Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la valeur ajoutée pour la visibilité de la...

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MEMOIRE DE RECHERCHE O O P P P P O O R R T T U U N N I I T T E E S S E E T T I I M M P P A A C C T T S S D D E E S S W W I I D D G G E E T T S S « Quelles valeurs ajoutées pour la visibilité de la marque ? » Danièle Attias et Lenny Assayag / MBA E-Business 2009

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Page 1: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

MEMOIRE DE RECHERCHE

OOPPPPOORRTTUUNNIITTEESS EETT IIMMPPAACCTTSS DDEESS

WWIIDDGGEETTSS laquo Quelles valeurs ajouteacutees pour la visibiliteacute de la marque raquo

Daniegravele Attias et Lenny Assayag MBA E-Business 2009

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Sommaire REMERCIEMENTS 3

INTRODUCTION 4

II LLEE WWIIDDGGEETT LLEE RROOLLEE EETT SSAA PPLLAACCEE DDAANNSS LLEESS NNOOUUVVEEAAUUXX UUSSAAGGEESS WWEEBB 2200 55

I1 Le Widget un outil 20 5 I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur internet 5 I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages 6 I13 Donneacutees et chiffres cleacutes 7

I2 Le Widget au service du marketing 8 I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20 8 I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation 9 I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque 9

IIII LLEESS EECCOOSSYYSSTTEEMMEESS DDEESS WWIIDDGGEETTSS 1122

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets 12 II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip 12 II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip 15 II13 Les Widgets sur mobile PDA iphone smartphoneshellip 16

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget 17 II21 Compeacutetences et preacute-requis 17 II22 Benchmark et veille technologique 18 II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement 18

IIIIII PPRROOMMOOUUVVOOIIRR EETT SSUUIIVVRREE SSOONN WWIIDDGGEETT 2244

III1 La promotion de son Widget 24 III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution 24 III12 Annuaires plateformes 25 III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients 26

III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget 28 III21 Les KPI 28 III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees 28 III23 Les conditions du succegraves 29

CONCLUSION 31

BIBLIOGRAPHIE 32

FICHES DE LECTURES 34

GLOSSAIRE 36

ANNEXES 32

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Remerciements

Nous tenons agrave remercier notre responsable peacutedagogique Madame Catherine Headley ainsi que toute lrsquoeacutequipe peacutedagogique du MBA E-Business pour la qualiteacute de la formation qui nous a permis drsquoacqueacuterir une double compeacutetence business et technique

Nous tenons agrave remercier plus particuliegraverement notre maicirctre de meacutemoire Madame Diane Reacutevillard pour son soutien ses conseils et sa reacuteactiviteacute pour lrsquoacheminement de ce meacutemoire

Nous exprimons notre gratitude agrave tous les consultants et internautes rencontreacutes lors des recherches effectueacutees et qui ont accepteacute de reacutepondre agrave nos questions avec gentillesse en particulier agrave Jean-Pascal Thys Directeur Webmarketing chez Synodiance pour ses conseils et les informations qursquoil nous a fourni

Nous tenons agrave exprimer notre reconnaissance envers Mademoiselle Deborah Danon qui a eu la gentillesse de reacutealiser la mise en page de ce meacutemoire et agrave Madame Sylvia Baron pour ses preacutecieuses corrections

Je tenais agrave remercier toute lrsquoeacutequipe de la Feacutedeacuteration des Chambres Syndicales de lrsquoIndustrie du Verre pour lrsquoaccueil qursquoelle mrsquoa reacuteserveacutee leur soutien au quotidien leur aide et lrsquoattention qursquoils ont porteacute agrave mon travail

Je tiens eacutegalement agrave remercier tout particuliegraverement mon tuteur Monsieur Michel Gardes Preacutesident de la Feacutedeacuteration du verre pour sa confiance et sa disponibiliteacute agrave mon eacutegard

Un petit clin drsquoœil agrave mon binocircme Lenny pour le partage de cette expeacuterience enrichissante

Enfin ma plus profonde gratitude et mes plus chaleureux remerciements pour leur affection et leur soutien sans faille reviennent agrave Ghislaine et Jean-Luc qui ont contribueacute grandement agrave la reacuteussite de mon parcours universitaire agrave qui je deacutedicace ce meacutemoire

Daniegravele Attias

Je souhaitais adresser mes remerciements les plus sincegraveres aux personnes qui mont apporteacute leur aide et qui ont contribueacute agrave la reacuteussite de mon cursus universitaire

Je tiens agrave remercier tout particuliegraverement Patricia Strauss qui sest toujours montreacute agrave leacutecoute et tregraves disponible tout au long de la reacutealisation de ce meacutemoire ainsi pour linspiration laide et le temps quelle a bien voulu me consacrer et surtout agrave la collaboration que jrsquoai pu eacutetablir avec mon binocircme Daniegravele sans qui ce meacutemoire naurait jamais vu le jour

Mes remerciements srsquoadressent eacutegalement agrave Cleacutemence Illien et Jean-Pierre Dupasquier chefs de projets E-Business chez Lagardegravere Active mes responsables de stage pour leur geacuteneacuterositeacute leur confiance et leur soutien

Je noublie pas mes parents pour leur contribution leur soutien et leur patience

Enfin jadresse mes plus sincegraveres remerciements agrave tous mes proches et amis qui mont toujours soutenue et encourageacutee au cours de la reacutealisation de ce meacutemoire

Lenny Assayag

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Introduction

Les nouvelles technologies de lrsquoinformation de la communication et drsquoInternet en particulier font aujourdrsquohui partie inteacutegrante de notre paysage audiovisuel Par conseacutequent un bon nombre drsquoentreprises sont en quecircte constante drsquooutils de communication adapteacutes aux internautes

Lrsquoapproche de la communication srsquoest transformeacutee elle ne passe plus uniquement pas les meacutedias traditionnels mais par un nouveau mode de communication qui a reacutevolutionneacute nos usages le web

En effet jusqursquoici lrsquoinformation eacutetait agrave la disposition de lrsquointernaute via des moteurs de recherche Il srsquoagissait drsquoune information non cibleacutee lrsquointernaute eacutetant limiteacute aux reacutesultats obtenus pour sa recherche et ne disposait que de la ressource de mots-cleacutes Les entreprises quant agrave elles eacutetaient agrave la merci de leur reacutefeacuterencement sur les moteurs de recherche ou du bon vouloir de lrsquointernaute quant au choix de la socieacuteteacute retenue Ainsi pour atteindre son cœur de cible lrsquoentreprise ne disposait que de moyens limiteacutes pour srsquoassurer de lrsquoacheminement de sa communication vers son destinataire final le client

Degraves lors il fallait trouver un moyen plus direct et plus attractif pour creacuteer un lien durable avec le consommateur et accroicirctre la part de marcheacute de lrsquoentreprise Celle-ci a donc deacuteveloppeacute sa propre strateacutegie en srsquointroduisant subrepticement dans lrsquounivers personnel de lrsquointernaute Lrsquoapparition du web 20 qui fait la promotion du partage de lrsquoinformation une nouvelle technologie de communication a fourni un cadre agrave ce mode reacutevolutionnaire de promotion et de marketing le Widget eacutetait neacute Celui-ci apparaicirct ainsi depuis quelques anneacutees comme le moyen drsquoinformation le plus adapteacute aux besoins de communication de lrsquoentreprise et reacutepond agrave la demande des internautes

Par le biais de ce nouvel outil lrsquoentreprise srsquoinvite sur lrsquoordinateur de lrsquointernaute avec son accord tacite plus particuliegraverement dans son espace virtuel ce qui lui permet de veacutehiculer facilement les informations souhaiteacutees en temps reacuteel directement sur lrsquoeacutecran de son ordinateur

Aujourdrsquohui les Widgets sont partout teacuteleacutephones mobiles reacuteseaux sociaux bureaux drsquoordinateurs pages personnalisableshellip

Lrsquoobjectif de ce meacutemoire de recherche est de deacutemontrer lrsquointeacuterecirct du Widget dans la strateacutegie de communication de lrsquoentreprise Expliquer theacuteorie et exemples agrave lrsquoappui les opportuniteacutes et les impacts apporteacutes par cet outil et essentiellement quelle en est la valeur ajouteacutee pour la visibiliteacute de la marque

Bien qursquoil soit deacutejagrave un outil de reacutefeacuterence pour les professionnels et les eacutecoles de commerce attentifs agrave lrsquoeacutevolution rapide drsquointernet nous allons essayer de souligner dans un premier temps le rocircle et la place du Widget dans les nouveaux usages du web 20 puis ensuite appreacutehender lrsquoeacutecosystegraveme dans lequel le Widget eacutevolue et dans une troisiegraveme partie nous deacutevelopperons comment en faire sa promotion

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II LLee WWiiddggeett llee rrocircocircllee eett ssaa ppllaaccee ddaannss lleess nnoouuvveeaauuxx uussaaggeess wweebb 2200

I1 Le Widget un outil 20

I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet

On entend prononcer reacuteguliegraverement le terme Widget sans en connaicirctre la signification Avant de rentrer au cœur de notre sujet en voici une bregraveve deacutefinition

Un Widget est une application de communication que les internautes inseacuterent selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile etchellip

Un Widget prend une forme graphique et fonctionne comme un petit programme indeacutependamment de la page Web ou du bureau de lordinateur sur lequel il est stockeacute

Drsquoorigine nord-ameacutericaine le terme Widget est neacute de la contraction de Windows (systegraveme dexploitation deacuteveloppeacute par Microsoft) et de gadget

Dans un contexte ougrave les modes de communication eacutevoluent les marques ne peuvent plus se contenter de simples mises agrave jour de leurs sites etou denvoyer des newsletters Leurs sites web doivent srsquoadapter petit agrave petit en faisant preuve drsquoinnovation en proposant des nouveauteacutes aux consommateurs afin drsquoaccroicirctre leur trafic et ainsi augmenter leur notorieacuteteacute Progressivement la marque devient moteur notamment via les flux RSS les reacuteseaux sociaux YouTube Netvibes les Mondes virtuels etc

Lrsquoenjeu est de taille et les marques doivent renforcer leur proximiteacute avec les clients tout en sadaptant aux nouveaux modes de consommation de linformation

Propulseacutes par la vague du Web20 les Widgets suscitent aujourdhui beaucoup dinteacuterecirct

Ils sont bien preacutesents sur les blogs les pages des reacuteseaux sociaux mais aussi les bureaux dordinateurs Au delagrave de leurs apparences attrayantes et ludiques ces petits programmes indeacutependants sont devenus de veacuteritables outils marketing qui progressivement srsquointegravegrent dans les strateacutegies de communication des marques

Lrsquoapparition des Widgets sur le web un bref historique

Le changement des modes de consommation de linformation est agrave lorigine des Widgets

Un petit retour en arriegravere nous voici avant 1996 lindividu eacutecoute et regarde ce quon lui impose crsquoest lrsquoegravere du teacuteleacutevisuel Le marketing se deacutecline en outils push cest-agrave-dire que lrsquointernaute reccediloit une information preacute-formateacutee

Les anneacutees 2004 agrave 2006 sont des anneacutees charniegraveres marqueacutees par leacutevolution des comportements sur le web Les sources dinformation se multiplient linternaute devient lui mecircme eacutediteur de contenu

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Cest dans ce contexte quapparaissent les premiegraveres pages personnalisables comme MyYahoo Netvibes et iGoogle Linternaute nrsquoest donc plus spectateur il interagit choisit et seacutelectionne les informations qui linteacuteressent vraiment

Petit agrave petit le monde de lrsquointernet et en particulier le secteur de le-commerce eacutevoluent avec un renouvellement permanent des technologies de lrsquoinformation et de la communication Les e-commerccedilants se doivent donc de revoir sans cesse leurs strateacutegies afin dinnover pour inteacuteresser leurs cibles

Un nouvel outil fait alors son apparition dans le e-commerce le Widget

I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages

Lapparition des reacuteseaux sociaux et leacutevolution des usages sur Internet entrainent une forte dispersion des internautes sur de nouveaux supports 20 ce qui engendre une rupture des modes traditionnels de consommation de linformation sur Internet

Parmi ces nouveaux supports dinformation online le Widget occupe une place de choix pour lutilisateur que ce soit dans le cadre de sa page daccueil web personnaliseacutee ou plus directement sur le bureau de son ordinateur

Pour les marques il sagit lagrave dune nouvelle opportuniteacute agrave saisir pour leur marketing interactif relationnel

Comme le souligne Yann Sauvageon directeur Webmarketing chez Synodiance face agrave ce changement des comportements les marques doivent apprendre agrave exporter leurs contenus et services sur ces nouveaux supports Fishing where the fish are Le marketing laquo PUSH raquo doit faire place au sein de ces supports agrave des strateacutegies plus fines de pull

A limage des Widgets deacutejagrave disponibles (Widgets webdesktopsmobiles ou applications sociales) la marque va devoir apprendre agrave dialoguer avec sa cible en apportant au sein de ces nouveaux supports via des Widgets de marques une vraie valeur ajouteacutee

Cette laquo Widgetisation raquo se deacuteveloppe sur les axes suivants

Les Widgets web sont des codes adaptables sur les blogs et les sites web (Facebook les nouveaux Widgets UWA multi-plateformes de Netvibes mash-ups etchellip) Ils fonctionnent indeacutependamment de la page sur laquelle ils sont impleacutementeacutes pour creacuteer des interfaces agreacutegeacutees

Les Widgets de bureau teacuteleacutechargeables sur lrsquoordinateur ils reacutepondent soit aux besoins des internautes via des horloges calendriers Widget UPS de suivi des colis etchellip soit agrave des meacutecaniques promotionnelles comme le Widget de marque (ex le Widget HampM)

Teacuteleacutechargeacutes volontairement ces Widgets permettent drsquoinstaurer une relation de proximiteacute avec lrsquointernaute

Les Widgets e-commerce plug-in que les internautes teacuteleacutechargent sur leur bureau pour se tenir au courant des derniegraveres promotions (ex Widget ventes priveacutees) Ces Widgets garantissent la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat

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I13 Donneacutees et chiffres cleacutes

Source le journal du net

Les chiffres des Widgets sont eacutetonnants

Aujourdrsquohui on compte plus de 100 millions drsquoutilisateurs de Widgets dans le monde ComScore (source mondiale de renseignements sur le marcheacute numeacuterique) eacutevaluait qursquoen 2007 21 des internautes utilisaient un Widget et agrave ce jour 40 des Ameacutericains accegravedent agrave un site par le biais drsquoun widget Au niveau des investissements le deacuteveloppement la promotion et la distribution des Widgets enregistrent de beaux reacutesultats aux Etats-Unis on estime agrave plus de 40 millions de dollars les deacutepenses consenties en 2008 contre 15 millions en 2007 en Europe ougrave lrsquoengouement pour les Widgets nrsquoa pas atteint lrsquoampleur ameacutericaine cependant les deacutepenses ont eacuteteacute estimeacutees agrave 15 millions de dollars pour la seule anneacutee 2008

En Aoucirct 2007 239 millions de Widgets sont teacuteleacutechargeacutes et utiliseacutes Avec lrsquoavegravenement drsquooutils tels que Facebook iGoogle ou Netvibes les utilisateurs des Widgets ne cesseront drsquoaugmenter durant les prochaines anneacutees Aujourdrsquohui les internautes adoptent tout simplement des supports leur permettant de reacutepondre agrave leurs nouveaux besoins blogs reacuteseaux sociaux pages et bureaux personnalisables mobiles connecteacutes au web et bientocirct avec lrsquoapparition des Widgets stations Tous ces supports leur permettent de customiser leur expeacuterience web et sont de veacuteritables supports indispensables agrave la reacuteussite des Widgets

Voici quelques chiffres cleacutes sur les principaux supports accueillant des Widgets (source Synodiance)

Les Blogs repreacutesentent - 38 des Franccedilais lisent reacuteguliegraverement un blog - 30 en ont creacuteeacute un - Plus de 100 millions de blogs existe dans le monde

Facebook - Plus de 9 millions de Franccedilais - 250 millions de membres dans le monde dont + de 175 millions drsquoutilisateurs actifs

Dashboard Apple(Bureau personnalisable) - 10 du parc informatique mondial - 4 du parc informatique franccedilais

Volet windows Vista (Bureau personnalisable) - 20 du parc franccedilais

Netvibes (Page personnalisable) - Plus de 50 millions de pages creacuteeacutees

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iGoogle - Plus de 20 millions de visiteurs uniques mensuels - Croissance de 268 entre novembre 2006 et novembre 2007

MyYAHOO - Plus de 40 millions visiteurs uniques mensuels

iPhone - Plus de 8 millions drsquoutilisateurs dans le monde - 3egraveme Smartphone dans le monde derriegravere Nokia et Blackberry - Deacutejagrave la 4egraveme plateforme de surf aux USA

I2 Le Widget au service du marketing

I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20

Tout drsquoabord il nous paraicirct important de preacutesenter briegravevement ce qursquoest une entreprise 20 Drsquoapregraves Wikipeacutedia il srsquoagit drsquoun terme utiliseacute pour les technologies et pratiques commerciales Tout en sachant libeacuterer la force de travail des contraintes des outils de communication et de productiviteacute Il permet aux cadres dacceacuteder agrave lrsquoinformation idoine au bon moment agrave travers un reacuteseau dapplications interconnecteacutees services et dispositifs

Le Widget a bel est bien sa place dans lrsquoentreprise 20 cependant il reste agrave la charge de celle-ci drsquoeacutelaborer une strateacutegie pour reacutepondre au mieux agrave ses objectifs Tout annonceur souhaite pouvoir construire une relation peacuterenne avec sa clientegravele Les Widgets peuvent favoriser lrsquoattachement des internautes agrave une marque Ils permettent drsquooptimiser la gestion de la relation client drsquoun annonceur

Le Widget doit eacutegalement apporter un vrai service aux internautes pour que la publiciteacute ne soit pas rejeteacutee Un simple flux RSS ne suffit pas forceacutement Lrsquoannonceur doit par exemple deacutemateacuterialiser une partie de ses services non lieacutes agrave son activiteacute propre Un Widget trop complet peut devenir difficile agrave rentabiliser Une application trop sophistiqueacute peut rebuter lrsquointernaute Il est donc primordial pour la marque de trouver le juste eacutequilibre

La distribution drsquoun Widget repose quand agrave elle sur la base de laquo lrsquoopt-in raquo cest-agrave-dire que ce sont les utilisateurs qui choisissent de le teacuteleacutecharger Il srsquoagit lagrave drsquoun moyen de communication non intrusif pour le consommateur

Selon Laurent Taton PDG de Nosibay socieacuteteacute qui propose des solutions novatrices de-marketing permettant la diffusion et la valorisation de contenus personnaliseacutes aupregraves des internautes les Widgets preacutesentent bien des avantages pour les entreprises

Ils permettent de communiquer en temps reacuteel contrairement agrave lrsquoe-mailing dont la consultation par les destinataires est dilueacutee dans le temps les Widgets permettent drsquoannoncer instantaneacutement lrsquoinformation aupregraves des internautes

Ils instaurent une relation durable avec la marque souvent diffuseacutes sous forme de services sponsoriseacutes par des marques les Widgets permettent agrave ces derniegraveres de devenir quasi-omnipreacutesentes dans les usages numeacuteriques des internautes sans pour autant ecirctre intrusifs

Leur forte acceptation les rend efficaces lrsquoefficaciteacute des Widgets est indeacuteniable selon Universal McCann les internautes qui arrivent via les Widgets passent par exemple plus de temps sur le site de lrsquoannonceur Les taux de clics moyens se situent agrave 14 et les taux de transformation afficheacutes par les acteurs du secteur sont quatre fois supeacuterieurs que ceux de lrsquoe-mailing

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Ils sont rentables en fonction des services proposeacutes les Widgets peuvent eacutegalement heacuteberger de la publiciteacute qui permet drsquoen reacuteduire les coucircts de creacuteation et de fonctionnement

Ils sont omnipreacutesents sur les ordinateurs les pages Web et deacutesormais les mobiles les Widgets se taillent une place de choix dans les nouveaux supports web et usages numeacuteriques LrsquoiPhone drsquoApple en est un bel exemple son interface par icocircnes et sa connectiviteacute en font un reacuteceptacle agrave Widgets ideacuteal et tregraves performant

Ils sont faciles agrave alimenter la plupart des Widgets fonctionnent sur lrsquointerpreacutetation de flux RSS ou XML Le contenu qursquoils fournissent peut donc ecirctre geacuteneacutereacute automatiquement

Les Widgets se reacutepandent par viraliteacute geacuteneacuteralement proposeacute via le site web de la marque il peut eacutegalement facilement se transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre raquo

Sources Journal Du Net

I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation

La naissance du Widget remonte agrave 1996 Lrsquooutil est encore reacutecent et agrave ce jour aucune norme laquo officielle raquo hormis la norme netvibes et son UWA - universal API deacutejagrave reconnue sur iGoogle Vista et Apple dashboard nrsquoa vu le jour

Malgreacute tout en 2007 Widget Marketing Association (WMA) creacuteeacutee agrave lrsquoinitiative des membres professionnels du web marketing travaille agrave lrsquoeacutelaboration de normes relatives aux meacutethodes dinteropeacuterabiliteacute entre les diffeacuterents formats retenus par Microsoft Yahoo ou encore Google

I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque

Les Widgets repreacutesentent une reacuteelle opportuniteacute pour les marques Ils permettent agrave celles-ci drsquoentretenir une relation durable avec lrsquointernaute mais aussi de se projeter dans la tendance actuelle du web 20 ou du web personnalisable

Plusieurs opportuniteacutes srsquooffrent agrave la marque

bull Se creacuteer son web personnaliseacute

bull Permettre aux internautes gracircce aux nouveaux outils comme les reacuteseaux sociaux ou les pages personnalisables de seacutelectionner linformation qui les inteacuteresse et la voir apparaicirctre

bull Informer de maniegravere non intrusive afin de se diffeacuterencier et sortir de la masse le Widget permet agrave la marque decirctre toujours preacutesente sur la page personnalisable de linternaute ou mecircme directement sur son bureau Linformation que lon souhaite mettre en avant est ainsi directement visible

bull Fideacuteliser sa cible

bull Geacuteneacuterer des ventes

bull Ameacuteliorer sa notorieacuteteacute

bull Acqueacuterir de nouveaux prospects etou clients

bull Diversifier ses canaux de distribution

bull Proposer de nouveaux services

Les annonceurs voient dans le Widget un outil relationnel ideacuteal les derniegraveres initiatives deacutemontrent que le Widget peut avoir une place de premier ordre dans leurs strateacutegies En effet gracircce agrave lui elles

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eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs clients elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes La plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Voici quelques exemples de Widgets ayant proposeacute une reacuteelle valeur ajouteacutee aux consommateurs

Widget BBC deacutedieacute aux JO

Plus de 50 000 installations pour ce Widget de bureau deacuteveloppeacute avec le triptyque Flash Flex Air Un Widget relativement simple mais qui seacuteduit par sa qualiteacute de reacutealisation la possibiliteacute de personnaliser et sa compatibiliteacute cross-desktop (windows mac linux)

IQ Traveler Challenge

Lapplication Facebook qui regroupe tous les critegraveres de reacuteussite dun Widget social ludique simple personnalisable coheacuterent avec la marque TravelPod cross-networks (compatible Facebook MySpace Bebo Orkut Friendster Hi5) Ce quizz geacuteographique deacuteveloppeacute par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook

Pour le laquo Customer Relationship Management raquo

MyCokeRewards agrave creacuteeacute un Widget facilitant lentreacutee des codes de reacuteductions directement agrave partir de son bureau drsquoordinateur Plus de 150 000 installations de ce Widget ont transformeacutees une action fastidieuse en simple et presque ludique action

Pour la vente

PizzaHut PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant agrave disposition de ses clients un Widget de bureau permettant de creacuteer une playlist de ses pizzas favorites de les personnaliser et decirctre informeacute en exclusiviteacute des derniegraveres offres

Les critegraveres de reacuteussite agrave respecter lors de la mise en place dun Widget de marque sont les suivants

bull Caractegravere Ludique et social bull Quotidienneteacute Reacutegulariteacute bull Praticiteacute Simpliciteacute bull Personnalisable bull Exportable Compatibiliteacute Cross-Supports bull Coheacuterence par rapport agrave la marque

Les marques ont plusieurs possibiliteacutes dans lrsquoutilisation et lrsquoexploitation de leurs Widgets

Voici quelques business-models incontournable pour les marques

Le Widget promotionnel

Les Widgets sont souvent utiliseacutes dans le cadre drsquoopeacuterations de communication eacuteveacutenementielle Dans ce cas de figure ils sont principalement des supports de communication agrave part entiegravere et viralisables Financeacute par lrsquoannonceur au mecircme titre que nrsquoimporte quel meacutedia il a pour objectif de veacutehiculer les valeurs de la marque ou de la campagne du moment

Plusieurs types de Widgets promotionnels sont identifiables

Le Widget UGC Associeacute agrave un jeu-concours il permet au participant de promouvoir sa candidature sous diffeacuterentes plateformes (avec ou sans vote des internautes) Ils partagent de nombreux points communs avec les Widgets drsquoauto expression (ex slidecom Rockyou Last FM etchellip) et srsquoinscrivent dans une logique participative et communautaire

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

33

bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

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  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 2: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Sommaire REMERCIEMENTS 3

INTRODUCTION 4

II LLEE WWIIDDGGEETT LLEE RROOLLEE EETT SSAA PPLLAACCEE DDAANNSS LLEESS NNOOUUVVEEAAUUXX UUSSAAGGEESS WWEEBB 2200 55

I1 Le Widget un outil 20 5 I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur internet 5 I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages 6 I13 Donneacutees et chiffres cleacutes 7

I2 Le Widget au service du marketing 8 I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20 8 I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation 9 I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque 9

IIII LLEESS EECCOOSSYYSSTTEEMMEESS DDEESS WWIIDDGGEETTSS 1122

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets 12 II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip 12 II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip 15 II13 Les Widgets sur mobile PDA iphone smartphoneshellip 16

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget 17 II21 Compeacutetences et preacute-requis 17 II22 Benchmark et veille technologique 18 II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement 18

IIIIII PPRROOMMOOUUVVOOIIRR EETT SSUUIIVVRREE SSOONN WWIIDDGGEETT 2244

III1 La promotion de son Widget 24 III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution 24 III12 Annuaires plateformes 25 III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients 26

III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget 28 III21 Les KPI 28 III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees 28 III23 Les conditions du succegraves 29

CONCLUSION 31

BIBLIOGRAPHIE 32

FICHES DE LECTURES 34

GLOSSAIRE 36

ANNEXES 32

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Remerciements

Nous tenons agrave remercier notre responsable peacutedagogique Madame Catherine Headley ainsi que toute lrsquoeacutequipe peacutedagogique du MBA E-Business pour la qualiteacute de la formation qui nous a permis drsquoacqueacuterir une double compeacutetence business et technique

Nous tenons agrave remercier plus particuliegraverement notre maicirctre de meacutemoire Madame Diane Reacutevillard pour son soutien ses conseils et sa reacuteactiviteacute pour lrsquoacheminement de ce meacutemoire

Nous exprimons notre gratitude agrave tous les consultants et internautes rencontreacutes lors des recherches effectueacutees et qui ont accepteacute de reacutepondre agrave nos questions avec gentillesse en particulier agrave Jean-Pascal Thys Directeur Webmarketing chez Synodiance pour ses conseils et les informations qursquoil nous a fourni

Nous tenons agrave exprimer notre reconnaissance envers Mademoiselle Deborah Danon qui a eu la gentillesse de reacutealiser la mise en page de ce meacutemoire et agrave Madame Sylvia Baron pour ses preacutecieuses corrections

Je tenais agrave remercier toute lrsquoeacutequipe de la Feacutedeacuteration des Chambres Syndicales de lrsquoIndustrie du Verre pour lrsquoaccueil qursquoelle mrsquoa reacuteserveacutee leur soutien au quotidien leur aide et lrsquoattention qursquoils ont porteacute agrave mon travail

Je tiens eacutegalement agrave remercier tout particuliegraverement mon tuteur Monsieur Michel Gardes Preacutesident de la Feacutedeacuteration du verre pour sa confiance et sa disponibiliteacute agrave mon eacutegard

Un petit clin drsquoœil agrave mon binocircme Lenny pour le partage de cette expeacuterience enrichissante

Enfin ma plus profonde gratitude et mes plus chaleureux remerciements pour leur affection et leur soutien sans faille reviennent agrave Ghislaine et Jean-Luc qui ont contribueacute grandement agrave la reacuteussite de mon parcours universitaire agrave qui je deacutedicace ce meacutemoire

Daniegravele Attias

Je souhaitais adresser mes remerciements les plus sincegraveres aux personnes qui mont apporteacute leur aide et qui ont contribueacute agrave la reacuteussite de mon cursus universitaire

Je tiens agrave remercier tout particuliegraverement Patricia Strauss qui sest toujours montreacute agrave leacutecoute et tregraves disponible tout au long de la reacutealisation de ce meacutemoire ainsi pour linspiration laide et le temps quelle a bien voulu me consacrer et surtout agrave la collaboration que jrsquoai pu eacutetablir avec mon binocircme Daniegravele sans qui ce meacutemoire naurait jamais vu le jour

Mes remerciements srsquoadressent eacutegalement agrave Cleacutemence Illien et Jean-Pierre Dupasquier chefs de projets E-Business chez Lagardegravere Active mes responsables de stage pour leur geacuteneacuterositeacute leur confiance et leur soutien

Je noublie pas mes parents pour leur contribution leur soutien et leur patience

Enfin jadresse mes plus sincegraveres remerciements agrave tous mes proches et amis qui mont toujours soutenue et encourageacutee au cours de la reacutealisation de ce meacutemoire

Lenny Assayag

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Introduction

Les nouvelles technologies de lrsquoinformation de la communication et drsquoInternet en particulier font aujourdrsquohui partie inteacutegrante de notre paysage audiovisuel Par conseacutequent un bon nombre drsquoentreprises sont en quecircte constante drsquooutils de communication adapteacutes aux internautes

