OCP Charte éthique

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  • OCPCharte thique

  • Ce document sapplique toutes les socits filiales de Celesio en France.

    Traduction de la version originale anglaise.

  • i

    Chers collgues,

    La mission de notre socit est de contribuer une meilleure sant financire de nos clients et la bonne sant de leurs patients. Dans le cadre de notre dveloppement global, nous devons toujours garder lesprit que lintgrit ne connat pas de frontires. Que ce soit au travers de la distribution pharmaceutique ou de la mise disposition des technologies de linformation en matire de sant aux pharmacies dofficine, mener notre activit de manire thique a toujours t un lment fondamental de notre culture dentreprise. Notre succs sur le long terme dpend de notre capacit veiller ce que nous fassions toujours preuve des plus hauts standards thiques dans tout ce que nous faisons, o que nous le fassions.

    Notre Charte Ethique contient des rgles de conduite importantes sappliquant aux relations avec nos clients, nos partenaires commerciaux ainsi quaux relations entre nous-mmes. La Charte se fonde sur les valeurs ICARE qui nous guident dans toutes nos dcisions et nos actions. Nous vous remercions de prendre connaissance de la Charte et de vous engager la respecter. Souvenez-vous que lintgrit de notre entreprise commence par la vtre. Si vous avez des questions ou des doutes sur la conduite thique adopter, merci de vous reporter au chapitre Comment Agir ? de la Charte.

    Cordialement,

    John H. Hammergren Marc Owen Prsident, Conseil de surveillance de Celesio AG Prsident, Conseil de Direction de Celesio AG

    Message de John Hammergren et Marc Owen

  • ii

    Table des matires

    Message de John Hammergren et Marc Owen i

    Table des matires ii

    ICARE nous guide iii

    Objectif et champ dapplication de la notre Charte 1Objectif et champ dapplication 1A qui sapplique la Charte ? 1

    Nos responsabilits fondamentales 2Faire des affaires quitablement et avec intgrit 3Notre responsabilit de prendre la parole 3Comment agir salaris de McKesson 4Comment agir salaris de lOCP, salaris du groupe Celesio 4Cooprer dans le cadre denqutes 5Les devoirs du manager diriger par lexemple 5

    Nous agissons de manire honnte sur le march 6Faire du commerce honntement 7Qualit des produits et services 7Commercialisation et vente aux professionnels de sant 8Commercialisation et vente des entits publiques 9Lutte contre la corruption 10Concurrence loyale 11Veille concurrentielle 12Financements de partis politiques 12Commerce international 13

    Nous traitons les autres avec respect 14Harclement 15La diversit et la non-discrimination 16Citoyennet dentreprise 16Sret et scurit au travail 17Confidentialit 18

    Nous agissons avec intgrit 20Conflits dintrts 21Cadeaux et loisirs 23Informations confidentielles 24Livres de comptes, registres et rapports financiers 25Dlit diniti(s) 26Protger les actifs de la socit 27Protection de la proprit intellectuelle 27Utilisation approprie des technologies de la socit 28Rseaux sociaux 28Rpondre aux questions de la presse et autres 29Exemptions 29La ligne Intgrit de McKesson 30La ligne Intgrit pour les salaris de lOCP, salaris du groupe Celesio 30

  • iii

    Tout ce que nous faisons repose sur notre charte, connue sous le nom de ICARE. Ces principes constituent une force autour de laquelle nous nous rassemblons, au-del nos units oprationnelles, les zones gographiques ou les domaines dexploitations. Ces valeurs faonnent la culture dentreprise. Notre charte permet de faire une distinction parmi nos parties prenantes, quil sagisse des clients, des collectivits, des actionnaires ou de chacun dentre nous.

    ICARE nous guide

    RESPECT

    Nous traitons les personnes avec dignit et considration. Nous traitons nos collgues, nos clients et nos fournisseurs avec dignit, considration, ouverture desprit et respect. En apprciant la varit des styles et des comptences, en reconnaissant la contribution de chacun et en restant ouverte aux propositions des autres, notre entreprise cultive un environnement dinnovation et de collaboration, qui sillustre dans la manire dont nous rsolvons les problmes de nos clients.

    EXCELLENCE

    Nous mettons laccent sur la qualit. Notre orientation vers lexcellence est totale. Nous visons toujours plus haut pour nos clients et nos partenaires. Nos actions sont guides par la russite et nous nous concentrons sur les rsultats. Constamment la recherche de nouvelles manires dinnover et de nous amliorer, nous mesurons rigoureusement nos progrs. Lorsque des clients choisissent notre entreprise, ils choisissent un leader du secteur qui travaillera sans relche pour atteindre lexcellence en termes de qualit, de scurit et defficacit, pour la bonne sant de nos clients et du secteur de la sant tout entier.

