service de paiement Square pour proposer un

nouvel outil, Snapcash

o 27 janvier 2015 : Lancement de Discover (service de diffusion de vidéo pour les médias)

Page 27: Panorama des reseaux sociaux

SNAPCHAT

Chiffres clés

o 100 millions d’utilisateurs actifs dans le monde

o 5,3 millions d’utilisateurs actifs en France

o 71% des utilisateurs ont moins de 25 ans

o 760 millions de snaps par jour

o 1 milliards de stories par jour

o 750 000 dollars pour une publicité sur Snapchat

Page 28: Panorama des reseaux sociaux

SNAPCHAT

Principaux usages

Envoyer une photo/une

vidéo éphémère à un ou

plusieurs destinataires

Se créer une story

partagée avec tous ses

contacts

Discuter avec un contact via le chat

Visionner des snaps

Ajouter des filtres à ses

photos

Page 29: Panorama des reseaux sociaux

SNAPCHAT

Focus sur Discover

o Début 2015, Snapchat a lancé une nouvelle fonctionnalité

appelé Discover. En partenariat avec onze médias dont CNN, le

Daily Mail ou bien Cosmopolitan, Snapchat offre la possibilité à

ses utilisateurs de découvrir de photos et vidéos d’actualité.

o Cet outil permet aux médias de toucher un public plus jeune en

leur donnant la possibilité de découvrir l’information de manière

simple et ludique.

o Pourtant annoncée comme la révolution en matière de

diffusion de l’information, la fonctionnalité Discover a du mal à

convaincre parmi les utilisateurs. Mis à part les problèmes

techniques liés à son lancement, Discover est mal perçu car il

contribue à institutionnaliser un espace considéré libre et

exclusif par les jeunes.

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