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OUTIL DE RÉPARTITION DES APPRENTISSAGES (ORA) PARCOURS EN 3 ANS

COIFFEUR- COIFFEUSE

UAA 1 RÉALISER UN SHAMPOOING, DES SOINS CAPILLAIRES, UNE COUPE DE BASE ET UN BRUSHING ADAPTÉS POUR DAMES

Planification du parcours d’apprentissage Semaines du …/…./20... au .…/…../20... Nombre d'heure(s) /semaine : ... CT - ... PP

STAGES Du ... au ...

Évaluation Date de l’épreuve Date de l’épreuve bis

1.1. PRÉPARER ET RANGER LE POSTE DE TRAVAIL (EN FONCTION DU SERVICE À RÉALISER EN APPLIQUANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DU TRAVAIL C.1)

SAVOIRS APTITUDES

S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS4. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS5. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produitsS6. L’aménagement rationnel du matériel et des produits de base utiles à la réalisation de shampooings, soins capillaires et coupes de base, brushings

1.1.1. Porter une tenue professionnelle adaptée1.1.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et de protection personnelle1.1.3. Entretenir et ranger le poste de travail1.1.4. Entretenir le matériel de base (nettoyage, désinfection…) de shampooing, soins capillaires, coupes de base, brushings1.1.5. Disposer judicieusement tout le matériel et les produits utiles avant l'installation du client1.1.6. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits1.1.7. Veiller au réapprovisionnement de produits, si nécessaire

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COIFFEUR- COIFFEUSE1.2. ACCUEILLIR LE CLIENT ET DÉTECTER SES ATTENTES

(POUR LES SERVICES : SHAMPOOING, SOINS CAPILLAIRES, COUPE DE BASE ET BRUSHING ADAPTÉS POUR DAMES, EN APPLIQUANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL C.2)

SAVOIRS APTITUDES

S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogueS4. Les différents profils de clientsS5. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations d’accueil (en face à face vis-à-vis de la clientèle et au téléphone) et d’installationS6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. Le matériel d’installation et de protection du client (tenue, protection, positions) adaptés aux shampooings, soins capillaires, coupes de base, brushings

1.2.1. Saluer, accueillir le client1.2.2. Appliquer les règles de politesse et de courtoisie

1.2.3. S'informer des attentes et souhaits du client (shampooings, soins capillaires, coupes de base, brushings)1.2.4. Utiliser un vocabulaire adapté1.2.5. S'occuper du vestiaire du client1.2.6. Installer, assurer le confort et la protection du client1.2.7. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, d'ergonomie et de manutention

1.3. DETERMINER LES TECHNIQUES SPECIFIQUES À METTRE EN PLACE

(POSER UN DIAGNOSTIC POUR DÉTERMINER LES TECHNIQUES ET LES PRODUITS SPÉCIFIQUES À UTILISER ET LES SCHÉMAS DE COUPE À RÉALISER (COMPLÉTER UN SCHÉMA-TYPE DE COUPE)

- SUR BASE DES TECHNIQUES D’OBSERVATION- SUR BASE D’UN QUESTIONNAIRE TYPE ET D’UNE FICHE DIAGNOSTIC C.3)

SAVOIRS APTITUDES

S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et 1.3.1. Appliquer les techniques d'observation (par la vue, le

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COIFFEUR- COIFFEUSE1.3. DETERMINER LES TECHNIQUES SPECIFIQUES À METTRE EN PLACE



SAVOIRS APTITUDES

l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue S4. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de diagnostic de shampooings, soins capillaires, coupes de base, brushingsS5. L’examen du cuir chevelu et des cheveux : structure, les rôles, les types, les textures, les fonctions de la

peau et du cuir chevelu caractéristiques et le fonctionnement des glandes sudoripares

et sébacées structure, rôle et fonction des composants et propriétés

physiques du cheveu principales anomalies et affections du cuir chevelu, du cheveu S6. Notions de morphologie, de physionomie, de symétrie et de répartition des volumesS7. Les caractéristiques des clients : style, tenue vestimentaire, activités, âgeS8. Les propriétés de l’eau

toucher)1.3.2. Poser des questions utiles sur base d'un questionnaire et d'une fiche-diagnostic1.3.3. Déterminer les caractéristiques du cuir chevelu du client (nature, affections), les caractéristiques des cheveux (nature, état, texture, anomalies, affections, densité, longueurs, implantations), les soins antérieurs, contre-indications, les caractéristiques du client (morphologie, style, âge)1.3.4. Sélectionner le type de shampooings, soins capillaires, coupes de base, brushings répondant aux besoins et attentes du client1.3.5. Expliquer ses choix à l'aide d'un vocabulaire adapté1.3.6. Utiliser des croquis, photos, revues si nécessaire1.3.7. Sélectionner les techniques, matériels, produits appropriés de shampooings, soins capillaires, coupes de base, brushings1.3.8. Réaliser les schémas de coupe de base et brushing sélectionnés

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SAVOIRS APTITUDES

S9. Les types, formes cosmétologiques, principaux composants de base (tensio-actifs, additifs), rôles/ actions, effets, indications et contre-indications, techniques d’application des produits : shampooings (types : nutritif, antipelliculaire, volumateur,

hydratant, rôles : mouillant, moussant, émulsionnant, détergent)

soins capillaires (démêlant, hydratant, protecteur) produits de finition produits de fixationS10. La chronologie des différents services à réaliser (shampooings, soins capillaires, coupes de base, brushings)S11. Les différents types de techniques : de coupes de base :

coupe carrée (coupe massive) : ligne horizontale, (ligne droite), diagonales avant (plongeant avant) et arrière (plongeant arrière)

coupe rationnelle (uniforme, en couches uniformes), coupe dégradée (coupe graduée) : forte, moyenne, faible

en ce compris le diminuant de nuque et le tour d’oreilles coupe dégradée inversée (coupe progressive) de brushings : inversé extérieur, inversé inférieur,

décollement de racines, lissé, le bombage, le balayage de coiffage de finition («coup de peigne»)

S12. Les schémas :

1.3.9. Justifier ses choix sur base des liens entre : résultats d'examen - besoins et souhaits du client - caractéristiques des techniques, matériels, produits sélectionnés

1.3.10. Utiliser une terminologie professionnelle adaptée

1.3.11. Compléter la fiche-diagnostic du client1.3.12. Indiquer toutes les informations utiles (observations, choix réalisé)

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SAVOIRS APTITUDES

de coupes de base : zones, lignes de forme, longueurs, élévations/projections, angles, séparations, sens de prise de mèches/subdivisions, structure de face et de profil, distribution, déplacement, position des doigts

de brushings : zones, lignes de forme, élévations/projections, angles, séparations, sens de prise de mèches/subdivisions, structure de face et de profil, volumes, distribution, tension, lissage des mèches

S13. Les éléments de comparaison de matériel (peignes, brosses,

1.4. RÉALISER LE(S) SHAMPOOING(S), LE(S) SOIN(S) CAPILLAIRE(S), LA COUPE DE BASE ET LE BRUSHING SÉLECTIONNÉS(EN APPLIQUANT LES RÈGLES PROFESSIONNELLES ET EN RESPECTANT LE DÉLAI IMPARTI C.4)

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COIFFEUR- COIFFEUSESAVOIRS APTITUDES

S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS3. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS4. La politique commerciale du salonS5. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S6. Les différents profils de clientsS7. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de dialogue durant les shampooings, soins capillaires, coupe de base et brushingS8. Le mode opératoire (chronologie et contenu des étapes) des techniques d’application : de shampooings (brosser, mouiller, appliquer, émulsionner,

rincer, essorer) de soins capillaires (mode opératoire spécifique au produit, à la

firme) de coupes de base :

préparation de la chevelure (démêlage, séparations en lignes médianes et intermédiaires et sections)

réalisation de la coupe sélectionnée (carrée, rationnelle, dégradée, dégradée inversée)

de brushings : préparation de la chevelure application du produit fixant réalisation du brushing sélectionné (inversé extérieur,

inversé inférieur, décollement de racines lissé, bombage,

1.4.1. Assurer la protection adaptée du client1.4.2. Appliquer les techniques sélectionnées de shampooings, soins capillaires, coupe de base, fixation, brushing, coiffage, finition avec précision et dextérité1.4.3. Respecter les étapes du mode opératoire1.4.4. Manipuler le matériel et les produits sélectionnés de shampooings, soins capillaires, coupe de base, fixation, brushing, coiffage, finition

1.4.5. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, de protection et d'ergonomie1.4.6. S'assurer du confort et du bien-être du client tout au long de la prestation1.4.7. Répondre aux questions posées par le client1.4.8. Utiliser un vocabulaire adapté1.4.9. Expliquer, rassurer si nécessaire1.4.10. Respecter le souhait du client, de communiquer ou non, durant la prestation1.4.11. Durant les échanges, respecter la vie privée des clients, éviter les jugements1.4.12. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident

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COIFFEUR- COIFFEUSE

balayage) réalisation du coiffage application du produit de finition

S9. Le mode d’utilisation du matériel (peignes, brosses, ciseaux, tondeuse, rasoir, sèche-cheveux) et d’application des produits de shampooings, de soins capillaires, coupes de base, brushing, coiffage et finition

