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UNIFAF - OPCO Santé GRAND EST

ACTION COLLECTIVE REGIONALECampagne 2020

« Transposer un objectif professionnel en compétences»

Cahier des charges 21-20

Juillet 2019

Proposition à adresser impérativement par courrier électronique et (un seul exemplaire) par courrier postal à :

Linda CAZANOVEResponsable du Pôle Ingénierie de Formation

UNIFAF; délégataire de l’OPCO Santé Grand Est (Délégation Alsace)19 Avenue de l’Europe

67300 Schiltigheim

[email protected]

Date limite de réception des offres : Vendredi 04 octobre 2019

Cahier des charges « Transposer un objectif professionnel en compétences » CC 21-20 – Unifaf ; délégataire OPCO Santé GRAND EST

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mailto:[email protected]

1. Identification du commanditaire

Depuis le 1er avril 2019, Unifaf est devenu le délégataire de l’OPCO Santé.Implanté au niveau national, Unifaf, jusqu’en 2019, représente la branche sanitaire, sociale et médicosocial à but non lucratif. Sa présence est dans chaque région. Les délégations régionales, d’une part, analysent et évaluent les besoins en formation à partir des spécificités locales et des paramètres propres à la branche professionnelle et, d’autre part, assurent la gestion des fonds, le suivi et le conseil aux adhérents et à leurs salariés. Ses adhérents sont des associations, fondations, mutuelles, congrégations (exemples : hôpitaux, centres de rééducation fonctionnelle, maisons de retraite pour personnes âgées dépendantes, instituts médico-pédagogiques (IME) , foyers d’hébergement pour adultes handicapés, établissements et services d’aide par le travail (ESAT), maisons d’enfants à caractère social (MECS), etc.). Quelques chiffres-clés d’Unifaf Grand Est (2017): 1870 établissements

adhérents 71 000 salariés 44 678 départs en

formation

Le secteur du handicap représente 36% des effectifs de la branche dans le Grand Est, suivi par le secteur des personnes âgées (21%) et celui du sanitaire (21%), du social et de la protection de l’enfance (18%) et 4% (autres).

Pour plus d’informations, consulter notre enquête emploi 2017: https://enquete-emploi.unifaf.fr/

2. Objet du marché

Le présent cahier des charges s’inscrit dans le cadre de nos actions collectives régionales qui répondent au mieux aux besoins spécifiques du secteur d’activités du sanitaire, social et médicosocial en matière de qualification, de développement des compétences et d’adaptation au poste. Dans le cadre de cet appel d’offre, il s’agit de sélectionner un organisme de formation en capacité de mettre en œuvre l’action de formation « Transposer un objectif professionnel en compétences» auprès des adhérents d’Unifaf;


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Région Grand Est

https://enquete-emploi.unifaf.fr/

délégataire de l’OPCO Santé.

Les conditions d’utilisation des fonds de la formation sont fixées par le Conseil d’administration paritaire dans le cadre des orientations et priorités définies par un accord de Branche. En cette année 2019 impactée par la réforme de la formation professionnelle et du futur accord de branche, les actions collectives pourraient être financées sur les fonds libres des adhérents.

