P8 Smartphone FAQs - download-c.huawei.com

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Release NotesCopyright © Huawei Technologies Co., Ltd. 2015. Tous droits réservés.
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Huawei. Tout ou partie des produits, services et fonctionnalités décrites dans ce document ne peuvent être
reproduite ou transmise dans toute forme ou par tout moyen que ce soit. Les informations de ce manuel
sont fournies <<Telles quelles>> sauf exigences des lois en vigueur, aucune garantie, expresse ou
implicite, n’est faite en ce qui concerne la précision, la fiabilité ou le contenu du présent manuel, y compris
les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation a un fin particulière.
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. Les déclarations,
informations et recommandations de ce guide ne constituent aucunement une garantie, expresse ou
tacite.
Site web: http://www.huawei.com
V1.0 Fu Jing (ID
V1.1 Fu Jing (employee
V1.2 Fu Jing (ID
Suppression de la section 13.100 to 13.106.
2015-04-17
4.77, 4.95, 4.188, 4.225
11.5, 11.14, 11.42, 11.43
15.8, 15.25
16.2.59, 16.3.2
4.230 to 4.232, 4.234
13.156
16.1.53, 16.3.4
La mise à jour de la FAQ ne s'applique pas
pour P8.
1. Les sections 1.7, 8.7, 11.5, et 11.21
2. Les sections 4.121, 11.43, et 16.2.20
2015-04-20
Contenu
1.Wi-Fi et Bluetooth .......................................................................................................................... 9
1.1 Que puis-je faire si je n'arrive pas à trouver où me connecter à un casque Bluetooth, kit auto Bluetooth, ou haut-
parleurs?.............................................................................................................................................................................. 9
1.2 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas automatiquement au kit auto Bluetooth lorsque celui-ci est activé ? ..... 9
1.3 Pourquoi je ne peux pas écouter de la musique avec l'oreillette Bluetooth ? .............................................................. 10
1.4 Que puis-je faire si lors d'un appel effectué avec l'oreillette Bluetooth la tonalité n'est pas claire? ........................... 10
1.5 Pourquoi ne puis-je pas entendre le son de la navigation en utilisant le kit auto Bluetooth ? ..................................... 10
1.6 Est-ce que mon téléphone supporte la fonction de réponse automatique en utilisant l'oreillette Bluetooth ? ............. 10
1.7 Est-ce que mon téléphone est compatible avec la technologie Bluetooth 4.0 BLE?................................................... 10
1.8 Pourquoi ne puis-je pas trouver le bracelet ou d'autres périphériques Bluetooth 4.0 sur l'écran des paramètres
Bluetooth ? ........................................................................................................................................................................ 11
1.9 Pourquoi je ne peux pas activer ou désactiver la fonction Bluetooth ? ....................................................................... 11
1.10 Pourquoi ne puis-je pas accéder à Internet lorsque mon téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi sur un routeur ? 11
1.11 Pourquoi la connexion Wi-Fi s'est arrêtée? ............................................................................................................... 12
1.12 Pourquoi je ne peux pas activer le Wi-Fi ? ............................................................................................................... 12
1.13 Pourquoi je ne peux pas désactiver le Wi-Fi ? .......................................................................................................... 12
1.14 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi via un routeur ? ...................................................... 12
1.15 Pourquoi le téléchargement des fichiers s'arrête une fois que l'écran s'éteint? ......................................................... 13
1.16 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas au routeur via le réseau Wi-Fi et ne parviennent pas à obtenir une
adresse IP ? ....................................................................................................................................................................... 13
1.17 Pourquoi la vitesse du réseau Wi-Fi devient lente ou le signal devient pauvre? ....................................................... 14
1.18 Est-ce que je peux connecter mon téléphone à un iPhone via Bluetooth ? ............................................................... 14
1.19 Pourquoi lors des appels effectués avec l'oreillette Bluetooth ça grésille où il y a des intermittences?.................... 14
1.20 Pourquoi il n'y a pas de son dans l'oreillette Bluetooth? ........................................................................................... 14
1.21 Pourquoi le kit auto Bluetooth ne reconnaît pas mon téléphone lorsqu'il est connecté? ........................................... 15
1.22 Pourquoi l'internet Wi-Fi s'active très lentement depuis la barre de Notifications? .................................................. 15
1.23 Pourquoi le commutateur Wi-Fi devient indisponible? ............................................................................................ 15
1.24 Pourquoi la fonction Wi-Fi est automatiquement activée après que je la désactive? ................................................ 15
1.25 Pourquoi mon téléphone ne peut pas scanner les hotspots Wi-Fi? ........................................................................... 16
1.26 Pourquoi mon téléphone trouve l'hotspot Wi-Fi uniquement quand il est près du routeur ? .................................... 16
1.27 Pourquoi est-ce que mon téléphone se connecte à un certain hotspot Wi-Fi mais ne peut pas retrouver d'autres
Hotspots? .......................................................................................................................................................................... 16
1.28 Pourquoi est-ce que mon téléphone ne se connecte pas aux reseaux hotspot lorsque je suis à l'étranger? ............... 16
P8 Smartphone FAQs
5
1.29 Pourquoi le nom de hotspot trouvé est illisible? ....................................................................................................... 17
1.30 Pourquoi la liste des périphériques Wi-Fi affiche les mêmes informations sans aucune actualisation? ................... 17
1.31 Pourquoi le bouton de confirmation est indisponible après la saisi du mot de passe de la connexion Wi-Fi ? ......... 17
1.32 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter correctement au hotspot en raison d'échec de
l'authentification ? ............................................................................................................................................................. 17
1.33 Pourquoi mon téléphone affiche le message indiquant que les paramètres sont enregistrés, mais il ne parvient pas à
se connecter à l'hotspot? ................................................................................................................................................... 17
1.34 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter à un réseau Wi-Fi domestique? ........................................... 18
1.35 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter à un réseau Wi-Fi public? .................................................... 18
1.36 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi
domestique? ...................................................................................................................................................................... 18
1.37 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi public?18
1.38 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi privé?19
1.39 Pourquoi la vitesse du réseau est devenu lente après que mon téléphone soit connecté à un point d'accès Wi-Fi ? . 19
1.40 Pourquoi la vitesse du Wi-Fi devient lente après je connecte mon téléphone à une oreillette Bluetooth ou un haut-
parleur ? ............................................................................................................................................................................ 19
1.41 Pourquoi l'adresse MAC du réseau Wi-Fi n'est-elle pas disponible ? ....................................................................... 19
1.42 Pourquoi le service de données est désactivée après que je désactive le Wi-Fi ? ..................................................... 20
1.43 Après que j'ai configuré mon téléphone pour se déconnecter du réseau Wi-Fi lorsque l'écran se met en veille,
pourquoi est-il connecté au réseau après le déverrouillage de l'écran? ............................................................................. 20
1.45 Quel type de fichiers peut être envoyé via Bluetooth? ............................................................................................. 20
1.46 Comment envoyer des fichiers via Bluetooth ? ........................................................................................................ 20
1.47 Pourquoi je ne peux pas jumeler mon téléphone avec d'autres périphériques Bluetooth? ........................................ 20
1.48 Quels protocoles sont utilisés par les fonctions Bluetooth? ..................................................................................... 21
1.49 Est-ce que mon téléphone supporte la fonction Bluetooth APT-X? .......................................................................... 21
1.50 Pourquoi je ne peux pas entendre clairement la voix d'interlocuteur en utilisant le kit auto Bluetooth ou l'reillette
Bluetooth ? ........................................................................................................................................................................ 21
1.52 Comment connecter mon téléphone à un appareil BLE? .......................................................................................... 22
1.54 Pourquoi lors d'un appel Bluetooth il y a des intermittences, du bruit ou de l'écho? ................................................ 22
1.55 Pourquoi le casque Bluetooth n'affiche pas le niveau de la batterie ? ...................................................................... 22
1.56 Qu'est ce que le Wi-Fi+? ........................................................................................................................................... 23
1.57 Comment puis-je activer ou désactiver la fonction Wi-Fi+ ? .................................................................................... 23