1.5. ASSURER LE SUIVI DE L'ÉTAPE (ADOPTER DES ATTITUDES PERSONNELLES ET PROFESSIONNELLES ADÉQUATES EN RAPPORT AVEC LA POLITIQUE DE L’ENTREPRISE C.5)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Le contenu et le mode d’utilisation d’une fiche de client (fiche administrative, fiche technique) sous format papier ou informatiqueS4. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue.S5. L’organisation d’un agenda (esprit et fonctionnement du salon)

1.5.1. Compléter la fiche du client

1.5.2. Positionner un rendez-vous dans l'agenda

1.5.3. Orienter le client vers l'étape suivante ou vers un collègue

1.6. APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT (SUR BASE DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT DANS LE CADRE

D’UNE COUPE DE BASE ET DES SERVICES ASSOCIÉS (SHAMPOOING, SOINS CAPILLAIRES ET BRUSHING C.6)

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S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produitsS4. Les règles de sécurité, d’hygiène et de protection (client, coiffeur) spécifiques à la manipulation du matériel et des produits de shampooings, soins capillaires, coupe de base, fixation, brushingS5. Les comportements à adopter en cas d’accidents, de malaises ou de situation d’urgence liés à l’acte technique.S6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. La gestion des déchets (consommables, produits) : stockage, tri sélectifS8. La vision globale de l’acte technique : organisation des différentes étapes de prise en charge du client, temps de réalisation définis, règlement du salon, politique commerciale du salon

1.6.1. Porter une tenue professionnelle adaptée

1.6.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie, de protection personnelles1.6.3. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits (manipulation, stockage)1.6.4. Appliquer les règles d'hygiène et de protection à l'égard du client1.6.5. Nettoyer, désinfecter le matériel de base de shampooings, soins capillaires, coupe de base, fixation, brushings1.6.6. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident1.6.7. Appliquer la règlementation relative à la gestion des déchets1.6.8. Réaliser les prestations dans le respect des délais, du règlement et de la politique commerciale du salon

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COIFFEUR- COIFFEUSE

UAA 3 RÉALISER UN SHAMPOOING, DES SOINS SPÉCIFIQUES, UNE COLORATION (SEMI-PERMANENTE OU TON SUR TON) ET UNE MISE EN PLIS ADAPTÉS POUR DAMES ET POUR HOMMES

Planification du parcours d’apprentissage Semaines du …/…/20... au .…/…../20... Nombre d'heure(s) /semaine : ... CT - ... PP



3.1. PRÉPARER ET RANGER LE POSTE DE TRAVAIL (EN FONCTION DU SERVICE À RÉALISER EN APPLIQUANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL C.1)

SAVOIRS APTITUDES

S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection

3.1.1. Porter une tenue professionnelle adaptée3.1.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et de protection personnelle3.1.3. Entretenir et ranger le poste de travail

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COIFFEUR- COIFFEUSE

adaptésS3. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS4. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS5. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection,

3.1.4. Entretenir le matériel de base (nettoyage, désinfection…) de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente/ton sur ton, mise en plis3.1.5. Disposer judicieusement tout le matériel et les produits utiles avant l'installation du client3.1.6. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits3.1.7. Veiller au réapprovisionnement de produits, si nécessaire

3.2. ACCUEILLIR LE CLIENT ET DÉTECTER SES ATTENTES (POUR LES SERVICES : SHAMPOOING, SOINS SPÉCIFIQUES, COLORATION (SEMI-PERMANENTE OU TON SUR TON) ET MISE EN PLIS ADAPTÉS POUR DAMES ET POUR

HOMMES EN APPLIQUANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL C.7)

SAVOIRS APTITUDES

S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogueS4. Les différents profils de clientsS5. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations d’accueil (en face à face vis-à-vis de la clientèle et au téléphone) et d’installationS6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. Le matériel d’installation et de protection du client (tenue, protection, positions) adaptés aux shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente/ton sur ton, mise en plis

3.2.1. Saluer, accueillir le client3.2.2. Appliquer les règles de politesse et de courtoisie3.2.3. S'informer des attentes et souhaits du client (shampooing, soins spécifiques, coloration (semi-permanente ou ton sur ton) et mise en plis)3.2.4. Utiliser un vocabulaire adapté3.2.5. S'occuper du vestiaire du client3.2.6. Installer, assurer le confort et la protection du client3.2.7. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, d'ergonomie et de manutention

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COIFFEUR- COIFFEUSE3.3. DÉTERMINER LES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES À METTRE EN PLACE

(POSER UN DIAGNOSTIC POUR DÉTERMINER LES PRODUITS ET LES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES À UTILISER : - SUR BASE DES TECHNIQUES D’OBSERVATION- SUR BASE D’UN QUESTIONNAIRE TYPE ET D’UNE FICHE DIAGNOSTIC C.8)

SAVOIRS APTITUDES

S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogueS4. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de diagnostic de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente/ton sur ton, mise en plisS5. L’examen du cuir chevelu et des cheveux : structure, les rôles, les types, les textures, les fonctions de la peau

et du cuir chevelu, caractéristiques et le fonctionnement des glandes sudoripares et

sébacées, structure, rôle et fonction des composants et propriétés physiques

du cheveu, principales anomalies et affections du cuir chevelu, du cheveuS6. Notions de morphologie, de physionomie, de symétrie et de répartition des volumesS7. Les caractéristiques des clients : style, tenue vestimentaire, activités, âgeS8. La couleur (définition et attributs (teinte, saturation, valeur)), les couleurs primaires/secondaires/ intermédiaires, les mélanges de couleurs, le cercle chromatique, les règles de base de la colorimétrieS9. La couleur du cheveu : la couleur naturelle (substances colorantes, hauteur de ton,

3.3.1. Appliquer les techniques d'observation (par la vue, par le toucher)3.3.2. Poser des questions utiles sur base d'un questionnaire et d'une fiche-diagnostic3.3.3. Déterminer : les caractéristiques du cuir chevelu du client (nature,

affections), les caractéristiques des cheveux (nature, état, texture,

anomalies, affections) les soins antérieurs, contre-indications les caractéristiques du client (morphologie, style, âge)3.3.4. S'informer des tendances de la mode, de l'évolution des techniques, matériels et produits de shampooings, soins spécifiques, coloration semi-permanente ou ton sur ton et mise en plis3.3.5. Sélectionner le type de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente ou ton sur ton et mise en plis répondant aux besoins et attentes du client3.3.6. Expliquer ses choix à l'aide d'un vocabulaire adapté3.3.7. Utiliser des croquis, photos, revues si nécessaire3.3.8. Sélectionner les techniques, matériels, produits appropriés de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente ou ton sur ton et mise en plis3.3.9. Réaliser le schéma de montage de mise en plis sélectionnée

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SAVOIRS APTITUDES

reflet), pigments naturels, les nuances fondamentales, l’échelle des tons et reflets, les cheveux blancsS10. Les propriétés de l’eauS11. Les types, formes cosmétologiques, principaux composants de base (tensio-actifs, additifs), rôles/ actions, effets, indications et contre-indications, techniques d’application des produits : des produits colorants semi-permanents : forme (lotion, mousse,

gel), composants (colorants, solvants, alcool, adoucissants, résines)

des produits colorants ton sur ton : composants (colorants, agent alcalin, antioxydant, tensio-actifs, alcools, parfum), forme (crème, gel)

de shampooings spécifiques, des soins spécifiques (traitant, restructurant, protecteur,

hydratant neutralisant des résidus alcalins et de l’oxydation, stabilisation de la couleur)

des produits de finition (effet mat, mouillé, soyeux, brillant, flexible),

de produits de fixation (souple, forte, raide).S12. La chronologie des différents services à réaliser (shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente/ton sur ton, mise en plis)S13. Les techniques de colorations (principes, processus et caractéristiques) :

3.3.10. Justifier ses choix sur base des liens entre : résultats d’examen, besoins et souhaits du client, caractéristiques des techniques, matériels, produits

sélectionnés3.3.11. Utiliser une terminologie professionnelle adaptée

3.3.12. Compléter la fiche diagnostic du client

3.3.13. Indiquer toutes les informations utiles (observations, choix réalisé)

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SAVOIRS APTITUDES

semi-permanentes : modification de reflet, correction de nuance, entretien de teinte - maquillage de cheveux blancs - application complète ou application sur repousses naturelles - sans transformation de pigmentation des cheveux, durée d’action temporaire, application sur cheveux lavés et essorés, temps de pose

ton sur ton : coloration à faible oxydation non éclaircissante sans ammoniaque, pouvoir oxydant et agent alcalin limités - actions spécifiques (foncer la base, apporter un reflet) - maquillage de cheveux blancs - modification de pigments naturels des cheveux, application sur cheveux secs, temps de pose

S14. Les différents types de techniques de mises en plis : séparations, zones, directions / angles, répartition des volumes et mouvements (bouclé, ondulé, souple, gonflant …), enroulage (rouleaux, pinces); techniques de coiffage (crêpage, lissage)S15. Les schémas de mises en plis : sens de prise de mèches, distribution, tension, lissage des mèchesS16. Les techniques de coiffage de finition (« coup de peigne »)S17. Les dernières tendances de la mode (shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente /ton sur ton, mise en plis)S18. Les éléments de comparaison de matériel (peignes, bol, pinceau, peignes, brosses, ciseaux, sèche-cheveux) et produits de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-

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SAVOIRS APTITUDES

permanente/ton sur ton, mise en plis issus de différentes firmesS19. Les liens entre : les résultats d’examen des caractéristiques du client ( cuir

chevelu, cheveux, affections, morphologie, style, les besoins et souhaits du client,