Lrsquoapproche de la communication srsquoest transformeacutee elle ne passe plus uniquement pas les meacutedias traditionnels mais par un nouveau mode de communication qui a reacutevolutionneacute nos usages le web

En effet jusqursquoici lrsquoinformation eacutetait agrave la disposition de lrsquointernaute via des moteurs de recherche Il srsquoagissait drsquoune information non cibleacutee lrsquointernaute eacutetant limiteacute aux reacutesultats obtenus pour sa recherche et ne disposait que de la ressource de mots-cleacutes Les entreprises quant agrave elles eacutetaient agrave la merci de leur reacutefeacuterencement sur les moteurs de recherche ou du bon vouloir de lrsquointernaute quant au choix de la socieacuteteacute retenue Ainsi pour atteindre son cœur de cible lrsquoentreprise ne disposait que de moyens limiteacutes pour srsquoassurer de lrsquoacheminement de sa communication vers son destinataire final le client

Degraves lors il fallait trouver un moyen plus direct et plus attractif pour creacuteer un lien durable avec le consommateur et accroicirctre la part de marcheacute de lrsquoentreprise Celle-ci a donc deacuteveloppeacute sa propre strateacutegie en srsquointroduisant subrepticement dans lrsquounivers personnel de lrsquointernaute Lrsquoapparition du web 20 qui fait la promotion du partage de lrsquoinformation une nouvelle technologie de communication a fourni un cadre agrave ce mode reacutevolutionnaire de promotion et de marketing le Widget eacutetait neacute Celui-ci apparaicirct ainsi depuis quelques anneacutees comme le moyen drsquoinformation le plus adapteacute aux besoins de communication de lrsquoentreprise et reacutepond agrave la demande des internautes

Par le biais de ce nouvel outil lrsquoentreprise srsquoinvite sur lrsquoordinateur de lrsquointernaute avec son accord tacite plus particuliegraverement dans son espace virtuel ce qui lui permet de veacutehiculer facilement les informations souhaiteacutees en temps reacuteel directement sur lrsquoeacutecran de son ordinateur

Aujourdrsquohui les Widgets sont partout teacuteleacutephones mobiles reacuteseaux sociaux bureaux drsquoordinateurs pages personnalisableshellip

Lrsquoobjectif de ce meacutemoire de recherche est de deacutemontrer lrsquointeacuterecirct du Widget dans la strateacutegie de communication de lrsquoentreprise Expliquer theacuteorie et exemples agrave lrsquoappui les opportuniteacutes et les impacts apporteacutes par cet outil et essentiellement quelle en est la valeur ajouteacutee pour la visibiliteacute de la marque

Bien qursquoil soit deacutejagrave un outil de reacutefeacuterence pour les professionnels et les eacutecoles de commerce attentifs agrave lrsquoeacutevolution rapide drsquointernet nous allons essayer de souligner dans un premier temps le rocircle et la place du Widget dans les nouveaux usages du web 20 puis ensuite appreacutehender lrsquoeacutecosystegraveme dans lequel le Widget eacutevolue et dans une troisiegraveme partie nous deacutevelopperons comment en faire sa promotion

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II LLee WWiiddggeett llee rrocircocircllee eett ssaa ppllaaccee ddaannss lleess nnoouuvveeaauuxx uussaaggeess wweebb 2200

I1 Le Widget un outil 20

I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet

On entend prononcer reacuteguliegraverement le terme Widget sans en connaicirctre la signification Avant de rentrer au cœur de notre sujet en voici une bregraveve deacutefinition

Un Widget est une application de communication que les internautes inseacuterent selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile etchellip

Un Widget prend une forme graphique et fonctionne comme un petit programme indeacutependamment de la page Web ou du bureau de lordinateur sur lequel il est stockeacute

Drsquoorigine nord-ameacutericaine le terme Widget est neacute de la contraction de Windows (systegraveme dexploitation deacuteveloppeacute par Microsoft) et de gadget

Dans un contexte ougrave les modes de communication eacutevoluent les marques ne peuvent plus se contenter de simples mises agrave jour de leurs sites etou denvoyer des newsletters Leurs sites web doivent srsquoadapter petit agrave petit en faisant preuve drsquoinnovation en proposant des nouveauteacutes aux consommateurs afin drsquoaccroicirctre leur trafic et ainsi augmenter leur notorieacuteteacute Progressivement la marque devient moteur notamment via les flux RSS les reacuteseaux sociaux YouTube Netvibes les Mondes virtuels etc

Lrsquoenjeu est de taille et les marques doivent renforcer leur proximiteacute avec les clients tout en sadaptant aux nouveaux modes de consommation de linformation

Propulseacutes par la vague du Web20 les Widgets suscitent aujourdhui beaucoup dinteacuterecirct

Ils sont bien preacutesents sur les blogs les pages des reacuteseaux sociaux mais aussi les bureaux dordinateurs Au delagrave de leurs apparences attrayantes et ludiques ces petits programmes indeacutependants sont devenus de veacuteritables outils marketing qui progressivement srsquointegravegrent dans les strateacutegies de communication des marques

Lrsquoapparition des Widgets sur le web un bref historique

Le changement des modes de consommation de linformation est agrave lorigine des Widgets

Un petit retour en arriegravere nous voici avant 1996 lindividu eacutecoute et regarde ce quon lui impose crsquoest lrsquoegravere du teacuteleacutevisuel Le marketing se deacutecline en outils push cest-agrave-dire que lrsquointernaute reccediloit une information preacute-formateacutee

Les anneacutees 2004 agrave 2006 sont des anneacutees charniegraveres marqueacutees par leacutevolution des comportements sur le web Les sources dinformation se multiplient linternaute devient lui mecircme eacutediteur de contenu

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Cest dans ce contexte quapparaissent les premiegraveres pages personnalisables comme MyYahoo Netvibes et iGoogle Linternaute nrsquoest donc plus spectateur il interagit choisit et seacutelectionne les informations qui linteacuteressent vraiment

Petit agrave petit le monde de lrsquointernet et en particulier le secteur de le-commerce eacutevoluent avec un renouvellement permanent des technologies de lrsquoinformation et de la communication Les e-commerccedilants se doivent donc de revoir sans cesse leurs strateacutegies afin dinnover pour inteacuteresser leurs cibles

Un nouvel outil fait alors son apparition dans le e-commerce le Widget

I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages

Lapparition des reacuteseaux sociaux et leacutevolution des usages sur Internet entrainent une forte dispersion des internautes sur de nouveaux supports 20 ce qui engendre une rupture des modes traditionnels de consommation de linformation sur Internet

Parmi ces nouveaux supports dinformation online le Widget occupe une place de choix pour lutilisateur que ce soit dans le cadre de sa page daccueil web personnaliseacutee ou plus directement sur le bureau de son ordinateur

Pour les marques il sagit lagrave dune nouvelle opportuniteacute agrave saisir pour leur marketing interactif relationnel

Comme le souligne Yann Sauvageon directeur Webmarketing chez Synodiance face agrave ce changement des comportements les marques doivent apprendre agrave exporter leurs contenus et services sur ces nouveaux supports Fishing where the fish are Le marketing laquo PUSH raquo doit faire place au sein de ces supports agrave des strateacutegies plus fines de pull

A limage des Widgets deacutejagrave disponibles (Widgets webdesktopsmobiles ou applications sociales) la marque va devoir apprendre agrave dialoguer avec sa cible en apportant au sein de ces nouveaux supports via des Widgets de marques une vraie valeur ajouteacutee

Cette laquo Widgetisation raquo se deacuteveloppe sur les axes suivants

Les Widgets web sont des codes adaptables sur les blogs et les sites web (Facebook les nouveaux Widgets UWA multi-plateformes de Netvibes mash-ups etchellip) Ils fonctionnent indeacutependamment de la page sur laquelle ils sont impleacutementeacutes pour creacuteer des interfaces agreacutegeacutees

Les Widgets de bureau teacuteleacutechargeables sur lrsquoordinateur ils reacutepondent soit aux besoins des internautes via des horloges calendriers Widget UPS de suivi des colis etchellip soit agrave des meacutecaniques promotionnelles comme le Widget de marque (ex le Widget HampM)

Teacuteleacutechargeacutes volontairement ces Widgets permettent drsquoinstaurer une relation de proximiteacute avec lrsquointernaute

Les Widgets e-commerce plug-in que les internautes teacuteleacutechargent sur leur bureau pour se tenir au courant des derniegraveres promotions (ex Widget ventes priveacutees) Ces Widgets garantissent la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat

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I13 Donneacutees et chiffres cleacutes

Source le journal du net

Les chiffres des Widgets sont eacutetonnants

Aujourdrsquohui on compte plus de 100 millions drsquoutilisateurs de Widgets dans le monde ComScore (source mondiale de renseignements sur le marcheacute numeacuterique) eacutevaluait qursquoen 2007 21 des internautes utilisaient un Widget et agrave ce jour 40 des Ameacutericains accegravedent agrave un site par le biais drsquoun widget Au niveau des investissements le deacuteveloppement la promotion et la distribution des Widgets enregistrent de beaux reacutesultats aux Etats-Unis on estime agrave plus de 40 millions de dollars les deacutepenses consenties en 2008 contre 15 millions en 2007 en Europe ougrave lrsquoengouement pour les Widgets nrsquoa pas atteint lrsquoampleur ameacutericaine cependant les deacutepenses ont eacuteteacute estimeacutees agrave 15 millions de dollars pour la seule anneacutee 2008

En Aoucirct 2007 239 millions de Widgets sont teacuteleacutechargeacutes et utiliseacutes Avec lrsquoavegravenement drsquooutils tels que Facebook iGoogle ou Netvibes les utilisateurs des Widgets ne cesseront drsquoaugmenter durant les prochaines anneacutees Aujourdrsquohui les internautes adoptent tout simplement des supports leur permettant de reacutepondre agrave leurs nouveaux besoins blogs reacuteseaux sociaux pages et bureaux personnalisables mobiles connecteacutes au web et bientocirct avec lrsquoapparition des Widgets stations Tous ces supports leur permettent de customiser leur expeacuterience web et sont de veacuteritables supports indispensables agrave la reacuteussite des Widgets

Voici quelques chiffres cleacutes sur les principaux supports accueillant des Widgets (source Synodiance)

Les Blogs repreacutesentent - 38 des Franccedilais lisent reacuteguliegraverement un blog - 30 en ont creacuteeacute un - Plus de 100 millions de blogs existe dans le monde

Facebook - Plus de 9 millions de Franccedilais - 250 millions de membres dans le monde dont + de 175 millions drsquoutilisateurs actifs

Dashboard Apple(Bureau personnalisable) - 10 du parc informatique mondial - 4 du parc informatique franccedilais

Volet windows Vista (Bureau personnalisable) - 20 du parc franccedilais

Netvibes (Page personnalisable) - Plus de 50 millions de pages creacuteeacutees

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iGoogle - Plus de 20 millions de visiteurs uniques mensuels - Croissance de 268 entre novembre 2006 et novembre 2007

MyYAHOO - Plus de 40 millions visiteurs uniques mensuels

iPhone - Plus de 8 millions drsquoutilisateurs dans le monde - 3egraveme Smartphone dans le monde derriegravere Nokia et Blackberry - Deacutejagrave la 4egraveme plateforme de surf aux USA

I2 Le Widget au service du marketing

I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20

Tout drsquoabord il nous paraicirct important de preacutesenter briegravevement ce qursquoest une entreprise 20 Drsquoapregraves Wikipeacutedia il srsquoagit drsquoun terme utiliseacute pour les technologies et pratiques commerciales Tout en sachant libeacuterer la force de travail des contraintes des outils de communication et de productiviteacute Il permet aux cadres dacceacuteder agrave lrsquoinformation idoine au bon moment agrave travers un reacuteseau dapplications interconnecteacutees services et dispositifs

Le Widget a bel est bien sa place dans lrsquoentreprise 20 cependant il reste agrave la charge de celle-ci drsquoeacutelaborer une strateacutegie pour reacutepondre au mieux agrave ses objectifs Tout annonceur souhaite pouvoir construire une relation peacuterenne avec sa clientegravele Les Widgets peuvent favoriser lrsquoattachement des internautes agrave une marque Ils permettent drsquooptimiser la gestion de la relation client drsquoun annonceur

Le Widget doit eacutegalement apporter un vrai service aux internautes pour que la publiciteacute ne soit pas rejeteacutee Un simple flux RSS ne suffit pas forceacutement Lrsquoannonceur doit par exemple deacutemateacuterialiser une partie de ses services non lieacutes agrave son activiteacute propre Un Widget trop complet peut devenir difficile agrave rentabiliser Une application trop sophistiqueacute peut rebuter lrsquointernaute Il est donc primordial pour la marque de trouver le juste eacutequilibre

La distribution drsquoun Widget repose quand agrave elle sur la base de laquo lrsquoopt-in raquo cest-agrave-dire que ce sont les utilisateurs qui choisissent de le teacuteleacutecharger Il srsquoagit lagrave drsquoun moyen de communication non intrusif pour le consommateur

Selon Laurent Taton PDG de Nosibay socieacuteteacute qui propose des solutions novatrices de-marketing permettant la diffusion et la valorisation de contenus personnaliseacutes aupregraves des internautes les Widgets preacutesentent bien des avantages pour les entreprises

Ils permettent de communiquer en temps reacuteel contrairement agrave lrsquoe-mailing dont la consultation par les destinataires est dilueacutee dans le temps les Widgets permettent drsquoannoncer instantaneacutement lrsquoinformation aupregraves des internautes

Ils instaurent une relation durable avec la marque souvent diffuseacutes sous forme de services sponsoriseacutes par des marques les Widgets permettent agrave ces derniegraveres de devenir quasi-omnipreacutesentes dans les usages numeacuteriques des internautes sans pour autant ecirctre intrusifs

Leur forte acceptation les rend efficaces lrsquoefficaciteacute des Widgets est indeacuteniable selon Universal McCann les internautes qui arrivent via les Widgets passent par exemple plus de temps sur le site de lrsquoannonceur Les taux de clics moyens se situent agrave 14 et les taux de transformation afficheacutes par les acteurs du secteur sont quatre fois supeacuterieurs que ceux de lrsquoe-mailing

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Ils sont rentables en fonction des services proposeacutes les Widgets peuvent eacutegalement heacuteberger de la publiciteacute qui permet drsquoen reacuteduire les coucircts de creacuteation et de fonctionnement

Ils sont omnipreacutesents sur les ordinateurs les pages Web et deacutesormais les mobiles les Widgets se taillent une place de choix dans les nouveaux supports web et usages numeacuteriques LrsquoiPhone drsquoApple en est un bel exemple son interface par icocircnes et sa connectiviteacute en font un reacuteceptacle agrave Widgets ideacuteal et tregraves performant

Ils sont faciles agrave alimenter la plupart des Widgets fonctionnent sur lrsquointerpreacutetation de flux RSS ou XML Le contenu qursquoils fournissent peut donc ecirctre geacuteneacutereacute automatiquement

Les Widgets se reacutepandent par viraliteacute geacuteneacuteralement proposeacute via le site web de la marque il peut eacutegalement facilement se transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre raquo

Sources Journal Du Net

I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation

La naissance du Widget remonte agrave 1996 Lrsquooutil est encore reacutecent et agrave ce jour aucune norme laquo officielle raquo hormis la norme netvibes et son UWA - universal API deacutejagrave reconnue sur iGoogle Vista et Apple dashboard nrsquoa vu le jour

Malgreacute tout en 2007 Widget Marketing Association (WMA) creacuteeacutee agrave lrsquoinitiative des membres professionnels du web marketing travaille agrave lrsquoeacutelaboration de normes relatives aux meacutethodes dinteropeacuterabiliteacute entre les diffeacuterents formats retenus par Microsoft Yahoo ou encore Google

I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque

Les Widgets repreacutesentent une reacuteelle opportuniteacute pour les marques Ils permettent agrave celles-ci drsquoentretenir une relation durable avec lrsquointernaute mais aussi de se projeter dans la tendance actuelle du web 20 ou du web personnalisable

Plusieurs opportuniteacutes srsquooffrent agrave la marque

bull Se creacuteer son web personnaliseacute

bull Permettre aux internautes gracircce aux nouveaux outils comme les reacuteseaux sociaux ou les pages personnalisables de seacutelectionner linformation qui les inteacuteresse et la voir apparaicirctre

bull Informer de maniegravere non intrusive afin de se diffeacuterencier et sortir de la masse le Widget permet agrave la marque decirctre toujours preacutesente sur la page personnalisable de linternaute ou mecircme directement sur son bureau Linformation que lon souhaite mettre en avant est ainsi directement visible

bull Fideacuteliser sa cible

bull Geacuteneacuterer des ventes

bull Ameacuteliorer sa notorieacuteteacute

bull Acqueacuterir de nouveaux prospects etou clients

bull Diversifier ses canaux de distribution

bull Proposer de nouveaux services

Les annonceurs voient dans le Widget un outil relationnel ideacuteal les derniegraveres initiatives deacutemontrent que le Widget peut avoir une place de premier ordre dans leurs strateacutegies En effet gracircce agrave lui elles

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eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs clients elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes La plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Voici quelques exemples de Widgets ayant proposeacute une reacuteelle valeur ajouteacutee aux consommateurs

Widget BBC deacutedieacute aux JO

Plus de 50 000 installations pour ce Widget de bureau deacuteveloppeacute avec le triptyque Flash Flex Air Un Widget relativement simple mais qui seacuteduit par sa qualiteacute de reacutealisation la possibiliteacute de personnaliser et sa compatibiliteacute cross-desktop (windows mac linux)

IQ Traveler Challenge

Lapplication Facebook qui regroupe tous les critegraveres de reacuteussite dun Widget social ludique simple personnalisable coheacuterent avec la marque TravelPod cross-networks (compatible Facebook MySpace Bebo Orkut Friendster Hi5) Ce quizz geacuteographique deacuteveloppeacute par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook

Pour le laquo Customer Relationship Management raquo

MyCokeRewards agrave creacuteeacute un Widget facilitant lentreacutee des codes de reacuteductions directement agrave partir de son bureau drsquoordinateur Plus de 150 000 installations de ce Widget ont transformeacutees une action fastidieuse en simple et presque ludique action

Pour la vente

PizzaHut PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant agrave disposition de ses clients un Widget de bureau permettant de creacuteer une playlist de ses pizzas favorites de les personnaliser et decirctre informeacute en exclusiviteacute des derniegraveres offres

Les critegraveres de reacuteussite agrave respecter lors de la mise en place dun Widget de marque sont les suivants

bull Caractegravere Ludique et social bull Quotidienneteacute Reacutegulariteacute bull Praticiteacute Simpliciteacute bull Personnalisable bull Exportable Compatibiliteacute Cross-Supports bull Coheacuterence par rapport agrave la marque

Les marques ont plusieurs possibiliteacutes dans lrsquoutilisation et lrsquoexploitation de leurs Widgets

Voici quelques business-models incontournable pour les marques

Le Widget promotionnel

Les Widgets sont souvent utiliseacutes dans le cadre drsquoopeacuterations de communication eacuteveacutenementielle Dans ce cas de figure ils sont principalement des supports de communication agrave part entiegravere et viralisables Financeacute par lrsquoannonceur au mecircme titre que nrsquoimporte quel meacutedia il a pour objectif de veacutehiculer les valeurs de la marque ou de la campagne du moment

Plusieurs types de Widgets promotionnels sont identifiables

Le Widget UGC Associeacute agrave un jeu-concours il permet au participant de promouvoir sa candidature sous diffeacuterentes plateformes (avec ou sans vote des internautes) Ils partagent de nombreux points communs avec les Widgets drsquoauto expression (ex slidecom Rockyou Last FM etchellip) et srsquoinscrivent dans une logique participative et communautaire

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

33

bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 3: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Remerciements

Nous tenons agrave remercier notre responsable peacutedagogique Madame Catherine Headley ainsi que toute lrsquoeacutequipe peacutedagogique du MBA E-Business pour la qualiteacute de la formation qui nous a permis drsquoacqueacuterir une double compeacutetence business et technique

Nous tenons agrave remercier plus particuliegraverement notre maicirctre de meacutemoire Madame Diane Reacutevillard pour son soutien ses conseils et sa reacuteactiviteacute pour lrsquoacheminement de ce meacutemoire

Nous exprimons notre gratitude agrave tous les consultants et internautes rencontreacutes lors des recherches effectueacutees et qui ont accepteacute de reacutepondre agrave nos questions avec gentillesse en particulier agrave Jean-Pascal Thys Directeur Webmarketing chez Synodiance pour ses conseils et les informations qursquoil nous a fourni

Nous tenons agrave exprimer notre reconnaissance envers Mademoiselle Deborah Danon qui a eu la gentillesse de reacutealiser la mise en page de ce meacutemoire et agrave Madame Sylvia Baron pour ses preacutecieuses corrections

Je tenais agrave remercier toute lrsquoeacutequipe de la Feacutedeacuteration des Chambres Syndicales de lrsquoIndustrie du Verre pour lrsquoaccueil qursquoelle mrsquoa reacuteserveacutee leur soutien au quotidien leur aide et lrsquoattention qursquoils ont porteacute agrave mon travail

Je tiens eacutegalement agrave remercier tout particuliegraverement mon tuteur Monsieur Michel Gardes Preacutesident de la Feacutedeacuteration du verre pour sa confiance et sa disponibiliteacute agrave mon eacutegard

Un petit clin drsquoœil agrave mon binocircme Lenny pour le partage de cette expeacuterience enrichissante

Enfin ma plus profonde gratitude et mes plus chaleureux remerciements pour leur affection et leur soutien sans faille reviennent agrave Ghislaine et Jean-Luc qui ont contribueacute grandement agrave la reacuteussite de mon parcours universitaire agrave qui je deacutedicace ce meacutemoire

Daniegravele Attias

Je souhaitais adresser mes remerciements les plus sincegraveres aux personnes qui mont apporteacute leur aide et qui ont contribueacute agrave la reacuteussite de mon cursus universitaire

Je tiens agrave remercier tout particuliegraverement Patricia Strauss qui sest toujours montreacute agrave leacutecoute et tregraves disponible tout au long de la reacutealisation de ce meacutemoire ainsi pour linspiration laide et le temps quelle a bien voulu me consacrer et surtout agrave la collaboration que jrsquoai pu eacutetablir avec mon binocircme Daniegravele sans qui ce meacutemoire naurait jamais vu le jour

Mes remerciements srsquoadressent eacutegalement agrave Cleacutemence Illien et Jean-Pierre Dupasquier chefs de projets E-Business chez Lagardegravere Active mes responsables de stage pour leur geacuteneacuterositeacute leur confiance et leur soutien

Je noublie pas mes parents pour leur contribution leur soutien et leur patience

Enfin jadresse mes plus sincegraveres remerciements agrave tous mes proches et amis qui mont toujours soutenue et encourageacutee au cours de la reacutealisation de ce meacutemoire

Lenny Assayag

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Introduction

Les nouvelles technologies de lrsquoinformation de la communication et drsquoInternet en particulier font aujourdrsquohui partie inteacutegrante de notre paysage audiovisuel Par conseacutequent un bon nombre drsquoentreprises sont en quecircte constante drsquooutils de communication adapteacutes aux internautes

Lrsquoapproche de la communication srsquoest transformeacutee elle ne passe plus uniquement pas les meacutedias traditionnels mais par un nouveau mode de communication qui a reacutevolutionneacute nos usages le web

En effet jusqursquoici lrsquoinformation eacutetait agrave la disposition de lrsquointernaute via des moteurs de recherche Il srsquoagissait drsquoune information non cibleacutee lrsquointernaute eacutetant limiteacute aux reacutesultats obtenus pour sa recherche et ne disposait que de la ressource de mots-cleacutes Les entreprises quant agrave elles eacutetaient agrave la merci de leur reacutefeacuterencement sur les moteurs de recherche ou du bon vouloir de lrsquointernaute quant au choix de la socieacuteteacute retenue Ainsi pour atteindre son cœur de cible lrsquoentreprise ne disposait que de moyens limiteacutes pour srsquoassurer de lrsquoacheminement de sa communication vers son destinataire final le client

Degraves lors il fallait trouver un moyen plus direct et plus attractif pour creacuteer un lien durable avec le consommateur et accroicirctre la part de marcheacute de lrsquoentreprise Celle-ci a donc deacuteveloppeacute sa propre strateacutegie en srsquointroduisant subrepticement dans lrsquounivers personnel de lrsquointernaute Lrsquoapparition du web 20 qui fait la promotion du partage de lrsquoinformation une nouvelle technologie de communication a fourni un cadre agrave ce mode reacutevolutionnaire de promotion et de marketing le Widget eacutetait neacute Celui-ci apparaicirct ainsi depuis quelques anneacutees comme le moyen drsquoinformation le plus adapteacute aux besoins de communication de lrsquoentreprise et reacutepond agrave la demande des internautes

Par le biais de ce nouvel outil lrsquoentreprise srsquoinvite sur lrsquoordinateur de lrsquointernaute avec son accord tacite plus particuliegraverement dans son espace virtuel ce qui lui permet de veacutehiculer facilement les informations souhaiteacutees en temps reacuteel directement sur lrsquoeacutecran de son ordinateur

Aujourdrsquohui les Widgets sont partout teacuteleacutephones mobiles reacuteseaux sociaux bureaux drsquoordinateurs pages personnalisableshellip

Lrsquoobjectif de ce meacutemoire de recherche est de deacutemontrer lrsquointeacuterecirct du Widget dans la strateacutegie de communication de lrsquoentreprise Expliquer theacuteorie et exemples agrave lrsquoappui les opportuniteacutes et les impacts apporteacutes par cet outil et essentiellement quelle en est la valeur ajouteacutee pour la visibiliteacute de la marque

Bien qursquoil soit deacutejagrave un outil de reacutefeacuterence pour les professionnels et les eacutecoles de commerce attentifs agrave lrsquoeacutevolution rapide drsquointernet nous allons essayer de souligner dans un premier temps le rocircle et la place du Widget dans les nouveaux usages du web 20 puis ensuite appreacutehender lrsquoeacutecosystegraveme dans lequel le Widget eacutevolue et dans une troisiegraveme partie nous deacutevelopperons comment en faire sa promotion

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II LLee WWiiddggeett llee rrocircocircllee eett ssaa ppllaaccee ddaannss lleess nnoouuvveeaauuxx uussaaggeess wweebb 2200

I1 Le Widget un outil 20

I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet

On entend prononcer reacuteguliegraverement le terme Widget sans en connaicirctre la signification Avant de rentrer au cœur de notre sujet en voici une bregraveve deacutefinition

Un Widget est une application de communication que les internautes inseacuterent selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile etchellip

Un Widget prend une forme graphique et fonctionne comme un petit programme indeacutependamment de la page Web ou du bureau de lordinateur sur lequel il est stockeacute

Drsquoorigine nord-ameacutericaine le terme Widget est neacute de la contraction de Windows (systegraveme dexploitation deacuteveloppeacute par Microsoft) et de gadget

Dans un contexte ougrave les modes de communication eacutevoluent les marques ne peuvent plus se contenter de simples mises agrave jour de leurs sites etou denvoyer des newsletters Leurs sites web doivent srsquoadapter petit agrave petit en faisant preuve drsquoinnovation en proposant des nouveauteacutes aux consommateurs afin drsquoaccroicirctre leur trafic et ainsi augmenter leur notorieacuteteacute Progressivement la marque devient moteur notamment via les flux RSS les reacuteseaux sociaux YouTube Netvibes les Mondes virtuels etc

Lrsquoenjeu est de taille et les marques doivent renforcer leur proximiteacute avec les clients tout en sadaptant aux nouveaux modes de consommation de linformation

Propulseacutes par la vague du Web20 les Widgets suscitent aujourdhui beaucoup dinteacuterecirct

Ils sont bien preacutesents sur les blogs les pages des reacuteseaux sociaux mais aussi les bureaux dordinateurs Au delagrave de leurs apparences attrayantes et ludiques ces petits programmes indeacutependants sont devenus de veacuteritables outils marketing qui progressivement srsquointegravegrent dans les strateacutegies de communication des marques

Lrsquoapparition des Widgets sur le web un bref historique

Le changement des modes de consommation de linformation est agrave lorigine des Widgets

Un petit retour en arriegravere nous voici avant 1996 lindividu eacutecoute et regarde ce quon lui impose crsquoest lrsquoegravere du teacuteleacutevisuel Le marketing se deacutecline en outils push cest-agrave-dire que lrsquointernaute reccediloit une information preacute-formateacutee

Les anneacutees 2004 agrave 2006 sont des anneacutees charniegraveres marqueacutees par leacutevolution des comportements sur le web Les sources dinformation se multiplient linternaute devient lui mecircme eacutediteur de contenu

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Cest dans ce contexte quapparaissent les premiegraveres pages personnalisables comme MyYahoo Netvibes et iGoogle Linternaute nrsquoest donc plus spectateur il interagit choisit et seacutelectionne les informations qui linteacuteressent vraiment

Petit agrave petit le monde de lrsquointernet et en particulier le secteur de le-commerce eacutevoluent avec un renouvellement permanent des technologies de lrsquoinformation et de la communication Les e-commerccedilants se doivent donc de revoir sans cesse leurs strateacutegies afin dinnover pour inteacuteresser leurs cibles

Un nouvel outil fait alors son apparition dans le e-commerce le Widget

I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages

Lapparition des reacuteseaux sociaux et leacutevolution des usages sur Internet entrainent une forte dispersion des internautes sur de nouveaux supports 20 ce qui engendre une rupture des modes traditionnels de consommation de linformation sur Internet

Parmi ces nouveaux supports dinformation online le Widget occupe une place de choix pour lutilisateur que ce soit dans le cadre de sa page daccueil web personnaliseacutee ou plus directement sur le bureau de son ordinateur

Pour les marques il sagit lagrave dune nouvelle opportuniteacute agrave saisir pour leur marketing interactif relationnel

Comme le souligne Yann Sauvageon directeur Webmarketing chez Synodiance face agrave ce changement des comportements les marques doivent apprendre agrave exporter leurs contenus et services sur ces nouveaux supports Fishing where the fish are Le marketing laquo PUSH raquo doit faire place au sein de ces supports agrave des strateacutegies plus fines de pull

