1FORMATIONS 2020 - TRAJECTOIRES TOURISME www.trajectoires-tourisme.com

CALENDRIER DES FORMATIONS 2020

Maîtriser les techniques de vente et de prospection commerciale Lundi 20, mardi 21 janvier 2020 Lyon (69)

Promouvoir son offre touristique avec les Blogueurs et les Influenceurs Mardi 21 janvier 2020 Chambéry (73)

Concevoir ses campagnes digitales publicitaires sur les réseaux sociaux Lundi 27, mardi 28 janvier 2020 Clermont-Ferrand (63)

Préparer son dossier de classement en Office de Tourisme Catégorie I ou II Jeudi 30, vendredi 31 janvier 2020 Clermont-Ferrand (63)

Déployer sa stratégie d’accueil Lundi 3, mardi 4 février 2020 Clermont-Ferrand (63)

RGPD : mettre sa structure en conformité avec la réglementation Mardi 4, mercredi 5 février 2020 Valence (26)

Optimiser sa stratégie et dynamiser sa présence sur les réseaux sociaux Mardi 4, mercredi 5 février 2020 Grenoble (38)

Comptabilité publique M4 Jeudi 6, vendredi 7 février 2020 Privas (07)

Piloter et développer le produit de la taxe de séjour Jeudi 6, vendredi 7 février 2020 Lyon (69)

Fonctionnement, rôle et missions du CSE Jeudi 6, vendredi 7 février 2020 Clermont-Ferrand (63)

Exceller dans l’accueil à distance Lundi 10, mardi 11 février 2020 Saint-Etienne (42)

Offices de Tourisme : maîtriser les nouvelles règles du dialogue social Jeudi 13 février 2020 Grenoble (38)

Marque Tourisme & Handicap : formation des personnels d’accueil Jeudi 13, vendredi 14 février 2020 Valence (26)

Augmenter sa visibilité locale avec Google My Business Mardi 10 mars 2020 Bourg-en-Bresse (01)

Gérer sa e-réputation Mercredi 11 mars 2020 Clermont-Ferrand (63)

Découvrir et prendre en main Apidae Jeudi 12, vendredi 13 mars 2020 Grenoble (38)

Mettre en scène et animer au quotidien son espace accueil/boutique Jeudi 12, vendredi 13 mars 2020 Saint-Etienne (42)

Anglais touristique intermédiaire (certification TOEIC) Jeudi 12, vendredi 13, lundi 30, mardi 31 mars 2020 Clermont-Ferrand (63)

Actualités sociales des Offices de Tourisme Vendredi 13 mars 2020 Chambéry (73)

Créer des visites décalées Lundi 16, mardi 17 mars 2020 Lyon (69)

Optimiser son activité boutique Lundi 16, mardi 17 mars 2020 Chambéry (73)

Utiliser les méthodes et outils de résolution de problèmes Mardi 17 mars 2020 Grenoble (38)

Produits et services touristiques : concevoir et tarifer son offre Mardi 17, mercredi 18 mars 2020 Clermont-Ferrand (63)

Manager et travailler avec les nouvelles générations Jeudi 19, vendredi 20 mars 2020 Lyon (69)

Actualités comptables, fiscales et juridiques des Offices de Tourisme Vendredi 20 mars 2020 Chambéry (73)

Apidae et la qualité des données : un atout essentiel pour sa stratégie de communication Lundi 23, mardi 24 mars 2020 Chambéry (73)

Photos : techniques de prises de vue pour valoriser les hébergements de sa destination Lundi 23, mardi 24 mars 2020 Clermont-Ferrand (63)

Mobiliser l’intelligence collective pour créer des partenariats fédérateurs avec les Pros Lundi 23, mardi 24 mars 2020 Valence (26)

Créer et animer des visites et ateliers pour les personnes en situation de handicap Lundi 23, mardi 24 mars 2020 Lyon (69)

Communiquer en situation de crise Mercredi 25, jeudi 26 mars 2020 Lyon (69)

Mettre en page ses supports touristiques avec InDesign Mercredi 25, jeudi 26, vendredi 27 mars 2020 Saint-Etienne (42)

Savoir mener ses recrutements de A à Z Jeudi 26 mars 2020 Grenoble (38)

Développer la clientèle cyclotouriste Jeudi 26, vendredi 27 mars 2020 Chambéry (73)

Distribution : travailler avec les intermédiaires de la commercialisation Jeudi 26, vendredi 27 mars 2020 Clermont-Ferrand (63)

Développer une attitude commerciale à l’accueil Lundi 30, mardi 31 mars 2020 Valence (26)

Développer la clientèle nature Lundi 30, mardi 31 mars 2020 Privas (07)

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CALENDRIER DES FORMATIONS 2020