3.4 RÉALISER LE(S) SHAMPOOING(S), LES SOIN(S) CAPILLAIRE(S) SPÉCIFIQUE(S), LA COLORATION SEMI-PERMANENTE OU TON SUR TON ET LA MISE EN PLIS (PINCES ET ROULEAUX) SÉLECTIONNÉS

(EN APPLIQUANT LES RÈGLES PROFESSIONNELLES ET EN RESPECTANT LE DÉLAI IMPARTI C.9)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS3. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salon

3.4.1. Assurer la protection adaptée du client3.4.2. Appliquer les techniques sélectionnées de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente ou ton sur ton et mise en plis, avec soin, précision et dextérité3.4.3. Respecter les étapes du mode opératoire

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COIFFEUR- COIFFEUSE3.4 RÉALISER LE(S) SHAMPOOING(S), LES SOIN(S) CAPILLAIRE(S) SPÉCIFIQUE(S), LA COLORATION SEMI-PERMANENTE OU TON SUR TON ET LA MISE EN PLIS (PINCES ET

ROULEAUX) SÉLECTIONNÉS(EN APPLIQUANT LES RÈGLES PROFESSIONNELLES ET EN RESPECTANT LE DÉLAI IMPARTI C.9)

SAVOIRS APTITUDES

S1. La politique commerciale du salonS2. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogueS3. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de dialogue durant les shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente/ton sur ton, mise en plisS4. Les différents profils de clientsS5. Le mode opératoire (chronologie et contenu des étapes) des techniques d’application de colorations complètes ou de mèches : coloration semi-permanente : touche d’essai, shampooing,

essorage, application complète ou repousses naturelles de cheveux préalablement colorés, répartition, émulsion, rinçage),

coloration ton sur ton : touche d’essai, séparations, application (ordre adapté selon première coloration, repousses, recoloration, cheveux blancs), temps de pose, émulsion, rinçage, shampooing, rinçage),

mèches : adaptation des subdivisions selon la densité des cheveux, l’effet désiré, la technique sélectionnée

shampooings et soins capillaires spécifiques

S6. Le mode opératoire (chronologie et contenu des étapes) des techniques d’application de mises en plis : préparation de la chevelure (démêlage, séparations), réalisation de l’enroulage (pose des rouleaux selon les directions

et angles appropriés, pose de pinces selon les mouvements souhaités),

3.4.4. Manipuler le matériel et les produits sélectionnés de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente ou ton sur ton et mise en plis3.4.5. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, de protection et d'ergonomie3.4.6. S'assurer du confort et du bien-être du client tout au long de la prestation3.4.7. Répondre aux questions posées par le client3.4.8. Utiliser un vocabulaire adapté3.4.9. Expliquer, rassurer si nécessaire3.4.10. Compléter la fiche client si nécessaire (suivi, vente)3.4.11. Respecter le souhait du client, de communiquer oui non, durant la prestation3.4.12. Durant les échanges, respecter la vie privée des clients, éviter les jugements3.4.13. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident

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COIFFEUR- COIFFEUSE3.4 RÉALISER LE(S) SHAMPOOING(S), LES SOIN(S) CAPILLAIRE(S) SPÉCIFIQUE(S), LA COLORATION SEMI-PERMANENTE OU TON SUR TON ET LA MISE EN PLIS (PINCES ET

ROULEAUX) SÉLECTIONNÉS(EN APPLIQUANT LES RÈGLES PROFESSIONNELLES ET EN RESPECTANT LE DÉLAI IMPARTI C.9)

SAVOIRS APTITUDES

application de produit fixant, réalisation du séchage (ventilation, température, durée), réalisation du coiffage (brossage, ébauche des mouvements,

crêpage, lissage, répartition des volumes, application de produits de finition)

S7. Le mode d’utilisation du matériel et des produits (peignes, brosses, rouleaux, pinces, casque, peigne, bol, pinceau) de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-

3.5 ASSURER LE SUIVI DE L'ÉTAPE

(ADOPTER DES ATTITUDES PERSONNELLES ET PROFESSIONNELLES ADÉQUATES EN RAPPORT AVEC LA POLITIQUE DE L’ENTREPRISE C.5)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et 3.5.1. Compléter la fiche du client

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COIFFEUR- COIFFEUSEl’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Le contenu et le mode d’utilisation d’une fiche de client (fiche administrative, fiche technique) sous format papier ou informatiqueS4. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogueS5. L’organisation d’un agenda (esprit et fonctionnement du salon)

3.5.2. Positionner un rendez-vous dans l'agenda3.5.3. Prendre, le cas échéant, congé du client

3.6. APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT(SUR BASE DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT DANS LE CADRE

D’UNE COLORATION ET D'UNE MISE EN PLIS ET DES SERVICES ASSOCIÉS (SHAMPOOING, SOINS CAPILLAIRES ET TOUCHING C.10)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produitsS4. Les règles de sécurité, d’hygiène et de protection (client, coiffeur) spécifiques à la manipulation du matériel et des produits de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente/ton sur ton, mise en plisS5. Les comportements à adopter en cas d’accidents, de malaises ou de situation d’urgence liés à l’acte technique.S6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. La gestion des déchets (consommables, produits) : stockage, tri sélectifS8. La vision globale de l’acte technique : organisation des différentes

3.6.1. Porter une tenue professionnelle adaptée3.6.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie, de protection personnelles3.6.3. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits (manipulation, stockage)3.6.4. Appliquer les règles d'hygiène et de protection à l'égard du client

3.6.5. Nettoyer, désinfecter le matériel de base de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration semi-permanente ou ton sur ton, mise en plis 3.6.6. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident

3.6.7. Appliquer la règlementation relative à la gestion des déchets3.6.8. Réaliser les prestations dans le respect des délais, du règlement et de la politique commerciale du salon

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COIFFEUR- COIFFEUSE

étapes de prise en charge du client, temps de réalisation définis, règlement du salon, politique commerciale du salon

UAA 6 FLOTTANTE SUR LES 3 ANS RÉALISER UNE COIFFURE DE CIRCONSTANCES ADAPTÉE POUR DAMES ET POUR HOMMES

Planification du parcours d’apprentissage Semaines du …/…./20... au .…/…../20... Nombre d'heure(s) /semaine : ... CT - ... PP



6.1. PRÉPARER ET RANGER LE POSTE DE TRAVAIL(EN TOUTE AUTONOMIE : PRÉPARER ET RANGER LE POSTE DE TRAVAIL POUR LE SERVICE « COIFFURE DE CIRCONSTANCES » ADAPTÉ POUR DAMES ET POUR HOMMES EN

APPLIQUANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL C.1)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS4. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salon


6.1.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et de protection personnelle

6.1.3. Entretenir et ranger le poste de travail

6.1.4. Entretenir le matériel de base (nettoyage, désinfection…) de coiffure de circonstances6.1.5. Disposer judicieusement tout le matériel et les produits

18


COIFFEUR- COIFFEUSE

S5. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produits

utiles avant l'installation du client

6.1.6. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits6.1.7. Veiller au réapprovisionnement de produits, si nécessaire

6.2. ACCUEILLIR LE CLIENT et DÉTECTER SES ATTENTES(POUR LE SERVICE « COIFFURE DE CIRCONSTANCES » ADAPTÉE POUR DAMES ET POUR HOMMES EN APPLIQUANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL

ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL C.11)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S4. Les différents profils de clientsS5. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations d’accueil (en face à face vis-à-vis de la clientèle et au téléphone) et d’installationS6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. Le matériel d’installation et de protection du client (tenue, protection, positions) adaptés aux coiffures de circonstances

6.2.1. Saluer, accueillir le client

6.2.2. Appliquer les règles de politesse et de courtoisie

6.2.3. S'informer des attentes et souhaits du client (coiffures de circonstances)6.2.4. Utiliser un vocabulaire adapté

6.2.5. S'occuper du vestiaire du client

6.2.6. Installer, assurer le confort et la protection du client6.2.7. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, d'ergonomie et de manutention

19



(POSER UN DIAGNOSTIC POUR DÉTERMINER LES PRODUITS ET LES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES À UTILISER ET LES CROQUIS DE LA COIFFURE SÉLECTIONNÉE À RÉALISER- SUR BASE DES TECHNIQUES D’OBSERVATION- SUR BASE D’UN QUESTIONNAIRE TYPE C.12)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S4. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de diagnostic de shampooings, soins capillaires, coiffures de circonstancesS5. L’examen des cheveux : structure, rôle et fonction des composants et propriétés

physiques du cheveu, principales anomalies du cheveuS6. Notions de morphologie, de physionomie, de symétrie et de répartition des volumesS7. Les caractéristiques des clients : style, tenue vestimentaire, activités, âge S8. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S9. Les types, formes cosmétologiques, principaux composants de base (tensio-actifs, additifs), rôles / actions, effets, indications et contre-indications, techniques d’application : des shampooings (types : nutritif, antipelliculaire, volumateur,

hydratant, rôles : mouillant, moussant, émulsionnant, détergent),

6.3.1. Appliquer les techniques d'observation (par la vue, par le toucher)6.3.2. Poser des questions utiles sur base d'un questionnaire et d'une fiche-diagnostic6.3.3. Déterminer :- les caractéristiques du cuir chevelu du client (nature, affections), - les caractéristiques des cheveux (nature, état, texture, anomalies, affections, densité, longueurs, implantations…), - les caractéristiques du client (morphologie, style, âge)- les mouvements, volumes souhaités6.3.4. S'informer des tendances de la mode, de l'évolution des techniques, matériels et produits de shampooings, soins capillaires, coiffures de circonstances6.3.5. Expliquer ses choix à l'aide d'un vocabulaire adapté

