OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20...

54
認定事業所システム研修会 ~システム管理者セッション~ サポートレベルアップ サポートレベルアップ 2007 2007 - - 04 04 - - 20 20 FRI FRI 日医会館 日医会館 ORCA ORCA サポートセンタ長 サポートセンタ長 永島 永島 道夫 道夫

Transcript of OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20...

Page 1: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

認定事業所システム研修会

~システム管理者セッション~

サポートレベルアップサポートレベルアップ

20072007--0404--2020((FRIFRI))於於 日医会館日医会館

ORCAORCAサポートセンタ長サポートセンタ長 永島永島 道夫道夫

Page 2: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 2

ORCAサポートセンタ(OSC)

OSCOSC三原則三原則

1.1. エンドユーザの利益エンドユーザの利益

2.2. サポート事業者の育成と支援サポート事業者の育成と支援

3.3. メーカ中立メーカ中立

Page 3: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 3

日レセシステム構成要素

アプリケーション 日医標準レセプトソフト本体

テーブル定義

画面定義,帳票定義

ユーティリティ CLAIM通信,shell,など 各種スクリプト

ツールmonpe,gcc,COBOL,glade,Ruby,GNUpgp

OLTP MONTSUQI PANDA, glclient

GUIGNOMEXwindow

GDM,libglade,Gtk widget(GtkPanda,他)

DB PostgreSQL pg_dump,tdump

デバイスドライバ XFree86 4.x ,プリンタドライバ GSドライバ,OCRフォント

基本ソフトウェア Debian GNU/Linux woody,sarge

ハードウェア P4 2GHz,512MB,100GB,.. GPU,その他周辺装置

Page 4: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 4

日医標準レセプトソフトシステム構成

ハードウエア

Debian GNU/Linux

GPU

XFree86

言語 COBOL

ツール

ユーティリティ

The Xwindow System

PostgreSQL GNOME

DBマネージャ Gdm libglade Gtk widget

日医標準レセプトソフト

CLAIM PANDA I/O glclient

Page 5: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 5

良い事例ではないですが…(1)

問い合わせ概要 Ver3.2.0(woody)にバージョンアップして以降、glclientで作業していると 「アプリケーション「glclient」(プロセス9243)は致命的なエラーによってクラッシュしました。セグメンテーション違反です)」のエラーが頻発し、業務を行うことができない。

対応経緯

全てのクライアントで同じ現象が発生するとのことから、日レセサーバに何らかの不具合が発生していると判断。

 以降のやりとりは以下の通り

Page 6: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 6

良い事例ではないですが…(2)

OSC:syslogに何かエラーは残っていませんでしたか?ご担当者様:13MBもあるので見られない。そもそもsyslogってコマンドで参照できるの?

OSC:viコマンドやmoreコマンドで参照できますよご担当:13MBもあるし...カーソル移動はどのようにするの?OSC:ご自身の作業用端末はお持ちでないのですか?ご担当:持ってきていません。OSC:logの送付ができない以上、こちらでも確認ができませんが、状況的にバージョンアップに失敗している可能性があるため、まずは日レセ再インストールをしてみてください。

ご担当:日レセの再インストールはどのようにするのですか?OSC:…(このサポートでお客様は大丈夫だろうか…)

Page 7: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 7

サポート環境の作り方

日本語版 VMware Workstation 5 Microsoft Virtual PC 2004?サポート顧客と同等の環境を用意する日医標準レセプトソフトバージョン

地方公費バージョン

施設基準

プリンタ

リモートアクセス:VPNなどD-FAX: http://www.d-fax.ne.jp

Page 8: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 8

サポート環境(通信系)

ISDN回線(音声6回線)

B-FLETSONUONU

ADSL

ルータルータ

ルータルータTATA

マルチホーミング装置

マルチホーミマルチホーミング装置ング装置

FAX

IP電話(音声4回線)

……

IP電話対応PBX

複合機アナログ回線

Page 9: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9

ORCAサポートセンタ(続き)

動作検証動作検証: : 日レセ、プリンタ、その他機器日レセ、プリンタ、その他機器

情報発信情報発信: : 公式公式WebWebサイト制作サイト制作

質問対応質問対応: : メール、電話、メール、電話、[email protected]@orca.med.or.jp 高い優先度高い優先度!!kk@[email protected]@[email protected]@[email protected]電話電話: 03: 03--53195319--4665 4665 DD--FAX: 020FAX: 020--46234623--13581358

