Optimisez la Gestion et la Dématérialisation de vos Flux Documentaires en exploitant les Solutions...

Optimisez la Gestion et la Dématérialisation de vos Flux Documentaires en exploitant

les Solutions en mode as a Service du Club Alliances IBM

Loïc Simon – [email protected] - +33 6 76 75 40 71

Henri de Francqueville - [email protected] - 01 49 05 82 40

mailto:[email protected]


The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 22

30 minutes pour partager :

• [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires• [2] Notre approche• [3] Agissez !


[1] Vos Enjeux

• [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires– Évolution du nombre des traitements nécessaires– Cohérence nécessaire pour une évolution rapide

• [2] Notre approche• [3] Agissez !


Avant, les traitements et les processus documentaires étaient isolés…

1 MONSIEUR DUPOND 15 RUE DE L'EGLISE80000 AMIENS

2 CLOUS 100 10 FMARTEAU 2 100 F

3 110 F

Saut canaux

Applications client

Spool JES/2

1 MONSIEUR DUPOND 15 RUE DE L'EGLISE80000 AMIENS

2 CLOUS 100 10 FMARTEAU 2 100 F

3 110 F

Saut canaux

Applications client

Spool JES/2

Courriers sortants

Courriers entrants

Archivage

Traitement par les services internes

Emails entrants & sortants


Compétences… interfaces…Les règles évoluent… c’est un

métier…Beaucoup de sous traitants mais

« trop » spécialisés …Je ne connais pas ce milieu :

comment négocier, ne pas m’enfermer…

Aujourd’hui, les enjeux et les contraintes ont augmenté, et les acteurs aussi !

Audit

Conception maquettes

Fonds de pages,Polices, logos

Capture de fluxUnitaires, Microsoft

Digiltalisation Courriers, LAD

Interface ERP, feedback

ETL

Conversion de formats

Règles postales,Routage, LRAR

Gestion de spoolCentrale et décentr.

Documentation Technique(industrielle et juridique)

Web2PrintMarketing

Design, interfacePortail Web

Planification de production

Reporting de production

Facturation

Gestion stockFabricants

ImprimantesMise sous pli

Contrôle video

Workflow de production

Prestatairesimpression

PrestatairesFax, e-mail

Prestatairesexternalisation

InfrastructuresZOS, AIX, Windows

réseaux

Distributed PrintManaged Services

Tiers de confiance

Conseil juridiqueNormes NFZ

Scanners,indexation

DesignersArts graphiques

CRM

Stockage(Techno)

RFID

Auditsécurité

Soft archivage

Spécialiste formatsXML, afp, pdf, pcl

Spécialistes couleur

MaintenanceHard et Soft

Help Desk

NPAI

Coupons réponses


Paie

Papier

Factures Relevés Courriers Formulaires

Etc.TIF / JPGXML / DATA PDF email

Etc.

Serveurs de production Bureautique CourrierFormat

Nature

SourceFLUX ENTRANTS

FLUX SORTANTS

TR

AC

KIN

G,

MO

NIT

OR

ING

, S

UP

ER

VIS

ION

Fax / email / SMS Impression > Poste

Diffusion

RETO

UR

S S

I CLIE

NT

Capture

Consultation via portail entreprise

PLATEFORME DE TRAITEMENTS

AFP MS WORD

Normalisation

Mise en formeConversion, Indexation

Digitalisation

Extraction de données(OCR), Indexation

Tri, lotissement,éclatement, routage, filtrage, historisation

Opérations sur Flux sortant

Opérations sur Flux entrant

Gestion de la preuve

Signature, Horodatage

Politique d’archivage

Stockage, Archivage légal

Aide à la Réponse

e-CRM Business Intelligence

Aide à la Décision

Tableaux de bord

RELATION de ContactMutlicanal


[2] Notre Approche

• [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires• [2] Notre Approche

– Les membres du Club « Gestion des flux documentaires »• … qui font partie du « Club Alliances » IBM, • … s’allient pour vous apporter des Solutions « as a service » • … et couvrir vos besoins à 360°

– Quelques scénarios de solutions• [3] Agissez !


Le « Club Alliances » : Une Alliance des Compétences métier par métier, fonction par fonction…

• Les membres du « Club Alliances » se regroupent autour d’IBM pour apporter aux entreprises des solutions métier complètes en mode « as-a-service ».

• Une solution en mode « as-a-service » est typiquement fournie comme un service permanent, payé à l’usage, et non plus simplement comme un assemblage de matériels, de logiciels et de prestations.

The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay 9The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay

En mode “as a service”, le client repasse la « Patate Chaude » au Fournisseur… de Services et non plus de logiciel ou de matériel !

LE FOURNISSEUR est responsable de :

1. Infrastructure de la Solution

2. Niveau de Service [SLA]

3. Evolutions de la Solution

la responsabilité passe du client au fournisseur

Le CLIENT est responsable de :

1. Définition de l’Architecture

2. Opérations informatiques

3. Mises à jour du Logiciel ou du Matériel

Vendeur de Logiciel/Matériel--> Fournisseur de Service


Le « Club Alliances » aide ses membres à :

• Créer des partenariats et Alliances pertinentes • Co-formaliser, co-promouvoir, co-vendre, co-délivrer des solutions

innovantes à forte valeur ajoutée. • Mutualiser et partager les meilleures pratiques dans les domaines du

« as a service » [SaaS, BPO, Externalisation, Infogérance…] • Avoir accès à la puissance informatique fournie par IBM, à la

demande, en mode « as-a-service » !


