Observatoire international des usages et interactions des médias deloitte - 5 avril 2011

45
Bienvenue dans la media-démocratie ! L’Observatoire International des usages et interactions des médias Conférence de presse 5 avril 2011

description

 

Transcript of Observatoire international des usages et interactions des médias deloitte - 5 avril 2011

Bienvenue dans la media-démocratie !L’Observatoire International des usages et interactions des médias

Conférence de presse – 5 avril 2011

© 2011 Deloitte SA

L'essor d’Internet et des nouvelles

technologies a donné au monde des

médias toutes les caractéristiques d'une

nouvelle et puissante démocratie*.

Dans le monde entier, des millions de

consommateurs émettent chaque jour des

recommandations sur des produits, des

programmes, du contenu; l'impact de leurs

activités et comportements est

considérable pour l'ensemble des

entreprises des Technologies, des Médias

et des Télécommunications.

Bienvenue dans la "media-démocratie"

*Dans son sens originel (dans la cité-État d'Athènes du Ve siècle av. J.-C.), la démocratie (du grec ancien δημοκρατία / dēmokratía, « souveraineté du peuple »,

de δῆμος / dêmos, « peuple » et κράτος / krátos, « pouvoir », « souveraineté ») est le gouvernement de tous les citoyens

On peut résumer l'idée démocratique à la formule d'Abraham Lincoln : la démocratie est « le gouvernement du peuple, par le peuple, pour le peuple. » / source

Wikipédia du 30 mars 2011

© 2011 Deloitte SA

Présentation de l’étude 2011

Bienvenue dans la media-démocratie !

• Cinquième édition de l'Observatoire International des usages et interactions des

médias, "State of the Media Democracy" réalisée par Deloitte Research, le centre de

recherche TMT global de Deloitte.

• Une étude réalisée dans 7 pays : Brésil, Etats-Unis, Canada, France, Allemagne, Japon

et Grande-Bretagne. C’est la première fois que cette étude est réalisée en France.

• L'objectif de l'étude est de produire des données sur les usages et relations entre les

technologies, les médias par les consommateurs âgés de 14 à 75 ans, et de recueillir

leurs préférences pour l’avenir.

• Méthodologie

‒ 2 013 individus interviewés online en France et 14 063 dans le monde (4ème trimestre 2010)

‒ Recrutement à partir du panel Survey Sampling International (SSI).

‒ L’échantillon est représentatif des internautes français en termes géographiques et

économiques, sur quotas de sexe et sur 5 tranches d’âge (14-21, 22-27, 28-44, 45-63, 64-75).

3 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

© 2011 Deloitte SA

Sommaire

I. ETAT DES LIEUX DES USAGES

• Télévision et presse

• Réseaux sociaux

• Smartphones

II. IMPACTS ET OPPORTUNITES

• Publicité

• E-commerce

III. USAGES DE DEMAIN

4 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

© 2011 Deloitte SA

I. Etat des lieuxdes usages

5 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

© 2011 Deloitte SA

La télévision a toujours la cote

6 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• La télévision reste le média préféré par les personnes interrogées dans tous les pays étudiés

− Au Brésil seulement, Internet surpasse la télévision

− Aux US, les jeux vidéo sont préférés à la radio, aux journaux et aux magazines

− Les journaux sont les médias préférés des japonais

Parmi les types de médias suivants, veuillez classer les 3 que vous préférez

© 2011 Deloitte SA

La télévision résiste au multitasking, surtout en France

7 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

42 46

26

3847

32

22

1

10

100

Brésil France US Canada Allemagne Japon UK

Quand je regarde la télévision, je ne fais rien d'autre

• En France et en Allemagne, la télévision conserve des scores élevés d’audience exclusive

• Aux Etats-Unis et en Grande-Bretagne, le mlultitasking atteint jusqu’à 78%

En général, que faites-vous lorsque vous regardez la télévision ?