6.3.6. Proposer, négocier une prise en charge répondant aux besoins et attentes du client6.3.7. Utiliser des croquis, photos, revues si nécessaire6.3.8. Sélectionner le type de shampooings, soins capillaires, coiffures de circonstances répondant aux besoins et attentes du client

6.3.9. Sélectionner les techniques, matériels, produits

20




des soins capillaires (démêlant, hydratant, protecteur), des produits de finition (effet mat, mouillé, soyeux, brillant,

flexible), des produits de fixation (souple, forte, raide)S10. La chronologie des différents services à réaliser (préparation de la chevelure, application de techniques et produits)S11. Les différents types de techniques de coiffures de circonstances : techniques de mise en plis (préparation), techniques de bouclage/lissage au fer, techniques de crans (doigts, pinces), technique de pose de crêpons, postiches, mèches, artifices techniques de tressage, techniques de montage de chignons (banane, catogan, couture

Alexandre), techniques de pose d’ornements, techniques de finitionS12. Les schémas de coiffures de circonstances : mouvements, volumes, textures S13. Les dernières tendances de la mode (coiffures de circonstances)S14. Les éléments de comparaison de matériel (peignes, brosses, rouleaux, pinces, fers à boucler ou lisser) et produits de shampooings, soins capillaires, fixation, finition issus de différentes firmesS15. Les liens entre : les résultats d’examen des caractéristiques du client (cuir

chevelu, cheveux, affections, morphologie, style),

appropriés de shampooings, soins capillaires, coiffures de circonstances6.3.10. Réaliser un croquis de la coiffure sélectionnée (mouvements, volumes, textures)6.3.11. Justifier ses choix sur base des liens entre : résultats d'examen besoins et souhaits du client caractéristiques des techniques, matériels, produits

sélectionnés6.3.12. Utiliser une terminologie professionnelle adaptée6.3.13. Compléter la fiche-diagnostic du client6.3.14. Indiquer toutes les informations utiles (observations, choix réalisé, conseils de suivi à domicile)

21




les besoins et souhaits du client, les caractéristiques des techniques, matériels et produits de

6.4. RÉALISER LA COIFFURE DE CIRCONSTANCES SÉLECTIONNÉE (EN APPLIQUANT LES RÈGLES PROFESSIONNELLES ET EN RESPECTANT LE DÉLAI IMPARTI C.13)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS3. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonLa politique commerciale du salonS4. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil

6.4.1. Assurer la protection adaptée du client6.4.2. Appliquer les techniques de coiffures de circonstances sélectionnées avec soin, précision et dextérité6.4.3. Respecter la chronologie des étapes du mode opératoire6.4.4. Faire preuve de créativité6.4.5. Manipuler le matériel et les produits sélectionnés de coiffures de circonstances6.4.6. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, de protection et d'ergonomie

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COIFFEUR- COIFFEUSE6.4. RÉALISER LA COIFFURE DE CIRCONSTANCES SÉLECTIONNÉE (EN APPLIQUANT LES RÈGLES PROFESSIONNELLES ET EN RESPECTANT LE DÉLAI IMPARTI C.13)

SAVOIRS APTITUDES

S5. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de dialogue durant les coiffures de circonstancesS6. Les différents profils de clientsS7. Le mode opératoire (chronologie et contenu des étapes) des techniques d’application de coiffures de circonstances : séparations, enroulage, bouclage, lissage, crans, tressages, montage de chignon, pose d’ornements, fixation, finition S8. Le mode d’utilisation du matériel (peignes, brosses, rouleaux, pinces, fers à boucler ou lisser) et des produits (fixation et finition) de coiffures de circonstancesS9. Les règles de sécurité, d’hygiène et de protection (client, coiffeur) spécifiques à la manipulation du matériel et des produits de coiffures de circonstancesS10. Les comportements à adopter en cas d’accidents, de malaises ou de situation d’urgence liés à l’acte technique

6.4.7. S'assurer du confort et du bien-être du client tout au long de la prestation6.4.8. Répondre aux questions posées par le client6.4.9. Utiliser un vocabulaire adapté6.4.10. Expliquer, rassurer si nécessaire6.4.11. Constater les écarts éventuels entre le résultat obtenu et le résultat attendu6.4.12. Remédier si nécessaire6.4.13. Conseiller le client (suivi à domicile, traitements ultérieurs, produits)6.4.14. Compléter la fiche client (suivi, vente)6.4.15. Respecter le souhait du client, de communiquer oui non, durant la prestation6.4.16. Durant les échanges, respecter la vie privée des clients, éviter les jugements6.4.17. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident

6.5. ASSURER LE SUIVI DE L'ÉTAPE (ADOPTER DES ATTITUDES PERSONNELLES ET PROFESSIONNELLES ADÉQUATES EN RAPPORT AVEC LA POLITIQUE DE L’ENTREPRISE C.5)

SAVOIRS APTITUDES

23


COIFFEUR- COIFFEUSES1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Le contenu et le mode d’utilisation d’une fiche de client (fiche administrative, fiche technique) sous format papier ou informatiqueS4. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S5. L’organisation d’un agenda (esprit et fonctionnement du salon)

6.5.1. Compléter la fiche du client6.5.2. Positionner un rendez-vous dans l'agenda6.5.3. Prendre, le cas échéant, congé du client

6.6. APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT(SUR BASE DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT DANS LA

RÉALISATION D'UNE COIFFURE DE CIRCONSTANCES C.14)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident,


6.6.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie, de protection personnelles

24


COIFFEUR- COIFFEUSE

les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produitsS4. Les règles de sécurité, d’hygiène et de protection (client, coiffeur) spécifiques à la manipulation du matériel et des produits de coiffures de circonstances

6.6.3. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits (manipulation, stockage)6.6.4. Appliquer les règles d'hygiène et de protection à l'égard du client6.6.5. Nettoyer, désinfecter le matériel de base de coiffures de circonstances6.6.6. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident6.6.7. Appliquer la règlementation relative à la gestion des déchets6.6.8. Réaliser les prestations dans le respect des délais, du règlement et de la politique commerciale du salon

UAA 2RÉALISER UN SHAMPOOING, DES SOINS CAPILLAIRES SPÉCIFIQUES, UNE PERMANENTE, UN

DÉFRISAGE (LISSAGE DURABLE) ET UN TOUCHING ADAPTÉ

Planification du parcours d’apprentissage Semaines du …/…/20... au …/…../20... Nombre d'heure(s) /semaine : ... CT - ... PP


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COIFFEUR- COIFFEUSEÉvaluation Date de l’épreuve Date de l’épreuve bis

2.1. PRÉPARER ET RANGER LE POSTE DE TRAVAIL(PRÉPARER ET RANGER LE POSTE DE TRAVAIL POUR LES SERVICES : SHAMPOOING, SOINS SPÉCIFIQUES, PERMANENTE, DÉFRISAGE ET TOUCHING ADAPTÉS POUR DAMES

ET POUR HOMMES EN APPLIQUANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL C.1)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS4. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS5. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produitsS6. L’aménagement rationnel du matériel et des produits de base utiles à la réalisation de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching

2.1.1. Porter une tenue professionnelle adaptée2.1.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et de protection personnelle2.1.3. Entretenir et ranger le poste de travail2.1.4. Entretenir le matériel de base (nettoyage, désinfection…) de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching2.1.5. Disposer judicieusement tout le matériel et les produits utiles avant l'installation du client2.1.6. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits2.1.7. Veiller au réapprovisionnement de produits, si nécessaire

2.2. ACCUEILLIR LE CLIENT ET DÉTECTER SES ATTENTES(ACCUEILLIR ET INSTALLER LE CLIENT, DÉTECTER SES ATTENTES POUR LES SERVICES : SHAMPOOING, SOINS SPÉCIFIQUES, PERMANENTE, DÉFRISAGE ET TOUCHING ADAPTÉS POUR DAMES ET POUR HOMMES EN APPLIQUANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL C.15)

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S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue.S4. Les différents profils de clientsS5. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations d’accueil (en face à face vis-à-vis de la clientèle et au téléphone) et d’installationS6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. Le matériel d’installation et de protection du client (tenue, protection, positions) adaptés aux shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching

2.2.1. Saluer, accueillir le client2.2.2. Appliquer les règles de politesse et de courtoisie2.2.3. S'informer des attentes et souhaits du client (shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching2.2.4. Utiliser un vocabulaire adapté2.2.5. S'occuper du vestiaire du client2.2.6. Installer, assurer le confort et la protection du client2.2.7. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, d'ergonomie et de manutention

2.3. DÉTERMINER LES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES À METTRE EN PLACE :(POSER UN DIAGNOSTIC POUR DÉTERMINER LES PRODUITS ET LES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES À UTILISER :

- SUR BASE DES TECHNIQUES D’OBSERVATION- SUR BASE D’UN QUESTIONNAIRE TYPE ET D’UNE FICHE DIAGNOSTIC C.16)SAVOIRS APTITUDES

S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue

2.3.1. Appliquer les techniques d'observation (par la vue, le toucher)2.3.2. Poser des questions utiles sur base d'un questionnaire et d'une fiche-diagnostic2.3.3. Déterminer :