3. Description de la demande

a. Contexte

Depuis le 1er janvier 2019, le plan de développement des compétences remplace le plan de formation. Ce « PDC » est la résultante de plusieurs besoins issus de la stratégie de l’entreprise et donc de la politique sociale, des grands projets développés au sein de l’entreprise, de demandes exprimées par les managers mais aussi des demandes individuelles exprimées par les collaborateurs lors des entretiens annuels et/ou des entretiens professionnels. Les personnes en charge de la formation sont amenées à prioriser les objectifs opérationnels et les traduire en compétences professionnelles à atteindre grâce à un parcours pédagogique qui devient la nouvelle définition de l’action de formation. La loi « Pour la liberté de choisir son avenir professionnel » réinterroge l’ingénierie de formation sur la base d’une approche par les compétences. Trois modalités pédagogiques sont reconnues sur le plan législatif ; le présentiel, la formation ouverte et à distance (FOAD) et l’action de formation en situation de travail (AFEST) autour desquelles s’articulent des organisations (inter, intra, interne, externe), des outils pédagogiques (exercices, études de cas, simulations, jeux de rôle…), des outils d’accompagnement (coaching, analyse de pratiques, tutorat, organisation apprenante…).Ainsi, les personnes en charge de la formation se retrouvent à orchestrer le plan de développement de compétences en lien avec les managers pour une prise en compte réelle des compétences de départ des salariés et des objectifs clairement définis et leurs attentes. Elles s’affèrent ensuite à traduire ces objectifs opérationnels en compétences professionnelles. Enfin, elles identifient le parcours pédagogiques le plus adapté.

Pour s’approprier cette nouvelle logique, Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé du Grand Est souhaite aujourd’hui proposer aux professionnels de la formation cette formation-action qui leur permettra de concevoir un plan de développement des compétences répondant précisément aux besoins de la structure.

b. Objectifs

Objectif principal :Cahier des charges « Transposer un objectif professionnel en compétences » CC 21-20 – Unifaf ;

délégataire OPCO Santé GRAND EST3

Ce projet a pour objectif la formation des personnes en charge du plan de développement des compétences à la transposition d’objectifs opérationnels en compétences professionnelles et à la maitrise de la plus-value des nouvelles modalités pédagogiques et des outils d’accompagnement pour les sélectionner à bon escient.

L’action de formation recouvrira les objectifs suivants :

Identifier les évolutions législatives de la loi « avenir professionnel » et leurs impacts sur sa politique de formation

S’exercer à formaliser des compétences sur la base d’objectifs opérationnels

Analyser les besoins en formation de sa structure pour élaborer son plan de développement des compétences

Maitrise les différentes modalités pédagogiques et connaître leur plus-value pour les utiliser à bon escient

Réfléchir à une évaluation de l’impact de la formation sur les compétences du stagiaire pour mesurer l’efficience du PDC

c. Public ciblé

Cette formation s’adresse aux professionnels en charge de la formation (mise en place du plan de développement des compétences, achat de formation…)

d. Etablissements concernés

Tous secteurs

4. Description des prestations attendues

Les organismes de formation sélectionnés devront : - Réaliser l’ingénierie pédagogique,- Animer les modules constituant le dispositif de formation- Elaborer des bilans permettant d’évaluer le dispositif de formation.

a. Durée

Une formation de trois jours est souhaitée, soit 21 heures.

b. Constitution des groupesLe nombre de sessions est dépendant du nombre de personnes inscrites mais la prévision est estimée à 6 groupes pour le Grand Est :- 2 groupes en Alsace (Strasbourg et/ou Mulhouse)


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- 2 groupes en Lorraine (Nancy et/ou Metz)- 2 groupes en Champagne Ardennes (Reims et/ou Châlons en Champagne)Un groupe comptera idéalement 16 participants. A noter qu’en dessous de 8 stagiaires inscrits sur une session donnée, nous nous réservons la possibilité de l’annuler.Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé Grand Est se chargera des inscriptions et de la constitution des groupes.Afin de répondre favorablement aux éventuelles demandes de nos adhérents sur la possibilité de décliner l’ACR en intra-association, l’organisme de formation retenu devra être en mesure de proposer à minima 3 sessions supplémentaires sur ce même territoire.

c. Contenus et moyens pédagogiques

Il appartient au prestataire de définir un contenu et une pédagogie permettant de répondre aux objectifs précédemment énoncés. Au vu des bilans des sessions de formation, l’organisme pourra ajuster le déroulé et le support de formation dans une logique d’amélioration continue.

Les méthodes pédagogiques employées viseront à la participation active et à l'adhésion des stagiaires. Les exposés seront illustrés d'exercices pratiques et de cas concrets vécus par les stagiaires.