© 2011 Deloitte SA

Hiérarchie des activités Taux maximum déclarés

Surfent sur le web 30% 22-27 : 46%

Envoient et reçoivent des Emails 24% 22-27 : 33%

Utilisent une messagerie instantanée 22% 14-21 : 40%

Lisent des magazines 17% 28-44 : 18%

Communiquent avec des amis via un réseau social 14% 14-21 : 28%

Téléphonent 13% 22-27 : 19%

Lisent un journal 11% 45-63 : 13%

Jouent à des jeux vidéo 10% 22-27 : 18%

Font leurs devoirs, travaillent 10% 14-21 : 25%

Achètent en ligne 9% 30-44 : 13%

Lisent des livres 8% 28-44 : 11%

Ecoutent de la musique 7% 14-21 : 15%

Regardent des vidéos (Youtube…) 5% 14-21 : 14%

En général, que faites-vous lorsque vous regardez la télévision ?

Quand ils regardent la télévision, 54% des Français…

8 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

© 2011 Deloitte SA

La télévision, le support publicitaire le plus influent sur la

décision d’achat

9 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

6958

42 40 37

3

6654

68

3828

10

86

46 5040

15

5

78

43 4553

18

4

7253 47 53

22

3

78

5165

53

1012

7957

4758

15

2

TV Magazines Internet Journaux Affichages Mobile

France

Brésil

US

Canada

Allemagne

Japon

UK

• La télévision conserve sa première place historique en matière d’efficacité publicitaire, néanmoins:

­ Elle est challengée par les magazines, particulièrement en France.

­ 3ème position pour Internet, mais une efficacité moins forte en France relativement aux autres pays du panel

­ Suivent les journaux, plus prisés à l’étranger, et l’affichage plébiscité en France

­ Le mobile, média naissant, prend du retard en France, mais atteint déjà des niveaux significatifs dans certains pays

(Japon et Brésil)

Lorsque vous êtes confronté à des publicités dans les médias suivants, quelles sont les 3

qui influencent le plus votre décision d’achat ?

© 2011 Deloitte SA

La consommation des contenus vidéo passe toujours

majoritairement par la télévision

10 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• Sur l’ensemble du panel, la télévision reste le dispositif privilégié pour la consommation des contenus vidéo

• Dans certains pays (Brésil, Japon et France), près d’1/4 des personnes utilisent leur téléphone portable pour

visionner des contenus; une proportion très proche de l’utilisation de l’ordinateur à cette même fin dans des pays

comme UK ou l’Allemagne

© 2011 Deloitte SA

Près d’1/4 de la consommation de contenus audiovisuels

est réalisé online

11 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• Si 77% des contenus TV continuent d’être visionnés via des sources traditionnelles, les sources online

représentent déjà 36% de la consommation des jeunes (14-21)

Total France

%

14-21 ans 22-27 ans 28-44 ans 45-64 ans 64-75 ans

77 64 74 83 81 76

23 36 26 17 19 24

Sources traditionnelles

Sources en ligne

Quel pourcentage des émissions de télévision que vous regardez provient de sources

traditionnelles (c.-à-d. câble/télévision/stations de radiodiffusion/magnétoscope numérique)

plutôt que de sources online (YouTube/sites de réseau télévisé/Hulu, etc.) ?

© 2011 Deloitte SA

La presseUn attachement français historique et culturel

1625

8 8

1510

Un des 3 services qui comptent le plus : l’abonnement aux magazines

• La France est l’un des pays qui compte l’un des plus fort attachement au secteur de presse magazine;

l’abonnement favorise en plus la proximité et l’attachement au média magazine

Parmi les services auxquels vous ou une personne de votre foyer

souscrit, quels sont les trois qui comptent le plus pour vous ?

L’Observatoire International des usages et interactions des médias 201112

© 2011 Deloitte SA

La presse en FranceLecture des journaux: un rapport papier / Internet équivalent

• Les journaux sont autant lus sur Internet que sur leur forme papier

• Une faible majorité des Français préfère encore le papier à la forme dématérialisée

• Pour les magazines, le papier reste préféré par 65% vs 27% la lecture via l’ordinateur.

L’Observatoire International des usages et interactions des médias 201113

Total France

%14-21 ans 22-27 ans 28-44 ans 45-63 ans 64-75 ans

47 43 43 47 48 55

44 32 40 44 46 51

5 8 7 7 3 1

3 5 5 5 2 1

Lequel préférez-vous ?

