Outils de facilitation pour le scrum master - Strasbourg
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Outils de facilitation pour le Scrum master
Arnaud Gervais18 octobre 2012
Introduction
• Cérémoniaux du Scrum master
• Objectifs des réunions
• Freins rencontrés
• Outils de facilitation
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Cérémoniaux du Scrum Master
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Planning
Revue Rétrospective
Daily meeting
Objectifs des réunions
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•Prévoir
•Vision commune
•S’engager
•Montrer
•Feedback utilisateur
•Se retourner
•Exprimer les problèmes
•Axes d’amélioration
•Faire le point
•Partager
•Communiquer ses problèmes
Planning
Revue
Daily meeting
Rétrospective
Freins rencontrés
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•Lassitude
•Désaccords
•Peur de l’engagement
•Monologue SM
•Pas de résultat démontrable
•Lassitude•Pas assez de transparence•Déballage émotions•Trop dans l’action•Actions irréalistes
•Compte-rendu au Scrum Master
•Pas assez de transparence
Planning
Revue
Daily meeting
Rétrospective
Outils de facilitation
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•Lassitude
•Désaccords
•Peur de l’engagement
•Monologue SM
•Pas de résultat démontrable
•Lassitude•Pas assez de transparence•Déballage émotions•Trop dans l’action•Actions irréalistes
Planning poker
Conversation structurée
Consensus Workshop
•Compte-rendu au Scrum Master
•Pas assez de transparence
Prendre du recul
?
Planning
Revue
Daily meeting
RétrospectiveSpeedboat
Outils d’animation : Planning Poker 1/3
• Le PO explique les user stories• L’Equipe pose les questions• Chaque membre de l’Equipe vote• Recherche d’un consensus• Débat si pas d’accord
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Outils d’animation : Planning Poker 2/3
• Méthode d’estimation mais surtout un outil de facilitation
• Jeu de cartes : – Ludique– Dédramatise l’engagement
• Tout le monde s’exprime librement• Favorise l’échange• Force les gens à trouver un terrain d’entente
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Outils d’animation : Planning Poker
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Outils d’animation : Speedboat 1/2
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Le soleil = notre but commun
Les ancres = ce qui nous freine
Fiers du résultat
Esprit d’équipe
Dette technique
Le vent = ce qui nous pousse
Le bateau = l’équipe
Outils d’animation : Speedboat 2/2
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• Résultats :• Animation ludique/visuelle• Dédramatise le négatif• Rappel l’objectif commun• Met en avant ce qui fonctionne
Outils d’animation : Conversation Structurée 1/3
• Quatre étapes obligatoires : observation, émotion, interprétation, décision
• Orienter la conversation en posant des questions :– Observation : qu’avons-nous réalisé pendant ce sprint ?– Emotion : comment t’es tu senti pendant ce sprint ?– Interprétation : qu’est-ce qui n’allait pas ?– Décision : que faisons-nous pour améliorer la situation ?
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Outils d’animation : la Conversation Structurée 2/3
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Outils d’animation : Conversation Structurée 3/3
• Des résultats :– Animation visuelle qui accroche davantage– Timeline : renforce l’impression de pause donc facilite la
réflexion et la remise en cause– Chacun peut s’exprimer– Décisions réalisables dès le prochain sprint
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Outils d’animation : Consensus Workshop 1/3
• 1 question• Réflexion individuelle• Mise en commun à 2/3• 1ère sélection• Mise en commun générale• Discussion collective• Catégorisation• Plan d’actions
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Outils d’animation : Consensus Workshop 2/3
• Un exemple :– 1 équipe de 6 personnes– 1 question : « qu’est ce qui me
ralentit dans mon travail ? »– Réflexion individuelle– 2 groupes de 3 personnes– Discussion collective :
regroupement, reformulation…– Catégorisation– Plan d’actions
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Outils d’animation : Consensus Workshop 3/3
• Des résultats :– Animation plus ludique– Animation visuelle : sticky wall, post-its…– Energie/Mise en mouvement– Provoquer la réflexion individuelle– Meilleur échange : groupes hétérogènes– Meilleure participation au débat– Décisions concrètes– Adhésion de tous
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