1.58 Comment restaurer les paramètres après avoir sélectionné l'option ''Ne me le demander plus'' sur l'interface de
confirmation de notification? ............................................................................................................................................ 23
1.59 Comment configurer la connexion entre mon téléphone et le Talkband B2 ? .......................................................... 23
1.60 Comment reconnecter le bracelet a mon téléphone si la connexion Bluetooth est interrompue ? ............................ 24
1.61 Comment rétablir la connexion entre votre casque et le téléphone? ........................................................................ 25
1.62 Pourquoi le B2 et le téléphone se déconnecte automatiquement?............................................................................ 25
1.63 Comment utiliser le B2 pour répondre aux appels ? ................................................................................................. 26
1.64 Que faire avec l'icône des appels en absence? .......................................................................................................... 26
1.65 Pourquoi la tonalité n'est pas claire lorsque j'utilise le B2 pour passer des appels ? ................................................. 26
1.66 Comment puis-je exécuter le déverrouillage Smart à l'aide de B2? .......................................................................... 26
1.67 Pourquoi la fonction de déverrouillage avec le B2 parfois ne fonctionne pas correctement ? ................................. 27
1.68 Comment utiliser le B2 pour prendre des photos en utilisant la télécommande ? .................................................... 27
1.69 Comment trouver mon téléphone à l'aide de mon B2 ? ............................................................................................ 27
1.70 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix en WeChat lorsque mon B2 est connecté ? .............................................. 28
2.Appels et contacts ........................................................................................................................ 29
2.1 Puis-je effectuer un appel lorsque l'écran est en veille en appuyant et maintenant enfoncé le bouton de volume de
diminution si le téléphone est connecté à un casque Bluetooth ? ..................................................................................... 29
2.2 Lorsque j'appuie et maintiens le bouton de diminution du volume, pourquoi je n'arrive pas à effectuer un appel avec
la saisi vocale quand l'écran est en veille ? ....................................................................................................................... 29
2.3 Pourquoi le taux de réussite pour effectuer un appel en énonçant le nom de votre contact est faible lorsque le
téléphone est en veille? .................................................................................................................................................... 29
2.4 Pourquoi l'appel est échoué si j'énonce un contact en anglais lorsque l'écran est en veille? ....................................... 30
2.5 Pourquoi ne puis-je pas utiliser le casque Bluetooth pour effectuer un appel lorsque l'écran est en veille? ............... 30
2.6 Que puis-je faire si je n'arrive pas effectuer un appel lorsque l'écran est en veille et la carte SIM est dedans?.......... 30
2.7 Pourquoi mon téléphone effectue des appels aléatoires sans que j'aie énoncé le nom d'un contact? ......................... 30
2.8 Combien de temps faut-il appuyer sur le bouton pour activer la fonction d'appel vocal? .......................................... 30
2.10 Pourquoi je n'arrive pas à émettre d'appels lorsque mon téléphone est connecté au réseau 3G? .............................. 31
2.11 Pourquoi mon téléphone est déconnecté du réseau 4G lorsque j'effectue un appel? ................................................. 31
2.12 Pourquoi ne puis-je pas passer des appels ou les appels s'interrompent même lorsque le signal est fort? ................ 31
2.13 Que puis-je faire si un message indiquant qu'un numéro de boîte vocale est manquant s'affiche lorsque je fais un
appel téléphonique ? ......................................................................................................................................................... 31
2.14 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas les numéros des contacts dans l'historique des appels ? ............................... 32
2.15 Pourquoi je ne peux pas effacer les notifications des nouveaux messages vocaux à partir du panneau de notification?
.......................................................................................................................................................................................... 32
2.16 J'ai souvent des appels en absence. Pourquoi? .......................................................................................................... 32
2.17 Pourquoi est-ce que j'entends de bruit pendant les appels téléphoniques? ................................................................ 32
2.18 Pourquoi le téléphone entre en mode avion lorsqu'un appel est déconnecté ? .......................................................... 33
2.19 Pourquoi je ne reçois pas des appels ou la personne qui essaye de me joindre entend que je suis engagé dans une
autre conversation où ça sonne occupé? ........................................................................................................................... 33
2.20 Pourquoi la sonnerie d'appel s'arrête lorsque j'appuie le bouton d'alimentation ? .................................................... 33
2.22 Pourquoi je ne peux pas répondre ou mettre fin à un appel sur mon téléphone ? .................................................... 34
2.23Pourquoi ne puis-je pas trouver l'adresse d'un contact si j'utilise une lettre non-initiale pour faire la recherche? .... 34
2.24 Pourquoi le nombre de contacts enregistrés sur mon téléphone et plus petit que celui de contacts copiés à partir de
la vCard ou la carte SIM? ................................................................................................................................................. 34
2.25 Why are some call records of the same contact combined, but some records of the same contact
separated?Pourquoi l'historique d'appels d'un certain contact est groupé dans une même liste mais un autre du même
contact n'est pas? .............................................................................................................................................................. 34
2.26 Pourquoi l'historique d'appels n'est pas groupé? ....................................................................................................... 35
2.27 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas la photo du contact? ..................................................................................... 35
2.28 Pourquoi j'entends des échos pendant les appels téléphoniques? ............................................................................ 35
2.29 Pourquoi le volume de la sonnerie de téléphone est automatiquement diminué? ..................................................... 35
2.30 Pourquoi l'appel est discontinu parfois, et l'une des deux parties, ou les deux n'entendent pas le son ? .................. 36
2.31 Que puis-je faire si le volume en mode haut-parleur est faible? ............................................................................... 36
2.32 Que puis-je faire si le volume de lecture des enregistrements d'appels est faible? ................................................... 36
P8 Smartphone FAQs
7
2.33 Pourquoi l'autre partie ne m'enmtend pas ou le volume de ma voix est petit pendant des appels ? .......................... 36
2.34 Que puis-je faire si le volume du récepteur est petit ? .............................................................................................. 37
2.35 Pourquoi j'entends du bruit lorsque je joue de la musique en utilisant le haut-parleur? ........................................... 37
2.36 Pourquoi j'entends du bruit lors d'un appel téléphonique dans le mode mains libres ?............................................. 37
2.37 Pourquoi je ne peux pas stocker des contacts ? ........................................................................................................ 37
2.38 Pourquoi mon téléphone s'éteint lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation ? ..................................................... 37
2.39 Why can't I create a contact photo? .......................................................................................................................... 38
2.40 Quel est le nombre des contacts qui peuvent être sauvegardés dans mon téléphone? .............................................. 38
2.41 Pourquoi je ne peux pas émettre des appels téléphoniques quand mon téléphone reçoit la 4 G? ............................. 38
2.42 Où les appels enregistrés sont-ils sauvés? ................................................................................................................. 38
2.43 Comment organiser un appel de conférence téléphonique? Comment basculer entre les appels différents? ............ 38
2.44 Qu'est-ce que une carte SIM afficche lorsqu'il y a un appel entrant sur la 2eme carte SIM? ................................... 39
2.45 Comment afficher les journaux d'appels? ................................................................................................................. 39
2.46 Pourquoi un contact que je viens de créer n'est pas enregistré dans mes Contacts? ................................................. 39
2.47 Why doesn't my phone prompt for the specific card of the incoming calls?Pourquoi mon téléphone n'affiche pas la
carte SIM de l'appels entrants? ......................................................................................................................................... 39
2.48 Pourquoi mon téléphone compose-t-il soudainement un numéro? ........................................................................... 39
2.49 Comment puis-je activer la fonction d'appels rapides? ............................................................................................. 40
2.50 Pourquoi je ne peux pas effectuer d'appels lorsque l'ecran affiche Appel d'urgence? ............................................... 40