27


COIFFEUR- COIFFEUSE2.3. DÉTERMINER LES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES À METTRE EN PLACE :

(POSER UN DIAGNOSTIC POUR DÉTERMINER LES PRODUITS ET LES TECHNIQUES SPÉCIFIQUES À UTILISER :- SUR BASE DES TECHNIQUES D’OBSERVATION- SUR BASE D’UN QUESTIONNAIRE TYPE ET D’UNE FICHE DIAGNOSTIC C.16)SAVOIRS APTITUDES

S4. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de diagnostic de shampooings, soins capillaires, mises en forme de longue duréeS5. L’examen du cuir chevelu et des cheveux : structure, les rôles, les types, les textures, les fonctions de la

peau et du cuir chevelu, caractéristiques et le fonctionnement des glandes sudoripares et

sébacées, structure, rôle et fonction des composants et propriétés

physiques du cheveu, principales anomalies et affections du cuir chevelu, du cheveuS6. Notions de morphologie, de physionomie, de symétrie et de répartition des volumesS7. Les caractéristiques des clients : style, tenue vestimentaire, activités, âgeS8. Les propriétés de l’eauS9. Les types, formes cosmétologiques, principaux composants de base (tensio-actifs, additifs), rôles/ actions, effets, indications et contre-indications, techniques d’application des produits : de shampooings spécifiques aux permanentes, défrisages

(lissages durables), de soins capillaires spécifiques : soins pré et post opératoires

(types : traitant, restructurant, protecteur, hydratant), de permanente (fixateur, réducteur, actions chimiques et

les caractéristiques du cuir chevelu du client (nature, affections)

les caractéristiques des cheveux (nature, état, texture, anomalies, affections, densité, longueurs, implantations)

les soins antérieurs, contre-indications les caractéristiques du client (morphologie, style, âge)2.3.4. S'informer des tendances de la mode, de l'évolution des techniques, matériels et produits de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching2.3.5. Utiliser des croquis, photos, revues si nécessaire2.3.6. Sélectionner le type de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching répondant aux besoins et attentes du client2.3.7. Expliquer ses choix à l'aide d'un vocabulaire adapté2.3.8. Sélectionner les techniques, matériels, produits appropriés de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching2.3.9. Réaliser le schéma de montage et dessin de frisure sélectionnés pour la permanente2.3.10. Justifier ses choix sur base des liens entre : résultats d'examen besoins et souhaits du client caractéristiques des techniques, matériels, produits

28




physiques sur la kératine et les ponts cystine, influence du pH sur le cuir chevelu et le cheveu),

de défrisage (lissages durables) : crème défrisante, crème activatrice, crème de lissage, action du neutralisant fixateur sur les ponts cystine, influence du pH sur le cuir chevelu et le cheveu

de finition (effets mouillé, mat, soyeux, brillant, flexible)S10. La chronologie des différents services à réaliser (shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/ défrisage (lissage durable), touching)S11. Les permanentes : principe (actions physiques et chimiques), types d’enroulage : classique, directionnel, en quinconce (dessin

de frisure et rendement de permanente en fonction de la forme et du diamètre du support d’enroulage (bigoudis, dulceurs, permers, vagueurs), sens d’enroulage (classique, directionnel, en quinconce, partiel)

types de techniques : directe, indirecte, combinée, schéma de montage et dessin de frisure en fonction du support

d’enroulage (bigoudis, bracelets, dulceurs, permers, vagueurs)S12. Les défrisages (lissages durables) : principe (actions physiques et chimiques) types : thiolé (cheveux frisés), alcalin ou lissage (cheveux crépus), techniqueS13. Les éléments de comparaison de matériels (brosses, peignes, bigoudis, papier pointe, attaches, spatule, planchette, diffuseur) et

sélectionnés2.3.11. Utiliser une terminologie professionnelle adaptée2.3.12. Compléter la fiche-diagnostic du client2.3.13. Indiquer toutes les informations utiles (observations, choix réalisé)

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produits de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching et fixation issus de différentes firmesS14. Les dernières tendances de la mode (shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente / défrisage (lissage durable), touching et fixation)S15. Les liens entre : les résultats d’examen des caractéristiques du client (cuir chevelu,

30


COIFFEUR- COIFFEUSE2.4. RÉALISER LE SHAMPOOING, LES SOINS SPÉCIFIQUES, LA PERMANENTE OU LE DÉFRISAGE ET LE TOUCHING SÉLECTIONNÉS


S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS3. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS4. La politique commerciale du salonS5. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogueS6. Les différents profils de clientsS7. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de dialogue durant les shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/ défrisage (lissage durable), touching, finitionS8. Le mode opératoire (chronologie et contenu des étapes) des techniques d’application : de shampooings (brosser, mouiller, appliquer, émulsionner,

rincer, essorer), de soins capillaires (mode opératoire spécifique au produit, à la

firme), de permanente :

shampooing (brosser, mouiller, appliquer, émulsionner, rincer, essorer),

séparation, enroulage préparation/dosage de réducteur et neutralisant, humectation/saturation, temps de pause, rinçage, essorage, fixation, déroulage, fixation, rinçage,

2.4.1. Assurer la protection adaptée du client2.4.2. Appliquer les techniques sélectionnées de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching, finition avec précision et dextérité2.4.3. Respecter les étapes du mode opératoire2.4.4. Manipuler le matériel et les produits sélectionnés de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching, finition2.4.5. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, de protection et d'ergonomie2.4.6. S'assurer du confort et du bien-être du client tout au long de la prestation2.4.7. Répondre aux questions posées par le client2.4.8. Utiliser un vocabulaire adapté2.4.9. Expliquer, rassurer si nécessaire2.4.10. Respecter le souhait du client, de communiquer oui no, durant la prestation2.4.11. Durant les échanges, respecter la vie privée des clients, éviter les jugements2.4.12. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident

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COIFFEUR- COIFFEUSE2.4. RÉALISER LE SHAMPOOING, LES SOINS SPÉCIFIQUES, LA PERMANENTE OU LE DÉFRISAGE ET LE TOUCHING SÉLECTIONNÉS


soins postopératoires (mode opératoire spécifique au produit, à la firme, au type de permanente) ;

de défrisage (lissage durable) : brossage, shampooing, soin protecteur (pré-opératoire), séparation, application, lissage/temps de pose, rinçage, essorage, neutralisation, soin spécifique

(post-opératoire) si nécessaire, préparation de mélange, essai sur mèche, séparation,

application, lissage, temps de pose rinçage, shampooing neutralisant, soin postopératoire

de touching et finitionS9. Le mode d’utilisation du matériel (peignes, brosses, ciseaux,

32


COIFFEUR- COIFFEUSE2.5. ASSURER LE SUIVI DE L'ÉTAPE


S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Le contenu et le mode d’utilisation d’une fiche de client (fiche administrative, fiche technique) sous format papier ou informatiqueS4. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogueS5. L’organisation d’un agenda (esprit et fonctionnement du salon)

2.5.1. Compléter la fiche du client2.5.2. Positionner un rendez-vous dans l'agenda2.5.3. Orienter le client vers l'étape suivante ou vers un collègue

2.6. APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT(SUR BASE DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT DANS LE

CADRE D’UNE PERMANENTE ET D’UN DÉFRISAGE (LISSAGE DURABLE) ET DES SERVICES ASSOCIÉS (SHAMPOOING, SOINS CAPILLAIRES ET TOUCHING) C.18)

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S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produitsS4. Les règles de sécurité, d’hygiène et de protection (client, coiffeur) spécifiques à la manipulation du matériel et des produits de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente / défrisage (lissage durable), touchingS5. Les comportements à adopter en cas d’accidents, de malaises ou de situation d’urgence liés à l’acte techniqueS6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. La gestion des déchets (consommables, produits) : stockage, tri sélectifS8. La vision globale de l’acte technique : organisation des différentes étapes de prise en charge du client, temps de réalisation définis, règlement du salon, politique commerciale du salon

2.6.1. Porter une tenue professionnelle adaptée2.6.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie, de protection personnelles2.6.3. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits (manipulation, stockage)2.6.4. Appliquer les règles d'hygiène et de protection à l'égard du client2.6.5. Nettoyer, désinfecter le matériel de base de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching, 2.6.6. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident2.6.7. Appliquer la règlementation relative à la gestion des déchets2.6.8. Réaliser les prestations dans le respect des délais, du règlement et de la politique commerciale du salon

UAA 4 RÉALISER UN SHAMPOOING, DES SOINS CAPILLAIRES, UNE COUPE COMBINÉE, UN BRUSHING TENDANCE ADAPTÉS POUR DAMES ET POUR HOMMESRÉALISER UN SOIN DE BARBE, DE MOUSTACHE ET/OU DE FAVORIS POUR HOMMES

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COIFFEUR- COIFFEUSE

Planification du parcours d’apprentissage Semaines du …/…/20... au .…/…../20... Nombre d'heure(s) /semaine : ... CT - ... PP



4.1. PRÉPARER ET RANGER LE POSTE DE TRAVAIL(POUR LES SERVICES : SHAMPOOING, SOINS CAPILLAIRES, COUPE COMBINÉE ET BRUSHING ADAPTÉS POUR DAMES ET POUR HOMMES, SOIN DE BARBE, MOUSTACHE

ET/OU FAVORIS ADAPTÉS POUR HOMMES EN RESPECTANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL C.1)SAVOIRS APTITUDES