52 58 52 50 50 55

43 34 39 43 47 45

3 6 4 4 1 -

Un ordinateur (PC ou Mac)

Smartphone (iPhone, Blackberry, etc.)

Ordinateur

Version papier

Echantillon : l'ensemble des consommateurs

Une copie papier imprimée

Un téléphone smartphone (iPhone, Blackberry, etc.)

Un téléphone portable

Par quels moyens avez-vous lu vos journaux préférés au cours

des 6 derniers mois ?

© 2011 Deloitte SA

Online: quelles activités quotidiennes pour les Français

interrogés ?

14 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Lire actualités nationales / mondiales

Lire actualités locales

Moteurs de recherche

Echanger des mails

Messageries instantanées

Rechercher des

informations de loisir

Regarder la TV Acheter des produits

Regarder contenus audio

/ vidéo

14-21

22-27

28-44

45-63

64-75

© 2011 Deloitte SA

Réseaux sociaux, messages instantanés et SMSDes moyens de connexion entre amis plébiscités

15 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

81 70 59 59 54 47

Brésil France US Canada Allemagne Japon

Je pense que les réseaux sociaux (Facebook, MySpace, Twitter, etc.), la messagerie

instantanée et les SMS sont d’excellents moyens pour prendre contact avec mes amis. % d’accord

70

9285

72

61 58

Je pense que les réseaux sociaux (Facebook, MySpace, Twitter, etc.), la messagerie instantanée et les SMS sont d’excellents moyens pour prendre contact avec mes

amis.

Ensemble

14-21 ans

22-27 ans

28-44 ans

45-63 ans

64-75 ans

• Les Français plébiscitent les

moyens de mise en relation

instantanés, quel que soit leur

âge

• Sans surprise, l’intérêt pour les

réseaux et messageries est

inversement proportionnel à l’âge

• Néanmoins, cet intérêt est élevé et

homogène pour la catégorie des

Français de plus de 45 ans

© 2011 Deloitte SA

Réseaux sociauxUne promesse de mise en relation et d’interaction largement perçue

16 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

83

65 6559

48 46

À mon avis, la principale valeur des sites de réseaux sociaux (Facebook, MySpace, Twitter, etc.) est la possibilité qu’ils m’offrent d’interagir (plus fréquemment) avec plus d’amis que je ne le pourrais si j’étais « hors ligne ».

% d’accord

Brésil US Canada France Allemagne Japon

• La connexion permanente

au maximum d’amis est la

fonction principale du réseau

social pour la majorité des

populations.

• Reconnue par près de 6

Français sur 10, dans la

moyenne des pays interrogés,

derrière le Brésil, et

l’Amérique du Nord et assez

nettement supérieur à

l’Allemagne et au Japon.

• En France, la valeur perçue

par ces outils de

communication diminue avec

l’âge mais reste élevée pour

les populations supérieures à

64 ans interrogées.

59

8075

60

52

39

À mon avis, la principale valeur des sites de réseaux sociaux (Facebook, MySpace, Twitter, etc.) est la possibilité qu’ils m’offrent d’interagir (plus fréquemment) avec plus d’amis que je ne le pourrais si j’étais « hors ligne».

Ensemble

14-21 ans

22-27 ans

28-44 ans

45-63 ans

64-75 ans

© 2011 Deloitte SA

Réseaux sociauxDes intentions à la pratique….

17 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• De manière générale, la pratique quotidienne des réseaux sociaux est très en retrait par rapport

à la qualité de la relation telle qu’exprimée par les personnes interrogées

• 1/3 des Français juge que le temps passé à dialoguer en ligne a autant de valeur que le

temps passé réellement avec des amis. Ce comportement est très en retrait par rapport aux

pays du continent américain, mais supérieur au Japon.