2.51 Pourquoi le numéro d'un appel entrant est inconnu? ................................................................................................ 40
2.52 Pourquoi l'écran est toujours éteint lorsque je l'éloigne de mon oreille? .................................................................. 40
2.54 Comment effacer la liste du journal d'appels? .......................................................................................................... 41
2.55 Comment puis-je supprimer la sonnerie préinstallé ? ............................................................................................... 41
2.56 Comment puis-je exporter des contacts vers un autre téléphone à l'aide d'une carte SIM ? ..................................... 41
2.57 Comment exporter des contacts vers un autre téléphone à l'aide d'un périphérique de stockage ? ........................... 41
2.58 Comment puis-je régler la sonnerie pour un groupe de contact? .............................................................................. 42
2.59 Comment puis-je attribuer une photo à un contact? .................................................................................................. 42
2.60 Comment puis-je afficher les contacts de la carte SIM ? .......................................................................................... 42
2.61 Est-ce que mon téléphone prend e charge les appels vidéo? ..................................................................................... 42
2.62 Comment désactiver le son du clavier?..................................................................................................................... 43
2.64 Comment assigner plusieurs numéros pour un contact? ........................................................................................... 43
2.65 Comment puis-je définir l'emplacement de stockage d'un contact ? ......................................................................... 43
2.66 Comment puis-je trouver rapidement un contact ? ................................................................................................... 43
2.67 Comment puis-je définir la liste noire de l'appels entrants ?..................................................................................... 43
2.68 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix de l'interlocuteur lors d'un appel ? ........................................................... 44
2.69 Comment bloquer les appels internationaux? ........................................................................................................... 44
2.70 Comment puis-je revenir à l'écran d'appel? .............................................................................................................. 44
2.71 Comment puis-je émettre des appels IP ? ................................................................................................................. 44
2.72 Comment puis-je activer la fonction Appel en attente? ............................................................................................ 44
2.73 Comment puis-je transférer tous les appels entrants vers un autre numéro? ............................................................ 45
2.74 Comment puis-je transférer les appels auquels je ne peux pas repondre vers un autre numéro? ............................. 45
2.75 Comment puis-je transférer les appels injoignable vers un autre numéro? .............................................................. 45
2.76 Comment puis-je modifier les messages utilisés pour rejeter des appels? ................................................................ 45
2.77 Comment puis-je configurer le téléphone pour bloquer automatiquement les appels malveillants ? ....................... 45
2.79 Comment puis-je supprimer un contact des favoris? ................................................................................................ 46
2.80 Comment puis-je supprimer un contact de la liste noire? ......................................................................................... 46
2.81 Comment puis-je supprimer les appels et lesSMS bloqués? ..................................................................................... 46
2.82 Comment puis-je rapidement désactiver le son de l'appel entrant ? ......................................................................... 46
2.83 Comment puis-je composer rapidement un numéro? ................................................................................................ 46
2.84 Comment puis-je définir une liste noire pour des contacts? ..................................................................................... 46
2.85 Comment fusionner les contacts ? ............................................................................................................................ 46
2.86 Comment puis-je émettre rapidement un appel avec l'oreillette Bluetooth ? ............................................................ 47
2.87 Pourquoi mon téléphone ne répond pas à l'instruction vocale pour effectuer un appel rapide? ................................ 47
2.88 Comment puis-je annuler l'appel rapidement ? ......................................................................................................... 47
2.89 Pourquoi mon téléphone ne parviennent pas à enregistrer un nouveau contact ? ..................................................... 47
2.90 Pourquoi ne puis-je pas sélectionner la carte SIM pour passer des appels ? ............................................................. 48
2.91 Pourquoi mon téléphone déconnecte un appel si j'appuie sur le bouton d'alimentation pendant la conversation? ... 48
2.92 Pourquoi mon téléphone vibrer lorsque je réponds à un appel ? .............................................................................. 48
2.93 Pourquoi les contacts importés sont brouillés? ........................................................................................................ 48
2.94Comment puis-je vérifier l'heure d'un appel en absence ? ......................................................................................... 48
P8 Smartphone FAQs
9
1. Wi-Fi et Bluetooth
1.1 Que puis-je faire si je n'arrive pas à trouver où me connecter à un casque Bluetooth, kit auto Bluetooth, ou haut-parleurs?
1. Vérifiez si le casque Bluetooth, le kit auto Bluetooth, ou les haut-parleurs sont en mode pairage. En fonction de
différents types de périphériques, effectuez les opérations selon les instructions correspondantes.
2. Vérifiez que votre oreillette Bluetooth ou le kit auto Bluetooth sont complètement chargées, que la distance
entre eux ne soit pas trop grande (maximum10 m), s'il existe des obstacles ou des interférences.
3. Vérifiez si le téléphone est connecté à un autre appareil Bluetooth. S’il est, déconnectez-le.
4. Réinitialisez l'appareil Bluetooth et le téléphone et ensuite reconnectez-vous.
5. Consultez les informations concernant l'utilisation des différents appareils Bluetooth, disponible sur le site
officiel Huawei ou sur le Forum.
6. Si le problème persiste, connectez un téléphone d'une autre marque à l'appareil Bluetooth. Vérifiez si la
connexion est normale et enregistrez le modèle de l'appareil Bluetooth (pour le kit auto Bluetooth, vérifiez s'il doit
être installé à l'avance).
1.2 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas automatiquement au kit auto Bluetooth lorsque celui-ci est activé ?
1. Vérifiez si le kit auto Bluetooth prend en charge la connexion automatique (vous pouvez utiliser un autre
téléphone pour vérifier s'il peut se connecter automatiquement).
2. Si le kit auto Bluetooth prend en charge la connexion automatique, effectuez les opérations suivantes :
Supprimer l'historique des vos connexions sur le kit auto Bluetooth; désactivez la connexion entre le téléphone et
le kit auto Bluetooth ; effectuez le jumelage entre votre téléphone et le kit auto Bluetooth sur le téléphone; si le kit
auto vous demande si vous souhaitez le définir en tant que périphérique préféré pour être connecté, choisissez
d'accepter. Puis, redémarrez le kit auto Bluetooth et vérifiez si le problème est résolu.
3. Vous pouvez rechercher des solutions similaires sur notre site officiel Huawei ou sur le Forum.
1.3 Pourquoi ne puis-je pas écouter de la musique avec l'oreillette Bluetooth ?
1. Vérifiez si votre oreillette Bluetooth prend en charge la lecture de musique. En général, les oreillettes Bluetooth
mono existantes sur le marché ne prennent pas en charge la lecture de musique via Bluetooth.
2. Allez dans Paramètres > Bluetooth. Vérifiez dans la liste des Périphériques disponibles si l'oreillette
Bluetooth est connectée à votre téléphone. Si non, reconnectez votre téléphone à l'oreillette Bluetooth.
1.4 Que puis-je faire si lors d'un appel effectué avec l'oreillette Bluetooth la tonalité n'est pas claire?
1. Vérifiez le modèle de l'oreillette Bluetooth.
2. Vérifiez si le périphérique Bluetooth peut être correctement connecté à d'autres téléphones pour effectuer des
appels. S’il est possible, contactez le service d'assistance technique pour résoudre le problème.
3. Effectuez des appels lorsque le réseau est stable et assurez-vous que vous n’êtes pas dans une zone urbaine avec
des bâtiments élevés qui peuvent bloquer le signal du réseau.
P8 Smartphone FAQs
11
1.5 Pourquoi ne puis-je pas entendre le son de la navigation en utilisant le kit auto Bluetooth ?
Pour entendre le son de la navigation, vous devez activer le canal vocal sur le kit
auto Bluetooth. Appuyez sur le bouton Ressources sur le kit auto Bluetooth et
vérifiez si vous pouvez entendre le son de la navigation.
1.6 Est-ce que mon téléphone supporte la fonction de réponse automatique en utilisant l'oreillette Bluetooth ?
Lorsque l'oreillette Bluetooth et votre téléphone sont connectés, vous pouvez
utiliser l'oreillette Bluetooth pour répondre à un appel. L'option de réponse
automatique à un appel dépend des fonctions de l'oreillette Bluetooth.
1.7 Est-ce que mon téléphone est compatible avec la technologie Bluetooth 4.0 BLE?
L'Android 4.3 et les versions ultérieures prennent en charge la technologie
Bluetooth 4.0 BLE.
Les téléphones Huawei et Huawei Honor utilisent l'Android 4.3 et les versions
ultérieures. Par conséquent, ces téléphones prennent en charge le Bluetooth 4.0
BLE.
Bluetooth 4.0 est une technologie novatrice dans les communications Bluetooth.
Cette fonction est utilisée pour obtenir de différentes applications utiles.
Votre téléphone prend en charge la technologie Bluetooth 4.1.
