Ogs dune du pilat evaluation des retombées socio-économiques - rapport final - 25 novembre...

Rapport final

Version définitive - 25 novembre 2014

Évaluation des retombées socio-économiques

du Grand Site de la Dune du Pilat

« Messieurs, vous avez pu contempler, depuis l’immense dune des Gaillouneys, près de la maison forestière de la

Salie dans la grande forêt qui s’étend entre Cazaux et La Teste, ou ce matin encore sur la grande plage de

Biscarrosse, l’éclatante beauté de notre rivage de sables immaculés et d’écume scintillante comme un métal

précieux... Je crois qu’il serait tout à fait opportun de baptiser d’une appellation symbolique et attractive ce rivage où

prochainement, nous l’espérons, un boulevard de l’automobile permettra à tous les voituristes de découvrir un des

éléments les plus chatoyants de la France pittoresque. Je vous propose ’’ la Côte d’Argent ! ’’ ».

Maurice Martin, Mimizan le 20 mars 1905

« Dunes du Pylat », Léon Bopp du Pont 1873Probablement l’une des premières représentations de la Dune du Pilat

4 © 2014 Deloitte ConseilTous droits réservés

Évaluation des retombées socio-économiques du Grand Site de la Dune du Pilat

Ligne directe : 05 57 19 50 07

E-mail : [email protected]

Matthieu CABAUSSEL - Deloitte, Consultant senior

Ce document constitue le rapport final élaboré par Deloitte et l’agence Scarabée dans le cadre de la mission d’Évaluation desretombées socio-économiques du grand site de la Dune du Pilat pour laquelle nos cabinets ont été mandatés par le Syndicat Mixte dela Grande Dune du Pilat.

Cette étude a été réalisée entre le mois de juin 2013 et le mois de septembre 2014.

Ligne directe : 05 57 99 35 30 E-mail : [email protected]

Luc BONNIN - Agence Scarabée, Directeur Associé



Sommaire

1. Avant propos 6

2. Synthèse 8

3.Objectifs de l’étude et précisions méthodologiques 17

4.Impact direct de la Dune du Pilat dans l’économie locale 27

5.Impact indirect de la Dune du Pilat dans l’économie locale 37

6.Impact de la Dune du Pilat sur l’activité économique locale 52

7. Usages des résidents 67

8.Impact de la Dune du Pilat sur la dynamique immobilière 79

9. Apparitions dans la presse écrite 92

10. Effet de levier de l’action publique 101

11. Annexes 119Photo SMGDP

Avant propos



Avant propos

108 mètres de haut, 500 mètres de large, 2 700 mètres de long, 60millions de m3 de sable. La Dune du Pilat est souvent citée pour sesmensurations hors normes.

Elle l’est également pour occuper les premières places des palmarèseuropéens des espaces naturels: « plus haute Dune de sable », le pointculminant du « plus long cordon dunaire », adossée à la « plus grandeforêt ». Les enjeux touristiques poursuivent la description: 1,9 million devisiteurs, premier site touristique d’Aquitaine, icône du Bassind’Arcachon. Certainement une « locomotive » de l’économielocale...mais concrètement ?

Que se cache-t-il derrière la Dune du Pilat? Que représente-t-elle pourles habitants du Bassin d’Arcachon, pour les entreprises du secteurtouristique et non touristique? Les acteurs économiques eux-mêmesont-ils conscience du magnétisme de la Dune sur leur clientèle et de lavaleur ajoutée qu’elle génère? Est-ce la Dune qui crée de la valeur pourle territoire, ou les activités économiques qui génèrent du trafic sur laDune?

Que pensent les agents immobiliers de la Dune du Pilat, influence-t-elleles décisions d’implantation? Sur ce point nous renverrons les plussceptiques aux pionniers de l’immobilier sur le territoire, quiprivilégièrent le rayonnement d’un « y » à Pyla, au détriment del’orthographe gasconne du Pilat.

Au-delà de l’évaluation quantitative, cette étude cherche à décrypter desmécanismes qui sous-tendent l’émotion vécue par les habitants et lesvisiteurs.

Présente dans les livres d’école, elle est un lieu incontournable qu’il faut« avoir vu au moins une fois dans sa vie » comme en témoignentcertains visiteurs. Mais pourquoi? Avant tout pour la force et lemagnétisme qu’elle dégage, l’émotion universelle qu’elle génère unefois au sommet.

Un site naturel figé dans le temps, acquis pour toujours? Assurémentnon, contrairement à la grande majorité des sites naturels ancrés par laroche dans leur paysage, la Dune change chaque année et nul ne peutgarantir sa présence dans 2 000 ans.

Qu’est-ce que la Dune du Pilat pour le Bassin d’Arcachon?

Le point culminant du territoire. Elle porte le visiteur en un lieu qui luipermet de saisir la part de rêve qu’offre l’immensité de l’espace quis’ouvre sur la forêt landaise et l’océan Atlantique. Rien de moins que laporte d’entrée, sur un « pays », une histoire, un patrimoine. Précisémentl’un des nucléotides qui composent l’ADN du Bassin d’Arcachon, sonidentité patrimoniale et culturelle: l’océan, le bassin, le cordon dunaire,la forêt des Landes de Gascogne.

Pour le comprendre, il suffit de se demander ce que serait le Bassind’Arcachon sans sa Dune? Si certains acteurs rencontrés en entretienne voyaient pas clairement le lien entre la Dune et leur activité, la seuleévocation de cette question suffisait à poursuivre les échanges bien au-delà du temps imparti, traduisant bien les liens complexes et implicitesque la Dune entretient avec ses habitants et son territoire.

Un des objectifs pour le Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat,apparu en cours de route est donc de mettre des chiffres mais aussi desmots sur un site naturel exceptionnel, dont l’impact est finalement assezpeu connu, et qui ne se résume pas à des données quantitatives.

Synthèse

Objectifs de l’étude et précisions méthodologiques



Introduction

Située à l’entrée sud du bassin d’Arcachon sur la commune de La Teste de Buch en Gironde, la dune du Pilat, plus haute dune d’Europe, estreconnue très tôt comme un phénomène géomorphologique remarquable. Classé en 1994 au titre de la loi du 2 mai 1930 relative à la protectiondes monuments naturels, le site correspond à un territoire cohérent et homogène de 6 875 hectares environ formé de la dune et du massifforestier attenant.

Appartenant aux « Grands Sites » -ces paysages emblématiques et lieux d’exception reconnus au niveau national- la dune du Pilat estrépertoriée parmi les plus fréquentés avec presque deux millions de visiteurs estimés chaque année. Sa notoriété dépassant les frontières, elle joueun rôle important dans l’économie touristique locale, départementale et régionale.

En 1978, l’une des premières Opérations « Grand Site » de France y a été initiée : c’est une démarche partenariale pour établir et financer unprogramme de mise en valeur de sites de grande notoriété et sur-fréquentés. Ce programme, réalisé en 1986-87, a permis notamment de canaliserla fréquentation du public, par la création de l’aire d’accueil, avec ses parkings, une antenne du syndicat d’initiative et le village de boutiques.

Créé par arrêté préfectoral en date du 26 décembre 2007, le Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat dont les membres sont le ConseilRégional d'Aquitaine, le Conseil Général de la Gironde et la Commune de La Teste de Buch mène, en partenariat avec les services de l’Etat et leConservatoire du littoral, un vaste programme de préservation, de réhabilitation et de mise en valeur de ce monument naturel dans le cadre d’uneseconde Opération Grand Site (2eOGS), établie en 2011.

En 2013, le Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat a confié aux cabinets NXA, Deloitte et l’AgenceScarabée la réalisation de deux études suite à l’attribution du marché n° 2013-02-01 :

� Etude de fréquentation et des publics,

� Evaluation des retombées socio-économiques.

Le cabinet NXA a restitué ses travaux dans un rapport détaillé distinct du présent document, portantsur l’étude de fréquentation et des publics.

Ces études sont prévues dans le cadre de « l’Opération Grand Site » menée par le Syndicat Mixte dela Grande Dune du Pilat.

(Photos SMGDP)



Les motivations de l’étude

Pourquoi une évaluation des retombées socio-économi ques sur le grand site?

Une action prévue dans l’Opération Grand Site, une volonté de l’Etat

� Un site souvent mentionné pour ses contraintes liées à son classement, même si sa protection permet de garantir un développementpérenne et équilibré générant des retombées socio-économi ques ;

� Une méconnaissance de ce que représente la Dune du Pilat en termes de retombées économiques directes et indirectes ;

� Peu de critères objectifs et quantifiés pour orienter l’action publique ;

� Un besoin d’objectiver le lien qu’entretiennent les habitants et les entreprises ave c la Dune du Pilat ;

� Une prise de conscience assez faible des acteurs locaux de l’importance que joue la Dune du Pilat dans la renommée et le r ayonnementdu territoire.

Un besoin d’objectiver des tendances, de mesurer et d’appréhender son impact dans l’économie locale …

… afin de contribuer à bâtir des politiques publique s pérennes et pertinentes.



Pour quelles finalités?Une « mise en équation »

L’étude d’évaluation des retombées socio-économiques de la Dune du Pilat doit permettre de:

� Comprendre ce qui fait la valeur du site, et donc ce qui génère des retombées socio-économiques ;

� Objectiver la contribution de la Dune du Pilat à la création d e richesses sur le territoire ;

� Identifier des leviers d’action pour maximiser les retombé es socio-économiques ;

� Disposer d’une vision globale pour bâtir une stratégie adap tée au Grand Site ;

� Nourrir le dialogue stratégique du Syndicat Mixte de la Gran de Dune du Pilat (SMGDP) et contribuer aux arbitragesbudgétaires et orientations de politiques publiques ;

� Construire des scénarios de gestion pérenne et pertinente ;

� Amorcer le dialogue entre les acteurs locaux et construire u n argumentaire auprès des acteurs publics et privés ;

� Développer l’approche d’évaluation sur les grands sites.

L’objectif de l’analyse des retombées socio-économi ques est de préparer et de structurer l’interventio n publique en maîtrisant les phénomènes socio-économiques sur les quels la Dune du Pilat agit comme une variable.



Limites

Il ne s’agit pas d’une étude universitaire, qui se baserait sur des modèles de calculs approfondis

� La méthode se veut simple et facilement compréhensible: échantillonnages, ratios statistiques, extrapolations,...

� La démarche se veut similaire avec les évaluations réalisées par d’autres grands sites (Pont du Gard, Sainte Victoire, ...) afin de garantir unecohérence d’ensemble dans l’estimation des retombées socio-économiques des grands sites.

Les grandeurs calculées ne donnent que des tendances

� Ces tendances sont liées à la méthode retenue, aux limites rencontrées, à la disponibilité ou non de certaines données, et à l’année d’étude.

� Les limites et ajustements nécessaires en cours d’étude seront détaillés, permettant au lecteur de comprendre la portée des résultats.

L’analyse des retombées socio-économiques sera exprimée en termes d’ordres de grandeur et de grandes masses.

Ces ordres de grandeur donneront des indications relatives à l’impact de la Dune du Pilat sur le territoire.



Collecte des donnéesLes briques thématiques et les outils de collecte de données

Analyse des retombées socio-économiques

Questionnaires de l’étude des

publics

Outils de collecte mobilisés

Outils de collecte mobilisés

Questionnaires à destination des acteurs économiques de la Dune

du Pilat

Questionnaire aux résidents

Questionnaire aux entreprises

Entretiens « Immobilier »

Impact direct(Dépenses sur site)

Impact indirect(Dépenses hors

du site)

Usages des résidents

Contribution à l’attractivité du

territoire

Impact sur l’activité

économique

Apparitions dans la presse

écrite

Impact sur l’immobilier

Revue documentaire Ratios de secteur

Effet de levier de l’action publique



Une méthode participativeDes habitants aux partenaires institutionnels

� La mise en œuvre de la méthode de collecte des données a permis de mobiliser un grand nombre d’acteurs qui constituent aujourd’hui une« communauté » de l’évaluation des retombées socio-économiques de la Dune du Pilat.

� Cette communauté a majoritairement répondu favorablement et a montré un intérêt certain pour la démarche: la Dune du Pilat intéresse tout lemonde !

� Pour transformer cette opportunité en atout , il conviendra de communiquer les résultats aux acteurs, et d’entretenir le lien qui s’est créé dansle futur, afin de maintenir cette étude à jour, d’approfondir les thématiques analysées et les questionnements soulevés et de suivre l’évolution desperceptions du Grand Site.

Acteurs économiques Acteurs institutionnels Habitants

Questionnaire aux acteurs du Grand Site (commerces, campings, vol libre)

Questionnaire aux entreprises du territoire

Entretiens avec des acteurs de l’immobilier

Revue documentaire : SIBA, Offices de tourismes, PNRLG, Chambre des notaires, INSEE, GIP-LA, CDT, CRT, Réseau des Grands Sites de France

Assistance à la collecte de données :

• CCI, OT de Biscarrosse, Gujan-Mestras et Lège-Cap-Ferret

• Ville de la Teste de Buch, SIBA, COBAS, CC du Val de l’Eyre

Questionnaire aux résidents

Une étude de terrain, qui implique les acteurs locaux,

qui prend en compte la perception des forces vives du territoire



Mise en œuvre des outils de collecteUne méthode adaptée aux données disponibles, préservant l’ambition de l’étude

Méthode initiale

• Segmentation des résultats suivant la saisonnalité

• Distinction résidences principales/résidences secondaires

• Indicateurs socio-économiques locaux/régionaux

• Analyse média: contre valeur publicitaire TV, radio, @

Méthode révisée

• Moyennes annualisées

• Consolidation résidences principales/secondaires

• Indicateurs socio-économiques nationaux

• Analyse approfondie des retombées de la presse écrite

Recommandations

• Envisager une démarche « prospective »

• Nouer des partenariats avec les « producteurs » ou « gestionnaires »de données: INSEE, CRT, CDT, DGCIS, DREAL...

• Tenir des bases de données locales à jour

Données inexistantesDonnées non consolidées, fiables et homogènes



Mise en œuvre des outils de collecteUn questionnaire aux visiteurs pour deux études

� Les choix opérés quant à la nature des informations collectée lors de l’enquête de fréquentation et de caractérisation des publics ne permettent dedéfinir que des tendances. En particulier les choix qui ont été effectués ont dû tenir compte des objectifs des deux études et il n’était pas possiblede privilégier l’une au détriment de l’autre, dans un contexte où le questionnaire sur site ne pouvait dépasser 5 min d’entretien auprès desvisiteurs.

• Plusieurs limites ou hypothèses doivent être prises en compte:

� Les retombées économiques indirectes incluent les retombées directes. Elles correspondent aux dépenses effectuées par les visiteursdans et hors du Grand Site.

� Les impacts indirects s’entendent sur la zone de chalandise de la Dune du Pilat. Celle-ci n’est pas caractérisée finement, néanmoins elledépasse largement les frontières du Bassin d’Arcachon et du Val de l’Eyre, voire celles de l’Aquitaine, certains touristes se sont rendus àla Dune du Pilat alors qu’ils sont hébergés hors de la région.

� Le calcul du taux d’affectation des dépenses des non résidents est basé sur une échelle à 4 niveaux:

- Dans votre décision de venir dans la région, la Dune du Pilat a tenu une place :

Très importante � Assez importante � Peu importante � Pas du tout importante �

Par conséquent la finesse de ce coefficient repose sur des pas de 33%:

Très importante 99%Assez importante 66%Peu importante 33%

Pas du tout importante 0%

Coefficients d'affectation



Impacts économiquesLe mécanisme des retombées directes et indirectes

Hébergement Autres dépenses courantes...

Restauration

chiffre d’affaires

Fiscalité locale et nationaleEmploisTVA, rémunération des

actionnaires, investissements, ...

...

Hébergement Restauration

chiffre d’affaires

Fiscalité locale et nationaleEmplois

Dépenses sur le Grand Site Dépenses hors du Grand Si te

Retombées directes

Retombées indirectes

Touristes et excursionnistes

Autres dépenses courantes...

Impact direct de la Dune du Pilat dans l’économie locale



Impact direct

* CFE: Cotisation foncière des entreprisesCVAE: Cotisation sur la valeur ajoutée des entreprises

Déf

initi

on L’impact direct est la conséquence des activitéséconomiques exercées dans le périmètre du GrandSite.

Obj

ectif

s Déterminer les richesses créées par les acteurséconomiques autour de la Dune du Pilat, la fiscalitélocale générée pour le territoire ainsi que le nombred’emplois présents.

Col

lect

e de

don

nées

Mode de collecte

Entretiens individuels avec les établissements sur site

Répondants SMGDP, 73% des commerces de l’aire d’accueil, 60% des écoles de vol libre, la totalité des campings

Limites et implications

Les données sont déclaratives, nous ne maitrisons pas leur exhaustivité

Certains acteurs en marge du périmètre géographique n’ont pas souhaité prendre part à la démarche et ne sontpas évalués dans la présente étude. En toute rigueur, ils ne font pas partie stricto sensu du périmètre du GrandSite de la Dune du Pilat. Comptabiliser leurs données aurait été un plus dans la mesure où tout ou partie de leuractivité est directement liée à la Dune et s’exerce à son contact.

Les données des épiceries, bars et restaurants au sein des campings ne sont pas comprises dans les calculs,faute d’accès aux données. A dires d’experts, il conviendrait de majorer de 20% les recettes des campings pourprendre en compte ces activités annexes.

�� Compte tenu de ces limites, les grandeurs annoncées sont des estimations basses.

Pér

imèt

re

Périmètre de gestion du SMGDP: 506 ha autour de la Dune du Pilat

Données évaluées sur l’année 2013:

• chiffre d’affaires HT

• Fiscalité locale (taxe foncière, taxe de séjour, CFE* et CVAE*) et nationale

• Equivalent temps plein



Impact directLes acteurs économiques du Grand Site

Hôtel Restaurant La Co(o)rniche*

11 commerces de l’aire d’accueil

SMGDP

5 campings: • Camping la Forêt, • Camping de la Dune, • Pyla Camping, • Camping Panorama, • Camping Petit Nice• Bars, restaurants et

superettes

5 écoles de vol libre

Union des bateliers arcachonnais (UBA)*

*Les retombées directes de l’UBA et de laCo(o)rniche ne sont pas évaluées. Cesacteurs n’ont pas souhaité prendre part àl’étude.

Fond de carte Google Maps



Impact directHypothèses de calcul

Générales

Les données de chiffre d’affaires, emplois et fiscalité proposées en mesure de l’impact direct sont la somme desdonnées transmises par chacun des acteurs économiques, extrapolées en cas d’absence de données sur la based’indicateurs d’activités moyens.

Les données des campings correspondent à l’année 2012, sauf la Contribution Economique Territoriale qui date de2013.

Hyp

othè

ses

chiffre d’affaires Les données absentes sur les commerces et école de vol libre sont extrapolées et/ou corrigées à dire d’experts.

Equivalents temps plein (ETP)

Les Equivalents Temps Pleins (ETP) n’étant pas toujours renseignés sur les écoles de vol libre, ils sont fixés parconvention à 1 par école en cas d’absence de donnée.

Les ETP n’étant pas toujours renseignés sur les commerces de l’aire d’accueil, ils sont estimés par applicationd’un ratio moyen d’ETP/k€ de chiffre d’affaires sur la base des commerces ayant répondu.

Fiscalité

La TVA est évaluée par les acteurs économiques. La CET, composée de la Contribution sur la Valeur Ajoutéedes Entreprises (CVAE) et de la Contribution Foncière des Entreprises (CFE) est déterminée soit par les acteurséconomiques, soit via le Service des Impôts des Entreprises d’Arcachon.

Les autres impôts et taxes sont déterminés à partir d’un ratio national moyen appliqué sur le chiffre d’affaires horstaxe (source Compte nationaux base 2005, INSEE):15,5%



Impact directEstimation des ordres de grandeur

Nous distinguons 4 catégories d’acteurs qui exercent une activité économique dans le périmètre du Grand Site, répartis sur 2 centralités: d’une partl’aire d’accueil au nord de la Dune qui rassemble 11 commerces et le Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat, et d’autre part au sud de la Duneoù nous retrouvons les 5 campings et les écoles de vol libre.

Nous les présentons ici par ordre d’importance en termes de chiffre d’affaires

� Les campings

Les 5 campings dans le périmètre de la Dune du Pilat sont les principaux acteurs économiques du site, qui génèrent à eux seuls près de 74% duchiffre d’affaires total. Le premier camping au pied de la Dune se situait à la maison forestière des Gaillouneys à la fin des années 1950, avant laprofessionnalisation de l’activité à partir des années 1960.

Principaux indicateurs d’activité des campings

Nombre d’emplacements 1 740

Superficie 53 ha

Nombre de nuitées 440 000

Equivalents temps plein(moyenne annuelle) 80

Panier moyen 50€/jour/personne

Durée moyenne de séjour 3 à 3,5 jours

chiffre d’affaires HT 8,3 M€

Fiscalité locale versée (CET, Taxe de séjour)

229 k€

Le camping est le principal mode d’hébergement touristique sur le littoralaquitain, il représente 20% des nuitées (hébergements marchand et nonmarchand) en 2011 d’après le CRT Aquitaine.