Les membres du Club Alliances partagent et mutualisent expertise, services, moyens, ressources pour :

COMPLEMENTARITE

INNOVATION

ANTICIPATION

DIFFERENCIATION

VALEUR AJOUTEE

MEILLEURES PRATIQUES

MUTUALISATION

http://www.cluballiances.com

http://gestion-des-flux-documentaires.solution-as-a-service.com/


Les membres du Club Alliances exploitent des Centres Informatiques hautement sécurisés, comme celui d’IBM à Montpellier

Production[informatique]

Production Services

Support Client

Salles informatiquesB2 : 2500 m2

B4 : 2000 m2

Mise à disposition de puissance serveurs sécurisée 24/24 - 7/7


Solution-as-a-Service : L’approche innovante du « Club Alliances »


Gestion du cycle de vie

de l’information

Créer

Stocker

Indexer

Gérer

Distribuer

PublierRechercher

Archiver

Capturer

Au sein du Club Alliances, les membres du Club « Gestion des Flux Documentaires » couvrent vos besoins à 360°


Dématérialisation, Editique, Archivage, Multicanal… Un choix de solutions grâce à l’alliance de Spécialistes

Solutions innovantes pour la dématerialisation, la gestion de vos documents et leur traitement automatique.

Le Progiciel e-RIS vous permet de structurer toutes vos données clients et de maîtriser les nouveaux canaux de communication dématérialisés (email, fax, SMS, Web) pour une Gestion de la Relation de Contact plus efficace et plus productive.

Intégrateur, éditeur et constructeur, InfoPrint Solutions est positionné sur l’ensemble de la chaîne documentaire : industrialisation, traçabilité, automatisation, rationalisation de la production de documents, optimisation postale/courrier indus, diffusion multi-canal…

Facilite et diminue les coûts d'échanges d'informations avec clients, partenaires commerciaux,... dans n'importe quel format/canal. Gestion à partir d'une même plate-forme, de l'ensemble des échanges d'informations (documents, fichiers de données…)

Constructeur leader dans les technologies d'impression couleur et Noir et blanc de 13 à 250 pages par minute.

Solution globale de dématérialisation des échanges et d’archivage électronique à valeur probante

Novapost On Demand : Archivage légal, signature électronique, horodatage, coffres-forts électronique nouvelle génération... en mode SaaS, commercialisés sur un modèle de try & buy.


Scénario #1 : Création et diffusion des courriers sortants

•

LAN

Serveurs éditiques

Conditionnement des flux (mise en forme, lotissement)

Prestataires externes(impression, mise sous plis)

Banque

Création des courriers sortants

Archivage légal

Consultation Web des courriers de

la banque

Envoi des données brutes (courriers)


Scénario #2 : Diffusion des courriers égrenés

Chez vous ou externalisé chez votre prestataire

RéférentielSignatures, encarts

fond de page,

Imprimantevirtuelle

ServeurRégional

« courrier local»

Serveur éditique

serveur e-mail

Archivage légal

Externalisation ( Recommandé, fax, e-mail

impr de masse )

ConsultationSuppression

… de courriers

Suivi de productionStatistique

Applications métierBureautique

Internet Explorer

Archivage3 mois de production

Statistiques3 mois de production


fond de page,

Imprimantevirtuelle

ServeurRégional

« courrier local»

Serveur éditique

serveur e-mail

Impression locale


impr de masse )


… de courriers



Internet Explorer




fond de page,

Imprimantevirtuelle

ServeurRégional

« courrier local»

Serveur éditique

serveur e-mail

Archivage légal


impr de masse )


… de courriers



Internet Explorer




fond de page,

Imprimantevirtuelle

ServeurRégional

« courrier local»

Serveur éditique

serveur e-mail

Impression locale


impr de masse )


… de courriers



Internet Explorer




Scénario #3 : Gestion des flux dématérialisés

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Traitement des Contacts multicanal

DécisionnelSupervision

Messages Marketing

personnalisés

Echange de Données, Synchronisation

Archivage légal


[3] Agissez !

• [1] Vos Enjeux liés aux traitements documentaires• [2] Notre approche• [3] Agissez !


Votre choix !

Projet complexe, avec périmètre flou

Projet simple, avec périmètre précis

Et chaque fois, un interlocuteur unique face à vous !


21

Projet simple, avec périmètre précisDémarrez rapidement !


Agissez !

22

• Cherchez plus d’informations sur les Solutions « as a service » du Club Gestion des Flux Documentaires :

– http://gestion-des-flux-documentaires.solution-as-a-service.com• Participez à notre Etude sur la Gestion des Flux Documentaires et comparez

vos challenges, stratégies et projets avec vos pairs– Vous nous donnez votre adresse email, nous vous envoyons le lien vers l’étude en ligne

• Demandez-nous une demi-journée d’Analyse-Conseil gratuite – Vous nous donnez votre carte de visite, nous vous contactons pour planifier l’atelier.

• Contactez-nous sur le stand Infoprint Solutions ou : – Infoprint Solutions : Henri de Francqueville - [email protected] - 01 49 05 82 40– Konica Minolta : Xavier Riehl – [email protected] – 01 30 86 62 79– Novapost : Julien Einaudi - [email protected] – 01 75 77 01 11– STS On Demand : Benjamin Spund - [email protected] +32 (0)2 482 35 48– Helitis : Olivier Paulhiac - [email protected] 04 42 50 91 56– ITESOFT: Laurent Samyn - [email protected] 01 55 91 09 73









http://gestion-des-flux-documentaires.solution-as-a-service.com




Contact « Club Alliances » &

Club Alliances : Loïc Simon - [email protected] +33 (0) 6 76 75 40 71

« La meilleure façon de prévoir le futur, c’est de l’inventer »The best way to predict the future is to invent it - Alan Kay



http://www.crn.co.za/MediaLib/Home/ChannelHouses/Logo-IBM.JPG

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