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P8 Smartphone FAQs (GRA-L09/GRA-UL00) Auteur LMT Team Date 2015/03

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P8 Smartphone FAQs (GRA-L09/GRA-UL00)

Auteur LMT Team

Date 2015/03

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Version Modifié par Description Date

V1.0 Fu Jing (ID

Employé:

wx00276575)

Liu Qiang (ID

Employé:

00163818)

Zhang Ning

(employee ID:

00256055)

A complété la première version 2015-04-16

V1.1 Fu Jing (employee

ID: wx00276575)

Liu Qiang (ID

Employé:

00163818)

Mise à jour de la FAQ. 2015-04-16

V1.2 Fu Jing (ID

Employé:

wx00276575)

Suppression de la section 4.123.

Suppression de la section 13.100 to 13.106.

2015-04-17

V1.3 Fu Jing (ID

Employé:

wx00276575)

Mise à jour des sections suivantes :1.17

4.77, 4.95, 4.188, 4.225

5.15

9.23, 9.25, 9.34 to 9.36, 9.39

11.5, 11.14, 11.42, 11.43

12.28, 12.30, 12.53

13.77, 13.83, 13.95, 13.115, 13.153

15.8, 15.25

16.2.59, 16.3.2

21.27, et 21.35

à supprimé les sections suivantes :4.189,

4.230 to 4.232, 4.234

11.11, 11.25

12.44

13.40, 13.50, 13.96, 13.116, 13.117, 13.154 à

13.156

16.1.18, 16.1.34, 16.1.36, 16.1.37, 16.1.41,

16.1.53, 16.3.4

17.1 to 17.19

2015-04-17

V1.4 Liu Qiang (ID

Employé:

00163818)

La mise à jour de la FAQ ne s'applique pas

pour P8.

Mise à jour des points:

1. Les sections 1.7, 8.7, 11.5, et 11.21

2. Les sections 4.121, 11.43, et 16.2.20

2015-04-20

Contenu

1.Wi-Fi et Bluetooth .......................................................................................................................... 9

1.1 Que puis-je faire si je n'arrive pas à trouver où me connecter à un casque Bluetooth, kit auto Bluetooth, ou haut-

parleurs?.............................................................................................................................................................................. 9

1.2 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas automatiquement au kit auto Bluetooth lorsque celui-ci est activé ? ..... 9

1.3 Pourquoi je ne peux pas écouter de la musique avec l'oreillette Bluetooth ? .............................................................. 10

1.4 Que puis-je faire si lors d'un appel effectué avec l'oreillette Bluetooth la tonalité n'est pas claire? ........................... 10

1.5 Pourquoi ne puis-je pas entendre le son de la navigation en utilisant le kit auto Bluetooth ? ..................................... 10

1.6 Est-ce que mon téléphone supporte la fonction de réponse automatique en utilisant l'oreillette Bluetooth ? ............. 10

1.7 Est-ce que mon téléphone est compatible avec la technologie Bluetooth 4.0 BLE?................................................... 10

1.8 Pourquoi ne puis-je pas trouver le bracelet ou d'autres périphériques Bluetooth 4.0 sur l'écran des paramètres

Bluetooth ? ........................................................................................................................................................................ 11

1.9 Pourquoi je ne peux pas activer ou désactiver la fonction Bluetooth ? ....................................................................... 11

1.10 Pourquoi ne puis-je pas accéder à Internet lorsque mon téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi sur un routeur ? 11

1.11 Pourquoi la connexion Wi-Fi s'est arrêtée? ............................................................................................................... 12

1.12 Pourquoi je ne peux pas activer le Wi-Fi ? ............................................................................................................... 12

1.13 Pourquoi je ne peux pas désactiver le Wi-Fi ? .......................................................................................................... 12

1.14 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi via un routeur ? ...................................................... 12

1.15 Pourquoi le téléchargement des fichiers s'arrête une fois que l'écran s'éteint? ......................................................... 13

1.16 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas au routeur via le réseau Wi-Fi et ne parviennent pas à obtenir une

adresse IP ? ....................................................................................................................................................................... 13

1.17 Pourquoi la vitesse du réseau Wi-Fi devient lente ou le signal devient pauvre? ....................................................... 14

1.18 Est-ce que je peux connecter mon téléphone à un iPhone via Bluetooth ? ............................................................... 14

1.19 Pourquoi lors des appels effectués avec l'oreillette Bluetooth ça grésille où il y a des intermittences?.................... 14

1.20 Pourquoi il n'y a pas de son dans l'oreillette Bluetooth? ........................................................................................... 14

1.21 Pourquoi le kit auto Bluetooth ne reconnaît pas mon téléphone lorsqu'il est connecté? ........................................... 15

1.22 Pourquoi l'internet Wi-Fi s'active très lentement depuis la barre de Notifications? .................................................. 15

1.23 Pourquoi le commutateur Wi-Fi devient indisponible? ............................................................................................ 15

1.24 Pourquoi la fonction Wi-Fi est automatiquement activée après que je la désactive? ................................................ 15

1.25 Pourquoi mon téléphone ne peut pas scanner les hotspots Wi-Fi? ........................................................................... 16

1.26 Pourquoi mon téléphone trouve l'hotspot Wi-Fi uniquement quand il est près du routeur ? .................................... 16

1.27 Pourquoi est-ce que mon téléphone se connecte à un certain hotspot Wi-Fi mais ne peut pas retrouver d'autres

Hotspots? .......................................................................................................................................................................... 16

1.28 Pourquoi est-ce que mon téléphone ne se connecte pas aux reseaux hotspot lorsque je suis à l'étranger? ............... 16

P8 Smartphone FAQs

Contents

2015/03

Error! Unknown document property name..

5

1.29 Pourquoi le nom de hotspot trouvé est illisible? ....................................................................................................... 17

1.30 Pourquoi la liste des périphériques Wi-Fi affiche les mêmes informations sans aucune actualisation? ................... 17

1.31 Pourquoi le bouton de confirmation est indisponible après la saisi du mot de passe de la connexion Wi-Fi ? ......... 17

1.32 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter correctement au hotspot en raison d'échec de

l'authentification ? ............................................................................................................................................................. 17

1.33 Pourquoi mon téléphone affiche le message indiquant que les paramètres sont enregistrés, mais il ne parvient pas à

se connecter à l'hotspot? ................................................................................................................................................... 17

1.34 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter à un réseau Wi-Fi domestique? ........................................... 18

1.35 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter à un réseau Wi-Fi public? .................................................... 18

1.36 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi

domestique? ...................................................................................................................................................................... 18

1.37 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi public?18

1.38 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi privé?19

1.39 Pourquoi la vitesse du réseau est devenu lente après que mon téléphone soit connecté à un point d'accès Wi-Fi ? . 19

1.40 Pourquoi la vitesse du Wi-Fi devient lente après je connecte mon téléphone à une oreillette Bluetooth ou un haut-

parleur ? ............................................................................................................................................................................ 19

1.41 Pourquoi l'adresse MAC du réseau Wi-Fi n'est-elle pas disponible ? ....................................................................... 19

1.42 Pourquoi le service de données est désactivée après que je désactive le Wi-Fi ? ..................................................... 20

1.43 Après que j'ai configuré mon téléphone pour se déconnecter du réseau Wi-Fi lorsque l'écran se met en veille,

pourquoi est-il connecté au réseau après le déverrouillage de l'écran? ............................................................................. 20

1.45 Quel type de fichiers peut être envoyé via Bluetooth? ............................................................................................. 20

1.46 Comment envoyer des fichiers via Bluetooth ? ........................................................................................................ 20

1.47 Pourquoi je ne peux pas jumeler mon téléphone avec d'autres périphériques Bluetooth? ........................................ 20

1.48 Quels protocoles sont utilisés par les fonctions Bluetooth? ..................................................................................... 21

1.49 Est-ce que mon téléphone supporte la fonction Bluetooth APT-X? .......................................................................... 21

1.50 Pourquoi je ne peux pas entendre clairement la voix d'interlocuteur en utilisant le kit auto Bluetooth ou l'reillette

Bluetooth ? ........................................................................................................................................................................ 21

1.51 Comment utiliser la fonction BLE? .......................................................................................................................... 22

1.52 Comment connecter mon téléphone à un appareil BLE? .......................................................................................... 22

1.54 Pourquoi lors d'un appel Bluetooth il y a des intermittences, du bruit ou de l'écho? ................................................ 22

1.55 Pourquoi le casque Bluetooth n'affiche pas le niveau de la batterie ? ...................................................................... 22

1.56 Qu'est ce que le Wi-Fi+? ........................................................................................................................................... 23

1.57 Comment puis-je activer ou désactiver la fonction Wi-Fi+ ? .................................................................................... 23

1.58 Comment restaurer les paramètres après avoir sélectionné l'option ''Ne me le demander plus'' sur l'interface de

confirmation de notification? ............................................................................................................................................ 23

1.59 Comment configurer la connexion entre mon téléphone et le Talkband B2 ? .......................................................... 23

1.60 Comment reconnecter le bracelet a mon téléphone si la connexion Bluetooth est interrompue ? ............................ 24

1.61 Comment rétablir la connexion entre votre casque et le téléphone? ........................................................................ 25

1.62 Pourquoi le B2 et le téléphone se déconnecte automatiquement?............................................................................ 25

1.63 Comment utiliser le B2 pour répondre aux appels ? ................................................................................................. 26

1.64 Que faire avec l'icône des appels en absence? .......................................................................................................... 26

1.65 Pourquoi la tonalité n'est pas claire lorsque j'utilise le B2 pour passer des appels ? ................................................. 26

1.66 Comment puis-je exécuter le déverrouillage Smart à l'aide de B2? .......................................................................... 26

1.67 Pourquoi la fonction de déverrouillage avec le B2 parfois ne fonctionne pas correctement ? ................................. 27

1.68 Comment utiliser le B2 pour prendre des photos en utilisant la télécommande ? .................................................... 27

1.69 Comment trouver mon téléphone à l'aide de mon B2 ? ............................................................................................ 27

1.70 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix en WeChat lorsque mon B2 est connecté ? .............................................. 28

2.Appels et contacts ........................................................................................................................ 29

2.1 Puis-je effectuer un appel lorsque l'écran est en veille en appuyant et maintenant enfoncé le bouton de volume de

diminution si le téléphone est connecté à un casque Bluetooth ? ..................................................................................... 29

2.2 Lorsque j'appuie et maintiens le bouton de diminution du volume, pourquoi je n'arrive pas à effectuer un appel avec

la saisi vocale quand l'écran est en veille ? ....................................................................................................................... 29

2.3 Pourquoi le taux de réussite pour effectuer un appel en énonçant le nom de votre contact est faible lorsque le

téléphone est en veille? .................................................................................................................................................... 29

2.4 Pourquoi l'appel est échoué si j'énonce un contact en anglais lorsque l'écran est en veille? ....................................... 30

2.5 Pourquoi ne puis-je pas utiliser le casque Bluetooth pour effectuer un appel lorsque l'écran est en veille? ............... 30

2.6 Que puis-je faire si je n'arrive pas effectuer un appel lorsque l'écran est en veille et la carte SIM est dedans?.......... 30

2.7 Pourquoi mon téléphone effectue des appels aléatoires sans que j'aie énoncé le nom d'un contact? ......................... 30

2.8 Combien de temps faut-il appuyer sur le bouton pour activer la fonction d'appel vocal? .......................................... 30

2.10 Pourquoi je n'arrive pas à émettre d'appels lorsque mon téléphone est connecté au réseau 3G? .............................. 31

2.11 Pourquoi mon téléphone est déconnecté du réseau 4G lorsque j'effectue un appel? ................................................. 31