Les établissements de la Dune du Pilat concentrent près de 5,6% desnuitées en camping/caravaning sur le littoral aquitain, et 35% sur le Bassind’Arcachon. Ils représentent de l’ordre de 5,1% des nuitées tous modesd’hébergements confondus sur le Bassin d’Arcachon*.

* Selon le CRT Aquitaine:

• 7 813 102 nuitées en camping caravaning en 2011 sur le littoral aquitain

• 8 550 000 nuitées sur le Bassin d’Arcachon en 2011

• 1 256 121 nuitées en camping caravaning en 2012 sur le Bassin d’ArcachonCampings au sud de la Dune

(Photo M.C.)




� Les commerces de l’aire d’accueil

Les 11 établissements de l’aire d’accueil sont des commerces de restauration,restauration rapide et souvenirs. Ils sont situés sur le cheminement d’accès entre lesparkings et la Dune du Pilat. Les acteurs économiques ne comptabilisent pas àl’heure actuelle leur fréquentation, il n’est donc pas possible dans les conditionsactuelles de quantifier le taux de captation des établissements sur le flux devisiteurs, ni même le panier moyen.

Principaux indicateurs d’activité des commerces de l’aire d’accueil

Nombre d’établissements 11


ETP annuels moyens 35,5 ETP

Fiscalité locale versée (CET) 4,1 k€

Plan de l’aire d’accueil(Carte SMGDP)

Les commerces sur le cheminement d’accès à la Dune

(Photo SMGDP)




� Le Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat

Créé en décembre 2007, le Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat est unétablissement public administratif qui regroupe trois collectivités territoriales : le ConseilRégional d’Aquitaine, le Conseil Général de la Gironde et la Commune de La Teste deBuch.

L’année 2013 a principalement été marquée par:

� l’engagement des opérations de maîtrise foncière,� le lancement de l’étude de fréquentation et de l’évaluation des retombées

socioéconomiques,� la remise en état naturel du pied de dune avec la démolition de bâtiments à usage

commercial,� le développement des partenariats et le travail en réseau pour ancrer le Grand Site

dans le territoire Bassin d’Arcachon/Val de L’Eyre,� des actions visant à affirmer sa valeur patrimoniale, culturelle et scientifique,� l’accompagnement dans l’évolution de la perception que certains publics ont du

Grand Site.

Principaux indicateurs d’activité du SMGDP


ETP annuels moyens 12 ETP

Fiscalité locale versée (Taxe foncière + CET)

22,6 k€

Les principales recettes du SMGDP sont relatives au stationnement qui représente 73% des ressources et aux baux commerciaux pour 14%. Ce sontles montants pris en compte dans l’estimation des retombées directes. Les subventions du Conseil Régional d’Aquitaine et du Conseil Général de laGironde complètent les recettes au titre de la mise en œuvre de l’opération Grand Site et de la participation statutaire. Ces dernières ne sont pas prisesen compte dans les calculs car ne résultent pas d’une activité commerciale.




� Les Ecoles de vol libre

Les 5 écoles de vol libre sont actives durant la saison estivale, entre le Pyla camping et les Gaillouneys. Ils recherchent sur le site des conditionsde vents laminaires et permanents, souvent présents durant les après-midi estivales. La Dune représente un obstacle pour ces vents et permetainsi l’apparition d’une composante verticale propice au vol des ailes de parapentes. Ces conditions sont favorables à la découverte de l’activitépour le grand public qui bénéficie également du panorama offert par la Dune, le banc d’Arguin et la forêt landaise.

Il s’agit le plus souvent de petites structures, composées parfois d’une seule personne, et pouvant faire appel à des moniteurs pour la hautesaison. La pratique est saisonnière et certains moniteurs n’exercent pas cette activité à l’année. Ils ne disposent pas de locaux en dur et ne sontdonc pas soumis à la CFE. De même leur chiffre d’affaires ne dépasse pas le seuil de la CVAE.

� Synthèse

L’impact direct correspond à la somme des indicateurs d’activités moyens de chacun des acteurs économiques présents dans le périmètre duGrand Site.

Principaux indicateurs d’activité des écoles de vol libre

Nombre d’établissements 5


ETP annuels moyens 5 ETP

Fiscalité locale versée (CET) 0 k€Parapente sur le site des Gaillouneys

(Photo M.C.)

Principaux indicateurs d’activité des acteurs écono miques du Grand Site

Type d’établissement

5 Campings11 Commerces

de l’Aire d’accueil

SMGDP5 Ecoles de vol

libreTotal

chiffre d’affaires HT 8,3M€ 1,6 M€ 1,1 M€ 0,101 M€ 11 M€ETP annuels moyens

80 35,5 12 5 132



Impact direct

Ce qu’il faut retenir

*les retombées économiques directes correspondent à une estimation moyenne des chiffres d’affaire HT des acteurs économiques du Grand Site, soit les dépenses moyennes des visiteurs effectuées sur le Grand Site au cours d’une annéeLes recettes fiscales sont exprimées hors TVA

� Le Grand Site de la Dune du Pilat abrite des activités économiques touristiquesautour de deux centralités:

� Au nord l’aire d’accueil avec 11 commerces et le Syndicat Mixte de la GrandeDune du Pilat,

� Au sud autour des 5 campings et des 5 écoles de vol libre.

� Le Grand Site de la Dune du Pilat génère environ 11 millions d’ euros par an deretombées économiques directes liées aux activités touris tiques,correspondant à près de 132 emplois et engendrant de l’ordre de 1,78 milliond’euros de recettes fiscales locales et nationales* hors TV A.

� En intégrant l’impact à dire d’experts des bars, restaurants et épiceries descampings, le montant des retombées économiques directes pourrait s’élever àprès de 13 M€.

NB: Les retombées économiques directes ne sont pas exclusivement liées à lafréquentation mais à l’intensité de l’activité économique présente sur site, illustrée par lenombre d’emplois.




� La notion de retombées directes est calculée au sein du périmètre administratif de gestion du Grand Site . Par conséquent, l’analyseet la comparaison des résultats n’a qu’un intérêt limité dans l’absolu, car elle ne reflète pas l’activité directement attribuable au site.Dans le cas de la Dune du Pilat, il conviendrait de compléter l’analyse des retombées socio-économiques directes en intégrant la partd’activité de l’UBA réalisée sur le rivage de la Dune, l’Hôtel restaurant La Corniche, le restaurant la Maison Blanche ainsi que ladiscothèque Le Lux et les bars, épiceries et restaurants des campings. Ces données représenteraient plus fidèlement l’activitééconomique directement attribuable à l’existence de la Dun e du Pilat.

� Les retombées directes étant liées au nombre d’emplois sur le site, il est intéressant de calculer un taux reflétant l’intensité des activitéséconomiques dans les périmètre de gestion des Grands Sites. Le nombre moyen d’ETP par hectare reflète ainsi l’intensité (ou lapression) des activités économiques présentes sur le site. Une démarche analogue viserait à calculer un ratio de surface dédiée auxactivités économiques sur le périmètre des autres Grands Sites. Au-delà de la comparaison des taux entre sites, il serait intéressant dedéfinir des seuils ou des niveaux souhaitables par les organismes gestionnaires, contribuant à définir des orientations stratégiques degestion du site.

Impact direct

Pour aller plus loin...

Dune du Pilat Pont du GardSainte

VictoirePuy de Dôme

St Guilhem le Désert

Intensité des activités économiques

0,26 ETP/ha

Retombées directes Dune du Pilat

Visiteurs 1,9 M

Retombées économiques 11,1 M€

Retombées sociales 132 ETPRetombées fiscales (hors TVA)

1,78 M€

Superficie du Grand Site 506 ha

Pont du Gard

Sainte Victoire

Puy de Dôme

St Guilhem le Désert

Exemple pris de sites où des études ont été

réalisées

Impact indirect de la Dune du Pilat dans l’économie locale



Déf

initi

on

L’Impact indirect correspond aux richesses induitespar les visiteurs (touristes et excursionnistes) sur leterritoire pendant la durée de leur séjour. Cesrichesses sont estimées en termes de dépenses(consommations des visiteurs durant leur séjour),d’emplois, de fiscalité, de nuitées générées, et devisites sur d’autres sites.

Obj

ectif

s Estimer un ordre de grandeur de ces richessesinjectées dans l’économie locale et déterminer la partimputable à la Dune du Pilat.

Impact indirect

Col

lect

e de

don

nées

Mode de collecte

Calculs et extrapolation à partir des questionnaires effectués dans le cadre de l’étude de fréquentation et decaractérisation des publics, revue documentaire auprès d’acteurs économiques locaux et d’acteursinstitutionnels, ratios de secteur sur la base de revue documentaire et à dire d’experts.


Les dépenses liées aux transports ne sont pas prises en compte.

Le territoire sur lequel porte les retombées indirectes est celui de la « zone de chalandise » de la Dune du Pilat.Il n’est pas possible de définir avec précision ce périmètre, car ce n’était pas la vocation du questionnaire del’étude des publics. Cette analyse géographique serait cependant intéressante pour affiner le périmètred’influence de la Dune du Pilat

Les retombées indirectes incluent les retombées directes

Pér

imèt

re

Le territoire dit de « référence » est ici la COBAS etBiscarrosse. Les dépenses des résidents à l’année de ceterritoire sont exclues des calculs.

Le territoire sur lequel porte les retombées indirectes est celuide la « zone de chalandise » de la Dune du Pilat, noncaractérisé dans cette étude.



Impact indirectHypothèses de calcul

Part des salaires sur le chiffre d’affaires

29,3% - Source: calculs d’après les comptes nationaux - base 2005, Insee

Hyp

othè

ses

FiscalitéPart de la fiscalité sur le chiffre d’affaires HT = 15,5%

Source de données: Comptes nationaux base 2005, Insee

TVAPar convention, nous appliquons des taux de TVA moyennés pour convertir « hors taxes » les dépenses des visiteurs enhébergement marchand (9%) et non marchand (15%) tenant compte des différents taux de TVA en vigueur et de la répartitiondes dépenses des visiteurs.

Coût moyend’un ETP

Indicateur de coût moyen d’un ETP en France selon l’INSEE de 50,8 k€. Le calcul de l’Insee comprend les établissements desentreprises de 10 salariés et plus, sections B à N de la NACE Révision 2, y compris apprentis, en France métropolitaine.

Duréemoyenne deséjour

Gironde: 5,3 selon le CDT33 (La fréquentation touristique en Gironde. Données de cadrage actualisées, CDT33 avril 2012)Aquitaine; 6,4 selon le CDT33 (La fréquentation touristique en Gironde Données de cadrage actualisées, CDT33, avril 2012)En absence de données sur le territoire national, nous prendrons arbitrairement la moyenne aquitaine.

Segmentationdes nonrésidents

Nous avons adopté une segmentation des visiteurs non résidents (apportant des richesses au territoire) en fonction de leur profilde dépenses. Les non résidents en hébergement non marchand (comprenant des touristes et des excursionnistes). Les nonrésidents en hébergement marchand. Cette dernière catégorie, comprend notamment des excursionnistes qui sont enhébergement marchand (donc en séjour de vacances) hors du territoire de référence, et se rendent à la Dune sur une journée.Compte tenu de leur profil, nous considérons que leur comportement est plus proche de celui des touristes que desexcursionnistes, et faisons l’hypothèse de considérer l’ensemble des non résidents en hébergement marchand comme destouristes. Cette hypothèse est prudente car elle affecte leurs dépenses d’un coefficient lié à la Dune du Pilat (minoration),contrairement aux excursionnistes dont la totalité des dépenses sont prises en compte. De la même façon certainsexcursionnistes en hébergement non marchand sont en réalité en séjour de vacances, hors du territoire de référence.Cependant, il serait plus hasardeux de les considérer comme des touristes, car ils sont en hébergement chez des amis ou de lafamille (ayant contribué à leur choix de destination de vacance) ou en résidence secondaire, ce qui biaise le coefficientd’affectation. Nous ne les avons donc pas isolés dans les calculs.

Saisonnalité

Eté (haute saison): Juillet, AoûtAutomne (moyenne saison): Septembre, Octobre, NovembreHiver (basse saison): Décembre, Janvier, Février, MarsPrintemps (moyenne saison): Avril, Mai, Juin



Impact indirectNomenclature des visiteurs à partir du territoire de référence

� La notion de territoire de référence permet de distinguer les dépenses endogènes et exogènes .

• Les résidents , habitants à l’année sur le territoire de référence, ne sont pas considérés comme apportant des richesses au territoire induitespar la Dune du Pilat, car leurs dépenses sont liées à leurs usages et pratiques quotidiennes (endogènes) qui auraient bénéficié au territoireen tout état de cause.

• Les non résidents sont composés des excursionnistes et des touristes. Ils sont en partie présents sur le territoire du fait de l’existence dela Dune du Pilat (taux d’affectation traduisant la part de motivation à venir sur le territoire lié à la Dune du Pilat) . Ils génèrent des fluxéconomiques exogènes, que nous cherchons à matérialiser.

Dans l’analyse des retombées socio-économiques indirectes, un résident est un habitant à l’année de la COBAS ou de Biscarrosse

• Les touristes sont des visiteurs dont la résidence principale n’est pas établie sur le territoire de référence, passant au moins une nuit sur place (séjour de vacances). Cette catégorie inclue les visiteurs en résidence secondaire.

• Les excursionnistes sont des visiteurs de passage. Ils font l’aller-retour depuis leur lieu d’hébergement, situé hors du territoire de référence, dans la journée.

• Nous distinguons également dans la segmentation géographique des nuitées les excursionnistes qui font l’aller-retour depuis leur domicile principal (ailleurs en Gironde ou en Aquitaine par exemple) de ceux qui sont en séjour de vacances (ailleurs en Gironde ou en Aquitaine par exemple).


NB: ce territoire est spécifique aux retombées indirectes e t ne sera pas conservé commeéchelle d’analyse de référence dans les autres thématiques de l’étude. Le comité de pilotage achoisi de retenir territoire à environ 20 minutes de route de la Dune du Pilat. Nous considéreronsdonc que les visiteurs faisant plus de 20 minutes de déplacement sont des excursionnistes ou destouristes qui apportent des richesses au territoire.



Impact indirectRetombées socio-économiques indirectes

� Dépenses moyennes

Plusieurs méthodes sont disponibles pour calculer les retombées économiques indirectes. Dans le cas présent, l’étude des publics a identifié 3catégories homogènes de visiteurs qui contribuent différemment à créer des richesses sur le territoire:

� « ceux qui n’ont pas de dépenses additionnelles à l’économie locale tels que les résidents,

� ceux qui n’ont que des dépenses courantes (hébergés chez des amis, dans leur résidence secondaire ou de passage)

� ceux qui ont à la fois des dépenses d’hébergement et des dépenses courantes. » NXA - Etude du profil des visiteurs de la Grande Dune du Pilat

Par conséquent, il est pertinent de segmenter les dépenses des visiteurs non résidents suivant deux profils: hébergement marchand (comprenantdes touristes) et hébergement non marchand (comprenant des touristes et des excursionnistes).

Leurs dépenses journalières se distinguent de la façon suivante (NXA - Etude du profil des visiteurs de la Grande Dune du Pilat - 2014):

� Visiteurs en hébergement marchand : 381,25 € TTC en moyenne par séjour et par personne,

� Visiteurs en hébergement non marchand : 47,25 € TTC en moyenne par séjour et par personne.

Pour les calculs, les montants retenus seront convertis hors taxes.

Génèrent des retombées économiques indirectes

Nombre de visiteurs Réponses aux enquêtes Taux de rép artition312 794 149 16,4%

1 597 557 761 83,6%621 389 296 32,5%

976 168 465 51,1%

dont touristes 204 995 - 10,7%

dont excursionnistes 771 173 - 40,4%

1 910 351 910 100,0%Total

ProfilRésidentsNon résidents

dont hébergement non marchand

dont hébergement marchand




� Affectation des dépenses à « l’effet Dune du Pilat »

Sur la base de la totalité des dépenses effectuées par les visiteurs, nous cherchons à déterminer la part qui est attribuable à la Dune du Pilat.

Les visiteurs présents sur le territoire ont motivé leur venue par plusieurs facteurs: effet littoral, Aquitaine, Bassin d’Arcachon,... L’attractivité exercéepar la Dune du Pilat est l’un de ces facteurs. Il est difficile d’isoler parfaitement ces composantes qui sont largement imbriquées. Cependant, lesenquêtes de terrain réalisées par NXA permettent d’avoir une estimation de cette motivation en lien avec la Dune du Pilat:

• Les excursionnistes

Les excursionnistes font un aller-retour dans la journée depuis leur lieu d’hébergement pour visiter la Dune du Pilat. Nous considèrerons donc que100% de leurs dépenses journalières sont imputables au Gran d Site.

• Les touristes

Un visiteur accordant une très forte importance à la Dune du Pilat dans sa décision de venir sur le territoireverra la totalité de ses dépenses affectées à la Dune du Pilat.

A l’inverse, un visiteur estimant que la Dune du Pilat n’a occupée qu’une très faible place dans sa décisionne verra aucune de ses dépenses affectée à la Dune.

Sur la base de cette échelle à quatre niveaux, nous avons retenu les coefficients d’affectation des dépensesréalisées par les visiteurs suivant un pas de 33%.

Compte tenu des réponses aux questionnaires réalisées par N XA et des coefficients d’affectationretenus, nous adopterons un taux d’affectation moyen pondé ré des dépenses des touristes liées à« l’effet Dune du Pilat » de 60,52%.

NB: Ce taux est spécifique des touristes qui visitent la Dune du Pilat. Il n’a pas valeur de généralité pour lestouristes présents sur le Bassin d’Arcachon.

Très importante 99%Assez importante 66%Peu importante 33%

Pas du tout importante 0%

Coefficients d'affectation

Très importante 26,1%Assez importante 41,0%Peu importante 23,1%

Pas du tout importante 9,8%

Total 100%

Q9 (Touristes) Dans votre décision de venir dans la région, la Dune du Pilat

a tenu une place :



� Calcul des retombées socio-économiques indirectes

Une fois calculés les ratios d’affectation et de dépenses, nous les appliquons à la population segmentée des visiteurs non résidents.

Le calcul des retombées sociales et fiscales découle de celui des retombées indirectes, en appliquant des ratios de part des salaires sur le chiffred’affaires, part de fiscalité sur le chiffre d’affaires et de coût d’un ETP. Ces ratios sont présentés sur la page des hypothèses de cette partie durapport.


Retombées économiques indirectes

= Touristes en hébergement non marchand

xDépense moyenne du séjour en hébergement

non marchandx

Retombées sociales indirectes

=Retombées

économiques indirectes

Retombées fiscales indirectes

=

Taux d’affectation

xRatio de part des

salaires sur le chiffre d’affaires

/Coût moyen

d’un ETP

Retombées économiques indirectes

xRatio de part de la

fiscalité sur le chiffre d’affaires

Excursionnistes en hébergement non marchand


non marchand

Touristes en hébergement marchand


marchandx Taux

d’affectation

+

+

Hébergement non marchand

Hébergement marchand




� Eléments de comparaison indicatifs avec d’autres Grands Si tes

Si les méthodes et les hypothèses d’évaluation des retombées socio-économiques peuvent varier entre les différentes études, néanmoins laphilosophie du calcul est identique. Les différences observées dans les corrélations tiennent d’une part à la nature des ratios de revue documentaireutilisés qui différent en fonction de l’année de référence, ainsi que des spécificités géographiques, économiques et sociales des différents sites et deleurs publics. Certains « effets de seuils » interviennent également, ce qui induit une non linéarité des grandeurs dans leur corrélation au nombre devisiteurs.

Précisons également que le Dune du Pilat est un site « littoral » contrairement aux 3 autres Grands Sites mentionnés. Or, la fréquentation deslittoraux est classiquement plus élevée que les sites retro-littoraux ce qui justifie partiellement d’une fréquentation significativement plus élevée.

Le Grand Site de la Dune du Pilat génère environ 168 millions d ’euros par an de retombées économiquesindirectes liées aux activités touristiques, corresponda nt à près de 968 emplois et engendrant de l’ordre de25,9 millions d’euros de recettes fiscales locales et natio nales hors TVA.