A limage des Widgets deacutejagrave disponibles (Widgets webdesktopsmobiles ou applications sociales) la marque va devoir apprendre agrave dialoguer avec sa cible en apportant au sein de ces nouveaux supports via des Widgets de marques une vraie valeur ajouteacutee

Cette laquo Widgetisation raquo se deacuteveloppe sur les axes suivants

Les Widgets web sont des codes adaptables sur les blogs et les sites web (Facebook les nouveaux Widgets UWA multi-plateformes de Netvibes mash-ups etchellip) Ils fonctionnent indeacutependamment de la page sur laquelle ils sont impleacutementeacutes pour creacuteer des interfaces agreacutegeacutees

Les Widgets de bureau teacuteleacutechargeables sur lrsquoordinateur ils reacutepondent soit aux besoins des internautes via des horloges calendriers Widget UPS de suivi des colis etchellip soit agrave des meacutecaniques promotionnelles comme le Widget de marque (ex le Widget HampM)

Teacuteleacutechargeacutes volontairement ces Widgets permettent drsquoinstaurer une relation de proximiteacute avec lrsquointernaute

Les Widgets e-commerce plug-in que les internautes teacuteleacutechargent sur leur bureau pour se tenir au courant des derniegraveres promotions (ex Widget ventes priveacutees) Ces Widgets garantissent la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat

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I13 Donneacutees et chiffres cleacutes

Source le journal du net

Les chiffres des Widgets sont eacutetonnants

Aujourdrsquohui on compte plus de 100 millions drsquoutilisateurs de Widgets dans le monde ComScore (source mondiale de renseignements sur le marcheacute numeacuterique) eacutevaluait qursquoen 2007 21 des internautes utilisaient un Widget et agrave ce jour 40 des Ameacutericains accegravedent agrave un site par le biais drsquoun widget Au niveau des investissements le deacuteveloppement la promotion et la distribution des Widgets enregistrent de beaux reacutesultats aux Etats-Unis on estime agrave plus de 40 millions de dollars les deacutepenses consenties en 2008 contre 15 millions en 2007 en Europe ougrave lrsquoengouement pour les Widgets nrsquoa pas atteint lrsquoampleur ameacutericaine cependant les deacutepenses ont eacuteteacute estimeacutees agrave 15 millions de dollars pour la seule anneacutee 2008

En Aoucirct 2007 239 millions de Widgets sont teacuteleacutechargeacutes et utiliseacutes Avec lrsquoavegravenement drsquooutils tels que Facebook iGoogle ou Netvibes les utilisateurs des Widgets ne cesseront drsquoaugmenter durant les prochaines anneacutees Aujourdrsquohui les internautes adoptent tout simplement des supports leur permettant de reacutepondre agrave leurs nouveaux besoins blogs reacuteseaux sociaux pages et bureaux personnalisables mobiles connecteacutes au web et bientocirct avec lrsquoapparition des Widgets stations Tous ces supports leur permettent de customiser leur expeacuterience web et sont de veacuteritables supports indispensables agrave la reacuteussite des Widgets

Voici quelques chiffres cleacutes sur les principaux supports accueillant des Widgets (source Synodiance)

Les Blogs repreacutesentent - 38 des Franccedilais lisent reacuteguliegraverement un blog - 30 en ont creacuteeacute un - Plus de 100 millions de blogs existe dans le monde

Facebook - Plus de 9 millions de Franccedilais - 250 millions de membres dans le monde dont + de 175 millions drsquoutilisateurs actifs

Dashboard Apple(Bureau personnalisable) - 10 du parc informatique mondial - 4 du parc informatique franccedilais

Volet windows Vista (Bureau personnalisable) - 20 du parc franccedilais

Netvibes (Page personnalisable) - Plus de 50 millions de pages creacuteeacutees

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iGoogle - Plus de 20 millions de visiteurs uniques mensuels - Croissance de 268 entre novembre 2006 et novembre 2007

MyYAHOO - Plus de 40 millions visiteurs uniques mensuels

iPhone - Plus de 8 millions drsquoutilisateurs dans le monde - 3egraveme Smartphone dans le monde derriegravere Nokia et Blackberry - Deacutejagrave la 4egraveme plateforme de surf aux USA

I2 Le Widget au service du marketing

I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20

Tout drsquoabord il nous paraicirct important de preacutesenter briegravevement ce qursquoest une entreprise 20 Drsquoapregraves Wikipeacutedia il srsquoagit drsquoun terme utiliseacute pour les technologies et pratiques commerciales Tout en sachant libeacuterer la force de travail des contraintes des outils de communication et de productiviteacute Il permet aux cadres dacceacuteder agrave lrsquoinformation idoine au bon moment agrave travers un reacuteseau dapplications interconnecteacutees services et dispositifs

Le Widget a bel est bien sa place dans lrsquoentreprise 20 cependant il reste agrave la charge de celle-ci drsquoeacutelaborer une strateacutegie pour reacutepondre au mieux agrave ses objectifs Tout annonceur souhaite pouvoir construire une relation peacuterenne avec sa clientegravele Les Widgets peuvent favoriser lrsquoattachement des internautes agrave une marque Ils permettent drsquooptimiser la gestion de la relation client drsquoun annonceur

Le Widget doit eacutegalement apporter un vrai service aux internautes pour que la publiciteacute ne soit pas rejeteacutee Un simple flux RSS ne suffit pas forceacutement Lrsquoannonceur doit par exemple deacutemateacuterialiser une partie de ses services non lieacutes agrave son activiteacute propre Un Widget trop complet peut devenir difficile agrave rentabiliser Une application trop sophistiqueacute peut rebuter lrsquointernaute Il est donc primordial pour la marque de trouver le juste eacutequilibre

La distribution drsquoun Widget repose quand agrave elle sur la base de laquo lrsquoopt-in raquo cest-agrave-dire que ce sont les utilisateurs qui choisissent de le teacuteleacutecharger Il srsquoagit lagrave drsquoun moyen de communication non intrusif pour le consommateur

Selon Laurent Taton PDG de Nosibay socieacuteteacute qui propose des solutions novatrices de-marketing permettant la diffusion et la valorisation de contenus personnaliseacutes aupregraves des internautes les Widgets preacutesentent bien des avantages pour les entreprises

Ils permettent de communiquer en temps reacuteel contrairement agrave lrsquoe-mailing dont la consultation par les destinataires est dilueacutee dans le temps les Widgets permettent drsquoannoncer instantaneacutement lrsquoinformation aupregraves des internautes

Ils instaurent une relation durable avec la marque souvent diffuseacutes sous forme de services sponsoriseacutes par des marques les Widgets permettent agrave ces derniegraveres de devenir quasi-omnipreacutesentes dans les usages numeacuteriques des internautes sans pour autant ecirctre intrusifs

Leur forte acceptation les rend efficaces lrsquoefficaciteacute des Widgets est indeacuteniable selon Universal McCann les internautes qui arrivent via les Widgets passent par exemple plus de temps sur le site de lrsquoannonceur Les taux de clics moyens se situent agrave 14 et les taux de transformation afficheacutes par les acteurs du secteur sont quatre fois supeacuterieurs que ceux de lrsquoe-mailing

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Ils sont rentables en fonction des services proposeacutes les Widgets peuvent eacutegalement heacuteberger de la publiciteacute qui permet drsquoen reacuteduire les coucircts de creacuteation et de fonctionnement

Ils sont omnipreacutesents sur les ordinateurs les pages Web et deacutesormais les mobiles les Widgets se taillent une place de choix dans les nouveaux supports web et usages numeacuteriques LrsquoiPhone drsquoApple en est un bel exemple son interface par icocircnes et sa connectiviteacute en font un reacuteceptacle agrave Widgets ideacuteal et tregraves performant

Ils sont faciles agrave alimenter la plupart des Widgets fonctionnent sur lrsquointerpreacutetation de flux RSS ou XML Le contenu qursquoils fournissent peut donc ecirctre geacuteneacutereacute automatiquement

Les Widgets se reacutepandent par viraliteacute geacuteneacuteralement proposeacute via le site web de la marque il peut eacutegalement facilement se transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre raquo

Sources Journal Du Net

I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation

La naissance du Widget remonte agrave 1996 Lrsquooutil est encore reacutecent et agrave ce jour aucune norme laquo officielle raquo hormis la norme netvibes et son UWA - universal API deacutejagrave reconnue sur iGoogle Vista et Apple dashboard nrsquoa vu le jour

Malgreacute tout en 2007 Widget Marketing Association (WMA) creacuteeacutee agrave lrsquoinitiative des membres professionnels du web marketing travaille agrave lrsquoeacutelaboration de normes relatives aux meacutethodes dinteropeacuterabiliteacute entre les diffeacuterents formats retenus par Microsoft Yahoo ou encore Google

I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque

Les Widgets repreacutesentent une reacuteelle opportuniteacute pour les marques Ils permettent agrave celles-ci drsquoentretenir une relation durable avec lrsquointernaute mais aussi de se projeter dans la tendance actuelle du web 20 ou du web personnalisable

Plusieurs opportuniteacutes srsquooffrent agrave la marque

bull Se creacuteer son web personnaliseacute

bull Permettre aux internautes gracircce aux nouveaux outils comme les reacuteseaux sociaux ou les pages personnalisables de seacutelectionner linformation qui les inteacuteresse et la voir apparaicirctre

bull Informer de maniegravere non intrusive afin de se diffeacuterencier et sortir de la masse le Widget permet agrave la marque decirctre toujours preacutesente sur la page personnalisable de linternaute ou mecircme directement sur son bureau Linformation que lon souhaite mettre en avant est ainsi directement visible

bull Fideacuteliser sa cible

bull Geacuteneacuterer des ventes

bull Ameacuteliorer sa notorieacuteteacute

bull Acqueacuterir de nouveaux prospects etou clients

bull Diversifier ses canaux de distribution

bull Proposer de nouveaux services

Les annonceurs voient dans le Widget un outil relationnel ideacuteal les derniegraveres initiatives deacutemontrent que le Widget peut avoir une place de premier ordre dans leurs strateacutegies En effet gracircce agrave lui elles

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eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs clients elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes La plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Voici quelques exemples de Widgets ayant proposeacute une reacuteelle valeur ajouteacutee aux consommateurs

Widget BBC deacutedieacute aux JO

Plus de 50 000 installations pour ce Widget de bureau deacuteveloppeacute avec le triptyque Flash Flex Air Un Widget relativement simple mais qui seacuteduit par sa qualiteacute de reacutealisation la possibiliteacute de personnaliser et sa compatibiliteacute cross-desktop (windows mac linux)

IQ Traveler Challenge

Lapplication Facebook qui regroupe tous les critegraveres de reacuteussite dun Widget social ludique simple personnalisable coheacuterent avec la marque TravelPod cross-networks (compatible Facebook MySpace Bebo Orkut Friendster Hi5) Ce quizz geacuteographique deacuteveloppeacute par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook

Pour le laquo Customer Relationship Management raquo

MyCokeRewards agrave creacuteeacute un Widget facilitant lentreacutee des codes de reacuteductions directement agrave partir de son bureau drsquoordinateur Plus de 150 000 installations de ce Widget ont transformeacutees une action fastidieuse en simple et presque ludique action

Pour la vente

PizzaHut PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant agrave disposition de ses clients un Widget de bureau permettant de creacuteer une playlist de ses pizzas favorites de les personnaliser et decirctre informeacute en exclusiviteacute des derniegraveres offres

Les critegraveres de reacuteussite agrave respecter lors de la mise en place dun Widget de marque sont les suivants

bull Caractegravere Ludique et social bull Quotidienneteacute Reacutegulariteacute bull Praticiteacute Simpliciteacute bull Personnalisable bull Exportable Compatibiliteacute Cross-Supports bull Coheacuterence par rapport agrave la marque

Les marques ont plusieurs possibiliteacutes dans lrsquoutilisation et lrsquoexploitation de leurs Widgets

Voici quelques business-models incontournable pour les marques

Le Widget promotionnel

Les Widgets sont souvent utiliseacutes dans le cadre drsquoopeacuterations de communication eacuteveacutenementielle Dans ce cas de figure ils sont principalement des supports de communication agrave part entiegravere et viralisables Financeacute par lrsquoannonceur au mecircme titre que nrsquoimporte quel meacutedia il a pour objectif de veacutehiculer les valeurs de la marque ou de la campagne du moment

Plusieurs types de Widgets promotionnels sont identifiables

Le Widget UGC Associeacute agrave un jeu-concours il permet au participant de promouvoir sa candidature sous diffeacuterentes plateformes (avec ou sans vote des internautes) Ils partagent de nombreux points communs avec les Widgets drsquoauto expression (ex slidecom Rockyou Last FM etchellip) et srsquoinscrivent dans une logique participative et communautaire

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

33

bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 4: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Introduction

Les nouvelles technologies de lrsquoinformation de la communication et drsquoInternet en particulier font aujourdrsquohui partie inteacutegrante de notre paysage audiovisuel Par conseacutequent un bon nombre drsquoentreprises sont en quecircte constante drsquooutils de communication adapteacutes aux internautes

Lrsquoapproche de la communication srsquoest transformeacutee elle ne passe plus uniquement pas les meacutedias traditionnels mais par un nouveau mode de communication qui a reacutevolutionneacute nos usages le web

En effet jusqursquoici lrsquoinformation eacutetait agrave la disposition de lrsquointernaute via des moteurs de recherche Il srsquoagissait drsquoune information non cibleacutee lrsquointernaute eacutetant limiteacute aux reacutesultats obtenus pour sa recherche et ne disposait que de la ressource de mots-cleacutes Les entreprises quant agrave elles eacutetaient agrave la merci de leur reacutefeacuterencement sur les moteurs de recherche ou du bon vouloir de lrsquointernaute quant au choix de la socieacuteteacute retenue Ainsi pour atteindre son cœur de cible lrsquoentreprise ne disposait que de moyens limiteacutes pour srsquoassurer de lrsquoacheminement de sa communication vers son destinataire final le client

Degraves lors il fallait trouver un moyen plus direct et plus attractif pour creacuteer un lien durable avec le consommateur et accroicirctre la part de marcheacute de lrsquoentreprise Celle-ci a donc deacuteveloppeacute sa propre strateacutegie en srsquointroduisant subrepticement dans lrsquounivers personnel de lrsquointernaute Lrsquoapparition du web 20 qui fait la promotion du partage de lrsquoinformation une nouvelle technologie de communication a fourni un cadre agrave ce mode reacutevolutionnaire de promotion et de marketing le Widget eacutetait neacute Celui-ci apparaicirct ainsi depuis quelques anneacutees comme le moyen drsquoinformation le plus adapteacute aux besoins de communication de lrsquoentreprise et reacutepond agrave la demande des internautes

Par le biais de ce nouvel outil lrsquoentreprise srsquoinvite sur lrsquoordinateur de lrsquointernaute avec son accord tacite plus particuliegraverement dans son espace virtuel ce qui lui permet de veacutehiculer facilement les informations souhaiteacutees en temps reacuteel directement sur lrsquoeacutecran de son ordinateur

Aujourdrsquohui les Widgets sont partout teacuteleacutephones mobiles reacuteseaux sociaux bureaux drsquoordinateurs pages personnalisableshellip

Lrsquoobjectif de ce meacutemoire de recherche est de deacutemontrer lrsquointeacuterecirct du Widget dans la strateacutegie de communication de lrsquoentreprise Expliquer theacuteorie et exemples agrave lrsquoappui les opportuniteacutes et les impacts apporteacutes par cet outil et essentiellement quelle en est la valeur ajouteacutee pour la visibiliteacute de la marque

Bien qursquoil soit deacutejagrave un outil de reacutefeacuterence pour les professionnels et les eacutecoles de commerce attentifs agrave lrsquoeacutevolution rapide drsquointernet nous allons essayer de souligner dans un premier temps le rocircle et la place du Widget dans les nouveaux usages du web 20 puis ensuite appreacutehender lrsquoeacutecosystegraveme dans lequel le Widget eacutevolue et dans une troisiegraveme partie nous deacutevelopperons comment en faire sa promotion

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II LLee WWiiddggeett llee rrocircocircllee eett ssaa ppllaaccee ddaannss lleess nnoouuvveeaauuxx uussaaggeess wweebb 2200

I1 Le Widget un outil 20

I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet

On entend prononcer reacuteguliegraverement le terme Widget sans en connaicirctre la signification Avant de rentrer au cœur de notre sujet en voici une bregraveve deacutefinition

Un Widget est une application de communication que les internautes inseacuterent selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile etchellip

Un Widget prend une forme graphique et fonctionne comme un petit programme indeacutependamment de la page Web ou du bureau de lordinateur sur lequel il est stockeacute

Drsquoorigine nord-ameacutericaine le terme Widget est neacute de la contraction de Windows (systegraveme dexploitation deacuteveloppeacute par Microsoft) et de gadget

Dans un contexte ougrave les modes de communication eacutevoluent les marques ne peuvent plus se contenter de simples mises agrave jour de leurs sites etou denvoyer des newsletters Leurs sites web doivent srsquoadapter petit agrave petit en faisant preuve drsquoinnovation en proposant des nouveauteacutes aux consommateurs afin drsquoaccroicirctre leur trafic et ainsi augmenter leur notorieacuteteacute Progressivement la marque devient moteur notamment via les flux RSS les reacuteseaux sociaux YouTube Netvibes les Mondes virtuels etc

Lrsquoenjeu est de taille et les marques doivent renforcer leur proximiteacute avec les clients tout en sadaptant aux nouveaux modes de consommation de linformation

Propulseacutes par la vague du Web20 les Widgets suscitent aujourdhui beaucoup dinteacuterecirct

Ils sont bien preacutesents sur les blogs les pages des reacuteseaux sociaux mais aussi les bureaux dordinateurs Au delagrave de leurs apparences attrayantes et ludiques ces petits programmes indeacutependants sont devenus de veacuteritables outils marketing qui progressivement srsquointegravegrent dans les strateacutegies de communication des marques

Lrsquoapparition des Widgets sur le web un bref historique

Le changement des modes de consommation de linformation est agrave lorigine des Widgets

Un petit retour en arriegravere nous voici avant 1996 lindividu eacutecoute et regarde ce quon lui impose crsquoest lrsquoegravere du teacuteleacutevisuel Le marketing se deacutecline en outils push cest-agrave-dire que lrsquointernaute reccediloit une information preacute-formateacutee

Les anneacutees 2004 agrave 2006 sont des anneacutees charniegraveres marqueacutees par leacutevolution des comportements sur le web Les sources dinformation se multiplient linternaute devient lui mecircme eacutediteur de contenu

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Cest dans ce contexte quapparaissent les premiegraveres pages personnalisables comme MyYahoo Netvibes et iGoogle Linternaute nrsquoest donc plus spectateur il interagit choisit et seacutelectionne les informations qui linteacuteressent vraiment

Petit agrave petit le monde de lrsquointernet et en particulier le secteur de le-commerce eacutevoluent avec un renouvellement permanent des technologies de lrsquoinformation et de la communication Les e-commerccedilants se doivent donc de revoir sans cesse leurs strateacutegies afin dinnover pour inteacuteresser leurs cibles

Un nouvel outil fait alors son apparition dans le e-commerce le Widget

I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages

Lapparition des reacuteseaux sociaux et leacutevolution des usages sur Internet entrainent une forte dispersion des internautes sur de nouveaux supports 20 ce qui engendre une rupture des modes traditionnels de consommation de linformation sur Internet

Parmi ces nouveaux supports dinformation online le Widget occupe une place de choix pour lutilisateur que ce soit dans le cadre de sa page daccueil web personnaliseacutee ou plus directement sur le bureau de son ordinateur

Pour les marques il sagit lagrave dune nouvelle opportuniteacute agrave saisir pour leur marketing interactif relationnel

Comme le souligne Yann Sauvageon directeur Webmarketing chez Synodiance face agrave ce changement des comportements les marques doivent apprendre agrave exporter leurs contenus et services sur ces nouveaux supports Fishing where the fish are Le marketing laquo PUSH raquo doit faire place au sein de ces supports agrave des strateacutegies plus fines de pull

A limage des Widgets deacutejagrave disponibles (Widgets webdesktopsmobiles ou applications sociales) la marque va devoir apprendre agrave dialoguer avec sa cible en apportant au sein de ces nouveaux supports via des Widgets de marques une vraie valeur ajouteacutee

Cette laquo Widgetisation raquo se deacuteveloppe sur les axes suivants

Les Widgets web sont des codes adaptables sur les blogs et les sites web (Facebook les nouveaux Widgets UWA multi-plateformes de Netvibes mash-ups etchellip) Ils fonctionnent indeacutependamment de la page sur laquelle ils sont impleacutementeacutes pour creacuteer des interfaces agreacutegeacutees

Les Widgets de bureau teacuteleacutechargeables sur lrsquoordinateur ils reacutepondent soit aux besoins des internautes via des horloges calendriers Widget UPS de suivi des colis etchellip soit agrave des meacutecaniques promotionnelles comme le Widget de marque (ex le Widget HampM)

Teacuteleacutechargeacutes volontairement ces Widgets permettent drsquoinstaurer une relation de proximiteacute avec lrsquointernaute

Les Widgets e-commerce plug-in que les internautes teacuteleacutechargent sur leur bureau pour se tenir au courant des derniegraveres promotions (ex Widget ventes priveacutees) Ces Widgets garantissent la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat

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I13 Donneacutees et chiffres cleacutes

Source le journal du net

Les chiffres des Widgets sont eacutetonnants

Aujourdrsquohui on compte plus de 100 millions drsquoutilisateurs de Widgets dans le monde ComScore (source mondiale de renseignements sur le marcheacute numeacuterique) eacutevaluait qursquoen 2007 21 des internautes utilisaient un Widget et agrave ce jour 40 des Ameacutericains accegravedent agrave un site par le biais drsquoun widget Au niveau des investissements le deacuteveloppement la promotion et la distribution des Widgets enregistrent de beaux reacutesultats aux Etats-Unis on estime agrave plus de 40 millions de dollars les deacutepenses consenties en 2008 contre 15 millions en 2007 en Europe ougrave lrsquoengouement pour les Widgets nrsquoa pas atteint lrsquoampleur ameacutericaine cependant les deacutepenses ont eacuteteacute estimeacutees agrave 15 millions de dollars pour la seule anneacutee 2008

En Aoucirct 2007 239 millions de Widgets sont teacuteleacutechargeacutes et utiliseacutes Avec lrsquoavegravenement drsquooutils tels que Facebook iGoogle ou Netvibes les utilisateurs des Widgets ne cesseront drsquoaugmenter durant les prochaines anneacutees Aujourdrsquohui les internautes adoptent tout simplement des supports leur permettant de reacutepondre agrave leurs nouveaux besoins blogs reacuteseaux sociaux pages et bureaux personnalisables mobiles connecteacutes au web et bientocirct avec lrsquoapparition des Widgets stations Tous ces supports leur permettent de customiser leur expeacuterience web et sont de veacuteritables supports indispensables agrave la reacuteussite des Widgets

Voici quelques chiffres cleacutes sur les principaux supports accueillant des Widgets (source Synodiance)

Les Blogs repreacutesentent - 38 des Franccedilais lisent reacuteguliegraverement un blog - 30 en ont creacuteeacute un - Plus de 100 millions de blogs existe dans le monde

Facebook - Plus de 9 millions de Franccedilais - 250 millions de membres dans le monde dont + de 175 millions drsquoutilisateurs actifs

Dashboard Apple(Bureau personnalisable) - 10 du parc informatique mondial - 4 du parc informatique franccedilais

Volet windows Vista (Bureau personnalisable) - 20 du parc franccedilais

Netvibes (Page personnalisable) - Plus de 50 millions de pages creacuteeacutees

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iGoogle - Plus de 20 millions de visiteurs uniques mensuels - Croissance de 268 entre novembre 2006 et novembre 2007

MyYAHOO - Plus de 40 millions visiteurs uniques mensuels

iPhone - Plus de 8 millions drsquoutilisateurs dans le monde - 3egraveme Smartphone dans le monde derriegravere Nokia et Blackberry - Deacutejagrave la 4egraveme plateforme de surf aux USA

I2 Le Widget au service du marketing

I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20

Tout drsquoabord il nous paraicirct important de preacutesenter briegravevement ce qursquoest une entreprise 20 Drsquoapregraves Wikipeacutedia il srsquoagit drsquoun terme utiliseacute pour les technologies et pratiques commerciales Tout en sachant libeacuterer la force de travail des contraintes des outils de communication et de productiviteacute Il permet aux cadres dacceacuteder agrave lrsquoinformation idoine au bon moment agrave travers un reacuteseau dapplications interconnecteacutees services et dispositifs

Le Widget a bel est bien sa place dans lrsquoentreprise 20 cependant il reste agrave la charge de celle-ci drsquoeacutelaborer une strateacutegie pour reacutepondre au mieux agrave ses objectifs Tout annonceur souhaite pouvoir construire une relation peacuterenne avec sa clientegravele Les Widgets peuvent favoriser lrsquoattachement des internautes agrave une marque Ils permettent drsquooptimiser la gestion de la relation client drsquoun annonceur

Le Widget doit eacutegalement apporter un vrai service aux internautes pour que la publiciteacute ne soit pas rejeteacutee Un simple flux RSS ne suffit pas forceacutement Lrsquoannonceur doit par exemple deacutemateacuterialiser une partie de ses services non lieacutes agrave son activiteacute propre Un Widget trop complet peut devenir difficile agrave rentabiliser Une application trop sophistiqueacute peut rebuter lrsquointernaute Il est donc primordial pour la marque de trouver le juste eacutequilibre

La distribution drsquoun Widget repose quand agrave elle sur la base de laquo lrsquoopt-in raquo cest-agrave-dire que ce sont les utilisateurs qui choisissent de le teacuteleacutecharger Il srsquoagit lagrave drsquoun moyen de communication non intrusif pour le consommateur

Selon Laurent Taton PDG de Nosibay socieacuteteacute qui propose des solutions novatrices de-marketing permettant la diffusion et la valorisation de contenus personnaliseacutes aupregraves des internautes les Widgets preacutesentent bien des avantages pour les entreprises

Ils permettent de communiquer en temps reacuteel contrairement agrave lrsquoe-mailing dont la consultation par les destinataires est dilueacutee dans le temps les Widgets permettent drsquoannoncer instantaneacutement lrsquoinformation aupregraves des internautes

Ils instaurent une relation durable avec la marque souvent diffuseacutes sous forme de services sponsoriseacutes par des marques les Widgets permettent agrave ces derniegraveres de devenir quasi-omnipreacutesentes dans les usages numeacuteriques des internautes sans pour autant ecirctre intrusifs

Leur forte acceptation les rend efficaces lrsquoefficaciteacute des Widgets est indeacuteniable selon Universal McCann les internautes qui arrivent via les Widgets passent par exemple plus de temps sur le site de lrsquoannonceur Les taux de clics moyens se situent agrave 14 et les taux de transformation afficheacutes par les acteurs du secteur sont quatre fois supeacuterieurs que ceux de lrsquoe-mailing

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Ils sont rentables en fonction des services proposeacutes les Widgets peuvent eacutegalement heacuteberger de la publiciteacute qui permet drsquoen reacuteduire les coucircts de creacuteation et de fonctionnement

Ils sont omnipreacutesents sur les ordinateurs les pages Web et deacutesormais les mobiles les Widgets se taillent une place de choix dans les nouveaux supports web et usages numeacuteriques LrsquoiPhone drsquoApple en est un bel exemple son interface par icocircnes et sa connectiviteacute en font un reacuteceptacle agrave Widgets ideacuteal et tregraves performant

Ils sont faciles agrave alimenter la plupart des Widgets fonctionnent sur lrsquointerpreacutetation de flux RSS ou XML Le contenu qursquoils fournissent peut donc ecirctre geacuteneacutereacute automatiquement

Les Widgets se reacutepandent par viraliteacute geacuteneacuteralement proposeacute via le site web de la marque il peut eacutegalement facilement se transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre raquo

Sources Journal Du Net

I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation

La naissance du Widget remonte agrave 1996 Lrsquooutil est encore reacutecent et agrave ce jour aucune norme laquo officielle raquo hormis la norme netvibes et son UWA - universal API deacutejagrave reconnue sur iGoogle Vista et Apple dashboard nrsquoa vu le jour

Malgreacute tout en 2007 Widget Marketing Association (WMA) creacuteeacutee agrave lrsquoinitiative des membres professionnels du web marketing travaille agrave lrsquoeacutelaboration de normes relatives aux meacutethodes dinteropeacuterabiliteacute entre les diffeacuterents formats retenus par Microsoft Yahoo ou encore Google

I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque

Les Widgets repreacutesentent une reacuteelle opportuniteacute pour les marques Ils permettent agrave celles-ci drsquoentretenir une relation durable avec lrsquointernaute mais aussi de se projeter dans la tendance actuelle du web 20 ou du web personnalisable

Plusieurs opportuniteacutes srsquooffrent agrave la marque

bull Se creacuteer son web personnaliseacute

bull Permettre aux internautes gracircce aux nouveaux outils comme les reacuteseaux sociaux ou les pages personnalisables de seacutelectionner linformation qui les inteacuteresse et la voir apparaicirctre

bull Informer de maniegravere non intrusive afin de se diffeacuterencier et sortir de la masse le Widget permet agrave la marque decirctre toujours preacutesente sur la page personnalisable de linternaute ou mecircme directement sur son bureau Linformation que lon souhaite mettre en avant est ainsi directement visible

bull Fideacuteliser sa cible

bull Geacuteneacuterer des ventes

bull Ameacuteliorer sa notorieacuteteacute

bull Acqueacuterir de nouveaux prospects etou clients

bull Diversifier ses canaux de distribution

bull Proposer de nouveaux services

Les annonceurs voient dans le Widget un outil relationnel ideacuteal les derniegraveres initiatives deacutemontrent que le Widget peut avoir une place de premier ordre dans leurs strateacutegies En effet gracircce agrave lui elles

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eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs clients elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes La plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Voici quelques exemples de Widgets ayant proposeacute une reacuteelle valeur ajouteacutee aux consommateurs