2.12 Pourquoi ne puis-je pas passer des appels ou les appels s'interrompent même lorsque le signal est fort? ................ 31

2.13 Que puis-je faire si un message indiquant qu'un numéro de boîte vocale est manquant s'affiche lorsque je fais un

appel téléphonique ? ......................................................................................................................................................... 31

2.14 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas les numéros des contacts dans l'historique des appels ? ............................... 32

2.15 Pourquoi je ne peux pas effacer les notifications des nouveaux messages vocaux à partir du panneau de notification?

.......................................................................................................................................................................................... 32

2.16 J'ai souvent des appels en absence. Pourquoi? .......................................................................................................... 32

2.17 Pourquoi est-ce que j'entends de bruit pendant les appels téléphoniques? ................................................................ 32

2.18 Pourquoi le téléphone entre en mode avion lorsqu'un appel est déconnecté ? .......................................................... 33

2.19 Pourquoi je ne reçois pas des appels ou la personne qui essaye de me joindre entend que je suis engagé dans une

autre conversation où ça sonne occupé? ........................................................................................................................... 33

2.20 Pourquoi la sonnerie d'appel s'arrête lorsque j'appuie le bouton d'alimentation ? .................................................... 33

2.22 Pourquoi je ne peux pas répondre ou mettre fin à un appel sur mon téléphone ? .................................................... 34

2.23Pourquoi ne puis-je pas trouver l'adresse d'un contact si j'utilise une lettre non-initiale pour faire la recherche? .... 34

2.24 Pourquoi le nombre de contacts enregistrés sur mon téléphone et plus petit que celui de contacts copiés à partir de

la vCard ou la carte SIM? ................................................................................................................................................. 34

2.25 Why are some call records of the same contact combined, but some records of the same contact

separated?Pourquoi l'historique d'appels d'un certain contact est groupé dans une même liste mais un autre du même

contact n'est pas? .............................................................................................................................................................. 34

2.26 Pourquoi l'historique d'appels n'est pas groupé? ....................................................................................................... 35

2.27 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas la photo du contact? ..................................................................................... 35

2.28 Pourquoi j'entends des échos pendant les appels téléphoniques? ............................................................................ 35

2.29 Pourquoi le volume de la sonnerie de téléphone est automatiquement diminué? ..................................................... 35

2.30 Pourquoi l'appel est discontinu parfois, et l'une des deux parties, ou les deux n'entendent pas le son ? .................. 36

2.31 Que puis-je faire si le volume en mode haut-parleur est faible? ............................................................................... 36

2.32 Que puis-je faire si le volume de lecture des enregistrements d'appels est faible? ................................................... 36

P8 Smartphone FAQs

Contents

2015/03

Error! Unknown document property name..

7

2.33 Pourquoi l'autre partie ne m'enmtend pas ou le volume de ma voix est petit pendant des appels ? .......................... 36

2.34 Que puis-je faire si le volume du récepteur est petit ? .............................................................................................. 37

2.35 Pourquoi j'entends du bruit lorsque je joue de la musique en utilisant le haut-parleur? ........................................... 37

2.36 Pourquoi j'entends du bruit lors d'un appel téléphonique dans le mode mains libres ?............................................. 37

2.37 Pourquoi je ne peux pas stocker des contacts ? ........................................................................................................ 37

2.38 Pourquoi mon téléphone s'éteint lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation ? ..................................................... 37

2.39 Why can't I create a contact photo? .......................................................................................................................... 38

2.40 Quel est le nombre des contacts qui peuvent être sauvegardés dans mon téléphone? .............................................. 38

2.41 Pourquoi je ne peux pas émettre des appels téléphoniques quand mon téléphone reçoit la 4 G? ............................. 38

2.42 Où les appels enregistrés sont-ils sauvés? ................................................................................................................. 38

2.43 Comment organiser un appel de conférence téléphonique? Comment basculer entre les appels différents? ............ 38

2.44 Qu'est-ce que une carte SIM afficche lorsqu'il y a un appel entrant sur la 2eme carte SIM? ................................... 39

2.45 Comment afficher les journaux d'appels? ................................................................................................................. 39

2.46 Pourquoi un contact que je viens de créer n'est pas enregistré dans mes Contacts? ................................................. 39

2.47 Why doesn't my phone prompt for the specific card of the incoming calls?Pourquoi mon téléphone n'affiche pas la

carte SIM de l'appels entrants? ......................................................................................................................................... 39

2.48 Pourquoi mon téléphone compose-t-il soudainement un numéro? ........................................................................... 39

2.49 Comment puis-je activer la fonction d'appels rapides? ............................................................................................. 40

2.50 Pourquoi je ne peux pas effectuer d'appels lorsque l'ecran affiche Appel d'urgence? ............................................... 40

2.51 Pourquoi le numéro d'un appel entrant est inconnu? ................................................................................................ 40

2.52 Pourquoi l'écran est toujours éteint lorsque je l'éloigne de mon oreille? .................................................................. 40

2.54 Comment effacer la liste du journal d'appels? .......................................................................................................... 41

2.55 Comment puis-je supprimer la sonnerie préinstallé ? ............................................................................................... 41

2.56 Comment puis-je exporter des contacts vers un autre téléphone à l'aide d'une carte SIM ? ..................................... 41

2.57 Comment exporter des contacts vers un autre téléphone à l'aide d'un périphérique de stockage ? ........................... 41

2.58 Comment puis-je régler la sonnerie pour un groupe de contact? .............................................................................. 42

2.59 Comment puis-je attribuer une photo à un contact? .................................................................................................. 42

2.60 Comment puis-je afficher les contacts de la carte SIM ? .......................................................................................... 42

2.61 Est-ce que mon téléphone prend e charge les appels vidéo? ..................................................................................... 42

2.62 Comment désactiver le son du clavier?..................................................................................................................... 43

2.63 Comment puis-je interroger les appels manqués? ..................................................................................................... 43

2.64 Comment assigner plusieurs numéros pour un contact? ........................................................................................... 43

2.65 Comment puis-je définir l'emplacement de stockage d'un contact ? ......................................................................... 43

2.66 Comment puis-je trouver rapidement un contact ? ................................................................................................... 43

2.67 Comment puis-je définir la liste noire de l'appels entrants ?..................................................................................... 43

2.68 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix de l'interlocuteur lors d'un appel ? ........................................................... 44

2.69 Comment bloquer les appels internationaux? ........................................................................................................... 44

2.70 Comment puis-je revenir à l'écran d'appel? .............................................................................................................. 44

2.71 Comment puis-je émettre des appels IP ? ................................................................................................................. 44

2.72 Comment puis-je activer la fonction Appel en attente? ............................................................................................ 44

2.73 Comment puis-je transférer tous les appels entrants vers un autre numéro? ............................................................ 45

2.74 Comment puis-je transférer les appels auquels je ne peux pas repondre vers un autre numéro? ............................. 45

2.75 Comment puis-je transférer les appels injoignable vers un autre numéro? .............................................................. 45

2.76 Comment puis-je modifier les messages utilisés pour rejeter des appels? ................................................................ 45

2.77 Comment puis-je configurer le téléphone pour bloquer automatiquement les appels malveillants ? ....................... 45

2.79 Comment puis-je supprimer un contact des favoris? ................................................................................................ 46

2.80 Comment puis-je supprimer un contact de la liste noire? ......................................................................................... 46

2.81 Comment puis-je supprimer les appels et lesSMS bloqués? ..................................................................................... 46

2.82 Comment puis-je rapidement désactiver le son de l'appel entrant ? ......................................................................... 46

2.83 Comment puis-je composer rapidement un numéro? ................................................................................................ 46

2.84 Comment puis-je définir une liste noire pour des contacts? ..................................................................................... 46

2.85 Comment fusionner les contacts ? ............................................................................................................................ 46

2.86 Comment puis-je émettre rapidement un appel avec l'oreillette Bluetooth ? ............................................................ 47

2.87 Pourquoi mon téléphone ne répond pas à l'instruction vocale pour effectuer un appel rapide? ................................ 47

2.88 Comment puis-je annuler l'appel rapidement ? ......................................................................................................... 47

2.89 Pourquoi mon téléphone ne parviennent pas à enregistrer un nouveau contact ? ..................................................... 47

2.90 Pourquoi ne puis-je pas sélectionner la carte SIM pour passer des appels ? ............................................................. 48

2.91 Pourquoi mon téléphone déconnecte un appel si j'appuie sur le bouton d'alimentation pendant la conversation? ... 48

2.92 Pourquoi mon téléphone vibrer lorsque je réponds à un appel ? .............................................................................. 48

2.93 Pourquoi les contacts importés sont brouillés? ........................................................................................................ 48

2.94Comment puis-je vérifier l'heure d'un appel en absence ? ......................................................................................... 48

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

2015/03

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9

1. Wi-Fi et Bluetooth

1.1 Que puis-je faire si je n'arrive pas à trouver où me connecter à un casque Bluetooth, kit auto Bluetooth, ou haut-parleurs?

1. Vérifiez si le casque Bluetooth, le kit auto Bluetooth, ou les haut-parleurs sont en mode pairage. En fonction de

différents types de périphériques, effectuez les opérations selon les instructions correspondantes.

2. Vérifiez que votre oreillette Bluetooth ou le kit auto Bluetooth sont complètement chargées, que la distance

entre eux ne soit pas trop grande (maximum10 m), s'il existe des obstacles ou des interférences.

3. Vérifiez si le téléphone est connecté à un autre appareil Bluetooth. S’il est, déconnectez-le.

4. Réinitialisez l'appareil Bluetooth et le téléphone et ensuite reconnectez-vous.

5. Consultez les informations concernant l'utilisation des différents appareils Bluetooth, disponible sur le site

officiel Huawei ou sur le Forum.

6. Si le problème persiste, connectez un téléphone d'une autre marque à l'appareil Bluetooth. Vérifiez si la

connexion est normale et enregistrez le modèle de l'appareil Bluetooth (pour le kit auto Bluetooth, vérifiez s'il doit

être installé à l'avance).

1.2 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas automatiquement au kit auto Bluetooth lorsque celui-ci est activé ?

1. Vérifiez si le kit auto Bluetooth prend en charge la connexion automatique (vous pouvez utiliser un autre

téléphone pour vérifier s'il peut se connecter automatiquement).

2. Si le kit auto Bluetooth prend en charge la connexion automatique, effectuez les opérations suivantes :

Supprimer l'historique des vos connexions sur le kit auto Bluetooth; désactivez la connexion entre le téléphone et

le kit auto Bluetooth ; effectuez le jumelage entre votre téléphone et le kit auto Bluetooth sur le téléphone; si le kit

auto vous demande si vous souhaitez le définir en tant que périphérique préféré pour être connecté, choisissez

d'accepter. Puis, redémarrez le kit auto Bluetooth et vérifiez si le problème est résolu.

3. Vous pouvez rechercher des solutions similaires sur notre site officiel Huawei ou sur le Forum.

1.3 Pourquoi ne puis-je pas écouter de la musique avec l'oreillette Bluetooth ?

1. Vérifiez si votre oreillette Bluetooth prend en charge la lecture de musique. En général, les oreillettes Bluetooth

mono existantes sur le marché ne prennent pas en charge la lecture de musique via Bluetooth.

2. Allez dans Paramètres > Bluetooth. Vérifiez dans la liste des Périphériques disponibles si l'oreillette

Bluetooth est connectée à votre téléphone. Si non, reconnectez votre téléphone à l'oreillette Bluetooth.