Retombées indirectesDune du

Pilat

Visiteurs 1,9 M

Retombées économiques 168 M€

Retombées sociales 968 ETP

Retombées fiscales (hors TVA)

25,9 M€

Pont du Gard

(RGSF 2005)

Sainte Victoire(RGSF 2010)

Puy de Dôme

(RGSF 2006)

1,2 M 0,927 M 0,43 M

135 M€ 60 M€ 76 M€

1209 ETP 700 ETP 696 ETP

21,5 M€ 8,6 M€ 11 M€

NB: les méthodes de calcul peuvent différer entre les différentes études. Comparaison données à titre indicatif




� Eléments de comparaison sur le territoire

Retombées indirectes Dune du PilatEconomie balnéaire B.A 120 Filière nautique Filière ostréicole

Pêche professionnelle


311 M€(Enquête BVA pour le SIBA,

2008)

35 M€(mission d’étude pour la

création d’un PNM - 201126,5M€

Retombées sociales 968 ETP 2 600 salariés(GIP LA)

Plus de 1000 emplois directs(mission d’étude pour la

création d’un PNM - 2011)

1000 emplois(mission d’étude pour la

création d’un PNM - 2011)

300 marins à temps plein, 3 à 4

fois plus d’emplois à terre

(mission d’étude pour la création d’un PNM - 2011)

Source: SIBA, sauf Zoo de la Teste (Horizon 21 été 2014), Pharedu Cap Ferret (OT de Lège), Marquèze (PNRLG), RéserveOrnithologique (PNRLG)

Selon l’INSEE en 2011, le Bassin d’Arcachon, le Val de l’Eyre etBiscarrosse comptent environ 17 000 établissements et 33 00 0emplois.

En termes de fréquentation, la Dune du Pilat arrive très largementen tête vis-à-vis des quelques sites mentionnés ci-contre.

(NB: données à titre indicatif, pour mémoire les impacts indirects portent sur la « zone de chalandise » de la Dune du Pilat, différente du territoire d’étude. Les sources sont mentionnées entre parenthèses.)

SiteFréquentation

(ordre de grandeur)Dune du Pilat 1 900 000Zoo de la Teste 310 000UBA 300 000Aqualand 180 000Parc de la Coccinelle 110 000Casino de Gujan Mestras 110 000Kid Park 80 000Réserve ornithologique du Teich 72 000Phare du Cap Ferret 72 000Ecomusée de Marquèze 71 000Karting Biganos 60 000Maison de l'huitre 24 000Bassin Aventures 14 000Thalazur Arcachon 12 000Max'Golf 6 000



Impact indirectImpact sur les nuitées

� Bassin d’Arcachon, Val de l’Eyre et Biscarrosse

Nuitées induites sur le Bassin d’Arcachon, le Val de l’Eyre et Biscarrosse

Nuitées totales sur le Bassin d’Arcachon*

Nuitées en Gironde*

Nuitées en Aquitaine*

2,37 M 8,55 M 33 M 88 MPart induite par la Dune du Pilat:

100% 28% 7,2% 2,7%

*Sources:• Bassin d’Arcachon :8 550 000 nuitées en 2011 selon le CRT Aquitaine• Gironde: CDT33 - La fréquentation touristique annuelle en Gironde – avril 2012• Aquitaine: CRT 2006, Chiffres clefs du tourisme

73%

7%

2%

18%

1 491 871

142 88847 650

365 100

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1

1,2

1,4

1,6

Eté Automne Hiver Printemps

Mil

lio

ns

Répartition saisonnière des nuitées induite par

la Dune du PilatImpact sur les

nuitées=

Nombre de touristes

xDurée moyenne

du séjourx

Taux d’affectation

Parmi les non-résidents, nous évaluons le nombre de touristes, à savoir les visiteurs qui séjournent sur le territoire. L’étude des publics nous indiqueque 84% des visiteurs sont non-résidents, dont 51% séjournent au moins une nuit sur le territoire, ce qui représente 823 162 touristes.

La durée moyenne du séjour étant de 4,1 jours nous en déduisons, compte tenu du taux d’affectation (effet « Dune du Pilat ») le nombre moyen denuitées réalisées sur la COBAS et Biscarrosse imputables à la Dune du Pilat. Afin d’élargir au périmètre du Bassin d’Arcachon, Val de l’Eyre etBiscarrosse, nous rajoutons l’impact des touristes hébergés sur le Nord Bassin et le Val de l’Eyre, venus pour la journée à la Dune du Pilat. Soit unimpact total sur le Bassin d’Arcachon, le Val de l’Eyre et Bis carrosse de 2,37 millions de nuitées.

A partir des questionnaires nous pouvons également illustrer la répartitionsaisonnière et géographique des nuitées :



Impact indirectImpact sur les nuitées

� Au-delà du Bassin d’Arcachon...

Nous pouvons élargir l’analyse géographique en considérant les répondants ayant indiqués un lieu d’hébergement hors du territoire de référence enGironde, en Aquitaine ou ailleurs. Il convient de retrancher les excursionnistes faisant le déplacement depuis leur domicile principal en Gironde, enAquitaine ou ailleurs, car ils ne génèrent pas de nuitées touristiques. Nous considérons donc uniquement les excursionnistes en sé jour devacances en Gironde, en Aquitaine ou ailleurs.

Au total ce sont près de 4 millions de nuitées qui sont générée s par la Dune du Pilat, dont 41% hors du Bassin d’Arcachon, Val de l’Eyre etBiscarrosse.

Assez logiquement, les territoires les plus proches (La Teste, Biscarrosse, COBAS) concentrent le plus de nuitées induites. En revanche il estintéressant de constater que plus de 40% des nuitées sont réalisées par des excursionnistes en séjour de vacances sur des territoires parfois lointains(7% hors Aquitaine), qui font donc le déplacement sur une journée et n’hésitent pas à consacrer plusieurs heures de transports pour se rendre à laDune du Pilat. Ceci illustre le pouvoir d’attraction du Grand Site.

COBAN7%

Val de l’Eyre

1%

COBAS42%

Biscarrosse9%

Gironde17%

Aquitaine17%

Ailleurs7%


Biscarrosse 369 475 9%

COBAS 1 678 034 42%

dont la Teste de Buch 903 162 23%

COBAN 278 712 7%

Val de l'Eyre 39 816 1%

Ailleurs en Gironde 676 871 17%

Ailleurs en Aquitaine 689 141 17%

Hors Aquitaine 264 438 7%

Total 3 996 487 100%

Répartition territoriale de la totalité des nuitées induites par la Dune du Pilat (théorique)



Impact indirectImpact sur les visites d’autres sites touristiques

Lors du questionnaire de l’étude des publics, les visiteurs se sont exprimés sur les autres sites touristiques déjà visités ou qu’ils ont l’intention devisiter. En appliquant aux visiteurs non-résidents le taux de visite ou d’intention de visite, puis le taux moyen pondéré (touristes et excursionnistes) demotivation de présence sur le territoire lié à la Dune du Pilat, nous obtenons des données de fréquentation induite sur quelques sites mentionnés parles visiteurs:

Il ressort de ce calcul théorique que l’impact réel de la Dune n’est pas celui annoncé: le taux de perdition vis-à-vis de l’intention de visite des autressites est donc très important. Deux explications semblent se dessiner:

� Les visiteurs ne concrétisent pas totalement leur intention de visite puisque les impacts estimés sur les fréquentations annuelles de ces sites sonttrès significatifs, supérieurs à 100% dans certains cas. L’exemple le plus symptomatique est celui du Phare du Cap Ferret, cité dans 30% des cas.Dans les faits, la distance à parcourir, et bien souvent le temps de trajet pouvant dépasser 2h30 depuis la Dune du Pilat en plein été, pourraientêtre de nature à décourager les visiteurs.

� Certains visiteurs sont déjà venus sur le territoire par le passé et projettent d’y revenir. Par conséquent, leur témoignage n’est pas uniquementvalable pour l’année de référence, ce qui majore les résultats.

NB: face à ces constats, il semble trop aléatoire de traduire l’impact financier en fonction du panier moyen des sites.

Taux de visite ou

d'intention de visite

Valeur absolue

(si l'intention de visite se concrétisait)

Impact vis-à-vis de la fréquentation

annuelle

(si l'intention de visite se concrétisait)

Phare du Cap Ferret 30% 297 183 412%

Réserve Ornithologique 12% 118 873 166%

UBA 11% 108 967 36%

Aqualand 9% 89 155 50%

Zoo de la Teste 7% 69 343 22%

Parc de la Coccinelle 6% 59 437 55%

Ecomusée de Marquèze 2% 19 812 28%

Autres sites touristiques visités ou intention de visiter



Impact indirectImpact du canal d’information

Les visiteurs ont été interrogés sur les médias qui leur ont permis deconnaitre la Dune du Pilat (réponses multiples). En affectant lesretombées économiques indirectes des taux affectés aux différentsmédias, nous obtenons, à titre exclusivement illustratif, les retombéesinduites par ces différents supports

Ceci donne une indication sur les leviers qui induisent lesretombées indirectes, soit en premier lieu les amis, la fami lle, laréputation du site et Internet dans un second temps.

Des canaux à privilégier en terme de cible marketing pourpartager les valeurs du Grand Site.

Impact du canal d’information

=Retombées

économiques indirectes

x Taux de connaissance de la Dune par média

Média

Taux de connaissance

de la Dune par ce

média

Impact indirect

illustratif en M€ HT

Amis, famille, réputation 75% 126

Internet 14% 23

Médias(Presse, TV) 11% 18

Office du Tourisme 7% 12

Guide 6% 10

Hébergeur 2% 3



� Les richesses injectées dans l’économie locale par les touristes qui visitent le Grand Site, sont imputables à hauteur de près de61% à la Dune du Pilat.

� Le Grand Site de la Dune du Pilat génère environ 168 millions d ’euros par an de retombées économiques indirectes liées auxactivités touristiques, correspondant à près de 968 emploi s et engendrant de l’ordre de 25,9 millions d’euros de recett esfiscales locales et nationales hors TVA.

Impact indirect


Retombées indirectes Dune du Pilat

Visiteurs 1,9 M


Retombées sociales 968 ETP

Retombées fiscales (hors TVA)

25,9 M€

Pont du Gard(RGSF 2005)

Sainte Victoire(RGSF 2010)

Puy de Dôme(RGSF 2006)

1,2 M 0,93 M 0,43 M

135 M€ 60 M€ 76 M€

1209 ETP 700 ETP 696 ETP

21,5 M€ 8,6 M€ 11 M€

NB: les méthodes de calcul peuvent différer entre les différentes études. Comparaisons données à titre indicatif

� La Dune du Pilat engendre de l’ordre de 2,37 millions de nuité estouristiques sur le Bassin d’Arcachon, le Val de l’Eyre et Biscarrosse.

� Au total ce sont près de 4 millions de nuitées touristiques qu i seraientgénérées par la Dune du Pilat , dont 41% hors du Bassin d’Arcachon, Val del’Eyre et Biscarrosse.

� La COBAS et Biscarrosse, territoires de proximité, comptab ilisentenviron la moitié des nuitées touristiques générées par la Dune du Pilat,dont La Teste de Buch qui accueille près du quart des nuitées générées.

Biscarrosse 369 475 9%

COBAS 1 678 034 42%

dont la Teste de Buch 903 162 23%

COBAN 278 712 7%

Val de l'Eyre 39 816 1%

Ailleurs en Gironde 676 871 17%

Ailleurs en Aquitaine 689 141 17%

Hors Aquitaine 264 438 7%

Total 3 996 487 100%

Répartition territoriale de la totalité des nuitées induites par la Dune du Pilat (théorique)



�Approfondir l’analyseSi un ordre de grandeur des dépenses effectuées par les touristes et les excursionnistes a pu être déterminé, en revanche il seraitintéressant de connaitre les sous-territoires qui bénéficient de ces impacts socio-économiques indirects (caractérisation de la « zone dechalandise de la Dune du Pilat »). Il sera alors important de prévoir une batterie de questions dédiées dans le cadre d’un futur questionnaireou du suivi de l’étude des publics, et d’organiser la mise en place d’une base de données fine et actualisée au fil de l’eau.

En outre, nous avons isolé la part contributive de la Dune dans la motivation de venue des touristes qui visitent le site sur le territoire. Il seraitintéressant d’élargir la réflexion au-delà des visiteurs du Grand Site pour comprendre dans quelle mesure la Dune du Pilat est attractive « parelle-même » ou en tant que composante (opportunité une fois sur place) du Bassin d’Arcachon ou du littoral.

�Un magnétisme au-delà des frontières administratives, qui pose la question de l’accessibilitéLe fort taux d’excursionnistes en séjour de vacances sur un territoire éloigné (Gironde, Aquitaine ou ailleurs) qui se rendent à la Dune duPilat, face au quasi monopole de la voiture comme mode d’accès au Grand Site (91%) pose la question de son accessibilité et del’intermodalité, qui dispose à l’heure actuelle d’une marge de progression significative.

�Améliorer la concrétisation des intentions de visite des au tres sites locauxLes visiteurs annoncent de forts taux d’intention de visite d’autres sites. Hors dans les faits, la déperdition de public entre l’intention et lavisite est très importante. Une réflexion globale des acteurs locaux autour du SIBA permettrait de comprendre et éventuellement agir pourminimiser cet écart, sachant que la Dune du Pilat est une « locomotive » de la fréquentation touristique du Bassin d’Arcachon.

�Amplifier la diffusion des valeurs du Grand Site.Les canaux amis/famille/réputation et Internet sont ceux qui génèrent la meilleure connaissance du site, et donc le plus d’intentions de visite.Par conséquent, ce sont des médias à privilégier pour partager les valeurs du Grand Site.

�Alimenter la réflexion du Réseau des Grands Sites de FranceA l’heure actuelle plusieurs Grands Sites sont dotés d’une analyse des retombées socio-économiques. Une réflexion globale et une mise encommun des résultats pourraient permettre de faire émerger des leviers conjoints d’action, ainsi que de comprendre les effets de seuils quirégissent les phénomènes socio-économiques sur les sites naturels touristiques.

Impact indirect


Impact de la Dune du Pilat sur l’activité économique locale



Impact sur l’activité économique

Col

lect

e de

don

nées

Mode de collecte

Questionnaire en ligneSollicitation des entreprises par mail entre avril et mai 2014 (1 mail d’appel + 2 relances)Communication presse écrite:• Dépêche du Bassin le 17/04/2014• Sud Ouest le 24/04/2014

Répondants139 entreprises (soit un taux de retour de 10,2%) dont 50 du secteur touristique et 89 des autres secteurs d’activités(analyses séparées des deux segments)


Echantillon de réponses modéré: conclusions à valeur de tendance uniquement.

Surpondération de la section NAF « Autres activités de services » ainsi que du secteur hébergement/restauration au détriment des commerces.

Surpondération des entreprises de Biscarrosse.

Segmentation quantitativement délicate sur certains critères du fait du faible taux de réponses. L’analyse de tris croisés ne peut être effectuée.

Indicateur de coût moyen d’un ETP en France selon l’INSEE basé sur les établissements des entreprises de 10 salariés et plus. Or les entreprises de 10 salariés et plus sont minoritaires sur le territoire.

Pér

imèt

re

Echantillon de 1 130 entreprises, mis à dispositionpar la CCI de Bordeaux pour le Bassin d’Arcachonet le Val de l’Eyre

Echantillon de 237 entreprises de Biscarrosse

Segmentation: 50% secteur Commerce,hébergement et restauration (acteurs qualifiés detouristiques. Sélection faite sur la base des codesNAF), 50% autres secteurs (acteurs qualifiés denon touristiques)

Con

text

eSur un territoire marqué par une forte représentativité de l’économierésidentielle (la moitié des salariés du littoral aquitain selon l’INSEE), lesacteurs économiques bénéficient directement ou indirectement del’attractivité de la Dune du Pilat soit pour le rayonnement de leurentreprise, soit parce qu'ils captent une partie du flux de visiteursvenus en partie pour visiter le site.

Obj

ectif

s

Comprendre dans quelle mesure la Dune du Pilat a un impact surl’activité économique locale, et l’importance qu’accordent lesentreprises à son existence, afin d’alimenter la réflexion visant àinstaurer une stratégie différenciée à destination des acteurséconomiques.



Impact sur l’activité économiqueHypothèses de calcul

Part des salaires sur le chiffre d’affaires

29,3% - Source: calculs d’après les comptes nationaux - base 2005, Insee

Hyp

othè

ses

FiscalitéPart de la fiscalité sur le chiffre d’affaires HT = 15,5%

Source de données: Comptes nationaux base 2005, Insee

Effectifs salariés 32 816 ETP sur le Bassin d’Arcachon, le Val de l’Eyre et Biscarrosse (tous secteurs confondus) - source InseeCLAP 2011

Coût moyen d’unETP

Indicateur de coût moyen d’un ETP en France selon l’INSEE de 50,8k€. Le périmètre de l’Insee comprend lesétablissements des entreprises de 10 salariés et plus, sections B à N de la NACE Révision 2, y comprisapprentis, en France métropolitaine.



Impact sur l’activité économiqueCarte du territoire de référence




Impact sur l’activité économiqueIntroduction: caractérisation des réponses par activité

� Un échantillon de réponses caractérisé par une surpondération des établissements de la section NAF « Autres activités de services »ainsi qu’uneforte mobilisation du secteur hébergement/restauration au détriment des commerces.

� Après avoir isolé les résultats des « Autres activités de services » il s’avère que les réponses sont globalement homogènes. Considérant cettehomogénéité ainsi que le faible taux de retour du questionnaire, nous avons fait le choix de ne pas pondérer l’analyse statistique et d’analyser lesréponses sans retraitement. La portée des résultats a donc une valeur de tendance uniquem ent .

• En bleu: la répartition des réponses du questionnaire• En vert: la répartition des activités sur le territoire de référence selon l’INSEE

6%

1% 2%6%

3%

10%

6% 6%

34%

11%

2% 2%4%

1%4%

1%

8%4%

9%12% 11%

4%

9%

16%

4%6%

2%0%

13%

2%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Répartition des réponses par activité

Répondants

Territoire 38%

62%

76%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Commerce ; réparationd'automobiles et de

motocycles

Hébergement et restauration

Répartition des réponses par activité

RépondantsTerritoire

Données relatives au territoire: Nombre d'établissements par activité et par commune - source INSEE CLAP 2011

24%



Impact sur l’activité économiqueIntroduction: caractérisation géographique des réponses

� Une ventilation des réponses assez proche de la répartition des établissements sur le territoire, sauf pour Biscarrosse (cf. analyse page suivante).

• En bleu: la répartition géographique des réponses du questionnaire• En vert: la répartition géographique des entreprises sur le territoire de référence selon l’INSEE

29%

15%

11% 11%

4% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 2%0% 0% 0%

9%11%

9%

4%

8%

4%3%

5%

2% 2% 3%4% 3%

2%1% 1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Répartition des réponses par commune

Répondants

Territoire

Données relatives au territoire: Nombre d'établissements par activité et par commune - source INSEE CLAP 2011



Impact sur l’activité économiqueIntroduction: Biscarrosse fortement impliquée dans la démarche

Avec un taux de retour de 17% (vs 9% pour le Bassin d’Arcachon et le Val de l’Eyre) les Biscarrossais se sont montrés particulièrementimpliqués dans la démarche . Le taux de retour classiquement observé à l’occasion de ce type de démarche oscillant plutôt entre 5 et 10%. Lesentreprises de Biscarrosse contribuent à elles seules pour 29% des réponses, alors qu’elles ne représentent que 9% des entreprises de la zoned’étude.

Après avoir isolé les réponses de ces entreprises, il s’avère que ce biais n’a pas d’impact sur la globalité des résultats (réponses homogènesavec le reste de l’échantillon) mis à part dans le secteur touristique sur les deux points suivants:

• L’existence de la Dune du Pilat a influencé environ 30% des entreprises du Bassin d’Arcachon et du Val de l’Eyre dans leur décisiond’implantation, pour environ moitié moins à Biscarrosse.

• Les entreprises de Biscarrosse sont plus enclines à estimer que la Dune du Pilat a un effet positif sur leur activité que celles du Bassind’Arcachon et du Val de l’Eyre. (~ 67% vs ~59%).

� Il semblerait que les Biscarrossais prennent conscience « a posteriori » du rôle de la Dune du Pilat sur l’activité touris tique: alors qu’ilssont moins nombreux que leurs homologues du Bassin d’Arcachon à estimer que la Dune a influencé leur décision d’implantation, ils sont enrevanche davantage persuadés qu’elle a un effet positif sur leur activité économique.

� Par conséquent, Biscarrosse fait bien partie de la zone d’in fluence de la Dune du Pilat. La question se poserait également pour lescommunes de Sanguinet et Parentis.

La Dune du Pilat a influencé la décision d’implanta tion La Dune du Pilat a un effet positif sur l’activité économique

Biscarrosse#15%

BarVal*#30%

Biscarrosse#70%

BarVal*#60%

* BarVal: Bassin d’Arcachon et Val de l’Eyre



Impact sur l’activité économiqueLa Dune du Pilat en tant que composante de l’attractivité

� Acteurs touristiques

Nous observons une influence assez faible de la Dune du Pilatvis-à-vis de la décision d’implantation des acteurs touristiques.En effet, 74% des entreprises touristiques n’ont pas étéinfluencées par la Dune du Pilat, même s’il s’agit du site le plusvisité d’Aquitaine; or le taux de motivation des visiteurs à venirsur le territoire en raison de la présence de la Dune du Pilats’élève à 61% (cf. retombées indirectes).