Widget BBC deacutedieacute aux JO

Plus de 50 000 installations pour ce Widget de bureau deacuteveloppeacute avec le triptyque Flash Flex Air Un Widget relativement simple mais qui seacuteduit par sa qualiteacute de reacutealisation la possibiliteacute de personnaliser et sa compatibiliteacute cross-desktop (windows mac linux)

IQ Traveler Challenge

Lapplication Facebook qui regroupe tous les critegraveres de reacuteussite dun Widget social ludique simple personnalisable coheacuterent avec la marque TravelPod cross-networks (compatible Facebook MySpace Bebo Orkut Friendster Hi5) Ce quizz geacuteographique deacuteveloppeacute par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook

Pour le laquo Customer Relationship Management raquo

MyCokeRewards agrave creacuteeacute un Widget facilitant lentreacutee des codes de reacuteductions directement agrave partir de son bureau drsquoordinateur Plus de 150 000 installations de ce Widget ont transformeacutees une action fastidieuse en simple et presque ludique action

Pour la vente

PizzaHut PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant agrave disposition de ses clients un Widget de bureau permettant de creacuteer une playlist de ses pizzas favorites de les personnaliser et decirctre informeacute en exclusiviteacute des derniegraveres offres

Les critegraveres de reacuteussite agrave respecter lors de la mise en place dun Widget de marque sont les suivants

bull Caractegravere Ludique et social bull Quotidienneteacute Reacutegulariteacute bull Praticiteacute Simpliciteacute bull Personnalisable bull Exportable Compatibiliteacute Cross-Supports bull Coheacuterence par rapport agrave la marque

Les marques ont plusieurs possibiliteacutes dans lrsquoutilisation et lrsquoexploitation de leurs Widgets

Voici quelques business-models incontournable pour les marques

Le Widget promotionnel

Les Widgets sont souvent utiliseacutes dans le cadre drsquoopeacuterations de communication eacuteveacutenementielle Dans ce cas de figure ils sont principalement des supports de communication agrave part entiegravere et viralisables Financeacute par lrsquoannonceur au mecircme titre que nrsquoimporte quel meacutedia il a pour objectif de veacutehiculer les valeurs de la marque ou de la campagne du moment

Plusieurs types de Widgets promotionnels sont identifiables

Le Widget UGC Associeacute agrave un jeu-concours il permet au participant de promouvoir sa candidature sous diffeacuterentes plateformes (avec ou sans vote des internautes) Ils partagent de nombreux points communs avec les Widgets drsquoauto expression (ex slidecom Rockyou Last FM etchellip) et srsquoinscrivent dans une logique participative et communautaire

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 5: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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II LLee WWiiddggeett llee rrocircocircllee eett ssaa ppllaaccee ddaannss lleess nnoouuvveeaauuxx uussaaggeess wweebb 2200

I1 Le Widget un outil 20

I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet

On entend prononcer reacuteguliegraverement le terme Widget sans en connaicirctre la signification Avant de rentrer au cœur de notre sujet en voici une bregraveve deacutefinition

Un Widget est une application de communication que les internautes inseacuterent selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile etchellip

Un Widget prend une forme graphique et fonctionne comme un petit programme indeacutependamment de la page Web ou du bureau de lordinateur sur lequel il est stockeacute

Drsquoorigine nord-ameacutericaine le terme Widget est neacute de la contraction de Windows (systegraveme dexploitation deacuteveloppeacute par Microsoft) et de gadget

Dans un contexte ougrave les modes de communication eacutevoluent les marques ne peuvent plus se contenter de simples mises agrave jour de leurs sites etou denvoyer des newsletters Leurs sites web doivent srsquoadapter petit agrave petit en faisant preuve drsquoinnovation en proposant des nouveauteacutes aux consommateurs afin drsquoaccroicirctre leur trafic et ainsi augmenter leur notorieacuteteacute Progressivement la marque devient moteur notamment via les flux RSS les reacuteseaux sociaux YouTube Netvibes les Mondes virtuels etc

Lrsquoenjeu est de taille et les marques doivent renforcer leur proximiteacute avec les clients tout en sadaptant aux nouveaux modes de consommation de linformation

Propulseacutes par la vague du Web20 les Widgets suscitent aujourdhui beaucoup dinteacuterecirct

Ils sont bien preacutesents sur les blogs les pages des reacuteseaux sociaux mais aussi les bureaux dordinateurs Au delagrave de leurs apparences attrayantes et ludiques ces petits programmes indeacutependants sont devenus de veacuteritables outils marketing qui progressivement srsquointegravegrent dans les strateacutegies de communication des marques

Lrsquoapparition des Widgets sur le web un bref historique

Le changement des modes de consommation de linformation est agrave lorigine des Widgets

Un petit retour en arriegravere nous voici avant 1996 lindividu eacutecoute et regarde ce quon lui impose crsquoest lrsquoegravere du teacuteleacutevisuel Le marketing se deacutecline en outils push cest-agrave-dire que lrsquointernaute reccediloit une information preacute-formateacutee

Les anneacutees 2004 agrave 2006 sont des anneacutees charniegraveres marqueacutees par leacutevolution des comportements sur le web Les sources dinformation se multiplient linternaute devient lui mecircme eacutediteur de contenu

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Cest dans ce contexte quapparaissent les premiegraveres pages personnalisables comme MyYahoo Netvibes et iGoogle Linternaute nrsquoest donc plus spectateur il interagit choisit et seacutelectionne les informations qui linteacuteressent vraiment

Petit agrave petit le monde de lrsquointernet et en particulier le secteur de le-commerce eacutevoluent avec un renouvellement permanent des technologies de lrsquoinformation et de la communication Les e-commerccedilants se doivent donc de revoir sans cesse leurs strateacutegies afin dinnover pour inteacuteresser leurs cibles

Un nouvel outil fait alors son apparition dans le e-commerce le Widget

I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages

Lapparition des reacuteseaux sociaux et leacutevolution des usages sur Internet entrainent une forte dispersion des internautes sur de nouveaux supports 20 ce qui engendre une rupture des modes traditionnels de consommation de linformation sur Internet

Parmi ces nouveaux supports dinformation online le Widget occupe une place de choix pour lutilisateur que ce soit dans le cadre de sa page daccueil web personnaliseacutee ou plus directement sur le bureau de son ordinateur

Pour les marques il sagit lagrave dune nouvelle opportuniteacute agrave saisir pour leur marketing interactif relationnel

Comme le souligne Yann Sauvageon directeur Webmarketing chez Synodiance face agrave ce changement des comportements les marques doivent apprendre agrave exporter leurs contenus et services sur ces nouveaux supports Fishing where the fish are Le marketing laquo PUSH raquo doit faire place au sein de ces supports agrave des strateacutegies plus fines de pull

A limage des Widgets deacutejagrave disponibles (Widgets webdesktopsmobiles ou applications sociales) la marque va devoir apprendre agrave dialoguer avec sa cible en apportant au sein de ces nouveaux supports via des Widgets de marques une vraie valeur ajouteacutee

Cette laquo Widgetisation raquo se deacuteveloppe sur les axes suivants

Les Widgets web sont des codes adaptables sur les blogs et les sites web (Facebook les nouveaux Widgets UWA multi-plateformes de Netvibes mash-ups etchellip) Ils fonctionnent indeacutependamment de la page sur laquelle ils sont impleacutementeacutes pour creacuteer des interfaces agreacutegeacutees

Les Widgets de bureau teacuteleacutechargeables sur lrsquoordinateur ils reacutepondent soit aux besoins des internautes via des horloges calendriers Widget UPS de suivi des colis etchellip soit agrave des meacutecaniques promotionnelles comme le Widget de marque (ex le Widget HampM)

Teacuteleacutechargeacutes volontairement ces Widgets permettent drsquoinstaurer une relation de proximiteacute avec lrsquointernaute

Les Widgets e-commerce plug-in que les internautes teacuteleacutechargent sur leur bureau pour se tenir au courant des derniegraveres promotions (ex Widget ventes priveacutees) Ces Widgets garantissent la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat

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I13 Donneacutees et chiffres cleacutes

Source le journal du net

Les chiffres des Widgets sont eacutetonnants

Aujourdrsquohui on compte plus de 100 millions drsquoutilisateurs de Widgets dans le monde ComScore (source mondiale de renseignements sur le marcheacute numeacuterique) eacutevaluait qursquoen 2007 21 des internautes utilisaient un Widget et agrave ce jour 40 des Ameacutericains accegravedent agrave un site par le biais drsquoun widget Au niveau des investissements le deacuteveloppement la promotion et la distribution des Widgets enregistrent de beaux reacutesultats aux Etats-Unis on estime agrave plus de 40 millions de dollars les deacutepenses consenties en 2008 contre 15 millions en 2007 en Europe ougrave lrsquoengouement pour les Widgets nrsquoa pas atteint lrsquoampleur ameacutericaine cependant les deacutepenses ont eacuteteacute estimeacutees agrave 15 millions de dollars pour la seule anneacutee 2008

En Aoucirct 2007 239 millions de Widgets sont teacuteleacutechargeacutes et utiliseacutes Avec lrsquoavegravenement drsquooutils tels que Facebook iGoogle ou Netvibes les utilisateurs des Widgets ne cesseront drsquoaugmenter durant les prochaines anneacutees Aujourdrsquohui les internautes adoptent tout simplement des supports leur permettant de reacutepondre agrave leurs nouveaux besoins blogs reacuteseaux sociaux pages et bureaux personnalisables mobiles connecteacutes au web et bientocirct avec lrsquoapparition des Widgets stations Tous ces supports leur permettent de customiser leur expeacuterience web et sont de veacuteritables supports indispensables agrave la reacuteussite des Widgets

Voici quelques chiffres cleacutes sur les principaux supports accueillant des Widgets (source Synodiance)

Les Blogs repreacutesentent - 38 des Franccedilais lisent reacuteguliegraverement un blog - 30 en ont creacuteeacute un - Plus de 100 millions de blogs existe dans le monde

Facebook - Plus de 9 millions de Franccedilais - 250 millions de membres dans le monde dont + de 175 millions drsquoutilisateurs actifs

Dashboard Apple(Bureau personnalisable) - 10 du parc informatique mondial - 4 du parc informatique franccedilais

Volet windows Vista (Bureau personnalisable) - 20 du parc franccedilais

Netvibes (Page personnalisable) - Plus de 50 millions de pages creacuteeacutees

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iGoogle - Plus de 20 millions de visiteurs uniques mensuels - Croissance de 268 entre novembre 2006 et novembre 2007

MyYAHOO - Plus de 40 millions visiteurs uniques mensuels

iPhone - Plus de 8 millions drsquoutilisateurs dans le monde - 3egraveme Smartphone dans le monde derriegravere Nokia et Blackberry - Deacutejagrave la 4egraveme plateforme de surf aux USA

I2 Le Widget au service du marketing

I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20

Tout drsquoabord il nous paraicirct important de preacutesenter briegravevement ce qursquoest une entreprise 20 Drsquoapregraves Wikipeacutedia il srsquoagit drsquoun terme utiliseacute pour les technologies et pratiques commerciales Tout en sachant libeacuterer la force de travail des contraintes des outils de communication et de productiviteacute Il permet aux cadres dacceacuteder agrave lrsquoinformation idoine au bon moment agrave travers un reacuteseau dapplications interconnecteacutees services et dispositifs

Le Widget a bel est bien sa place dans lrsquoentreprise 20 cependant il reste agrave la charge de celle-ci drsquoeacutelaborer une strateacutegie pour reacutepondre au mieux agrave ses objectifs Tout annonceur souhaite pouvoir construire une relation peacuterenne avec sa clientegravele Les Widgets peuvent favoriser lrsquoattachement des internautes agrave une marque Ils permettent drsquooptimiser la gestion de la relation client drsquoun annonceur

Le Widget doit eacutegalement apporter un vrai service aux internautes pour que la publiciteacute ne soit pas rejeteacutee Un simple flux RSS ne suffit pas forceacutement Lrsquoannonceur doit par exemple deacutemateacuterialiser une partie de ses services non lieacutes agrave son activiteacute propre Un Widget trop complet peut devenir difficile agrave rentabiliser Une application trop sophistiqueacute peut rebuter lrsquointernaute Il est donc primordial pour la marque de trouver le juste eacutequilibre

La distribution drsquoun Widget repose quand agrave elle sur la base de laquo lrsquoopt-in raquo cest-agrave-dire que ce sont les utilisateurs qui choisissent de le teacuteleacutecharger Il srsquoagit lagrave drsquoun moyen de communication non intrusif pour le consommateur

Selon Laurent Taton PDG de Nosibay socieacuteteacute qui propose des solutions novatrices de-marketing permettant la diffusion et la valorisation de contenus personnaliseacutes aupregraves des internautes les Widgets preacutesentent bien des avantages pour les entreprises

Ils permettent de communiquer en temps reacuteel contrairement agrave lrsquoe-mailing dont la consultation par les destinataires est dilueacutee dans le temps les Widgets permettent drsquoannoncer instantaneacutement lrsquoinformation aupregraves des internautes

Ils instaurent une relation durable avec la marque souvent diffuseacutes sous forme de services sponsoriseacutes par des marques les Widgets permettent agrave ces derniegraveres de devenir quasi-omnipreacutesentes dans les usages numeacuteriques des internautes sans pour autant ecirctre intrusifs

Leur forte acceptation les rend efficaces lrsquoefficaciteacute des Widgets est indeacuteniable selon Universal McCann les internautes qui arrivent via les Widgets passent par exemple plus de temps sur le site de lrsquoannonceur Les taux de clics moyens se situent agrave 14 et les taux de transformation afficheacutes par les acteurs du secteur sont quatre fois supeacuterieurs que ceux de lrsquoe-mailing

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Ils sont rentables en fonction des services proposeacutes les Widgets peuvent eacutegalement heacuteberger de la publiciteacute qui permet drsquoen reacuteduire les coucircts de creacuteation et de fonctionnement

Ils sont omnipreacutesents sur les ordinateurs les pages Web et deacutesormais les mobiles les Widgets se taillent une place de choix dans les nouveaux supports web et usages numeacuteriques LrsquoiPhone drsquoApple en est un bel exemple son interface par icocircnes et sa connectiviteacute en font un reacuteceptacle agrave Widgets ideacuteal et tregraves performant

Ils sont faciles agrave alimenter la plupart des Widgets fonctionnent sur lrsquointerpreacutetation de flux RSS ou XML Le contenu qursquoils fournissent peut donc ecirctre geacuteneacutereacute automatiquement

Les Widgets se reacutepandent par viraliteacute geacuteneacuteralement proposeacute via le site web de la marque il peut eacutegalement facilement se transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre raquo

Sources Journal Du Net

I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation

La naissance du Widget remonte agrave 1996 Lrsquooutil est encore reacutecent et agrave ce jour aucune norme laquo officielle raquo hormis la norme netvibes et son UWA - universal API deacutejagrave reconnue sur iGoogle Vista et Apple dashboard nrsquoa vu le jour

Malgreacute tout en 2007 Widget Marketing Association (WMA) creacuteeacutee agrave lrsquoinitiative des membres professionnels du web marketing travaille agrave lrsquoeacutelaboration de normes relatives aux meacutethodes dinteropeacuterabiliteacute entre les diffeacuterents formats retenus par Microsoft Yahoo ou encore Google

I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque

Les Widgets repreacutesentent une reacuteelle opportuniteacute pour les marques Ils permettent agrave celles-ci drsquoentretenir une relation durable avec lrsquointernaute mais aussi de se projeter dans la tendance actuelle du web 20 ou du web personnalisable

Plusieurs opportuniteacutes srsquooffrent agrave la marque

bull Se creacuteer son web personnaliseacute

bull Permettre aux internautes gracircce aux nouveaux outils comme les reacuteseaux sociaux ou les pages personnalisables de seacutelectionner linformation qui les inteacuteresse et la voir apparaicirctre

bull Informer de maniegravere non intrusive afin de se diffeacuterencier et sortir de la masse le Widget permet agrave la marque decirctre toujours preacutesente sur la page personnalisable de linternaute ou mecircme directement sur son bureau Linformation que lon souhaite mettre en avant est ainsi directement visible

bull Fideacuteliser sa cible

bull Geacuteneacuterer des ventes

bull Ameacuteliorer sa notorieacuteteacute

bull Acqueacuterir de nouveaux prospects etou clients

bull Diversifier ses canaux de distribution

bull Proposer de nouveaux services

Les annonceurs voient dans le Widget un outil relationnel ideacuteal les derniegraveres initiatives deacutemontrent que le Widget peut avoir une place de premier ordre dans leurs strateacutegies En effet gracircce agrave lui elles

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eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs clients elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes La plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Voici quelques exemples de Widgets ayant proposeacute une reacuteelle valeur ajouteacutee aux consommateurs

Widget BBC deacutedieacute aux JO

Plus de 50 000 installations pour ce Widget de bureau deacuteveloppeacute avec le triptyque Flash Flex Air Un Widget relativement simple mais qui seacuteduit par sa qualiteacute de reacutealisation la possibiliteacute de personnaliser et sa compatibiliteacute cross-desktop (windows mac linux)

IQ Traveler Challenge

Lapplication Facebook qui regroupe tous les critegraveres de reacuteussite dun Widget social ludique simple personnalisable coheacuterent avec la marque TravelPod cross-networks (compatible Facebook MySpace Bebo Orkut Friendster Hi5) Ce quizz geacuteographique deacuteveloppeacute par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook

Pour le laquo Customer Relationship Management raquo

MyCokeRewards agrave creacuteeacute un Widget facilitant lentreacutee des codes de reacuteductions directement agrave partir de son bureau drsquoordinateur Plus de 150 000 installations de ce Widget ont transformeacutees une action fastidieuse en simple et presque ludique action

Pour la vente

PizzaHut PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant agrave disposition de ses clients un Widget de bureau permettant de creacuteer une playlist de ses pizzas favorites de les personnaliser et decirctre informeacute en exclusiviteacute des derniegraveres offres

Les critegraveres de reacuteussite agrave respecter lors de la mise en place dun Widget de marque sont les suivants

bull Caractegravere Ludique et social bull Quotidienneteacute Reacutegulariteacute bull Praticiteacute Simpliciteacute bull Personnalisable bull Exportable Compatibiliteacute Cross-Supports bull Coheacuterence par rapport agrave la marque

Les marques ont plusieurs possibiliteacutes dans lrsquoutilisation et lrsquoexploitation de leurs Widgets

Voici quelques business-models incontournable pour les marques

Le Widget promotionnel

Les Widgets sont souvent utiliseacutes dans le cadre drsquoopeacuterations de communication eacuteveacutenementielle Dans ce cas de figure ils sont principalement des supports de communication agrave part entiegravere et viralisables Financeacute par lrsquoannonceur au mecircme titre que nrsquoimporte quel meacutedia il a pour objectif de veacutehiculer les valeurs de la marque ou de la campagne du moment

Plusieurs types de Widgets promotionnels sont identifiables

Le Widget UGC Associeacute agrave un jeu-concours il permet au participant de promouvoir sa candidature sous diffeacuterentes plateformes (avec ou sans vote des internautes) Ils partagent de nombreux points communs avec les Widgets drsquoauto expression (ex slidecom Rockyou Last FM etchellip) et srsquoinscrivent dans une logique participative et communautaire

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 6: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Cest dans ce contexte quapparaissent les premiegraveres pages personnalisables comme MyYahoo Netvibes et iGoogle Linternaute nrsquoest donc plus spectateur il interagit choisit et seacutelectionne les informations qui linteacuteressent vraiment

Petit agrave petit le monde de lrsquointernet et en particulier le secteur de le-commerce eacutevoluent avec un renouvellement permanent des technologies de lrsquoinformation et de la communication Les e-commerccedilants se doivent donc de revoir sans cesse leurs strateacutegies afin dinnover pour inteacuteresser leurs cibles

Un nouvel outil fait alors son apparition dans le e-commerce le Widget

I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages

Lapparition des reacuteseaux sociaux et leacutevolution des usages sur Internet entrainent une forte dispersion des internautes sur de nouveaux supports 20 ce qui engendre une rupture des modes traditionnels de consommation de linformation sur Internet

Parmi ces nouveaux supports dinformation online le Widget occupe une place de choix pour lutilisateur que ce soit dans le cadre de sa page daccueil web personnaliseacutee ou plus directement sur le bureau de son ordinateur

Pour les marques il sagit lagrave dune nouvelle opportuniteacute agrave saisir pour leur marketing interactif relationnel

Comme le souligne Yann Sauvageon directeur Webmarketing chez Synodiance face agrave ce changement des comportements les marques doivent apprendre agrave exporter leurs contenus et services sur ces nouveaux supports Fishing where the fish are Le marketing laquo PUSH raquo doit faire place au sein de ces supports agrave des strateacutegies plus fines de pull

A limage des Widgets deacutejagrave disponibles (Widgets webdesktopsmobiles ou applications sociales) la marque va devoir apprendre agrave dialoguer avec sa cible en apportant au sein de ces nouveaux supports via des Widgets de marques une vraie valeur ajouteacutee

Cette laquo Widgetisation raquo se deacuteveloppe sur les axes suivants

Les Widgets web sont des codes adaptables sur les blogs et les sites web (Facebook les nouveaux Widgets UWA multi-plateformes de Netvibes mash-ups etchellip) Ils fonctionnent indeacutependamment de la page sur laquelle ils sont impleacutementeacutes pour creacuteer des interfaces agreacutegeacutees

Les Widgets de bureau teacuteleacutechargeables sur lrsquoordinateur ils reacutepondent soit aux besoins des internautes via des horloges calendriers Widget UPS de suivi des colis etchellip soit agrave des meacutecaniques promotionnelles comme le Widget de marque (ex le Widget HampM)

Teacuteleacutechargeacutes volontairement ces Widgets permettent drsquoinstaurer une relation de proximiteacute avec lrsquointernaute

Les Widgets e-commerce plug-in que les internautes teacuteleacutechargent sur leur bureau pour se tenir au courant des derniegraveres promotions (ex Widget ventes priveacutees) Ces Widgets garantissent la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat

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I13 Donneacutees et chiffres cleacutes

Source le journal du net

Les chiffres des Widgets sont eacutetonnants

Aujourdrsquohui on compte plus de 100 millions drsquoutilisateurs de Widgets dans le monde ComScore (source mondiale de renseignements sur le marcheacute numeacuterique) eacutevaluait qursquoen 2007 21 des internautes utilisaient un Widget et agrave ce jour 40 des Ameacutericains accegravedent agrave un site par le biais drsquoun widget Au niveau des investissements le deacuteveloppement la promotion et la distribution des Widgets enregistrent de beaux reacutesultats aux Etats-Unis on estime agrave plus de 40 millions de dollars les deacutepenses consenties en 2008 contre 15 millions en 2007 en Europe ougrave lrsquoengouement pour les Widgets nrsquoa pas atteint lrsquoampleur ameacutericaine cependant les deacutepenses ont eacuteteacute estimeacutees agrave 15 millions de dollars pour la seule anneacutee 2008

En Aoucirct 2007 239 millions de Widgets sont teacuteleacutechargeacutes et utiliseacutes Avec lrsquoavegravenement drsquooutils tels que Facebook iGoogle ou Netvibes les utilisateurs des Widgets ne cesseront drsquoaugmenter durant les prochaines anneacutees Aujourdrsquohui les internautes adoptent tout simplement des supports leur permettant de reacutepondre agrave leurs nouveaux besoins blogs reacuteseaux sociaux pages et bureaux personnalisables mobiles connecteacutes au web et bientocirct avec lrsquoapparition des Widgets stations Tous ces supports leur permettent de customiser leur expeacuterience web et sont de veacuteritables supports indispensables agrave la reacuteussite des Widgets

Voici quelques chiffres cleacutes sur les principaux supports accueillant des Widgets (source Synodiance)

Les Blogs repreacutesentent - 38 des Franccedilais lisent reacuteguliegraverement un blog - 30 en ont creacuteeacute un - Plus de 100 millions de blogs existe dans le monde

Facebook - Plus de 9 millions de Franccedilais - 250 millions de membres dans le monde dont + de 175 millions drsquoutilisateurs actifs

Dashboard Apple(Bureau personnalisable) - 10 du parc informatique mondial - 4 du parc informatique franccedilais

Volet windows Vista (Bureau personnalisable) - 20 du parc franccedilais

Netvibes (Page personnalisable) - Plus de 50 millions de pages creacuteeacutees

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iGoogle - Plus de 20 millions de visiteurs uniques mensuels - Croissance de 268 entre novembre 2006 et novembre 2007

MyYAHOO - Plus de 40 millions visiteurs uniques mensuels

iPhone - Plus de 8 millions drsquoutilisateurs dans le monde - 3egraveme Smartphone dans le monde derriegravere Nokia et Blackberry - Deacutejagrave la 4egraveme plateforme de surf aux USA

I2 Le Widget au service du marketing

I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20

Tout drsquoabord il nous paraicirct important de preacutesenter briegravevement ce qursquoest une entreprise 20 Drsquoapregraves Wikipeacutedia il srsquoagit drsquoun terme utiliseacute pour les technologies et pratiques commerciales Tout en sachant libeacuterer la force de travail des contraintes des outils de communication et de productiviteacute Il permet aux cadres dacceacuteder agrave lrsquoinformation idoine au bon moment agrave travers un reacuteseau dapplications interconnecteacutees services et dispositifs

Le Widget a bel est bien sa place dans lrsquoentreprise 20 cependant il reste agrave la charge de celle-ci drsquoeacutelaborer une strateacutegie pour reacutepondre au mieux agrave ses objectifs Tout annonceur souhaite pouvoir construire une relation peacuterenne avec sa clientegravele Les Widgets peuvent favoriser lrsquoattachement des internautes agrave une marque Ils permettent drsquooptimiser la gestion de la relation client drsquoun annonceur

Le Widget doit eacutegalement apporter un vrai service aux internautes pour que la publiciteacute ne soit pas rejeteacutee Un simple flux RSS ne suffit pas forceacutement Lrsquoannonceur doit par exemple deacutemateacuterialiser une partie de ses services non lieacutes agrave son activiteacute propre Un Widget trop complet peut devenir difficile agrave rentabiliser Une application trop sophistiqueacute peut rebuter lrsquointernaute Il est donc primordial pour la marque de trouver le juste eacutequilibre

La distribution drsquoun Widget repose quand agrave elle sur la base de laquo lrsquoopt-in raquo cest-agrave-dire que ce sont les utilisateurs qui choisissent de le teacuteleacutecharger Il srsquoagit lagrave drsquoun moyen de communication non intrusif pour le consommateur

Selon Laurent Taton PDG de Nosibay socieacuteteacute qui propose des solutions novatrices de-marketing permettant la diffusion et la valorisation de contenus personnaliseacutes aupregraves des internautes les Widgets preacutesentent bien des avantages pour les entreprises

Ils permettent de communiquer en temps reacuteel contrairement agrave lrsquoe-mailing dont la consultation par les destinataires est dilueacutee dans le temps les Widgets permettent drsquoannoncer instantaneacutement lrsquoinformation aupregraves des internautes

Ils instaurent une relation durable avec la marque souvent diffuseacutes sous forme de services sponsoriseacutes par des marques les Widgets permettent agrave ces derniegraveres de devenir quasi-omnipreacutesentes dans les usages numeacuteriques des internautes sans pour autant ecirctre intrusifs

Leur forte acceptation les rend efficaces lrsquoefficaciteacute des Widgets est indeacuteniable selon Universal McCann les internautes qui arrivent via les Widgets passent par exemple plus de temps sur le site de lrsquoannonceur Les taux de clics moyens se situent agrave 14 et les taux de transformation afficheacutes par les acteurs du secteur sont quatre fois supeacuterieurs que ceux de lrsquoe-mailing

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Ils sont rentables en fonction des services proposeacutes les Widgets peuvent eacutegalement heacuteberger de la publiciteacute qui permet drsquoen reacuteduire les coucircts de creacuteation et de fonctionnement

Ils sont omnipreacutesents sur les ordinateurs les pages Web et deacutesormais les mobiles les Widgets se taillent une place de choix dans les nouveaux supports web et usages numeacuteriques LrsquoiPhone drsquoApple en est un bel exemple son interface par icocircnes et sa connectiviteacute en font un reacuteceptacle agrave Widgets ideacuteal et tregraves performant

Ils sont faciles agrave alimenter la plupart des Widgets fonctionnent sur lrsquointerpreacutetation de flux RSS ou XML Le contenu qursquoils fournissent peut donc ecirctre geacuteneacutereacute automatiquement

Les Widgets se reacutepandent par viraliteacute geacuteneacuteralement proposeacute via le site web de la marque il peut eacutegalement facilement se transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre raquo

Sources Journal Du Net

I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation

La naissance du Widget remonte agrave 1996 Lrsquooutil est encore reacutecent et agrave ce jour aucune norme laquo officielle raquo hormis la norme netvibes et son UWA - universal API deacutejagrave reconnue sur iGoogle Vista et Apple dashboard nrsquoa vu le jour

Malgreacute tout en 2007 Widget Marketing Association (WMA) creacuteeacutee agrave lrsquoinitiative des membres professionnels du web marketing travaille agrave lrsquoeacutelaboration de normes relatives aux meacutethodes dinteropeacuterabiliteacute entre les diffeacuterents formats retenus par Microsoft Yahoo ou encore Google

I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque

Les Widgets repreacutesentent une reacuteelle opportuniteacute pour les marques Ils permettent agrave celles-ci drsquoentretenir une relation durable avec lrsquointernaute mais aussi de se projeter dans la tendance actuelle du web 20 ou du web personnalisable

Plusieurs opportuniteacutes srsquooffrent agrave la marque

bull Se creacuteer son web personnaliseacute

bull Permettre aux internautes gracircce aux nouveaux outils comme les reacuteseaux sociaux ou les pages personnalisables de seacutelectionner linformation qui les inteacuteresse et la voir apparaicirctre

bull Informer de maniegravere non intrusive afin de se diffeacuterencier et sortir de la masse le Widget permet agrave la marque decirctre toujours preacutesente sur la page personnalisable de linternaute ou mecircme directement sur son bureau Linformation que lon souhaite mettre en avant est ainsi directement visible

bull Fideacuteliser sa cible

bull Geacuteneacuterer des ventes

bull Ameacuteliorer sa notorieacuteteacute

bull Acqueacuterir de nouveaux prospects etou clients

bull Diversifier ses canaux de distribution

bull Proposer de nouveaux services

Les annonceurs voient dans le Widget un outil relationnel ideacuteal les derniegraveres initiatives deacutemontrent que le Widget peut avoir une place de premier ordre dans leurs strateacutegies En effet gracircce agrave lui elles