© 2011 Deloitte SA

Réseaux sociaux en FranceUn moyen de se « socialiser » pour les plus jeunes

18 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• Le temps de dialogue par messagerie ou réseaux sociaux a autant de valeur que le

temps passé ensemble pour la majorité des 14-21 ans

• Une utilisation quotidienne des réseaux sociaux pour rencontrer des gens en retrait par

rapport à la valeur accordée au temps passé sur les réseaux sociaux

-30%

32

52

3230

28 27

12

22 22

10 10

5

Ensemble 14-21 ans 22-27 ans 28-44 ans 45-63 ans 64-75 ans

Valeur du temps passé

Pratique quotidienne

-30%

© 2011 Deloitte SA

Réseaux sociauxLes Français sont actifs

19 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• Brésil et US sont les 1ers pays animateurs de réseaux sociaux, communautés ou forums.

• Les Français les talonnent autant sur la gestion de leur réseau que sur la publication et la

rédaction de commentaires

• 1/4 des Français s’exprime sur les produits du e-commerce, presque à égalité avec

les Américains

© 2011 Deloitte SA

SmartphoneUn outil de divertissement et d’interaction, surtout en France

20 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Echanger des SMS Ecouter de la musique

Echanger des emails Recherche online par le mobile

Brésil

France

US

Japon

Allemagne

Canada

UK

© 2011 Deloitte SA21 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

SmartphoneUtilisation massive et généralisée en « multitasking »

Quelles sont les

fonctions de votre

smartphone que vous

utilisez actuellement ?

En %

0

20

40

60

80

100

Téléphoner

Echanger des SMS

Prendre des photos

Ecouter de la musique

Faire des vidéosJouer à des jeux

Accéder à Internet

Echanger des emails

Utiliser le GPS pour se guider

14-21

22-27

28-44

45-63

64-75

• Une utilisation massive et multitasking des fonctions par les moins de 25 ans qui sont entraînés

à optimiser les usages : SMS, appels, appareil photo, musique, caméra…

• 18% des jeunes utilisent déjà le smartphone quotidiennement pour visionner des contenus vidéo

© 2011 Deloitte SA

SmartphoneLes Français, champions du « smartphone de salon »

22 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

4838 32

25 2216

48 51 56 56 45 43

France Japon Brésil US Canada Allemagne

Ont utilisé leur mobile ou smartphone à la place de leur ordinateur ces 6 derniers mois

chez soi

en mobilité

• La cannibalisation du device « de poche » sur l’ordinateur se confirme dans tous les pays

notamment en situation de mobilité

• En revanche, les Français se différencient par une utilisation à domicile aussi

importante qu’en situation hors domicile.

• Le potentiel en mobilité n’est pas encore exploité autant qu’aux US ou au Brésil.

Base : possesseurs de

téléphones portables

Au cours des 6 derniers mois, vous est-il arrivé de laisser votre ordinateur

portable chez vous et d’utiliser votre smartphone à la place ?

© 2011 Deloitte SA

Smartphone en France Un potentiel de ventes prometteur

23 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• Parmi les non-possesseurs de smartphones, la moitié des Français

se dit intéressée par un achat à court terme (49%)• 66 % des 14-21 ans

• 56 % des 22-27 ans

• 55% des 30-44 ans

• 41% des 45-63 ans

• 38% des > 64 ans

8%

12%

29%28%

23%

Intérêt pour l'achat d'un smartphone dans un avenir proche

extrêmement intéressé

très intéressé

intéressé

pas tellement

pas intéressé

49%

Base : non possesseurs smartphone

© 2011 Deloitte SA

SmartphoneLa marque très présente dans les critères de choix d’un smartphone

24 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• En France, le critère de sélection d’un smartphone est la marque avant le choix de

l’opérateur ou des applications disponibles.

• Ce comportement est assez différent de celui des Canadiens et Américains interrogés, plus

préoccupés par a réputation de l’opérateur.

Base : non possesseurs smartphone

Lorsque vous décidez d’acheter un smartphone, quelles fonctions

influencent le plus votre décision d’achat ?

© 2011 Deloitte SA

Smartphone en FranceL’âge segmente les critères d’achat

25 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• Le prix reste le 1er critère d’achat pour

tous, mais il est talonné par les équipements

proposés (taille, qualité, résolution d’écran,

caméra, microphone, style du claver…)

surtout attractives pour les plus jeunes.