Ce constat est corroboré par un fort taux d’indifférence (36%)de l’existence de la Dune sur l’activité économique.

La Dune n’est pas forcément identifiée par les acteurstouristiques comme la composante essentielle del’attractivité touristique du territoire.

10%

16% 20%

54%

5 810

27

0

5

10

15

20

25

30

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

No

mb

re

L'existence de la Dune du Pilat a-t-elle influencé

votre décision d'implantation sur le territoire ?

Activités touristiques

74%

16%

46%

36%

2% 0%8

23

18

1 00

5

10

15

20

25

Très positif Plutôt positif Neutre Plutôt négatif Très négatif

No

mb

re

Selon vous, l'existence de la Dune du Pilat a-t-

elle un effet sur votre activité ?


� Acteurs non touristiques

Inversement nous notons une influence sensible de la Dunedu Pilat dans la décision d’implantation des acteurs nontouristiques: près d’un sur cinq estime que la Dune a eu uneinfluence sur sa décision d’implantation.

Ce constat est conforté par une perception élevée de l’impactbénéfique de la Dune sur l’activité économique nontouristique.

La Dune joue un rôle de catalyseur non négligeable ycompris sur les activités économiques non touristiques.

6% 12%

24%

58%

3 6

12

29

0

5

10

15

20

25

30

35


No

mb

re


votre décision d'implantation sur le territoire ?

Activités non touristiques

18%

8%

17%

74%

0% 1%

715

65

0 10

20

40

60

80

Très positif Plutôt positif Neutre Plutôt négatifTrès négatif

No

mb

re

Selon vous, l'existence de la Dune du Pilat a-t-

elle un effet sur votre activité ?


25%

De façon contre-intuitive, les acteurs non touristi ques accordent une importance significative à l’imp act positif de la Dune sur leur activité, tandis que les acteurs touristiques ne semblent pas lui attribuer la clef du succès de l’attractivité du territoire, même si les visiteurs du Grand Site viennent majoritairement sur le territoi re pour la Dune du Pilat.



Impact sur l’activité économiqueImpact de la Dune du Pilat sur le chiffre d’affaires des entreprises

Assez naturellement, la Dune du Pilat occupe une place plus importante dans laquote part du chiffre d’affaires directement lié au Grand Site auprès des acteurstouristiques que non touristiques. A titre illustratif, le Réseau des Grands Sitesde France a déterminé autour du Grand Site de la Sainte Victoire, une quote partdu chiffre d’affaires des entreprises directement liée à l’existence de laMontagne Sainte Victoire, qui est de l’ordre de 10 à 11% en 2008 .

La Dune joue un rôle sensible sur l’image et la renommée des ac teurs nontouristiques , puisque près d’une entreprise sur 4 reconnait que la proximité a uneffet positif. Plus étonnant encore, 46% des acteurs touristiques estimentqu’une implantation a proximité de la Dune n’a pas d’effet po sitif sur larenommée et l’image de l’entreprise.

L’impact indirect prenant en compte les dépenses des visiteurs en termesd’hébergement, de commerces et de restauration (donc déjà évaluées parailleurs), nous analyserons uniquement les acteurs non touristiques. Le chiffred’affaires global est reconstitué sur la base du nombre d’ETP dans lesentreprises. L’INSEE nous renseigne sur le coût moyen d’un ETP, la part de lafiscalité et la part des salaires sur le chiffre d’affaires.

Sur la base de ces estimations, les retombées socio-économiques généréespar l’existence de la Dune du Pilat sur les entreprises des se cteurs nontouristiques du Bassin d’Arcachon, du Val de l’Eyre et de Bis carrosse sontde l’ordre de :

7%16%

26%

51%

6 14

23

45

0

10

20

30

40

50


No

mb

re

L'implantation à proximité de la Dune du Pilat a-t-elle un

effet positif sur la renommée, l'image de l'entreprise ?


Evaluation de la quote part du chiffre d’affaires directement lié à l’existence de la Dune du Pilat

Activités touristiques 14,3% (33 réponses)

Activités non touristiques 1,55% (69 réponses)

16%

38%

10%

36%

8

19

5

18

0

5

10

15

20

25


No

mb

re

L'implantation à proximité de la Dune du Pilat a-t-elle un

effet positif sur la renommée, l'image de l'entreprise ?


Retombées attribuables à la Dune du PilatEntreprises des secteurs non touristiques

(illustratif uniquement)

chiffre d’affaires HT ~ 64,7 M€

Retombées sociales ~ 373 ETPRetombées fiscales ~ 10 M€

Face au faible taux de réponses,ces indicateurs ont une fortesensibilité en valeur absolue etsont donnés à titre illustratif .

23%

46%



20%

46%

31%

3%17

40

27

30

10

20

30

40

50


No

mb

re

L'existence de la Dune du Pilat a-t-elle un impact sur le

tourisme d'affaires ?


Impact sur l’activité économiqueLa Dune du Pilat est aussi un argument pour le tourisme d’affaires

Les acteurs de l’économie non touristique estiment majoritairement que la Dunejoue un rôle positif sur le tourisme d’affaires. Autrement dit le site est visible pourdes entreprises qui cherchent une destination pour des évènements ouséminaires.

Or nous constatons que le tourisme d’affaires est lui-même fortement prescripteur.En effet, les acteurs touristiques nous indiquent qu’une part importante detouristes d’affaire reviennent sur le territoire pour du tourisme de loisirs.

Par conséquent, le touriste d’affaires est une cible privilégiée dans la mesureoù ses consommations journalières sur le territoire sont traditionnellement plusélevées que celles du touriste de loisirs (un touriste d’affaires dépense entre 2,5 et 5fois plus qu’un touriste de loisirs selon le Conseil National du Tourisme en 2012),mais également du fait de l’effet de levier qu’il représente sur le volume dutourisme de loisirs.

66%

34%

23% 26%

17%

16

11 128

0

5

10

15

20

Moins d'un quart Entre un quart et la moitié Entre la moitié et trois quarts Plus de trois quarts

No

mb

re

Proportion des clients qui reviennent pour du tourisme de loisirs


43%

Touriste d’affaires

Touriste loisirs

Retombées directes et indirectes



20%

29%

43%

8%10

14

21

40

5

10

15

20

25

Toujours Souvent Parfois Jamais

No

mb

re

La Dune du Pilat est-elle un sujet de conversation

avec vos clients ?


5%

14%

58%

24%

412

51

21

0

10

20

30

40

50

60


No

mb

re

La Dune du Pilat est-elle un sujet de conversation

avec vos clients ?


Impact sur l’activité économiqueUn sujet de conversation incontournable dans les relations commerciales

La Dune du Pilat est omniprésente dans les relations commerc iales

Si la Dune est pour 92% des entreprises touristiques parfois à toujours un sujet de conversation dans le cadre des relations commerciales, enrevanche il est plus étonnant de constater que c’est également le cas dans le cadre de 76% des relations commerciales hors du secteur touristique.Elle est même un sujet souvent ou toujours abordé dans près de 20% des répondants.

Indéniablement la Dune du Pilat est donc un catalyseur significatif des relations commerciales. La prise en compte de cette caractéristique en faitune opportunité réciproque pour le SMGDP et pour les entreprises. En effet, le message véhiculé par les entreprises a un impact de valorisation duGrand Site potentiellement très fort pour le Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat. A l’inverse, la Dune alimente les relations commerciales etpeut donc indirectement constituer un levier financier non négligeable (qui reste à quantifier) pour les acteurs économiques, s’il est actionné avecpertinence.

76%92%



28%

9%

31% 31%

2%

18

6

20 20

10

5

10

15

20

25

Ses dimensions Son origine Que voir, quefaire

Où, quand etcomment visiter

Autre

No

mb

re

Quelles sont les thématiques abordées ?


30%

21%22%

13%14%

19

1314

8 9

0

5

10

15

20

Ses dimensions Son origine Que voir, quefaire

Où, quand etcomment visiter

Autre

No

mb

re

Quelles sont les thématiques abordées ?


Impact sur l’activité économiqueUn sujet de conversation incontournable dans les relations commerciales

Afin de transformer cette opportunité en atout, il parait important de bâtir une stratégie à destination des acteurs économiques. Notons que cesderniers sont eux-mêmes demandeurs d’intensifier le lien qu’ils entretiennent avec la Dune et leurs connaissances:

Lorsque nous qualifions la nature des informations souhaitées par les acteurs économiques, nous observons que les entreprises du tourisme sontdavantage centrées sur des aspects « pratiques » (que voir, que faire, où, quand et comment visiter), tandis que les entreprises non touristiquesabordent davantage des sujets liés à ses caractéristiques (dimensions, origines).

Souhait d'avoir davantage d'informations

Acteurs touristiques Acteurs non touristiques

Culture personnelle pour alimenter les échanges 81% 58%

A destination de la clientèle 80% 38%

62%51%



� Un accompagnement nécessaire des acteurs du tourisme dans la prise de conscience de la valeur ajoutée qu’apporte la Dune, etdans l’intensification du lien qu’ils peuvent entretenir avec le Grand Site (ambassadeurs/prescripteurs)

• 74% estiment qu’ils n’ont pas été influencés par l’existence de la Dune dans leur décision d’implantation,• 36% estiment qu’elle a un effet neutre sur leur activité.

� Une mobilisation à renforcer auprès des acteurs non tourist iques qui sont sensibles et réceptifs à la valeur ajoutée que peutreprésenter la Dune dans leur activité:

• Une implantation à proximité de la Dune est un vecteur d’image et de notoriété pour 23% d’entre elles,• Un quart des entreprises estime que la Dune a un impact favorable sur leur activité, 18% ont été influencés dans leur décision

d’implantation par son existence.

� Un atout qui doit devenir une opportunité: la Dune du Pilat est présente sur toutes les lèvres. Elle fait partie des sujets abordés dansle cadre des relations commerciales:

• Dans 76% des cas pour les acteurs non touristiques, principalement sur des sujets techniques (histoire, caractérisation physique)• Dans 92% des cas pour les acteurs touristiques, principalement sur des sujets liés aux aspects pratiques des visites.

� Un impact de la Dune sur le chiffre d’affaires qui reste significatif pour les acteurs du tourisme qui ont répondu au questionnaire.



Evaluation de la quote part du chiffre d’affaires di rectement lié à l’existence de la Dune du Pilat

Activités touristiques 14,3%

Activités non touristiques 1,55%



�Approfondir l’analyseFace à la forte mobilisation des Biscarrossais, il conviendrait d’élargir la démarche en considérant une zone d’influence économique de laDune intégrant Sanguinet . A l’inverse, il y a lieu de s’interroger sur l’appartenance du Barp, Saint Magne et Lugos dans la zone d’influence.

Le taux de réponse limité laisse à penser que le mode opératoire (questionnaire par mail) serait à enrichir grâce à des entretienstéléphoniques.

Les indicateurs nationaux pourraient être affinés pour quantifier les phénomènes socio-économiques de ce petit territoire à l’échelle de laFrance, et dont la dynamique n’est pas particulièrement bien décrite par les moyennes nationales (territoire littoral touristique, attractif,dominé par l’économie résidentielle). La mise en place de partenariats avec l’Insee ou d’autres producteurs de donné es permettraitd’évaluer les grandeurs avec plus de justesse.

L’usage du nom de la Dune du Pilat est assez courant chez les acteurs économiques locaux. L’évaluation de la valeur de cet usagepermettrait de compléter l’analyse.

Une réflexion sur la quantification du potentiel, pour le SMGDP et les entrepris es, que représente l’omniprésence de la Dune du Pilatdans les relations commerciales permettrait de prendre la mesure de l’importance à accorder au lien entre les acteurs économiqueslocaux et le Grand Site. Ceci permettra peut-être de mettre en place un réseau d’ambassadeurs/prescripteurs à animer.

�Exploiter le potentiel offert par le lien qu’entretiennent les acteurs économiques avec la Dune du PilatIl parait important de bâtir une stratégie différenciée à destination des entreprises: définir des enjeux, objectifs stratégiques et des actionss’appuyant sur des outils pertinents, pour correspondre à la fois aux attentes du SMGDP et à celles des entreprises (à titre illustratif desvisites privées, une sensibilisation des salariés, ...). L’objectif étant de faire des entreprises des ambassadeurs des valeurs du Grand Site.





Exemple de pistes de réflexions:



Acteurs économiques du territoire

Faire des acteurs touristiques des ambassadeurs de la

Dune

« Un pour tous et tous pour un »Investir les relations commerciales pour

un bénéfice réciproque

Objectifs opérationnels

Quel contexte pour bâtir le plan d’action ?

Publics cibles

Faible prise de

conscience du rôle de la

Dune

Omniprésence de la Dune dans les relations

commerciales

Une partie du public en commun

(captation de flux)

Omniprésence de la Dune dans

les relations commerciales

Quels indicateurs ? A définir lors de l’élaboration de fiches action

Les entreprises véhiculent un regard sur la

Dune

La Dune catalyse les

relations commerciales




Col

lect

e de

don

nées

Mode de collecte

Questionnaire en ligne (et papier).

Relais par les réseaux sociaux (SMGDP et SIBA), et par les sites internet du SMGDP, de l’OT de la Teste, du Val de l’Eyre, OT Biscarrosse en avril 2014.

Communication presse écrite:

• Dépêche du Bassin le 17/04 • Sud Ouest le 24/04

Répondants 267 résidents du territoire.


Forte proportion de réponses via les réseaux sociaux qui induit un biais dans l’analyse des résultats (public souvent jeune et à l’aise avec l’outil numérique).

Pér

imèt

re Habitants (résidence principale ou secondaire)du Bassin d’Arcachon, du Val de l’Eyre et deBiscarrosse (18 communes).

Con

text

e

Les résidents du Bassin d’Arcachon et du Val de l’Eyre sont un publicparticulier de la Dune du Pilat. Leurs usages, leurs habitudesdiffèrent de celles des excursionnistes et des touristes.

Obj

ectif

s Comprendre le lien qu’entretiennent les habitants avec la Dune duPilat, afin de caractériser ce public et d’identifier des leviers d’actionpour porter les bons messages et répondre au mieux à leurs attentes.



Usages des résidentsCarte du territoire de référence




Usages des résidentsIntroduction: caractérisation des réponses

� Une surreprésentation des résidences principales: 81% des répondants alors que sur leterritoire nous observons un taux de 64% (INSEE 2009)

� Des répondants qui résident très majoritairement de longue date sur le territoire (plus de5 ans).

� Testerins et Arcachonnais sont plus fortement représentés que leur pondération observéesur le territoire: les résultats sont particulièrement représentatifs des usages des habitantsde proximité. (Données population INSEE 2009)

• En bleu: la répartition géographique des réponses du questionnaire• En vert: la répartition géographique des habitants sur le territoire de référence selon

l’INSEE

81%

19%

215

520

50

100

150

200

250

Principale Secondaire

No

mb

re

Type de résidence

5%12%

82%

14 33

220

0

50

100

150

200

250

Moins de 2 ans Entre 2 et 5 ans Plus de 5 ans

No

mb

re

Durée de résidence sur le territoire

30%

14%

5%

14%

10%

4%7%

2%4% 4%

1% 0%

5%

0% 0% 0% 0% 0%

17%

13%8% 8% 8% 6% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3%

1% 1%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%Répartition des réponses par commune

Répondants

Population



Usages des résidentsUne valeur d’existence plus que d’usage

� Des résidents attachés à la présence de la Dune du Pilat sur leur territoire, dont la quasi-totalité est fière de son existence, et dont la majorité jugeimportant de résider à proximité,...

� ...alors que près de 60% d’entre eux ne s’y rendent pas plus de deux fois dans l’année. Ceci traduit le fait que la valeur de la Dune liée à sonexistence est plus forte que celle liée à son usage, soit une forte valeur symbolique.

15%

41%

28%

15%

40

10975

40

0

20

40

60

80

100

120

Très important Plutôtimportant

Plutôt pasimportant

Pas du toutimportant

Nombre

Est-ce important d'habiter à proximité de la

Dune du Pilat ?

55%

37%

6% 2%

146

99

155

0

50

100

150

200

Oui, tout àfait

Oui, plutôt Non, plutôtpas

Non, pas dutout

Nombre

Etes-vous fier de la présence de la Dune du

Pilat sur votre territoire ?

22% 20%

29% 28%

59 54

78 74

0

20

40

60

80

100

Plus de 5 foispar an

Entre 3 et 5 foispar an

Entre 1 et 2 foispar an

Moins d'une foispar an

No

mb

re

Fréquence de visites de la Dune du Pilat

57%

Focus sur le type de résidents

Les résidents secondaires sont plus sensibles à lanotion de proximité que les résidents permanents:

Résidences principales 54%Résidences secondaires 67%

Est-ce important d'habiter à proximité de la Dune d u Pilat ?Plutôt important à très important

Focus sur les visiteurs récurrents

Parmi ceux qui visitent fréquemment la Dune, les résidents deproximité (sur la commune d’appartenance) sont les plusassidus...

...de même que les résidents à l’année.

Résidents de La Teste de Buch qui visitent plus de 3 fois par an

Résidents hors La Teste de Buch qui visitent plus de 3 fois par an

58% 36%

Fréquence de visite de la Dune du Pilat

Résidents permanents qui visitent plus de 3 fois par an

Résidents secondaires qui visitent plus de 3 fois par an

45% 35%

Fréquence de visite de la Dune du Pilat

92%56%



Usages des résidentsMotivations d’une faible fréquentation du site

Nous avons donc cherché à connaitre les raisons d’une faible fréquence de visite.

� 42% des résidents qui fréquentent le moins la Dune (moins d’une fois par an) estiment bien la connaitre. Ils se satisfont de l’existence de la Dunesur le Bassin d’Arcachon, illustrée par la fierté de disposer de la Dune sur leur territoire et l’importance d’habiter à proximité. Une grandeproportion de résidents estime également perdre la notion d’intimité ou d’appartenance privilégiée. Le site est jugé trop touristique et tropfréquenté, ce n’est pas la relation qu’ils souhaitent entretenir avec le site.

� Notons également que 16% des résidents expriment simplement « ne pas penser » à visiter la Dune du Pilat. Ce public, très majoritairement fierde l’existence de la Dune, serait intéressant à mobiliser.

� Ces constats démontrent l’importance de :

• Proposer des expériences enrichies pour apporter des connaissances et/ou de l’actualité aux habitants

• Offrir aux résidents une « relation privilégiée ». Leur faire prendre conscience du potentiel du site, y compris en haute saison.

16%

42%5%

38%

1232 4 29

0

20

40

60

80

100

Je n'y pense pas Je connaissuffisamment le

site

La montée estfatigante

Site troptouristique, trop

fréquenté

NombreRaisons d'une fréquence de visite faible (moins d'une fois par an)

Nota Bene

Le constat d’une faible fréquentation d’un sitetouristique ou réputé de la part des résidents estassez classiquement observé. Par conséquentce constat n’est pas spécifique à la Dune duPilat.



79%

60%

49%

40%

13%6% 2%

211

160

130

108

35 15 50

50

100

150

200

250

Amener des amis/famille Profiter de la vue Balade nature Voir l'évolution du site Plage Pêche Parapente

NombreA quelles occasions fréquentez-vous la Dune du Pilat ?

Plusieurs réponses possibles. Pourcentages rapportés au nombre total de répondants

Le résident est principalement prescripteur: la première motivation de visite de la Dune est de proposer une expérience à des amis ou de lafamille: 79% des répondants déclarent fréquenter la Dune pour y amene r des amis ou de la famille (211 des 267 répondants).

� Il s’agit d’un public très spécifique, qui fait une « promesse » à ses invités. Il sera le guide pendant la visite et s’attend à ce que le site et sesaménagements soient à la hauteur de cette promesse. Nous retrouvons ici la notion de « relation privilégiée »: puisque le prescripteur sepositionne comme « sachant », il propose à ses hôtes sa propre vision du site et de ses valeurs. Il leur propose de partager sa propre expériencedu site, différente de celle accessible à tout un chacun.

� Une des particularités de la Dune est le caractère éphémère (changeant) de ses paysages, contrairement à la plupart des Grands Sites. Annéesaprès années la morphologie de la Dune évolue: son altitude est variable, l’érosion modifie le trait de côte et le pied de Dune, le vent entraîne lesable sur la forêt. Les courants et les tempêtes hivernales modifient également l’aspect des bancs d’Arguin et du Toulinguet. Ces particularitésmotivent la visite de 40% des résidents, qui suivent l’évolution du site (cité dans 16% des cas), traduisant une appropriation forte des lieux, et undésir de connaissances.