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S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS4. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS5. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produitsS6. L’aménagement rationnel du matériel et des produits de base utiles à la réalisation de shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings, soins barbe/ moustache/favoris

4.1.1. Porter une tenue professionnelle adaptée4.1.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et de protection personnelle4.1.3. Entretenir et ranger le poste de travail4.1.4. Entretenir le matériel de base (nettoyage, désinfection…) de shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushing, soins de barbe/moustache/favoris 4.1.5. Disposer judicieusement tout le matériel et les produits utiles avant l'installation du client4.1.6. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits4.1.7. Veiller au réapprovisionnement de produits, si nécessaire

35


COIFFEUR- COIFFEUSE4.2. ACCUEILLIR LE CLIENT ET DÉTECTER SES ATTENTES

(POUR LES SERVICES : SHAMPOOING, SOINS CAPILLAIRES, COUPE COMBINÉE ET BRUSHING ADAPTÉS POUR DAMES ET POUR HOMMES, SOIN DE BARBE, MOUSTACHES ET/OU FAVORIS EN RESPECTANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL)

SAVOIRS APTITUDES

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S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogueS4. Les différents profils de clientsS5. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations d’accueil (en face à face vis-à-vis de la clientèle et au téléphone) et d’installationS6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. Le matériel d’installation et de protection du client (tenue, protection, positions) adaptés aux shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings, soins barbe/moustache/favoris

4.2.1. Saluer, accueillir le client4.2.2. Appliquer les règles de politesse et de courtoisie4.2.3. S'informer des attentes et souhaits du client (shampooings, soins capillaires soins capillaires, coupe combinée et brushing, soins barbe/moustache/favoris) 4.2.4. Utiliser un vocabulaire adapté4.2.5. S'occuper du vestiaire du client4.2.6. Installer, assurer le confort et la protection du client4.2.7. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, d'ergonomie et de manutention

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S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S4. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de diagnostic shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings, soins barbe/ moustache/favorisS5. L’examen du cuir chevelu, des cheveux : structure, les rôles, les types, les textures, les fonctions de la peau



physiques du cheveu, principales anomalies et affections du cuir chevelu, du cheveuS6. L’examen de la peau et des poils : structure, les rôles, les types, les textures, les fonctions de la

peau, caractéristiques et le fonctionnement des glandes sudoripares et


physiques du poil, principales anomalies et affections de la peau, du visage,

4.3.1. Appliquer les techniques d'observation (par la vue, par le toucher)4.3.2. Poser des questions utiles sur base d'un questionnaire et d'une fiche-diagnostic4.3.3. Déterminer : les caractéristiques du cuir chevelu du client (nature,


anomalies, affections, densité, longueurs, implantations), les soins antérieurs, contre-indications les caractéristiques du client (morphologie, style, âge)4.3.4. S'informer des tendances de la mode, de l'évolution des techniques, des matériels et des produits de shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings, soins de barbe/moustache/favoris4.3.5. Proposer, négocier une prise en charge répondant aux besoins et aux attentes du client4.3.6. Utiliser des croquis, photos, revues si nécessaire4.3.7. Sélectionner le type de shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings, soins de barbe/moustache/favoris répondant aux besoins et attentes du client4.3.8. Expliquer ses choix à l'aide d'un vocabulaire adapté4.3.9. Sélectionner les techniques, matériels, produits appropriés de shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings, soins de barbe/moustache/favoris

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implantation des poilsS7. Notions de morphologie, de physionomie, de symétrie et de répartition des volumesS8. Les caractéristiques des clients : style, tenue vestimentaire, activités, âgeS9. Les propriétés de l’eauS10. Les types, formes cosmétologiques, principaux composants de base (tensio-actifs, additifs), rôles/ actions, effets, indications et contre-indications, techniques d’application de produits : de shampooings (types : nutritif, antipelliculaire, volumateur,

hydratant, rôles : mouillant, moussant, émulsionnant, détergent), des soins capillaires (démêlant, hydratant, protecteur) de finition (effet mat, mouillé, soyeux, brillant, flexible) de fixation (souple, forte, raide) de soins barbe/moustache/favorisS11. La chronologie des différents services à réaliser : shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings, soins barbe/moustache/favoris (savonner, rincer, tailler et/ou raser, appliquer un soin postopératoire)

S12. Les différents types de techniques : coupe carrée (coupe massive) : ligne horizontale, (ligne droite),

diagonales avant (plongeant avant) et arrière (plongeant arrière), coupe rationnelle (uniforme, en couches uniformes),

4.3.10. Réaliser les schémas de coupes combinées et brushings sélectionnés4.3.11. Justifier ses choix sur base des liens entre : - résultats d'examen - besoins et souhaits du client - caractéristiques des techniques, matériels, produits sélectionnés4.3.12. Utiliser une terminologie professionnelle adaptée4.3.13. Compléter la fiche-diagnostic du client4.3.14. Indiquer toutes les informations utiles (observations, choix réalisé)

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coupe dégradée (coupe graduée) : forte, moyenne, faible en ce compris le diminuant de nuque et le tour d’oreilles,

coupe dégradée inversée (coupe progressive), coupes combinées, d’effilage, coupes pour hommes (classiques, brosses, tendance) brushings : inversé extérieur, inversé inférieur, décollement de

racines, lissé, le bombage, le balayage, bouclé, griffage, coiffage de finition («coup de peigne»), soins barbe/moustache/favoris : techniques de rasage, taille,

entretienS13. Les schémas : de coupes : zones, lignes de forme, longueurs,

élévations/projections, angles, séparations, sens de prise de mèches / subdivisions, structure de face et de profil, distribution, déplacement, position des doigts

de brushings : zones, lignes de forme, élévations/projections, angles, séparations, sens de prise de mèches/subdivisions, structure de face et de profil, volumes, distribution, tension, lissage des mèches, bouclage

S14. Les dernières tendances de la mode (coupes combinées, brushings, soins barbe/moustache/favoris)S15. Les éléments de comparaison de matériel (peignes, brosses, ciseaux, tondeuse, rasoir, brosse, blaireau) et produits de shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings, soins de barbe/moustache/favoris issus de différentes firmes

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S16. Les liens entre : les résultats d’examen des caractéristiques du client (cuir chevelu,

cheveux, affections, morphologie, style), les besoins et souhaits du client,

4.4. RÉALISER LE(S) SHAMPOOING(S), LE(S) SOIN(S) CAPILLAIRE(S), LA COUPE COMBINÉE ET LE BRUSHING SÉLECTIONNÉS(EN APPLIQUANT LES RÈGLES PROFESSIONNELLES ET EN RESPECTANT LE DÉLAI IMPARTI C.21)

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S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS3. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS4. La politique commerciale du salonS5. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et

4.4.1. Assurer la protection adaptée du client4.4.2. Appliquer les techniques sélectionnées de shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings sélectionnés avec soin, précision et dextérité4.4.3. Respecter les étapes du mode opératoire4.4.4. Faire preuve de créativité4.4.5. Manipuler le matériel et les produits sélectionnés de

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COIFFEUR- COIFFEUSE4.4. RÉALISER LE(S) SHAMPOOING(S), LE(S) SOIN(S) CAPILLAIRE(S), LA COUPE COMBINÉE ET LE BRUSHING SÉLECTIONNÉS


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non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S6. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de dialogue durant les shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushingsS7. Les différents profils de clientsS8. Le mode opératoire (chronologie et contenu des étapes) des techniques d’application : de shampooings (brosser, mouiller, appliquer, émulsionner,

rincer, essorer), de soins capillaires (mode opératoire spécifique au produit, à la

firme),S9. Le mode opératoire (chronologie et contenu des étapes) des techniques d’application de coupes combinées : préparation de la chevelure (démêlage, séparations en lignes

médianes et intermédiaires et sections), réalisation des coupes combinées sélectionnées (carrée,

rationnelle, dégradée, dégradée inversée)S10. Le mode opératoire (chronologie et contenu des étapes) des techniques d’application de brushings : préparation de la chevelure (démêlage, séparations), application de produit fixant, réalisation de brushing sélectionné (inversé extérieur, inversé

inférieur, décollement de racines, lissé, le bombage, le balayage, le bouclage),

réalisation du coiffage et application de produit de finitionS11. Le mode d’utilisation du matériel et des produits (peignes,

shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings4.4.6. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, de protection et d'ergonomie4.4.7. S'assurer du confort et du bien-être du client tout au long de la prestation4.4.8. Répondre aux questions posées par le client4.4.9. Utiliser un vocabulaire adapté4.4.10. Expliquer, rassurer si nécessaire4.4.11. Constater les écarts éventuels entre le résultat obtenu et le résultat attendu4.4.12. Remédier si nécessaire4.4.13. Conseiller le client (suivi à domicile, traitements ultérieurs, produits)4.4.14. Compléter la fiche client si nécessaire (suivi, vente)4.4.15. Respecter le souhait du client, de communiquer oui non, durant la prestation4.4.16. Durant les échanges, respecter la vie privée des clients, éviter les jugements4.4.17. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident

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COIFFEUR- COIFFEUSE4.4. RÉALISER LE(S) SHAMPOOING(S), LE(S) SOIN(S) CAPILLAIRE(S), LA COUPE COMBINÉE ET LE BRUSHING SÉLECTIONNÉS


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brosses, sèche-cheveux, ciseaux effileurs, tondeuse, rasoir, ciseaux) de shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings, fixation, coiffage, finitionS12. Les règles de sécurité, d’hygiène et de protection (client, coiffeur)