1.4 Que puis-je faire si lors d'un appel effectué avec l'oreillette Bluetooth la tonalité n'est pas claire?

1. Vérifiez le modèle de l'oreillette Bluetooth.

2. Vérifiez si le périphérique Bluetooth peut être correctement connecté à d'autres téléphones pour effectuer des

appels. S’il est possible, contactez le service d'assistance technique pour résoudre le problème.

3. Effectuez des appels lorsque le réseau est stable et assurez-vous que vous n’êtes pas dans une zone urbaine avec

des bâtiments élevés qui peuvent bloquer le signal du réseau.

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

2015/03

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11

1.5 Pourquoi ne puis-je pas entendre le son de la navigation en utilisant le kit auto Bluetooth ?

Pour entendre le son de la navigation, vous devez activer le canal vocal sur le kit

auto Bluetooth. Appuyez sur le bouton Ressources sur le kit auto Bluetooth et

vérifiez si vous pouvez entendre le son de la navigation.

1.6 Est-ce que mon téléphone supporte la fonction de réponse automatique en utilisant l'oreillette Bluetooth ?

Lorsque l'oreillette Bluetooth et votre téléphone sont connectés, vous pouvez

utiliser l'oreillette Bluetooth pour répondre à un appel. L'option de réponse

automatique à un appel dépend des fonctions de l'oreillette Bluetooth.

1.7 Est-ce que mon téléphone est compatible avec la technologie Bluetooth 4.0 BLE?

L'Android 4.3 et les versions ultérieures prennent en charge la technologie

Bluetooth 4.0 BLE.

Les téléphones Huawei et Huawei Honor utilisent l'Android 4.3 et les versions

ultérieures. Par conséquent, ces téléphones prennent en charge le Bluetooth 4.0

BLE.

Bluetooth 4.0 est une technologie novatrice dans les communications Bluetooth.

Cette fonction est utilisée pour obtenir de différentes applications utiles.

Votre téléphone prend en charge la technologie Bluetooth 4.1.

1.8 Pourquoi ne puis-je pas trouver le bracelet ou d'autres périphériques Bluetooth 4.0 sur l'écran des paramètres Bluetooth ?

Les téléphones Huawei ne prennent pas en charge la localisation et la connexion

des périphériques Bluetooth BLE (faible consommation énergétique et les

dispositifs Bluetooth portable) dans les paramètres.

Pour pouvoir utiliser correctement le Bluetooth 4.0 BLE, effectuez les opérations

suivantes:

1. Téléchargez l'application correspondant à l'appareil BLE dans Huawei App Center et installez l'application sur

le téléphone.

2. Ouvrez l'application et recherchez le périphérique BLE. Lorsque le périphérique BLE est trouvé, connectez-le.

1.9 Pourquoi ne puis-je pas activer ou désactiver la fonction Bluetooth ?

Ce problème peut être causé par le système opérationnel. Vous pouvez effectuer

une mise à jour du système.

Ce problème peut également être causé par le Hardware. Vous pouvez redémarrer

votre téléphone ou restaurer les valeurs d'usine pour vérifier si le problème est

résolu.

1.10 Pourquoi ne puis-je pas accéder à Internet lorsque mon téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi sur un routeur ?

Assurez-vous que le routeur est correctement connecté à un réseau. Si d'autres

téléphones peuvent accéder à Internet, mais votre téléphone ne parvient toujours

pas à accéder à Internet, redémarrez votre téléphone ou utilisez un autre routeur.

1.11 Pourquoi la connexion Wi-Fi s'est arrêtée?

Utiliser votre téléphone dans la proximité du routeur. Si ce problème se produit

souvent, redémarrer le téléphone et le routeur.

1.12 Pourquoi ne puis-je pas activer le Wi-Fi ?

Allez dans Paramètres, désactivez et ensuite réactivez le Wi-Fi. Vérifiez si le

problème est résolu. Si non, activez et désactivez le Mode avion puis redémarrez

le téléphone pour vérifier si le Wi-Fi peut être activée normalement.

1.13 Pourquoi ne puis-je pas désactiver le Wi-Fi?

Allez dans Paramètres, désactivez le Wi-Fi. Si vous ne pouvez pas désactiver le

Wi-Fi, redémarrez le téléphone.

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1.14 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi via un routeur ?

1. Si le point d'accès Wi-Fi est crypté, vérifiez que le mot de passe que vous avez saisi est correct. Veuillez noter

que le mot de passe est sensible aux caractères (il fait la différence entre les lettres MAJUSCULES et minuscules).

2. Vérifiez si le nom du point d'accès Wi-Fi ou le mot de passe du réseau ont été changés. Si oui, obtenez les

nouvelles informations et essayez avec.

3. Assurez-vous que celui-ci se situe bien à proximité; sinon la connexion Wi-Fi est automatiquement déconnectée.

4. Le nombre de périphériques connectés peut avoir atteint la limite du hotspot Wi-Fi. Essayez de vous connecter

à un autre réseau disponible.

5. Si votre téléphone ne peut pas se connecter à l'hotspot Wi-Fi et il affiche ''obtention de l'adresse IP'', définissez

une adresse IP statique comme suit :

Remarque: Ces informations sont données à titre informatif. Les écrans

peuvent varier.

Pour un hotspot Wi-Fi cryptée, allez dans les réglages Wi-Fi et touchez le

nom du point d'accès.

Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez et cochez la case

Afficher les options avancées. Sous les Paramètres IP, choisissez Statique.

Puis, entrez l'Adresse IP et le nom de domaine.

Entrez le mot de passe, puis appuyez sur la touche Se connecter.

Remarque: Ces informations sont données à titre informatif. Les écrans

peuvent varier.

Pour un hotspot Wi-Fi non cryptée, allez dans les réglages Wi-Fi, touchez et

maintenez la pression sur le nom de point d'accès.

Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez Modifier le réseau,

ensuite cochez la case Afficher les options avancées. Touchez Paramètres

IP, sélectionnez Statique et ensuite entrez l'Adresse IP et le nom de

domaine.

Une fois que votre téléphone se connecte au réseau Wi-Fi, l'icône Wi-Fi

s'affiche sur la barre d'État.

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Remarque: Ces informations sont données à titre informatif. Les écrans

peuvent varier.

6. Vérifiez si la fonction de filtrage d'adresses MAC est activée sur le routeur. Si cette fonction est activée, les

téléphones qui ne sont pas dans la liste d'accès ne peuvent pas accéder au réseau Wi-Fi. Pour plus de détails sur la

configuration sur le routeur, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de votre routeur.

7. Pour vous connecter à certains points d'accès publics Wi-Fi, vous devrez peut-être vous connecter à une page

web d'inscription. Pour plus de détails, contactez le fournisseur du hotspot Wi-Fi.

Si le problème persiste, redémarrez le Wi-Fi sur votre téléphone ou le point

d'accès Wi-Fi.

1.15 Pourquoi le téléchargement des fichiers s'arrête une fois que l'écran s'éteint?

Des mesures sont prises pour économiser l'énergie du téléphone, donc le

téléchargement est arrêté lorsque l'écran s'éteint. Pour continuer le téléchargement,

effectuez les opérations suivantes :

1.Allez dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Wi-Fi. Touchez le Menu ensuite Paramètres avancés > Wi-Fi

actif en veille.

2. Touchez Wi-Fi actif en veille

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3. Cochez Toujours

1.16 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas au routeur via le réseau Wi-Fi et ne parvient pas à obtenir une adresse IP ?

Vérifiez que le service de DHCP est activé sur votre routeur (allocation

dynamique d'adresse IP). Ne choisissez pas une durée de bail courte, celle

recommandée est de minimum 2 heures. Si le service de DHCP est activé sur le

routeur, configurez une adresse IP statique pour votre téléphone.

1.17 Pourquoi la vitesse du réseau Wi-Fi devient lente ou le signal devient faible?

1. Ne touchez pas l'antenne Wi-Fi sur votre téléphone.

2. Si votre téléphone est loin du routeur Wi-Fi ou isolé par un mur, l'intensité du signal est affaibli, pouvant causer

une diminution de la vitesse du réseau ou de une mauvaise qualité du signal.

3. Rassurez-vous que le couvercle protecteur de votre téléphone est en plastique ou cuir et pas en métal, car les

couvercles métalliques bloquent le signal de l’antenne.

4. Vérifiez les spécifications du routeur. Si le routeur prend en charge le 5 GHz, placez le routeur Wi-Fi dans un

endroit plus élevée.

5. Vérifiez si d'autres appareils transmettent un trafic massif de données, par exemple, utilisent le Huawei MediaQ

pour regarder la télévision ou l'ordinateur portable pour télécharger des films. Si oui, organisez les ressources du

réseau.

6. Utilisez le Speedtest ou des logiciels similaires pour tester la vitesse du Wi-Fi.

7. Restez dans la proximité du router lorsque vous vous connectez à l'internet Wi-Fi.

1.18 Est-ce que je peux connecter mon téléphone à un iPhone via Bluetooth ?

Non. Les iPhones ne peuvent pas se connecter à des téléphones d'autres marques

via Bluetooth.

1.19 Pourquoi lors des appels effectués avec l'oreillette Bluetooth il y a des grésillements ou des intermittences?

1. Regardez si le Wi-Fi est activé. Si oui, désactivez-le. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.

2. Contrôlez s'il y a des interférences, si l'oreillette Bluetooth est hors de portée, ou s'il y a des obstacles entre

l'oreillette et le téléphone (murs, etc.).

3. Connectez l'oreillette Bluetooth à un autre téléphone pour vérifier si le problème persiste.

1.20 Pourquoi n'y a t-il pas de son dans l'oreillette Bluetooth?

1. Vérifiez si votre téléphone est connecté à l'oreillette Bluetooth.

2. Vérifiez si l'oreillette Bluetooth ne génère aucun son ou ne peut pas jouer de la musique. En général, les

oreillettes Bluetooth mono existantes sur le marché ne prennent pas en charge la lecture de musique via Bluetooth.

3. Connectez l'oreillette Bluetooth à un autre téléphone pour vérifier si le problème persiste.

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1.21 Pourquoi le kit auto Bluetooth ne reconnaît pas mon téléphone lorsqu'il est connecté?

1. Allez dans Paramètres > Bluetooth. Dans la liste des périphériques disponibles, vérifiez si l'oreillette

Bluetooth est connectée à votre téléphone.

2. Vérifiez si le kit auto Bluetooth est configuré selon les instructions.

3. Vous pouvez rechercher des solutions similaires sur notre site officiel Huawei ou sur le Forum.

1.22 Pourquoi l'internet Wi-Fi s'active très lentement depuis la barre de Notifications?

Certains téléphones Huawei prennent en charge les bandes de fréquences 2,4 GHz

et 5 GHz. La durée du processus de balayage de ces téléphones est plus lente que

celle d'autres téléphones. Par conséquent, la connexion se fait dans une période de

temps assez longue. Une fois que vous touchez l'icône Wi-Fi, patientez un instant

et ne la touchez pas à plusieurs reprises. Vous pouvez également activer le Wi-Fi

dans l'une des manières suivantes:

1. Allez dans Paramètres et activez le Wi-Fi.

2. Ajoutez l'icône Contrôle alimentation batterie sur l'écran d'accueil. Procédez comme suit: appuyez et

maintenez votre doigt sur l'écran pour afficher une fenêtre. Touchez Widgets, cherchez l'option Contrôle alim. et

appuyez dessus. L'icône sera ajoutée à votre écran d'accueil.

1.23 Pourquoi le commutateur Wi-Fi devient indisponible?

Allez dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Wi-Fi. Ensuite touchez

Paramètres avancés. Activez Notification de réseau. Vérifiez si le problème

persiste et si oui, redémarrez votre téléphone.