• Qualité de la couverture du réseau ,

réputation du fabricant et réputation du

fournisseur sont des critères plus

importants pour les plus de 45 ans

• Système d’exploitation (Apple OS, Palm OS,

Androïd, Microsoft Windows…) un critère clé

pour les plus âgés.

• Style du téléphone (à glissière, à rabat..),

fonctions fournies grâce à l’ajout

d’applications téléchargeables ou qualité du

magasin d’applis online sont des critères plus

attractifs pour les plus jeunes.

•64-75 ans : 75% Prix du Smartphone 71%

•22-27 ans : 65%Fonctions intégrées 59%

•45-63 ans : 64%Qualité couverture réseau 45%

• 45-63 ans : 32% Réputation fabricant 28%

•14-21 ans : 37%Style du téléphone 27%

•64-75 ans : 38%Système d’exploitation 27%

•22-27 ans : 26% Fonctions fournies par applis

téléchargeables 20%

•45-63 ans : 16%Réputation fournisseur 11%

•22-27 ans : 13%Qualité magasin applis online 11%

Base : non possesseurs smartphone

Lorsque vous décidez d’acheter un smartphone, quelles sont les 3

principales raisons qui influencent le plus votre décision d’achat ?

© 2011 Deloitte SA

II. Impacts et opportunités

26 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

© 2011 Deloitte SA

Télévision

Internet

CinémaRadio

Jeux vidéo

• Des différences marquées selon les âges : Internet et Musique sont préférés à la TV par les 14-21 ans

Jeux vidéo préférés à radio, magazines et journaux pour les -28 ans

Internet est déjà 2ème média préféré des séniors

Les magazines plus influents que la TV pour les +65 ans

L’Observatoire International des usages et interactions des médias 201127

Médias en FranceUne perception prometteuse pour le potentiel publicitaire d’Internet

© 2011 Deloitte SA

Publicité online en FranceLes plus jeunes favorables à l’échange publicité contre contenu

28 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

43

21

49

23

58

23

45

18

38

24

31

19

Je serais prêt(e) à être exposé(e) à une plus grande quantité de publicité en ligne si je pouvais en retour

profiter d’un contenu gratuit que j’apprécie

Je préfèrerais payer pour du contenu en ligne (infos, sports, musique…) et en échange ne plus être

exposé à la publicité.

Ensemble

14-21 ans

22-27 ans

28-44 ans

45-63 ans

64-75 ans

• Pour plus de la moitié des jeunes, l’exposition publicitaire pourrait être accentuée en échange de contenus gratuits

• Cependant, 1/4 des personnes interrogées sont prêtes à payer des contenus pour ne pas être exposées à des

publicités sur Internet.

© 2011 Deloitte SA

Publicité online en FranceL’offre publicitaire online dispose de nouvelles opportunités,

à condition d’être en rapport avec les besoins de chacun

29 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

42

22 23

50

27 26

56

2531

42

22 20

37

21 20

34

21

28

Je cliquerais sur un plus grand nombre de publicités en ligne si elles ciblaient mes

besoins

Je ne vois pas d’inconvénient à ce que mes activités de navigation en ligne fassent l’objet

d’un suivi pour recevoir en retour une publicité qui cible davantage mes besoins et

intérêts

Je serais prêt(e) à fournir plus de données personnelles en ligne si je recevais en retour

de la publicité qui cible davantage mes besoins et intérêts

Ensemble

14-21 ans

22-27 ans

28-44 ans

45-63 ans

64-75 ans

© 2011 Deloitte SA

Publicité online La bannière toujours le dispositif le plus efficace pour la décision d’achat

30 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

68% Japon

60% UK

52% Brésil

77% UK

France

France

35% Allemagne

23% Allemagne Japon

22% Canada

13% Brésil

En songeant aux publicités que vous rencontrez en ligne, quelles sont les 3

qui influencent le plus votre décision d’achat ?Pays au score le plus fort

© 2011 Deloitte SA

Publicité onlineLa France, particulièrement sensible au phénomène intrusif de la publicité online

