Panorama des réseaux sociaux 2016

Alexis PETIT Julie ELLEOUET

Mark Zuckerberg, créateur de Facebook

Création en Février 2004 "The Facebook".Tout d'abord réservés aux universités (Harvard, Stanford, Columbia, Yale)En Juin 2004, 150 000 étudiants sont déjà inscrits. Voulant s'élargir, l'accès à Facebook est disponible à toutes les personnes de moins de 13 ans le 26 septembre 2006.

Utilisateurs actifs mensuels : 1,545 milliard

Utilisateurs actifs mensuels sur mobile: 1,314 milliard

Chiffre d’affaires trimestriel (Q2 2015) : 4,042 milliards de dollars

Ecrire des posts à longueur illimitésPartager des photosPartager des vidéosPartager ses idéologies/Idées/PensésRédiger des articlesPartager des documents

Parler par messagerie instantanéeLaisser des messagesMettre en avant les dates importantes de sa viePartager son plan de carrièreCommenter les posts/Pages/EntreprisesCréer des pages sur des centres d’intêretsSuivre une communauté selon nos centre d’intêretRester en contact avec des personnes éloignés à distance…

Facebook essai d’offrir beaucoup de fonctionnalités, pour avoir toujours plus d’utilisateur et augmenter la puissance du réseau social.

A quoi ça sert ?

Quel intêret pour les marques ?

Augmenter la sympathie de la marque auprès des consommateurs

Améliorer sa réputation, e-réputation, l’image de

marque et notoriété

Augmenter le trafic vers le site web de la marque

Raconter une histoire pour ensuite faire du Brand Content pour

captiver la communauté, attirer le consommateur et vendre ses produits

Tenir au courant de l’actu et mettre en

avant ses événements

Faire vivre une expérience aux consommateurs

Créer ou rassemblé une communauté autour de

la marque

Créer un lien fort avec le consommateur pour qu’il soit à l’aise pour acheter

Création le 21 mars 2006 par Jack Dorsey

200 millions d’utilisateurs

Nombre d’utilisateurs actifs mensuels : 304 millions Nombre d’utilisateurs actifs mensuels qui publient des tweets : 117 millions Chiffre d’affaires au second trimestre 2015 : 502 millions de dollars

Fonctionnement : Diffusion d'information a travers des messages brefsLimitation des messages à 140 caractères

Permet de : - faire de la veille concurrentielle- demander de l'aide à la communauté Twitter- prendre contacte avec des influenceurs- publier des contenus vers son blogs- mettre en avant ses compétences- lancer des buzz- faire du recrutement- améliorer son référencement

A quoi ça sert ?

Quel intêret pour les marques ?

Créer et alimenter le débat

Interagir rapidement avec les consommateurs

Permet d’avoir un FeedBack libre et rapide

Outil de veille sur l’actulité, les concurrents, et les

tendances consommateurs.

Création en 2010 Par Paul Sciarra, Evan Sharp et Ben Silbermann

70 millions d’utilisateurs inscrits dans le monde

2,5 billions de pages vues par mois 9 millions de membres ont connectés leur compte à Facebook

Fonctionnement : Tableau sur lequel on accroche des souvenirs, des coups de cœurs …Partage de contenus virtuels qu'on aime, ce qu'on a découvert sur le web, des visuels (iamges, photos …)

On peut ainsi trouvé des idées :- de coiffures- de décorations- de maquillage- de repas

On peut consulter les images via n'importe quel support (smatphone, tablette, ordinateur)

Classé par thèmes, on a une vue d'ensemble de notre recherche

A quoi ça sert ?

Quel intêret pour les marques ?

Relater les événements en image de qualités

Construire une image de marque par des images qualitatives

Cataloguer les produits et les classer dans les tableaux du

réseau social

Création en 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger.

10 avril 2012, rachat par Facebook.

Août 2014 Instagram lance « Hyperlapse » : une application vidéo pour faire des time-lapse.