1.24 Pourquoi la fonction Wi-Fi est automatiquement activée après que je la désactive?

Allez dans Paramètres > Sans fil et réseaux > Wi-Fi. Ensuite touchez

Paramètres avancés. Désactivez Notification de réseau. Vérifiez si le problème

persiste et si oui, redémarrez votre téléphone.

1.25 Pourquoi mon téléphone ne peut pas scanner les hotspots Wi-Fi?

1. Vérifiez si le nom du point d'accès est masqué. Dans les paramètres du routeur, annulez cette fonction.

2. Utilisez votre téléphone près du routeur (3 à 5 mètres).

3. Si aucun point d'accès n'a été trouvé, redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste, il est indiqué de le

ramener dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné par un technicien.

1.26 Pourquoi mon téléphone trouve l'hotspot Wi-Fi uniquement quand il est près du routeur ?

Redémarrez votre téléphone pour voir si le problème persiste. Si oui, utilisez un

autre téléphone pour rechercher l'hotspot. Si celui-ci le trouve, il est indiqué de

ramener votre portable dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné

par un technicien.

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1.27 Pourquoi mon téléphone se connecte à un certain hotspot Wi-Fi mais ne peut pas retrouver d'autres Hotspots?

Redémarrez votre téléphone pour voir si le problème persiste. Si oui, suivez les

pas suivant pour régler ce point:

1. Vérifiez si le routeur masque l'identifiant SSID. Pour plus de détails sur la configuration du routeur, reportez-

vous au Guide de l'utilisateur.

2. Repérez les bandes de fréquence et les chaînes définies sur le routeur. Les chaînes recommandées pour la bande

de fréquence de 2.4 GHz sont 1, 6, ou 11. Si le routeur utilise la bande de fréquence 5 GHz, la chaîne

recommandée est 149.

3. Vérifiez si la bande de fréquence du routeur est définie à 5 GHz. Si oui, modifiez-la à 2,4 GHz (seulement pour

les téléphones prenant en charge la fréquence 2,4 GHz).

1.28 Pourquoi mon téléphone ne se connecte pas aux réseaux hotspot lorsque je suis à l'étranger?

Les configurations Wi-Fi des téléphones varient selon le pays. Il est indiqué

d'utiliser une carte SIM locale pour vous connecter au réseau.

(Le nom spécifique du pays est enregistré pour la modification des logiciels).

1.29 Pourquoi le nom de hotspot trouvé est illisible?

Le nom d'utilisateur doit être une combinaison de lettres et de chiffres. Ne pas

utiliser des caractères chinois ou des caractères spécifiques dans le nom

d'utilisateur.

1.30 Pourquoi la liste des périphériques Wi-Fi affiche les mêmes informations sans aucune actualisation?

Redémarrez votre téléphone pour voir si le problème persiste. Si oui, vous pouvez

faire une restauration aux valeurs d'usine du téléphone.

1.31 Pourquoi le bouton de confirmation est indisponible après j’introduis le mot de passe de la connexion Wi-Fi ?

Vérifiez si vous avez introduit un mot de passe à 8 caractères. Si non, modifiez le

mot de passe de votre routeur. Changez le protocole de chiffrement pour WPA-

PSK où WPA2-PSK, et définissez un mot de passe à 8 caractères. Puis, réessayez.

Il est indiqué de sélectionner l'option pour afficher le mot de passe pour être sûr

que vous l'avez bien saisi.

1.32 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter correctement au hotspot en raison d'échec de l'authentification ?

1. Vérifiez si vous avez introduit un mot de passe correct. Accordez une attention particulière aux caractères

spécifique en chinois ou en anglais. Nous vous suggérons de sélectionner l'option pour afficher le mot de passe

(l'icône en forme d'œil à la partie droite de la case de saisie du mot de passe) pour vérifier si le mot de passe entré

est correct.

2. S'il s'avère que le mot de passe entré est correct, changez le mot de passe du router en utilisant uniquement des

chiffres, comme par exemple, 12345678.

3. Si l'authentification échoue encore, redémarrez votre téléphone.

1.33 Pourquoi mon téléphone affiche le message indiquant que les paramètres sont enregistrés, mais il ne parvient pas à se connecter à l'hotspot?

1. Vérifiez si des mesures de protection sont configurées sur le routeur, par exemple, le filtrage des adresses MAC.

2. Si aucune mesure de sécurité n'est prise, vérifiez le nombre d'utilisateurs connectés au routeur. Vous pouvez

modifier le mot de passe du router pour filtrer les utilisateurs non autorisés.

3. Redémarrez votre téléphone ou le routeur.

1.34 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter à un réseau Wi-Fi domestique?

1. Redémarrez votre téléphone ou le routeur.

2. Si le problème persiste, définissez une adresse IP statique pour votre téléphone.

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1.35 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas se connecter à un réseau Wi-Fi public?

Les ressources IP fournies par un routeur sur un réseau Wi-Fi public sont limitées.

Vous pouvez essayer de vous connecter au réseau Wi-Fi public lorsque seuls

quelques utilisateurs sont connectés ou à un endroit où il y a moins d'utilisateurs.

1.36 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi domestique?

1. Vérifiez si d'autres téléphones peuvent accéder à Internet. Si non, vérifiez si le réseau est normal.

2. Si vous avez un réseau en cascade configurez-le correctement.

3. Si aucune des causes ci-dessus n'explique le problème, redémarrez votre téléphone ou le routeur.

1.37 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi public?

1. Dans les espaces publics tels que les restaurants KFC, Starbucks, la gare ou l'aéroport, vous pouvez trouver un

endroit avec moins d'utilisateurs et d'essayer à nouveau.

2. Dans les espaces publics tels que les hôtels et les restaurants, vérifiez avec le personnel si les points d'accès sont

disponibles. Si oui, redémarrez votre téléphone.

1.38 Pourquoi est-il impossible d'accéder à Internet alors que le téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi privé?

1. Lorsqu'un autre terminal sert de point d'accès et votre téléphone ne parvient pas à accéder à Internet, vous

pouvez vérifier si l'appareil servant de point d'accès ou d'autres téléphones peuvent se connecter à Internet.

2. Définissez la chaîne Wi-Fi sur 11 pour éviter les interférences avec les autres périphériques.

3. Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone ou restaurer le périphérique servant de point d'accès.

1.39 Pourquoi la vitesse du réseau est devenue lente après que mon téléphone est connecté à un point d'accès Wi-Fi ?

1. Vérifiez si d'autres appareils transmettent un trafic massif de données, par exemple, utilisent le Huawei MediaQ

pour regarder la télévision ou l'ordinateur portable pour télécharger des films. Si oui, organisez les ressources du

réseau.

2. Utilisez le Speedtest ou des logiciels similaires pour tester la vitesse du Wi-Fi.

3. Restez dans la proximité du router lorsque vous vous connectez à l'internet Wi-Fi.

4. Ne touchez pas la partie supérieure du téléphone, surtout la partie de l'antenne Wi-Fi près du bouton de volume.

5. Assurez-vous que le couvercle de protection de votre téléphone est en plastique ou en cuir et pas en métal, car

le couvercle de protection métallique bloque les signaux de l'antenne de votre téléphone.

1.40 Pourquoi la vitesse du Wi-Fi devient lente après je connecte mon téléphone à une oreillette Bluetooth ou un haut-parleur ?

La technologie Bluetooth et celle Wi-Fi fonctionnent sur une bande de fréquences

de 2,4 GHz. Par conséquent, une interférence est générée entre eux quand les deux

sont activées. Gardez une seule connexion à la fois. Si vous avez besoin d'utiliser

le Wi-Fi il est indiqué de désactiver l'option Bluetooth.

1.41 Pourquoi l'adresse MAC du réseau Wi-Fi n'est pas disponible ?

1. L'adresse MAC du réseau est disponible seulement lorsque le Wi-Fi est activé. Activez le Wi-Fi et l'adresse

MAC du réseau s'affiche.

2. Si l'adresse MAC est toujours indisponible lorsque vous activez le Wi-Fi, réinitialisez votre téléphone.

1.42 Pourquoi le service de données est désactivé après que je désactive le Wi-Fi ?

Allez dans Paramètres > Réseau mobile > Activer données mobiles

permanents.

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1.43 Après que j'ai configuré mon téléphone pour se déconnecter du réseau Wi-Fi lorsque l'écran se met en veille, pourquoi est-il connecté au réseau après le déverrouillage de l'écran?

Des mesures d'optimisation sont conçues pour économiser de l'énergie lorsque

l'écran s'éteint. Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il reste actif en veille.

1.45 Quel type de fichiers peut être envoyé via Bluetooth?

Des photos, des fichiers audio, des vidéos, des fichiers texte, des pages web ou les

contacts peuvent être transmises via le Bluetooth.

1.46 Comment envoyer des fichiers via Bluetooth ?

1. Pour partager un fichier allez dans Fichiers, touchez et maintenez votre doigt sur le fichier désiré. Dans le

menu d'options affiché, sélectionnez Partager puis Bluetooth pour envoyer le fichier.

2. Pour partager une page web, ouvrez-la, ensuite touchez le Menu > Partager > More > Bluetooth.

3. Pour partager un contact, allez dans Contacts, sélectionnez Partager le contact > Bluetooth.

1.47 Pourquoi je ne peux pas jumeler mon téléphone avec d'autres périphériques Bluetooth?

Votre téléphone prend en charge divers profils, comme A2DP, HSP, HFP,

PAN, HID, OPP, et PBAP. Si l'autre appareil prend également en charge

ces profils, mais ne parvient pas à être apparié avec, voir les solutions

suivantes :

1. Votre téléphone ne peut pas détecter d'autres téléphones.

Solution: Vérifiez si le Bluetooth est activé sur votre téléphone et qu'il soit visible.

2. Votre téléphone ne peut pas détecter une oreillette Bluetooth.

Vérifiez que votre oreillette soit réglée pour être visible. Les méthodes de réglage de

différentes oreillettes Bluetooth pour entrer dans le mode de couplage ne sont pas les

mêmes. Pour plus de détails sur les paramètres, reportez-vous au guide de l'utilisateur de

l'oreillette ou recherchez une solution sur Internet. Généralement, lorsque les voyants

rouge et bleu clignotèrent alternativement, le kit oreillette passe en mode de couplage.

3. Le téléphone ne peut pas se connecter à d'autres téléphones lors de l'envoi des fichiers.

Solution: Vérifiez que le téléphone soit connecté pour recevoir des fichiers et qu'il prend

en charge le format du fichier à être envoyé.

1.48 Quels protocoles sont utilisés par les fonctions Bluetooth?

Les protocoles utilisés par les différentes fonctions Bluetooth de téléphones

Huawei sont les suivants : HFP (passer des appels), HSP (passer des appels),

A2DP (lecture de musique), AVRCP (contrôle de la musique en cours de lecture),

OPP (transmission de fichiers via Bluetooth), PBAP (synchronisation des

contacts), MAP (synchronisation de SMSs), HID (utilise un clavier et une souris

Bluetooth), PAN (partage d'un réseau via Bluetooth), et BLE (connexion à un

Bluetooth faible consommation tel qu'un bracelet).

1.49 Est-ce que mon téléphone supporte la fonction Bluetooth APT-X?

Temporairement, la fonction APT-X n'est pas prise en charge.

1.50 Pourquoi je ne peux pas entendre clairement la voix d'interlocuteur en utilisant le kit auto Bluetooth ou l'oreillette Bluetooth ?

Vérifiez si le Wi-Fi de votre téléphone est activé. Effectuez les opérations

suivantes lorsque le Wi-Fi est désactivé :

Connectez le kit auto ou l'oreillette Bluetooth à un autre téléphone pour vérifier si

le problème persiste.