� Les visiteurs témoignent d’une très forte émotion à l’occasion de la visite de la Dune. Elle est principalement engendrée par l’expérience dedomination et d’emparement d’un paysage exceptionnel à 360° une fois au sommet, ouvert sur l’infinité de l’océan et de la forêt landaise. Cetteexpérience est naturellement partagée par les résidents, illustrée par 60% de réponses en faveur de la qualité de l’écrin (profiter de la vue, baladenature et voir l’évolution du site).

Usages des résidentsMotivations de visite

Cité dans 60% des cas



Usages des résidentsAccès et perception du site par les résidents

� Les résidents viennent très majoritairementen voiture et stationnent en majorité hors del’aire d’accueil (56% vs 39% tous publics).

� Parmi ceux qui stationnent exclusivementhors de l’aire d’accueil, 69% invoquent lagratuité, 45% l’habitude et 32% un accès« plus nature » (réponses multiples).

86%

1%

6% 7%

0%

225

2 17 19 00

50

100

150

200

250

Véhiculepersonnel

Transport encommun

Bateau Vélo Camping-car

No

mb

re

Mode de transport privilégié pour accéder à la Dune du Pilat

44%

26%

7%

23%139

83

22

73

020406080

100120140160

Aire d'accueil Corniche Sud/Col/Lux/AccèsUBA

Le long de la routedépartementale

No

mb

re

Lieu de stationnement habituel avec un véhicule personnel

61%

29%

7% 3%

161

78

1970

50

100

150

200

Tout à faitd'accord

Plutôt d'accord Plutôt pasd'accord

Pas du toutd'accord

No

mb

re

La Dune du Pilat est un espace protégé, êtes-vous

d'accord ?

20%

56%

18%

6%52

150

48

160

50

100

150

Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas du toutsatisfait

No

mb

re

Avis sur l'état de préservation de la Dune du Pilat ?

8%

59%

24%

10%

19

147

60

24

0

50

100

150

Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas du toutsatisfait

No

mb

re

Avis sur les équipements et services de l'aire d'accueil

� La quasi-totalité (90%) des habitants perçoitla Dune du Pilat comme un espace protégéet semble assez satisfaite ou très satisfaite(76%) de son état de préservation.

• Notons que tous publics confondus cesont 98% des visiteurs qui perçoivent laDune comme un espace protégé, et94% sont satisfaits de l’état depréservation: les résidents sont doncplus critiques envers le Site.

� 67% des résidents semblent satisfaits ou trèssatisfaits des équipements et servicesdisponibles sur l’aire d’accueil (tous publics92%).

• Les résidents permanents sont pluscritiques vis-à-vis des équipements etservices sur l’aire d’accueil que lesrésidents secondaires.

76%90%

67%

Résidences principales 36%Résidences secondaires 22%Tous publics 8%

Avis sur les équipements et services de l'aire d'ac cueilAvis négatifs



Un site qui génère une très forte émotion, qui transcende les aménagements

Cette question fait d’ores et déjà écho à la partie consacrée à « l’effet de levier de l’action publique ». Nous observons que les habitantsvisitent le site en priorité pour la qualité de l’expérience vécue et de l’émotion générée, plus que pour les aménagements ou les servicesofferts sur place.

� Le premier objectif de visite reste l’ascension de la Dune, les aménagements apportent du confort mais ne sont pas des conditionsnécessaires de visite. Il est intéressant de constater que même les aménagements directement associés à l’accessibilité du site(escalier et stationnement organisé) ne sont pas jugés indispensables pour visiter la Dune du Pilat.

� Nous observons également que plus les résidents visitent fréquemment la Dune, moins ils sont sensibles aux aménagements.

Usages des résidentsLeviers de sensibilité

Visiteriez-vous la Dune du Pilat en absence de :

Commerces et restauration Oui 92%

Services (WC, pédiluve, ...) Oui 84%

Escalier Oui 79%

Stationnement organisé Oui 77%



Usages des résidentsLeviers de sensibilité

Pour autant, les résidents cherchent à donner du sens et de la connaissance à leur expérience de visite

Visiter en absence d’aménagements ne signifie pas pour autant une absence de besoins. Au contraire, nous avons vu que les résidents cherchentun enrichissement de leur expérience de visite. Nous avons souhaité tester deux dimensions permettant que qualifier le désir des habitants, dontl’objectif in fine est d’accroître qualitativement l’expérience de visite, et non quantitativement puisqu’il s’agit de motivations liées à la découverte dupatrimoine de la Dune et de son territoire.

• Nous constatons que 73 à 75% d’entre eux visiteraient davantage le site s’ils pouvaient y découvrir des animations ou informations spécifiques àla Dune, pertinentes avec son histoire et le patrimoine de son territoire.

• 43% des habitants fréquenteraient davantage le site s’il pouvaient y trouver des animations ou informations générales, non spécifiques à la Dune.

Par conséquent les habitants souhaitent fortement disposer d’un apport de valeur à leur visite, et très majoritairement une médiation pertinente etqualitative vis-à-vis de la Dune du Pilat.

Visiteriez-vous plus souvent la Dune du Pilat si l’on vous proposait

d’y découvrir :

Le patrimoine maritime Oui 75%

Le patrimoine historique et culturel Oui 75%

Le patrimoine archéologique Oui 73%

Le patrimoine forestier Oui 73%

Animations, informations

scientifiques et culturelles Oui

43%

Spécifique à la Dune du Pilat

Non spécifique

Focus sur une tendance sociétale

Selon le Crédoc, le temps journalier consacréaux loisirs par les Français a augmenté de 37minutes entre 1986 et 2010. « L’envied’apprendre de nouvelles choses à travers lesloisirs est citée par 63 % des Français ».Parallèlement, « émergent des liens étroitsentre loisirs et vie amicale : 67 % des Françaispensent qu’il est important de nouer des lienspendant leurs loisirs ».

Source: Crédoc Juillet 2014



� Un fort attachement à l’existence de la Dune du Pilat plus qu’ à son usage : 92% sont fiers de l’existence de la Dune sur leurterritoire, tandis qu’ils sont 57% à s’y rendre moins de deux fois par an. La majorité de ceux qui visitent moins d’une fois par an estimemanquer d’intimité ou de lien privilégié avec la Dune en raison de sa forte fréquentation ou du sentiment de la connaîtresuffisamment.

� Un stationnement à l’extérieur de l’aire d’accueil, cité co mme une habitude régulière dans 56% des cas, en raison de la gratuité,de l’habitude ou la recherche d’un accès plus « nature ».

� La majorité des visiteurs sont satisfaits de la préservation du Grand Site et des équipements, même si les résidents sont pluscritiques que les touristes et les excursionnistes .

� Le résident est principalement prescripteur : 79% des répondants déclarent fréquenter la Dune pour y amener des amis ou de lafamille.

� 40% des habitants déclarent visiter la Dune pour suivre l’évolution du site , tandis que la qualité de l’écrin est un critère de motivationdans 60% des cas.

� Un site qui génère une très forte émotion, qui transcende les aménagements: 77 à 92% des habitants considèrent que lestationnement, l’escalier, les services ou les commerces apportent du confort mais ne sont pas des conditions nécessaires de visite.

� Une quête d’expériences enrichies : 3/4 des résidents fréquenteraient davantage le site s’ils pouvaient acquérir des connaissancespertinentes sur le patrimoine maritime, forestier, archéologique, historique et culturel de la Dune du Pilat.





Il nous parait important de considérer les résidents comme un public spécifique lors de l’élaboration de la stratégie et du plan d’action de lapolitique publique sur le Grand Site, afin d’augmenter son impact, garantir sa pertinence et d’actionner les bons leviers de sensibilité.Exemple de pistes de réflexion:



Habitants du territoire

Proposer une relation privilégiée avec la

Dune

Enrichir l’expérience de

visite


Quel contexte pour bâtir le plan d’action ?

Publics cibles

Valeur d’existence

élevée

Rôle déterminant

de prescripteur

Sensible à l’évolution du

site

Désir de connaissance sur

les patrimoines de la Dune

Quels indicateurs ? A définir lors de l’élaboration de fiches action

Impact de la Dune du Pilat sur la dynamique immobilière



Impact sur la dynamique immobilière

Col

lect

e de

don

nées

Mode de collecte

Entretiens individuels et collectifs avec des agents immobiliers du territoire en juin 2014

Les données quantitatives ont été collectées auprès des Notaires de France - base de données PERVAL interrogée le 13 juin 2014.

Répondants7 agents immobiliers (commune d’implantation): Lège-Cap-Ferret, Andernos, Le Barp, Belin-Beliet, Gujan-Mestras, Arcachon-Le Moulleau-Le Pyla et Biscarrosse

Limites

L’estimation des zones d’influence de la Dune du Pilat sur la dynamique immobilière, et de la quote part de la valeur des biens attribuables à la Dune du Pilat est réalisée à dire d’experts à l’occasion des entretiens avec les agents immobiliers. Les estimations faites par les résidents sont données à titre indicatif et ne sont pas incluses dans le calcul car la segmentation géographique ne tient pas compte des dynamiques infra-communales, très fortes à Lège-Cap-Ferret, La Teste de Buch et Biscarrosse.

L’analyse segmentée résidences principales/secondaires n’est pas réalisable du fait de l’absence de données dans la base Perval et de la difficulté pour les agents de quantifier des effets distincts.

Les données Perval ne permettent pas d’isoler des dynamiques infra-communales.

Pér

imèt

re

18 communes du Bassin d’Arcachon, du Val del’Eyre et de Biscarrosse.

Les indicateurs immobiliers de prix médians etde nombre de transactions sont moyennés sur 5ans, de 2008 à 2013.

Con

text

e

La Dune du Pilat est un argument qui rentre en compte dans lesdécisions d’achat des résidences principales et résidencessecondaires.

Obj

ectif

s Décrire les principes de la dynamique immobilière sur le territoire,pour en extraire la part attribuable à la Dune du Pilat. Il s’agirad’isoler l’effet « Dune du Pilat » au sein des différentes composantesde la valeur des biens.



Impacts sur la dynamique immobilièreCarte du territoire de référence

� 18 communes

� 146 716 habitants

� 101 271 résidences

� 32% de résidences secondaires

� 1,62% de taux de mutation annuel moyen sur 5 ans

Données Insee 2009, Notaires de France base de données Perval




Impacts sur la dynamique immobilièreLa perception des habitants

Nous l’avons vu précédemment, les résidents accordent une importance significative dans l’existence et la proximité de la Dune du Pilat. Avant detenter de traduire ce jugement en grandeurs quantitatives, nous constatons que les résidents secondaires sont plus sensibles à la proximité de laDune, et tout particulièrement les résidents secondaires à la Teste (commune du Grand Site). Ceci illustre d’ores et déjà la présence de zonesd’influences dont l’intensité croît en se rapprochant de la Dune.

Les raisons invoquées de cet attachement tiennent avant tout dans la qualité de l’écrin, confortée par la notion de patrimoine naturel remarquable.

15%

41%

28%

15%

40

10975

40

0

20

40

60

80

100

120

Très important Plutôtimportant

Plutôt pasimportant

Pas du toutimportant

Nombre

Est-ce important d'habiter à proximité de la

Dune du Pilat ?


Est-ce important d'habiter à proximité de la Dune du Pilat ?

Plutôt important à très important

Résidences principales La Teste de Buch 57%Résidences secondaires La Teste de Buch 87%

Est-ce important d'habiter à proximité de la Dune du Pilat ?

Plutôt important à très important

21%

16%

14%

11%10% 9%

7% 6%5%

130

10187

66 62 55 44 40 31

0

20

40

60

80

100

120

140

No

mb

re

Si oui, pour quelles raisons est-ce important d'habiter à proximité

de la Dune du Pilat ? 56%51%



Impacts sur la dynamique immobilièreLa perception des habitants

2% 10%

25%

63%

5 2764

163

0

50

100

150

200

Oui, tout àfait

Oui, plutôt Non, plutôtpas

Non, pas dutout

No

mb

re


l'achat de votre résidence ?


L'existence de la Dune du Pilat a-t-elle influencé l'achat de votre résidence ?

Réponses positives

Résidences principales La Teste de Buch 8%Résidences secondaires La Teste de Buch 50%

Résidences principales hors La Teste de Buch 10%Résidences secondaires hors La Teste de Buch 16%


Réponses positives

28%

21%

15%

11%10%

4% 3%

7%

20

15

11

87

32

5

0

5

10

15

20

No

mb

re

Si oui, pour quelles raisons la Dune du Pilat a-t-elle influencé l'achat de votre

résidence ?

L’existence et la proximité de la Dune du Pilat sont-ils de nature à impacter la valeur des biens immobiliers? Peu d’interlocuteurs l’ont exprimé enpremière intention, montrant que le lien sera ténu, tandis que les différences de perception par public et par proximité directe de la Dune montre queles effets seront très dépendants de sous-territoires d’étude.

Considérer un impact global sur le Bassin d’Arcachon serait une approche peu fiable, étant données les tensions sur le marché et la variabilité desprix aux quatre coins du plan d’eau. Nous nous attacherons donc par la suite à affiner cette approche territoriale.

Parmi les critères qui influencent directement l’achat des acquéreurs, lesouhait de se rapprocher de la nature fait écho aux constats exprimés par lesagents immobiliers de la recherche avant tout de calme et d’un environnementen opposition avec la vie urbaine. Au Pyla, nous retrouvons une fortesensibilité à la protection du site, qui offre la garantie d’un environnementstable et préservé.

88%



Impacts sur la dynamique immobilièreLes zones d’influence de la Dune du Pilat

Le Bassin d’Arcachon a subi une croissance démographique sans précédent durant la seconde moitié du XXe siècle, très majoritairement due à unsolde migratoire positif (solde naturel légèrement négatif ou nul). A titre illustratif la population du Sud Bassin (COBAS) a subi une croissance de 60%en 40 ans, le Nord Bassin de 143% (COBAN). Le Scot prévoit en outre un besoin de l’ordre de 38 000 logements à l’horizon 2030. Le marchéimmobilier est caractérisé par une forte tension (demande très supérieure à l’offre) conduisant à une éviction des plus petits budgets vers le Val del’Eyre. En effet les prix de l’immobilier suivent un gradient négatif de l’Ouest vers l’Est (en s’éloignant du littoral) qui explique en grande partie larépartition de la population sur le territoire.

Poser la question du rôle de la Dune du Pilat dans l’attractivité du territoire est complexe. Il s’agit d’isoler l’effet Dune du Pilat, sachant qu’il n’est quel’une des composantes qui fonde la valeur subjective des biens immobiliers, comme l’effet Bassin d’Arcachon, littoral ou encore Sud-Ouest,... Parconséquent l’analyse quantitative est nécessairement subjective, mais en dépit des estimations parfois « grossières », elle a le mérite de donner unpoint de départ pour comprendre ces phénomènes très largement plurifactoriels. Au-delà des aspects purement « immobiliers », le champ del’analyse s’élargit et prend en compte des notions d’identité du territoire, de patrimoine, de cadre de vie, d’expérience vécue, qui font écho in fine à lamême nature d’émotions générées par la visite de la Dune du Pilat.

Les liens entre la dynamique immobilière et la Dune du Pilat e xistent bel et bien (incontestablement reconnus par nos interlocuteurs), mais ilssont très majoritairement implicites, rarement identifiés et exprimés en première intention par les acteurs de l’immobilier. Plus le raisonnements’approfondi, plus le mirage de la Dune se précise, et nous rappelle que les pionniers de l’immobilier sur le Bassin d’Arcachon n’ont pas changél’orthographe du « Pilat » par hasard.

A Au Pyla et au Cap Ferret, la Dune plante le décor et contribue à la part de rêve qui définit les lieux

Au Pyla, la Dune n’est jamais un argument explicite du désir d’acheter un bien immobilier et ne fait pas partie de l’argumentairede vente. Cependant, la population pylataise est particulièrement sensible à la garantie de préservation de l’environnementdunaire et forestier offerte par la protection du site. Deux critères de sensibilité motivent les acquéreurs: le calme et l’écrin. Laqualité de l’écrin se caractérise par la beauté des paysages (une composition harmonieuse des pins, de l’architecture basco-landaise, du sable et du Bassin) et la notion d’espace qui renvoie à un sentiment de liberté et d’évasion, dont le point d’orgueest incarné par la Dune.

Largement dominé par le marché des résidences secondaires, la dynamique immobilière est surtout sensible au prestige de laDune incarné dans la dénomination du Pyla. L’effet adresse est donc prépondérant . La proximité de la Dune n’est cependantpas recherchée par les acquéreurs qui au contraire souhaitent s’éloigner des nuisances attribuées au flux de près de deuxmillions de visiteurs qui fréquentent le Grand Site. La vue n’est pas non plus un critère, puisqu’elle est quasiment invisible pourla majorité des habitations. La Dune est vécue au Pyla comme un symbole qui accroit la part de rêve du quartier, véhiculant cesvaleurs d’évasion et de grands espaces naturels.

A




Au Cap Ferret, et tout le long de la « première ligne » jusqu’à la Pointe aux Chevaux, la vue sur la Dune du Pilat joue un rôle significatif, pouvantjustifier dans certains cas pour des biens de prestige, d’une majoration du prix de vente dépassant 60% comparativement à un bien équivalent sansvue sur le plan d’eau. Il convient de nuancer l’impact de la Dune dans ce cas précis, puisque le consentement à la majoration du prix de ventes’explique par la vue sur la mer, dont la Dune du Pilat n’est qu’une des composantes. La Dune fait partie de l’argumentaire de vente des agentsimmobiliers de la presqu’île.

« Au Cap Ferret, très clairement la vue sur la Dune du Pilat a un prix et devient un critère de choix » [Verbatim]

Dans les deux cas les acquéreurs sont rarement originaires du Bassin d’Arcachon, et sont sensibles au cadre de vie ainsi qu’à l’authenticité et latypicité des paysages. En absence de la Dune du Pilat, les acquéreurs perdraient une partie de « l’ADN » qui forge cette identité singulière (pourquoiici n’est pas ailleurs), particulièrement recherchée. Ceci fait écho au sentiment de fierté exprimé par les résidents à l’occasion du questionnaire.

B De la Vigne aux Jacquets, d’Arcachon à Cazaux, voir la Dune ou résider à proximité peut parfoisconstituer un argument complémentaire

Cette zone est caractérisée par un marché tendu accueillant des résidents principaux, actifs ou jeunes retraités,et des résidents secondaires qui ne peuvent acquérir au Cap Ferret, au Pyla ou à Arcachon, qui demeurent unmarché à part, particulièrement attractif pour les résidences secondaires souvent haut de gamme. Lesacquéreurs recherchent une qualité de vie et un cadre en opposition à l’urbanité des grandes agglomérations,certain voient également dans ce territoire une atmosphère de « vacances à l’année ». L’environnementpaisible et sécurisant est un argument de vente, de même que l’identité maritime et forestière du territoire quioffre une « culture Bassin d’Arcachon ». Des retraités ou futurs retraités investissent dans le but d’accueillirleur famille durant les vacances, ou dans la perspective de transformer une résidence secondaire en résidenceprincipale à la retraite. Les acquéreurs d’Ile de France sont confrontés à un marché homogène voirelégèrement inférieur en valeur à ce qui est pratiqué autour de Paris.

Les acquéreurs accordent plus d’importance à l’existence du littoral, des espaces naturels protégés et des sitesemblématiques de l’identité territoriale, qu’à leur usage. La Dune du Pilat est « un acquis », il est important de« savoir qu’elle est là, à proximité » plus que de la gravir régulièrement. La Dune n’est pas un argumentexplicite du désir d’acheter un bien, néanmoins sa proximité au sud, ou la possibilité de la voir au nord, sontdes arguments complémentaires qui peuvent contribuer à alimenter la réflexion à la marge. Elle fait partie de lacartographie des atouts et des plaisirs du territoire, à portée de main. En tout état de cause elle ne fait paspartie de l’argumentaire commercial.

B




� De Lège à Biscarrosse, la Dune s’efface progressivement du p aysage au profit de la proximité du littoral

D’Audenge aux confins du Val de l’Eyre, la Dune n’a plus d’inf luence sur la valeur des biens

Ce territoire est caractérisé par une proportion élevée de primo accédants et retraités, qui dans certains cas ne parviennent pas à trouver de bienadapté à leur budget plus à l’ouest sur le Bassin d’Arcachon, ou plus au nord sur l’agglomération bordelaise. Une autre catégorie d’acquéreurs estcaractérisée par un attachement à ce territoire forestier marqué par plus de ruralité que les autres zones d’étude. Les arguments de vente tiennentaux prix de l’immobilier et à la situation géographique de « carrefour » du territoire, à 30 minutes de Bordeaux et d’Arcachon, 1h30 du Pays Basque.La Dune du Pilat n’a plus aucune influence sur la valeur des biens.