Mars 2015, Instagram lance l'application « Layout » réalisation de collages photos depuis les smartphones.

Août 2015, Instagram s’ouvrir aux images en format paysage. Avant les formats des publications étaient carrées.

Octobre 2015, Instagram lance une nouvelle application "Boomerang", création de vidéos courtes en gif.

=> 400 millions d’utilisateurs actifs chaque mois

=> 40 milliards de photos partagées sur Instagram => 80 millions de photos partagées chaque jour sur Instagram

=> 3,5 milliards de Like enregistrés chaque jour sur Instagram

=> Chiffre d'affaire 50 millions de dollars en 2014

Fonctionnement : Présent sur les smartphonesLe but est de partager des photosPossibilité de voir les photos des autres utilisateurs

De son profil, l’utilisateur peut:

- Partager des photos- Appliquer l’un des filtres de la grande palette dont dispose Instagram. Cette fonctionnalité est l’élément phare du succès du réseau social. - Se géolocaliser pour augmenter le nombre de photo sur sa Maps, sur son profil (retrace la vie du consommateur en image)- Suivre les photos des autres utilisateurs- Aimer ou commenter les photos

A quoi ça sert ?

Quel intêret pour les marques ?

Mettre en scène la marque, ses produits et services

Mettre en avant la personnalité de la marque, par des contenus

de qualités. => Augmenter la communauté

Donner envie&

Pousser à l’achat

Création en 2011 par des étudiants de Stanford

- En 2013, refut de l’offre de rachat de Facebook

- En 2014, 4,6 millions de comptes sont piratés ce qui pousse Snapchat a améliorer sa sécurité

- Fin 2014, Diffusions de messages publicitaires

- 2015, apparition de “Discover” espace publicitaire pour les annonceurs

Nombre d’utilisateurs actifs mensuels : 100 millions

760 millions de snaps par jours 1 milliards de stories par jour

Le principe :Partage de photos avec un temps de visionnage limité (10 secondes maximum)Possibilité de mettre des photos en "Story" qui durent 24 heuresPartage de photos ou de videos Des flux d’actualités sont consultable sur leur chaîne Snapchat (CNN, People, MTv, Daily Mail, etc…)

Quel intêret pour les marques ?

Intéresser le consommateur à la marque par la culture d’image

Mettre en avant un événement de la marque par les photos de

ceux qui participent, en direct

Faire participer les consommateurs au contenu de

marque

Création le 28 Juin 2011500 membres inscrits540 millions d’utilisateurs actifs par mois

Création: 28 Juin 2011

Google a voulu en plus de son moteur de recherche, créer un réseau social entre cercle d’amis

- Partage d’informations / Articles / Pages Web

- Partage de Photos / Videos

- Messagerie Instantanée

- Live en cercle privé ou public (“Hangout”)

- Création de plusieurs cercles d’amis et groupes.

A quoi ça sert ?

Quel intêret pour les marques ?

Publier du contenu & des informations

Recruter de nouveaux consommateurs/Fidéliser les

consommateurs déjà acquis en entretenant le lien existant

consommateur/marque

Création le 5 mai 2003 par Reid Hoffman et Allen Blue

Un mois après son lancement, 4 500 membres font partis de la communauté

Un an après on dénombre 100 000 membresEn 2005, création de l’onglet “Job” pour trouver du travail

2008 extension à l'international

- Nombre de membres inscrits : 396 millions

- 100 millions d’utilisateurs actifs chaque mois

- 13 milliards de pages vues par mois

- 2,13 milliard de dollars de chiffre d’affaires

Réseau social professionnel

Fonctionnement : - Création de son profil en mettant les informations professionnelles nous concernant

- Demande de contacts appelé “relation”

- Adhésion/Participation à des groupes de penseur

- Recherche de travail/job/stage (Employés ou Employeurs)

Quel intêret pour les marques ?

Communication institutionnelle

Partage de nouvelles

Réseautage Recrutement qualitatif

Relationnel et entretien des partenariats

Image de marque/Notoriété

à suivre ...