緊急対応緊急対応

Page 10: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 10

検証済みプリンタ

検証方法検証方法

1,0001,000件の印刷ジョブを投入件の印刷ジョブを投入

11枚の抜けも冗長もない。これを三回繰り返す。枚の抜けも冗長もない。これを三回繰り返す。

ブラザー工業株式会社ブラザー工業株式会社

MFCMFC--8820JN, HL8820JN, HL--6050DN, HL6050DN, HL--5070DN5070DN株式会社リコー株式会社リコー

NX86S, NX96e, NX860e NX86S, NX96e, NX860e 沖電気工業株式会社沖電気工業株式会社

MLML--22NR22NR富士ゼロックス株式会社富士ゼロックス株式会社

DocuPrintDocuPrint 340A340Aその他プリンタも順次検証その他プリンタも順次検証

Page 11: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 11

サポート・ファクシミリ

インターネットファクシミリインターネットファクシミリ

発信は通常の発信は通常のFAXFAX受信は受信はEE--mailmailファクシミリにもファクシミリにもMLMLの同報機能をの同報機能を

TIFTIF形式で添付形式で添付

内部内部WebWebサイトサイトに自動掲載に自動掲載

http://www.dhttp://www.d--fax.ne.jpfax.ne.jp

電話網

インターネットインターネット

通常のファクシミリ装置

D-FAXゲートウェイ

E-mail

ブラウザ

Page 12: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 12

緊急出動(NEO)

出動承認後24時間以内に現地対応出動承認後24時間以内に現地対応

日本全国日本全国

活動内容活動内容データベース修復など

エンドユーザの救済(レセプト提出支援)

医療機関とサポート事業所の関係修復

ネガティブな風評を根本から断つ

サポート事業所の営業活動の間接的支援

Page 13: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 13

緊急出動(NEO:続き)

NEOCONNEOCON((ネオコン)緊急状態定義ネオコン)緊急状態定義NEOCONNEOCON--5:5:平常平常NEOCONNEOCON--4:4:注意(だいじょうぶかな)注意(だいじょうぶかな)

NEOCONNEOCON--3:3:警戒(やばい)警戒(やばい)

NEOCONNEOCON--2:2:出動(現地オンサイト)出動(現地オンサイト)

NEOCONNEOCON--1:1:交渉(サポート事業所切り交渉(サポート事業所切り替えなど)替えなど)

Page 14: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 14

お願い

メールソフト(MUA)の選択スレッドを切ってしまうMUA(の設定)禁止References: を生成する設定。1件につき1メールで(質問も要望も)

患者様情報は隠蔽して

電話は落ち着いて

状況を客観的に

巨大添付ファイル禁止

無料メールアカウント?

Page 15: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 15

巨大画像ファイルの例

BMP形式

1.358MBPNG形式

28KB約1/50

Page 16: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 16

サポートセンタに連絡する前に

1. 日レセのバージョン

2. パッチの情報(何回まで充ててあるか)

3. 地方公費プログラムのバージョン

4. 正確なエラーメッセージと手順

5. 機器構成(2重化・スタンドアロン・環境)

6. マシンスペック(Swap等を含む)

7. 代替機の有無

8. バックアップ装置の有無

9. dumpの可否

10. receipt.log  kern.log  syslog

Page 17: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 17

OSC活用:問い合わせ内容記載例(続き)

ドクタにとっての基本的な概念Subject 主観、主訴

Object 客観的データ

Assessment 評価

Plan 治療計画

SOAP形式S: 遅い。バージョンアップ失敗。リストア失敗。O: /var/log/syslog kern.log dpkg.logA: kernel 2.2 PIO DBMSパーミッションP: kernel 2.4/2.6 DMA 正しいパーミッション 適切な段取り。

Page 18: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 18

導入実績と問い合わせ件数

948

693607

525

520

107

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

0 200 400 600 800 1000

問い合わせ件数(support/ncp)

導入件数

948

693

607

525

520

107

••メール総数:メール総数:

••35,65535,655件件

••OSCOSCからのからの

回答、プロジェ回答、プロジェクト内部連絡クト内部連絡を含むを含む

••期間:期間:

••20012001--0808--1717

••20042004--1010--0707

Page 19: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 19

事例~スピードが遅くなった

vacuum analyze

$ psql orca -c "vacuum analyze;"

カーネルの入れ替え

# apt-get install kernel-image-2.4.24-2-686

dumpファイルをリストア

Page 20: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 20

事例:レセ集計中にフリーズ

日レセ上から情報削除不能

$ sudo /etc/init.d/jma-receipt stop

$ sudo -u orca psql orca

内容確認

 =>select * from tbl_jobkanri;

情報削除

=>delete from tbl_jobkanri;

Page 21: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 21

事例:データベースのエラー

データのバックアップが問題なくできるか?