C

D

Au nord du Bassin d’Arcachon, les retraités représentent une part significative des acquéreurs. Nous retrouvonscependant plus d’actifs que dans les zones précédentes, souvent des cadres qui travaillent dans l’ouest del’agglomération bordelaise, néanmoins très peu de primo accédants. Andernos est le principal pôle d’attractivité,moins prisé pour son identité que pour sa qualité de vie jugée plus favorable qu’en pleine agglomération. Laproximité du littoral peut jouer un rôle secondaire, mais sera plus visible que la Dune du Pilat, par ailleurs jugéedifficile d’accès surtout en pleine saison (majoration du temps de trajet pouvant dépasser 1h).

Au sud du Bassin d’Arcachon, les actifs travaillent sur la COBAS ou l’agglomération bordelaise. Les acquéreurs sontdavantage sensibles à l’existence des ports ostréicoles et au delta de la Leyre qu’à la Dune du Pilat, masquée par lapossibilité d’accéder au littoral dans son ensemble.

A Biscarrosse Plage, si la Dune est ignorée des agents immobiliers (pourtant seulement séparés par 17km, soitmoins que la distance entre la Dune et Le Teich) il s’avère que son influence est implicitement présente. Ilsemblerait que ce détournement de la Dune soit plus lié à une délimitation administrative vécue arbitrairementcomme une frontière, que pour des raisons intrinsèquement liées à la Dune du Pilat. Le raisonnement en termes de« territoire vécu » par les visiteurs, habitants et acquéreurs permet de recentrer objectivement le débat.

Dans les deux cas de figure, la Dune n’est que rarement présente à l’esprit des agents immobiliers et desacquéreurs. Elle est parfois évoquée dans les conversations, en tant qu’élément constitutif du paysage de la« région » (en toile de fond). Elle est citée au même titre que tous les sites qui définissent le Bassin d’Arcachon dansla façon de décrire le territoire. Parallèlement, la valeur attribuée à sa proximité tend progressivement vers zéro. Laplus-value attribuable à la Dune est donc difficile à isoler, mais le raisonnement par la négative (en absence de laDune du Pilat...) révèle une part d’influence non nulle.

C



Impacts sur la dynamique immobilièreZones d’influence de la Dune du Pilat sur les prix de vente

Zone de forte influence

10 à 20% de la valeur des biens

A

Zone d’influence moyenne

2 à 5 % de la valeur des biens

B

Zone de faible influence

0 à 2 % de la valeur des biens

C

Dune du PilatA

BC

D

Hors zone d’influence

0 % de la valeur des biens

D

Estimations et cartographie à dire d’expertsFond de carte Google Maps



Impacts sur la dynamique immobilièreMéthode et hypothèses de calcul

La méthode retenue pour estimer l’impact sur l’immobilier s’attache à affecter au montant annuel des transactions immobilières un coefficient de plusvalue générée par la Dune du Pilat. Ce coefficient est qualitatif et peut être estimé par la moyenne de deux indicateurs, l’un à dires d’experts àl’occasion des entretiens avec les agents immobilier du territoire, l’autre exprimé par les propriétaires ayant répondu à l’enquête résidents. Dans lecas présent, nous retiendrons le coefficient exprimé à dire d’experts lors des entretiens, étant donné l’importance des dynamiques infra-communalesnon prises en compte à l’occasion du questionnaire. Ce coefficient est déterminé pour 4 zones d’influence de la Dune du Pilat définies avec lesagents immobiliers et présentées ci-avant.

Sur la base des données des Notaires de France, nous déterminons le nombre annuel moyen de transactions sur le territoire de 2008 à 2013. Lechoix a été fait de remonter sur une période de 5 ans afin de neutraliser au maximum des effets liés à une éventuelle conjoncture annuelle. Nousdéterminons ensuite la moyenne des prix médians de transactions de 2008 à 2013 sur les territoires d’étude. Le calcul s’effectue ensuite, pourchaque commune/quartier des zones d’étude, en multipliant le nombre annuel moyen de transactions par la moyenne des prix médians detransactions, finalement affectés du coefficient de plus value lié à la Dune du Pilat, estimé à dire d’experts.

Hyp

othè

ses

Coefficient de plus-value affecté à la Dune

Par convention nous prenons une moyenne de la fourchette exprimée à dire d’experts par les agentsimmobiliers suite aux entretiens.

Segmentation infra-communale

La base Perval ne permettant pas de segmentation des prix par quartiers, le prix médian moyen estaffecté sur toute la commune par convention.

Une estimation à dire d’expert sur Lège Cap Ferret permet de ventiler le volume de transactions de laPointe au bourg de Lège.

Le nombre de transactions sur les quartiers de Biscarrosse Plage et du Pyla sont pondérés par le tauxde logements vis-à-vis du parc communal, sur la base de données Insee.

Volume statistique Perval <5 Par convention nous prendrons 2 transactions

Une autre méthode (non retenue) permet d’évaluer l’impact sur l’immobilier: connaissant le prix moyen au m² des biens immobiliers parcommunes, et connaissant la surface moyenne des logements, nous pouvons en déduire le prix moyen des logements par commune sur leterritoire. Il s’agit ensuite de multiplier ce prix moyen par le nombre de résidences du territoire pour obtenir une valorisation de l’ensemble dupatrimoine immobilier de la zone étudiée. En multipliant ce montant par le taux de mutation nous déterminons la valorisation annuelle destransactions immobilières. En affectant finalement la plus-value estimée liée à la Dune du Pilat (estimations à dire d’experts), nous obtenonsla plus value annuelle générée par la Dune du Pilat.



Valeur intrinsèque

Impacts sur la dynamique immobilièreEstimation quantitative de l’impact de la Dune sur la dynamique immobilière

Montant des transactions (nombre moyen de transactions annuelles x

prix médian moyen)

Coefficients de plus -value attribuables à la Dune du Pilat

Plus-value annuelle attribuable à la Dune

du Pilat

Zone A 18,298 M€ 15,0% 2,745 M€

Zone B 141,335 M€ 3,5% 4,947 M€

Zone C 123,587 M€ 1,0% 1,236 M€

Total 8,927 M€

En analysant par zone l’influence de la Dune du Pilat sur la valeur des biens, il apparaît que cen’est pas le territoire avec la plus forte influence qui contribue majoritairement à la plus-valueannuelle générée par le Grand Site. La zone B, de la base de la Presqu’île à Cazaux enpassant par Arcachon et La Teste de Buch est celle qui contribue le plus à créer de la valeur.

� La zone B cumule un nombre plus important de transactions que la zone A, ce quicompense la faiblesse du taux de plus-value attribuable à la Dune.*

� La zone B comporte moins de résidences que la zone C (30 188 vs 32 560) avec cependantun taux de mutation plus élevé (1,99% vs 1,46%) et une valeur médiane moyenne destransactions plus élevée (230k€ vs 212k€). Combinée à un taux de plus-value attribuable àla Dune moins élevé, la Zone C demeure en retrait.*

*Analyse hors commune de Lège Cap FerretIllustration de quelques composantes du prix de vente d’un actif immobilier

Val

eur

subj

ectiv

e

Prix

de

vent

e Effet Dune du Pilat

Effet Bassin d’Arcachon

Effet Littoral

Effets com

posés




� Habiter à proximité de la Dune du Pilat est jugé important pou r 56% des habitants. Cet attachement s’explique par uneappropriation de la beauté du site et du caractère remarquable de ce patrimoine naturel. Pour autant, la Dune n’aurait influencé que10% des résidents à l’année dans leur décision d’achat. L’impact est plus significatif pour les résidents secondaires, dont 24%auraient été influencés par la Dune.

� La valeur d’existence prévaut sur la valeur d’usage (non quantifiées), la majorité des acquéreurs considèrent la Dune comme un« acquis », un « totem » emblématique du territoire.

� La Dune du Pilat n’est que très rarement évoquée dans l’argumen taire commercial des agents immobiliers, souvent évoquéecomme une toile de fond. Ils considèrent au premier abord que les liens entre la Dune et la dynamique immobilière sont extrêmementténus, sauf pour des biens de prestige ayant une vue directe depuis la presqu'île du Cap Ferret. En approfondissant la réflexion, ilsconsidèrent en réalité que l’existence de la Dune joue un rôle non négligeable, mais qu’ il est très largement implicite.

� Les acquéreurs sont implicitement impactés par les valeurs et l’imaginaire véhiculés par le site: qualité de l’écrin, calme etauthenticité, identité du territoire, grands espaces naturels ou encore l’évasion.

� L’influence de la Dune du Pilat sur les valeurs immobilières est relativement significative mais sur une zone très restr einte ,avec un impact moyen estimé dans le meilleur des cas entre 10 et 20% de la valeur des biens :

� Au Cap Ferret et en première ligne jusqu’à la Pointe aux Chevaux en raison de la vue sur le Grand Site,� Au Pyla en raison de la valeur d’existence et de l’effet d’adresse .

Au-delà l’effet de la Dune décroit très rapidement.


Impact estimé sur la dynamique immobilièrePlus value 8,9M€Retombées sociales 1,38M€Retombées fiscales 51 ETP

*Rappel des hypothèses de calcul: • part des impôts et taxes sur le chiffre d’affaires d’une entreprise: 15,5%• Coût moyen d’un ETP toutes activités confondues 50,8ke/ETP• Part des salaires sur le chiffre d’affaires d’une entreprise: 29,3%

� La plus-value annuelle générée par l’effet « Dune du Pilat » e n lien avec lavue, l’existence ou la proximité pourrait être de l’ordre de 9 millionsd’euros engendrant 1,4 million d’euros de retombées fiscal es locales etnationales hors TVA, correspondant à 51 ETP*.

NB: la fiscalité n’est pas liée aux droits de mutation, elle traduit l’impact des 9 M€en les considérant comme un chiffre d’affaires.



L’intérêt marqué des agents immobiliers pour la démarche devrait inciter le SMGDP à pérenniser le groupe de réflexion qui s’est mis enplace. Le caractère implicite des liens entre la Dune et la dynamique immobilière fait qu’ils ne sont pas totalement élucidés sur quelquesentretiens d’une heure à une heure et demie. En outre, nous avons identifié une bonne marge de progression sur le regard que portent lesprofessionnels de l’immobilier et les acquéreurs sur la Dune, en particulier dans le nord du département des Landes, pourtant dans la zoned’influence du Grand Site.

Il nous parait important, comme pour les acteurs économiques et les résidents, de considérer les agents immobiliers comme un publicspécifique dans la construction d’une politique publique pertinente.

Néanmoins, avant de bâtir des pistes de réflexion comme nous l’avons proposé sur les autres publics, le prérequis essentiel est de biendéfinir les enjeux et les objectifs stratégiques d’une poli tique en direction des professionnels de l’immobilier, en p hase avecl’Opération Grand Site.

Quel est l’impact souhaité et comment le mesurer?

• Est-ce de favoriser les implantations sur le Bassin d’Arcachon en s’appuyant sur la Dune comme un argument supplémentaire etcorrectement valorisé, dans un contexte où les communes sont déjà victimes de l’attractivité du littoral?

• Est-ce d’éveiller les futurs habitants (statistiquement nouvellement arrivés sur le territoire eut égard au solde migratoire élevé et au soldenaturel atone) aux valeurs du Grand Site?

• Comment maîtriser pleinement les incidences de la politique publique pour s’assurer qu’elle agit de façon cohérente vis-à-vis des enjeuxet qu’elle ne produit pas des effets indésirés?



Apparitions dans la presse écrite




Col

lect

e de

do

nnée

s

Mode de collecte

Interrogation de la base Factiva. Revue de presse du SMGDP. Sollicitation de Sud-Ouest et la Dépêche duBassin pour des éléments de valorisation, ainsi que du site www.masstomass.com


Les informations collectées entre la Dépêche du Bassin et les autres médias ne sont pas homogènes en particulier ce sont avant tout les articles de fond qui sont recensés par le SMGDP concernant la Dépêche du Bassin. Par conséquent, la majorité des analyses s’entend hors Dépêche du Bassin.

Pér

imèt

re

Presse écrite française référencée dans la basede données Factiva entre le 1er janvier et le 31décembre 2013.

Identification des mentions « Dune du Pilat » et« Dune du Pyla ».

Con

text

e La notoriété de la Dune peut notamment se mesurer à travers sesparutions dans les médias. La presse écrite est un support privilégiéqui nomme régulièrement la Dune, depuis la mention jusqu’à l’articlede fond.

Obj

ectif

s

Mesurer et qualifier les apparitions de la Dune dans la presse écrite,ainsi que d’en déduire théoriquement la contre-valeur publicitaire(montant qu’il aurait été nécessaire de consacrer pour acheter desespaces publicitaires correspondant aux parutions spontanées sur laDune).



Apparitions dans la presse écriteQuantification des publications

L’analyse des retombées de la presse écrite française a porté sur les deux terminologies « Dune du Pilat » et « Dune du Pyla » du 1er janvier au31 décembre 2013.

377 mentions sont comptabilisées (source: Factiva) hors Dépêche du Bassin.

Les publications sont logiquement saisonnières, le mois de juillet constituant le point d’orgue des apparitions de la Dune dans la presse écrite.Dès le mois d’Août, la presse écrite se focalise sur la rentrée des classes et délaisse les sujets estivaux auxquels la Dune est principalementassociée.

11

1713

4541

52

67

36

3229

21

13

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

Nombre Répartition des apparitions en 2013

Dune du Pyla

Dune du Pilat

Total



Apparitions dans la presse écriteQuantification des publications

Il s’avère que seules 60% des publications utilisentl’orthographe exacte « Dune du Pilat ».

Le journal Sud-Ouest comptabilise à lui seul 51% despublications , mais n’emploie la bonne orthographe que dans 72%des cas.

La Dépêche du Midi arrive en seconde position en termes denombre d’apparitions, cependant elle affiche le plus fort tauxd’erreur d’orthographe avec 77% d’occurrences « Dune duPyla ».

Focus

43 supports de presse écrite ont mentionné la Dune du Pilat. Les 4 premiers supports comptabilisent à eux seuls 77% des occurrences.

La Dépêche du Bassin a consacré 24 articles ayant pour objet la Dune du Pilat . Néanmoins ce critère n’étant pas homogène avec les occurrences deFactiva (détection de l’ensemble des articles contenant les termes « Dune du Pilat » ou « Dune du Pyla ») nous avons volontairement écarté la Dépêchedu Bassin de cette analyse quantitative.

14

23

61

191

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

La Montagne

Ouest France

La Depeche du Midi

Sud Ouest

Dune du Pilat Dune du Pyla

-

é ê

-

11111111111111111222222222333333444556714

2361

191

0 50 100 150 200

0 50 100 150 200

Environnement MagazineL´Echo RépublicainL´Echo touristique

La CôteLa Gazette des Communes

L'Express20 Minutes

Agence France PresseBFMTV (France)Dordogne Libre

GraziaLa Croix

Le Berry RépublicainL'Équipe

Les InrockuptiblesLibération

News PressNouvelobs.com

La Nouvelle République des PyrénéesLe MondeLes Echos

L'HumanitéL'Humanité Dimanche

La Charente LibreLa République des Pyrénées

Le Petit Bleu de Lot-et-GaronneL'Indépendant

L'Express-L'ImpartialMidi Libre

L'Eclair des PyrénéesValeurs Actuelles

Le FigaroLa Nouvelle République du Centre Ouest

L'Est RépublicainLe Populaire du Centre

Le Maine LibreLa Voix du Nord

Le Parisien-Aujourd'hui en FranceLe Point

La MontagneOuest France

La Depeche du MidiSud Ouest

Dune du Pilat

Dune du Pyla

êé-

-



Apparitions dans la presse écriteCalcul de la contre-valeur publicitaire

Le calcul de la contre-valeur publicitaire repose sur une valorisation moyenne des apparitions de la Dune du Pilat dans la presse écrite. Ce montantreprésente l’investissement qu’aurait dû consacrer le Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat s’il avait acheté ces espaces publicitaires dans lecadre d’une stratégie de communication.

Le coût d’un espace publicitaire dépend de la surface qu’occupe l’article dans le support écrit. Cette surface dépend également de la nature del’article et de la place qu’occupe la Dune : de la simple mention à l’article de fond.

Echantillonnage presse quotidienne régionale

JournalMéthode

d'échantillonnageNature de la publication

Taux de répartition

Sud-Ouest 1 article sur 3

Mention 84%

1/4 de page 6%

1/2 page 7%

1 page 3%

La Dépêche du Midi

1 article sur 3

Mention 65%

1/4 de page 35%

1/2 page 0%

1 page 0%

Ouest-France 2 articles sur 3

Mention 100%

1/4 de page 0%

1/2 page 0%

1 page 0%

� Presse quotidienne régionale

Valorisation des publications Presse quotidienne ré gionale

Nature de la publication


Nombre de parutions

Prix unitaire TTC Total

Mention 81% 272

Données confidentielles

1/4 de page 12% 40

1/2 page 5% 17

1 page 2% 7

Total 100% 336 113 363 €

Nous avons réalisé une caractérisation par échantillonnage sur les 3 principauxjournaux: Sud-Ouest, La Dépêche du Midi et Ouest-France qui comptabilisent82% des parutions dans la presse quotidienne régionale. Dans la très grandemajorité des cas, la Dune du Pilat est simplement mentionnée dans l’article sansque celui-ci ne lui soit consacré.

Nous calculons ensuite un taux moyen de pondéré de répartition de la naturedes apparitions, que nous valorisons par le coût d’achat des espacespublicitaires.




� Presse quotidienne nationale

Nous avons caractérisé l’ensemble des publications, qui fontapparaître également une très large majorité en faveur d’unemention de la Dune plus que des articles de fond.

� Magazines

Nous avons caractérisé l’ensemble des publications

Valorisation des publications Presse quotidienne na tionale



Nombre de parutions Prix unitaire TTC Total

Mention 81% 171% du coût de l'espace dans lequel se trouve la

mention6 100 €

1/4 de page 14% 3 11 960 €* 35 880 €

1/2 page 0% 0 23 920 € 0 €

1 page 5% 1 47 840 € 47 840 €

Total 100% 21 - 89 820 €

Source de valorisation des espaces publicitaires: www.masstomass.com*hypothèse: la moitié du coût d’une demi-page

Valorisation des publications Magazine




Mention 80% 161% du coût de l'espace dans lequel se trouve la

mention2 033 €

1/4 de page 20% 4 5 980 € 23 920 €

1/2 page 0% 0 11 960 €* 0 €

1 page 0% 0 23 920 €** 0 €

Total 100% 20 - 25 953 €

Source de valorisation des espaces publicitaires: www.masstomass.com*hypothèse: la moitié du coût d’une demi-page** hypothèse:: le double du coût d’une demi page




� La Dépêche du Bassin

Nous avons caractérisé l’ensemble des publications, soit 24 articles de fond, en excluant les mentions car elles ne sont pas répertoriées dans labase de données Factiva.

Valorisation des publications Dépêche du Bassin




1/4 de page 25% 6

Données confidentielles

1/2 page 8% 2

1 page 67% 16

Total 100% 24 26 896 €

� Limites prises en compte et précautions d’interprétation d es résultats:

• La valorisation des espaces publicitaires est donnée relativement à l’année 2014, elle est susceptible de varier dans le temps.

• Par convention les mentions dans la presse nationale et dans les magazines sont affectées de 1% du coût de l'espace dans lequelse trouve la mention.

• Par convention, les mentions dans la presse quotidienne régionale sont affectées du coût du plus petit espace publicitairedisponible.

• La valorisation du ¼ de page en presse nationale est égale à la moitié de celle de la demi-page.

• Seuls les articles de fond de la Dépêche du Bassin sont valorisés. Les calculs ne prennent pas en compte l’ensemble des mentions.

• Moins de 10 articles n’ont pas pu être analysés sur la presse nationale et les magazines, ils ont été catégorisés en « mention » sur¼ de page par prudence.




� La Dune du Pilat a fait l’objet à minima de 401 apparitions dans la presse écrite française en 2013

� Environ 80% des apparitions ne font que mentionner la Dune du Pilat

� Un minimum de 43 supports de presse écrite française ont mentionné la Dune du Pilat, parmi lesquels Sud-Ouest, la Dépêche du Midi et Ouest-France comptabilisent 77% des apparitions de la Dune du Pilat

� Le Journal Sud-Ouest comptabilise près de 50% des apparitions dans la presse écrite française en 2013

� Seuls 60% des journalistes orthographient correctement la « Dune du Pilat »

� La contre-valeur publicitaire serait de l’ordre de 256 k€ TTC en 2013 dans la presse écrite française


NB: Les 401 apparitions et la contre-valeur publicitaire prennent en compte 24 publications de la Dépêche du Bassin. Les autres données ne comprennent pas les publications de la Dépêche du Bassin



• Afin d’approfondir cette analyse , il serait intéressant d’instaurer une démarche « au fil de l’eau » d’identification puis d’analyse desparutions de la Dune au sein des différents médias: télévision, radio, et internet. Cela nécessite l’acquisition d’outils ou la conclusion departenariats avec des organismes de mesure.