Verifiez s'il existe des obstacles ou des interférences.

1.51 Comment utiliser la fonction BLE?

Le Bluetooth BLE est une toute nouvelle technologie de faible consommation

d'énergie. Généralement, les fabricants d'accessoires BLE conçoivent des

applications qui sont utilisées avec le Bluetooth Smart comme par exemple des

bracelets, montres de sport, balances, podomètres.

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1.52 Comment connecter mon téléphone à un appareil BLE?

Vous pouvez télécharger et installer l'application correspondante. Recherchez le

périphérique Bluetooth Smart à l'aide de l'application correspondante et ensuite

confirmez la connexion. Puis, vous pouvez synchroniser les données entre le

téléphone et l'appareil Bluetooth Smart.

1.54 Pourquoi lors d'un appel Bluetooth il y a des intermittences, du bruit ou de l'écho?

1. Le Bluetooth peut avoir un problème de compatibilité. Vous pouvez connecter le périphérique Bluetooth à un

autre téléphone pour vérifier si le problème persiste.

2. Vérifiez si la connexion Wi-Fi de votre téléphone est activée. Si oui, désactivez-la pour voir si la

communication s'améliore.

3. Vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles pour votre téléphone.

4. Vous pouvez rechercher des solutions similaires sur notre site officiel Huawei ou sur le Forum.

5. Si le problème persiste, contactez notre service d'assistance téléphonique.

1.55 Pourquoi le casque Bluetooth n'affiche pas le niveau de la batterie ?

Sur certains casques cette option n'est pas disponible. Par conséquent, ce

problème n'est pas causé par les téléphones Huawei.

1.56 Qu'est ce que le Wi-Fi+?

Dans la version EMUI3.1, lorsque la fonction Wi-Fi+ est activée, le téléphone

détecte le type de connectivité du réseau Wi-Fi, ce qui peut augmenter le trafic du

réseau Wi-Fi. Les principales fonctions comprennent:

1. En fonction de l'historique des réseaux Wi-Fi connectés, l'activation ou la désactivation du Wi-Fi se fait

automatiquement.

2. Selon la puissance du signal du réseau Wi-Fi et celle du réseau de données mobile, la meilleure connexion

réseau est sélectionnée entre eux (une notification s'affiche sur l'écran lorsque le téléphone commute sur les

données mobiles).

3. Pour le transfert automatique entre les points d'accès Wi-Fi ou entre le point d'accès Wi-Fi et le réseau de

services de données, sélectionnez l’option de "ne pas demander "sur l'interface de confirmation de notification si

vous ne souhaitez pas confirmer le transfert à chaque fois.

1.57 Comment puis-je activer ou désactiver la fonction Wi-Fi+ ?

Dans la version EMUI3.1, vous pouvez activer ou désactiver la fonction Wi-Fi+

en choisissant Paramètres > Sans fil et réseaux > Plus > Lien > Wi-Fi +.

1.58 Comment restaurer les paramètres après avoir sélectionné l'option ''Ne plus me le demander '' sur l'interface de confirmation de notification?

Vous pouvez sélectionner Paramètres > Données mobiles > Sans fil et

réseaux > Plus > Réseaux mobiles > Commutateur de données mobile.

1.59 Comment configurer la connexion entre mon téléphone et le Talkband B2 ?

1. Pour une connexion appariée pour la première fois :

Lorsque le B2 est chargé, l'icône Bluetooth se trouvant dans le coin supérieur gauche de

l'écran va se mettre à clignoter, indiquant qu'il est disponible pour l'associer au téléphone.

Activez le Bluetooth de votre téléphone et recherchez le HUAWEI B2-XXX.

2. Pour une connexion appariée pour la deuxième fois :

Pour associer votre téléphone avec le B2, procédez comme suit: appuyez et

maintenez enfoncé pour 3 secondes le bouton latéral de B2; touchez l'icône

Bluetooth sur l'écran de votre bracelet; lorsque l'icône se met à clignoter,

activez le Bluetooth de votre téléphone et recherchez le HUAWEI B2-XXX.

Le B2 peut se connecter simultanément à deux téléphones. Pour associer le B2

avec le deuxième téléphone, effectuez les opérations suivantes : Maintenez

enfoncé le bouton latéral du B2 pour 3s; touchez l'icône Bluetooth sur l'écran

de votre bracelet; lorsque l'icône se met a clignoter, activez le Bluetooth de votre

deuxième téléphone et recherchez le HUAWEI B2-XXX. (Remarque : Pour le

moment, le B2 est déconnecté du premier téléphone. Vous pouvez sélectionner

HUAWEI B2-xxx dans la liste Bluetooth du premier téléphone. Lorsque le chiffre

" 2 " est affiché dans le coin inférieur droit de l'icône Bluetooth sur le B2, le B2

est connecté avec succès aux deux téléphones.)

Une fois que le téléphone est connecté à l'appareil Bluetooth, ouvrez l'app Huawei

P8 Smartphone FAQs

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Wear et vous aurez l’interface principale pour vous guider. Faites glisser votre

doigt vers le bas sur l'écran de l'application pour synchroniser les données pour la

première fois. Une fois les données synchronisées, l’information et temps du B2

sont initialisés et vous pouvez utiliser le B2 normalement.

1.60 Comment reconnecter le bracelet à mon téléphone si la connexion Bluetooth est interrompue ?

1. Association avec un téléphone:

- Le téléphone se déconnecte activement du dispositif Bluetooth (la fonction

Bluetooth du téléphone est désactivée ou la connexion est désactivée

manuellement)

- En 3 min, si la fonction Bluetooth est activée sur le téléphone, le téléphone et le

bracelet sont automatiquement connectés.

- En 3 min, la fonction Bluetooth du bracelet est désactivé à cause d'expiration, et

vous devez appuyer sur le bouton latéral du bracelet pour activer la fonction

Bluetooth. Puis, le téléphone et le bracelet peuvent être connectés.

Débrancher la connexion Bluetooth au voir-scie façon :

Si la distance entre le bracelet et le téléphone est restauré dans la plage spécifiée

dans les 20 min, le bracelet et le téléphone sont automatiquement connectés.

Si le débranchement dépasse 20 min, la bande de poignet désactive

automatiquement la fonction Bluetooth pour économiser de l'énergie. Après le

bracelet entre à nouveau dans la zone de couverture Bluetooth du téléphone, vous

pouvez appuyer sur le bouton latéral sur le bracelet à éveiller la fonction

Bluetooth, de sorte que la bande de poignet peuvent se connecter au téléphone.

2. Association avec deux téléphones

Si la fonction Bluetooth d'un téléphone se déconnecte activement du bracelet, la fonction

Bluetooth du téléphone est automatiquement connecté au poignet dans 3 min. En 3 min,

vous devez appuyer et maintenir le bouton du casque pour 3s et sélectionner l'icône

Bluetooth pour connecter le téléphone et le poignet.

Les deux téléphones sont déconnectés du Bluetooth simultanément.

En 3 min, si la fonction Bluetooth est activée sur les deux téléphones, les téléphones

et le bracelet sont automatiquement connectés. Si un téléphone est connecté à la

bande de poignet, mais l'autre ne l'est pas, dans les 3 min, le deuxième téléphone a 3

min pour se connecter automatiquement à la bande de poignet. Si le second téléphone

ne parvient pas à se connecter à la bande de poignet en 3 min, vous devez appuyer sur

le bouton latéral et maintenez-le enfoncé sur le bracelet de poignet pour 3s et

sélectionner l'icône Bluetooth pour connecter le second téléphone et le poignet.

Deux téléphones sont déconnectés de la bande de poignet lors d'un mouvement de

balancier

a. Si la distance entre le bracelet et les deux téléphones est restauré dans la plage

spécifiée dans les 20 min, le bracelet et les téléphones sont automatiquement

connectés. Si un téléphone est connecté à la bande de poignet, mais l'autre ne l'est pas,

dans les 3 min, le deuxième téléphone a 3 min pour se connecter automatiquement à

la bande de poignet. Si le second téléphone ne parvient pas à se connecter à la bande

de poignet en 3 min, vous devez appuyer sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé

sur le bracelet de poignet pour 3s et sélectionner l'icône Bluetooth pour connecter le

second téléphone et le poignet.

b. Si le débranchement dépasse 20 min, la bande de poignet désactive

automatiquement la fonction Bluetooth pour économiser de l'énergie. Après le

bracelet entre à nouveau dans la zone de couverture Bluetooth du téléphone, vous

pouvez appuyer sur le bouton latéral sur le bracelet à éveiller la fonction Bluetooth,

de sorte que la bande de poignet peut se connecter au téléphone. Si un téléphone est

connecté à la bande de poignet, mais l'autre ne l'est pas, dans les 3 min, le deuxième

téléphone a 3 min pour se connecter automatiquement à la bande de poignet. Si le

second téléphone ne parvient pas à se connecter à la bande de poignet en 3 min, vous

devez appuyer sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé sur le bracelet de poignet

pour 3s et sélectionner l'icône Bluetooth pour connecter le second téléphone et le

poignet.

1.61 Comment rétablir la connexion entre votre casque et le téléphone?

1. Désactivez la connexion entre les 2 appareils.

2. Redémarrez votre bracelet.

3. Redémarrez votre téléphone.

4. Recherchez le casque sur votre téléphone pour reconfigurer la connexion.

1.62 Pourquoi le B2 et le téléphone se déconnectent automatiquement?

Si ce problème survient, vérifiez si la fonction Wi-Fi est activée sur le téléphone.

Généralement, ce problème survient lorsque les deux fonctions sont activées

simultanément. Les deux partagent la même antenne et utilisent la même

fréquence, donc la fonction Wi-Fi peut provoquer des interférences sur le

fonctionnement du Bluetooth. Vous pouvez désactiver le Wi-Fi pour résoudre ce

problème.

1.63 Comment utiliser le B2 pour répondre aux appels ?

1. L'oreillette Bluetooth est sur le bracelet:

Répondre à un appel: Appuyez sur les boutons des deux côtés pour retirer l'oreillette et

pour répondre automatiquement à l'appel entrant. Portez le casque pour commencer la

conversation.

Refuser un appel: Maintenez enfoncé le bouton latéral.

Mettre fin à un appel: Appuyez sur le bouton latéral

P8 Smartphone FAQs

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2. L'oreillette Bluetooth n'est pas sur le bracelet:

Répondre à un appel: Appuyez sur le bouton latéral.

Refuser un appel: Maintenez enfoncé le bouton latéral.

Mettre fin à un appel: Appuyez sur le bouton latéral.

1.64 Que faire avec l'icône des appels en absence?

Sur l'écran illustré dans la figure suivante, touchez l'icône avec le téléphone en bas

de l'écran pour rappeler. Vous pouvez également toucher la flèche pour annuler la

notification des appels manqués.

1.65 Pourquoi la tonalité n'est pas claire lorsque j'utilise le B2 pour passer des appels ?

Si ce problème survient, vérifiez si la fonction Wi-Fi est activée sur le téléphone.

Généralement, ce problème survient lorsque les fonctions Bluetooth et Wi-FI sont

activées simultanément. Les deux partagent la même antenne et utilisent la même

fréquence, donc la fonction Wi-Fi peut provoquer des interférences sur le

fonctionnement du Bluetooth. Vous pouvez désactiver le Wi-Fi pour résoudre ce

problème.

1.66 Comment puis-je exécuter le déverrouillage Smart à l'aide de B2?

1. Accédez à Paramètres > Verrouillage écran&les mots de passe.

2. Sélectionnez Smart Déverrouiller.

3. Configurez l'écran Mot de passe de verrouillage selon les instructions à l'écran (si le verrouillage de l'écran Mot

de passe a déjà été défini, vous pouvez ignorer cette étape).