La formation devra, en conclusion, tracer des perspectives pour les participants sur les différents moyens, mis en œuvre ou à mettre en œuvre au sein de leurs institutions respectives, afin de poursuivre et d'élargir la réflexion sur cette problématique. La remise d'un support pédagogique structuré et réellement adapté à la formation délivrée est demandée.

Nous souhaitons que cette action de formation soit concrète et opérationnelle : c’est pourquoi il est souhaité la production et la remise d’outils (guides, trames, etc) aux stagiaires. A noter que toute proposition utilisant les nouvelles méthodes pédagogiques issues de la réforme de la formation, les méthodes ludiques, innovantes ou originales seront appréciées.

Dans l’éventualité où un matériel spécifique serait requis par l’organisme de formation, ce point devra être spécifié et souligné dans la proposition. Toutefois, dans l’éventualité où ce matériel pourrait ne pas être mis à disposition du formateur, Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé Grand Est ne saurait en être tenu pour responsable.


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d. Calendrier prévisionnel

La formation aura lieu en 2020 et les premiers groupes débuteront au plus tôt en mars 2020 et se termineront au plus tard le 20 décembre 2020.Les vacances scolaires et les mercredis sont à éviter.

e. Suivi et évaluation du dispositif

Afin de suivre le déploiement de l’action, l’organisme de formation sélectionné devra réaliser :

- Un positionnement initial des connaissances et attentes des participants (sous forme de tour de table en début de formation, par exemple)

- Une évaluation dite « à chaud » à l’issue de la formation par le biais d’un questionnaire de satisfaction fourni par Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé.

- Une synthèse des évaluations à chaud à l’issue de chaque formation, à transmettre à Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé Grand Est.

- Un bilan formateur à la suite de chaque session faisant état des difficultés, des points forts ainsi que des axes d’amélioration possibles (cible, durée, contenu).

- Une synthèse quantitative et qualitative à l’issue de chaque année de déploiement de l’action. La synthèse devra faire apparaitre le nombre de sessions réalisées, le profil des participants, les points forts et faibles de l’action ainsi que les axes d’amélioration.

A noter qu’un représentant d’Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé Grand Est effectuera un bilan en présentiel sur une des sessions organisées. L’organisme de formation sera alerté environ deux semaines avant et devra prévoir un temps d’échanges avec les stagiaires et le formateur.

5. Organisation logistique et administrative

Le prestataire est responsable à minima : - De proposer un calendrier de mise en œuvre des sessions de formation

- De faire émarger les stagiaires par demi-journée de formationUn modèle de feuille d’émargement avec les mentions souhaitées sera envoyé au prestataire retenu par courrier électronique.

- De la transmission (aux employeurs et participants) des convocations mentionnant le lieu de la formation un mois avant le début de la formation.Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé confie également au prestataire le soin d’adresser les confirmations d’inscription aux établissements, sur la


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base des informations fournies. Le prestataire gère aussi toute modification dans la composition du groupe (annulations et remplacements), tout en tenant informé Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé de ces évolutions au fur et à mesure.Un modèle sera envoyé au prestataire retenu par courrier électronique.

- De transmettre à chaque stagiaire une attestation de formation précisant le périmètre et la durée de celle-ci.

- De mettre à disposition des stagiaires sous forme électronique et papier les supports de formations utilisés, ainsi que tout document écrit ou audiovisuel pertinent ; ces éléments seront également à adresser à Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé Grand Est.

- De la recherche des lieux de formation et de l’organisation du déjeuner. Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé Grand Est peut transmettre sur demande une liste de salles référencées, restaurants ou traiteurs, avec lesquelles elle a coutume de travailler.

6. Financement et facturation

a. Financement

Les frais d’animation, d’ingénierie ; les frais liés à l’organisation administrative des sessions (convocations, émargement, recherche des lieux, …), et à leur évaluation (administration des questionnaires, recueil des adresses mails, ….) ; les frais de déplacement des formateurs sont plafonnés à 1 200€ TTC par jour de formation. A noter, une dégressivité du prix selon le nombre de sessions est fortement conseillée.