• Afin d’évaluer l’impact des démarches d’accompagnement au chan gement de regard sur le Grand Site , il serait intéressant dedéfinir et suivre dans le temps des indicateurs permettant de qualifier la nature des informations proposées. Exemple de pistes d’action:

• Définition des médias et des méthodes statistiques d’échantillonnage• Définition des catégories permettant de qualifier le changement de regard (communication positive/négative, image d’un site de

consommation, de loisir, de patrimoine, de laisser-aller, préservé, altéré, ....)• Redressement statistique• Analyse des résultats par année (corrélation éventuelle aux actions mises en œuvre par le SMGDP)

• Aucun média n’orthographie correctement dans 100% des cas l a Dune du Pilat . Une communication dans ce sens auprès desmédias ayant le plus de parutions permettrait facilement d’améliorer cet indicateur.

• La valorisation de l’usage du nom de la Dune permettrait d’élargir l’analyse d’impact: noms d’entreprises, produits dérivés, clips vidéos,etc...

• La proactivité dans la communication envers la presse écrite permet de maîtriser les messages véhiculés. Cela suppose l’animationd’une communauté de journalistes.



Impact du « changement de regard » sur la presse écri te

Nom du média

Méthode d’échantillonnage

Mesure sur échantillon Redressement

Catégorie 1 Catégorie i... Total Catégorie 1 Catégorie i... Total

Média 1 1 article sur 2

Média 2 1 article sur 4

... ...

Il serait également intéressant decaractériser le type de mention de la Dunedu Pilat: est-elle mentionnée pour leGrand Site en lui-même, ou adossée auBassin d’Arcachon, au littoral Aquitain, àl’Aquitaine, au Sud Ouest, ...?

Effet de levier de l’action publique



L’effet de levier de l’action publiqueLa notion « d’esprit des lieux »

Suite aux retours qualitatifs des questionnaires, il nous semble important de consacrer l’introduction de cette thématique à un focus sur la notion« d’esprit des lieux » qui est très fortement présente sur le grand site de la Dune du Pilat. Ces réflexions sont issues des travaux d’Annette Viel,muséologue et consultante internationale.

L'«esprit des lieux», est une forme d’aura, de fil conducteur qui traduit la Dune du Pilat et permet d'en saisir et d’en interpréter l'essence. Cet espritest particulièrement fragile et sensible aux projets et aménagements qui voient le jour sur le site, car le lieu est vivant, il «continue d'évoluer au fil desinterventions, reflet d'une époque et miroir des valeurs de la société dont sont issus ses concepteurs, ses gestionnaires tout autant que sesvisiteurs » (Annette Viel, 2008).

Permettre d’offrir aux visiteurs une expérience de visite qui fasse écho à la véritable représentativité des lieux, passe par la connaissance et la priseen compte de l’esprit qui les anime. A l’inverse, la menace qui pèse sur ces lieux est de diluer, voire de faire perdre le sens et l’identité du site.

Incorporer l’«esprit des lieux» dans les politiques publiques, c'est dans un premier temps l’analyser et le caractériser, puis façonner dès la phase deformulation des enjeux et des orientations conceptuelles une mise en valeur offerte au public qui privilégie une approche axée sur une expérienceglobale en harmonie avec cet esprit, plutôt qu’essentiellement sur une thématique à communiquer.

«L’esprit des lieux » rassemble l’ensemble des signaux sensibles que perçoit un visiteur de la Dune du Pilat.

Eminemment subjectif mais partagé de façon universelle, l’esprit des lieux est la résultante de:

• L’histoire du site et la tradition ancestrale du territoire qui ont forgé son identité actuelle

• L’interprétation de ce qu’est le site aujourd’hui, des valeurs et des émotions qu’il véhicule, des usages et des pratiques qui

l’habitent.



L’effet de levier de l’action publiqueLa notion « d’esprit des lieux »

Annette Viel, désirant respecter la charge émotive intrinsèque à tout lieu, a structuré l’expérience patrimoniale permettant de prendre en comptel’esprit des lieux selon 3 axes, sens, connaissance et conscience :

� « L’expérience de sens induite par l’émotion ressentie dans l’ensemble du lieu : ce lieu s’inscrit dans un territoire qui possède déjà une histoire etqui continue de vivre au jour le jour. Le public perçoit d’emblée sa globalité et sent que le lieu circonscrit (espace, bâti, objet) tout autant que sonenvironnement (paysage, activité, vie sociale) reflète des valeurs, interpelle le désir de connaissance, invite à la découverte grâce à une histoiresocialement reconnue qui a laissé des témoins matériels et immatériels.

� L’expérience de connaissance (science) apportée par l’objet/sujet présenté et interprété. La connaissance est transmise par le discoursconceptuel, le choix des objets sélectionnés et les thématiques dont ils sont le déclencheur. Le public apprend et enrichit son univers deconnaissance et de savoir grâce à ce qu’il découvre. Il intègre ces savoirs à sa propre expérience.

� L’expérience de conscience issue de la réflexion qui émerge de l’atmosphère du lieu ainsi que des savoirs interprétés et mis en valeur. Le publicinsère l’expérience vécue à son bagage personnel prolongeant bien au-delà du lieu ses découvertes, son ressenti et ce que lui a apporté, commeindividu et comme citoyen, ce passage au lieu. »

« Au cœur des lieux, ces espaces marqués par le temps et les hom mes, émerge toujoursune émotion, une aura, un esprit qui transcende le présent, d éfie les modes d'intervention,interpelle les mémoires et oblige à pénétrer l’univers de la complexité. »

Annette Viel, 2008



L’effet de levier de l’action publiquePréambule: l’œuf et la poule

Avant d’aborder la thématique de l’effet de levier de l’action publique, une despremières questions est d’identifier ce qui « crée de la valeur » autour du site de laDune du Pilat.

� Est-ce l’expérience vécue sur le site qui permet de générer d es retombéeséconomiques?

� Est-ce l’intervention publique ou encore les activités pré sentes sur le site quigénèrent un flux de visiteurs qui eux-mêmes génèrent des ret ombéeséconomiques?

Suite à l’analyse des questionnaires de fréquentation, aux résidents, acteurséconomiques et aux entretiens avec des acteurs de l’immobilier, il ressort clairementque:

• Le caractère exceptionnel et préservé du site et de son écrin génèrent une forte émotion pour le visit eur, qui motive sa venue.

• Les investissements publics et les activités commer ciales apportent du confort, de l’image et des serv ices mais ne sont pas à l’origine des flux de visiteurs.

Ils peuvent jouer un effet prescripteur pour des visites ultérieures, mais dans une moindre mesure.



L’effet de levier de l’action publiqueNatures d’interventions publiques

A partir de ce premier constat, nous pouvons approfondir le raisonnement en s’interrogeant sur ce que serait la Dune du Pilat sans action publique àlong terme ?

L’action publique sur le Grand Site se concentre sur la gestion des flux de visiteurs . C’est d’ailleurs ce qui fait l’originalité de la Dune du Pilat vis-à-vis d’autres Grands Sites. La finalité du Syndicat Mixte ne réside pas dans le développe ment de l’attractivité , dans la génération de fluxnouveaux. Le site étant très fortement fréquenté et disposant d’une notoriété européenne voire internationale, l’objectif de l’action publique estdavantage d’accompagner, voire de changer le comportement et le regard du public porté sur la Dune du Pilat, ainsi que de g érer les fluxde visiteurs .

Les actions sur le site sont principalement constituées d’aménagements, d’entretien, d’actions pédagogiques et de services aux visiteurs (confort,accessibilité).

Répartition annuelle moyenne des dépenses de fonctionnement et d’investissement du SMGDP de 2008 à 2013

Source: Données SMGDP retraitées par Deloitte

NB: les coûts d’acquisition foncière jusqu’en 2013 sont uniquement affectés à des études préalables à l’acquisition.

Ainsi, sur un budget annuel moyen de 942 k€/an,près de la moitié des dépenses (47%) est dédiéeaux services directs aux visiteurs quicomprennent des actions d’accessibilité et deconfort sur site (entretien, sanitaires, escalierd’accès, consommables, ...)

Au total, ce sont près de 60% des dépenses, unefois consolidées, qui ont pour finalité d’apporterune « plus-value » aux visiteurs (services auxvisiteurs + valorisation/médiation + acquisitionfoncière). Néanmoins, comparativement à d’autresGrands Sites, ce montant reste assez faible envaleur absolue : 565k€/an en moyenne.



L’effet de levier de l’action publiqueNatures d’interventions publiques

Dans le détail, ces actions à destination des visiteurs comprennent en particulier:

� Une requalification des espaces d’accueil du public et une exte nsion des services :parc de stationnement, I-Dune, village de cabanes,, ...

� Des services aux visiteurs à la fois dans l’intérêt de la préservation du site (canalisationdes flux, sur un site naturel en mouvement fréquenté par près de deux millions de visiteurs)et dans l’intérêt des visiteurs (sanitaires, stationnement organisé et à l’ombre, escalierd’accès au sommet de la Dune, ...)

� Des actions de médiation scientifique et culturelle qui permettent de donner du sens etde la profondeur à la découverte du site: exposition, ateliers pédagogiques, visites guidées,agencement scénographique de l’IDune, ...

� L’accompagnement au changement d’image du site : valeur historique et culturelle,explication et promotion de l’orthographe exacte du mot « Pilat » et du nom « Pyla », ...

Focus sur l’escalier

L’analyse des questionnaires de fréquentation amontré que l’escalier n’est pas une source demotivation de la première venue sur la Dune , carles visiteurs ne connaissent pas son existenceavant d’être sur site.

Il est vécu comme un avantage, qui facilitel’ascension et qui joue un rôle de protection dansl’imaginaire des visiteurs. Par ailleurs, il permetindéniablement d’élargir les tranches d’âge desvisiteurs qui se rendent au sommet.

En termes d’impact sur les visiteurs, ces actions contribue nt à créer une image, qualifier le site, développer le sentim ent depréservation de l’écrin, et apportent du confort. En revanc he, elles ne jouent que faiblement sur l’effet de prescripti on.



L’effet de levier de l’action publiqueNatures d’interventions publiques - focus sur l’acquisition foncière

Nous avons vu en préambule que la qualité paysagère de la Dune et son écrin sont à l’origine de la valeur ajoutée créée par la Dune, qu’elle soitémotionnelle ou socio-économique.

Le principal investissement public qui sera effectué en lien direct avec la préservation à long terme des paysages et de l’écrin de la Dune estl’acquisition foncière des 409 ha répartis entre le SMGDP et le Conservatoire du Littoral.

Nous analysons page suivante à titre illustratif et non exhaustif les tendances de gestion et d’affectation du foncier par une maitrise privée etpublique.

L’effet de levier de cette action d’envergure n’est pas directement financier. Il réside dans l’assurance d’une gestion foncièreguidée uniquement par l’intérêt général, et permettra donc de maintenir l’état naturel et sauvage du site, qui est précisémentà l’origine de ce qui crée de la valeur socio-économique de la D une du Pilat.

��L’acquisition foncière contribue donc à pérenniser les ret ombées socio-économiques de la Dune du Pilat sur leterritoire.

La ventilation des coûts d’acquisition foncière sur 2013 n’est pas représentative des actions prévues en 2014 et 2015, au sein desquelles elle représentera un investissement significatif qui changera substantiellement le graphique précédent.



Risque de dégradation des retombées socio-économiques

L’effet de levier de l’action publiqueNatures d’interventions publiques - focus sur l’acquisition foncière

Tendances d’une gestion guidée par la recherche de profit

Tendances d’une gestion guidée par l’intérêt général

Risque de détérioration de l’écrin Préservation et amélioration de l’écrin

Gestion des flux existants

Démocratisation de l’accessibilité

Maintien d’une qualité paysagère et architecturale

Expérience de visite mémorable

Augmentation des flux de visiteurs

Majoration et généralisation des accès

payants

Développement de projets lucratifs, mitage foncier

Approche commerciale des aménagements

A l’heure actuelle, les risques qui pèsent sur le site via une gestion privée ne se sont jamais produits. Cependant la maîtrise foncière permet d’annihiler ce risque définitivement.

Pérennisation et développement des retombées socio-économiques

L’émotion vécue par les visiteurs réside avant tout dans la découverte du monument naturel et du belvédère qu’il offre sur les 4 paysages caractéristiques:océan, Bassin d’Arcachon, cordon dunaire, forêt landaise. Dans ce contexte, le maintien des lieux en l’état et la préservation de l’écrin est un pré-requisindispensable pour pérenniser la force de cette émotion, l’attractivité du site, et les retombées (socio-économiques, mais aussi en termes de rayonnementet de réputation) sur le territoire.



L’effet de levier de l’action publiqueChangement du cap méthodologique

Méthodologiquement, les cabinets Deloitte et Scarabée avaient pour ambition initiale de traduire et d’illustrer l’effet de levier financier (pour 1€d’argent public dépensé, le site rapporte x€ au territoire) et non financier (caractériser l’enrichissement émotionnel et culturel des visiteurs) de l’actionpublique. Or il s’avère que cette approche ne peut s’appliquer au Grand Site de la Dune du Pilat:

� Une expérience vécue par les visiteurs qui transcende les éq uipements publics

Une très large majorité de visiteurs est constituée d’un public de familles et de groupe d’amis(source: NXA). La motivation de ces visiteurs tient principalement dans le prestige du site, « unlieu qu’il faut avoir vu une fois dans sa vie » et que beaucoup de personnes ont « vu dans leurslivres d’école ». Une fois au sommet de la Dune, la charge émotionnelle est très forte, etuniverselle (avec peu de distinction d’âge, de classe sociale ou de pays d’origine). Les visiteursont révélé au cours des enquêtes de fréquentation une sensation de « magie » face à ladomination du paysage, au silence et un sentiment assez unanimement partagé decontemplation. Les activités pratiquées sur site, balade, pique-nique ou baignade viennentrenforcer la qualité de l’expérience vécue et le désir de revenir.

Face à ces constats, il s’avère que les aménagements publics ne jouent qu’un faible rôle dans lamotivation de la venue. Une fois sur place, le visiteur apprécie ces services, mais ils ne sont pasd’une telle ampleur qu’ils suffisent à générer un désir de visite.

� Différentes sensibilités du public, pas de typologies sign ificativement marquées

Le fait que la fréquentation soit majoritairement constituée de petits groupes d’amis ou demembres d’une famille, empêche la détermination de profils très marqués. Les témoignages sontune synthèse du ressenti du groupe, et donc rassemblent plusieurs niveaux d’intérêts ou desensibilité (uniformisation).En outre, une catégorie de public se détache et semble plus éloignée à l’heure actuelle desinvestissements réalisés sur site: les parapentistes. Ils ne recherchent pas l’accessibilité ou lesservices, et ne viennent pas vivre la même expérience sur la Dune que les autres segments devisiteurs. Ils viennent avant tout sur un site propice à la pratique de leur sport, réputé pour lesfacilités d’envol et la régularité des vents laminaires (en particulier le flux thermique estival). Cepublic est donc spécifique et nécessite une approche différ enciée sur le Grand Site.

Focus sur l’aire d’accueil

Le parking est vécu de façon différente enfonction de la provenance des visiteurs. Leshabitués cherchent à l’éviter en privilégiant unaccès alternatif non payant et non saturé enpériode de très forte affluence. Lesexcursionnistes et les touristes l’apprécient entant que commodité, mais cela ne justifie pas ledéplacement en soi. En revanche, des critiquesperdurent sur l’organisation du parking perçuecomme peu fonctionnelle (trous, dégradations,cheminements peu lisibles) ce qui génère àcontrario une image négative.

Les commerces représentent des servicesadditionnels plus ou moins bien vécus enfonction de la sensibilité du public, mais ils nesont pas la motivation première des visites. Ilscaptent une partie du flux mais n’en génèrentpas directement.

Les animations/médiations sont en revanchedes facteurs directement incitatifs.



L’effet de levier de l’action publiqueUn seuil d’investissements qui n’est pas franchi

Les investissements publics réalisés actuellement serven t l’image du site,mais ils n’ont pas atteint le seuil qui permette d’avoir un im pact sur lapremière venue et de générer directement des retombées soci o-économiques.

L’analyse de la motivation de visite liée aux politiques publiques en fonction del’investissement réalisé fait ressortir 3 dynamiques distinctes:

I. Zone d’indifférence du visiteur vis-à-vis des investissements. En deçà du seuilA, les visiteurs ne perçoivent peu ou pas la valeur ajoutée des aménagementsréalisés. Avec ou sans investissements publics ils viendraient sur le site. Il n’y aici pas de lien entre l’action publique et les retombées socio-économiques.

II. Au-delà du seuil A, les visiteurs ressentent le confort apporté par lesaménagements d’une zone de stationnement, de sanitaires ou encore deprotection du site, sans pour autant qu’ils soient source de motivation pourgénérer des déplacements. Dans cette zone de « confort » pour le visiteur, lesaménagements apportent un « plus » appréciable qui peut éventuellementmotiver une seconde visite. Le lien entre l’action publique et les retombéessocio-économiques reste ténu.

III. A partir du seuil B, l’investissement public génère un effet de levier: en fonctiondes montants investis, nous pouvons déterminer des retombées socio-économiques directes, indirectes et non financières sur le territoire. Lesaménagements entrent à part entière dans la motivation du déplacement sursite. Le visiteur y trouve des services, animations, mises en scène du site qu’il aidentifiés avant sa venue.

Aujourd’hui l’investissement public sur le grand site de la Dune du Pilat n’apas atteint le seuil « B » permettant de générer des impacts su r la motivationde visite. Si l’investissement devient significatif (fran chissement du seuil) etpermet une plus forte qualification des lieux, il pourra eng endrer des effetssur la motivation et la durée de visite.

Motivation liée aux politiques publiques sur le site

Investissements publics

I II III

A B

Indifférence Confort Effet de levier

Illustration schématique de la sensibilité du public aux investissements réalisés sur le site

?



L’effet de levier de l’action publiqueUn site générant une forte émotion, qui repousse le seuil de l’effet de levier

Le seuil « B » permettant de générer un véritable effet de levier est propre à chaque site. Ce montant théorique est directement lié à l’intensité del’émotion vécue par les visiteurs lors de la visite. Les aménagements publics et l’émotion générée par le site se compensent selon les principesd’interaction suivants:



Illustration schématique de la sensibilité du public aux investissements réalisés sur le site

Site plus émotionnelSite moins émotionnel

B B BB B

Abaissement du seuil Elévation du seuil

Les investissements publics compensent l’émotion vécue L’émotion vécue compense les

investissements publics

Attention: schéma illustratif, la fonction Seuil=f(émotion) n’est pas nécessairement affine.



L’effet de levier de l’action publiqueUn site générant une forte émotion, qui repousse le seuil de l’effet de levier

� Plus l’émotion de visite est grande, plus le site transcende les aménagements, et plus le seuil « B » d’investissement permettant de déclencherl’effet de levier est élevé. A l’inverse, un site générant moins d’émotion aura un seuil d’investissements publics plus faible car ces derniersprendront le relais de la motivation de visite.

� Autrement dit, une plus faible émotion vécue rend le public plus sensible aux investissements qui sont réalisés sur site. Inversement, une forteémotion rend le public moins sensible aux investissements. Il faut plus d’investissements pour déclencher l’effet de levier escompté.

� L’intensité de l’émotion entre donc en « compétition » avec l ’investissement public en élevant le seuil.

Il ressort des enquêtes de fréquentation qu’à l’heure actuelle le seuil « B » n’est pas atteint. Il n’est donc pas possible de mesurer les effets de leviernon financiers et socio-économiques de l’action publique.

La Dune du Pilat est un site sur lequel les visiteurs témoigne nt de l’intensité de l’émotion vécue, sur le périmètre de la D une. Parconséquent, il faut donc s’attendre à ce que le seuil d’inves tissements publics permettant de déclencher un effet de lev ier soit élevécomparativement à d’autres sites.

Lecture en abscisses : pour un même montantd’investissements publics, la motivation de visiteliée à ces investissements sera plus élevée si lesite génère une émotion moins forte que s’illaisse une forte empreinte. α< α’< α’’

Lecture en ordonnées : pour une mêmemotivation liée aux aménagements publics, plusle site génère de fortes émotions, plusl’investissement est élevé. β<β’<β’’



Site plus émotionnelSites moins émotionnel

Lecture en abscissesInvestissement

constant

Lecture en ordonnéesMotivation constante

α

α'

α''

β β' β''

Site moins émotionnel Site plus émotionnel



L’effet de levier de l’action publiqueEffet de levier de l’action publique

A partir de ces constats, il nous parait pertinent de nous interroger sur les « leviers » à actionner afin de maximiser l’impact de la politique publiquesur le site, afin de définir des pistes sur lesquelles les investissements publics devraient porter.