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eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs clients elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes La plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Voici quelques exemples de Widgets ayant proposeacute une reacuteelle valeur ajouteacutee aux consommateurs

Widget BBC deacutedieacute aux JO

Plus de 50 000 installations pour ce Widget de bureau deacuteveloppeacute avec le triptyque Flash Flex Air Un Widget relativement simple mais qui seacuteduit par sa qualiteacute de reacutealisation la possibiliteacute de personnaliser et sa compatibiliteacute cross-desktop (windows mac linux)

IQ Traveler Challenge

Lapplication Facebook qui regroupe tous les critegraveres de reacuteussite dun Widget social ludique simple personnalisable coheacuterent avec la marque TravelPod cross-networks (compatible Facebook MySpace Bebo Orkut Friendster Hi5) Ce quizz geacuteographique deacuteveloppeacute par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook

Pour le laquo Customer Relationship Management raquo

MyCokeRewards agrave creacuteeacute un Widget facilitant lentreacutee des codes de reacuteductions directement agrave partir de son bureau drsquoordinateur Plus de 150 000 installations de ce Widget ont transformeacutees une action fastidieuse en simple et presque ludique action

Pour la vente

PizzaHut PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant agrave disposition de ses clients un Widget de bureau permettant de creacuteer une playlist de ses pizzas favorites de les personnaliser et decirctre informeacute en exclusiviteacute des derniegraveres offres

Les critegraveres de reacuteussite agrave respecter lors de la mise en place dun Widget de marque sont les suivants

bull Caractegravere Ludique et social bull Quotidienneteacute Reacutegulariteacute bull Praticiteacute Simpliciteacute bull Personnalisable bull Exportable Compatibiliteacute Cross-Supports bull Coheacuterence par rapport agrave la marque

Les marques ont plusieurs possibiliteacutes dans lrsquoutilisation et lrsquoexploitation de leurs Widgets

Voici quelques business-models incontournable pour les marques

Le Widget promotionnel

Les Widgets sont souvent utiliseacutes dans le cadre drsquoopeacuterations de communication eacuteveacutenementielle Dans ce cas de figure ils sont principalement des supports de communication agrave part entiegravere et viralisables Financeacute par lrsquoannonceur au mecircme titre que nrsquoimporte quel meacutedia il a pour objectif de veacutehiculer les valeurs de la marque ou de la campagne du moment

Plusieurs types de Widgets promotionnels sont identifiables

Le Widget UGC Associeacute agrave un jeu-concours il permet au participant de promouvoir sa candidature sous diffeacuterentes plateformes (avec ou sans vote des internautes) Ils partagent de nombreux points communs avec les Widgets drsquoauto expression (ex slidecom Rockyou Last FM etchellip) et srsquoinscrivent dans une logique participative et communautaire

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 7: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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I13 Donneacutees et chiffres cleacutes

Source le journal du net

Les chiffres des Widgets sont eacutetonnants

Aujourdrsquohui on compte plus de 100 millions drsquoutilisateurs de Widgets dans le monde ComScore (source mondiale de renseignements sur le marcheacute numeacuterique) eacutevaluait qursquoen 2007 21 des internautes utilisaient un Widget et agrave ce jour 40 des Ameacutericains accegravedent agrave un site par le biais drsquoun widget Au niveau des investissements le deacuteveloppement la promotion et la distribution des Widgets enregistrent de beaux reacutesultats aux Etats-Unis on estime agrave plus de 40 millions de dollars les deacutepenses consenties en 2008 contre 15 millions en 2007 en Europe ougrave lrsquoengouement pour les Widgets nrsquoa pas atteint lrsquoampleur ameacutericaine cependant les deacutepenses ont eacuteteacute estimeacutees agrave 15 millions de dollars pour la seule anneacutee 2008

En Aoucirct 2007 239 millions de Widgets sont teacuteleacutechargeacutes et utiliseacutes Avec lrsquoavegravenement drsquooutils tels que Facebook iGoogle ou Netvibes les utilisateurs des Widgets ne cesseront drsquoaugmenter durant les prochaines anneacutees Aujourdrsquohui les internautes adoptent tout simplement des supports leur permettant de reacutepondre agrave leurs nouveaux besoins blogs reacuteseaux sociaux pages et bureaux personnalisables mobiles connecteacutes au web et bientocirct avec lrsquoapparition des Widgets stations Tous ces supports leur permettent de customiser leur expeacuterience web et sont de veacuteritables supports indispensables agrave la reacuteussite des Widgets

Voici quelques chiffres cleacutes sur les principaux supports accueillant des Widgets (source Synodiance)

Les Blogs repreacutesentent - 38 des Franccedilais lisent reacuteguliegraverement un blog - 30 en ont creacuteeacute un - Plus de 100 millions de blogs existe dans le monde

Facebook - Plus de 9 millions de Franccedilais - 250 millions de membres dans le monde dont + de 175 millions drsquoutilisateurs actifs

Dashboard Apple(Bureau personnalisable) - 10 du parc informatique mondial - 4 du parc informatique franccedilais

Volet windows Vista (Bureau personnalisable) - 20 du parc franccedilais

Netvibes (Page personnalisable) - Plus de 50 millions de pages creacuteeacutees

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iGoogle - Plus de 20 millions de visiteurs uniques mensuels - Croissance de 268 entre novembre 2006 et novembre 2007

MyYAHOO - Plus de 40 millions visiteurs uniques mensuels

iPhone - Plus de 8 millions drsquoutilisateurs dans le monde - 3egraveme Smartphone dans le monde derriegravere Nokia et Blackberry - Deacutejagrave la 4egraveme plateforme de surf aux USA

I2 Le Widget au service du marketing

I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20

Tout drsquoabord il nous paraicirct important de preacutesenter briegravevement ce qursquoest une entreprise 20 Drsquoapregraves Wikipeacutedia il srsquoagit drsquoun terme utiliseacute pour les technologies et pratiques commerciales Tout en sachant libeacuterer la force de travail des contraintes des outils de communication et de productiviteacute Il permet aux cadres dacceacuteder agrave lrsquoinformation idoine au bon moment agrave travers un reacuteseau dapplications interconnecteacutees services et dispositifs

Le Widget a bel est bien sa place dans lrsquoentreprise 20 cependant il reste agrave la charge de celle-ci drsquoeacutelaborer une strateacutegie pour reacutepondre au mieux agrave ses objectifs Tout annonceur souhaite pouvoir construire une relation peacuterenne avec sa clientegravele Les Widgets peuvent favoriser lrsquoattachement des internautes agrave une marque Ils permettent drsquooptimiser la gestion de la relation client drsquoun annonceur

Le Widget doit eacutegalement apporter un vrai service aux internautes pour que la publiciteacute ne soit pas rejeteacutee Un simple flux RSS ne suffit pas forceacutement Lrsquoannonceur doit par exemple deacutemateacuterialiser une partie de ses services non lieacutes agrave son activiteacute propre Un Widget trop complet peut devenir difficile agrave rentabiliser Une application trop sophistiqueacute peut rebuter lrsquointernaute Il est donc primordial pour la marque de trouver le juste eacutequilibre

La distribution drsquoun Widget repose quand agrave elle sur la base de laquo lrsquoopt-in raquo cest-agrave-dire que ce sont les utilisateurs qui choisissent de le teacuteleacutecharger Il srsquoagit lagrave drsquoun moyen de communication non intrusif pour le consommateur

Selon Laurent Taton PDG de Nosibay socieacuteteacute qui propose des solutions novatrices de-marketing permettant la diffusion et la valorisation de contenus personnaliseacutes aupregraves des internautes les Widgets preacutesentent bien des avantages pour les entreprises

Ils permettent de communiquer en temps reacuteel contrairement agrave lrsquoe-mailing dont la consultation par les destinataires est dilueacutee dans le temps les Widgets permettent drsquoannoncer instantaneacutement lrsquoinformation aupregraves des internautes

Ils instaurent une relation durable avec la marque souvent diffuseacutes sous forme de services sponsoriseacutes par des marques les Widgets permettent agrave ces derniegraveres de devenir quasi-omnipreacutesentes dans les usages numeacuteriques des internautes sans pour autant ecirctre intrusifs

Leur forte acceptation les rend efficaces lrsquoefficaciteacute des Widgets est indeacuteniable selon Universal McCann les internautes qui arrivent via les Widgets passent par exemple plus de temps sur le site de lrsquoannonceur Les taux de clics moyens se situent agrave 14 et les taux de transformation afficheacutes par les acteurs du secteur sont quatre fois supeacuterieurs que ceux de lrsquoe-mailing

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Ils sont rentables en fonction des services proposeacutes les Widgets peuvent eacutegalement heacuteberger de la publiciteacute qui permet drsquoen reacuteduire les coucircts de creacuteation et de fonctionnement

Ils sont omnipreacutesents sur les ordinateurs les pages Web et deacutesormais les mobiles les Widgets se taillent une place de choix dans les nouveaux supports web et usages numeacuteriques LrsquoiPhone drsquoApple en est un bel exemple son interface par icocircnes et sa connectiviteacute en font un reacuteceptacle agrave Widgets ideacuteal et tregraves performant

Ils sont faciles agrave alimenter la plupart des Widgets fonctionnent sur lrsquointerpreacutetation de flux RSS ou XML Le contenu qursquoils fournissent peut donc ecirctre geacuteneacutereacute automatiquement

Les Widgets se reacutepandent par viraliteacute geacuteneacuteralement proposeacute via le site web de la marque il peut eacutegalement facilement se transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre raquo

Sources Journal Du Net

I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation

La naissance du Widget remonte agrave 1996 Lrsquooutil est encore reacutecent et agrave ce jour aucune norme laquo officielle raquo hormis la norme netvibes et son UWA - universal API deacutejagrave reconnue sur iGoogle Vista et Apple dashboard nrsquoa vu le jour

Malgreacute tout en 2007 Widget Marketing Association (WMA) creacuteeacutee agrave lrsquoinitiative des membres professionnels du web marketing travaille agrave lrsquoeacutelaboration de normes relatives aux meacutethodes dinteropeacuterabiliteacute entre les diffeacuterents formats retenus par Microsoft Yahoo ou encore Google

I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque

Les Widgets repreacutesentent une reacuteelle opportuniteacute pour les marques Ils permettent agrave celles-ci drsquoentretenir une relation durable avec lrsquointernaute mais aussi de se projeter dans la tendance actuelle du web 20 ou du web personnalisable

Plusieurs opportuniteacutes srsquooffrent agrave la marque

bull Se creacuteer son web personnaliseacute

bull Permettre aux internautes gracircce aux nouveaux outils comme les reacuteseaux sociaux ou les pages personnalisables de seacutelectionner linformation qui les inteacuteresse et la voir apparaicirctre

bull Informer de maniegravere non intrusive afin de se diffeacuterencier et sortir de la masse le Widget permet agrave la marque decirctre toujours preacutesente sur la page personnalisable de linternaute ou mecircme directement sur son bureau Linformation que lon souhaite mettre en avant est ainsi directement visible

bull Fideacuteliser sa cible

bull Geacuteneacuterer des ventes

bull Ameacuteliorer sa notorieacuteteacute

bull Acqueacuterir de nouveaux prospects etou clients

bull Diversifier ses canaux de distribution

bull Proposer de nouveaux services

Les annonceurs voient dans le Widget un outil relationnel ideacuteal les derniegraveres initiatives deacutemontrent que le Widget peut avoir une place de premier ordre dans leurs strateacutegies En effet gracircce agrave lui elles

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eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs clients elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes La plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Voici quelques exemples de Widgets ayant proposeacute une reacuteelle valeur ajouteacutee aux consommateurs

Widget BBC deacutedieacute aux JO

Plus de 50 000 installations pour ce Widget de bureau deacuteveloppeacute avec le triptyque Flash Flex Air Un Widget relativement simple mais qui seacuteduit par sa qualiteacute de reacutealisation la possibiliteacute de personnaliser et sa compatibiliteacute cross-desktop (windows mac linux)

IQ Traveler Challenge

Lapplication Facebook qui regroupe tous les critegraveres de reacuteussite dun Widget social ludique simple personnalisable coheacuterent avec la marque TravelPod cross-networks (compatible Facebook MySpace Bebo Orkut Friendster Hi5) Ce quizz geacuteographique deacuteveloppeacute par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook

Pour le laquo Customer Relationship Management raquo

MyCokeRewards agrave creacuteeacute un Widget facilitant lentreacutee des codes de reacuteductions directement agrave partir de son bureau drsquoordinateur Plus de 150 000 installations de ce Widget ont transformeacutees une action fastidieuse en simple et presque ludique action

Pour la vente

PizzaHut PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant agrave disposition de ses clients un Widget de bureau permettant de creacuteer une playlist de ses pizzas favorites de les personnaliser et decirctre informeacute en exclusiviteacute des derniegraveres offres

Les critegraveres de reacuteussite agrave respecter lors de la mise en place dun Widget de marque sont les suivants

bull Caractegravere Ludique et social bull Quotidienneteacute Reacutegulariteacute bull Praticiteacute Simpliciteacute bull Personnalisable bull Exportable Compatibiliteacute Cross-Supports bull Coheacuterence par rapport agrave la marque

Les marques ont plusieurs possibiliteacutes dans lrsquoutilisation et lrsquoexploitation de leurs Widgets

Voici quelques business-models incontournable pour les marques

Le Widget promotionnel

Les Widgets sont souvent utiliseacutes dans le cadre drsquoopeacuterations de communication eacuteveacutenementielle Dans ce cas de figure ils sont principalement des supports de communication agrave part entiegravere et viralisables Financeacute par lrsquoannonceur au mecircme titre que nrsquoimporte quel meacutedia il a pour objectif de veacutehiculer les valeurs de la marque ou de la campagne du moment

Plusieurs types de Widgets promotionnels sont identifiables

Le Widget UGC Associeacute agrave un jeu-concours il permet au participant de promouvoir sa candidature sous diffeacuterentes plateformes (avec ou sans vote des internautes) Ils partagent de nombreux points communs avec les Widgets drsquoauto expression (ex slidecom Rockyou Last FM etchellip) et srsquoinscrivent dans une logique participative et communautaire

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 8: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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iGoogle - Plus de 20 millions de visiteurs uniques mensuels - Croissance de 268 entre novembre 2006 et novembre 2007

MyYAHOO - Plus de 40 millions visiteurs uniques mensuels

iPhone - Plus de 8 millions drsquoutilisateurs dans le monde - 3egraveme Smartphone dans le monde derriegravere Nokia et Blackberry - Deacutejagrave la 4egraveme plateforme de surf aux USA

I2 Le Widget au service du marketing

I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20

Tout drsquoabord il nous paraicirct important de preacutesenter briegravevement ce qursquoest une entreprise 20 Drsquoapregraves Wikipeacutedia il srsquoagit drsquoun terme utiliseacute pour les technologies et pratiques commerciales Tout en sachant libeacuterer la force de travail des contraintes des outils de communication et de productiviteacute Il permet aux cadres dacceacuteder agrave lrsquoinformation idoine au bon moment agrave travers un reacuteseau dapplications interconnecteacutees services et dispositifs

Le Widget a bel est bien sa place dans lrsquoentreprise 20 cependant il reste agrave la charge de celle-ci drsquoeacutelaborer une strateacutegie pour reacutepondre au mieux agrave ses objectifs Tout annonceur souhaite pouvoir construire une relation peacuterenne avec sa clientegravele Les Widgets peuvent favoriser lrsquoattachement des internautes agrave une marque Ils permettent drsquooptimiser la gestion de la relation client drsquoun annonceur

Le Widget doit eacutegalement apporter un vrai service aux internautes pour que la publiciteacute ne soit pas rejeteacutee Un simple flux RSS ne suffit pas forceacutement Lrsquoannonceur doit par exemple deacutemateacuterialiser une partie de ses services non lieacutes agrave son activiteacute propre Un Widget trop complet peut devenir difficile agrave rentabiliser Une application trop sophistiqueacute peut rebuter lrsquointernaute Il est donc primordial pour la marque de trouver le juste eacutequilibre

La distribution drsquoun Widget repose quand agrave elle sur la base de laquo lrsquoopt-in raquo cest-agrave-dire que ce sont les utilisateurs qui choisissent de le teacuteleacutecharger Il srsquoagit lagrave drsquoun moyen de communication non intrusif pour le consommateur

Selon Laurent Taton PDG de Nosibay socieacuteteacute qui propose des solutions novatrices de-marketing permettant la diffusion et la valorisation de contenus personnaliseacutes aupregraves des internautes les Widgets preacutesentent bien des avantages pour les entreprises

Ils permettent de communiquer en temps reacuteel contrairement agrave lrsquoe-mailing dont la consultation par les destinataires est dilueacutee dans le temps les Widgets permettent drsquoannoncer instantaneacutement lrsquoinformation aupregraves des internautes

Ils instaurent une relation durable avec la marque souvent diffuseacutes sous forme de services sponsoriseacutes par des marques les Widgets permettent agrave ces derniegraveres de devenir quasi-omnipreacutesentes dans les usages numeacuteriques des internautes sans pour autant ecirctre intrusifs

Leur forte acceptation les rend efficaces lrsquoefficaciteacute des Widgets est indeacuteniable selon Universal McCann les internautes qui arrivent via les Widgets passent par exemple plus de temps sur le site de lrsquoannonceur Les taux de clics moyens se situent agrave 14 et les taux de transformation afficheacutes par les acteurs du secteur sont quatre fois supeacuterieurs que ceux de lrsquoe-mailing

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Ils sont rentables en fonction des services proposeacutes les Widgets peuvent eacutegalement heacuteberger de la publiciteacute qui permet drsquoen reacuteduire les coucircts de creacuteation et de fonctionnement

Ils sont omnipreacutesents sur les ordinateurs les pages Web et deacutesormais les mobiles les Widgets se taillent une place de choix dans les nouveaux supports web et usages numeacuteriques LrsquoiPhone drsquoApple en est un bel exemple son interface par icocircnes et sa connectiviteacute en font un reacuteceptacle agrave Widgets ideacuteal et tregraves performant

Ils sont faciles agrave alimenter la plupart des Widgets fonctionnent sur lrsquointerpreacutetation de flux RSS ou XML Le contenu qursquoils fournissent peut donc ecirctre geacuteneacutereacute automatiquement

Les Widgets se reacutepandent par viraliteacute geacuteneacuteralement proposeacute via le site web de la marque il peut eacutegalement facilement se transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre raquo

Sources Journal Du Net

I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation

La naissance du Widget remonte agrave 1996 Lrsquooutil est encore reacutecent et agrave ce jour aucune norme laquo officielle raquo hormis la norme netvibes et son UWA - universal API deacutejagrave reconnue sur iGoogle Vista et Apple dashboard nrsquoa vu le jour

Malgreacute tout en 2007 Widget Marketing Association (WMA) creacuteeacutee agrave lrsquoinitiative des membres professionnels du web marketing travaille agrave lrsquoeacutelaboration de normes relatives aux meacutethodes dinteropeacuterabiliteacute entre les diffeacuterents formats retenus par Microsoft Yahoo ou encore Google

I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque

Les Widgets repreacutesentent une reacuteelle opportuniteacute pour les marques Ils permettent agrave celles-ci drsquoentretenir une relation durable avec lrsquointernaute mais aussi de se projeter dans la tendance actuelle du web 20 ou du web personnalisable

Plusieurs opportuniteacutes srsquooffrent agrave la marque

bull Se creacuteer son web personnaliseacute

bull Permettre aux internautes gracircce aux nouveaux outils comme les reacuteseaux sociaux ou les pages personnalisables de seacutelectionner linformation qui les inteacuteresse et la voir apparaicirctre

bull Informer de maniegravere non intrusive afin de se diffeacuterencier et sortir de la masse le Widget permet agrave la marque decirctre toujours preacutesente sur la page personnalisable de linternaute ou mecircme directement sur son bureau Linformation que lon souhaite mettre en avant est ainsi directement visible

bull Fideacuteliser sa cible

bull Geacuteneacuterer des ventes

bull Ameacuteliorer sa notorieacuteteacute

bull Acqueacuterir de nouveaux prospects etou clients

bull Diversifier ses canaux de distribution

bull Proposer de nouveaux services

Les annonceurs voient dans le Widget un outil relationnel ideacuteal les derniegraveres initiatives deacutemontrent que le Widget peut avoir une place de premier ordre dans leurs strateacutegies En effet gracircce agrave lui elles

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eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs clients elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes La plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Voici quelques exemples de Widgets ayant proposeacute une reacuteelle valeur ajouteacutee aux consommateurs

Widget BBC deacutedieacute aux JO

Plus de 50 000 installations pour ce Widget de bureau deacuteveloppeacute avec le triptyque Flash Flex Air Un Widget relativement simple mais qui seacuteduit par sa qualiteacute de reacutealisation la possibiliteacute de personnaliser et sa compatibiliteacute cross-desktop (windows mac linux)

IQ Traveler Challenge

Lapplication Facebook qui regroupe tous les critegraveres de reacuteussite dun Widget social ludique simple personnalisable coheacuterent avec la marque TravelPod cross-networks (compatible Facebook MySpace Bebo Orkut Friendster Hi5) Ce quizz geacuteographique deacuteveloppeacute par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook

Pour le laquo Customer Relationship Management raquo

MyCokeRewards agrave creacuteeacute un Widget facilitant lentreacutee des codes de reacuteductions directement agrave partir de son bureau drsquoordinateur Plus de 150 000 installations de ce Widget ont transformeacutees une action fastidieuse en simple et presque ludique action

Pour la vente

PizzaHut PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant agrave disposition de ses clients un Widget de bureau permettant de creacuteer une playlist de ses pizzas favorites de les personnaliser et decirctre informeacute en exclusiviteacute des derniegraveres offres

Les critegraveres de reacuteussite agrave respecter lors de la mise en place dun Widget de marque sont les suivants

bull Caractegravere Ludique et social bull Quotidienneteacute Reacutegulariteacute bull Praticiteacute Simpliciteacute bull Personnalisable bull Exportable Compatibiliteacute Cross-Supports bull Coheacuterence par rapport agrave la marque

Les marques ont plusieurs possibiliteacutes dans lrsquoutilisation et lrsquoexploitation de leurs Widgets

Voici quelques business-models incontournable pour les marques

Le Widget promotionnel

Les Widgets sont souvent utiliseacutes dans le cadre drsquoopeacuterations de communication eacuteveacutenementielle Dans ce cas de figure ils sont principalement des supports de communication agrave part entiegravere et viralisables Financeacute par lrsquoannonceur au mecircme titre que nrsquoimporte quel meacutedia il a pour objectif de veacutehiculer les valeurs de la marque ou de la campagne du moment

Plusieurs types de Widgets promotionnels sont identifiables

Le Widget UGC Associeacute agrave un jeu-concours il permet au participant de promouvoir sa candidature sous diffeacuterentes plateformes (avec ou sans vote des internautes) Ils partagent de nombreux points communs avec les Widgets drsquoauto expression (ex slidecom Rockyou Last FM etchellip) et srsquoinscrivent dans une logique participative et communautaire

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

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  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 9: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Ils sont rentables en fonction des services proposeacutes les Widgets peuvent eacutegalement heacuteberger de la publiciteacute qui permet drsquoen reacuteduire les coucircts de creacuteation et de fonctionnement

Ils sont omnipreacutesents sur les ordinateurs les pages Web et deacutesormais les mobiles les Widgets se taillent une place de choix dans les nouveaux supports web et usages numeacuteriques LrsquoiPhone drsquoApple en est un bel exemple son interface par icocircnes et sa connectiviteacute en font un reacuteceptacle agrave Widgets ideacuteal et tregraves performant

Ils sont faciles agrave alimenter la plupart des Widgets fonctionnent sur lrsquointerpreacutetation de flux RSS ou XML Le contenu qursquoils fournissent peut donc ecirctre geacuteneacutereacute automatiquement

Les Widgets se reacutepandent par viraliteacute geacuteneacuteralement proposeacute via le site web de la marque il peut eacutegalement facilement se transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre raquo

Sources Journal Du Net

I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation

La naissance du Widget remonte agrave 1996 Lrsquooutil est encore reacutecent et agrave ce jour aucune norme laquo officielle raquo hormis la norme netvibes et son UWA - universal API deacutejagrave reconnue sur iGoogle Vista et Apple dashboard nrsquoa vu le jour

Malgreacute tout en 2007 Widget Marketing Association (WMA) creacuteeacutee agrave lrsquoinitiative des membres professionnels du web marketing travaille agrave lrsquoeacutelaboration de normes relatives aux meacutethodes dinteropeacuterabiliteacute entre les diffeacuterents formats retenus par Microsoft Yahoo ou encore Google

I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque

Les Widgets repreacutesentent une reacuteelle opportuniteacute pour les marques Ils permettent agrave celles-ci drsquoentretenir une relation durable avec lrsquointernaute mais aussi de se projeter dans la tendance actuelle du web 20 ou du web personnalisable

Plusieurs opportuniteacutes srsquooffrent agrave la marque

bull Se creacuteer son web personnaliseacute

bull Permettre aux internautes gracircce aux nouveaux outils comme les reacuteseaux sociaux ou les pages personnalisables de seacutelectionner linformation qui les inteacuteresse et la voir apparaicirctre

bull Informer de maniegravere non intrusive afin de se diffeacuterencier et sortir de la masse le Widget permet agrave la marque decirctre toujours preacutesente sur la page personnalisable de linternaute ou mecircme directement sur son bureau Linformation que lon souhaite mettre en avant est ainsi directement visible

bull Fideacuteliser sa cible

bull Geacuteneacuterer des ventes

bull Ameacuteliorer sa notorieacuteteacute

bull Acqueacuterir de nouveaux prospects etou clients

bull Diversifier ses canaux de distribution

bull Proposer de nouveaux services

Les annonceurs voient dans le Widget un outil relationnel ideacuteal les derniegraveres initiatives deacutemontrent que le Widget peut avoir une place de premier ordre dans leurs strateacutegies En effet gracircce agrave lui elles

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eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs clients elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes La plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Voici quelques exemples de Widgets ayant proposeacute une reacuteelle valeur ajouteacutee aux consommateurs

Widget BBC deacutedieacute aux JO

Plus de 50 000 installations pour ce Widget de bureau deacuteveloppeacute avec le triptyque Flash Flex Air Un Widget relativement simple mais qui seacuteduit par sa qualiteacute de reacutealisation la possibiliteacute de personnaliser et sa compatibiliteacute cross-desktop (windows mac linux)

IQ Traveler Challenge

Lapplication Facebook qui regroupe tous les critegraveres de reacuteussite dun Widget social ludique simple personnalisable coheacuterent avec la marque TravelPod cross-networks (compatible Facebook MySpace Bebo Orkut Friendster Hi5) Ce quizz geacuteographique deacuteveloppeacute par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook

Pour le laquo Customer Relationship Management raquo

MyCokeRewards agrave creacuteeacute un Widget facilitant lentreacutee des codes de reacuteductions directement agrave partir de son bureau drsquoordinateur Plus de 150 000 installations de ce Widget ont transformeacutees une action fastidieuse en simple et presque ludique action

Pour la vente

PizzaHut PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant agrave disposition de ses clients un Widget de bureau permettant de creacuteer une playlist de ses pizzas favorites de les personnaliser et decirctre informeacute en exclusiviteacute des derniegraveres offres

Les critegraveres de reacuteussite agrave respecter lors de la mise en place dun Widget de marque sont les suivants

bull Caractegravere Ludique et social bull Quotidienneteacute Reacutegulariteacute bull Praticiteacute Simpliciteacute bull Personnalisable bull Exportable Compatibiliteacute Cross-Supports bull Coheacuterence par rapport agrave la marque

Les marques ont plusieurs possibiliteacutes dans lrsquoutilisation et lrsquoexploitation de leurs Widgets

Voici quelques business-models incontournable pour les marques

Le Widget promotionnel

Les Widgets sont souvent utiliseacutes dans le cadre drsquoopeacuterations de communication eacuteveacutenementielle Dans ce cas de figure ils sont principalement des supports de communication agrave part entiegravere et viralisables Financeacute par lrsquoannonceur au mecircme titre que nrsquoimporte quel meacutedia il a pour objectif de veacutehiculer les valeurs de la marque ou de la campagne du moment

Plusieurs types de Widgets promotionnels sont identifiables

Le Widget UGC Associeacute agrave un jeu-concours il permet au participant de promouvoir sa candidature sous diffeacuterentes plateformes (avec ou sans vote des internautes) Ils partagent de nombreux points communs avec les Widgets drsquoauto expression (ex slidecom Rockyou Last FM etchellip) et srsquoinscrivent dans une logique participative et communautaire

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 10: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs clients elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes La plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Voici quelques exemples de Widgets ayant proposeacute une reacuteelle valeur ajouteacutee aux consommateurs

Widget BBC deacutedieacute aux JO

Plus de 50 000 installations pour ce Widget de bureau deacuteveloppeacute avec le triptyque Flash Flex Air Un Widget relativement simple mais qui seacuteduit par sa qualiteacute de reacutealisation la possibiliteacute de personnaliser et sa compatibiliteacute cross-desktop (windows mac linux)

IQ Traveler Challenge

Lapplication Facebook qui regroupe tous les critegraveres de reacuteussite dun Widget social ludique simple personnalisable coheacuterent avec la marque TravelPod cross-networks (compatible Facebook MySpace Bebo Orkut Friendster Hi5) Ce quizz geacuteographique deacuteveloppeacute par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook

Pour le laquo Customer Relationship Management raquo

MyCokeRewards agrave creacuteeacute un Widget facilitant lentreacutee des codes de reacuteductions directement agrave partir de son bureau drsquoordinateur Plus de 150 000 installations de ce Widget ont transformeacutees une action fastidieuse en simple et presque ludique action