4. Après le mot de passe est bien défini, sélectionnez un périphérique pour le déverrouillage.

5. Couplez le B2 et le téléphone, à condition que le Bluetooth est dans le mode de couplage (voir FAQ 1 pour le

réglage du mode de couplage. Si le B2 a été connecté au téléphone, ignorez cette étape).

6. Sélectionnez l'appareil connecté et définissez-le comme le déverrouillage du périphérique.

Après l’écran s’est allumé, vous pouvez glisser le doigt pour déverrouiller l’écran sans introduire le mot de passe

pour l’écran.

1.67 Pourquoi la fonction de déverrouillage avec le B2 parfois ne fonctionne pas correctement?

La fonction de déverrouillage est étroitement associée à la sécurité de l'appareil.

Compte tenu de la sécurité et de la commodité, smart déverrouiller est mis en

œuvre sur la base de l'intensité du signal de l'appareil Bluetooth. La gamme de

déverrouillage est contrôlée à l'intérieur de 80 cm, pour empêcher les personnes

qui enlèvent votre téléphone directement depuis le déblocage du téléphone. Si la

distance entre le B2 et votre téléphone est au-delà de cette plage, échec de

déverrouillage se produit avec une grande probabilité. Dans cette gamme, si le B2

bloque les signaux, l'intensité du signal est affectée et échec de déverrouillage se

produit également avec une certaine probabilité.

1.68 Comment utiliser le B2 pour prendre des photos en utilisant la commande à distance ?

1. Appuyez sur le bouton latéral du bracelet et maintenez-le enfoncé pour 3s pour accéder au menu.

2. Faites glisser deux fois l'écran du B2 vers le bas pour accéder à l'écran de prise de photos .

3. Ouvrez l'appareil photo sur le téléphone.

4. Touchez l'icône de prise de photos sur l’écran du B2 pour prendre des photos.

1.69 Comment trouver mon téléphone à l'aide de mon B2 ?

Vous pouvez localiser votre téléphone à l'aide du bracelet à condition qu'il soit

connecté et que l'application Huawei Wear soit activée.

1. Appuyez sur le bouton latéral du bracelet et maintenez-le enfoncé pour 3s pour accéder au menu.

2. Faites glisser l'écran du B2 vers le bas pour trouver l'option qui vous aide à localiser votre téléphone .

3. Touchez l'icône pour trouver votre téléphone.

4. Le téléphone génère une sonnerie "I'm here, I'm here" ("Je suis ici, je suis ici") pour vous aider à trouver le

téléphone.

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

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1.70 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix en WeChat lorsque mon B2 est connecté ?

Lorsque le B2 et votre téléphone sont connectés, la voix de WeChat est jouée sur le récepteur, qui peut être prise

pour aucune voix jouée. Vous pouvez placer le téléphone près de votre oreille pour entendre la voix jouée sur le

récepteur. Lorsque vous éloignez le téléphone de votre oreille, la voix est jouée par le haut-parleur.

2. Appels et contacts

2.1 Puis-je effectuer un appel lorsque l'écran est en veille en appuyant et maintenant enfoncé le bouton de volume de diminution si le téléphone est connecté à un casque Bluetooth ?

Oui. Vous pouvez également appuyer et maintenir le bouton d'appel sur le casque

Bluetooth pour activer cette fonction.

2.2 Lorsque j'appuie et maintiens le bouton de diminution du volume, pourquoi je n'arrive pas à effectuer un appel avec la saisie vocale quand l'écran est en veille ?

1. L'opération que vous avez saisie peut être incorrecte. Vous devez appuyer et maintenir le bouton de diminution

du volume et enregistrer la voix lorsque vous entendez le son de validité

2. C’est possible que vous ayez parlé trop vite. Parlez doucement en prononcent clairement les mots.

3. Il est possible que vous ayez une petite voix qui ne peut pas être aperçue par le logiciel de reconnaissance

vocale. Parlez plus fort lorsque vous êtes dans un environnement bruyant.

2.3 Pourquoi le taux de réussite pour effectuer un appel en énonçant le nom de votre contact est faible lorsque le téléphone est en veille?

A ce jour, cette fonction n'est pas prise en charge mais cela sera pris en compte

dans les versions ultérieures.

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

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2.4 Pourquoi l'appel échoue si j'énonce un contact en anglais lorsque l'écran est en veille?

A ce jour, cette fonction n'est pas prise en charge mais cela sera pris en compte

dans les versions ultérieures.

2.5 Pourquoi ne puis-je pas utiliser le casque Bluetooth pour effectuer un appel lorsque l'écran est en veille?

Les fonctionnalités diffèrent d'un modèle à l'autre Il peut être possible que vous

deviez appuyer et maintenir le bouton d'appel pour un type de casque Bluetooth

alors que sur d'autres il faut appuyer sur le bouton d'appel. Choisissez la méthode

appropriée correspondante à l'oreillette que vous utilisez.

2.6 Que puis-je faire si je n'arrive pas à effectuer un appel lorsque l'écran est en veille et la carte SIM est dedans?

1. Vérifiez si le numéro de contact est mémorisé dans votre liste de contacts.

2. Vérifiez si la saisie vocale est correcte.

2.7 Pourquoi mon téléphone effectue des appels aléatoires sans que j'ai énoncé le nom d'un contact?

Si la saisie vocale est activée et vous vous trouvez dans un environnement bruyant,

votre téléphone va identifier le bruit qui est assez fort comme l'entrée vocale.

2.8 Combien de temps faut-il appuyer sur le bouton pour activer la fonction d'appel vocal?

Normalement, vous devez appuyer et maintenir le bouton de diminution du

volume sur votre téléphone ou celui sur votre casque Bluetooth pour une seule

seconde pour que votre téléphone affiche un message vocal.

2.10 Pourquoi je n'arrive pas à émettre d'appels lorsque mon téléphone est connecté au réseau 3G?

Votre téléphone peut effectuer d'appels uniquement dans le réseau GSM. (Les

réseaux 3Gs sont instables.)

2.11 Pourquoi mon téléphone est déconnecté du réseau 4G lorsque j'effectue un appel?

La technologie 4G est utilisée pour l'internet. Par conséquent, lorsque vous passez

des appels, votre téléphone bascule automatiquement en 3G ou 2G.

2.12 Pourquoi ne puis-je pas passer des appels ou les appels s'interrompent même lorsque le signal est fort?

Les appels ne sont pas seulement affectés par l'intensité du signal mais aussi par la

qualité du signal (tels que le degré d'interférences). Des interférences du réseau

peuvent également affecter les appels. Généralement, les appels sont déconnectés

à cause de la mauvaise qualité du réseau.

2.13 Que puis-je faire si un message indiquant qu'un numéro de boîte vocale est manquant s'affiche lorsque je fais un appel téléphonique ?

Vous pouvez entrer le numéro de la boîte vocale dans Paramètres > Appels >

Numéro de la boîte vocale. Vous obtenez ce numéro lorsque vous vous abonnez à

un service de messagerie vocale. Si vous l'avez oublié, vous pouvez appeler votre

opérateur pour l'obtenir.

2.14 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas les numéros des contacts dans l'historique des appels ?

Votre téléphone ne prend pas en charge cette fonction.

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2 Calls and contacts

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2.15 Pourquoi je ne peux pas effacer les notifications des nouveaux messages vocaux à partir du panneau de notification?

Appuyez et maintenez enfoncée la notification, faites-la glisser vers la gauche ou

la droite, puis touchez OK dans la boîte de dialogue qui s'affiche. Même si ce

message qui s'affiche indique que des exceptions peuvent se produire dans

l'application si vous forcez l'effacement, les fonctions de votre téléphone ne seront

pas affectées. Une fois que vous enlevez cette notification, elle ne sera pas

affichée de nouveau. Une nouvelle notification ne sera affichée que si vous

recevez un nouveau message vocal.

2.16 J'ai souvent des appels en absence. Pourquoi?

1. Allez dans Paramètres, sous Tout, touchez Confidentialité & sécurité et vérifiez si le mode Ne pas déranger

est activé. Si oui, désactivez-le.

2. Augmentez au maximum le volume de la sonnerie.

3. Vérifiez si votre téléphone est en mode Silence ou Vibrations.

4. Restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone.

5. Vérifiez s'il y a une mise à jour disponible pour votre téléphone.

2.17 Pourquoi est-ce que j'entends du bruit pendant les appels téléphoniques?

1. Si le bruit est discontinu et probabiliste, les causes peuvent être les suivantes:

- L'intensité du signal peut être faible. Essayez d'émettre des appels téléphoniques

à un endroit ou vous captez bien le signal.

- Vous pouvez désactiver et réactiver la 4G. Si le problème persiste, il se peut que

le réseau 4G soit nouvellement construite et n'est pas encore stable.

2. Si le bruit n'est pas causé par le réseau, les raisons peuvent être les suivantes :

- Lorsque vous êtes en communication avec quelqu'un d'une voix forte et votre

oreille est sensible à ce volume, vous pouvez entendre des bruits.

- Réglez le volume de votre téléphone.

- Si vous vous trouvez dans un environnement bruyant où vous avez besoin

d'augmenter le volume, utilisez un casque Bluetooth pour passer des appels

téléphoniques.

2.18 Pourquoi le téléphone entre en mode avion lorsqu'un appel est déconnecté ?

Le mode avion s’utilise dans les cas suivants:

1. Il a été activé en balayant l'écran vers le bas pour ouvrir le panneau de notification.

2. S’active par le menu visible, en appuyant et tenant le bouton d’enceindre

Si vous passez des appels sans placer votre téléphone près de votre oreille, le

mode avion peut être déclenché dans la barre de signal avant que l'écran s'éteint.

Vous pouvez déplacer le commutateur mode avion vers le bas de la barre de signal.

Pour déplacer le contacteur de mode d'avion, appuyez sur la dernière icône dans la

liste pour accéder au raccourci de l'utilisateur défini pour changer d'écran.

2.19 Pourquoi je ne reçois pas des appels ou la personne qui essaye de me joindre entend que je suis engagé dans une autre conversation où ça sonne occupé?

Il est possible que le réseau ne fonctionne pas correctement. Si cela se produit

souvent, contactez votre opérateur.

2.20 Pourquoi la sonnerie d'appel s'arrête lorsque j'appuie le bouton d'alimentation ?

C'est une option qui vous permet de désactiver rapidement la sonnerie de l'appel si

vous ne voulez pas être dérangé, ce qui est normal.

2.22 Pourquoi ne puis-je pas répondre ou mettre fin à un appel sur mon téléphone ?

Selon les conventions générales, vous pouvez faire glisser votre doigt vers la

gauche pour répondre à un appel et vers la droite pour mettre fin à un appel.

Toutefois, sur les téléphones Huawei il faut toucher le bouton du milieu et le

glisser vers le bouton vert (bouton de réponse).

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2 Calls and contacts

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2.23 Pourquoi ne puis-je pas trouver l'adresse d'un contact si j'utilise une lettre non-initiale pour faire la recherche?

Dans le système actuel, si vous utilisez la méthode de recherche par une lettre

non- initiale, vous pouvez uniquement rechercher des noms de contacts.

2.24 Pourquoi le nombre de contacts enregistrés sur mon téléphone est plus petit que celui de contacts copiés à partir de la vCard ou la carte SIM?

Lorsque votre téléphone copie des contacts depuis la vCard ou la carte SIM, votre

téléphone fusionne automatiquement les contacts en double (avec les mêmes

noms et numéros de téléphone)

2.25 Pourquoi l'historique d'appels d'un certain contact est groupé dans une même liste mais un autre du même contact n'est pas?