4.5. RÉALISER LE(S) SOIN(S) DE BARBE, MOUSTACHE ET FAVORIS(EN APPLIQUANT LES RÈGLES PROFESSIONNELLES ET EN RESPECTANT LE DÉLAI IMPARTI C.22)

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S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS3. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS4. La politique commerciale du salonS5. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil

4.5.1. Assurer la protection adaptée du client4.5.2. Appliquer les techniques de soins de barbe/moustache/favoris sélectionnées avec soin, précision et dextérité4.5.3. Respecter les étapes du mode opératoire4.5.4. Faire preuve de créativité4.5.5. Manipuler le matériel et les produits sélectionnés de soins de barbe/moustache/favoris4.5.6. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, de protection

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COIFFEUR- COIFFEUSE4.5. RÉALISER LE(S) SOIN(S) DE BARBE, MOUSTACHE ET FAVORIS


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S6. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de dialogue durant les soins barbe/moustache/favorisS7. Les différents profils de clientsS8. Le mode opératoire (chronologie et contenu des étapes) des techniques d’application : soins préopératoires : préparation de la mousse, savonnage,

friction au blaireau, rasage : tension de la peau, tracé/délimitation de ligne de base,

passages au rasoir, après-rasage (talc, lotion, crème, crayon hémostatique, serviette chaude),

taille de barbe (pré-coupe à la tondeuse, dégradé au peigne et aux ciseaux),

entretien et taille de différents types de barbes, moustaches, favoris et barbiches,

finition et netteté du visage (nez, sourcils), des oreilles, du cou, de la nuque

S9. Le mode d’utilisation du matériel et des produits (blaireau, rasoir, tondeuse, ciseaux) de soins barbe/ moustache/favorisS10. Les règles de sécurité, d’hygiène et de protection (client, coiffeur) spécifiques à la manipulation du matériel et des produits de soins barbe/moustache/favorisS11. Les comportements à adopter en cas d’accidents, de malaises ou de situation d’urgence liés à l’acte technique

et d'ergonomie4.5.7. S'assurer du confort et du bien-être du client tout au long de la prestation4.5.8. Répondre aux questions posées par le client4.5.9. Utiliser un vocabulaire adapté4.5.10. Expliquer, rassurer si nécessaire4.5.11. Constater les écarts éventuels entre le résultat obtenu et le résultat attendu4.5.12. Remédier si nécessaire4.5.13. Conseiller le client (suivi à domicile, traitements ultérieurs, produits)4.5.14. Compléter la fiche client si nécessaire (suivi, vente)4.5.15. Respecter le souhait du client, de communiquer ou non, durant la prestation4.5.16. Durant les échanges, respecter la vie privée des clients, éviter les jugements4.5.17. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident

4.6. ASSURER LE SUIVI DE L'ÉTAPE(ADOPTER DES ATTITUDES PERSONNELLES ET PROFESSIONNELLES ADÉQUATES EN RAPPORT AVEC LA POLITIQUE DE L'ENTREPRISE C.5)

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S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Le contenu et le mode d’utilisation d’une fiche client (fiche administrative, fiche technique) sous format papier ou informatiqueS4. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S5. L’organisation d’un agenda (esprit et fonctionnement du salon)

4.6.1. Compléter la fiche du client

4.6.2. Positionner un rendez-vous dans l'agenda

4.6.3. Prendre, le cas échéant, congé du client

4.7. APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT (SUR BASE DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT DANS LE CADRE

D'UN SOIN DE BARBE, DE MOUSTACHE ET/OU DE FAVORIS ET DES SERVICES ASSOCIÉS (SHAMPOOING, SOINS CAPILLAIRES) C.23)

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S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produits

4.7.1. Porter une tenue professionnelle adaptée4.7.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie, de protection personnelles4.7.3. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits (manipulation, stockage)4.7.4. Appliquer les règles d'hygiène et de protection à l'égard du client4.7.5. Nettoyer, désinfecter le matériel de base de shampooings,

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COIFFEUR- COIFFEUSE4.7. APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT

(SUR BASE DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT DANS LE CADRE D'UN SOIN DE BARBE, DE MOUSTACHE ET/OU DE FAVORIS ET DES SERVICES ASSOCIÉS (SHAMPOOING, SOINS CAPILLAIRES) C.23)

SAVOIRS APTITUDES

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S4. Les règles de sécurité, d’hygiène et de protection (client, coiffeur) spécifiques à la manipulation du matériel et des produits de shampooings, soins capillaires, coupes combinées, brushings, soins barbe/moustache/favorisS5. Les comportements à adopter en cas d’accidents, de malaises ou de situation d’urgence liés à l’acte techniqueS6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. La gestion des déchets (consommables, produits) : stockage, tri sélectifS8. La vision globale de l’acte technique : organisation des différentes étapes de prise en charge du client, temps de réalisation définis, règlement du salon, politique commerciale du salon

soins capillaires, coupes combinées, brushings, soins de barbe/moustache/favoris4.7.6. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident4.7.7. Appliquer la règlementation relative à la gestion des déchets4.7.8. Réaliser les prestations dans le respect des délais, du règlement et de la politique commerciale du salon

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COIFFEUR- COIFFEUSE

UAA 5RÉALISER UN SHAMPOOING, DES SOINS CAPILLAIRES SPÉCIFIQUES, UNE COLORATION OU UNE DÉCOLORATION (MÈCHES) D’OXYDATION ADAPTÉS POUR DAMES ET POUR

HOMMES

Planification du parcours d’apprentissage Semaines du …/…/20... au …/…../20... Nombre d'heure(s) /semaine : ... CT - ... PP



5.1. PRÉPARER ET RANGER LE POSTE DE TRAVAIL(POUR LES SERVICES : SHAMPOOING, SOINS SPÉCIFIQUES, UNE COLORATION OU DÉCOLORATION (MÈCHES) D’OXYDATION ADAPTÉS POUR DAMES ET POUR HOMMES EN

APPLIQUANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL C.1)SAVOIRS APTITUDES

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S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS4. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS5. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produitsS6. L’aménagement rationnel du matériel et des produits de base utiles à la réalisation de shampooings, soins capillaires spécifiques,

5.1.1. Porter une tenue professionnelle adaptée5.1.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et de protection personnelle

5.1.3. Entretenir et ranger le poste de travail

5.1.4. Entretenir le matériel de base (nettoyage, désinfection…) de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration/décoloration (mèches) d'oxydation5.1.5. Disposer judicieusement tout le matériel et les produits utiles avant l'installation du client5.1.6. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits5.1.7. Veiller au réapprovisionnement de produits, si

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COIFFEUR- COIFFEUSEcoloration/décoloration (mèches) d’oxydation nécessaire

5.2. ACCUEILLIR LE CLIENT ET DÉTECTER SES ATTENTES(POUR LES SERVICES : SHAMPOOING, SOINS SPÉCIFIQUES, COLORATION/DÉCOLORATION (MÈCHES) D'OXYDATION ADAPTÉS POUR DAMES ET POUR HOMMES EN

APPLIQUANT LE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DU TRAVAIL ET LE RÈGLEMENT EN VIGUEUR SUR LE LIEU DE TRAVAIL C.24)

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S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S4. Les différents profils de clientsS5. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations d’accueil (en face à face vis-à-vis de la clientèle et au téléphone) et d’installationS6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. Le matériel d’installation et de protection du client (tenue, protection, positions) adaptés aux shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration/décoloration (mèches) d’oxydation

5.2.1. Saluer, accueillir le client5.2.2. Appliquer les règles de politesse et de courtoisie5.2.3. S'informer des attentes et souhaits du client (shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration/décoloration (mèches) d'oxydation5.2.4. Utiliser un vocabulaire adapté5.2.5. S'occuper du vestiaire du client5.2.6. Installer, assurer le confort et la protection du client5.2.7. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, d'ergonomie et de manutention

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S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S4. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de diagnostic de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration/décoloration (mèches) d’oxydationS5. L’examen du cuir chevelu et des cheveux : structure, les rôles, les types, les textures, les fonctions de la peau



physiques du cheveu, principales anomalies et affections du cuir chevelu, du cheveuS6. Notions de morphologie, de physionomie, de symétrie et de répartition des volumesS7. Les caractéristiques des clients : style, tenue vestimentaire, activités, âgeS8. Les propriétés de l’eau

S9. La couleur (définition et attributs (teinte, saturation, valeur)), les

5.3.1. Appliquer les techniques d'observation (par la vue, par le toucher)5.3.2. Poser des questions utiles sur base d'un questionnaire et d'une fiche-diagnostic5.3.3. Déterminer les caractéristiques du cuir chevelu du client (nature,


anomalies, affections, hauteur de ton, pourcentage de cheveux blancs, densité),

les soins antérieurs, les contre-indications, les caractéristiques du client (morphologie, style, âge)5.3.4. S'informer des tendances de la mode, de l'évolution des techniques, matériels et produits de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration/décoloration (mèches) d'oxydation5.3.5. Proposer, négocier une prise en charge répondant aux besoins et attentes du client5.3.6. Utiliser des croquis, photos, revues si nécessaire

5.3.7. Sélectionner le type de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching répondant aux besoins et attentes du client

