Observatoire Bruneau de la vie des Français au bureau (2015)

Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition © TNS Juin 2015 48VC83

Observatoire Bruneau de la vie des Français au bureau

Deuxième édition – 2015

Rapport d'étude


Sommaire

Contacts TNS Sofres :

Aurélie BOUILLOT auré[email protected] 01 40 92 35 73

Melaine DURAND [email protected] 01 40 92 28 39

Anne-Cécile LAFOURCADE Anne.cé[email protected] 01 40 92 44 29

Ce document a été rédigé dans le respect des procédures Qualité de TNS Sofres. Il a été validé par Aurélie Bouillot, Directrice

Rappel de la méthodologie 3

1. Le bureau comme lieu d’épanouissement

4

1.1 89% s’y sentent bien 5

1.2 Pause-café, éclats de rire et fêtes au bureau… jamais sans mes collègues !

8

1.3 Le bureau bulle : personnaliser son espace pour s’y sentir bien

17

2. Lorsque le digital réinvente les codes du bureau

21

2.1 Nouvelles tendances : des Français multitâches qui jonglent entre vie professionnelle et vie personnelle

22

2.2 Des tendances corroborées par l’usage des réseaux sociaux au bureau

25

mailto:auré[email protected]

mailto:[email protected]

mailto:Anne.cé[email protected]




Le terrain s’est déroulé du9 au 15 Juin 2015

NB : Dans ce rapport, les rappels de l’enquête 2013 sont indiqués entre parenthèses ou spécifiés en colonne. :évolution significative par rapport à l’enquête 2013

Interviews réalisées on linesur access panel

L’échantillon est construit àpartir des dernières donnéesde « L’Enquête Emploi » del’INSEE.

Rappel de la méthodologie

602 salariés travaillant enbureau, âgés de18 à 60 ans

Echantillon représentatif dessalariés actifs occupés enFrance

La représentativité del’échantillon est assurée parla méthode des quotas(sexe, âge, PCS de lapersonne interviewée,région)

Échantillon Mode de recueil Dates de terrain

3

© TNS Juin 2015 48VC83

Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition

1 Le bureau comme lieu d’épanouissement !

© TNS Juin 2015 48VC83

Observatoire de la vie de bureau – 2ème édition

1.1 89% des salariés s’y sentent bien


Un sentiment de bien-être au bureau en progrès !

6

Base : Ensemble - n = 602

Au final, est-ce que vous vous sentez bien à votre bureau / dans votre espace de travail ?

89 11

% Oui

Non

(84%)


7 salariés sur 10 se sentent valorisés et soutenus lorsqu’ils proposent une idée

7


Quand vous avez une idée dans le cadre de votre travail, quelle est votre attitude ?

32

21

21

20

5

J'en parle avec des collèguespour construire un projet

J'en fais directement partà mon supérieur / n+1

J'attends de la faire mûriravant d'en parler

Je la partage avec qui veutl'entendre

Je n'en parle à personne

Et quand vous proposez une idée…

70 26

4

Je me sens soutenu(e), valorisé(e), écouté(e)

J'ai l'impression de déranger

Je me sens en danger

%

Nouvelle question 2015


1.2 Pause-café, éclats de rire et fêtes au bureau… jamais sans mes collègues !


Déjeuner avec toute son équipe

Déjeuner avec des collègues ne faisant pas parti de son équipe

Déjeuner seul(e) vite fait derrière son ordinateur

Faire des courses à l'extérieur

Rejoindre des ami(e)s

Faire du sport

Ne pas déjeuner

Dire bonjour à tout le monde dans le service

Prendre le café avec ses collègues

Ecouter ses collègues raconter leur soirée de la veille

Faire sa « to do list » de la journée

Lire son horoscope en arrivant

Dire bonjour et au revoir à ses collègues restent les grands rituels du quotidien au bureau…

Au bureau faites-vous les choses suivantes le matin ?

Et le midi faites-vous les choses suivantes ?

Et à la fin de la journée faites-vous les choses suivantes ?

9


92

72

57

41

13

80

47

21

18

6

Le matin A la fin de la journée Le midi

37

31

27

26

23

15

14

17

11

9

4

5

4

6

Dire au revoir à tout le monde

Ranger son bureau

Faire sa « to do list » pour le lendemain

Eteindre les PC de ses collègues

Arroser les plantes

80

71

28

23

21

60

46

9

10

5

En % Au moins une fois par semaine Tous les jours ou presque

(76%)

+ Moins de 35 ans (71%)


+ Cadres (55%)

+ Cadres (44%)

+ Cadres (38%)

+ Cadres (31%)


65

54

50

41

36

16

9

43

21

12

6

6

4

9

Le café du matin

La pause déjeuner

Les discussions de couloirs

Les pots pour fêter les événements de nos viespersonnelles : anniversaires, naissances...

Les pauses de l'après-midi

Les sorties le soir entre collègues

Aucun de ces moments/NSP

…et le café du matin entre collègues un moment privilégié

10

Quels sont les trois moments que vous préférez partager avec vos collègues ?

