Optimiser votre intranet pour favoriser la culture

collaborative d'entreprise

Jacinthe Croisetière | Directrice des stratégies numériques

Martine Rioux | Conseillère en communications interactives

Changement d’image…

… changement de culture

Mission possible!

Opérationnel en quelques mois seulement

Relation harmonieuse avec les TI 3000 utilisateurs (employés et partenaires

d’une dizaine de secteurs d’affaires)

Gains rapides en efficience

Collaboration entre les employés

En coulisse

5 conditions gagnantes

3 volets d’un intranet collaboratif

Surmonter les difficultés

Valeur pour l’entreprise

L’intranet en un coup d’oeil

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Une seule chose à retenir

Plus qu’un changement de plateforme Changement de la façon dont on travaille Nouvelle culture de communication et de

collaboration

Travailler mieux ensemble!

5 conditions gagnantes

1. Faire équipe avec la direction

2. Questionner la confidentialité

ConfidentialitéIl y a des cas où il doit y en avoirComplexité des permissions

TransparenceMeilleure connaissance des secteursDiffusion plus simple

3. Être prêt au changement

4. Rassurer les secteurs

5. Établir vos besoins

Conclusion : choix d’un progiciel (Jive)

3 volets d’un intranet collaboratif

La publication de contenu : centraliser ou décentraliser?

Les présidents le font aussi!

Communication rapide de la part des ressources humainesAvis d’ébullition de l’eau et distribution de bouteilles

Rétroaction d’employés

Situation de crise – «Eau» secours!

Organiser la documentation

Faisons un calcul…

Des gains considérables!

Perte de 5 minutes par visite, anciennement

6 mois

11 600 visites avaient pour but de trouver le mot de passe

Collaborer sur un document

Diminuer les courriels

Participer à des emplacements

Échanger entre collègues

Humaniser les rôles et les relations

Surmonter les difficultés

Résistance au changement

J’ai pas le temps d’aller dans Agora.

Il y a trop d’information, je ne m’y retrouve pas et je manque des nouvelles.

Je n’aime pas les réseaux sociaux

Je ne sais pas comment rechercher sans menu.

C’est fait pour les jeunes.

Où est mon répertoire?

Relativisez… et continuez!

100% des employés ont réussi à s’inscrire au party de Noël. Le menu de la

cafétéria est le document le plus consulté chaque semaine.Le bingo du

président pour amasser des fonds pour Centraide s’est comblé en 2 heures…

Les billets à rabais pour le Festival d’été de Québec se sont envolés en quelques minutes.

Le serveur a planté lorsque les employés sont allés massivement voir les photos d’un événement.

Tenir compte du niveau d’habileté Peu de connaissance sur comment chercher sur

Internet Méconnaissance des fonctionnalités des navigateurs+ Nouvelles fonctionnalités (abonnement, partage, etc.) Guides pratiques sur chacune des fonctionnalités

(placer sa photo, etc.)

Le secret : accompagner!

Idées pour faciliter le changement

Plan de communication de chaque étape d’implantation Facilitateurs dans chacun des secteurs Formation en ligne Espace de soutien « live » aux utilisateurs Feuillet des premiers pas avec Agora Concours : ex. retrouvez dans l’Agora... tel document Kiosques Accompagnement sur mesure lors de projets sectoriels Soutien un à un

Le déclic!

Quelle valeur le nouvel intranet procurera-t-il à votre entreprise?

Gains en efficacité des communications Savoir ce qui préoccupe les employés Meilleure connaissance entre les secteurs Gains opérationnels Minimiser les coûts de développement TI Culture de collaboration Mobilisation

La plus grande valeur de votre

Travailler mieux ensemble

/jacinthecroisetiere

@jacintaka

/riomarti

@riomarti

Jacinthe Croisetière | Directrice des stratégies numériques

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