Vérifiez si vous avez enregistré plusieurs numéros pour le même contact. Si le

numéro de téléphone mobile et le numéro de téléphone de la maison de la même

personne sont enregistrés, l'enregistrement du même numéro du même contact est

combiné. Les enregistrements d'appels de numéros différents ne sont pas

combinés.

2.26 Pourquoi l'historique d'appels n'est pas groupé?

Les appels sortants ou les appels entrants du même numéro du même contact sont

combinés dans l'historique d'appel. Si d'autres appels sont effectués pendant ce

temps parmi ces appels, les appels sortants ou les appels entrants ne sont pas

continus. Cela vous permet de voir les détails de l'historique d'appels. Par exemple,

cinq appels sont effectués avec le contact A, un appel est effectué avec le contact

B, puis un appel est effectué avec le contact A. L'historique d'appel montre le

contact A, le contact B, et le contact A (cinq appels combinés).

2.27 Pourquoi mon téléphone n'affiche pas la photo du contact?

Vérifiez si plusieurs contacts sont enregistrés avec le même numéro. Lors d'un

appel le téléphone sélectionne le contact pour lequel le numéro est enregistré en

premier. Vous pouvez effacer le doublon de contacts. Veuillez noter que le numéro

de téléphone doit être enregistre dans le téléphone pour qu'il s'affiche lors d'un

appel. Si le numéro est sur la carte SIM, la photo ne s'affiche pas.

2.28 Pourquoi j'entends des échos pendant les appels téléphoniques?

Si vous entendez l'écho de votre propre voix, des exceptions peuvent avoir lieu sur

le téléphone de l'interlocuteur. Lorsque vous entendez les échos pendant un appel

vous pouvez l'appeler sur un autre téléphone mobile ou sur le téléphone fixe.

Lorsque vous passez l'appel, assurez-vous que n'êtes pas dans la même pièce et au

moins 10 mètres l'un de l'autre.

2.29 Pourquoi le volume de la sonnerie du téléphone est automatiquement diminué?

Votre téléphone prend en charge des configurations d'appels. Si vous avez activée

la fonction pour réduire le volume de la sonnerie lorsque vous prenez l'appareil

en main la sonnerie du téléphone diminue. Pour empêcher la sonnerie du

téléphone de diminuer lorsque les appels entrent, désactivez cette option. Si le

problème persiste, il est conseillé de le ramener dans un centre agrée par le

constructeur pour être examiné par un technicien.

2.30 Pourquoi l'appel est discontinu parfois, et l'une des deux parties ou les deux n'entendent pas le son ?

1. La réception de signal peut être faible

2. Si la réception est pauvre, changez le mode de réseau en 2G ( Paramètres > Réseau Mobile > Mode

Réseau > 2G seulement. Maintenant essayez de nouveau.

3. Passer ses appels dans une zone avec la bonne réception. Si le problème persiste, il est conseillé de le ramener

dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné par un technicien.

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

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2.31 Que puis-je faire si le volume en mode haut-parleur est faible?

1. Accédez à Paramètres > Son > Volume, pour augmenter le volume.

2. Si vous placez votre téléphone sur une table pendant que vous jouez de la musique, le haut-parleur est peut-être

bloqué, donc le volume de la sonnerie d'appels entrants est faible.

3. Essayez de jouer d'autres sons forts, comme Huawei Tunes, pour vérifier si le volume de la chanson lui-même

est petit.

4. Si le problème persiste, il est conseillé de le ramener dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné

par un technicien.

2.32 Que puis-je faire si le volume de lecture des enregistrements d'appels est faible?

Les réglages de gain de la chaine de lecture pour les appels et les enregistrements

sont différents. Augmentez le volume de lecture quand vous jouez des

enregistrements.

2.33 Pourquoi l'autre partie ne m'entend pas ou le volume de ma voix est petit pendant des appels ?

1. Si vous faites des appels téléphoniques dans le mode portable, votre voix est reçue par le microphone principal

dans le coin bas gauche. Assurez-vous que les trous de ce microphone ne sont pas bloqués par vos doigts.

2. Dans le mode portable, la technologie de réduction du bruit intégrée dans votre téléphone identifie la voix qui

est à 10 cm du microphone principal comme bruit et l'efface.

2.34 Que puis-je faire si le volume du récepteur est petit ?

1. Il est possible que vous ne teniez pas correctement votre téléphone. Assurez-vous qu'il soit près de votre oreille.

Vous pouvez avoir l'impression que le volume du récepteur est faible lorsque vous utilisez votre téléphone dans un

environnement bruyant.

2. Vérifiez le volume du récepteur dans un environnement normal. Si le problème persiste, il est conseillé de le

ramener dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné par un technicien

2.35 Pourquoi j'entends du bruit lorsque je joue de la musique en utilisant le haut-parleur?

1. Si le bruit est similaire à celui que vous entendez sur certaines chaînes de radio, ceci est un phénomène normal.

2. Lorsque le volume du haut-parleur augmente, le ratio signal-bruit diminue. Essayez d'écouter de la musique à

environ 10 cm de distance de votre téléphone. S'il n'y a aucun bruit de fond évident, le haut-parleur fonctionne

correctement.

3. Si le problème persiste, il est conseillé de le ramener dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné

par un technicien.

2.36 Pourquoi j'entends du bruit lors d'un appel téléphonique dans le mode mains libres ?

1. Ne tenez pas le téléphone trop près de votre oreille lorsque vous êtes en mode mains libres.

2. Essayez d'écouter de la musique en mode haut-parleur.

3. Si le problème persiste, il est conseillé de le ramener dans un centre agrée par le constructeur pour être examiné

par un technicien.

2.37 Pourquoi je ne peux pas stocker des contacts ?

Ce problème se produit lorsque vous vous connectez à votre compte Cloud. Vous

pouvez vous déconnecter et connectez-vous à nouveau. Ce problème sera résolu

dans les versions ultérieures.

2.38 Pourquoi mon téléphone s'éteint lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation ?

Vérifiez si le bouton d'alimentation est bloqué. Si oui, il est conseillé de le ramener dans un centre agrée par le

constructeur pour être examiné par un technicien.

2.39 Pourquoi ne puis-je pas ajouter une photo à mes contactes ?

Pour le moment, la fonction d’ajouter une photo aux contacts qui se trouvent sur

la carte SIM n’est pas disponible. Vous pouvez synchroniser les contacts de la

carte SIM avec votre téléphone et apres ajouter une photo au contact.

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

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2.40 Quel est le nombre des contacts qui peuvent être sauvegardés dans mon téléphone?

Au moins 2000 contacts peuvent être enregistrés dans votre téléphone (en

fonction de l'espace de stockage disponible). Le nombre des contacts qui peuvent

être sauvegardés sur la carte SIM varie en fonction de la carte SIM.

2.41 Pourquoi ne puis-je pas émettre des appels téléphoniques quand mon téléphone reçoit la 4 G?

La séquence de priorité des fréquences sélectionnées par le téléphone est 4G, 3G

et 2G.

Si vous êtes dans un endroit sans la 3G ou la 2G, votre téléphone ne peut pas

établir un appel même s'il est connecté en 4G. Essayez d'émettre des appels

téléphoniques à un endroit ou vous captez bien le signal.

2.42 Où les appels enregistrés sont-ils sauvés?

Dans les contacts touchez et ensuite pour enregistrer l’appel. Une fois

l’enregistrement finalisé, vous recevrez un message indiquant la location où ces

fichiers sont guardés.

Vous pouvez enregistrer vos appels en format AMR.

Route-lien pour les appels enregistrés :

Fichiers/ Local/ Stockage interne/ Téléchargé

2.43 Comment organiser un appel de conférence téléphonique? Comment basculer entre les appels différents?

Si vous prenez deux appels simultanément, suivez les options indiquées dans la

figure suivante.

Pour basculer entre les deux appels, appuyez sur . Pour fusionner les deux

appels, appuyez sur .

2.44 Qu'est-ce qu’une carte SIM affiche lorsqu'il y a un appel entrant sur la 2eme carte SIM?

Lorsque vous êtes dans une conversation en utilisant une des cartes SIM, si un

appel passe par l'autre carte SIM, l'écran l'affiche l'appel et vous pouvez donc faire

glisser pour y répondre.

2.45 Comment afficher les journaux d'appels?

Ouvrez un contact. Balayez l'écran vers le bas pour visualiser le journal des appels.

2.46 Pourquoi un contact que je viens de créer n'est pas enregistré dans mes Contacts?

Touchez Contacts et ensuite le Menu et choisissez les Contacts à afficher.

2.48 Pourquoi mon téléphone compose-t-il soudainement un numéro?

Par défaut, cette fonction est activée. Quand l'écran est en veille, vous pouvez

appuyer sur le bouton de diminution volume et énoncer le nom du contact après le

ton.

Sur l'écran avec le clavier, touchez le menu dans le coin inférieur droit et ensuite

Paramètres d'appel. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction d'appel rapide.

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

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2.49 Comment puis-je activer la fonction d'appels rapides?

Pour activer cette fonction, effectuez les opérations suivantes :

1. Touchez le menu Contacts sur l'écran principal.

2. Sur le clavier, touchez l'icône Menu puis Paramètres d'appel, ensuite sélectionnez Appel rapide.

3. Activez la fonction d'appel rapide.

Si la fonction Appel rapide est activée, quand l'écran est en veille vous pouvez

appuyer sur le bouton de diminution volume et énoncer le nom du contact après la

tonalité sonore.

2.50 Pourquoi ne puis-je pas effectuer d'appels lorsque l'écran affiche Appel d'urgence?

Votre téléphone est dual SIM. Un point d'exclamation indique que la carte SIM n'a

pas été insérée. Dans un tel cas, vous pouvez uniquement passer des appels

d'urgence.

2.51 Pourquoi le numéro d'un appel entrant est inconnu?

Si vous n'activez pas le service d'affichage d'identification de l'appelant, les

numéros d'appels entrants sont montrés comme inconnu. Il est possible que ce

service soit désactivé par l'opérateur. Si un tel problème arrive, vous pouvez donc

appeler le centre d'assistance de votre opérateur pour leur solliciter qu’ils

activent le service d’identification d’appelant.

2.52 Pourquoi l'écran est toujours éteint lorsque je l'éloigne de mon oreille?

Votre téléphone est équipé d'un capteur de proximité qui se trouve près du

récepteur.

Pendant un appel, si vous placez le téléphone près de votre oreille ou vous utilisez

un autre objet pour bloquer la partie supérieure de l'écran, il se met

automatiquement en veille. Lorsque le téléphone est éloigné de l'objet de blocage,

l'écran s'allume pour faciliter vos opérations.

Si l'écran est toujours éteint après vous éloignez le téléphone de votre oreille,

appuyez sur le bouton d'alimentation et assurez-vous que la partie supérieure de

l'écran n'est pas bloquée par un autre objet.

Quand vous attachez un film protecteur à l'écran, assurez-vous qu'il ne bloque pas le capteur de

proximité. Il est conseillé d'utiliser un film de protection destiné pour votre téléphone.

2.54 Comment effacer la liste du journal d'appels?

Sur l'écran d'accueil touchez l'icône Contacts, ensuite le Menu, puis Supprimer

journal des appels.

2.55 Comment puis-je supprimer la sonnerie préinstallé ?

Vous ne pouvez pas effectuer cette opération.

2.56 Comment puis-je exporter des contacts vers un autre téléphone à l'aide d'une carte SIM ?

Accédez à la liste de contacts, touchez Importer/Exporter > Exporter >

Exporter vers SIM1 > Téléphone (Huawei Cloud+sync off) dans le menu.

