Oenotourisme sur internet 2012 mon vigneron

L’OENOTOURISME SUR INTERNET

Quelles tendances?

Quelles pratiques ?

20/02/12Pavillon 2.0 Hall 6 Stand 6B90 salon Vinisud

L’OENOTOURISME ET INTERNETDans quelle mesure les professionnels du secteurs peuvent-ils tirer partie des technologies numériques pour développer leurs activités ?

www.mon-vigneron.com

Offre de l’oenotourismep.3

Chiffres de l’oenotourismep.4

Tendances Webp.5

Les supports onlinep.14

Quelle place pour Mon-Vigneron.com ?p.22

Conclusionp.25

L’OENOTOURISME, C’EST QUOI ?

UN SECTEUR OÙ L’OFFRE EST LARGE ET VARIÉE !

Activités permanentes :

- Visites des domaines viticoles ou caves,- Circuits et balades dans les vignes et sur les routes des vins, à pied, en calèche ou en voiture,- Soirées dégustations commentées, initiations- Tables d’hôtes, chambres d’hôtes- Visites de villages viticoles ou musées du vin.

Activités événementielles :

- Rencontres lors des salons, portes ouvertes au domaine, concerts, fêtes et célébrations locales, pique-niques, …


LE MARCHÉ DE L’OENOTOURISME

)


- Un marché qui tente de se structurer par la création de labels locaux et nationaux

- 75 M de touristes par an en France, entre 7,5M et 12M attirés par les vignobles (Sources Ministère de l’Economie et Atout France

- 61% des visiteurs sont Français

- 75% des visiteurs sont des consommateurs réguliers de vin

L’ECOMMERCE SUR INTERNET

24,4 M de cyberacheteurs en France en 2011 (Source Fevad)

27,12 milliards d’euros dépensés sur Internet en France en 2011 (source JDN)


LE TOURISME SUR INTERNET

- Le tourisme, 1er secteur d’activité sur Internet avant le high-tech

- 38 % des Français réservent leurs voyages en ligne

- 64 % des Français consultent internet pour préparer leurs voyages

Le tourisme , un secteur structuré qui représente une opportunité de développement pour les domaines

:

. Volume de la demande. Offre diversifiée

. Un marché au CA considérable


GENERALISATION DU SOCIAL


• 75% ne publiaient pas d’informations sur les réseaux sociaux

• 59% n’avaient pas de page Facebook• 91% n’avaient pas de compte Twitter• 44% avaient pour projet d’intégrer les

réseaux sociaux à leur stratégie marketing en 2011

Source : http://ablesocial.com/

MAI 2010 DÉCEMBRE 2011

• 53% ne publient pas d’informations sur les réseaux sociaux

• 49% n’ont pas de page Facebook• 83% n’ont pas de compte Twitter• 15% d’entre eux ont à la fois un compte

Twitter ou Facebook

Source : données internes mon-vigneron

DES VIGNERONS DE PLUS EN PLUS INVESTIS SUR LES RESEAUX SOCIAUX

Ils apprécient l’autonomie que leur procurent les nouvelles technologies et la proximité avec leurs clients

http://ablesocial.com/

http://ablesocial.com/

POURQUOI SE LANCER DANS L’OENOTOURISME ?

Conquérir de nouveaux publics et générer du chiffre d’affaires

Fidéliser sa clientèle


Développer sa visibilité et sa notoriété

GÉNÉRER DU CHIFFRE D’AFFAIRES

54% des oenotouristes achètent du vin durant leur séjour, la moitié durant la

visite de sites oenotouristiques

(source Atout France)

En Bourgogne, 15% du CA des

viticulteurs provient de la vente directe

(source BIVB)

Les séjours chez le vigneron, activités adaptées aux enfants et événements liés au vin sont également

des activités très rémunératrices, pratiquées jusqu’à 22% des touristes en Aquitaine.