Pour la vente

PizzaHut PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant agrave disposition de ses clients un Widget de bureau permettant de creacuteer une playlist de ses pizzas favorites de les personnaliser et decirctre informeacute en exclusiviteacute des derniegraveres offres

Les critegraveres de reacuteussite agrave respecter lors de la mise en place dun Widget de marque sont les suivants

bull Caractegravere Ludique et social bull Quotidienneteacute Reacutegulariteacute bull Praticiteacute Simpliciteacute bull Personnalisable bull Exportable Compatibiliteacute Cross-Supports bull Coheacuterence par rapport agrave la marque

Les marques ont plusieurs possibiliteacutes dans lrsquoutilisation et lrsquoexploitation de leurs Widgets

Voici quelques business-models incontournable pour les marques

Le Widget promotionnel

Les Widgets sont souvent utiliseacutes dans le cadre drsquoopeacuterations de communication eacuteveacutenementielle Dans ce cas de figure ils sont principalement des supports de communication agrave part entiegravere et viralisables Financeacute par lrsquoannonceur au mecircme titre que nrsquoimporte quel meacutedia il a pour objectif de veacutehiculer les valeurs de la marque ou de la campagne du moment

Plusieurs types de Widgets promotionnels sont identifiables

Le Widget UGC Associeacute agrave un jeu-concours il permet au participant de promouvoir sa candidature sous diffeacuterentes plateformes (avec ou sans vote des internautes) Ils partagent de nombreux points communs avec les Widgets drsquoauto expression (ex slidecom Rockyou Last FM etchellip) et srsquoinscrivent dans une logique participative et communautaire

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

33

bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 11: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Le Widget Advergame Donne accegraves agrave un mini-jeu de type casual-gaming mais aussi certains plus complexes La notion de challenge incarneacute par le tableau des scores devient agent actif de viraliteacute En effet en se mesurant les uns aux autres les internautes participent agrave la propagation du meacutedia

Le Widget Richmedia il diffuse des videacuteos virales animations flash 3D slideshows ou web seacuteries deacutedieacutes agrave la mise en avant de la marque Pour en augmenter lrsquoefficaciteacute il est judicieux de relayer le Widget par la mise en ligne du contenu dans les plateformes de partage de videacuteo et par la fonctionnaliteacute teacuteleacutechargement multi-formats (WMV 3GP PSP iPod etchellip)

Le Widget financeacute par la pub Il est le fruit de lrsquoassociation entre un publicitaire et un annonceur Il permet agrave un site de proposer du contenu informationnel ou applicatif (recherche itineacuteraire mappinghellip) et de rentabiliser sa cible par le biais du sponsoring Lrsquoannonceur y voit lrsquoopportuniteacute de srsquoadresser agrave une cible captive aux valeurs et aux centres drsquointeacuterecirct identifieacutes Les marques considegraverent cette pratique comme un moyen de gagner en proximiteacute avec la cible viseacutee

Cette meacutethode implique une coheacutesion certaine entre les valeurs de lrsquoannonceur et celle du meacutedia Ce business model est un deacutejagrave-vu provenant des meacutedias traditionnels Il peut donc paraicirctre facile agrave mettre en place Mais appliqueacute au web il peut constituer un facteur de risques pouvant donner lieu agrave la chute du nombre de pages vues avec pub dans le site mettant en peacuteril la profitabiliteacute de ce dernier Afin de preacutevenir ce danger une reacuteflexion sur la navigation et lrsquointeraction Widgetsite doit ecirctre meneacutee degraves la conception ergonomique et fonctionnelle du Widget

Le Widget e-commerce est un canal de distribution suppleacutementaire pour les marques

La portabiliteacute du Widget garantit la multiplication des points drsquoentreacutee vers le processus drsquoachat Parmi les avantages du Widget e-commerce on identifie

bull Lrsquoalternance entre le mode push (la page de site web blog site perso myspace ecthellip) et le mode pull (la page drsquoaccueil comme Netvibes iGoogle Pageflakes sur un mobile ou installeacute sur le bureau de lrsquointernaute)

bull Une proximiteacute forte avec lrsquointernaute-client permettant un bon taux de conversion et une diminution des paniers abandonneacutes Cela se confirme particuliegraverement dans le cas de ventes ponctuelles

bull Un suivi preacutecis du comportement de lrsquointernaute pour une meilleure connaissance de ses attentes besoins et ainsi augmenter la fideacutelisation du client

Widget dans quel cas

Le Widget est un appui drsquoune campagne eacuteveacutenementielle et preacutesente un fort potentiel de deacuteploiement notamment agrave caractegravere viral De nombreuses deacuteclinaisons sont envisageables car le Widget peu reprendre tous les incontournables des dispositifs de communication en ligne richmedia et animation (3D videacuteo virale illustration) jeux concours (UGC Advergaminghellip) et facilite la prescription drsquoun internaute agrave lrsquoautre

Lrsquoutilisation du Widget comme outil de proximiteacute dans le cadre drsquoune campagne de fideacutelisation ou de promotion des ventes est reacutecurrente et son impleacutementation dans un environnement reste agrave privileacutegier Les pages drsquoaccueils ou bureaux drsquoordinateurs favorisent les liens entre la marque et le consommateur La widgeacutetisation des web-services ou drsquoapplicatifs transpose le mode de consommation et devient rapidement un reflexe Cela se traduit par une croissance du panier moyen et une augmentation de la freacutequence des achats au deacutetriment des concurrents

Ainsi par exemple les Widgets de reacuteservation les Widgets de suivi de ventes priveacutees les Widgets de suivi de colis comme UPShellip en sont la preuve

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 12: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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IIII LLeess eacuteeacuteccoossyyssttegraveegravemmeess ddeess WWiiddggeettss

II1 Comprendre et choisir les environnements drsquoexeacutecution des Widgets

II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip

Les deux principaux moteurs de Widget web sont iGoogle et Live Home

Le Widget web est un petit outil qui permet drsquoacceacuteder agrave des informations tregraves diverses par le biais de flux RSS Il facilite la circulation de ces flux depuis le site jusqursquoagrave la page personnalisable de lrsquoutilisateur La plupart des applications sont accessibles gratuitement

Tous les Widgets srsquoexeacutecutent sur un moteur les Widgets web sont installeacutes sur le navigateur et sur une page drsquoaccueil personnalisable (Windows Live Home IGoogle Netvibeshellip)

Le Widget web est plutocirct proposeacute par des sites drsquoinformation ou de commerce Il a pour but de fideacuteliser des clients ou des lecteurs Ce type de Widget requiert une identification preacutealable de linternaute afin que lrsquoinformation soit cibleacutee en fonction du destinataire Par exemple le Widget meacuteteacuteorologique impose drsquoentrer le nom de la ville souhaiteacutee La reacuteactualisation en temps reacuteel se fera sans identification suppleacutementaire

La caracteacuteristique du Widget appeleacute ldquoweb Widgetrdquo est que celui-ci nrsquoest accessible que via lrsquoouverture drsquoun navigateur et lrsquoaccegraves agrave sa page personnelle

Le Widget web ne peut vivre que gracircce agrave lrsquoacceptation du moteur et doit ecirctre conforme aux normes de celui-ci Ce nrsquoest que srsquoil est compatible avec le moteur que les flux pourront ecirctre alimenteacutes depuis un blog un site e-commerce La diversiteacute des informations proposeacutees selon les moteurs et leur reacuteactualisation permanente reacutealise agrave la longue une veacuteritable transformation de lusage dinternet en produisant des habitudes quotidiennes de consultation

La page personnalisable que proposent aujourdrsquohui un grand nombre de moteurs seacuteduit beaucoup drsquointernautes car elle permet de fournir les informations qui inteacuteressent chacun personnellement Il leur est ainsi possible drsquoacceacuteder directement agrave leurs mails aux actualiteacutes les plus reacutecentes de leurs sites preacutefeacutereacutes

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iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

33

bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 13: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

13

iGoogle

Quasiment tous les services Google possegravedent leurs gadgets Lrsquounique contrainte est de posseacuteder un compte Gmail pour y acceacuteder Il est par conseacutequent neacutecessaire de creacuteer un nom drsquoutilisateur et un mot de passe et de se connecter agrave ce compte pour acceacuteder aux diffeacuterents services proposeacutes par Google La varieacuteteacute des services proposeacutes ainsi que lrsquoexhaustiviteacute de lrsquooffre fait de iGoogle le moteur le plus reacutepandu

iGoogle beacuteneacuteficie de plusieurs espaces drsquoexploitation pour inteacutegrer des gadgets

La barre de recherche classique de Google reprend toutes les fonctionnaliteacutes de google agrave savoir la recherche web la recherche avanceacutee les images etchellip

Ce moteur laisse la possibiliteacute agrave lrsquointernaute drsquoorganiser son propre espace en classant les Widgets par onglet et par thegraveme Trois colonnes sont reacuteserveacutees aux gadgets avec la possibiliteacute de les agencer agrave sa propre convenance

Les gadgets seacutelectionneacutes par lrsquoutilisateur peuvent ecirctre partageacutes avec la communauteacute drsquointernautes ou au contraire lui ecirctre exclusivement reacuteserveacutes

A linstar des documents textes les Widgets Google peuvent ecirctre reacuteduits deacuterouleacutes ou fermeacutes

14

Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

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  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 14: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Windows Live gadget

Windows Live Messenger et Windows Live Hotmail services de messagerie fournisseurs drsquoadresses email gratuites font partie drsquoun seul eacutecosystegraveme ldquoLiverdquo

Windows Live Home fonctionne selon le mecircme scheacutema qursquoiGoogle pour toute personne posseacutedant un compte Comme iGoogle il propose un moteur de recherche un accegraves agrave une page personnalisable Lun ou lautre seront utiliseacutes en fonction de ses preacutefeacuterences

Netvibes

Netvibes est un portail web eacutegalement personnalisable Il est constitueacute de plusieurs onglets theacutematiques qui contiennent un catalogue de Widgets teacuteleacutechargeables agrave linteacuterieur de lespace personnel Cependant Netvibes permet agrave lutilisateur de compleacuteter cette offre par lajout de flux RSS exteacuterieurs

Netvibes permet de faire une veille informationnelle lrsquointernaute peut afficher en permanence ou agrave la demande toutes les informations rechercheacutees

Le Widget au format web peut ecirctre publieacute sur un blog ou un reacuteseau social

Netvibes propose une interface appeleacutee universal Widget API(UWA) celle ci permet drsquoutiliser les modules non seulement sur sa page personnalisable Netvibes mais aussi avec drsquoautres moteurs ils peuvent donc ecirctre opeacuterationnels drsquoun simple clic sur iGoogle Apple dashboard Operahellip

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

33

bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

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  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 15: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip

Les deux principaux Widgets desktop sont Vista Sidebar et YahooWidget

Les Widgets desktop sont agrave mi-chemin entre le web et les applications du bureau de lrsquoordinateur ils ont la mecircme apparence que des icocircnes de bureau Leur speacutecificiteacute reacuteside dans le fait qursquoils neacutecessitent une connexion agrave internet pour fonctionner

Ils ont une place reacuteserveacutee sur lrsquoeacutecran de lrsquoordinateur dans la Sidebar

Il srsquoagit donc de Widgets disponibles sur le bureau de lrsquoordinateur et consultables agrave tous moments

Comme les Widgets web les Widgets desktop ou Widget de bureau sont des applications que lrsquoutilisateur teacuteleacutecharge et installe sur son Mac ou son PC permettant ainsi drsquoafficher tous types de contenus comme des textes images sons et videacuteos dans un environnement totalement personnaliseacute

Ce type de Widget est drsquoune grande utiliteacute pour favoriser lrsquoeacutechange entre lentreprise et lrsquointernaute car il est toujours actif sur le bureau de lrsquoutilisateur et srsquoactualise en temps reacuteel Ceci permet de creacuteer un canal de communication permanent entre lrsquoentreprise et ses clients Il permet drsquoenvoyer un message urgent ou une information susceptible drsquointeacuteresser lrsquoutilisateur au moment preacutesent Il permet eacutegalement de faire la promotion drsquoune marque aupregraves du client et cette publiciteacute est sans caractegravere intrusif car crsquoest lrsquoutilisateur lui- mecircme qui a choisi drsquoecirctre mis au courant des derniegraveres nouveauteacutes de la marque ou du site Le Widget vient geacuteneacuteralement compleacuteter les annonces transmises par le biais des campagnes de-mailing

Lrsquointernaute garde la main mise sur lrsquoinformation En effet le Widget peut ecirctre temporairement deacuteconnecteacute du web sans pour autant que soit perdu lrsquoabonnement au flux de la marque

Les Widgets de bureau peuvent avoir le lookampfeel drsquoune entreprise crsquoest-agrave-dire qursquoils en reproduisent lrsquoenvironnement (graphismes logos couleurs) convertissant ainsi purement et simplement ces Widgets en extensions de site web directement sur le bureau de lrsquoutilisateur

Yahoo Widget Engine preacutesente plusieurs particulariteacutes car il possegravede un moteur disponible sur MAC et PC Il propose comme Windows Vista un espace qui permet de ranger ses Widgets

Dans le paysage des moteurs de Widgets nous pouvons comprendre que chacun drsquoentre eux srsquoadapte tout agrave fait dans son environnement mais le but eacutetant de srsquoeacutetendre au plus grand nombre il serait plus inteacuteressant que chaque Widget soit compatible avec plusieurs moteurs de recherche

Le premier navigateur internet Opera inclut un moteur de Widgets Au fur et agrave mesure de ses diffeacuterentes versions Opera a su faire eacutevoluer son offre de gadgets afin doffrir une compatibiliteacute pour un plus grand nombre de plateformes Il srsquoadapte ainsi aux teacuteleacutephones portables et agrave la derniegravere console WII par exemple

Il est disponible pour tous les systegravemes drsquoexploitation Opera rend les Widgets transportables drsquoune plateforme agrave une autre au moyen de son geacuteneacuterateur de Widgets appeleacute Widgetize Le deacuteveloppement du Widget pour opera neacutecessite un document HTML des fichiers javascript et CSS associeacutes Il se compare agrave la creacuteation drsquoune page web

Les diffeacuterents moteurs de Widgets font appel agrave diffeacuterentes technologies le moteur pourra ecirctre choisi en fonction de la destination du Widget

Lrsquoinformation apporteacutee par le Widget desktop est bien plus rapide que celle du Widget web car tandis que pour acceacuteder agrave lrsquoinformation via un Widget web il est neacutecessaire de se connecter de

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

33

bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 16: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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srsquoidentifier et dattendre le chargement de lrsquoinformation le Widget desktop lui permet laffichage du flux instantaneacutement agrave leacutetablissement de la connexion agrave internet

II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip

Les Widgets mobiles ont eacuteteacute imagineacutes pour faciliter laccegraves agrave Internet depuis un teacuteleacutephone portable Ils sont faciles agrave configurer ils ont lavantage de pouvoir ecirctre deacuteveloppeacutes sur des teacuteleacutephones ne disposant pas de vrai navigateur Web mais pouvant faire tourner des applications Java

Plusieurs socieacuteteacutes se sont lanceacutees sur ce creacuteneau des Widgets mobiles

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS

Le Web mobile personnalisable

Le Widget mobile est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et prochainement sur iPhone Windows Mobile et Blackberry Linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs

Le principe est de pouvoir exeacutecuter les Widgets de toutes origines sur un mobile sans avoir agrave les modifier Google Desktop Widgets Yahoo Microsoft (Vista) Apple mais aussi Netvibes ou iGoogle

Lrsquointeacuterecirct de ces gadgets est triple pour les clients qui retrouvent leurs habitudes pour les opeacuterateurs qui peuvent proposer plus de services pour les deacuteveloppeurs qui exeacutecutent le programme une seule fois et qui trouvent en plus un nouveau canal de distribution

Les principaux Widgets mobiles sont Zumobi Netvibes Mobile Webwag Mobile Widgets ou encore le programme S60 de Nokia et Goojet

Zumobi

Zumobi permet de profiter drsquoun grand nombre de Widgets web personnalisables depuis un terminal Windows mobile Cette application donne la possibiliteacute dacceacuteder agrave un maximum de contenu Web en un minimum de manipulations En effet il propose 16 sites reacuteunis sur une seule page Il offre la possibiliteacute dorganiser le contenu de la page et un systegraveme de mise en cache permet une mise agrave jour plus rapide des donneacutees

Pour exemple lapplication lanceacutee par TODAYshow et Zumobi permet aux utilisateurs dIphone dacceacuteder agrave des news diverses via NBC Un accord des dirigeants de Zumobi avec Microsoft met agrave la disposition des mobinautes des applications deacuteveloppeacutees pour Windows mobile

Pour utiliser les applications il est indispensable de disposer drsquoun abonnement GSM inteacutegrant un forfait internet illimiteacute

Goojet

Goojet est un service franccedilais qui propose aussi des gadgets pour mobiles

En eacutechange dune simple inscription sur le site Goojet permet de beacuteneacuteficier dune interface laquo fixe raquo personnalisable sur le web il suffit agrave lrsquointernaute de seacutelectionner les gadgets qursquoil souhaite transfeacuterer sur son teacuteleacutephone portable

Goojet a deacuteveloppeacute un logiciel Java compatible avec les mobiles et Smartphones

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

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  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 17: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Il propose des applications de preacutevisions meacuteteacuteorologiques de gestion des flux RSS des images sur Flickr de partage dimages via Goojet de notes de calendriers ou encore de gestion des statuts via Twitter Goojet permet ainsi demporter sa page daccueil personnalisable en situation de mobiliteacute Toutes les applications preacutefeacutereacutees de linternaute sont preacutesentes sur ce portail

Webwag

Le moteur vise la faciliteacute dutilisation avec un enregistrement unique de lutilisateur depuis son teacuteleacutephone ou sur le Web et un accegraves agrave des centaines de Widgets et de flux RSS Un assistant de configuration permet une prise en main rapide et la seacutelection des services selon diffeacuterentes theacutematiques Dautres fonctions renforcent laspect de nomadisme une section mes amis ma communauteacute permet de geacuterer neuf contacts pour les appeler leur envoyer un SMS ou leur recommander un Widget sans quitter la page Webwag Mobile Les possibiliteacutes de geacuteolocalisation facilitent laccegraves aux contenus locaux Par exemple le module meacuteteacuteorologique pourra utiliser la geacuteolocalisation et ainsi eacuteviter au mobinaute dentrer le paramegravetre

Webwag est accessible sur des centaines de teacuteleacutephones Java depuis un PC et sur iPhone Windows Mobile Pour Florent Pitoun directeur geacuteneacuteral de Webwag avec sa nouvelle version mobile Webwag bouleverse les ideacutees reccedilues linternet mobile riche et personnaliseacute est maintenant accessible agrave une tregraves large majoriteacute des consommateurs Les Widgets comme la bourse le trafic routier la meacuteteacuteo ou le Sudoku offrent une expeacuterience simple et rapide ce qui fait de Webwag Mobile 20 une application unique

A noter que Webwag a deacuteveloppeacute une version web du service utilisable depuis le navigateur Safari des iPhone et iPod Touch dApple pour rendre compatible sa version mobile

Parallegravelement agrave cela et toujours dans le monde des Widgets il est possible de noter louverture des API (programmes de deacuteveloppement) du service Webwag Mobile utilisables deacutesormais sur pregraves de 140 terminaux Java et lui permettant de charger plus rapidement les Widgets disponibles les mecircmes que sur tous les services de ce type de la meacuteteacuteo aux emails en passant par lheure ebay ou flickr

II2 Deacuteveloppement et creacuteation du Widget

Afin de creacuteer son Widget il est important drsquoavoir une ideacutee preacutecise sur le contenu et lrsquoutilisation qui sera faite du Widget choisir en fonction de cette utilisation le style ou le type de Widget agrave reacutealiser web ou desktop savoir trouver les outils neacutecessaires agrave lrsquoalimentation des Widgets tels sont les preacute-requis agrave leur deacuteveloppement

II21 Compeacutetences et preacute-requis

Un certain nombre de connaissances fondamentales et drsquoaptitudes sont neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoun Widget Il est neacutecessaire notamment de maicirctriser certains langages informatiques comme le HTML XML Javascript CSS

De simples fichiers textes permettent de creacuteer des Widgets Mais comme nous lrsquoavons vu preacuteceacutedemment certains environnements et certains outils sont plus adapteacutes agrave leur deacuteveloppement

Dans un premier temps il est neacutecessaire de mettre en place lrsquoobjectif du Widget sa principale fonctionnaliteacute de deacuteterminer quelle en sera lrsquoutilisation affichage de flux RSS un indicateur meacuteteacuteorologique ou boursier etchellip Le deacuteveloppement drsquoun Widget doit ecirctre fait en fonction de sa cible

HTML passage obligeacute pour nrsquoimporte quel outil utilisant le web est agrave la base des creacuteations de pages internet Le document HTML est constitueacute de balises permettant de deacutecrire le contenu du fichier

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 18: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Le fichier HTML constitue en quelque sorte une architecture statique du Widget Pouvant orienter vers drsquoautres pages gracircce agrave des liens hypertextes un Widget pourrait se contenter drsquoun tel fichier pour fonctionner Neacuteanmoins lrsquoutilisation de fichiers XML de Javascript et de CSS permet drsquoagreacutementer valablement le Widget ces langages permettant drsquoen dynamiser le contenu

La feuille de style CSS deacutetermine la forme la couleur le fond la police en un mot le profil du Widget Cette feuille de style doit ecirctre rattacheacutee au fichier HTML pour fonctionner en association avec lui

Le fichier Javascript rattacheacute au fichier HTML comporte des parties variables laissant le champ libre agrave lrsquoutilisateur Il permet par conseacutequent lrsquointeractiviteacute entre la page web et lrsquoutilisateur

Les fichiers XML deacutecrivent plutocirct le contenu que la preacutesentation on peut comparer la structure drsquoun fichier XML agrave une arborescence on y trouve des balises des attributs et la valeur de la balise

Pour creacuteer un Widget il est neacutecessaire de produire un cahier des charges accompagneacute de maquettes creacuteer et inteacutegrer tous les eacuteleacutements graphiques eacutetablir un plan de communication mettre en place une phase de test ainsi qursquoun un suivi et concevoir une strateacutegie de deacuteploiement et le reacutefeacuterencement des Widgets

II22 Benchmark et veille technologique

Il est important de mesurer la viraliteacute drsquoun Widget sa force tient dans sa capaciteacute agrave se diffuser et se partager simplement sur nimporte quel support web agrave linitiative de linternaute lui-mecircme

Il faut mesurer le nombre dinstallations le nombre dutilisateurs enregistrer le nombre de clics les donneacutees comportementales

bull agrave quelle freacutequence le Widget est-il teacuteleacutechargeacute bull par qui et agrave partir de quelle plateforme bull par quel site est-il reacutefeacuterenceacute bull Comment est-il utiliseacute

Les outils

Pour cela la plupart des plateformes de deacuteveloppement de Widgets comme widgadget par exemple ou Google Analytics proposent des analyses statistiques mettant en avant en geacuteneacuteral les visites par continent par heure le nombre de pages visiteacutees par chaque visiteur unique les sites reacutefeacuterenccedilant le Widget ainsi que le nombre drsquoinstallations du Widget sur une peacuteriode choisie

En fonction de ces donneacutees il est alors possible drsquoajuster son contenu ou son design de maniegravere agrave optimiser ses performances

II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement

Parmi les technologies utiliseacutees pour la creacuteation du Widget nous retrouvons le HTML le CSS le Javascript et le XML La creacuteation drsquoun Widget fait appel agrave lrsquoutilisation de diffeacuterents fichiers comme XML HTML CSS Javascript des images des documents textehellip

Le fichier XML est tregraves utiliseacute dans le deacuteveloppement drsquoapplications commerciales et divers logiciels Les principaux eacutediteurs pour deacutevelopper les Widgets sont

XML Notepad une interface gratuite proposeacutee par Microsoft et spket IDE de YahooWidget un eacutediteur speacutecialiseacute dans la programmation XML

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 19: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Ce service est disponible en application autonome ou en plug-in il srsquointegravegre au sein drsquoune installation existante ou agrave Aptana (Un environnement de deacuteveloppement Web complet qui combine des outils de creacuteation puissants avec une collection dheacutebergement en ligne et des services de collaboration qui aident au deacuteveloppement)

Lrsquointerface Spket srsquoutilise de maniegravere tregraves simple il apporte en plus des fonctionnaliteacutes permettant de deacutevelopper plus rapidement Spket offre des fonctionnaliteacutes plus eacutevolueacutees que XML notepad les eacuteleacutements composants le fichier sont alors clairement visibles Spket offre une fonctionnaliteacute appeleacutee code snippets qui propose au deacuteveloppeur des morceaux de codes deacutejagrave existants

JavaScript avec Aptana

Le Web 20 utilise beaucoup de JavaScript

Aptana est baseacute sur lrsquoIDE Eclipse il aide le deacuteveloppeur dans sa creacuteation gracircce agrave une veacuterification de la syntaxe et de nombreuses librairies AJAX il est disponible pour MAC et Windows Cet outil permet de creacuteer des fichiers JavaScript Aptana analyse le code en temps reacuteel

Les fichiers HTML

Les fichiers HTML et CSS sont neacutecessaires agrave la mise en forme du Widget

Expression Web (payant) est le logiciel de Microsoft destineacute agrave la creacuteation de pages HTML destineacutees au web De plus il dispose de styles CSS preacutedeacutefinis ou permettant de geacuteneacuterer du code CSS

what you see is what you get WYSIWYG permet drsquoeacutediter une page web sans eacutecrire le code mais lrsquooutil est en mode fractionneacute ce qui permet drsquoacceacuteder tout de mecircme au code

Microsoft propose aussi un outil gratuit Visual Web Developper 2005 express mais il propose moins de fonctionnaliteacutes qursquoExpression Web

Apregraves avoir reacutepertorieacute les moyens techniques de mise en œuvre drsquoun Widget nous allons mettre en avant la reacutealisation des Widgets web agrave destination des pages personnalisables

Les Widgets web

Netvibes

Les modules UWA sont baseacutes uniquement sur des fichiers XHTML qui contient du code XHML (ce langage aux normes du World Wide Web permet de creacuteer un contenu affichable non seulement sur les ordinateurs PC ou Mac mais aussi sur les PDA)

Le CSS et le JavaScript sont aussi neacutecessaires agrave la creacuteation drsquoune application pour Netvibes

Le fichier des Widgets disponibles sur Netvibes est composeacute de trois parties

Lrsquoen-tecircte du Widget appeleacutee metadata contient le titre et les informations sur lrsquoauteur

Le modegravele seront deacutecrits ici les diffeacuterents paramegravetres

Le controcircleur comporte toutes les informations JavaScript les informations de style

Netvibes neacutecessite une proprieacuteteacute dans la balise lthtmlgt qui est la proprieacuteteacute namespace elle permet ainsi de deacutefinir un deacutenominateur unique sous forme drsquoURL httpwwwnetvibescomns

Les meacutetadonneacutees supporteacutees par Netvibes au sein des balises ltmetagt

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 20: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Author (nom de lrsquoauteur) website(lrsquoadresse du site) description(description du Widget) version(numeacutero de version du Widget) keywords(les mots-cleacutes) apiVersion (numeacutero de version de lrsquoAPI Netvibes utiliseacute) debugMode (active le deacutebogage) autoRefresh (lrsquointervalle de temps entre les rafraicircchissements)

Netvibes fait un reacuteel effort afin drsquoecirctre compatible avec un grand nombre supports crsquoest pourquoi il propose une interface de programmation reacutealisant les opeacuterations de base

La taille du Widget est prise en charge par lrsquoAPI de Netvibes il adaptera donc la taille du Widget agrave son contenu

Un contenu est initialement deacutefini dans la balise ltbodygt avec possibiliteacute drsquoagrandir cette zone en fonction du contenu

Avant de diffuser un Widget sur Netvibes il est donc neacutecessaire de veacuterifier que le fichier XML soit valide (agrave veacuterifier avec XML notepad) il doit ecirctre encodeacute en UTF-8 il doit uniquement faire appel agrave la technologie AJAX pour envoyer ou recevoir des donneacutees

Le code Javascript doit ecirctre placeacute dans la section head du code

Le Widget est rendu agrave partir drsquoun parseur XML du navigateur par conseacutequent srsquoil nrsquoest pas valide XML il ne sera pas interpreacuteteacute

Crsquoest pourquoi le fichier doit contenir un prologue ce qui permet de preacuteciser que crsquoest bien un fichier XML le jeu de caractegravere utiliseacute et la grammaire employeacutee la DTD

Il faut trouver un serveur pour heacuteberger le Widget afin que le fichier HTML et tous les fichiers lieacutes au Widget puissent ecirctre accessibles drsquoInternet

La creacuteation de Widgets agrave destination de netvibes repose sur un fichier HTML le Widget enfin deacuteveloppeacute peut donc ecirctre utiliseacute avec drsquoautres moteurs Il est compatible avec Vista iGoogle Apple dashboard iPhone et Live Home

iGoogle

Google propose un module iGoogle My Gadget Il permet drsquoacceacuteder au code source des gadgets deacutejagrave installeacutes et de les modifier

Afin drsquoajouter ce module agrave une page iGoogle il suffit drsquoaller agrave lrsquoURL httpfusiongooglecomaddmoduleurl=developerxml

Google gadget editor est un autre module permettant drsquoeacutediter des gadgets

Pour creacuteer un Widget iGoogle le fichier utiliseacute est un fichier XML il contient donc un prologue mais agrave la diffeacuterence du Widget Netvibes il ne contient pas de doctype

La racine du fichier XML est la balise ltmodulegt qui peut contenir trois types de balises

ltModulePrefsgtcontient toutes les informations du Widget

ltUserPrefgtgegravere les preacutefeacuterences de lrsquoutilisateur

ltContentgtpermet de deacutefinir le contenu du Widget

Il existe plusieurs contenus celui utiliseacute par deacutefaut est html

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

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  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 21: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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iGoogle va automatiquement creacuteer la balise ltiframegt et y placer le contenu du Widget qui se trouve ainsi isoleacute de la page iGoogle la balise ltcontentgtdoit ecirctre encadreacutee drsquoune section CDATA ce qui indiquera au navigateur que le contenu nrsquoest pas du XML