Collaborer à distance : nouveaux outils pour travailler ensemble Mercredi 1er avril, lundi 25 mai 2020 Mercredi 13 mai 2020 (2,5 h)

Lyon (69)A distance

Mise en œuvre du Document Unique d’évaluation des Risques Professionnels (DUERP) Mercredi 1er, jeudi 2, vendredi 3 avril 2020 Chambéry (73)

Évaluation et amélioration continue de l’Expérience Client pour une destination touristique Jeudi 2, vendredi 3 avril 2020 Lyon (69)

Editer ses documents personnalisés avec Apidae Lundi 6 avril 2020 Chambéry (73)

Piloter une stratégie de développement touristique territoriale Lundi 6, mardi 7, mercredi 8 avril 2020 Privas (07)

Intégrer Instagram dans sa stratégie digitale Mardi 7 avril 2020 Valence (26)

Fonctionnement, rôle et missions du CSE Jeudi 9, vendredi 10 avril 2020 Chambéry (73)

Mettre en place une Conciergerie de Destination Mercredi 15, jeudi 16 avril 2020 Chambéry (73)

Maîtriser les aspects juridiques de la commercialisation de produits touristiques Jeudi 16, vendredi 17 avril 2020 Saint-Etienne (42)

Passer un Marché à Procédure Adaptée (MAPA) Jeudi 16, vendredi 17 avril 2020 Chambéry (73)

Préparer et réussir ses entretiens professionnels obligatoires Lundi 4 mai 2020 Clermont-Ferrand (63)

Animateur Numérique de Territoire (ANT) & Assistance Management Numérique de Destination (AMND) (Blocs 1, 3 et 4)

Lundi 4, mardi 5 mai, lundi 15, mardi 16 juin, lundi 7, mardi 8 septembre, lundi 5, mardi 6 octobre, mercredi 4, jeudi 5, lundi 30 novembre, mardi 1er décembre 2020

Lyon (69)

Bien rédiger pour le Web pour optimiser son efficacité Mercredi 6, jeudi 7 mai 2020 Privas (07)

Repenser son positionnement marketing avec les neurosciences Mercredi 6, jeudi 7 mai, lundi 22 juin 2020 Lyon (69)

Organiser, évaluer et attirer autour d’un événement sportif Lundi 11, mardi 12, mercredi 13 mai 2020 Privas (07)

Définir sa stratégie marketing de destination et mettre en œuvre un plan d’action

Lundi 11, mardi 12 mai, jeudi 18, vendredi 19 juin 2020 Lyon (69)

Organiser, évaluer et attirer autour d’un événement sportif Lundi 11, mardi 12, mercredi 13 mai 2020 Privas (07)

Tourisme de proximité : Opportunités à saisir ! Mardi 12, mercredi 13 mai 2020 Bourg-en-Bresse (01)

Commercialiser l’offre touristique de sa destination sur le web Mardi 12, mercredi 13 mai 2020 Privas (07)

Du guide au magazine de destination : bâtir un projet éditorial séduisant Mardi 12, mercredi 13, jeudi 14 mai 2020 Valence (26)

Faire du conseil en séjour hors les murs Jeudi 14 mai 2020 Grenoble (38)

Exceller dans l’accueil à distance Jeudi 14, vendredi 15 mai 2020 Chambéry (73)

Mieux prospecter avec LinkedIn Lundi 18, mardi 19 mai 2020 Lyon (69)

Connaître les responsabilités liées à l’accueil du public “montagne” Vendredi 22 mai 2020 Chambéry (73)

Créer et animer son réseau d’ambassadeurs Mardi 26, mercredi 27 mai 2020 Lyon (69)

Photos et vidéos 100% smartphone Mardi 26, mercredi 27, jeudi 28 mai 2020 Bourg-en-Bresse (01)

Réussir le défi du management à distance (multi-sites)Mardi 26, mercredi 27 mai 2020 Mardi 23 juin 2020 (3,5 h) Jeudi 10 septembre 2020 (3,5 h)

Valence (26)A distance

Mobiliser les acteurs de ma destination autour d’un projet Jeudi 28, vendredi 29 mai 2020 3 x 2h30

Lyon (69) A distance

Recruter, intégrer et manager du personnel saisonnier Jeudi 28, vendredi 29 mai 2020 Chambéry (73)

Développer son agilité professionnelle, managériale et stratégique Mardi 2, mercredi 3 juin 2020 Clermont-Ferrand (63)

Textes et médias : booster ma visibilité sur Google en 2020 Mercredi 3, jeudi 4 juin 2020 Valence (26)

Marque Tourisme & Handicap : formation des personnels d’accueil Jeudi 4, vendredi 5 juin 2020 Chambéry (73)

Du marketing territorial à la marque touristique : renforcer son attractivité Jeudi 4, vendredi 5 juin 2020 Lyon (69)