Suivez les instructions pour exporter des contacts à partir de votre téléphone à la

carte SIM.

Ensuite, insérez la carte SIM dans un autre téléphone. Accédez à la liste de

contacts, touchez Importer/Exporter > Importer > Importer depuis la

SIM1dans le menu. Suivez les instructions pour importer les contacts de la carte

SIM de votre téléphone.

2.57 Comment exporter des contacts vers un autre téléphone à l'aide d'un périphérique de stockage ?

1. Exportez des contacts en utilisant un fichier .vcf. Allez dans Fichier puis le répertoire principal de votre

stockage du téléphone, et envoyez le fichier .vcf sur un autre téléphone.

2. Touchez le fichier .vcf sur l'autre téléphone pour importer les contacts.

Sélectionnez carte SD sous Paramètres > Stockage > Stockage par défaut pour choisir

l'emplacement vers lequel exporter les contacts grâce à la carte microSD comme suit:

1. Exportez des contacts dans un fichier .vcf via le stockage interne.

2. Retirez la carte microSD et insérez-la dans un autre téléphone.

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

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3. Allez dans Fichier puis le répertoire principal de la carte microSD, touchez le fichier .vcf et importez les

contacts.

2.58 Comment puis-je régler la sonnerie pour un groupe de contact?

Pour le moment, une sonnerie pour un groupe de contact ne peut pas être assignée.

Pour ajouter une sonnerie aux contacts, accédez l’écran de détails de

contactes et touchez Sonnerie. Vous pouvez sélectionner une sonnerie défaut

ou bien de la musique sauvegardée dans la mémoire de votre téléphone pour

ce contact.

2.59 Comment puis-je attribuer une photo à un contact?

Vous pouvez attribuer une photo uniquement aux contacts enregistrés dans la mémoire de votre téléphone.

Accédez à l'écran de détails du contact, touchez la zone photo à côté du nom du contact.

À partir du menu d'options affiché, sélectionnez une source de photos, puis suivez les

instructions à l'écran pour sélectionner une photo.

À partir de la Galerie ou de Fichiers :

Ouvrez la photo désirée et appuyez sur l'option Menu. Touchez Définir comme > Photo

contact et sélectionnez un contact enregistré dans la mémoire de votre téléphone.

Ajustez la photo selon les instructions et enregistrez-la.

2.60 Comment puis-je afficher les contacts de la carte SIM ?

Allez à la liste Contacts et appuyez sur l'option Menu. Touchez Contacts à

afficher, puis sélectionnez Afficher les contacts SIM. Sélectionnez Tous les

contacts.

2.61 Est-ce que mon téléphone prend en charge les appels vidéo?

Votre téléphone ne prend pas en charge les appels vidéo. Pour passer des appels

vidéo, vous pouvez installer une application tierce.

Il est indiqué de passer des appels vidéo via le réseau Wi-Fi.

2.62 Comment désactiver le son du clavier?

Dans le menu Contacts, allez sur le Clavier, touchez le Menu ensuite les

Paramètres d'appels, choisissez l'option Son des touches du clavier et cochez la

case Aucun.

2.63 Comment puis-je interroger les appels manqués?

Touchez Contacts. Sur l'écran pour effectuer des appels, tous les appels manqués

s'affichent en rouge.

2.65 Comment assigner plusieurs numéros pour un contact?

Dans la liste des contacts, sélectionnez le contact désiré, cliquez dessus, appuyez

sur Modifier et ensuite sur Ajouter un numéro de téléphone.

2.66 Comment puis-je définir l'emplacement de stockage d'un contact ?

Sur l'écran Nouveau contact, touchez le téléphone ou la SIM1 au-dessus du

contact photo pour définir un emplacement de stockage par défaut du contact.

2.67 Comment puis-je trouver rapidement un contact ?

Sur l'écran de contacts, touchez la barre de recherche et saisissez le nom du

contact ou la première lettre du nom du contact.

2.68 Comment puis-je définir la liste noire d’appels entrants ?

Dans le menu Clavier, choisissez l'icone Menu et ensuite le Filtre anti-

harcèlement

Certains modèles ne disposent pas de cette option.

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

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2.69 Pourquoi ne puis-je pas entendre la voix de l'interlocuteur lors d'un appel ?

Le téléphone de l'interlocuteur peut avoir des problèmes de signal ou son

téléphone est dans le mode silencieux. Vous pouvez raccrocher et essayer de

nouveau.

Ce problème peut être causé également par le hardware. Contactez le service

d'assistance technique Huawei ou ramenez votre téléphone dans un centre agrée

par le constructeur.

2.70 Comment bloquer les appels internationaux?

Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez dans Paramètres

d'appel > Autres paramètres > Paramètres de restriction d'appel >

International sortant. Entrez un mot de passe selon les instructions et appuyez

sur OK.

2.71 Comment puis-je revenir à l'écran d'appel?

Sur l'écran principal, ouvrez la barre de notification. Touchez l'appel en cours

pour revenir à l'écran d'appel.

2.72 Comment puis-je émettre des appels IP ?

Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu.

Touchez Smart IP dialing, et sélectionnez Smart IP dialing puis IP Prefix et

l'indicatif de zone.

Une fois les réglages terminés, le téléphone ajoute automatiquement un préfixe IP

lorsque vous appelez un numéro.

2.73 Comment puis-je activer la fonction Appel en attente?

Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez dans Paramètres

d'appel > Autres paramètres et activez les appels en attente.

2.74 Comment puis-je transférer tous les appels entrants vers un autre numéro?

Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez dans Paramètres

d'appel > Transfert d'appel > Toujours transférer. Saisissez le numéro désiré

et appuyez sur Activer.

2.75 Comment puis-je transférer les appels auxquels je ne peux pas répondre vers un autre numéro?

Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez dans Paramètres

d'appel > Transfert d'appel > Transférer si sans réponse. Saisissez le numéro

désiré et appuyez sur Activer.

2.76 Comment puis-je transférer les appels injoignables vers un autre numéro?

Cette fonction nécessite l'accord de l'opérateur.

Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez dans Paramètres

d'appel > Transfert d'appel > Transférer si injoignable. Saisissez le numéro

désiré et appuyez sur Activer.

2.77 Comment puis-je modifier les messages utilisés pour rejeter des appels?

Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez dans Paramètres

d'appel > Refus des appels par SMS. Editez le texte message et ensuite touchez

OK

2.78 Comment puis-je configurer le téléphone pour bloquer automatiquement les appels malveillants ?

Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez dans Paramètres

d'appel et activez Bloquer les appels qui sonnent une seule fois.

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

2015/03

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51

2.79 Comment puis-je supprimer un contact des favoris?

Sur l'écran Contacts, appuyez et maintenez votre doigt sur le contact et ensuite

sélectionnez Supprimer des favoris.

2.80 Comment puis-je supprimer un contact de la liste noire?

Sur l'écran Contacts, appuyez et maintenez votre doigt sur le contact et ensuite

sélectionnez Supprimer de la liste noire.

2.81 Comment puis-je supprimer les appels et les SMS bloqués?

Allez dans le fichier Gestionnaire téléphone > Filtre anti-harcèlement >

Touchez Messages ou Appels pour les supprimer.

2.82 Comment puis-je rapidement désactiver le son de l'appel entrant ?

Lorsqu'un appel arrive, vous pouvez rapidement le mettre en sourdine en appuyant

sur le bouton de volume ou le bouton d'alimentation.

2.83 Comment puis-je composer rapidement un numéro?

Sur l'écran d'appels urgents, définissez les numéros de téléphone correspondant à

chaque chiffre. Par conséquent, vous pouvez appuyer et maintenir enfoncé le

chiffre correspondant pour faire des appels à ce numéro.

2.84 Comment puis-je définir une liste noire pour des contacts?

Sur le Clavier, touchez Filtre anti-harcèlement ensuite ajoutez des numéros.

2.85 Comment fusionner les contacts ?

Sur l'écran Contacts, touchez l'icône Menu puis Paramètres. Touchez Fusionner

contacts en double.

2.86 Comment puis-je émettre rapidement un appel avec l'oreillette Bluetooth ?

Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez à Options d'appel >

Appel rapide. Appuyez sur le bouton casque Bluetooth.

Après le casque Bluetooth est correctement connecté à votre téléphone, vous

pouvez appuyer et maintenir enfoncé, appuyer ou double-toucher le bouton pour

répondre ou le bouton de diminution volume (déterminé par le casques Bluetooth).

Lorsque vous entendez une tonalité, vous pouvez prononcer le nom du contact

pour pouvoir passer des appels.

2.87 Pourquoi mon téléphone ne répond pas à l'instruction vocale pour effectuer un appel rapide?

Assurez-vous que vous saisissez les instructions vocales dans les formats suivants

et que les contacts sont conformes à ceux de votre téléphone:

1. Passer un appel xxx.

2. Appel xxx.

3. xxx

4. Recomposer

2.88 Comment puis-je annuler l'appel rapide ?

Sur l'écran du Clavier, appuyez sur l'option Menu. Allez à Options d'appel >

Appel rapide pour désactiver cette option.

2.89 Pourquoi mon téléphone ne parvient pas à enregistrer un nouveau contact ?

Si vous êtes connecté à un compte de Cloud, vous pouvez vous déconnecter et

vous reconnecter. Sur l'écran Contacts, touchez l'icône Menu puis Comptes >

P8 Smartphone FAQs

2 Calls and contacts

2015/03

Error! Unknown document property name..

53

Service de Cloud > Se déconnecter.

2.90 Pourquoi ne puis-je pas sélectionner la carte SIM pour passer des appels ?

Vérifiez si vous avez installé un logiciel tiers tel que 360 Phone Manager. Le

clavier préinstallé ne prend pas en charge la numérotation de carte double. En

conséquence, vous ne pouvez pas sélectionner une carte SIM pour passer des

appels. Vous pouvez désinstaller le logiciel pour résoudre ce problème.

2.91 Pourquoi mon téléphone déconnecte un appel si j'appuie sur le bouton d'alimentation pendant la conversation?

Vous pouvez désactiver l'appel en appuyant sur le bouton d'alimentation. Pour

résoudre ce problème, accédez à Paramètres > Tout > Accessibilité >

Marche/arrêt pour raccrocher.

2.92 Pourquoi mon téléphone vibre lorsque je réponds à un appel ?

Il s'agit d'un rappel amical pour la connexion de l'appel. Pour le moment vous ne

pouvez pas régler cette fonction.

2.93 Pourquoi les contacts importés sont brouillés?

Ce problème est causé par l'incompatibilité entre les contacts et le système. Il est

indiqué d'importer les contacts en format .vcf. Pour résoudre ce problème,

effectuez les étapes suivantes:

1. Exportez les contacts dans l'application contact de l'ancien téléphone vers un fichier .vcf sur la carte SD.

2. Insérez la carte SD sur un nouveau téléphone et importer le fichier .vcf sur le téléphone

3. Pour importer les contacts, sur l'écran Contacts, touchez l'icône Menu puis Importer/Exporter, et touchez

Importer à partir du système de stockage.

2.94 Comment puis-je vérifier l'heure d'un appel en absence ?

Vous pouvez vérifier l'heure d'un appel en absence comme suit:

dans le journal d'appel au-dessus du clavier, appuyez sur l'icône qui se trouve à la

droite de l'appel manqué. Dans l'interface affichée, touchez la flèche dans le coin

supérieur droit. Ensuite, vous pouvez afficher toutes les informations détaillées de

l'appel manqué, y compris la durée et le nombre de sonneries.