1.8 Pourquoi ne puis-je pas trouver le bracelet ou d'autres périphériques Bluetooth 4.0 sur l'écran des paramètres Bluetooth ?
Les téléphones Huawei ne prennent pas en charge la localisation et la connexion
des périphériques Bluetooth BLE (faible consommation énergétique et les
dispositifs Bluetooth portable) dans les paramètres.
Pour pouvoir utiliser correctement le Bluetooth 4.0 BLE, effectuez les opérations
suivantes:
1. Téléchargez l'application correspondant à l'appareil BLE dans Huawei App Center et installez l'application sur
le téléphone.
2. Ouvrez l'application et recherchez le périphérique BLE. Lorsque le périphérique BLE est trouvé, connectez-le.
1.9 Pourquoi ne puis-je pas activer ou désactiver la fonction Bluetooth ?
Ce problème peut être causé par le système opérationnel. Vous pouvez effectuer
une mise à jour du système.
Ce problème peut également être causé par le Hardware. Vous pouvez redémarrer
votre téléphone ou restaurer les valeurs d'usine pour vérifier si le problème est
résolu.
1.10 Pourquoi ne puis-je pas accéder à Internet lorsque mon téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi sur un routeur ?
Assurez-vous que le routeur est correctement connecté à un réseau. Si d'autres
téléphones peuvent accéder à Internet, mais votre téléphone ne parvient toujours
pas à accéder à Internet, redémarrez votre téléphone ou utilisez un autre routeur.
1.11 Pourquoi la connexion Wi-Fi s'est arrêtée?
Utiliser votre téléphone dans la proximité du routeur. Si ce problème se produit
souvent, redémarrer le téléphone et le routeur.
1.12 Pourquoi ne puis-je pas activer le Wi-Fi ?
Allez dans Paramètres, désactivez et ensuite réactivez le Wi-Fi. Vérifiez si le
problème est résolu. Si non, activez et désactivez le Mode avion puis redémarrez
le téléphone pour vérifier si le Wi-Fi peut être activée normalement.
1.13 Pourquoi ne puis-je pas désactiver le Wi- Fi?
Allez dans Paramètres, désactivez le Wi-Fi. Si vous ne pouvez pas désactiver le
Wi-Fi, redémarrez le téléphone.
13
1.14 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi via un routeur ?
1. Si le point d'accès Wi-Fi est crypté, vérifiez que le mot de passe que vous avez saisi est correct. Veuillez noter
que le mot de passe est sensible aux caractères (il fait la différence entre les lettres MAJUSCULES et minuscules).
2. Vérifiez si le nom du point d'accès Wi-Fi ou le mot de passe du réseau ont été changés. Si oui, obtenez les
nouvelles informations et essayez avec.
3. Assurez-vous que celui-ci se situe bien à proximité; sinon la connexion Wi-Fi est automatiquement déconnectée.
4. Le nombre de périphériques connectés peut avoir atteint la limite du hotspot Wi-Fi. Essayez de vous connecter
à un autre réseau disponible.
5. Si votre téléphone ne peut pas se connecter à l'hotspot Wi-Fi et il affiche ''obtention de l'adresse IP'', définissez
une adresse IP statique comme suit :
Remarque: Ces informations sont données à titre informatif. Les écrans
peuvent varier.
Pour un hotspot Wi-Fi cryptée, allez dans les réglages Wi-Fi et touchez le
nom du point d'accès.
Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez et cochez la case
Afficher les options avancées. Sous les Paramètres IP, choisissez Statique.
Puis, entrez l'Adresse IP et le nom de domaine.
Entrez le mot de passe, puis appuyez sur la touche Se connecter.
Remarque: Ces informations sont données à titre informatif. Les écrans
peuvent varier.
Pour un hotspot Wi-Fi non cryptée, allez dans les réglages Wi-Fi, touchez et
maintenez la pression sur le nom de point d'accès.
Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez Modifier le réseau,
ensuite cochez la case Afficher les options avancées. Touchez Paramètres
IP, sélectionnez Statique et ensuite entrez l'Adresse IP et le nom de
domaine.
Une fois que votre téléphone se connecte au réseau Wi-Fi, l'icône Wi-Fi
s'affiche sur la barre d'État.
P8 Smartphone FAQs
15
Remarque: Ces informations sont données à titre informatif. Les écrans
peuvent varier.
6. Vérifiez si la fonction de filtrage d'adresses MAC est activée sur le routeur. Si cette fonction est activée, les
téléphones qui ne sont pas dans la liste d'accès ne peuvent pas accéder au réseau Wi-Fi. Pour plus de détails sur la
configuration sur le routeur, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de votre routeur.
7. Pour vous connecter à certains points d'accès publics Wi-Fi, vous devrez peut-être vous connecter à une page
web d'inscription. Pour plus de détails, contactez le fournisseur du hotspot Wi-Fi.
Si le problème persiste, redémarrez le Wi-Fi sur votre téléphone ou le point
d'accès Wi-Fi.
1.15 Pourquoi le téléchargement des fichiers s'arrête une fois que l'écran s'éteint?
Des mesures sont prises pour économiser l'énergie du téléphone, donc le
téléchargement est arrêté lorsque l'écran s'éteint. Pour continuer le téléchargement,
effectuez les opérations suivantes :
1.Allez dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Wi-Fi. Touchez le Menu ensuite Paramètres avancés > Wi-Fi
actif en veille.
P8 Smartphone FAQs
17
3. Cochez Toujours
1.16 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas au routeur via le réseau Wi-Fi et ne parvient pas à obtenir une adresse IP ?
Vérifiez que le service de DHCP est activé sur votre routeur (allocation
dynamique d'adresse IP). Ne choisissez pas une durée de bail courte, celle
recommandée est de minimum 2 heures. Si le service de DHCP est activé sur le
routeur, configurez une adresse IP statique pour votre téléphone.
1.17 Pourquoi la vitesse du réseau Wi-Fi devient lente ou le signal devient faible?
1. Ne touchez pas l'antenne Wi-Fi sur votre téléphone.
2. Si votre téléphone est loin du routeur Wi-Fi ou isolé par un mur, l'intensité du signal est affaibli, pouvant causer
une diminution de la vitesse du réseau ou de une mauvaise qualité du signal.
3. Rassurez-vous que le couvercle protecteur de votre téléphone est en plastique ou cuir et pas en métal, car les
couvercles métalliques bloquent le signal de l’antenne.
4. Vérifiez les spécifications du routeur. Si le routeur prend en charge le 5 GHz, placez le routeur Wi-Fi dans un
endroit plus élevée.
5. Vérifiez si d'autres appareils transmettent un trafic massif de données, par exemple, utilisent le Huawei MediaQ
pour regarder la télévision ou l'ordinateur portable pour télécharger des films. Si oui, organisez les ressources du
réseau.
6. Utilisez le Speedtest ou des logiciels similaires pour tester la vitesse du Wi-Fi.
7. Restez dans la proximité du router lorsque vous vous connectez à l'internet Wi-Fi.
1.18 Est-ce que je peux connecter mon téléphone à un iPhone via Bluetooth ?
Non. Les iPhones ne peuvent pas se connecter à des téléphones d'autres marques
via Bluetooth.
1.19 Pourquoi lors des appels effectués avec l'oreillette Bluetooth il y a des grésillements ou des intermittences?
1. Regardez si le Wi-Fi est activé. Si oui, désactivez-le. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.
2. Contrôlez s'il y a des interférences, si l'oreillette Bluetooth est hors de portée, ou s'il y a des obstacles entre
l'oreillette et le téléphone (murs, etc.).
3. Connectez l'oreillette Bluetooth à un autre téléphone pour vérifier si le problème persiste.
1.20 Pourquoi n'y a t-il pas de son dans l'oreillette Bluetooth?
1. Vérifiez si votre téléphone est connecté à l'oreillette Bluetooth.
2. Vérifiez si l'oreillette Bluetooth ne génère aucun son ou ne peut pas jouer de la musique. En général, les
oreillettes Bluetooth mono existantes sur le marché ne prennent pas en charge la lecture de musique via Bluetooth.