Alléger son système documentaire qualité Lundi 8 juin 2020 Chambéry (73)

Optimiser sa stratégie et dynamiser sa présence sur les réseaux sociaux Mercredi 10, jeudi 11 juin 2020 Chambéry (73)

À DISTANCE

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CALENDRIER DES FORMATIONS 2020

Prendre la parole et réussir ses interventions en public Jeudi 11, vendredi 12 juin 2020 Clermont-Ferrand (63)

Gamification : le jeu au service de son offre touristique Lundi 15, mardi 16 juin 2020 Clermont-Ferrand (63)

Manager une équipe Lundi 15, mardi 16 juin, jeudi 2 juillet 2020 Privas (07)

Découvrir et prendre en main Apidae Mercredi 17, jeudi 18 juin 2020 Chambéry (73)

S’organiser pour alléger sa charge mentale professionnelle Mardi 23, mercredi 24 juin 2020 Bourg-en-Bresse (01)

Mieux rédiger : l’art de décrire pour séduire Mercredi 24, jeudi 25, vendredi 26 juin 2020 Lyon (69)

Pitcher son projet Jeudi 25, vendredi 26 juin 2020 Saint-Etienne (42)

Devenir organisme agréé pour le classement des meublés de tourisme Jeudi 25, vendredi 26 juin 2020 Clermont-Ferrand (63)

Droits d’auteur et droits à l’image : usages et règlementation Lundi 29 juin 2020 Clermont-Ferrand (63)

Promouvoir son offre touristique avec les Blogueurs et les Influenceurs Mardi 30 juin 2020 Clermont-Ferrand (63)

Conseiller et adapter ses propositions aux publics Randonneurs Mercredi 1er juillet 2020 Chambéry (73)

Piloter une stratégie de développement touristique territoriale Mercredi 1er, jeudi 2, vendredi 3 juillet 2020 Lyon (69)

Être agent de classement en meublé de tourisme Jeudi 2 juillet 2020 Chambéry (73)

Animer des réunions dynamiques et efficaces Jeudi 9, vendredi 10 juillet 2020 Chambéry (73)

Bâtir et mettre en œuvre son argumentaire commercial Jeudi 10, vendredi 11 septembre 2020 Chambéry (73)

Collaborer à distance : nouveaux outils pour travailler ensemble Jeudi 10 septembre, jeudi 29 octobre 2020 Jeudi 8 octobre 2020 (2,5 h)

Bourg-en-Bresse (01) A distance

CQP Référent des Accueils Touristiques / Participer à la stratégie d’accueil (Bloc 1)

Jeudi 10, vendredi 11 septembre, jeudi 1er, vendredi 2 octobre, lundi 16 novembre 2020 Lundi 14 septembre, jeudi 3, vendredi 4 décembre 2020

Lyon (69) A distance

Maîtriser les techniques de vente et de prospection commerciale Lundi 14, mardi 15 septembre 2020 Chambéry (73)

Mieux rédiger : l’art de décrire pour séduire Lundi 14, mardi 15, mercredi 16 septembre 2020 Grenoble (38)

Intégrer les principes de l’inbound dans sa stratégie de marketing digital

Lundi 14, mardi 15, mercredi 16 septembre 2020 Lyon (69)

Définir sa stratégie marketing de destination et mettre en œuvre un plan d’action

Mercredi 16, jeudi 17 septembre, lundi 16, mardi 17 novembre 2020 Chambéry (73)

S’organiser pour alléger sa charge mentale professionnelle Jeudi 17, vendredi 18 septembre 2020 Clermont-Ferrand (63)

Mobiliser les acteurs de ma destination autour d’un projet Jeudi 17, vendredi 18 septembre 2020 3 x 2h30

Valence (26) A distance

Intégrer Instagram dans sa stratégie digitale Lundi 21 septembre 2020 Lyon (69)

Repenser ses services à l’accueil grâce au design de services Lundi 21, mardi 22 septembre 2020 Saint-Etienne (42)

Mobiliser l’intelligence collective pour créer des partenariats fédérateurs avec les Pros Lundi 21, mardi 22 septembre 2020 Chambéry (73)

Interview : mode d’emploi Lundi 28, mardi 29 septembre 2020 Lyon (69)

Produits et services touristiques : concevoir et tarifer son offre Lundi 28, mardi 29 septembre 2020 Chambéry (73)

Piloter et développer le produit de la taxe de séjour Jeudi 1er, vendredi 2 octobre 2020 Chambéry (73)

Développer une relation client dynamique tout au long du séjour Lundi 5, mardi 6 octobre 2020 Chambéry (73)

Développer la clientèle cyclotouriste Lundi 5, mardi 6 octobre 2020 Saint-Etienne (42)

Commercialiser l’offre touristique de sa destination sur le web Lundi 5, mardi 6 octobre 2020 Bourg-en-Bresse (01)