   $ pg_dump -R orca > バックアップファイル名

データベースにアクセスできるか

$ sudo -u orca psql orca

データベースの再起動

# /etc/init.d/jma-receipt stop

# /etc/init.d/postgresql stop

# /etc/init.d/jma-receipt start

# /etc/init.d/postgresql stop  

Page 22: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 22

事例:バックアップ中のエラー

データベースにアクセスできるか

$ sudo -u orca psql orca

どのテーブルでエラーが発生するか

テーブルのエキスポートはできるか

$ sudo -u orca pg_dump -R orca -t tbl_syskanri >syskanri.out

Page 23: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 23

事例:バックアップ中エラー(続き)

インポート

$ sudo /etc/init.d/jma-receipt stop

$ sudo -u orca psql orca

 orca=>drop table tbl_syskanri;

 orca=>¥q

$ sudo -u orca psql -e orca < syskanri.out

Page 24: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 24

事例:インストール系お問い合わせ

一般ユーザの追加はadduserコマンドか?Yes

sudoが使えませんが?sudoの設定ファイルの編集を確認してください

設定ファイルはどこですか?→/etcの下にsudoersファイルがあり、visudoコマンドで編集できます。

etcってどこですか?/(スラッシュ)の下です

/(スラッシュ)ってなんですか?先ずはLinuxに関する本を読む。

Page 25: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 25

事例:ユーザからOSCに電話

レセプト提出時期にトラブル

システム担当者が捕まらない

インストラクタが捕まらない

営業が捕まらない

システム主任者がリモート作業すれば15分程度で完了する作業が

2~3日かかる大騒ぎに連絡網はきちんと!

Page 26: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 26

事例:起動するがすぐ落ちる

二重化していますか?いいえ。サーバ1台と、クライアントPC(VNC)です。

サポート事業所は?

今は、いません。

カスタマイズは?

帳票がいくつか?

レセ出しの時期なので緊急出動二重化していないのに dbredirector 動作orca.log が肥大化。ext2の2GB制限に引っかかる。

Page 27: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 27

事例:マスタ項目を削除した

点数マスタを数点削除した点数マスタのうち、自院作成分を除いた部分を新規に作成したテーブルへ移し、それを .tab形式ファイルに書き出したものを不具合を起こしたDBに流し込むことで修復が可能

SQL操作できるスタッフがいない医療機関様のマシンをOSCに持ち込み修復マスタ削除後修復する間の登録データ保証不可

エンドユーザ対応に遅れ

信頼感の低下

Page 28: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 28

インターネットの環境を整備しましたが、何度行ってもライセンスマスタのみマスタが更新されませんが?

数字は何度確認しても正しい

先頭の文字がJPNでは無くGPNだった

Page 29: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 29

事例:二重化ミス

150床の病院バージョンアップに失敗

従サーバにリダイレクトできなくなったことを気付いていない

速度低下

二重化しても必ずバックアップの運用

Page 30: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 30

事例:データ移行中処理停止

確認作業

dropdb orcacreatedb orca でDBの内容を確認点数マスタ等のデータがなく、PTNUM等の構造もない状態で移行をしていた

クリーンインストール状態のDBへ流し込む

Page 31: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 31

レセプト電算の試験?誰が?

接続試験

メーカが審査支払い先(基金等)に対し、マスタの整合性を取るために行うために中央で行う試験。ダミーデータで実施。

確認試験

レセプト電算処理に参加するにあたり、医療機関がデータFDをレセプト提出先に対して提出し行う試験。

Page 32: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 32

事例:レセプト電算でエラー

レセプト電算で請求したがエラー

どんなエラーですか?

「漢字コード変換エラー」です。

データ移行の際には外字が含まれていないことを確認しましたか?