3. Connectez l'oreillette Bluetooth à un autre téléphone pour vérifier si le problème persiste.
P8 Smartphone FAQs
19
1.21 Pourquoi le kit auto Bluetooth ne reconnaît pas mon téléphone lorsqu'il est connecté?
1. Allez dans Paramètres > Bluetooth. Dans la liste des périphériques disponibles, vérifiez si l'oreillette
Bluetooth est connectée à votre téléphone.
2. Vérifiez si le kit auto Bluetooth est configuré selon les instructions.
3. Vous pouvez rechercher des solutions similaires sur notre site officiel Huawei ou sur le Forum.
1.22 Pourquoi l'internet Wi-Fi s'active très lentement depuis la barre de Notifications?
Certains téléphones Huawei prennent en charge les bandes de fréquences 2,4 GHz
et 5 GHz. La durée du processus de balayage de ces téléphones est plus lente que
celle d'autres téléphones. Par conséquent, la connexion se fait dans une période de
temps assez longue. Une fois que vous touchez l'icône Wi-Fi, patientez un instant
et ne la touchez pas à plusieurs reprises. Vous pouvez également activer le Wi-Fi
dans l'une des manières suivantes:
1. Allez dans Paramètres et activez le Wi-Fi.
2. Ajoutez l'icône Contrôle alimentation batterie sur l'écran d'accueil. Procédez comme suit: appuyez et
maintenez votre doigt sur l'écran pour afficher une fenêtre. Touchez Widgets, cherchez l'option Contrôle alim. et
appuyez dessus. L'icône sera ajoutée à votre écran d'accueil.
1.23 Pourquoi le commutateur Wi-Fi devient indisponible?
Allez dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Wi-Fi. Ensuite touchez
Paramètres avancés. Activez Notification de réseau. Vérifiez si le problème
persiste et si oui, redémarrez votre téléphone.
1.24 Pourquoi la fonction Wi-Fi est automatiquement activée après que je la désactive?
Allez dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Wi-Fi. Ensuite touchez
Paramètres avancés. Désactivez Notification de réseau. Vérifiez si le problème
persiste et si oui, redémarrez votre téléphone.
1.25 Pourquoi mon téléphone ne peut pas scanner les hotspots Wi-Fi?
1. Vérifiez si le nom du point d'accès est masqué. Dans les paramètres du routeur, annulez cette fonction.
2. Utilisez votre téléphone près du routeur (3 à 5 mètres).
3. Si aucun point d'accès n'a été trouvé, redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste, il est indiqué de le
ramener dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné par un technicien.
1.26 Pourquoi mon téléphone trouve l'hotspot Wi-Fi uniquement quand il est près du routeur ?
Redémarrez votre téléphone pour voir si le problème persiste. Si oui, utilisez un
autre téléphone pour rechercher l'hotspot. Si celui-ci le trouve, il est indiqué de
ramener votre portable dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné
par un technicien.
P8 Smartphone FAQs
21
1.27 Pourquoi mon téléphone se connecte à un certain hotspot Wi-Fi mais ne peut pas retrouver d'autres Hotspots?
Redémarrez votre téléphone pour voir si le problème persiste. Si oui, suivez les
pas suivant pour régler ce point:
1. Vérifiez si le routeur masque l'identifiant SSID. Pour plus de détails sur la configuration du routeur, reportez-
vous au Guide de l'utilisateur.
2. Repérez les bandes de fréquence et les chaînes définies sur le routeur. Les chaînes recommandées pour la bande
de fréquence de 2.4 GHz sont 1, 6, ou 11. Si le routeur utilise la bande de fréquence 5 GHz, la chaîne
recommandée est 149.
3. Vérifiez si la bande de fréquence du routeur est définie à 5 GHz. Si oui, modifiez-la à 2,4 GHz (seulement pour
les téléphones prenant en charge la fréquence 2,4 GHz).
1.28 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas aux réseaux hotspot lorsque je suis à l'étranger?
Les configurations Wi-Fi des téléphones varient selon le pays. Il est indiqué
d'utiliser une carte SIM locale pour vous connecter au réseau.
(Le nom spécifique du pays est enregistré pour la modification des logiciels).
1.29 Pourquoi le nom de hotspot trouvé est illisible?
Le nom d'utilisateur doit être une combinaison de lettres et de chiffres. Ne pas
utiliser des caractères chinois ou des caractères spécifiques dans le nom
d'utilisateur.
1.30 Pourquoi la liste des périphériques Wi-Fi affiche les mêmes informations sans aucune actualisation?
Redémarrez votre téléphone pour voir si le problème persiste. Si oui, vous pouvez
faire une restauration aux valeurs d'usine du téléphone.
1.31 Pourquoi le bouton de confirmation est indisponible après j’introduis le mot de passe de la connexion Wi-Fi ?
Vérifiez si vous avez introduit un mot de passe à 8 caractères. Si non, modifiez le
mot de passe de votre routeur. Changez le protocole de chiffrement pour WPA-
PSK où WPA2-PSK, et définissez un mot de passe à 8 caractères. Puis, réessayez.
Il est indiqué de sélectionner l'option pour afficher le mot de passe pour être sûr
que vous l'avez bien saisi.
1.32 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter correctement au hotspot en raison d'échec de l'authentification ?
1. Vérifiez si vous avez introduit un mot de passe correct. Accordez une attention particulière aux caractères
spécifique en chinois ou en anglais. Nous vous suggérons de sélectionner l'option pour afficher le mot de passe
(l'icône en forme d'œil à la partie droite de la case de saisie du mot de passe) pour vérifier si le mot de passe entré
est correct.
2. S'il s'avère que le mot de passe entré est correct, changez le mot de passe du router en utilisant uniquement des
chiffres, comme par exemple, 12345678.
3. Si l'authentification échoue encore, redémarrez votre téléphone.
1.33 Pourquoi mon téléphone affiche le message indiquant que les paramètres sont enregistrés, mais il ne parvient pas à se connecter à l'hotspot?
1. Vérifiez si des mesures de protection sont configurées sur le routeur, par exemple, le filtrage des adresses MAC.
2. Si aucune mesure de sécurité n'est prise, vérifiez le nombre d'utilisateurs connectés au routeur. Vous pouvez
modifier le mot de passe du router pour filtrer les utilisateurs non autorisés.
3. Redémarrez votre téléphone ou le routeur.
1.34 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter à un réseau Wi-Fi domestique?
1. Redémarrez votre téléphone ou le routeur.
2. Si le problème persiste, définissez une adresse IP statique pour votre téléphone.
P8 Smartphone FAQs
23
1.35 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter à un réseau Wi-Fi public?
Les ressources IP fournies par un routeur sur un réseau Wi-Fi public sont limitées.
Vous pouvez essayer de vous connecter au réseau Wi-Fi public lorsque seuls
quelques utilisateurs sont connectés ou à un endroit où il y a moins d'utilisateurs.
1.36 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi domestique?
1. Vérifiez si d'autres téléphones peuvent accéder à Internet. Si non, vérifiez si le réseau est normal.
2. Si vous avez un réseau en cascade configurez-le correctement.
3. Si aucune des causes ci-dessus n'explique le problème, redémarrez votre téléphone ou le routeur.
1.37 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi public?
1. Dans les espaces publics tels que les restaurants KFC, Starbucks, la gare ou l'aéroport, vous pouvez trouver un
endroit avec moins d'utilisateurs et d'essayer à nouveau.
2. Dans les espaces publics tels que les hôtels et les restaurants, vérifiez avec le personnel si les points d'accès sont
disponibles. Si oui, redémarrez votre téléphone.
1.38 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi privé?
1. Lorsqu'un autre terminal sert de point d'accès et votre téléphone ne parvient pas à accéder à Internet, vous
pouvez vérifier si l'appareil servant de point d'accès ou d'autres téléphones peuvent se connecter à Internet.
2. Définissez la chaîne Wi-Fi sur 11 pour éviter les interférences avec les autres périphériques.
3. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone ou restaurer le périphérique servant de point d'accès.
1.39 Pourquoi la vitesse du réseau est devenue lente après que mon téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi ?
1. Vérifiez si d'autres appareils transmettent un trafic massif de données, par exemple, utilisent le Huawei MediaQ
pour regarder la télévision ou l'ordinateur portable pour télécharger des films. Si oui, organisez les ressources du
réseau.