    LE CLIENT DABORD

    Notre russite est la russite de nos clients. Notre engagement envers nos clients nous permet de nous dmarquer. Nous entendons rgulirement de la part de nos clients quils nous ont choisis pour notre accompagnement et lattention que nous leur portons. Nos clients sont au centre de tout ce que nous faisons, et notre russite dcoule de leur russite. Ils bnficient de notre approche professionnelle personnalise pour leur activit les aidant maintenir leur avance dans lenvironnement des soins de sant.

    RESPONSABILIT

    Nous assumons personnellement la responsabilit de nos actions et de notre travail en mettant laccent sur la qualit, la scurit et lefficacit. Nous nous engageons personnellement auprs de nos clients, nos fournisseurs, nos collgues et dans nos missions. Nous avons cur de tenir ces promesses et nous endossons la responsabilit individuelle des dcisions que nous prenons dans le but dobtenir des rsultats pour nos clients. Nous construisons une relation de confiance avec eux en tenant nos engagements.

    LINTGRIT

    Nous faisons ce qui est juste.Nous prenons des dcisions, quelles que soient leurs importances, selon des critres dthique. Par-dessus tout, nous nous engageons agir dans lintrt gnral, pour notre entreprise, nos clients et le secteur de la sant.

  • Objectif et champ dapplication de notre Charte

  • 1

    Objectif et champ dapplicationNous travaillons avec thique et honntet. Ce faisant, nous grandissons en tant que socit et gagnons le soutien de ceux qui comptent sur nous. La prsente charte thique (ci-aprs dnomme la Charte) dcrit les principes fondamentaux, les lgislations locales et les procdures qui faonnent notre travail. De mme que notre charte ICARE, notre Charte Ethique relie chacun dentre nous. Cest un outil utile conu pour nous aider prendre des dcisions thiques tant au quotidien que dans les situations difficiles.

    Nous nous conformons aux lois applicables partout o nous oprons dans le monde. Par consquent, cette Charte est soumise la lgislation locale en vigueur. Parfois, une politique ou la loi locale peut tre plus stricte que notre Charte. Dans ce cas, vous devez suivre cette lgislation. En cas de conflit, prenez contact avec votre Compliance Officer ou la direction des affaires juridiques.

    En tant que salaris, nous avons le devoir de prendre connaissance de notre Charte et des lgislations locales applicables nos activits. La Charte ne prvoit pas toutes les situations que nous pourrions rencontrer. Il est donc essentiel de vrifier nos lgislations locales et de poser des questions quand nous avons des doutes. Nous pouvons galement soulever des comportements illgaux ou immoraux ou des violations de la Charte, dautres lgislations locales et des lois en vigueur, quils soient avrs ou suspects.

    A qui sapplique la Charte ?La prsente Charte sapplique globalement tous les salaris, dirigeants et administrateurs quel que soit leur position ou mandat. Nous attendons galement de nos partenaires commerciaux quils partagent nos valeurs et notre engagement dans la conduite de pratiques commerciales thiques.

    Objectif et champ dapplication de notre Charte

    Noubliez pas :

    Il est de notre responsabilit de suivre notre Charte, les rgles internes ainsi que les lois en vigueur. Leur non-respect peut entraner des mesures disciplinaires pouvant aller jusquau licenciement, selon les normes locales applicables. Si vous avez des questions ou des proccupations au sujet des rgles, des rglements, des lgislations locales ou des lois qui sappliquent votre situation, faites-en part avant dagir.

  • Nos responsabilits fondamentales

  • 3

    Conduire nos activits commerciales honntement et avec intgritNotre Charte, ainsi que les autres politiques, directives, procdures, normes et autres ressources de lentreprise, nous guident lorsque nous sommes confronts une situation difficile.

    Notre responsabilit de prendre la paroleIl est important de faire part de ses proccupations. Cela comprend la violation de notre Charte, de nos politiques ou procdures dentreprise et de la loi. Si vous tes incit commettre ou si vous tes au courant dun acte illgal ou contraire lthique, nous vous encourageons en parler immdiatement. Notre socit coute et prend au srieux ces proccupations. Soyez assur que votre proccupation sera examine rapidement et srieusement.

    Une proccupation de bonne foi peut tre souleve, ce qui signifie mettre une suspicion dont vous pensez quelle est fonde, mme sil savre, plus tard, quaucun acte rprhensible na t commis. Nous ne tolrons aucune forme de reprsailles quant au fait quune proccupation ait t voque, que des questions aient t poses ou quant la participation une enqute de bonne foi.

    Demandez-vous :Est-ce lgal et conforme aux politiques internes de lentreprise ?

    Est-ce que mon action reflte les principes dintgrit, de responsabilit et de respect de la charte ICARE ?

    Suis-je digne de confiance et honnte avec toutes les personnes impliques ?