Opalis Data · Web viewBMC Atrium CMDB BMC Event Manager BMC PATROL BMC Remedy ARS CA AutoSys...

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Opalis Data Sheet

Amliorer la qualit et la disponibilit des services informatiques grce l'automatisation

Description dun enchainement de processus

Le logiciel d'automatisation des processus informatiques, Opalis, rduit les cots d'exploitation et amliore l'efficacit de l'informatique en permettant une dlivrance plus rapide des services avec moins d'erreurs. Ces rsultats sont obtenus en remplaant les activits manuelles qui consomment des ressources humaines et sont sources d'erreurs, par des processus automatiss et standardiss.

L'automatisation de processus informatiques (ITPA IT Process Automation), connue aussi sous l'acronyme RBA (Run Book Automation), reprsente la capacit orchestrer et intgrer les outils d'infrastructure et d'administration afin de supporter les standards et les bonnes pratiques de gestion comme ITIL (IT Infrastructure Library) et MOF (Microsoft Operations Framework).

Opalis automatise de bout en bout les processus d'exploitation en dpassant les limites organisationnelles, et permet dtablir des ponts entre des silos informatiques, des outils d'administration et les environnements physiques et virtuels.

Les entreprises qui mettent en uvre l'automatisation des processus informatiques via Opalis bnficient des avantages suivants:

Processus documents et standardiss entre tous les sites et tous les silos informatiques de l'entreprise.

Rsultats cohrents et conformit assure grce l'automatisation.

Dlivrance plus rapide de services, aussi bien dans les environnements physiques que virtuels.

Vers un centre de donnes dynamique

Membre de la famille Microsoft System Center, Opalis est particulirement bien plac pour mettre en place un centre de donnes dynamique, en orchestrant les tches entre Operations Manager, Configuration Manager, Virtual Machine Manager, Data Protection Manager et des outils d'administration non-Microsoft.

Opalis peut tre utilis pour automatiser tout processus informatique dans un environnement htrogne, et propose des solutions compltes pour la gestion des incidents, la gestion des configurations et des changements, et la gestion des services et des approvisionnements logiciels.

Analyse une erreur releve par Operations Manager et la transmet un service desk en ajoutant des rsultats de diagnostic.

Gestion des incidents

Automatiser la gestion des incidents pour rpondre de faon dynamique des pannes ou des erreurs de configuration amliore nettement la disponibilit et la ractivit des services.

Opalis exploite les grandes capacits d'analyse d'Operations Manager pour permettre l'automatisation des procdures de gestion des incidents. Il s'intgre aussi des outils de d'assistance et de dpannage (service desk) pour acclrer la rsolution des problmes. Avec la solution de gestion des incidents Opalis, vous pouvez:

Automatiser les tapes de tri, de diagnostic et de rparation.

Enrichir le message d'alerte en ajoutant des informations de diagnostic et en remontant le problme un expert de l'application.

Synchroniser avec Operations Manager des observateurs d'vnements d'autres diteurs.

Intgrer Operations Manager des outils d'assistance, des scripts de diagnostics et des outils applicatifs.

Gestion des services et des approvisionnements logiciels

L'automatisation Opalis permet aux administrateurs systme de ragir rapidement aux demandes de service en orchestrant les outils de gestion du cycle de vie, notamment pour dployer et supprimer des applications, des serveurs (physiques et virtuels), du stockage et du rseau. Avec la solution Opalis pour grer les services et les approvisionnements logiciels, vous pouvez:

Orchestre des tches entre Virtual Machine Manager, Configuration Manager et un service desk

Orchestrer le rseau, le stockage, les serveurs, les applications et les tches d'administration pour construire et dployer des services.

Automatiquement cloner, configurer, dployer et vrifier des systmes virtuels.

Intgrer des outils de services d'assistance pour des processus d'approbation.

Orchestre des tches entre Virtual Machine Manager, Configuration Manager, Operations Manager et un service desk.

Coordonner des outils de sauvegarde, de notification et de gestion de configuration pendant les oprations de retrait de logiciels.

Mettre sous/hors tension des serveurs en fonction des demandes ou des alertes.

Gestion des configurations et des changements

Opalis donne aux administrateurs systme un meilleur contrle sur le centre de donnes en standardisant et en automatisant des pratiques recommandes pour les activits de configuration et de changement. Opalis fournit des rsultats cohrents et reproductibles lors du processus de changement en coordonnant Configuration Manager avec des outils non-Microsoft d'administration, de gestion de parcs et de gestion des configurations.

Automatisation de la cration des items de configuration (CI) et synchronisation avec les outils bases de donnes de gestion de configuration.

Automatisation du processus d'approbation entre dpartements.

Orchestration d'outils pour rsoudre des pannes d'audit et pour revenir l'tat souhait.

Intgration de Configuration Manager avec des logiciels de gestion de configuration, d'observation d'vnements, de gestion de parcs et d'assistance.

Principales fonctionnalits

Opalis fournit des caractristiques volues pour simplifier des processus complexes via son intgration aux outils d'administration, ses catalogues de processus prdfinis, et un concepteur de flux de travail sans script capable de prendre des dcisions sophistiques. Cela permet un prompt retour sur investissement, une implmentation rapide et rduit le cot total de possession (TCO).

Automatisation 100% sans script

Il suffit de double-cliquer sur des icnes pour configurer des flux de travail bass sur des formulaires.

Inutile d'crire des scripts ou de rechercher des comptences en dveloppement, ce qui ralentirait le dveloppement des processus et augmenterait les cots de maintenance.

Intgration au bus de donnes en un clic

Un clic suffit pour passer des donnes d'un systme un autre, grce au bus de donnes de publication/abonnement Opalis pour une intgration rapide.

Flux de travail intelligent et moteur de rgles intgr

Crez des flux de travail capables de s'adapter au contexte avec une logique de prise de dcision intelligente pour automatiser mme les processus les plus complexes.

Flux de travail parallles

Excutez plusieurs branches en parallle d'un flux de travail pour traiter des volumes importants de donnes.

Dcouverte automatique de donnes

Dcouvrez et affichez des donnes de systmes cibles (par exemple, un nouveau formulaire ou un nouveau champ dans un service d'assistance) pour liminer le risque de processus rendus inoprants par un changement de systmes.Packs d'intgration Opalis

Les packs d'intgration Opalis tendent les fonctionnalits de la plateforme d'automatisation Opalis en fournissant des activits propres certains produits afin d'orchestrer des tches et d'intgrer des donnes entre systmes.

BladeLogic Operations Manager

BMC Atrium CMDB

BMC Event Manager

BMC PATROL

BMC Remedy ARS

CA AutoSys

CA eHealth

CA NSM

CA Service Desk

CA Spectrum

EMC Smarts InCharge

FTP

HP Asset Manager

HP iLO

HP OpenView Operations

HP OpenView Service Desk

HP Service Manager

HP Network Node Manager

IBM Tivoli NetCool / OMNIbus

IBM Tivoli Enterprise Console

IBM Tivoli Storage Manager

Microsoft Active Directory

Microsoft System Center Configuration Manager*

Microsoft System Center Operations Manager*

Microsoft System Center Virtual Machine Manager*

Microsoft System Center Service Manager*

Symantec Net Backup

VMwarevSphere

* Mis jour au cours de l'anne 2010