2. Utilisez le Speedtest ou des logiciels similaires pour tester la vitesse du Wi-Fi.
3. Restez dans la proximité du router lorsque vous vous connectez à l'internet Wi-Fi.
4. Ne touchez pas la partie supérieure du téléphone, surtout la partie de l'antenne Wi-Fi près du bouton de volume.
5. Assurez-vous que le couvercle de protection de votre téléphone est en plastique ou en cuir et pas en métal, car
le couvercle de protection métallique bloque les signaux de l'antenne de votre téléphone.
1.40 Pourquoi la vitesse du Wi-Fi devient lente après je connecte mon téléphone à une oreillette Bluetooth ou un haut-parleur ?
La technologie Bluetooth et celle Wi-Fi fonctionnent sur une bande de fréquences
de 2,4 GHz. Par conséquent, une interférence est générée entre eux quand les deux
sont activées. Gardez une seule connexion à la fois. Si vous avez besoin d'utiliser
le Wi-Fi il est indiqué de désactiver l'option Bluetooth.
1.41 Pourquoi l'adresse MAC du réseau Wi-Fi n'est pas disponible ?
1. L'adresse MAC du réseau est disponible seulement lorsque le Wi-Fi est activé. Activez le Wi-Fi et l'adresse
MAC du réseau s'affiche.
2. Si l'adresse MAC est toujours indisponible lorsque vous activez le Wi-Fi, réinitialisez votre téléphone.
1.42 Pourquoi le service de données est désactivé après que je désactive le Wi-Fi ?
Allez dans Paramètres > Réseau mobile > Activer données mobiles
permanents.
25
1.43 Après que j'ai configuré mon téléphone pour se déconnecter du réseau Wi-Fi lorsque l'écran se met en veille, pourquoi est-il connecté au réseau après le déverrouillage de l'écran?
Des mesures d'optimisation sont conçues pour économiser de l'énergie lorsque
l'écran s'éteint. Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il reste actif en veille.
1.45 Quel type de fichiers peut être envoyé via Bluetooth?
Des photos, des fichiers audio, des vidéos, des fichiers texte, des pages web ou les
contacts peuvent être transmises via le Bluetooth.
1.46 Comment envoyer des fichiers via Bluetooth ?
1. Pour partager un fichier allez dans Fichiers, touchez et maintenez votre doigt sur le fichier désiré. Dans le
menu d'options affiché, sélectionnez Partager puis Bluetooth pour envoyer le fichier.
2. Pour partager une page web, ouvrez-la, ensuite touchez le Menu > Partager > More > Bluetooth.
3. Pour partager un contact, allez dans Contacts, sélectionnez Partager le contact > Bluetooth.
1.47 Pourquoi je ne peux pas jumeler mon téléphone avec d'autres périphériques Bluetooth?
Votre téléphone prend en charge divers profils, comme A2DP, HSP, HFP,
PAN, HID, OPP, et PBAP. Si l'autre appareil prend également en charge
ces profils, mais ne parvient pas à être apparié avec, voir les solutions
suivantes :
1. Votre téléphone ne peut pas détecter d'autres téléphones.
Solution: Vérifiez si le Bluetooth est activé sur votre téléphone et qu'il soit visible.
2. Votre téléphone ne peut pas détecter une oreillette Bluetooth.
Vérifiez que votre oreillette soit réglée pour être visible. Les méthodes de réglage de
différentes oreillettes Bluetooth pour entrer dans le mode de couplage ne sont pas les
mêmes. Pour plus de détails sur les paramètres, reportez-vous au guide de l'utilisateur de
l'oreillette ou recherchez une solution sur Internet. Généralement, lorsque les voyants
rouge et bleu clignotèrent alternativement, le kit oreillette passe en mode de couplage.
3. Le téléphone ne peut pas se connecter à d'autres téléphones lors de l'envoi des fichiers.
Solution: Vérifiez que le téléphone soit connecté pour recevoir des fichiers et qu'il prend
en charge le format du fichier à être envoyé.
1.48 Quels protocoles sont utilisés par les fonctions Bluetooth?
Les protocoles utilisés par les différentes fonctions Bluetooth de téléphones
Huawei sont les suivants : HFP (passer des appels), HSP (passer des appels),
A2DP (lecture de musique), AVRCP (contrôle de la musique en cours de lecture),
OPP (transmission de fichiers via Bluetooth), PBAP (synchronisation des
contacts), MAP (synchronisation de SMSs), HID (utilise un clavier et une souris
Bluetooth), PAN (partage d'un réseau via Bluetooth), et BLE (connexion à un
Bluetooth faible consommation tel qu'un bracelet).
1.49 Est-ce que mon téléphone supporte la fonction Bluetooth APT-X?
Temporairement, la fonction APT-X n'est pas prise en charge.
1.50 Pourquoi je ne peux pas entendre clairement la voix d'interlocuteur en utilisant le kit auto Bluetooth ou l'oreillette Bluetooth ?
Vérifiez si le Wi-Fi de votre téléphone est activé. Effectuez les opérations
suivantes lorsque le Wi-Fi est désactivé :
Connectez le kit auto ou l'oreillette Bluetooth à un autre téléphone pour vérifier si
le problème persiste.
1.51 Comment utiliser la fonction BLE?
Le Bluetooth BLE est une toute nouvelle technologie de faible consommation
d'énergie. Généralement, les fabricants d'accessoires BLE conçoivent des
applications qui sont utilisées avec le Bluetooth Smart comme par exemple des
bracelets, montres de sport, balances, podomètres.
P8 Smartphone FAQs
27
périphérique Bluetooth Smart à l'aide de l'application correspondante et ensuite
confirmez la connexion. Puis, vous pouvez synchroniser les données entre le
téléphone et l'appareil Bluetooth Smart.
1.54 Pourquoi lors d'un appel Bluetooth il y a des intermittences, du bruit ou de l'écho?
1. Le Bluetooth peut avoir un problème de compatibilité. Vous pouvez connecter le périphérique Bluetooth à un
autre téléphone pour vérifier si le problème persiste.
2. Vérifiez si la connexion Wi-Fi de votre téléphone est activée. Si oui, désactivez-la pour voir si la
communication s'améliore.
3. Vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles pour votre téléphone.
4. Vous pouvez rechercher des solutions similaires sur notre site officiel Huawei ou sur le Forum.
5. Si le problème persiste, contactez notre service d'assistance téléphonique.
1.55 Pourquoi le casque Bluetooth n'affiche pas le niveau de la batterie ?
Sur certains casques cette option n'est pas disponible. Par conséquent, ce
problème n'est pas causé par les téléphones Huawei.
1.56 Qu'est ce que le Wi-Fi+?
Dans la version EMUI3.1, lorsque la fonction Wi-Fi+ est activée, le téléphone
détecte le type de connectivité du réseau Wi-Fi, ce qui peut augmenter le trafic du
réseau Wi-Fi. Les principales fonctions comprennent:
1. En fonction de l'historique des réseaux Wi-Fi connectés, l'activation ou la désactivation du Wi-Fi se fait
automatiquement.
2. Selon la puissance du signal du réseau Wi-Fi et celle du réseau de données mobile, la meilleure connexion
réseau est sélectionnée entre eux (une notification s'affiche sur l'écran lorsque le téléphone commute sur les
données mobiles).
3. Pour le transfert automatique entre les points d'accès Wi-Fi ou entre le point d'accès Wi-Fi et le réseau de
services de données, sélectionnez l’option de "ne pas demander "sur l'interface de confirmation de notification si
vous ne souhaitez pas confirmer le transfert à chaque fois.
1.57 Comment puis-je activer ou désactiver la fonction Wi-Fi+ ?
Dans la version EMUI3.1, vous pouvez activer ou désactiver la fonction Wi-Fi+
en choisissant Paramètres > Sans fil et réseaux > Plus > Lien > Wi-Fi +.
1.58 Comment restaurer les paramètres après avoir sélectionné l'option ''Ne plus me le demander '' sur l'interface de confirmation de notification?