Mesurer et analyser sa performance sur les réseaux et médias sociaux Mercredi 7, jeudi 8 octobre 2020 Chambéry (73)

Mettre en place une Conciergerie de Destination Jeudi 8, vendredi 9 octobre 2020 Privas (07)

Réussir le défi du management à distance (multi-sites)Jeudi 8, vendredi 9 octobre 2020Mercredi 4 novembre 2020 (3,5 h) Mercredi 25 novembre 2020 (3,5 h)

Lyon (69)A distance

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CALENDRIER DES FORMATIONS 2020

Droits d’auteur et droits à l’image : usages et règlementation Lundi 12 octobre 2020 Chambéry (73)

Organiser, évaluer et attirer autour d’un événement sportif Lundi 12, mardi 13, mercredi 14 octobre 2020 Clermont-Ferrand (63)

Concevoir ses campagnes digitales publicitaires sur les réseaux sociaux Jeudi 15, vendredi 16 octobre 2020 Lyon (69)

Gamification : le jeu au service de son offre touristique Jeudi 15, vendredi 16 octobre 2020 Saint-Etienne (42)

Optimiser ses relations presse Lundi 2, mardi 3 novembre 2020 Lyon (69)

Savoir accompagner les porteurs de projet indépendants Lundi 2, mardi 3 novembre 2020 Grenoble (38)

Du guide au magazine de destination : bâtir un projet éditorial séduisant

Mardi 3, mercredi 4, jeudi 5 novembre 2020 Saint-Etienne (42)

Gérer sa e-réputation Mercredi 4 novembre 2020 Chambéry (73)

Créer de nouvelles offres pour ses clients grâce au Design de service

Mercredi 4, jeudi 5, vendredi 6 novembre 2020 Lyon (69)

Bien vivre le changement et développer l’agilité en équipe Jeudi 5, vendredi 6 novembre 2020 Privas (07)

Évaluation et amélioration continue de l’Expérience Client pour une destination touristique Lundi 9, mardi 10 novembre 2020 Valence (26)

Alléger son système documentaire qualité Mardi 17 novembre 2020 Clermont-Ferrand (63)

Photos et vidéos 100% smartphone Mardi 17, mercredi 18, jeudi 19 novembre 2020 Grenoble (38)

Recruter, intégrer et manager du personnel saisonnier Jeudi 19, vendredi 20 novembre 2020 Lyon (69)

Bâtir et mettre en œuvre son argumentaire commercial Lundi 23, mardi 24 novembre 2020 Bourg-en-Bresse (01)

Développer son agilité professionnelle, managériale et stratégique Lundi 23, mardi 24 novembre 2020 Saint-Etienne (42)

Gérer ses priorités pour gagner en efficacité Lundi 23, mardi 24 novembre 2020 Grenoble (38)

Concevoir des documents en FAcile à Lire et à Comprendre (FALC) Lundi 23, mardi 24 novembre 2020 Lyon (69)

Les bots : c’est pour moi ou pas ? Jeudi 26, vendredi 27 novembre 2020 Lyon (69)

Développer une attitude commerciale à l’accueil Jeudi 26, vendredi 27 novembre 2020 Chambéry (73)

Faciliter et encourager la créativité de vos équipes Lundi 30 novembre, mardi 1er, mercredi 2 décembre 2020 Lyon (69)

Elus du CSE : se former pour les missions de santé, sécurité et conditions de travail

Lundi 30 novembre, mardi 1er, mercredi 2 décembre 2020 Chambéry (73)

Passer un Marché à Procédure Adaptée (MAPA) Jeudi 3, vendredi 4 décembre 2020 Lyon (69)

Maîtriser les aspects juridiques de la commercialisation de produits touristiques Jeudi 3, vendredi 4 décembre 2020 Privas (07)

Manager une équipe Jeudi 3, vendredi 4 décembre 2020, jeudi 14 janvier 2021 Grenoble (38)

Organiser un événement de A à Z Lundi 7, mardi 8, mercredi 9 décembre 2020 Lyon (69)

Manager de l’Expérience Touristique Dates à venir Lyon (69)

Langues étrangères par téléphone (10h) Anglais - Allemand - Espagnol - Italien - Néerlandais 6 mois A distance

Langues étrangères par téléphone et Internet (20h) Anglais - Allemand - Espagnol 6 mois A distance

Google Analytics à distance (7h) 6 mois A distance

Pack Office à distance (10h) Word - Excel - PowperPoint 6 mois A distance

Suite Adobe à distance (10h) Photoshop - InDesign - Illustrator 6 mois A distance

Observation touristique locale - Comportements clientèles A distance

Observation touristique locale - Fréquentation A distance

Observation touristique locale - Offre touristique A distance

Observation touristique locale - Retombées économiques A distance

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