31 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

Particularité française : la sensibilité à l’intrusion publicitaire, en particulier dans un contexte

online, par rapport aux journaux

% d’accord

74

6157

60 6265

53

0

20

40

60

80

France US Japon Allemagne Brésil Canada UK

Je trouve toutes les formes de publicités online plus

intrusives que les publicités dans les journaux

© 2011 Deloitte SA

E-commerceLe rôle majeur de la recommandation online

32 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

86

6778 75

69

35

54 5855

24

41 4556

2940

4859

19

45 48

67

26

485964

24

50 54

0

20

40

60

80

100

Entendu parler d'un produit

pour la 1ère fois

Recommandé un produit Acheté un produit suite à

une recommandation

Décidé de ne pas acheter

suite à une recommandation

Brésil

US

Canada

France

Allemagne

Japon

UK

• Près d’1/3 des Français interrogés ont déjà recommandé un produit online

• Les personnes interrogées sont assez sensibles aux recommandations, et plus encore aux

recommandations négatives

Avez-vous déjà …? (en %)

© 2011 Deloitte SA

E-commerce en FranceLa génération X, la plus réceptive à la recommandation sur les produits

33 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

56

29

4048

57

39 38

51

71

4452

6459

33

485553

24

344342

17

29 29

0

20

40

60

80

Entendu parler d'un produit pour la 1ère fois

A recommandé un produit A acheté un produit suite à une recommandation

A décidé de ne pas acheter suite à une

recommandation

Ensemble

14-21 ans

22-27 ans

28-44 ans

45-63 ans

64-75 ans

• Un monde à l’envers : les jeunes recommandent et la génération X découvre, écoute

et suit

• L’influence de la recommandation sur l’achat est effective pour 40% de la population, mais

surtout pour la majorité des 28-44, la génération X.

• L’influence d’un avis négatif sur le non-achat est encore plus marquante

Avez-vous déjà …? (en %)

© 2011 Deloitte SA

E-commerce en FranceUn Français sur 4 émet un avis sur un produit

34 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

48

32

31

25

25

21

12

12

11

10

6

71

42

49

35

25

34

27

18

23

20

14

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Gestion de mon réseau social

Commentaires sur sites de communauté

Communiquer en temps réel sur réseau social

Commentaires suite à parutions sur Internet

Commentaires sur produits sur e-commerce ou blogs

Contribution à un blog qui n'est pas le sien

Gestion de son blog

Téléchargement photo sur site de partage

Téléchargement vidéos sur site de partage

Téléchargement de ses contenus de jeu

Communiquer par Twitter

14-21 Ensemble

• Le commentaire de produits sur des sites d’e commerce ou des blogs est en position 5 des

pratiques online les plus citées (en position 7 chez les 14-21 ans)

• Les 3 pratiques les plus fréquentes toutes populations confondues ont un lien étroit avec la

communication via réseau social

Quelle expérience avez-vous parmi les activités suivantes ?

© 2011 Deloitte SA35 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

En songeant aux fonctions incluses sur votre téléphone

smartphone (ex. Blackberry, iPhone ou Android, etc.), veuillez

sélectionner celles que vous utilisez – base possesseurs

16

12

24

1315

9

16

910

6

2119

17

10

Utilisation GPS pour trouver magasin, service, amis

Acheter des produits

Brésil US Canada France Allemagne Japon UK

E-commerce / utilisation du smartphoneUne pratique de consommation naissante

© 2011 Deloitte SA

III. Usages de demain

36 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

© 2011 Deloitte SA

Usages de demainDes attentes fortes pour la TV connectée et la TV 3D

37 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

% d’accord

Combien seriez-vous prêt à payer en plus pour

un téléviseur 3D comparativement à un

téléviseur haute définition qui n’est pas en

relief ?

© 2011 Deloitte SA

Usages de demainEt si le mobile remplaçait la carte bancaire ?

38 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• Forte distinction de l’adhésion du Brésil

• La France est en avance sur l’intérêt d’utiliser son mobile pour payer ses achats à la place d’une carte

bancaire

47

1815

21

11

1713

J'aimerais pouvoir utiliser mon mobile en remplacement de ma carte bancaire pour faire des achats

% extrêmement ou très intéressant

Brésil US Canada France Allemagne Japon UK

© 2011 Deloitte SA

Usages de demain en FranceCodes barres, paiements mobiles et autres modes d’achats

39 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• Les codes QR en géolocalisation font partie du futur des Français, notamment des plus jeunes, promettant

informations et repérages sur l’offre produits en mobilité.