Vous pouvez sélectionner Paramètres > Données mobiles > Sans fil et
réseaux > Plus > Réseaux mobiles > Commutateur de données mobile.
1.59 Comment configurer la connexion entre mon téléphone et le Talkband B2 ?
1. Pour une connexion appariée pour la première fois :
Lorsque le B2 est chargé, l'icône Bluetooth se trouvant dans le coin supérieur gauche de
l'écran va se mettre à clignoter, indiquant qu'il est disponible pour l'associer au téléphone.
Activez le Bluetooth de votre téléphone et recherchez le HUAWEI B2-XXX.
2. Pour une connexion appariée pour la deuxième fois :
Pour associer votre téléphone avec le B2, procédez comme suit: appuyez et
maintenez enfoncé pour 3 secondes le bouton latéral de B2; touchez l'icône
Bluetooth sur l'écran de votre bracelet; lorsque l'icône se met à clignoter,
activez le Bluetooth de votre téléphone et recherchez le HUAWEI B2-XXX.
Le B2 peut se connecter simultanément à deux téléphones. Pour associer le B2
avec le deuxième téléphone, effectuez les opérations suivantes : Maintenez
enfoncé le bouton latéral du B2 pour 3s; touchez l'icône Bluetooth sur l'écran
de votre bracelet; lorsque l'icône se met a clignoter, activez le Bluetooth de votre
deuxième téléphone et recherchez le HUAWEI B2-XXX. (Remarque : Pour le
moment, le B2 est déconnecté du premier téléphone. Vous pouvez sélectionner
HUAWEI B2-xxx dans la liste Bluetooth du premier téléphone. Lorsque le chiffre
" 2 " est affiché dans le coin inférieur droit de l'icône Bluetooth sur le B2, le B2
est connecté avec succès aux deux téléphones.)
Une fois que le téléphone est connecté à l'appareil Bluetooth, ouvrez l'app Huawei
P8 Smartphone FAQs
29
Wear et vous aurez l’interface principale pour vous guider. Faites glisser votre
doigt vers le bas sur l'écran de l'application pour synchroniser les données pour la
première fois. Une fois les données synchronisées, l’information et temps du B2
sont initialisés et vous pouvez utiliser le B2 normalement.
1.60 Comment reconnecter le bracelet à mon téléphone si la connexion Bluetooth est interrompue ?
1. Association avec un téléphone:
- Le téléphone se déconnecte activement du dispositif Bluetooth (la fonction
Bluetooth du téléphone est désactivée ou la connexion est désactivée
manuellement)
- En 3 min, si la fonction Bluetooth est activée sur le téléphone, le téléphone et le
bracelet sont automatiquement connectés.
- En 3 min, la fonction Bluetooth du bracelet est désactivé à cause d'expiration, et
vous devez appuyer sur le bouton latéral du bracelet pour activer la fonction
Bluetooth. Puis, le téléphone et le bracelet peuvent être connectés.
Débrancher la connexion Bluetooth au voir-scie façon :
Si la distance entre le bracelet et le téléphone est restauré dans la plage spécifiée
dans les 20 min, le bracelet et le téléphone sont automatiquement connectés.
Si le débranchement dépasse 20 min, la bande de poignet désactive
automatiquement la fonction Bluetooth pour économiser de l'énergie. Après le
bracelet entre à nouveau dans la zone de couverture Bluetooth du téléphone, vous
pouvez appuyer sur le bouton latéral sur le bracelet à éveiller la fonction
Bluetooth, de sorte que la bande de poignet peuvent se connecter au téléphone.
2. Association avec deux téléphones
Si la fonction Bluetooth d'un téléphone se déconnecte activement du bracelet, la fonction
Bluetooth du téléphone est automatiquement connecté au poignet dans 3 min. En 3 min,
vous devez appuyer et maintenir le bouton du casque pour 3s et sélectionner l'icône
Bluetooth pour connecter le téléphone et le poignet.
Les deux téléphones sont déconnectés du Bluetooth simultanément.
En 3 min, si la fonction Bluetooth est activée sur les deux téléphones, les téléphones
et le bracelet sont automatiquement connectés. Si un téléphone est connecté à la
bande de poignet, mais l'autre ne l'est pas, dans les 3 min, le deuxième téléphone a 3
min pour se connecter automatiquement à la bande de poignet. Si le second téléphone
ne parvient pas à se connecter à la bande de poignet en 3 min, vous devez appuyer sur
le bouton latéral et maintenez-le enfoncé sur le bracelet de poignet pour 3s et
sélectionner l'icône Bluetooth pour connecter le second téléphone et le poignet.
Deux téléphones sont déconnectés de la bande de poignet lors d'un mouvement de
balancier
a. Si la distance entre le bracelet et les deux téléphones est restauré dans la plage
spécifiée dans les 20 min, le bracelet et les téléphones sont automatiquement
connectés. Si un téléphone est connecté à la bande de poignet, mais l'autre ne l'est pas,
dans les 3 min, le deuxième téléphone a 3 min pour se connecter automatiquement à
la bande de poignet. Si le second téléphone ne parvient pas à se connecter à la bande
de poignet en 3 min, vous devez appuyer sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé
sur le bracelet de poignet pour 3s et sélectionner l'icône Bluetooth pour connecter le
second téléphone et le poignet.
b. Si le débranchement dépasse 20 min, la bande de poignet désactive
automatiquement la fonction Bluetooth pour économiser de l'énergie. Après le
bracelet entre à nouveau dans la zone de couverture Bluetooth du téléphone, vous
pouvez appuyer sur le bouton latéral sur le bracelet à éveiller la fonction Bluetooth,
de sorte que la bande de poignet peut se connecter au téléphone. Si un téléphone est
connecté à la bande de poignet, mais l'autre ne l'est pas, dans les 3 min, le deuxième
téléphone a 3 min pour se connecter automatiquement à la bande de poignet. Si le
second téléphone ne parvient pas à se connecter à la bande de poignet en 3 min, vous
devez appuyer sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé sur le bracelet de poignet
pour 3s et sélectionner l'icône Bluetooth pour connecter le second téléphone et le
poignet.
1.61 Comment rétablir la connexion entre votre casque et le téléphone?
1. Désactivez la connexion entre les 2 appareils.
2. Redémarrez votre bracelet.
3. Redémarrez votre téléphone.
4. Recherchez le casque sur votre téléphone pour reconfigurer la connexion.
1.62 Pourquoi le B2 et le téléphone se déconnectent automatiquement?
Si ce problème survient, vérifiez si la fonction Wi-Fi est activée sur le téléphone.
Généralement, ce problème survient lorsque les deux fonctions sont activées
simultanément. Les deux partagent la même antenne et utilisent la même
fréquence, donc la fonction Wi-Fi peut provoquer des interférences sur le
fonctionnement du Bluetooth. Vous pouvez désactiver le Wi-Fi pour résoudre ce
problème.
1. L'oreillette Bluetooth est sur le bracelet:
Répondre à un appel: Appuyez sur les boutons des deux côtés pour retirer l'oreillette et
pour répondre automatiquement à l'appel entrant. Portez le casque pour commencer la
conversation.
Mettre fin à un appel: Appuyez sur le bouton latéral
P8 Smartphone FAQs
31
Répondre à un appel: Appuyez sur le bouton latéral.
Refuser un appel: Maintenez enfoncé le bouton latéral.
Mettre fin à un appel: Appuyez sur le bouton latéral.
1.64 Que faire avec l'icône des appels en absence?
Sur l'écran illustré dans la figure suivante, touchez l'icône avec le téléphone en bas
de l'écran pour rappeler. Vous pouvez également toucher la flèche pour annuler la
notification des appels manqués.
1.65 Pourquoi la tonalité n'est pas claire lorsque j'utilise le B2 pour passer des appels ?
Si ce problème survient, vérifiez si la fonction Wi-Fi est activée sur le téléphone.
Généralement, ce problème survient lorsque les fonctions Bluetooth et Wi-FI sont
activées simultanément. Les deux partagent la même antenne et utilisent la même
fréquence, donc la fonction Wi-Fi peut provoquer des interférences sur le
fonctionnement du Bluetooth. Vous pouvez désactiver le Wi-Fi pour résoudre ce
problème.