当該患者を呼び出し、対応する第一水準、第二水準の漢字で置換してください。

Page 33: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 33

既存のレセコンからのデータ移行(1)

Page 34: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 34

他社レセコンからのデータ移行(2)

メーカを通さずにデータ移行可能

富士通 バックアップMO

三洋 RS232Cから

日立、東芝 CSV形式で取り出し可

Page 35: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 35

データコンバート可能機種

メーカ 機種 抽出データ媒  体

料金体系

患者情報(保険含)

患者病名診療行為入力コード

病    名入力コード

最終来院日(診療科履歴)

対象

富士通

Hope ST-3XXXシリーズ

バックアップ A     ○    |    ○    |    ○    |    ×    |    ○   

Hope SX-P バックアップ B     ○    |    ○    |    ○    |    ×    |    ○   

SANYO

MC-770シリーズ

バックアップ指定ツール

B     ○    |    ○    |    ○    |    ×    |    ○   

Newve/Epart バックアップ B     ○    |    ○    |    ○    |    ×    |    ○   

東芝TOSMEC-GX バックアップ B     ○    |    ○    |    ○    |    ×    |    ▲   

Mepio バックアップ B     ○    |    ×    |    ×    |    ×    |    ×   

その他

日立メディカル8

TXT C     ○    |    △    |    ×    |    ×    |    △   

日立Pal

バックアップ B     ○    |    ×    |    ×    |    ×    |    ○   

Winz TXT C     ○    |    △    |    ×    |    ×    |    △   

MOST TXT C     ○    |    △    |    ×    |    ×    |    △   

MyProdoc TXT C     ○    |    △    |    △    |    ×    |    △   

Pro Doc TXT C     ○    |    △    |    △    |    ×    |    △   

移行可能機種は実績 △ 条件によっては抽出可

○ コンバート可

▲ 科別情報無し(患者に対する最終来院日)

× コンバート不可

Page 36: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 36

データ移行サービス

データ移行プログラム機能強化

対象レセコンと移行可能な情報

手順

成果品

新規料金体系

注意事項

Page 37: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 37

データ移行プログラム機能強化

老人保険負担割合1割・2割に対応

前期高齢者含む

移行データテーブルに負担割合を追加

複数地方公費データの移行に対応

地方公費に定められた保険番号をセットアップ可能にする

新価格実施はプログラムリリース後実施

時期はメーリングリスト等でご案内

Page 38: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 38

データ移行の標準的手順

貴社貴社 OSCOSCデータ移行打診

医療機関医療機関

データ移行可能性?

見積書、依頼書用紙(手順書:SANYO MC770)

見積書、依頼書押印依頼

押印済み依頼書、バックアップ媒体押印済み依頼書、注文書、媒体

移行作業:7営業日移行作業:7営業日変換データ(媒体)、納品書、請求書

移行作業移行作業

変換データ(媒体)

合格合格No

Yes検討、再作業調整

ご入金

バックアップ媒体返却一定期間保存一定期間保存

バックアップ媒体返却

ご入金

Page 39: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 39

データ移行の成果品

日医標準レセプトソフトへの移行に必要なファイル群日医標準レセプトソフトへの移行に必要なファイル群

1.1. ptinf.CSVptinf.CSV 患者情報患者情報CSVCSVファイルファイル

2.2. pthkninf.CSV pthkninf.CSV 保険情報保険情報CSVCSVファイルファイル

3.3. ptkohinf.CSV ptkohinf.CSV 公費情報公費情報CSVCSVファイルファイル

4.4. inputcd.CSV inputcd.CSV インプットコードインプットコードCSVCSVファイルファイル

5.5. ptbyomei.CSVptbyomei.CSV 患者病名情報患者病名情報CSVCSVファイルファイル

患者情報の精度を高める情報(続く)患者情報の精度を高める情報(続く)

6.6. 行為・薬マスター行為・薬マスター..xlsxls 診療行為や薬剤のマスター一覧診療行為や薬剤のマスター一覧

7.7. 病名マスター病名マスター..xlsxls 病名変換確認用一覧病名変換確認用一覧

8.8. check.xlscheck.xls 取り込んだ後確認の必要な患者取り込んだ後確認の必要な患者

Page 40: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 40

データ移行の成果品

患者情報の精度を高める情報(続き)患者情報の精度を高める情報(続き)