Il existe donc plusieurs types de contenu pour les Widgets iGoogle il est alors possible de deacutevelopper le contenu drsquoun Widget avec les mecircmes techniques que pour une page web

Les proprieacuteteacutes du Widget ne peuvent ecirctre modifieacutees par lrsquoutilisateur du Widget car chacune drsquoentre elles est un attribut de la balise ltModulePrefsgt

Les diffeacuterents attributs drsquoun Widget google sont

bull -Title directory_title (titre du Widget tel qursquoil apparaicirctra dans lrsquoannuaire des Widgets) bull -Title_url (lrsquoURL de la page agrave ouvrir lorsque lrsquoutilisateur clique sur le titre du Widget) bull -Description (description courte du Widget) bull -Author (nom de lrsquoauteur du Widget) bull -Author_email (adresse mail de lrsquoauteur) bull -Author_affiliation (nom de lrsquoentreprise dont deacutepend lrsquoauteur) bull -Author_location (emplacement geacuteographique de lrsquoauteur) bull -Author photo (URL de la photo de lrsquoauteur) bull -Author_aboutme (description de lrsquoauteur) bull -Author_link (adresse qui apparaitra dans la page des auteurs) bull -screenshot (URL de la capture drsquoeacutecran du Widget) bull -thumbnail (URL de lrsquoimage afficheacutee dans le contenu) bull -height (taille en hauteur du Widget) bull -width (taille en largeur)

Les Widgets google sont principalement destineacutes agrave ecirctre utiliseacutes sur un espace web personnalisable iGoogle mais il est aussi possible et tregraves facile de les utiliser sur drsquoautres supports comme google desktop google page creator

Le logiciel google desktop permet drsquoindexer le contenu de lrsquoordinateur dans une zone speacutecifique semblable agrave la sidebar

Pour utiliser le Widget google sur son bureau il suffit de posseacuteder lrsquoURL du fichier XML

Google page creator est destineacute agrave creacuteer un mini site web rapidement agrave lrsquoaide drsquoun eacutediteur en ligne ce logiciel permet drsquoinseacuterer dans ce site web nrsquoimporte quel gadget google Un simple lien permet cette opeacuteration add gadget le gadget sera alors public les gadgets google peuvent ecirctre inseacutereacutes sur nrsquoimporte quelle page web on appelle ce proceacutedeacute Syndication

Les Widgets de bureau

Contrairement aux Widgets web les Widgets de bureau sont installeacutes localement Les reacutepertoires utiliseacutes pour contenir ces Widgets sont

Windows vista

Les Widgets sous vista sont des archives au format ZIP ou CAB qui sont geacutereacutes en natif par windows Il suffit donc de compresser le contenu du reacutepertoire puis de le renommer avec lrsquoextension gadget Il est alors consideacutereacute comme un gadget

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 22: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Une fois les Widgets installeacutes sur le systegraveme ils sont deacutecompresseacutes dans un reacutepertoire nommeacute laquo archive raquo ici seront stockeacutees toutes les sources de tous les Widgets installeacutes sur lrsquoordinateur

Le code des Widgets installeacutes est geacuteneacuteralement intouchable

Les Widgets sont composeacutes drsquoun fichier ldquomanifesterdquo XML et drsquoautres fichiers au format HTML CSS ou Javascript

Comme tous les autres Widgets celui de Vista utilise un fichier manifeste ou en-tecircte descriptif il permet drsquoafficher des informations concernant le gadget mais aussi de le faire fonctionner

Il srsquoagit drsquoun fichier XML encodeacute UTF-8

Un gadget peut utiliser plusieurs fichiers HTML Le premier est obligatoire car il permet de deacutefinir le contenu du gadget

Une autre page traitera des paramegravetres elle est geacuteneacuteralement appeleacutee laquo settingshtml raquo

La feuille de style contient une information essentielle au bon fonctionnement du Widget car contrairement aux Widgets web le Widget de bureau neacutecessite une taille de contenu bien deacutefinie en geacuteneacuteral il neacutecessite une largeur maximale de 350 pixels

Le Widget peut prendre diverses formes Il suffit de creacuteer lrsquoimage de fond au format png transparent il faut la deacuteclarer dans le fichier comme un fond de page

La fiche de style CSS se compose de 3 parties la premiegravere permet de deacutefinir la taille du Widget la deuxiegraveme de preacuteciser une image de fond du Widget et la troisiegraveme sert agrave deacutefinir la police utiliseacutee

Le Widget peut ecirctre testeacute sur le navigateur Internet Explorer en ouvrant le fichier HTML afin drsquoaffiner le design du Widget

Le Widget Windows vista srsquoexeacutecute sous plusieurs modes qui permettent drsquoafficher des contenus diffeacuterents

Le mode DockedUndocked

Les Widgets se trouvent par deacutefaut dans le volet windows mais il est possible de le deacuteplacer a sa convenance sur le bureau il beacuteneacuteficie alors de plus drsquoinformations que srsquoil restait dans le volet windows

Le mode docked est le mode utiliseacute par deacutefaut Pour basculer en mode undocked il faut geacuteneacuteralement creacuteer une partition JavaScript

Le mode Flyout

Ce mode permet drsquoafficher des informations suppleacutementaires aux coteacutes du Widget il permet agrave lrsquoutilisateur drsquoacceacuteder rapidement aux deacutetails

Pour creacuteer le mode flyout il est neacutecessaire de creacuteer un fichier HTML

Le mode Settings

Il concerne les Widgets qui ont besoin de stocker des paramegravetres comme les flux drsquoinformations les preacutefeacuterences des utilisateurs

Ces donneacutees srsquoenregistrent aussi dans un fichier HTML il suffit juste de preacuteciser au Widget quel fichier il doit associer dans la proprieacuteteacute settingsUI

Yahoo Widgets

Yahoo Widgets est un moteur de gadgets pour le bureau

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

33

bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 23: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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A lrsquoorigine il srsquoappelait konfabulator il est compatible avec Windows Xp Windows Vista et Mac

Ces Widgets sont baseacutes sur des fichiers XML Contrairement aux autres moteurs de Widgets le moteur de Widget yahoo nrsquoutilise pas de HTML Il deacutefinit lrsquointerface graphique directement dans son code XML Dans sa troisiegraveme version le Yahoo Widget a creacuteeacute un nouveau format de fichier appeleacute flat-file

Ils contiennent diffeacuterents types de fichiers dont le plus important porte une extension kon Il contient les informations agrave propos du gadget du design et des preacutefeacuterences Il peut eacutegalement contenir le code du gadget auquel cas il sera le seul fichier composant le gadget

La balise ltmetadatagt contient les donneacutees et informations sur lrsquoauteur (nom titre etchellip)

Le corps du Widget est contenu dans la balise Windows Le nom et le titre de la fenecirctre sont neacutecessaires pour en modifier les proprieacuteteacutes agrave partir du code JavaScript

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 24: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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IIIIII PPrroommoouuvvooiirr eett ssuuiivvrree ssoonn WWiiddggeett

III1 La promotion de son Widget

III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution

Le Widget est un outil de marketing Crsquoest pourquoi il doit ecirctre soumis agrave un plan de communication avant drsquoecirctre diffuseacute sur les plateformes de distribution

Le Widget une fois creacuteeacute est precirct agrave ecirctre deacuteployeacute Avant de le diffuser il faut srsquoassurer de son fonctionnement Tester sa conformiteacute avec les formats standards des plateformes susceptibles de le promouvoir En amont de la conception du Widget on se sera assureacute de lrsquoadeacutequation de son contenu avec les preacutefeacuterences de la clientegravele cible

Enfin il faut un serveur qui heacuteberge le Widget pour le rendre accessible par internet

Il est possible de promouvoir son Widget gracircce agrave des blogs speacutecialiseacutes ou via des reacuteseaux sociaux Gracircce au deacuteploiement sur les plateformes de distribution ils sont disponibles sur le bureau drsquoune part mais eacutegalement sur le Web les reacuteseaux sociaux et les mobiles

Les diffeacuterentes plateformes de distribution sont iGoogle Netvibes Facebook Myspace Vista

Deux techniques diffeacuterentes existent pour diffuser son Widget

F Il peut ecirctre proposeacute au teacuteleacutechargement dans une galerie existante

F Lrsquoauteur du Widget peut le faire heacuteberger sur son propre serveur

Les Widgets sont tous reacutepertorieacutes dans diffeacuterents annuaires de moteurs comme Netvibes iGoogle Windows Live

Deacuteploiement sur Netvibes

Netvibes fonctionne de diffeacuterentes maniegraveres pour deacuteployer les Widgets

Lrsquoaffiliation un site propose agrave des partenaires affilieacutes de promouvoir des gadgets et services Certains blogueurs par exemple reacutefeacuterenccedilant des Widgets des entreprises affilieacutees sur leurs pages perso ou les diffeacuterents reacuteseaux sociaux qursquoils utilisent freacutequemment servent de promoteurs agrave ces Widgets Lrsquoentreprise qui utilise les pages perso des internautes comme relai pour sa promotion leur attribue une reacutemuneacuteration agrave chaque teacuteleacutechargement Netvibes lui est reacutemuneacutereacute agrave la visite et agrave lrsquoachat par les entreprises affilieacutees (ex Kelkoo Ebay)

Coucirct par installation Netvibes est reacutemuneacutereacute agrave chaque fois qursquoune personne clique sur un Widget et lrsquoinstalle sur sa page Cette technique permet agrave Netvibes aussi de connaicirctre la dureacutee de vie drsquoun Widget

Pour communiquer sur les Widgets Netvibes fonctionne essentiellement par le bouche agrave oreille et les outils collaboratifs

Il creacuteeacute du buzz concernant les articles les plus partageacutes par tout le monde au cours de la derniegravere heure

Les amis cet outil permet de voir lrsquoactiviteacute des contacts et les articles qursquoils ont envie de partager Cela permet aussi drsquoacceacuteder aux points drsquointeacuterecirct que les internautes connecteacutes agrave Netvibes ont consulteacute

Netvibes Ecosystem Il permet de trouver des Widgets issus des meilleurs services et sites dactualiteacute avec la possibiliteacute de les partager et de les ajouter agrave sa page daccueil personnaliseacutee Netvibes propose eacutegalement une plateforme deacutedieacutee aux deacuteveloppeurs pour heacuteberger leurs Widgets sur son serveur

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

33

bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 25: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Pour favoriser son deacuteploiement international Netvibes a creacuteeacute une plateforme de traduction qui permet agrave tous les internautes un accegraves agrave Netvibes dans leur langue A son lancement Netvibes nrsquoeacutetait disponible qursquoen Franccedilais et en Anglais Aujourdrsquohui il y en a 70 en ligne pour 115 reacutegions

III12 Annuaires plateformes

Les annuaires sont souvent en anglais Widgetbox est lrsquoannuaire francais qui regroupe tous les moteurs Vista Opera Yahoo Widget Apple Dashboard Widgethellip

Netvibes

httpeconetvibescomsubmit

Crsquoest un annuaire exhaustif de Widgets les utilisateurs peuvent partager via Netvibes trois types drsquoeacuteleacutements les Widgets les onglets regroupant les Widgets classeacutes par thegravemes mais aussi des univers

Le troisiegraveme eacuteleacutement est le plus souvent utiliseacute par les entreprises et les marques car il permet de partager une page drsquoinformations

Afin de soumettre un Widget agrave lrsquoannuaire de Netvibes il faut soumettre lrsquoURL du fichier XML sur lrsquoadresse

Afin que les moteurs de recherche puissent reacutefeacuterencer le Widget il suffit drsquoen faire une description succincte et qursquoil soit deacutejagrave heacutebergeacute

Pour ecirctre repeacutereacute sur Netvibes il faut choisir un titre un numeacutero de version une cateacutegorie et des mots-cleacutes

Le site propose aujourdrsquohui un catalogue de plus de 8360 Widgets disponibles en France Il est aussi possible de soumettre un Widget gracircce agrave lrsquoEcosystegraveme

Le nombre de Widgets au niveau mondial 174051 Widgets

iGoogle

httpwwwgooglecomigsubmithl=fr

Lrsquoannuaire iGoogle est agrave ce jour le plus fourni Il recense environ 23000 Widgets

Comme les Widgets de lrsquoannuaire Netvibes les Widgets agrave destination de iGoogle doivent ecirctre preacutealablement heacutebergeacutes

Les informations contenues dans les meacutetadonneacutees doivent ecirctre conformes

Title description author author_email screenshot author_location author_affiliation title_url directory_title

Live Gadgets et Vista Sidebar

httpgallerylivecom

Pour diffuser un Widget sur lrsquoannuaire windows live il faut posseacuteder un liveID

Windows Live dispose drsquoun assistant agrave la diffusion du Widget

Contrairement agrave Netvibes et iGoogle le Widget live nrsquoa pas besoin drsquoecirctre heacutebergeacute sur un serveur au preacutealable

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 26: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Yahoo Widget

httpWidgetsyahoocomgalleryuploadphp

Il est neacutecessaire de posseacuteder un compte yahoo pour deacuteployer un Widget sur cette plateforme

WidgetAvenue

WidgetAvenue est la premiegravere plate-forme de distribution de Widgets en Europe

Les solutions deacuteveloppeacutees par WidgetAvenue permettent une diffusion universelle sur les diffeacuterents environnements disponibles pour les Widgets

bull Pages de deacutemarrage Netvibes iGoogle Live PageFlakeshellip

bull Desktops Dashboard Vista Yahoo

bull Reacuteseaux sociaux FaceBook OpenSocial

bull Teacuteleacutephones mobiles iPhone Windows Mobile

Lrsquoutilisation de ces solutions eacutevite de deacutevelopper des versions diffeacuterentes pour chaque environnement et facilite la propagation virale des Widgets ils peuvent ecirctre aiseacutement transmis depuis un environnement vers un autre et envoyeacutes par les utilisateurs agrave leurs amis

Ces solutions comportent eacutegalement des outils de tracking qui permettent de mesurer lrsquoutilisation des Widgets et leur propagation virale

Les solutions de distribution de WidgetAvenue sont compatibles avec les types de Widget les plus reacutepandus aujourdrsquohui

bull les Widgets flash bull les Widgets RSS bull les Widgets cartographiques bull les Widgets de recherche

le deacuteveloppement des Widgets est geacuteneacuteralement assureacute par des partenaires tiers les clients de WidgetAvenue en France et agrave lrsquoeacutetranger sont principalement

bull les directions de la communication et du marketing de grandes entreprises bull les entreprises de presse et drsquoeacutedition - les agences de publiciteacute

III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients

Les pages deacutedieacutees sur sites clients permettent de communiquer de maniegravere cibleacutee avec des prospects ou clients

Par lrsquointermeacutediaire des pages internet lrsquooffre Widget souvent repreacutesenteacutee par un onglet permet de guider le client sur les activiteacutes et nouveauteacutes de lrsquoentreprise de maniegravere innovante et originale tel que le propose UPS dans son nouveau Widget

Le cocircteacute tregraves visuel animeacute et interactif permet aux entreprises drsquoentrer en interaction avec ses clients et de creacuteer un lien

Dans le cadre de la communication de sa marque UPS a deacutecideacute de mettre en place un Widget personnaliseacute par un petit bonhomme avec diffeacuterentes fonctionnaliteacutes Le client peut deacutesormais suivre ses envois depuis son PC acceacuteder plus rapidement au site UPS et reacuteceptionner lrsquoactualiteacute des flux

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Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

33

bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 27: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

27

Lrsquooriginaliteacute de ce Widget reacuteside dans la preacutesentation en flash comme un dessin animeacute pour faire la deacutemonstration du service au client Au travers de ce Widget UPS srsquoadresse au grand public alors qursquoil eacutetait surtout connu par les professionnels Ainsi lrsquoimage de lrsquoentreprise devient plus humaniseacutee plus accessible et plus populaire sans pour autant nuire au seacuterieux de lrsquoentreprise

Finalement tout le monde peut avoir besoin drsquoenvoyer un colis un jour mais le grand public a besoin drsquoune proceacutedure simple et efficace

Ce type de public se precircte parfaitement bien agrave lrsquoutilisation des outils modernes tels que les Widgets

Drsquoautre part UPS a voulu fonder sa campagne sur lrsquoinnovation baseacutee sur les nouvelles technologies pour garder la compeacutetitiviteacute face aux entreprises Cette entreprise investit chaque anneacutee un milliard de dollars dans les nouvelles technologies dont une grande part est reacuteserveacutee pour internet

La campagne Widget UPS a eacuteteacute deacuteclineacutee en trois meacutedias affichage presse et internet

Malgreacute lrsquoaspect international du Widget nous pouvons constater que la France reacutecence un taux du nombre de visites eacuteleveacutees Neacuteanmoins les franccedilais nrsquoont pas encore pris lrsquohabitude de teacuteleacutecharger les Widgets Crsquoest en Angleterre que lrsquoon recense le plus de teacuteleacutechargements

Autre exemple le Widget de vente priveacutee VP bubble qui a aussi creacuteeacute un personnage qui guide le client vers la deacutecouverte du Widget afin de lui donner envie de le teacuteleacutecharger

Lrsquooriginaliteacute des pages deacutedieacutees sur site client reacuteside dans lrsquoaspect ludique et animeacute de la page web au travers de diffeacuterents personnages avec lesquels le client se familiarise et qui lui donne envie de continuer agrave utiliser cet outil

Le Widget tient une place reacuteserveacutee sur la page deacutedieacutee au client il permet drsquoanimer le site et de le rendre interactif

28

III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 28: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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III2 Mesurer lrsquoimpact et les retombeacutees de son Widget

III21 Les KPI

Les KPI (key performance indicator) des Widgets se concentrent essentiellement sur des facteurs tournant autour de lrsquoutilisation et de la propagation virale des Widgets

Voici quelques indicateurs qui sappliquent agrave des Widgets et des applications principalement de meacutedias sociaux

Ces paramegravetres suppleacutementaires offrent aux annonceurs une plus grande visibiliteacute dans le retour sur investissement pour lensemble des Widgets

Les indicateurs

bull Le nombre total des installations dapplications bull Le nombre drsquoutilisateurs actifs

bull Le nombre total des utilisateurs qui interagissent avec une application sur un laps de temps geacuteneacuteralement par jour semaine mois De nombreuses applications ont une croissance rapide mais perdent de lactiviteacute au fil du temps

bull Profil de lutilisateur bull Les donneacutees deacutemographiques des utilisateurs bull Le visiteur unique

bull Le pourcentage dutilisateurs qui ont installeacute lapplication dans lensemble de meacutedias sociaux publics (ou calculeacute en application active des utilisateurs par lauditoire)

bull La croissance bull Le nombre moyen dutilisateurs dans un laps de temps bull Lrsquoinfluence bull Le nombre moyen damis parmi les utilisateurs qui ont installeacute lapplication

bull Le nombre dapplications ou Widgets installeacutes par un utilisateur sur leur page de profil ou autre domaine

bull Les utilisateurs actifs Widgets dans la nature bull Le nombre de personnes utilisant reacuteguliegraverement une demande agrave un moment donneacute bull Le nombre de Widgets sur la page dun utilisateur agrave un moment donneacute dans le temps bull La longeacuteviteacute Cycle de vie

bull La dureacutee moyenne de la peacuteriode pendant laquelle une demande ou dun Widget est installeacute par un utilisateur

Source Social Media Metrics Deacutefinitions

III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees

Les Widgets peuvent ecirctre suivis et mesureacutes de maniegravere tregraves deacutetailleacutee en fournissant aux marques la possibiliteacute de comparer les reacutesultats agrave la fois plus traditionnels de publiciteacute en ligne et de recueillir les connaissances des consommateurs sur les produits et les marques Les Widgets dit laquo standard raquo permettent de suivre des mesures telles que le teacuteleacutechargement les impressions les taux et le temps dinteraction mais aussi des indicateurs tels que le nombre moyen damis qui ont vu ou interagissent les

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 29: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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uns avec les autres les Widgets installeacutes la populariteacute de certaines activiteacutes au sein dun Widget ougrave et comment le Widget est partageacute mesurer lefficaciteacute de diffeacuterents points de distribution

Lrsquoanalyse des Widgets nrsquoen est encore qursquoagrave ses deacutebut Actuellement nous ne pouvons avoir qursquoune ideacutee approximative du nombre de fois qursquoun Widget agrave eacuteteacute teacuteleacutechargeacute en faisant des recherches sur Google Yahoo Technorati ou en utilisant le site qualificatif pour isoler les grands Widgets agreacutegateurs comme MySpace Le trafic entrant des Widgets peut ecirctre mesureacute par la veacuterification des fichiers de log Toutefois agrave lrsquoheure actuelle il ny a pas de solutions efficaces pour aider les eacutediteurs de Widget agrave comprendre le comportement des internautes avec leurs Widgets

Il existe cinq domaines cleacutes agrave consideacuterer lors de la planification dune campagne de Widget de marque

Ceux-ci comprennent

bull la conception dun environnement social bull la conception et le deacuteveloppement drsquoun eacutecosystegraveme bull la promotion et le suivi bull lrsquoanalyse et lrsquooptimisation du Widget bull la planification de la post-campagne

Les cleacutes de la conception dun environnement social

Fournir une laquo valeur raquo cest-agrave-dire que les Widgets doivent offrir une valeur creacuteatrice pour lutilisateur ce qui lrsquoincitera agrave linstaller sur son bureau ou sa page drsquoaccueil et lui permettra de garder partager et interagir avec au fil du temps

La Valeur peut ecirctre hieacuterarchiseacutee de la faccedilon suivante

(a) Laugmentation de lutilisateur au capital social pour certains groupes cela peut signifier decirctre associeacute agrave une marque ou decirctre consideacutereacute comme influenceur sur les derniegraveres tendances ou activiteacutes Pour dautres cela peut signifier decirctre consideacutereacute comme intelligent bien relieacute ou associeacute agrave une cause sociale

(b) Faciliter la communication voici une autre option puissante qui permet aux utilisateurs de communiquer agrave leurs reacuteseaux damis drsquoune nouvelle faccedilon Les partages de Slideshows personnaliseacutes les messages agrave thegraveme personnaliseacute et lrsquoenvoi de cadeaux virtuels par exemple ont tous deacutejagrave fait leurs preuves Ces nouveaux outils permettent aux utilisateurs de maniegravere engageante de rester en contact avec un grand groupe ou tout simplement de maicirctriser lrsquoimage qursquoil veacutehicule sur le web

(c) La reacuteussite sociale des Widgets gracircce aux divertissements qursquoils procurent agrave leurs utilisateurs via la conception occasionnelle de jeux interactifs ou de quizz de courts meacutetrages de films divertissant et drsquoanimaux virtuels de compagniehellip

Il est cependant important de noter car lrsquoheure actuelle il nrsquoexiste aucunes normes relatives aux formats et aux meacutethodes de calcul du retour sur investissement des Widgets La Widget Marketing Association creacuteeacutee en 2007 travaille avec ses membres agrave la creacuteation de solutions permettant de reacutesoudre ses diffeacuterents problegravemes

III23 Les conditions du succegraves

Le succegraves des Widgets repose aussi sur leur aptitude agrave faciliter les actions souhaiteacutees par les utilisateurs Afin de gagner et de garder lattention dun utilisateur il est judicieux pour la marque de reacutealiser un Widget offrant en quelques clics plusieurs possibiliteacutes drsquoactions (prenons lrsquoexemple du Widget de vente priveacutee vpbuble il permet de suivre des commandes de consulter les ventes du moment et mecircme de

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 30: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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parrainer un amihellip) ce sont lagrave des facteurs importants agrave prendre en consideacuteration lors de la conception drsquoun Widget La devise est laquo offrir une reacuteelle valeur ajouteacutee agrave lrsquoutilisateur raquo pour qursquoil devienne attrayant et utile pour lrsquoutilisateur

Puiser dans les outils promotionnels les reacuteseaux sociaux comme MySpace et Facebook ont ouvert leurs plates-formes pour les deacuteveloppeurs de Widgets permettant agrave ceux-ci de profiter de la puissance des systegravemes de communication qui font partie de ces reacuteseaux Les annonceurs peuvent deacutesormais creacuteer des Widgets qui integravegrent un utilisateur de reacuteseau damis qui permet aux utilisateurs dinteragir et de partager facilement du contenu

Ces nouveaux outils de communication peuvent consideacuterablement contribuer agrave accroicirctre lexposition et linteraction des Widgets et ainsi augmenter leurs performances et objectifs fixeacutes

Conception et deacuteveloppement des ressources Pour les commerccedilants qui ne disposent pas de ressources en interne la premiegravere des options pour la creacuteation dun Widget est drsquoutiliser un fournisseur doutils de creacuteation ou de contracter une boutique speacutecialiseacutee de deacuteveloppement Pour les annonceurs qui possegravedent des ressources pour la conception mais en labsence de deacuteveloppeurs les fournisseurs mettent agrave disposition des outils de creacuteation drsquoaperccedilu et de test des fonctionnaliteacutes qui permettent de gagner du temps dans le deacuteveloppement et dassurance dans la qualiteacute ainsi que de largent

Lrsquoanalyse et lrsquooptimisation Comme pour tout effort de publiciteacute en ligne en optimisant agrave la fois la creacuteativiteacute et les meacutedias le plan dexeacutecution peut donner des meilleurs reacutesultats

Si un Widget de marque est conccedilu pour favoriser des actions dutilisateur speacutecifiques et ne reacutepond pas agrave ces objectifs le deacuteveloppeur se doit drsquooptimiser le Widget afin drsquoaugmenter sa performance Les meilleures pratiques suggegraverent qursquoun Widget creacuteatif doit ecirctre revu degraves que lon a suffisamment de donneacutees disponibles que ce soit en heures en jours ou semaines apregraves son lancement De mecircme si le plan meacutedia a une certaine souplesse examiner la performance de quelques semaines dans la campagne peut fournir les informations neacutecessaires pour changer le budget aux meilleurs canaux dexeacutecution

La planification drsquoune post-campagne La question de savoir si un Widget reste sur une page de lutilisateur ou est retireacute est une deacutecision prise exclusivement par lutilisateur qui lrsquoa installeacute Toutefois le contenu qui apparaicirct dans le Widget est sous le controcircle exclusif du deacuteveloppeur du Widget

Les marketers se doivent dexaminer ce quils ont envie de faire figurer dans les Widgets afin que les utilisateurs ne se lacent pas drsquoutiliser le Widget sur sa page drsquoaccueil ou son bureau Tout en laissant le libre choix agrave lrsquoutilisateur de parameacutetrer son Widget

Sans complegravetement lui donner quelque chose de nouveau le remplacement du Widget avec une nouvelle campagne peut ecirctre une solution

Une reacutecente eacutetude de Razorfish connecteacutes a constateacute que pregraves de la moitieacute des reacutepondants ont effectueacute un achat sur la base dune recommandation par le biais dun site de meacutedias sociaux Cette eacutetude deacutemontre que presque trois adolescents sur quatre soit 70 et un adulte sur quatre soit 24 envoient plus de messages instantaneacutes que drsquoemails et les utilisateurs de MI utilisent la messagerie instantaneacutee agrave linteacuterieur de leurs profils de reacuteseau sociaux La compreacutehension de ces nouveaux comportements est complexe et demande une reacuteelle implication et eacutevaluation des marketers dans lrsquoanalyse du Widget Les marques se doivent de deacutevelopper des Widgets preacutesentant des avantages compeacutetitifs pour pouvoir survivre et inclure ce nouvel outil dans leur strateacutegie

Les marques qui eacutechouent agrave ecirctre impliqueacute peuvent perdre des prescripteurs puissants ou leur permettre decirctre deacutecouverts par drsquoautres marques compeacutetitives

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 31: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Conclusion

En deacutefinitive le Widget est un outil qui preacutesente de nombreux atouts Crsquoest avant tout un support multi canal et de proximiteacute La faciliteacute avec laquelle il peut se propager va de pair avec la monteacutee en puissance du web communautaire et participatif Le deacuteploiement de Widget drsquointernaute agrave internaute reprend les scheacutemas de prescription traditionnelle Ayant drsquoabord toucheacute les early adopters et technophiles le Widget est de plus en plus utiliseacute par un grand nombre drsquoentreprises

Il est en passe de devenir un levier marketing de masse (ex campagne internationale de promotion du Widget UPS) mais aussi une ouverture vers de nouvelles habitudes de consommations du meacutedia web Les opportuniteacutes pour les marques sont nombreuses drsquoautant plus que les eacutevolutions du support ne cessent de srsquoouvrir agrave de nouveaux horizons

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 32: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Bibliographie 1 Principales sources Internet

Premiegravere partie Widget - le rocircle et sa place dans les nouveaux usages web 20

bull httpjournaldunetcomebusiness

bull httpwww01netcom

bull httpwwwtoprankblogcom

bull httpwwwimediaconnectioncom

bull httpwwwforevolutionfr

bull httpecommercepariscom2008

bull httpWidgetsummitcom

bull httpwidgetconcom

bull httpcomscore-widgetmetrixcom

bull httpsynodianceblogcom

bull httpslidesharecom

bull httpmedia-futuristcomWidgets

bull httpesensunigech

bull httpiwidgetcoil

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsocialmediatodaycomfra52629

bull httpwwwwikipediacom

bull httpwwwsqliagencycomemarketinggardenindexphp

Deuxiegraveme partie les Ecosystegravemes des Widgets

bull www2culturegouvfrdepsfrpratiquesinternetpdf

bull wwwladocumentationfrancaisefrdossiersinternet-mondehistoriqueshtml

bull wwwwebdeuxinfo

bull reacuteseau-sociauxorg

bull wwwgoodplanetinfo

bull wwwnetvibesecosystem

bull wwwcommunicationenligne

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=00221bnq1j2qwl8tampt

hreadId=002vzh1m1ksx7is002vzh1m1ksx7is

bull httpwwwviadeocomhubaffichefilhubId=002fuaqju8tph2vampforumId=002d8pazj177u17ampth

readId=0022bclznk153681

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

4Jyv6hhxHss1600-h6culturespng

bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 33: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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bull http2bpblogspotcom_8vPnWSOaRQcRkVvcMUudPIAAAAAAAAAGA-