GÉNÉRER DU CHIFFRE D’AFFAIRES

Les dépenses moyennes des oenotouristes sont évaluées en moyenne à 203€, réparties de la façon suivante :

Source Atout France


FIDÉLISER SA CLIENTÈLE

68 % des oenotouristes disent renouveler leurs achats annuels

chez les mêmes viticulteurs (source : KANTAR 2011)

Exemple des domaines californiens qui ont créé des clubs de clients aux

avantages exclusifs : dîners privés, cuvées spéciales, …


RÉUSSIR SON OENOTOURISME

Communiquez pour renforcer votre notoriété !


Les questions à se poser pour avancer sereinement :

- Quel contenu promouvoir ?

- Quels supports utiliser ?

- Quels coûts pour ces pratiques ?

- Faire ou faire faire ?

OÙ COMMUNIQUER ?

UTILISEZ INTERNET, cela peut être relativement peu cher, instantané et adaptable à vos besoins.Plus votre offre sera large, plus votre communication devra être diversifiée !

Votre objectif : rencontrer vos publics pour chaque activité en fonction des

thématiques / lieux / positionnement de l’offre.


BLOG

Temps de mise en place Quelques heures

Coût de réalisation 0€

Autonomie de gestion Oui

Flexibilité des mises à jour Forte

Technicité de gestion Moyenne en fonction de la customisation

Niveau de performance SEO Moyenne, pas d’URL dédiée

Budget media de dynamisation Rare

Présence d’un employé qualifié pour faire fonctionner l’outil Pas nécessaire

Passage à la vente en ligne sans l’accompagnement d’un professionnel Complexe à réaliser + coûts

Les plus utilisés : Overblog, Blogger, Tumblr, Posterous, Wordpress


SITE INTERNET

Temps de mise en place De 1 à 3 mois

Coût de réalisation sans vente en ligne +/- 2 500€

Autonomie dans la mise en placeFaible, besoin généralement de passer par un

intermédiaire

Flexibilité des mises à jour Dépend du choix de l’outil

Technicité de gestion Importante

Charges fixes de la vente en ligne +/- 1000€ par an ( Banque + SSL )

Niveau de performance SEOIl dépendra de votre prestataire, elle sera faible

si elle n’est pas spécifiquement travaillée

Budget media de dynamisationLe trafic ne se génère pas tout seul, il est

nécessaire de dynamiser votre site

Présence d’un employé qualifié pour faire fonctionner l’outil

Fortement conseillé s’il y a de la vente en ligne

Durée de vie maximale du support 3 ans

Les CMS les plus utilisés : Wordpress, Joomla, Prestashop, Drupal, ...


EMAILING / NEWSLETTERS

Temps de création d’un email De 30min à plusieurs heures

Coût de réalisation De 0€ à 50€ pour 1 000 emails

Autonomie de gestionOui pour emails basiques, besoin d’un graphiste pour

emails plus « évolués »

Technicité de gestion Moyenne


Garder un lien avec vos clients en prospects, proposez des avantages à vos clients les plus fidèles.

FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS

1) PROPOSER UN CONTENU COHERENT AVEC VOS OBJECTIFSAller à l’essentiel, ne pas construire une encyclopédie du vin et mettre à jour régulièrement vos contenus => marquez vos différences et privilégiez l’efficacité !

2) DÉFINIR UNE OFFRE PRECISE ET LISIBLECoût / durée / mode de réservation / contenu photos & vidéos

3) PROPOSER UNE INFORMATION SIMPLE SUR L’ACCESSIBILITEPositionnement Google Map + Coordonnées GPS + HorairesMéfiez vous des pages de chargement, musique sur votre site, attention à ne pas le surcharger !

4) CRÉER DE LA CONFIANCE auprès des publics pour déclencher des visites au vignoble et de l’achat en ligne. www.mon-vigneron.com

42 % DES INTERNAUTES TROUVENT MAL CONÇUS 1 SITE SUR 3 !