5.3.8. Expliquer ses choix à l'aide d'un vocabulaire adapté

5.3.9. Sélectionner les techniques, matériels, produits

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couleurs primaires/secondaires/ intermédiaires, les mélanges de couleurs, le cercle chromatique, les règles de base de la colorimétrieS10. La couleur du cheveu : la couleur naturelle (substances colorantes, hauteur de ton,

reflet), pigments naturels, les nuances fondamentales, l’échelle des tons et reflets, les cheveux blancsS11. Les types, formes cosmétologiques, principaux composants de base (tensio-actifs, additifs), rôles/ actions, effets, indications et contre-indications, techniques d’application des produits : colorants d’oxydation (éclaircissante, super éclaircissante) : forme

(crème, gel), composants (colorants directs, agent alcalin, ammoniaque, antioxydant, tensio-actifs, produits d’origine naturelle et synthétique, parfum)

de gommage/nettoyage/décapage : poudre colorante avec eau ou oxydant

de pigmentation (colorant + eau chaude) et de pré-pigmentation (colorant d’oxydation + eau oxygénée),

décoloration (poudre décolorante et oxydants de différents titrages) et de recoloration,

de shampooings spécifiques,

de soins spécifiques (traitant, restructurant, protecteur, hydratant, neutralisant des résidus alcalins et de l’oxydation, stabilisation de la

appropriés de shampooings, soins capillaires spécifiques, permanente/défrisage (lissage durable), touching5.3.10. Réaliser le schéma de montage et dessin de frisure sélectionnés pour la permanente5.3.11. Justifier ses choix sur base des liens entre : résultats d'examen besoins et souhaits du client caractéristiques des techniques, matériels, produits

sélectionnés5.3.12. Utiliser une terminologie professionnelle adaptée5.3.13. Compléter la fiche-diagnostic du client5.3.14. Indiquer toutes les informations utiles (observations, choix réalisé)

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couleur)S12. La chronologie des différents services à réaliser (shampooing, coloration, soin capillaire ou coloration, shampooing, soin, shampooings et soins spécifiques, décolorations complètes ou de mèches)S13. Les techniques de coloration et décoloration (principes, processus et caractéristiques) : coloration d’oxydation (éclaircissante, super -éclaircissante)

complète, partielle et/ou mèches : modification de reflet, éclaircissement du cheveu,

couverture de cheveux blancs, transformation de pigments naturels en pigments artificiels,

rôle de l’ammoniaque sur la cuticule, les chaînes kératiniques, le pH : gonflement/pénétration/liaison - rôle de l’oxydant sur les pigments : révélation de la couleur, neutralisation des restes d’ammoniaque et d’eau oxygénée,

calcul de l’écart de tons, réalisation de la formule, temps de pose

pré-pigmentation ou pré-coloration (apport de pigments artificiels ou naturels en cas de longueurs et pointes délavées, éclaircies de 1 à 5 tons),

remontée de couleur (apport de pigments artificiels en cas de longueurs et pointes délavées de 1 à 2 tons),

mordançage (adapté à une première application de colorant),

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gommage/nettoyage/décapage : retrait d’une couleur artificielle avec eau ou oxydant, recoloration en fonction du fond d’éclaircissement, réalisation de la formule, temps de pose

décoloration complète, partielle et/ou mèches : éclaircissement d’un cheveu naturel, recoloration en fonction du fond d’éclaircissement (cf. 5.3.), calcul de l’écart de tons, réalisation de la formule, temps de pose, techniques de mèches enveloppées, à l’air libre

S14. Les éléments de comparaison de matériels (peignes, bol, pinceau, spatola, papier alu) et produits de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration/décoloration (mèches) d’oxydation issus de

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COIFFEUR- COIFFEUSE

5.4. RÉALISER LE(S) SHAMPOOING(S), LES SOIN(S) SPÉCIFIQUES, LA COLORATION OU LA DÉCOLORATION (MÈCHES) D’OXYDATION SÉLECTIONNÉS(EN APPLIQUANT LES RÈGLES PROFESSIONNELLES ET EN RESPECTANT LE DÉLAI IMPARTI C.26)

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S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS3. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS4. La politique commerciale du salonS5. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S6. Les techniques de communication et de comportements adaptés aux situations de dialogue durant les shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration / décoloration (mèches) d’oxydationS7. Les différents profils de clientsS8. Le mode opératoire (chronologie et contenu des étapes) des techniques d’application de colorations/ décolorations complètes ou de mèches d’oxydation : coloration d’oxydation : touche d’essai, application complète ou

repousses, émulsion, shampooing spécifique, rinçage, soin spécifique, rinçage

gommage/nettoyage/décapage : application complète ou par zones (repousses, pointes),émulsion shampooing spécifique, rinçage, recoloration

décoloration complète ou partielle : touche d’essai, application complète ou partielle, émulsion, shampooing spécifique, rinçage, recoloration

5.4.1. Assurer la protection adaptée du client5.4.2. Appliquer les techniques de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration/décoloration (mèches) d'oxydation sélectionnées, avec soin, précision et dextérité5.4.3. Respecter la chronologie des étapes du mode opératoire5.4.4. Faire preuve de créativité5.4.5. Manipuler le matériel et les produits sélectionnés de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration/décoloration (mèches) d'oxydation5.4.6. Appliquer les règles de sécurité, d'hygiène, de protection et d'ergonomie5.4.7. S'assurer du confort et du bien-être du client tout au long de la prestation5.4.8. Répondre aux questions posées par le client5.4.9. Utiliser un vocabulaire adapté5.4.10. Expliquer, rassurer si nécessaire5.4.11. Constater les écarts éventuels entre le résultat obtenu et le résultat attendu5.4.12. Remédier si nécessaire5.4.13. Conseiller le client (suivi à domicile, traitements ultérieurs, produits)5.4.14. Compléter la fiche du client si nécessaire (suivi, vente)5.4.15. Respecter le souhait du client, de communiquer ou ou non, durant la prestation

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COIFFEUR- COIFFEUSE5.4. RÉALISER LE(S) SHAMPOOING(S), LES SOIN(S) SPÉCIFIQUES, LA COLORATION OU LA DÉCOLORATION (MÈCHES) D’OXYDATION SÉLECTIONNÉS


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mèches : adaptation des subdivisions selon la densité des cheveux, l’effet désiré, la technique sélectionnée

S9. Le mode d’utilisation du matériel et des produits (peignes, bol, pinceau, spatola, papier alu) de colorations /décolorations complètes ou de mèches d’oxydationS10. Les règles de sécurité, d’hygiène et de protection (client, coiffeur)

5.4.16. Durant les échanges, respecter la vie privée des clients, éviter les jugements5.4.17. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident

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COIFFEUR- COIFFEUSE5.5. ASSURER LE SUIVI DE L'ÉTAPE


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S1. Les règles déontologiques de la profession ; le règlement et l’organisation spécifiques du salonS2. La politique commerciale du salonS3. Le contenu et le mode d’utilisation d’une fiche de client (fiche administrative, fiche technique) sous format papier ou informatiqueS4. Le travail en équipeS5. Les règles de la communication et les comportements (verbaux et non-verbaux) : accueil, écoute, dialogue, questionnement, reformulation, négociation, conseil S6. L’organisation d’un agenda (esprit et fonctionnement du salon)

5.5.1. Compléter la fiche du client5.5.2. Orienter le client vers l'étape suivante ou vers un collègue (pour séchage adapté : mise en plis, brushing, touching)5.5.3. Positionner un rendez-vous dans l'agenda

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COIFFEUR- COIFFEUSE5.6. APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT

(SUR BASE DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE, DE SÉCURITÉ, D’ERGONOMIE ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT DANS LE CADRE D’UNE COLORATION OU UNE DÉCOLORATION (MÈCHES) D’OXYDATION ADAPTÉS ET DES SERVICES ASSOCIÉS (SHAMPOOING, SOINS CAPILLAIRES) C.27)

SAVOIRS APTITUDES

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S1. Les principes élémentaires d’hygiène personnelle et de tenue professionnelle du coiffeurS2. Les facteurs et vecteurs de contamination, les risques d’accident, les modes de prévention des risques, les systèmes de protection adaptésS3. Les principes élémentaires d’hygiène (asepsie, désinfection, stérilisation, nettoyage) et de sécurité liés à l’entretien, à la manipulation, au stockage du matériel et des produitsS4. Les règles de sécurité, d’hygiène et de protection (client, coiffeur) spécifiques à la manipulation du matériel et des produits de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration/décoloration d’oxydationS5. Les comportements à adopter en cas d’accidents, de malaises ou de situation d’urgence liés à l’acte technique.S6. Les principes élémentaires d’ergonomie et de manutentionS7. La gestion des déchets (consommables, produits) : stockage, tri sélectifS8. La vision globale de l’acte technique : organisation des différentes étapes de prise en charge du client, temps de réalisation définis, règlement du salon, politique commerciale du salon

5.6.1. Porter une tenue professionnelle adaptée5.6.2. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie, de protection personnelles5.6.3. Appliquer les règles de sécurité à l'égard du matériel et des produits (manipulation, stockage)5.6.4. Appliquer les règles d'hygiène et de protection à l'égard du client5.6.5. Nettoyer, désinfecter le matériel de base de shampooings, soins capillaires spécifiques, coloration/décoloration (mèches) d'oxydation5.6.6. Adopter des comportements adéquats en cas d'accident5.6.7. Appliquer la règlementation relative à la gestion des déchets5.6.8. Réaliser les prestations dans le respect des délais, du règlement et de la politique commerciale du salon

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OUTIL DE RÉPARTITION DES APPRENTISSAGES … · Web view(SUR BASE DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR,...

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