Nous avons regroupé ces leviers au sein de deux objectifs stratégiques (intimement liés):

� Accroitre le périmètre de l’expérience vécue sur la Dune du P ilat

A l’heure actuelle, l’émotion vécue par les visiteurs commence et se termine au pied de la Dune, tandis que l’aire d’accueil ne contribue pasdirectement et significativement à renforcer ou prolonger l’expérience de visite. Un levier d’action consiste donc à élargir au maximum lepérimètre d’influence de la Dune du Pilat, en particulier le cheminement entre le parking et le pied de la Dune qui constitue un territoire« tampon », se parcourant à pied et qui permet d’entrer et de sortir progressivement de cette zone d’influence. L’objectif est plus généralement defaire en sorte que l’émotion de visite commence et se termine sur l’aire d’accueil, et de traiter cet espace comme faisant partie intégrante de la visitede la Dune du Pilat.

� Accroitre l’intensité de l’expérience vécue sur la Dune du P ilat

Le principal levier permettant d’accroitre l’intensité de l’expérience vécue est de capitaliser sur la qualité de l’offre: commerces, restauration,animations/médiation, architecture, aménagements paysagers, à mettre au service de la cohérence de l’expérience de visite pour qu’elle soit à lahauteur des valeurs véhiculées par le lieu, et de la « promesse » faite aux visiteurs. Cet accroissement de la qualité aura deux effets sur les visiteurs:une augmentation du panier moyen et une augmentation du temps passé sur le Grand Site. Le temps passé supplémentaire sera alloué à uneconsommation dans les commerces et/ou à un enrichissement des visiteurs à travers les outils de médiation, qui contribueront à leur apporter unemeilleure connaissance culturelle et scientifique de la Dune et de son territoire.

L’intensité de l’expérience vécue sera à la mesure de la qual ification et du traitement des lieux qui doivent être à la hau teur des attentes etde la « promesse » faite au visiteur.

Concernant l’action publique, accroitre l’intensité de l’ expérience vécue consiste à investir le traitement qualita tif des aménagements(qualité du parking et de la séparation des flux de voitures et de piétons, qualité du traitement paysager et architectural de l’aire d’accueil) et laqualité des outils de médiation. Ceci implique également un dialogue entre le SMGDP et les commerçants pour initier cette dynamique et définirdes actions concrètes (définition de seuils de qualités, réflexion sur les prestations commerciales, etc...)

L’impact attendu ne sera pas direct, mais aura un effet indirect de « prescription » sur la première venue et les revisites. Ce faisant les visiteursaugmenteront le temps passé sur le site, et donc sur le territoire quitte à y revenir, ce qui augmentera les retombées socio-économiques directes(consommations sur site) et indirectes (consommations sur le territoire).



L’effet de levier de l’action publiquePourquoi miser sur la qualité et comment en suivre les effets?

Miser sur la qualité de l’offre

• Cohérence d’ensemble vis-à-vis de la promesse de visite

• Traitement paysager• Aménagement du parking• Outils de médiation• Commerces• Restauration

Augmentation du temps passé sur site

Augmentation du panier moyen

Consommation dans les commerces

Participation à des actions de médiation

Effet prix

Effet volume

Indicateurs à suivre dans de futurs questionnaires, quiseront à corréler avec des actions visant à améliorer laqualité des prestations:

Nom Définition Unité

Panier moyen et fréquentation

Dépenses moyennes par individu, nombre de clients

€/personne, nombre

Temps passé sur site

Durée de la visite sur la Dune et sur l’Aire d’accueil

Minutes

Taux de revisite Nombre de revisiteurs/fréquentationtotale

%

Impact de la médiation

Part du public participant à la médiationTemps moyen consacré

%, minutes

Focus sur « le prescripteur »

Le questionnaire aux résidents a montré que la premièremotivation de venue est de faire découvrir le site à desamis ou de la famille.

L’enjeu est donc que l’expérience vécue par les invitéssoit à la hauteur de la promesse faite par le prescripteur.

L’expérience de visite doit traduire l’esprit des lieux, danscet exemple il y va de la crédibilité du prescripteur !



L’effet de levier de l’action publique

Le Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat devra investir significativement , au-delà de la maitrise foncière, pour franchir le seuil quipermettra d’avoir un véritable impact sur les visiteurs . Cet impact génèrera un effet de levier (motivation à venir sur le site en raison dela qualité des prestations et aménagements) qui sera non financier (changement de regard sur la Dune, enrichissement émotionnel etculturel) et socio-économique (Impact direct et indirect).

Ces investissements auront pour but de prolonger le périmètre et l’intensité de l’expérience vécu e en misant sur la qualité desprestations, ce qui in fine permettra d’accroitre la satisfaction du visiteur.

Cette satisfaction aura un effet de rétention sur le site et de prescription (revisite et incitations). Autrement dit, les visiteurs passeront plusde temps, plus fréquemment et inciteront leur entourage à fréquenter la Dune.

� Ces visiteurs vont donc générer des retombées socio-économiques directes (consommation sur le site) et indirectes (sur le territoire).

� Ils consacreront également du temps pour approfondir l’expérience de visite qui les amènera à porter un regard différent sur le site. Lapréservation du paysage et la présence d’outils de médiation pertinents permettra de révéler l’intérêt environnemental des lieux maisaussi culturel, historique et scientifique . L’enrichissement du visiteur peut en outre dépasser les limites du Grand Site, en leconsidérant comme une porte d’entrée pour comprendre le territoire :

• La Dune du Pilat est une singularité géomorphologique qui donne accès à toute l’histoire de la fixation des Dunes sur le littoralAquitain.

• L’ouverture sur le banc d’Arguin et le Bassin d’Arcachon incite à découvrir le patrimoine maritime: faune et flore, pêche,ostréiculture, construction navale, ...

• L’ouverture sur la forêt des Landes de Gascogne invite à découvrir et prendre conscience du patrimoine forestier: le pin maritime, lafilière bois, le gemmage, l’aménagement du territoire.




L’effet de levier de l’action publiquePour aller plus loin... (illustratif)

Action publique

Changement de regard sur la Dune

Enrichissement du visiteur

Accroitre le périmètre de l’expérience

Accroitre l’intensité de l’expérience

Préservation de l’écrinTraitement qualitatif des

aménagementsTraitement qualitatif des

prestations commercialesUne médiation d’excellence

Acquisition foncièrePlan d’actions cheminements, espaces publics, architecture

Plan d’actions« prestations commerciales »

Porte d’entrée dunes, océan, forêt

Enjeux


Actions

Objectifs stratégiques

Renforcement de la qualité

Plus de temps sur le site

Plus de temps sur le territoire

Accroissement des retombées directes

Accroissement des retombées

indirectes

Accroissement des connaissances

Résultats attendus

Conscience

Connaissance

Sens

Un investissement significatif ...

...pour générer un effet de levier

Emotion

Préconisations



Afin de contribuer à définir une politique de gestion pérenne et pertinente du Grand Site, il nous paraît important de capitaliser sur la dynamiqueinstaurée par cette étude, ainsi que ses enseignements stra tégiques et opérationnels .

Cette démarche permettra d’éclairer les élus dans leurs prises de décisions, afin de questionner, enrichir ou réorienter la stratégie engagée dans lecadre de l’Opération Grand Site.

Pour bâtir une stratégie ambitieuse, à la hauteur de la qualité du site et des retombées socio-économiques qu’il engendre sur le territoire nous vousproposons les 3 recommandations suivantes:

Définir une stratégie ambitieuse, pertinente et cohérente pour la Dune

du Pilat

� Fort de ces travaux, le conseil syndical peutalimenter sa réflexion, pour renforcer les choixstratégiques et la politique publique de gestiondu Grand Site

� La déclinaison de la stratégie en objectifsopérationnels et en plan d’action, assortis d’unebatterie d’indicateurs à chaque échelon est le gaged’une action publique efficiente, dont les impactssont suivis dans le temps et évalués.

Préconisations

Un développement maitrisé du Grand Site

Partager et communiquer les enseignements de

l’analyse des retombées socio-économiques

� Le partage avec les acteurs institutionnelslocaux donnera de la légitimité et de la visibilité auGrand Site

� Un retour auprès des partenaires impliqués dansl’étude confortera leur motivation et leurmobilisation future

� Une mise en cohérence de ces travaux à l’échelledu Réseau des Grands Sites de France contribueà enrichir les connaissances sur les impacts et lesleviers pertinents à actionner sur les sites naturelstouristiques.

Tenir à jour, enrichir et approfondir la démarche

partenariale initiée

� Un approfondissement de la méthode permettrad’affiner la pertinence et la précision de certainsrésultats

� Les données quantitatives sont rapidementpérissables. La mise à jour des données, parexemple à travers la constitution d’un observatoiredes retombées socio-économiques, permetégalement de définir des indicateurs d’impacts etde résultats indispensables pour suivre les effetsde la politique publique

� La mobilisation des partenaires au fil de l’eaupermettra de faire vivre une communautéd’acteurs intéressés par la démarche, et demainambassadeurs des valeurs du Grand Site

Annexes



AnnexesCalendrier observé



AnnexesQuestionnaire aux résidents



AnnexesQuestionnaire aux résidents

Plus de 5 ans

Je n'y pense pas

Plutôt pas important Pas du tout important

Se rapprocher de la nature Mythe

Si vous êtes propriétaire, pouvez-vous estimer l'impact de l'existence de la Dune du Pilat sur la valeur de votre bien immobilier?

Non

Moins de 2 ans

Oui

Est-ce important pour vous d'habiter à proximité de la Dune du Pilat?

OuiDisposez-vous d'un logement sur le Bassin d'Arcachon,

le Val de l'Eyre ou Biscarrosse ?

Est-ce une résidence principale ?

La Teste de Buch Lanton

Non

Patrimoine naturel

Pour quelles raisons ?

Perspective de plus value

Est-ce une résidence secondaire ?


Très important Plutôt important

Fréquenter le site

Lieu touristique

Pas grand-chose

Moins d'une fois par anPlus de 5 fois par an Entre 3 et 5 fois par an Entre 1 et 2 fois par an

Entre 2 et 5 ans

Le site est classé: garantie de

préservation de cet espace naturel

Autre, précisez


Non, plutôt pasOui, tout à fait

Oui Non

Amener des amis/famille

Prestige du site Lieu de balade et de détente

Destination touristique

Sentiment d'être privilégiéJe suis né ici

Non, pas du tout

Je connais suffisamment

le siteLa montée est fatigante

Paysage du Sud Ouest

Oui, plutôt

En absence de stationnement organisé sur l'aire d'accueil, visiteriez-vous la Dune du Pilat ?

En absence de services sur l'aire d'accueil (WC, pédiluve, ...), visiteriez-vous la Dune du Pilat ?

Oui, tout à fait

A quelles occasions fréquentez-vous le site ?

En absence d'escalier, visiteriez-vous la Dune du Pilat ?

Oui, plutôt

Non, plutôt pas

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas

Oui, tout à fait Oui, plutôt

Si oui, depuis combien de temps?

Le site est classé: garantie de préservation de cet espace naturel

Beauté du site

Voir l'évolution du site Balade nature Profiter de la vue

Pêche PlageRéunion ou évènement

familialParapente


A quelle fréquence vous rendez-vous sur la Dune du Pilat ?

Prestige

% de la valeur du bien

Etes-vous fier de la présence de la Dune du Pilat sur votre territoire?

Si moins d'une fois par an, pourquoi?

Site trop touristique, trop

fréquenté

Autre, précisez

Non, plutôt pas

Non, pas du tout

Non, pas du tout

Non, pas du tout

Non, pas du tout Non, plutôt pas

Sur quelle commune est-elle située ?

Andernos-les-Bains Arcachon Arès Audenge

Belin-Béliet Biganos Biscarrosse Gujan

Le Barp Le Teich

Lège-Cap-Ferret Lugos Marcheprime Mios

Saint-Magne SallesPossibilités de

stationnement

organisé

Possibilités de

stationnement libre

(non organisé)

Animations,

informations

scientifiques et

culturelles

Commerces

(souvenirs,

décoration, ...)

Snacks ou restaurants

Forestier

Maritime

Historique et culturel

Archéologique

Vélo

Assez satisfait Pas du tout satisfait

Aire d'accueil Corniche

Très satisfait Assez satisfait Pas du tout satisfait

En absence de commerces et de restauration sur l'aire d'accueil , visiteriez-vous la Dune du Pilat ?

En absence d’animations ou d’informations scientifiques et culturelles, visiteriez-vous la Dune du Pilat ?

A propos des équipements et services sur l'Aire d'accueil, vous diriez que vous en êtes :

Stationnement organisé

D'une manière générale, lors de vos visites sur la Dune du Pilat vous diriez que vous en êtes :

Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Pas du tout d'accord

Très satisfait Peu satisfait

Peu satisfait

A propos de la préservation de la Dune du Pilat, vous diriez que vous en êtes :

Visiteriez-vous plus souvent la Dune du Pilat si vous y trouviez davantage de :

Visiteriez-vous davantage la Dune du Pilat si l'on vous proposait d'y découvrir, à travers une infrastructure dédiée, le

patrimoine:

Accès plus nature


Oui, plutôt Non, plutôt pas


Non, plutôt pas

Oui, tout à fait

Non, pas du tout

Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

Plutôt pas d'accord

Oui, tout à fait


Sud/Col/Lux/Accès UBA

Oui, tout à fait

Quel est votre mode de transport privilégié pour vous rendre à la Dune du Pilat ?

Si vous venez en véhicule personnel, où stationnez-vous habituellement ?

Transport en commun Bateau


La Dune du Pilat est un espace protégé, êtes-vous d'accord avec cette affirmation ?

Je n'en connais pas

d'autre

Le long de la route

départementale

Habitude

Stationnement gratuit

Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

Non, pas du tout



Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas


Peu satisfait

Oui, tout à fait


Oui, tout à fait Non, pas du tout

Non, pas du tout

Non, plutôt pas

Camping-car

Sentiment d'un accès privilégié

Non, plutôt pas Non, pas du tout

Véhicule personnel

Très satisfait Assez satisfait Pas du tout satisfait

Pourquoi?

Commentaires à rajouter:

Plus facile

Non, pas du tout

Non, pas du tout



AnnexesQuestionnaire aux entreprises

Prestige du site

Le bass in

d'Arcachon est

vis ible, mais pas la

Dune du Pilat

Visibilité

nationale/EuropéenneAutre, précisez

Très posi tif Plutôt positif Neutre Plutôt négatif Très négatif


Moins d'un quartEntre un quart et la

moitié

Entre la moitié et trois

quartsPlus de trois quarts


Ses dimensions Que voir, que faire Son origine Où, quand et comment visi terAutre,

précisez

Pour votre culture

personnelleOui/non

En support papier ou

internet à destination

de vos clients

Oui/non

Si réponse positive Si réponse négative

Votre implantation à proximité du site de la Dune du Pilat a-t-elle un effet sur la renommée, l'image de l'entreprise ?

Souhaiteriez-vous disposer d’informations pour alimenter ces conversations ?

Tourisme de loisirIndifférent vi s-à-vis

de mon activité

Tourisme d'affaireSite peu connu de mes

clients

Selon vous, l'existence de la Dune du Pilat a-t-elle un effet sur votre activité ?

Autres, précisez

Notoriété pour des produi ts/services ou le

nom de mon entreprise

Pouvez-vous évaluer la quote-part (%) de votre chiffre d'affaire TTC directement lié à l'existence de la

Dune du Pilat sur votre activité?

Selon vous l'existence de la Dune du Pilat a-t-elle un impact sur le tourisme d'affaire?

Selon vous quelle est la proportion de vos clients qui reviennent pour du tourisme de loisir?

La Dune du Pilat est-elle un sujet de conversation avec votre clientèle ?

Quelles thématiques reviennent le plus souvent ?


Oui, tout à fait Oui , plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

Oui, tout à fait Oui , plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

L'établissement présent sur le territoire est-il le siège social de votre entreprise ?

Quel est votre secteur d'activité ?

Sur quelle commune est implanté votre établissement (liste déroulante) ?

L'existence de la Dune du Pilat a-t-elle influencé votre décision d'implantation sur le territoire ?



Annexes

� Détermination du ratio de la part de fiscalité sur le chiffre d’affaires

Les impôts et taxes (hors TVA) sont déterminés à partir d’un ratio national moyen appliqué sur le chiffre d’affaires hors taxe (source Comptesnationaux base 2005, INSEE):

• Production nationale en 2012 (chiffre d’affaires HT) : 3699,4 Milliards d’euros

• Principaux impôts en 2012: 571,9 Milliards d’euros

�Part de la fiscalité sur le chiffre d’affaires HT = 15,5%

� Factiva

Deloitte utilise une base de données d'actualité internationale, produite par Dow Jones, fournisseur mondial en information économique et financière, donnant accès à :• Plus de 35.000 sources ; • La presse internationale (Gardian, Washington Post, Le Temps,...); • La presse nationale (Le Figaro, Les Echos, Mediapart,...);• La presse spécialisée (Challenges, Stratégies, Emploi & Carrières,...);• Des profils et rapports financiers de plus de 300 entreprises d'envergure internationale; • De liens vers les principaux sites web et blogs d'actualités et d'information économique.



AnnexesGlossaire et définitions

BA 120 Base Aérienne n°120 située à Cazaux "Commandant Mar zac"

BarVal Bassin d'Arcachon et Val de l'Eyre

CCI Chambre de Commerce et de l'Industrie

CDT33 Comité Départemental du Tourisme de la Gironde

CETDepuis 2010, la contribution économique territoriale (CET) remplace la taxe professionnelle sur les équipements et biens mobiliers (TP), à laquelle étaient soumises les entreprises et les personnes physiques ou morales qui exercent une activité professionnelle non salariée.

CFELa cotisation foncière des entreprises (CFE) est l'une des deux composantes de la contribution économique territoriale (CET)

COBAN Communauté d'Agglomération du Bassin d'Arcachon Nord

COBAS Communauté d'Agglomération du Bassin d'Arcachon Sud

Crédoc Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie

CRTA Comité Régional de Tourisme d'Aquitaine

CVAELa cotisation sur la valeur ajoutée des entreprises (CVAE) est l'une des deux composantes de la contribution économique territoriale (CET)

DGCIS Direction Générale de la Compétitivité, de l'Industrie et des Services

DREAL Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement

ETPEquivalent Temps Plein. Unité de mesure de la charge de travail. Un salarié à temps plein présent toute l'année correspond à 1 ETP.

ExcursionnisteVisiteur ne séjournant pas sur le territoire d'étude. Les excursionnistes font l'aller-retour depuis leur lieu d'hébergement hors du territoire de référence

Non résident Touriste, excursionniste ou habitant en résidence secondaire sur le territoire de référence

OT Office de Tourisme

Panier moyen Montant moyen dépensé par les acheteurs sur un point de vente

PNM Parc Naturel Marin

Résident Habitant à l'année du territoire de référence

SIBA Syndicat Intercommunal du Bassin d'Arcachon

SMGDP Syndicat Mixte de la Grande Dune du Pilat

Territoire de référence

Bassin d'Arcachon, Val de l'Eyre et Biscarrosse, sauf pour l'analyse des retombées indirectes où il s'agit de la COBAS et de Biscarrosse

Touriste Visiteur séjourant au minimum une nuit sur le territoire d'étude

UBA Union des bateliers arcachonnais

Deloitte fait référence à un ou plusieurs cabinets membres de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, société de droit anglais (« private company limited by guarantee »), et à son réseau de cabinets membres constitués en entités indépendantes et juridiquement distinctes. Pour en savoir plus sur la structure légale de Deloitte Touche Tohmatsu Limited et de ses cabinets membres, consulter www.deloitte.com/about. En France, Deloitte SA est le cabinet membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, et les services professionnels sont rendus par ses filiales et ses affiliés.

Deloitte fournit des services professionnels dans les domaines de l’audit, de la fiscalité, du consulting et du financial advisory, à ses clients des secteurs public ou privé, de toutes tailles et de toutes activités. Fort d’un réseau de firmes membres dans plus de 150 pays, Deloitte allie des compétences de niveau international à des expertises locales pointues, afin d’accompagner ses clients dans leur développement partout où ils opèrent. Nos 193 000 professionnels sont animés par un objectif commun, faire de Deloitte la référence en matière d’excellence de service.

En France, Deloitte mobilise un ensemble de compétences diversifiées pour répondre aux enjeux de ses clients, de toutes tailles et de tous secteurs – des grandes entreprises multinationales aux microentreprises locales, en passant par les entreprises moyennes. Fort de l’expertise de ses 6 800 collaborateurs et associés, Deloitte en France est un acteur de référence en audit et risk services, consulting, financial advisory, juridique & fiscal et expertise comptable, dans le cadre d’une offre pluridisciplinaire et de principes d’action en phase avec les exigences de notre environnement.

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Etude cofinancée par:

Ogs dune du pilat evaluation des retombées socio-économiques - rapport final - 25 novembre...

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Transcript of Ogs dune du pilat evaluation des retombées socio-économiques - rapport final - 25 novembre...