Les frais de location de salle (y compris le café d’accueil), et les repas pris en communs par les stagiaires seront pris en charge par Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé Grand Est (sur la base des frais réels plafonnés à 20 € par stagiaire et par jour). Ceux-ci devront être clairement distingués des frais pédagogiques.Les frais de déplacement du ou des formateur(s) devront être clairement distingués des frais pédagogiques. Aucun frais supplémentaire ne pourra être facturé à Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé.

b. Facturation

La facturation devra nous parvenir obligatoirement un mois après la fin de chaque session et devra être accompagnée des feuilles d’émargement, de la compilation des évaluations à chaud de chaque participant, la synthèse des évaluations et le bilan formateur.Les postes de frais devront être détaillées (coût pédagogique, frais déplacement, frais de repas, location de salle,…)


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Au réel et sur présentation des justificatifs :- Les frais de repas du midi des stagiaires avancés par l’organisme de

formation et remboursés par Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé (plafond de 20€ par repas par stagiaire).

- Les frais de location de salle qui peuvent comprendre un café d’accueil.

7. Eléments de contractualisation

a. Organisme de formation candidat

Les organismes de formation candidats devront :

- Disposer d’un numéro de déclaration d’activité en cours de validité- Etre référencés au Data Dock- Si possible, être enregistrés auprès de l’organisme gestionnaire du DPC

(Développement Professionnel Continu) comme organisme de DPC (numéro d’enregistrement OGDPC).

b. Nature du contratUn contrat de prestation de services sera conclu entre Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé Grand Est et l’organisme de formation retenu.

c. Durée du marchéLa durée maximale du marché est de 3 ans. Les contrats seront conclus pour une durée de un an, et selon satisfaction des bilans et estimation des besoins, pourront être renouvelés 2 fois.

8. Organisation et sélection de l’organisme de formation

La sélection des organismes de formation est organisée par Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé Grand Est.

a. Format de la proposition technique et commerciale

En tenant compte de ce cahier des charges, les propositions des organismes de formation devront faire apparaître clairement :

la perception de la problématique ; une proposition précise du contenu de la formation, détaillée par séquences

de formation ; les méthodes, techniques et outils pédagogiques la durée totale de la formation (en heures et en jours) et la durée par

séquence de formation ; le rythme de la formation ; Les outils / livrables qu’il envisage de fournir aux stagiaires


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le dispositif d'évaluation prévu ; le nombre maximum de participants ; le coût de la formation (T.T.C.), en distinguant et détaillant :

o les frais pédagogiques, o le cas échéant, les frais de transport et d'hébergement des

intervenants,La prise en charge des frais annexes du formateur sera effectuée par Unifaf; délégataire de l’OPCO Santé au réel, sur la base de la production des justificatifs de dépense.

o Les frais éventuels de location de salle, Confirmer sa capacité à intervenir sur l’ensemble du territoire Grand Est

(Alsace, Lorraine et Champagne Ardennes) les références de l'organisme de formation pour des actions similaires

(intitulé des actions, nom de l'établissement bénéficiaire, type de public bénéficiaire)

les références et le C.V. du ou des intervenant(s) sur une formation de ce type ;

le nom et la qualité de la personne responsable du projet (avec mail et numéro de téléphone) ;

Dans sa réponse, le candidat pourra proposer : - Un intitulé pour l’action de formation - Des pré-requis nécessaires.