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bull httpwwwanthereorgspipspipphparticle43

Troisiegraveme partie promouvoir et suivre son Widget

bull wwwcompteurorg

bull httpwwwimediaconnectioncomcontent19023asp

bull httpWidgetscomindexphpsection=articles

bull httpwwwinfos-du-netcomactualite13792-goojet-widget-mobilehtml

bull httpwwwkerignardcomblog2200810viamobility-Widgets-mobileshtml

bull httpwwwgeneration-ntcomzumobi-internet-mobile-beta-windows-mobile-actualite-

50804html

bull httpwwwtekitfrbreve-zumobi-le-widget4020html

bull httpwwwjournaldunetcomebusinessmobileactualite0712071214-goojet-convergence-web-

mobile-portail-web3shtml

bull httpwwwgeneration-ntcomwebwag-mobile-2-0-Widgets-telephone-portable-actualite-

173051html

bull httpwwwmarketing-etudiantfractualiteswidgetphp

2Litteacuterature

bull GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition Micro Application

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

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  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 34: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Fiches de lectures Fiche de lecture Lenny Assayag Source Dossier laquo Le journal du net raquo Titre Widget marketing laquo Quels sont ses inteacuterecircts raquo

Les Widgets sont devenus des incontournables des usages courants du web De la simple videacuteo Youtube au dernier Widget applicatif dernier cri la majoriteacute des internautes sont toucheacutes de pregraves ou de loin par ce pheacutenomegravene de fond du web La distribution drsquoun Widget permet de communiquer en temps reacuteel et drsquoannoncer instantaneacutement aupregraves des internautes

Les Widgets sont omnipreacutesents sur lrsquoordinateur ils sont simples agrave alimenter par flux RSS ou XML Ils permettent donc de cibler une audience qualifieacutee et attentive

Dans ce dossier nous est preacutesenteacute lrsquointeacuterecirct marketing de creacuteer un Widget les diffeacuterents avantages objectifs et pratiques qursquoapportent le Widget agrave lrsquoentreprise pour valoriser sa marque enfin est abordeacute le coucirct que neacutecessite la creacuteation un Widget

Lrsquoauteur nous preacutesente diffeacuterentes fonctions que remplissent les Widgets Ils permettent drsquoecirctre omnipreacutesent dans lrsquoesprit du consommateur et creacutee ainsi une notorieacuteteacute de lrsquoannonceur et une reacuteelle relation nouvelle avec le consommateur La marque se preacutesente de maniegravere innovante au consommateur le Widget srsquoimpose agrave lui comme un eacuteleacutement indispensable et neacutecessaire Tout en changeant la perception de la marque cette derniegravere beacuteneacuteficie drsquoun aspect beaucoup plus dynamique et moderne qui entre en adeacutequation avec les mœurs innovantes et actuelles Il geacutenegravere du trafic car lrsquointernaute est tenu au courant de chaque actualiteacute du site en temps reacuteel Lrsquointernaute peut rassembler dans un seul site les contenus de son choix en incorporant les Widgets qui linteacuteressent par exemple sur les pages personnaliseacutees comme igoogle myyahoohellip

Le Widget apporte un reacuteel service aux internautes qui venant sur un site via un Widget ont tendance agrave y rester plus longtemps Il permet agrave lrsquoannonceur de diffuser les actualiteacutes via un systegraveme drsquoalertes sur le bureau

Lrsquointeacuterecirct marketing principal du Widget est que lrsquointernaute peut garder le controcircle du Widget les services que proposent le Widget doivent avoir un sens et une utiliteacute reacuteelle pour lrsquointernaute il doit ecirctre utile et devenir indispensable au consommateur il doit prendre place dans lrsquoespace personnel de lrsquoutilisateur et ainsi devenir une vraie valeur ajouteacutee

Concernant le coucirct de la creacuteation drsquoun Widget cela ne repreacutesente pas plus qursquoune campagne drsquoaffichage tout deacutepend de la plateforme utiliseacutee pour le deacutevelopper

Il faut geacuteneacuteralement faire appel agrave des prestataires cela varie entre 8000 et 15000 euros

Apregraves il faut faire connaicirctre son Widget la facture peu donc varier en fonction de lrsquoobjectif du Widget Diffeacuterents facteurs sont agrave prendre en compte Les Widgets sont factureacutes de diffeacuterentes faccedilons en fonction du nombre drsquointernautes ayant eacuteteacute exposeacutes au Widget (page web) du nombre drsquointernautes ayant teacuteleacutechargeacute ou installeacute le Widget sur leur ordinateur du nombre de personnes interagissant reacuteellement avec le Widget

En conclusion le Widget ne remplace pas la publiciteacute et doit geacuteneacuterer de la notorieacuteteacute il est tregraves facile de le transmettre drsquoun utilisateur agrave un autre Il instaure une relation durable avec la marque et il permet drsquoinstaurer une relation de confiance avec les consommateurs

Les Widgets sont lavenir de lutilisation laquo mobile raquo de lInternet Facile agrave utiliser malleacuteables estheacutetiques et fonctionnels ils permettent de mixer tous types de contenus (texte videacuteo son) et sont transposables sur de nombreux supports

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 35: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Fiche de lecture ndash Daniegravele Attias

Auteur Elisabeth Cordier Source httpwwwsqliagencycomblogsemarketinggarden Titre laquo Le Widget de marque raquo

Consultante en e-marketing et speacutecialiste de lrsquoinnovation marketing online et mobile Elisabeth Cordier travaille au sein drsquoune agence web qui eacutelabore des dispositifs online pour les marques Lrsquoobjet de cet article est de nous expliquer comment la creacuteation drsquoun Widget permet de valoriser une marque et ainsi fideacuteliser sa cible en proposant de nouvelles fonctionnaliteacutes qui ne sont pas en lien direct avec la marque

En effet gracircce agrave lui les marques eacutetablissent un contact permanent aupregraves de leurs cibles recommandeacutees elles apportent agrave lrsquointernaute un service pratique afin qursquoil lrsquoaccepte sur son bureau ou sur son netvibes Tout internaute potentiel qui installera un Widget sera davantage sensible agrave lrsquoinformation qui lui est transmise ce qui permet agrave la marque drsquoeacutetablir une relation peacuterenne avec lrsquointernaute Aujourdrsquohui la plupart des marques qui srsquoengagent sur ce terrain tendent agrave proposer des fonctionnaliteacutes ou des contenus en lien avec leur activiteacute

Lrsquoauteur nous deacutemontre en srsquoappuyant sur lrsquoinitiative de laquo Sprint raquo (grande entreprise de teacuteleacutephonie ameacutericaine) que le Widget a deacutesormais une place de premier ordre dans la strateacutegie des marques et qursquoil devient un outil relationnel ideacuteal sans pour autant offrir des services directement lieacutes agrave lrsquoactiviteacute de la marque Cette initiative est la preuve concregravete que le Widget peut aussi servir exclusivement de vecteur drsquoimage pour la marque Le site laquo Sprint raquo rassemble sur une page une multitude de petits Widgets dont chacun donne une information en temps reacuteel de faccedilon chiffreacutee et visuelle (be insight the moment all time httpnowsprintcomWidget ) on y trouve par exemple la quantiteacute drsquoargent deacutepenseacute sur la toile le nombre drsquoemails envoyeacutes le chiffre de la population mondiale le nombre de tonnes drsquoœufs pondus etchellip ce sont donc des informations plus ou moins utiles mecircleacutees agrave des fonctionnaliteacutes gratuites qui ont pour ambition afficheacutee drsquooffrir une expeacuterience ludique

Lrsquoauteur nous explique que derriegravere cette dimension tregraves gadget le site nowsprintcom communique sur son offre (teacuteleacutephonie mobile et connexion sans fil) en mettant en scegravene le beacuteneacutefice consommateur ecirctre connecteacute au monde en temps reacuteel tout le temps Le Widget deacuteveloppe donc le positionnement de la marque laquo the Now Network raquo

Lrsquoauteur nous preacutesente un deuxiegraveme exemple concret mis en avant par le Widget de laquo vente-priveecom raquo qui offre des fonctionnaliteacutes de fideacutelisation comme lrsquoinformation sur les ventes le suivi du compte client ainsi qursquoun outil suppleacutementaire de laquo parrainage raquo qui rappelle la dimension exclusive des laquo ventes priveacutees raquo Comme lrsquoaffirme lrsquoauteur laquo ce Widget a donc une reacuteelle utiliteacute dans la relation client tout en inteacutegrant des eacuteleacutements drsquoidentiteacute de la marque raquo

Enfin pour conclure lrsquoauteur nous exprime son point de vue en constatant qursquoune marque comme laquo Sprint raquo srsquoappuie sur une croyance transverse aux avegravenements du teacuteleacutephone de la teacuteleacutevision puis drsquointernet Les technologies de mobiliteacute seraient donc la derniegravere eacutetape en date pour srsquoapprocher de cet ideacuteal en proposant agrave lrsquoindividu drsquoecirctre en contact avec toute lrsquoinformation mondiale tout le temps et immeacutediatement en situation de mobiliteacute

Je suis de lrsquoavis de lrsquoauteur pour dire que les marques aujourdrsquohui ont plus que jamais inteacuterecirct agrave adheacuterer agrave cette orientation technologique crsquoest lagrave une nouvelle approche qui permet aux clients de connaicirctre la marque et de se familiariser davantage avec la culture et les valeurs que la marque souhaite veacutehiculer

Le Widget nrsquoest donc plus juste un simple service fonctionnel marketing il va au-delagrave et peut ainsi servir agrave mettre en scegravene une vision de marque Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale lrsquoutilisation des Widgets habituent les individus agrave beacuteneacuteficier de lrsquoinformation et du contenu qursquoils souhaitent sans avoir agrave aller la chercher ce qui va dans le sens des attentes de services instantaneacutes Il faut donc que ccedila soit linformation qui vienne agrave

linternaute afin de sadapter agrave ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 36: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Glossaire Blog

Un blog ou blogue est un site Web constitueacute par la reacuteunion de billets agglomeacutereacutes au fil du temps et souvent classeacutes par ordre anteacutechronologique (les plus reacutecents en premier) Chaque billet (appeleacute aussi laquo note raquo ou laquo article raquo) est agrave limage dun journal de bord ou dun journal intime un ajout au blog le blogueur (celui qui tient le blog) y deacutelivre un contenu souvent textuel enrichi dhyperliens et deacuteleacutements multimeacutedias sur lequel chaque lecteur peut geacuteneacuteralement apporter des commentaires

HTML

LrsquoHypertext Markup Language geacuteneacuteralement abreacutegeacute HTML est le format de donneacutees conccedilu pour repreacutesenter les pages web Crsquoest un langage de balisage qui permet drsquoeacutecrire de lrsquohypertexte drsquoougrave son nom HTML permet aussi de structurer seacutemantiquement et de mettre en forme le contenu des pages drsquoinclure des ressources multimeacutedias dont des images des formulaires de saisie et des eacuteleacutements programmables tels que des applets Il permet de creacuteer des documents interopeacuterables avec des eacutequipements tregraves varieacutes de maniegravere conforme aux exigences de lrsquoaccessibiliteacute du web Il est souvent utiliseacute conjointement avec des langages de programmation (JavaScript) et des formats de preacutesentation (feuilles de style en cascade) HTML est initialement deacuteriveacute du Standard Generalized Markup Language (SGML)

Flux RSS

RSS deacutesigne une famille de formats XML utiliseacutes pour la syndication de contenu WebLusage le plus courant est de recevoir la liste des nouveaux articles publieacutes sur un blog ou un site dinformations avec un reacutesumeacute pour chaque article Pour les recevoir lutilisateur doit sabonner au flux agrave laide dun agreacutegateur ce qui lui permet de consulter rapidement les derniegraveres mises agrave jour sans avoir agrave se rendre sur le siteMais ce standard est utiliseacute plus geacuteneacuteralement pour obtenir les mises agrave jour dinformations dont la nature change freacutequemment listes de tacircches dans un projet prix alertes de toute nature nouveaux emplois proposeacutes nouveaux articles ou chroniques etc Les Podcasts et videacuteocasts sont conccedilus sur ce mecircme standard en utilisant la balise enclosure

Javascript

JavaScript est un langage de programmation de scripts principalement utiliseacute dans les pages web interactives Cest un langage orienteacute objets agrave prototype cest-agrave-dire que les bases du langage et ses principales interfaces sont fournies par des objets qui ne sont pas des instances de classes mais qui sont chacun eacutequipeacutes de constructeurs permettant de geacuteneacuterer leurs proprieacuteteacutes et notamment une proprieacuteteacute de prototypage qui permet den geacuteneacuterer des objets heacuteritiers personnaliseacutes

KPI

(Key Performance Indicator ou indicateur cleacute de performance) ou encore KSI (Key Success Indicator ou indicateur cleacute de succegraves) Il srsquoagit ici de mesures quantifiables deacutetermineacutees preacutealablement qui sont le reflet des facteurs critiques de succegraves drsquoune organisation Ces indicateurs seront diffeacuterents en fonction de lrsquoorganisation Une socieacuteteacute pourra par exemple mesurer quel est le pourcentage de revenus enregistreacutes par rapport aux preacutevisions un autre mesurera le nombre drsquoappels reccedilus par un service de helpdesk etchellip

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 37: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Widget

Un Widget est une application communicante que les internautes peuvent inseacuterer selon leurs preacutefeacuterences sur un site web une page personnalisable telle que Netvibes igoogle Webwaghellip les services de reacuteseaux sociaux comme Facebook Myspace Viadeohellip le bureau de lrsquoordinateur le mobile via des applications

Web 20

Le Web 20 deacutesigne les technologies et les usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web en particulier les interfaces permettant aux internautes drsquointeragir simplement agrave la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux creacuteant ainsi le Web social

Reacuteseau social

Un reacuteseau social est un ensemble dentiteacutes sociales telles que des individus ou des organisations sociales relieacutees entre elles par des liens creacuteeacutes lors des interactions sociales Il se repreacutesente par une structure ou une forme dynamique dun groupement social

UWA

Universal Widget application crsquoest une norme relative au format des applications creacuteeacute par Netvibes

Smartphone

Un smartphone (teacuteleacutephone laquo futeacute raquo ou laquo intelligent raquo) est un teacuteleacutephone mobile coupleacute agrave un PDA Il fournit les fonctionnaliteacutes dagendacalendrier de navigation web de consultation de courrier de messagerie instantaneacutee de GPS etc Un smartphone peut permettre dinstaller des applications additionnelles sur lappareil Les applications peuvent ecirctre deacuteveloppeacutees par le fabricant par lopeacuterateur ou par nimporte quel autre eacutediteur de logiciel La forte valeur ajouteacutee dun smartphone est donc sa logithegraveque car un logiciel creacuteeacute par exemple pour un Smartphone Windows Mobile ne sera compatible quavec les appareils fonctionnant sous ce systegraveme dexploitation

XML

(Extensible Markup Language laquo langage extensible de balisage raquo) est un langage informatique de balisage geacuteneacuterique Il sert essentiellement agrave stockertransfeacuterer des donneacutees de type texte Unicode structureacutees en champs arborescents Ce langage est qualifieacute dextensible car il permet agrave lutilisateur de deacutefinir les balises des eacuteleacutements Lutilisateur peut multiplier les espaces de nommage des balises et emprunter les deacutefinitions dautres utilisateurs

CSS

(Cascading Style Sheets feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert agrave deacutecrire la preacutesentation des documents HTML et XML Les standards deacutefinissant CSS sont publieacutes par le World Wide Web Consortium (W3C) Introduit au milieu des anneacutees 1990 CSS devient couramment utiliseacute dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les anneacutees 2000

Source utiliseacute pour constitueacute ce glossaire wwwwikipediacom

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

39

A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

40

Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

41

sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 38: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Annexes

Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets

laquo Bernard Barut a creacuteeacute en juin 2008 ABOnetworkcom une entreprise speacutecialiseacutee dans la creacuteation de Widgets et lrsquoadvertising online Cette socieacuteteacute propose agrave sa clientegravele lrsquoeacutelaboration de Widgets leur mise en reacuteseau et lrsquoanalyse deacutetailleacutee de leur impact

Pourquoi vous ecirctes-vous lanceacute dans la creacuteation de Widgets

En 2000 jrsquoai creacuteeacute la plateforme Europa mp3org qui regroupe aujourdrsquohui plus de 47000 musiciens et meacutelomanes De cette plateforme est neacutee lrsquoideacutee de creacuteer des Widgets pour les musiciens les wikiziks puis des Widgets pour les entreprises Notre credo crsquoest que le widget est tout sauf un gadget Crsquoest un vrai courant profond du Web et le trend est lagrave pour des anneacutees Les Widgets eacutevolueront dans leur conception et dans leur contenu Demain ils seront des millions agrave distribuer des produits et des contenus

A quels besoins reacutepondent les Widgets Quelle a eacuteteacute lrsquoideacutee agrave lrsquoorigine de leur creacuteation

Les Widgets sont des outils reacutevolutionnaires qui permettent drsquoagreacuteger un monde web devenu totalement atomiseacute On peut creacuteer un univers qui voyage sur les PDA des gens on peut vendre des produits Depuis 2005 nous sommes entreacutes dans une nouvelle phase du Web dont les enjeux sont tout aussi importants que ceux lieacutes aux sites collaboratifs Cette nouvelle peacuteriode est favorable agrave la publication de contenu par chacun Dans le mecircme temps les laquoiPhoneraquo et autres laquoBlackBerryraquo sont devenus de veacuteritables terminaux Ils vous accompagnent en permanence et sont agrave lrsquoorigine drsquoun besoin nouveau disposer en tout temps drsquoun contenu personnaliseacute toujours actualiseacute Lrsquooutil qui permet de satisfaire ce besoin crsquoest le widget

Dans quels secteurs drsquoactiviteacute les entreprises peuvent-elles trouver un inteacuterecirct pour les Widgets 80 des entreprises auraient inteacuterecirct agrave ecirctre davantage preacutesentes sur le Net Un nombre impressionnant drsquoentreprises et de personnes ne saisissent pas fondamentalement ce qui est en train de se passer La mise en reacuteseau du monde du savoir des relations entre les gens de lrsquoeacuteconomie transforme la planegravete en cerveau humain ougrave chaque terminal est un neurone Les entreprises qui ont passeacute par les deux premiers stades de lrsquoeacutevolution du Web - le Web pyramidal (un eacutemetteur ndash un reacutecepteur) et le Web reacuteseau - sont les mieux preacutepareacutees au concept des Widgets

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 39: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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A quels objectifs marketing reacutepond un widget En quoi cet outil est diffeacuterent des autres outils marketing

A lrsquoaide du seul widget je peux atteindre mon prospect ou mon client sur son teacuteleacutephone mobile sur sa page Facebook et sur le bureau de son ordinateur Je peux fournir agrave mon client un contenu diffeacuterencieacute personnaliseacute et toujours agrave jour Je creacutee ainsi un lien permanent et fort En rendant le widget personnalisable jrsquoinduis de lrsquoeacutemotion chez lrsquoutilisateur Ainsi il va plus volontiers le faire voyager et deacutemultiplier sa preacutesence sur le web Lrsquoexemple des laquowikiziksraquo illustre tregraves bien cette deacutemultiplication preacutesents sur un seul site au deacutepart ils sont aujourdrsquohui installeacutes sur plus de 15000 sites Le widget a aussi une fonction commerciale Pour reprendre notre exemple chaque laquowikizikraquo fonctionne aussi comme un laquo shop raquo sur lequel vous pouvez acheter des morceaux de musique Et si le laquowikizikraquo se trouve sur votre page FaceBook vous serez consideacutereacute comme un distributeur et reacutemuneacutereacute

Quels sont les eacuteleacutements cleacutes dans le deacuteveloppement dun widget

Le widget doit pouvoir ecirctre deacuteposeacute agrave la fois sur des sites internet sur le bureau de lrsquoordinateur et sur lrsquolaquoiPhoneraquo En 2008 dans le monde 100 millions de Widgets ont eacuteteacute teacuteleacutechargeacutes sur 30 millions drsquo laquoiPhoneraquo De plus les Widgets que nous deacuteveloppons sont compatibles avec les 20 plus grands reacuteseaux sociaux du monde Crsquoest un aspect essentiel quand vous avez compris la puissance eacuteconomique des reacuteseaux sociaux qui constituent une veacuteritable industrie de communication dans laquelle les grands acteurs du Web (Microsoft Google Yahoo etchellip) ont investi des centaines de millions de dollars

Nous geacuterons eacutegalement les droits internationaux ce qui est extrecircmement complexe Si le widget proposeacute ne reacutepond pas aux droits drsquoauteur dans un pays celui-ci ne sera pas visible dans ce pays-lagrave

Comment faire connaicirctre et diffuser un widget

Il semble plus logique de faire de la publiciteacute sur Internet pour les services offerts sur son propre site que drsquoimprimer sur du papier une annonce avec les coordonneacutees de son site De plus cibler la clientegravele sur Internet est facile agrave faire Selon le profil des internautes avec lesquels vous voulez communiquer ABOnetwork sait ougrave placer vos annonces pendant quelle dureacutee agrave quel rythme de parution etc Que proposez-vous pour eacutevaluer les retombeacutees et les beacuteneacutefices drsquoun widget

En comparaison du print sur Internet tout est reacuteellement mesurable Pour un annonceur il est possible de savoir ougrave se trouvent ses Widgets dans quels pays sur quels sites avec en plus un profil tregraves complet de lrsquointernaute qui les a installeacutes on mesure aussi le nombre drsquoutilisations les heures drsquoutilisation les contenus utiliseacutes etc On traque absolument tout

Quels sont vos projets pour 2009

Actuellement en dehors de nos clients (immobilier radios distributeurs horlogerie eacutediteurs etc) nous travaillons essentiellement agrave la conception drsquoun modegravele de widget personnel Ce sera la nouveauteacute du printemps 2009 Les internautes pourront creacuteer sans aucune programmation leurs Widgets y inseacuterer les contenus quils souhaitent et modifier le design les couleurs le format Ces nouveaux modegraveles de Widgets offrent drsquointeacuteressantes perspectives pour les entreprises qui ont un laquo club clientsraquo

Source httpwwwesensunigech

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

Source httpwwwesensunigech

  • Sommaire
  • Remerciements
  • Introduction
    • I11 Lrsquoeacutevolution de la communication de lrsquoinformation sur Internet
    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
        • Fiches de lectures
          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
            • Source httpwwwesensunigech
              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
                • Source httpwwwesensunigech
Page 40: Opportunités et impacts des Widgets "Quelle en est la  valeur ajoutée pour la visibilité de la marque "

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Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant

laquo Dominique Maniez est deacuteveloppeur journaliste et enseignant associeacute aupregraves de lrsquoEcole Nationale Supeacuterieure des Sciences de lrsquoInformation et des Bibliothegraveques (ENSSIB) Il a publieacute aux Editions Dunod au printemps 2008 un ouvrage intituleacute laquoLes dix plaies drsquoInternet Les dangers dun outil fabuleuxraquo Il porte un regard critique sur certains usages actuels du Web

Comment deacutefiniriez-vous cette mini-application qursquoest le widget

Une deacutefinition fine du widget nrsquoest pas aboutie agrave ce jour Ce que lrsquoon peut relever crsquoest que le widget nrsquoest pas vraiment une nouveauteacute en soi Les banniegraveres les liens sponsoriseacuteshellip participent de la mecircme philosophie On utilise des mots nouveaux pour deacutecrire des reacutealiteacutes apparenteacutees Une eacutetude en termes de socio-terminologie qui couvrirait lrsquoensemble du monde seacutemantique de lrsquoInternet serait inteacuteressante agrave entreprendre

Le mode de distribution du Widgetsrsquoinscrit lui aussi dans une deacutemarche deacutejagrave familiegravere celle du marketing viral que le Web 20 a contribueacute agrave rendre naturel pour tout internaute

Preacuteciseacutement quels liens tirez-vous entre cette petite application et le Web 20

Le widget srsquoinscrit parfaitement dans le monde du Web 20 Crsquoest un outil gratuit pratique rapide attrayant On peut se demander si lrsquointernaute ne va pas en user comme de nrsquoimporte quelle autre application du Web 20 et srsquoen deacutesinteacuteresser aussi rapidement Souvent les internautes sont volatiles capricieux A titre drsquoexemple combien de blogs sont encore actifs apregraves trois mois La courte histoire drsquoInternet est pleine drsquoengouements qui nrsquoont pas dureacute et mecircme ont eacutechoueacute dans la satisfaction des objectifs initialement fixeacutes Le widget ne sera-t-il qursquoune eacuteniegraveme mode

Pourtant Outre-Atlantique le succegraves remporteacute par les Widgets est indeacuteniable Pensez-vous qursquoil en sera ainsi sur le continent europeacuteen

Malgreacute sa gratuiteacute le widget nrsquoa de chance de durer que srsquoil fait la place belle agrave lrsquointelligence et agrave la pertinence Un eacutecran nrsquoa qursquoune surface limiteacutee Lrsquointernaute sera le seul maicirctre agrave bord dans la seacutelection des Widgets qui figureront sur son bureau Jrsquoespegravere que la surcharge cognitive qui caracteacuterise deacutejagrave Internet ne sera pas alourdie par ces mini-applications Dans tous les cas je preacutefegravere parier sur lrsquointelligence de lrsquointernaute

Vous consacrez de nombreuses pages de votre ouvrage agrave lrsquointrusion de certains outils dans la vie priveacutee des internautes De maniegravere un peu provocatrice vous nrsquoheacutesitez pas agrave les qualifier de laquoliberticidesraquo Portez-vous le mecircme regard sur le widget

Le widget crsquoest du code dans un systegraveme informatiseacute Beaucoup de personnes placent un widget sur leur bureau parce que crsquoest gratuit Elles ne se preacuteoccupent agrave aucun moment de veacuterifier les conditions de cette gratuiteacute Or les contrats sont tregraves clairs Combien drsquointernautes prennent-ils la peine de les lire Ils deacutecouvriraient que les donneacutees personnelles heacutebergeacutees sont conserveacutees et peuvent ecirctre reacuteutiliseacutees En reacutealiteacute lrsquointernaute eacutechange des informations sur lui-mecircme contre des services On peut dire qursquoil aliegravene

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sa liberteacute au nom de la gratuiteacute La technologie nrsquoest pas neutre Je suis pour responsabiliser les gens Je ne suis pas contre Internet mais contre ses deacuterives violations des droits drsquoauteurs rumeurs informations non veacuterifieacutees plagiats etchellip Il y a absence drsquointrusion dans la sphegravere priveacutee uniquement si le choix opeacutereacute par lrsquointernaute de recourir agrave telle ou telle application est un choix eacuteclaireacute conscient

Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

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  • Remerciements
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    • I12 Les nouveaux supports sociaux et les usages
    • I13 Donneacutees et chiffres cleacutes
    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
    • I23 Quelles opportuniteacutes pour la marque
    • II11 Les Widgets web iGoogle Windows Live Home Netvibes UWAhellip
    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
    • II21 Compeacutetences et preacute-requis
    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
        • 2Litteacuterature
        • GadgetsampWidgets auteur ndash Christopher Maneu Webmasters ndash deacuteveloppez pour lrsquointernet avec les nouvelles technologies eacutedition M
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          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
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              • Interview de Dominique Maniez deacuteveloppeur journaliste et enseignant
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Si lrsquoon considegravere le widget dans sa fonction marketing quelle valeur-ajouteacutee en termes de visibiliteacute drsquoacquisition de trafic de revenus publicitaires hellip cet outil peut-il apporter

En marketing lrsquoobjectif est de construire de la confiance sur le long terme Veacutehiculer une image positive passe-t-il par la creacuteation drsquoun widget A mon sens le widget ne satisfait pas toutes les socieacuteteacutes engageacutees dans cette reacuteflexion Ce nrsquoest pas parce qursquoaujourdrsquohui un widget est facile agrave deacutevelopper agrave distribuer et agrave faire vivre que toute socieacuteteacute doit en posseacuteder un La creacuteation drsquoun widget srsquoinscrit dans une reacuteflexion marketing globale

Encore une fois si la pertinence est au rendez-vous plus de visibiliteacute une meilleure communication plus de trafic seront acquis Beaucoup reacuteside donc dans la maniegravere de faire lorsque lrsquoon srsquoabonne agrave un flux RSS on le fait pour le contenu on ne veut pas de publiciteacute

Des observateurs nrsquoheacutesitent pas agrave parler de laquo cannibalisation drsquoInternet raquo lorsqursquoils se reacutefegraverent au deacuteveloppement de certains Widgets Ils voient lrsquoavenir des navigateurs avec morositeacute Certains les rangent drsquoores et deacutejagrave au placard Qursquoen pensez-vous

Les Widgets permettent drsquoagreacuteger des contenus provenant de divers eacutediteurs dans une seule application une maniegravere de regrouper des efforts de distribution et drsquoobtenir de meilleurs reacutesultats drsquoaudience Mais encore une fois cette agreacutegation de contenus nrsquoaura de sens que si elle mise sur la pertinence Dans le cas contraire ce sera une fenecirctre de plus qui consacrera un peu plus encore lrsquoeacuteparpillement de lrsquoinformation raquo

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    • I21 Sa place dans lrsquoentreprise 20
    • I22 Evolutions des Widgets du prototype agrave la normalisation
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    • II12 Les Widgets desktop Adobe air Yahoo Widget Opeacutera Widgethellip
    • II13 Les Widgets sur mobile PDA iPhone smartphoneshellip
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    • II22 Benchmark et veille technologique
    • II23 Les technologies et contraintes de deacuteveloppement
    • III11 Deacuteploiement sur les plateformes de distribution
    • III12 Annuaires plateformes
    • III13 Pages deacutedieacutees sur sites clients
    • III21 Les KPI
    • III22 Les conseils pour reacuteussir agrave mesurer les retombeacutees
    • III23 Les conditions du succegraves
        • Conclusion
        • Bibliographie
        • 1 Principales sources Internet
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          • Interview de Bernard Barut creacuteateur de Widgets
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