(Benchmark Group)

FACEBOOK

Temps de mise en place 30min



Flexibilité des mises à jour Très forte

Technicité de gestion Faible

Charges fixes de la vente en ligne 0€ à quelques centaines d’euros

Niveau de performance SEO Moyenne

Budget media de dynamisation A l’impression ou au clic


ATTENTION ! Seule l’utilisation des « pages » permet et autorise un usage pour les professionnels ! Leurs avantages : accès aux statistiques &

intégration d’applications


FACEBOOK QUELQUES EXEMPLES

L’intérêt d’une page se mesure par :

- Rythme des publications. Ton et type de contenu. Nombre de « Like ». Nombre de personnes atteintes/ X en parlent

Quelques chiffres :

. Près de 40% des domaines disposant d’un site Internet ont créé une page Facebook

- Moins de 30% ont plus de 200 likes


TWITTER

Temps de mise en place 10min



Flexibilité des mises à jour Très forte


Charges fixes de la vente en ligne /

Niveau de performance SEO Moyenne

Budget media de dynamisation Non


Les règles : Etre réactif, apprendre les codes, ne pas être focalisé sur de l’information 100% commerciale


TWITTER

L’intérêt d’une page se mesure par :

- Nombre d’abonnés- Rythme de publication- Ton et Contenu. Nombre de mentions et retweets

Twitter est essentiellement utilisé en complément de Facebook

Possibilité de valoriser les contenus d’une manière visuelle grâce à Twylah


EXEMPLE

Q

PLATEFORMES SPECIALISÉESMon-Vigneron.com


Quelle place pour

?



Une offre transversale et nationale dans le vin et l’oenotourisme

VinsLoisirs viticoles

& événements

Hébergements dans les vignes

Une valorisation de tous vos contenus et de vos offres marchandes

RédactionnelPhotosVidéos

Evénements

Vins et autres offres

commerciales

Liens avec vos réseaux sociaux

Un service d’externalisation de vente en ligne

Gratuit et sans risque

Un service libre d’accès pour l’externalisation des ventes

en ligne : vin / nuitées / loisirs

Autonomie de gestion


Temps de mise en place 1h



Flexibilité des mises à jour Forte


Charges fixes de la vente en ligne 0€

Niveau de performance SEO Forte

Budget media de dynamisation Pas nécessaire



Notre force : relayer simplement tous vos contenus pour décupler la visibilité de vos offres sur Internet

PLATEFORME SPECIALISÉEMon-Vigneron.com


Informations des

domaines

Vins et offres marchandes

Evénements et offres associées

Intégrez votre offre dans un univers cohérent lié au vin pour multiplier vos chances de rencontrer vos publics tout

en réalisant une activité marchande par le biais d’un service d’externalisation de vente en ligne !

Notre offreAu 01/02/2012

Ils peuvent s’inscrire :

220 domaines viticoles inscrits danstoute la France120 événements nationaux et locaux référencés250 Lieux d’hébergements dans les vignes150 Offres de loisirs viticoles300 offices du tourismes et lieux d’informations pour les touristes

- Les domaines viticoles- Les agences de communication vin- Les professionnels de

l’événementiel Vin- Les agences de tourisme

spécialisées dans l’oenotourisme.

http://www.twitter.com/MonVigneron

http://www.foursquare.com/MonVigneron

http://www.facebook.com/MonVigneron

EN RÉSUMÉ


1) Utiliser les sites et blogs pour proposer du contenu

2) Construire sa fidélisation grâce aux réseaux sociaux

3) Assurer la diffusion maximale de vos contenus pour favoriser l’émergence de votre offre

4) Il n’est pas nécessaire d’être systématiquement partout, il vaut mieux se concentrer sur les supports qui apportent une vraie valeur ajoutée.

5) Accepter de se faire accompagner et d’utiliser l’externalisation de certains services

DIRECTION, MEDIA & PARTENARIATSBenjamin [email protected]

MARKETING, COMMUNITY MANAGEMENT

Sarah [email protected]

NOUS CONTACTERMon-Vigneron.com

mailto:[email protected]

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