• Près d’1/3 des jeunes imagineraient utiliser leur téléphone portable à la place de leur carte bancaire

• Près d’1/4 imaginent aisément pouvoir cliquer pour acheter directement sur l’écran de son téléviseur

17

19

21

38

Je disposerai d'un service en ligne qui recommandera l'achat en fonction des préférences des consommateurs

Je pourrai cliquer pour acheter des produits présentés dans une émission de télévision ou dans une publicité sur l'écran de mon

téléviseur

J'aimerais pouvoir utiliser mon mobile en remplacement de ma carte bancaire pour faire des achats

Dans un magasin, j'aurai la capacité d'accéder aux détails de produits (tarifs concurrentiels, ingrédients, emplacement usine,

commentaires d'utilisateurs…) en lisant un code barre à l'aide de mon mobile

% intéressant

Ensemble

© 2011 Deloitte SA

Usages de demain Une adhésion française aux jeux vidéo et à la 3D

40 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

• Des Brésiliens atypiques et très fortement adhérents des technologies futures liées au

divertissement

• La France est parmi les pays les plus sensibles à ces nouvelles technologies 3D pour les vidéos

comme pour les jeux vidéo

© 2011 Deloitte SA

Usages de demain La France promise à un avenir technologique « intégré »

41 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

1 Français sur 3 se déclare très intéressé par l’idée du Cloud Computing appliqué à

l’ensemble de ses contenus personnels

% extrêmement + très intéressant

62

33 32

28

21

32

28

0

10

20

30

40

50

60

70

Brésil France US Canada Allemagne Japon UK

A l'avenir, j'aurai accès à un service de stockage en

ligne avec films, photos, média, musique... auquel

j'aurais accès en ligne à partir de n'importe quel

dispositif

© 2011 Deloitte SA

Usages de demain en FranceDes attentes de rapidité, de simplification et de repères

• Le stockage et l’archivage sur une plateforme accessible en ligne telle une « chambre forte

numérique » répondrait à l’attente de simplification de l’accès à l’offre technologique dont la diversité

trouble les repères.‒ Les Français souhaitent disposer de tous les contenus, musique, télévision, podcasts, films…sur tous les dispositifs et toutes les

plateformes (40% des F, 60% des 14-24), cette offre variée nécessite de plus en plus un stockage personnel et un accès unique

en ligne.

L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

35

33

40

63

Je fais partie des personnes qui seront toujours prêtes à payer un peu plus pour profiter d’un accès plus rapide à

Internet

J'aurai accès à un service de stockage en ligne pour stocker diféfrents médias, films, photos, musiques etc.. En

ligne à partir de n'importe quel dispositif

Je pourrai disposer de ma musique, mes émissions de télévision, mes podcasts, mes films, etc. sur tous les

dispositifs et toutes les plateformes que je possède sans …

J’aimerais posséder un meilleur outil pour trouver du contenu en ligne en fonction de mes préférences

personnelles

% intéressantEnsemble

42

© 2011 Deloitte SA

Rendez-vous pour la prochaine édition de "media-démocratie »

en 2012, et pour d’autres études TMT de Deloitte

L’Observatoire International des usages et interactions des médias 201143

© 2011 Deloitte SA

Cette présentation propose une sélection de

nombreux chiffres et informations disponibles par

cette étude.

Pour en savoir plus

Julia DEBIENNE

Deloitte Relations Presse

+ 33 (0)1 55 61 41 69

[email protected]

Ariane BUCAILLE

Deloitte France

Associée et responsable de l’industrie TMT

[email protected]

Stéphanie MUTHELET

Agence Rumeur Publique

+ 33 (0)1 55 74 52 28

[email protected]

Marc JOLY

Deloitte France

Senior Manager et responsable du secteur Médias

[email protected]

Pour obtenir d'autres éléments sur l’étude « media- démocratie » 2011, vous pouvez

contacter:

44 L’Observatoire International des usages et interactions des médias 2011

© 2011 Deloitte SA45