9.9. 特殊保険特殊保険..xlsxls 特殊保険者番号使用の患者一覧特殊保険者番号使用の患者一覧

10.10. 複数保険複数保険..xlsxls 複数保険を一人一保険に整理した一覧複数保険を一人一保険に整理した一覧

11.11. 負担2割老人候補負担2割老人候補..xlsxls 7070歳以上の患者で負担が2割の一歳以上の患者で負担が2割の一定以上所得患者の候補定以上所得患者の候補

12.12. 負担確認負担確認..xlsxls 負担割について確認の必要な患者一覧負担割について確認の必要な患者一覧

13.13. 外字種類外字種類..xlsxls 使用されている外字の種類と置換え文字使用されている外字の種類と置換え文字

14.14. 外字使用外字使用..xlsxls 外字を使用している患者の一覧外字を使用している患者の一覧

15.15. 患者病名患者病名..xlsxls 患者毎の移行病名一覧患者毎の移行病名一覧

16.16. 新住所郵便番号変換新住所郵便番号変換..xlsxls  置き換えた新住所、郵便番号の置き換えた新住所、郵便番号の一覧一覧

Page 41: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 41

データ移行の注意事項

上記以外のレセコンからは?Winiz、Medicom MC5000、などお問い合わせ。

送付媒体はCD-Rでも良いか?かまいません。

移行成功の確認手段

移行元の患者呼び出し画面

移行後の日レセ患者呼び出し画面

データ移行依頼書は必須

必須事項をもれなくご記入ください

認定サポート事業所用ログインページ  https://orca-support-center.jp/login/vendor_login.php

Page 42: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 42

これだけは!

SQLコマンドPostgreSQLテーブルを直接触る局面障害状況を把握するため

不用意に変更を加えたマスタを修復

情報削除してフラグをリセットする

Page 43: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 43

できること

要望投稿ページhttp://www.orca.med.or.jp/support/qa/request_form.rhtml要望投稿E-mailアドレス

[email protected]サポートメールも

1件1通

お尋ね: ログイン必要でも良いですか?

Page 44: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 44

ご参考:「業者選択のポイント」

診療所経営への柔軟な対応サポート時間帯: 08:00~21:00年中無休サポート

導入講習も土日祝日対応

医療事務、公費制度もサポート

各地域医師会カルテ1号紙(A4、B5)印刷対応

都道府県公費、重障老人対応処方せん

手直しの少ない他社からのデータ移行保険、公費の期限を明確に判断

ノウハウを持っている各種帳票、付加機能を提供可能

Page 45: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 45

京都府医師会カルテを使用

Page 46: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 46

重障老人印字処方せん

京都府独自地域公費

Page 47: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 47

カラー写真薬剤情報提供書

Page 48: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 48

ロゴ入り領収書:療養担当規則改正

「医療費の内容の分かる領収書を無償で交付しなければならない」の一文が追加。

内容の分かる領収書とは?

ここでいう「内容の分かる領収書」とは、一般的なレセコンなどから発行されるもの。

日医標準レセプトソフトは既に対応済みです。

Page 49: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 49

日レセから発行される領収書(10月対応)

Page 50: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 50

ご協力のお願い

認定取得者は専用窓口の優先的利用が可能受付時間: 10:00~18:00

フリーダイアル: 0-800-600-5506(携帯/PHS可)

•エンドユーザに教えること不可D-FAX: 020-4623-1358

E-mail: [email protected]

非公開双方向ML: [email protected]

地方公費情報

接続機器情報:接続した、接続したい機器類

Page 51: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 51

医療機関ID

必ず申請

アルファベット/数字は半角所在地に固有

同一法人でも所在地ごとに発行

診療科も正確に

標榜診療科と実際の診療科?

開示のポリシーも正確に

アンケート用紙を用意し、記入してもらう

Page 52: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 52

シンボル使うなら

Page 53: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 53

使ってはいけない

Page 54: OSC (ORCA Support Center) · 2020. 8. 25. · 2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 9 ORCAサポートセンタ(続き) 動作検証: 日レセ、プリンタ、その他機器

2007-04-20 認定事業所会議兼システム研修会 54

コミュニティ

医療オープンソースソフトウェア協議会(MOSS)http://moss.totto.to/MOSS6東京コボラードットコム

http://www.coboler.com/公開メーリング・リスト

[email protected]@orca.med.or.jp