Pièces indispensables à joindre à la proposition :

Le programme (sur format A4) qui sera remis aux participants La fiche « Déroulé Pédagogique » - Fiche en Annexe I La fiche « Synthèse de l’offre » permettant d’identifier votre numéro de

déclaration d’activité et votre numéro de SIRET et référencement dans le Data Dock + Proposition technique et financière – Fiche en Annexe II

Fiche synthétique à destination des adhérents – Fiche en Annexe III (cette fiche sera à renvoyer sous format word par le prestataire retenu)

b. Candidature

Les candidatures doivent être adressées avant le 04/10/2019 :- Par voie électronique à [email protected] – Responsable du Pôle

Ingénierie du Grand Est- Par courrier à :

UNIFAF; délégataire de l’OPCO Santé du GRAND ESTDélégation d’Alsace


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19 Avenue de l’Europe67300 Schiltigheim

Les questions seront adressées exclusivement par mail à [email protected] réponse ne sera donnée par téléphone.

IMPORTANT En cas de désaccord sur le choix de l’organisme de formation, il sera possible de demander aux prestataires candidats d’auditionner en réunion paritaire.

La sélection des organismes de formation sera effectuée d’ici la fin du mois d’Octobre 2019.

c. Critères d’appréciation des candidatures

Conformité administrative - Eliminatoire Conformité du contenu pédagogique (compréhension générale de la

demande, cohérence entre objectifs et contenus, présentation détaillée et séquencée du programme, adéquation des méthodes et techniques pédagogiques aux objectifs, caractère innovant, durée/rythme, modalités d’évaluation) 40 %

Expertise intervenants et Organisme de formation (expertise sur du prestataire sur la thématique, connaissance du secteur du ou des intervenant(s), expérience pédagogique du formateur sur la thématique, expérience pédagogique du formateur avec le public ciblé) 30 %

Organisation de la formation (couverture territoriale Grand Est, respect des lieux, respect du calendrier, possibilité de décliner en intra association, moyens logistiques dédiés) 15 %

Coût (coût pédagogique, frais de déplacements, prix dégressif,…) 15 %


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ANNEXES

Annexe I : Déroulé pédagogique

Annexe II : Synthèse de l’offre

Annexe III : Fiche synthétique à destination des adhérents


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Annexe I

Déroulé pédagogique à joindre à la propositionDéroulé

pédagogiqueObjectifs Contenus Méthodes

pédagogiquesFormateur

J1 matin

J1 après-midi

J2 matin

J2 après-midi

J3 matin

J3 après-midi

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Annexe IISYNTHESE DE L’OFFRE

(à renseigner obligatoirement et à joindre au dossier de candidature)

1. Identité de l’organisme (Cette fiche est à remplir par l’organisme porteur de la réponse à l’appel à candidature, désigné pilote du dispositif. En cas de co-traitance, cette fiche est à dupliquer et à remplir par chaque organisme co-traitant)

Nom de l’organismeSIRET et N° de DA

Adresse du siège social

Forme juridiqueDate de créationNuméro de déclaration d’activité de l’organisme de formation

Nom(s) du (des) dirigeant(s)

Nom et fonction de la personne contact pour le dispositif Ligne directe et courrier électronique de la personne contact Effectif globalDont nombre de salariés permanentsEffectif de formateurs

Effectif de formateurs

Couverture territoriale

□ Grand Est □ National


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Démarche ou certification qualité

□ Oui Préciser : □ Non

N° d’enregistrement dans DATA DOCK

Mise à disposition de locaux

Equipements informatiques pour le cycle NTIC

Non concerné par cet AO.

2. Proposition technique et financière

Coût pédagogique Coût transport du (des) formateur(s) Coût hébergement du (des) formateur(s)

Coût total


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Annexe IIIFICHE TECHNIQUE SYNTHETIQUE

(à renseigner obligatoirement et à joindre au dossier de candidature)

Secteurs :………………………………….

Public visé :………………………………….

Durée :

………………………………….

Organismes de formation :

………………………………….

Lieux et dates :Groupe 1 :………………………………….

Groupe 2 :………………………………….

Groupe 3 :………………………………….Groupe .. :

Interlocuteur OF (Prénom NOM, tel et mail) :

Intervenant(s) :

Contexte

Objectifs

Pré-requis

Contenu


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