1.66 Comment puis-je exécuter le déverrouillage Smart à l'aide de B2?
1. Accédez à Paramètres > Verrouillage écran&les mots de passe.
2. Sélectionnez Smart Déverrouiller.
3. Configurez l'écran Mot de passe de verrouillage selon les instructions à l'écran (si le verrouillage de l'écran Mot
de passe a déjà été défini, vous pouvez ignorer cette étape).
4. Après le mot de passe est bien défini, sélectionnez un périphérique pour le déverrouillage.
5. Couplez le B2 et le téléphone, à condition que le Bluetooth est dans le mode de couplage (voir FAQ 1 pour le
réglage du mode de couplage. Si le B2 a été connecté au téléphone, ignorez cette étape).
6. Sélectionnez l'appareil connecté et définissez-le comme le déverrouillage du périphérique.
Après l’écran s’est allumé, vous pouvez glisser le doigt pour déverrouiller l’écran sans introduire le mot de passe
pour l’écran.
1.67 Pourquoi la fonction de déverrouillage avec le B2 parfois ne fonctionne pas correctement?
La fonction de déverrouillage est étroitement associée à la sécurité de l'appareil.
Compte tenu de la sécurité et de la commodité, smart déverrouiller est mis en
œuvre sur la base de l'intensité du signal de l'appareil Bluetooth. La gamme de
déverrouillage est contrôlée à l'intérieur de 80 cm, pour empêcher les personnes
qui enlèvent votre téléphone directement depuis le déblocage du téléphone. Si la
distance entre le B2 et votre téléphone est au-delà de cette plage, échec de
déverrouillage se produit avec une grande probabilité. Dans cette gamme, si le B2
bloque les signaux, l'intensité du signal est affectée et échec de déverrouillage se
produit également avec une certaine probabilité.
1.68 Comment utiliser le B2 pour prendre des photos en utilisant la commande à distance ?
1. Appuyez sur le bouton latéral du bracelet et maintenez-le enfoncé pour 3s pour accéder au menu.
2. Faites glisser deux fois l'écran du B2 vers le bas pour accéder à l'écran de prise de photos .
3. Ouvrez l'appareil photo sur le téléphone.
4. Touchez l'icône de prise de photos sur l’écran du B2 pour prendre des photos.
1.69 Comment trouver mon téléphone à l'aide de mon B2 ?
Vous pouvez localiser votre téléphone à l'aide du bracelet à condition qu'il soit
connecté et que l'application Huawei Wear soit activée.
1. Appuyez sur le bouton latéral du bracelet et maintenez-le enfoncé pour 3s pour accéder au menu.
2. Faites glisser l'écran du B2 vers le bas pour trouver l'option qui vous aide à localiser votre téléphone .
3. Touchez l'icône pour trouver votre téléphone.
4. Le téléphone génère une sonnerie "I'm here, I'm here" ("Je suis ici, je suis ici") pour vous aider à trouver le
téléphone.
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1.70 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix en WeChat lorsque mon B2 est connecté ?
Lorsque le B2 et votre téléphone sont connectés, la voix de WeChat est jouée sur le récepteur, qui peut être prise
pour aucune voix jouée. Vous pouvez placer le téléphone près de votre oreille pour entendre la voix jouée sur le
récepteur. Lorsque vous éloignez le téléphone de votre oreille, la voix est jouée par le haut-parleur.
2. Appels et contacts
2.1 Puis-je effectuer un appel lorsque l'écran est en veille en appuyant et maintenant enfoncé le bouton de volume de diminution si le téléphone est connecté à un casque Bluetooth ?
Oui. Vous pouvez également appuyer et maintenir le bouton d'appel sur le casque
Bluetooth pour activer cette fonction.
2.2 Lorsque j'appuie et maintiens le bouton de diminution du volume, pourquoi je n'arrive pas à effectuer un appel avec la saisie vocale quand l'écran est en veille ?
1. L'opération que vous avez saisie peut être incorrecte. Vous devez appuyer et maintenir le bouton de diminution
du volume et enregistrer la voix lorsque vous entendez le son de validité
2. C’est possible que vous ayez parlé trop vite. Parlez doucement en prononcent clairement les mots.
3. Il est possible que vous ayez une petite voix qui ne peut pas être aperçue par le logiciel de reconnaissance
vocale. Parlez plus fort lorsque vous êtes dans un environnement bruyant.
2.3 Pourquoi le taux de réussite pour effectuer un appel en énonçant le nom de votre contact est faible lorsque le téléphone est en veille?
A ce jour, cette fonction n'est pas prise en charge mais cela sera pris en compte
dans les versions ultérieures.
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2.4 Pourquoi l'appel échoue si j'énonce un contact en anglais lorsque l'écran est en veille?
A ce jour, cette fonction n'est pas prise en charge mais cela sera pris en compte
dans les versions ultérieures.
2.5 Pourquoi ne puis-je pas utiliser le casque Bluetooth pour effectuer un appel lorsque l'écran est en veille?
Les fonctionnalités diffèrent d'un modèle à l'autre Il peut être possible que vous
deviez appuyer et maintenir le bouton d'appel pour un type de casque Bluetooth
alors que sur d'autres il faut appuyer sur le bouton d'appel. Choisissez la méthode
appropriée correspondante à l'oreillette que vous utilisez.
2.6 Que puis-je faire si je n'arrive pas à effectuer un appel lorsque l'écran est en veille et la carte SIM est dedans?
1. Vérifiez si le numéro de contact est mémorisé dans votre liste de contacts.
2. Vérifiez si la saisie vocale est correcte.
2.7 Pourquoi mon téléphone effectue des appels aléatoires sans que j'ai énoncé le nom d'un contact?
Si la saisie vocale est activée et vous vous trouvez dans un environnement bruyant,
votre téléphone va identifier le bruit qui est assez fort comme l'entrée vocale.
2.8 Combien de temps faut-il appuyer sur le bouton pour activer la fonction d'appel vocal?
Normalement, vous devez appuyer et maintenir le bouton de diminution du
volume sur votre téléphone ou celui sur votre casque Bluetooth pour une seule
seconde pour que votre téléphone affiche un message vocal.
2.10 Pourquoi je n'arrive pas à émettre d'appels lorsque mon téléphone est connecté au réseau 3G?
Votre téléphone peut effectuer d'appels uniquement dans le réseau GSM. (Les
réseaux 3Gs sont instables.)
2.11 Pourquoi mon téléphone est déconnecté du réseau 4G lorsque j'effectue un appel?
La technologie 4G est utilisée pour l'internet. Par conséquent, lorsque vous passez
des appels, votre téléphone bascule automatiquement en 3G ou 2G.
2.12 Pourquoi ne puis-je pas passer des appels ou les appels s'interrompent même lorsque le signal est fort?
Les appels ne sont pas seulement affectés par l'intensité du signal mais aussi par la
qualité du signal (tels que le degré d'interférences). Des interférences du réseau
peuvent également affecter les appels. Généralement, les appels sont déconnectés
à cause de la mauvaise qualité du réseau.
2.13 Que puis-je faire si un message indiquant qu'un numéro de boîte vocale est manquant s'affiche lorsque je fais un appel téléphonique ?
Vous pouvez entrer le numéro de la boîte vocale dans Paramètres > Appels >
Numéro de la boîte vocale. Vous obtenez ce numéro lorsque vous vous abonnez à
un service de messagerie vocale. Si vous l'avez oublié, vous pouvez appeler votre
opérateur pour l'obtenir.
2.14 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas les numéros des contacts dans l'historique des appels ?
Votre téléphone ne prend pas en charge cette fonction.
P8 Smartphone FAQs
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2.15 Pourquoi je ne peux pas effacer les notifications des nouveaux messages vocaux à partir du panneau de notification?
Appuyez et maintenez enfoncée la notification, faites-la glisser vers la gauche ou
la droite, puis touchez OK dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Même si ce
message qui s'affiche indique que des exceptions peuvent se produire dans
l'application si vous forcez l'effacement, les fonctions de votre téléphone ne seront
pas affectées. Une fois que vous enlevez cette notification, elle ne sera pas
affichée de nouveau. Une nouvelle notification ne sera affichée que si vous
recevez un nouveau message