Cité en 1er Total cité


En %



62

Rappel 2013

56

53

42

35

11


Pour près de 3 salariés sur 4, l’ambiance est au beau fixe

Vous diriez qu’à votre bureau... Dans votre entreprise, l’ambiance générale est plutôt… ?


11

74

12

14

Il y a une bonne ambiance entre collègues, on s'entend bien

Il y a une mauvaise ambiance entre collègues, les gens ne s'entendent pas

Peu importe l'ambiance, je suis au bureau pour travailler

73

27

Aux éclats de rire

À la grimace

L’ambiance dans l’entreprise… L’ambiance au bureau…

% % + Moins de 35 ans (83%)

+ 50-60 ans (34%)


(68%)

(74%)


Les collègues, le pilier de la vie de bureau… qui manquerait le plus en cas de télétravail

12


Si vous deviez travailler chez vous, en télétravail, qu’est-ce qui vous manquerait le plus ?

62

28

22

19

16

15

Echanger, blaguer entrecollègues

Disposer d'un espace de travailà moi en dehors de mon

domicile

Faire des pauses café

Participer aux réunions avecmes collègues

Participer aux pots

Aller à la cantine ou déjeuner àl'extérieur

Nombre moyen d’éléments cités

1,7


- Cadres (51%)+ Femmes (71%)


1 salarié de bureau sur 3 se voit comme le rigolo de service

13


42

31

29

13

12

11

11

7

6

Le discret

Le détendu

Le rigolo

Le râleur

Le timide

La grande gueule

Le stressé

L'amateur de potins

Le gaffeur

Vous, quel genre de collègue êtes-vous… ?

En %



Quant au pire collègue : des problèmes d’hygiène… mais aussi un collègue qui se plaint trop

14


Pour vous, au bureau, le pire cauchemar c’est un(e) voisin(e) de bureau …

30

30

11

10

8

4

4

1

2

Qui se plaint toute la journée

Avec des problèmes d’hygiène (transpiration, haleine)

Trop bavard(e)

Qui parle trop fort au téléphone

Qui étale sa vie personnelle

Qui raconte des blagues nulles toute la journée

Qui essaye absolument de devenir votre ami(e)

Qui est incompétente / ne fait rien *

Autres

* Nouvel item en 2015

Ne Sait Pas : 1%

Rappel 2013

30

33

11

8

8

4

4

-

3


66

50

50

42

33

24

17

16

13

Pots de départ

Galette des rois

Repas de Noël

Anniversaire d'un(e) salarié(e)(pot ou cadeaux)

Pots à l'occasion d'un mariageou d'une naissance

Soirée ou fête de l'entreprise

Pots à l'occasion d'un succèsde l'entreprise

Pots à l'occasion de l'arrivéed'une nouvelle personne

Aucun(e) de la liste

Le bureau, un espace de convivialité entre collègues, en témoigne l’importance qu’ils accordent aux fêtes de bureau

15


Quel(le)s évènements ou fêtes de bureau pratique-t-on dans votre entreprise ?

Et diriez-vous que ce sont des évènements que vous appréciez ?

J'adore, je suis sûr(e) de passer un bon moment

C'est pas toujours génial, mais c'est

important pour l'équipe

J'y vais parce que je suis obligé En %

Nombre moyen d’évènements

pratiqués

3,5

39

44

49

59

57

49

55

53

52

43

42

37

38

39

37

41

9

13

9

4

5

12

6

6

2

Base : Pour chaque évènement pratiqué

n = 399

n = 305

n = 299

n = 251

n = 203

n = 143

n = 104

n = 101


Ne sait pas


Des évènements qui soudent les salariés, et qui permettent aussi de côtoyer les collègues que l’on voit moins souvent

16

Base :Ont déjà pratiqué au moins un de ces évènement - n = 521

Quelle attitude adoptez-vous à l’occasion de ces évènements ?

En %


51 40

7 2

% Je reste avec mes collègues directs

Je refuse d’y aller par principe

Je cherche à parler à des personnes que je ne connais pas très bien ou que je vois

rarement

C’est l’occasion d’échanger avec la direction

+ Entreprises de plus de 50 salariés (45%)


1.3 Le bureau bulle : personnaliser son espace pour s’y sentir bien


4 sur 10 disent personnaliser leur espace de travail, une proportion en hausse par rapport à 2013

18


Au final, diriez-vous :

39

61

J'ai personnalisé mon espace de travail,

il me ressemble

Je n'ai pas vraiment personnalisé mon espace de travail, ça pourrait être le bureau de n'importe qui

%

(32%)

+ Cadres (51%)


61

61

45

41

39

19

19

4

2

Avec un bon fauteuil

Au calme

Avec une vue dégagée vers l'extérieur

Avec un grand écran d'ordinateur

Avec une imprimante à proximité

Avec un éclairage personnel

Avec beaucoup de tiroirs

A côté du chef

Autres

Le bureau idéal est un espace « cosy » : au calme, et avec un bon fauteuil

19


C’est quoi le bureau idéal pour vous ? C’est un bureau ...

Nombre moyen d’éléments cités

2,9

Rappel 2013

69

68

54

39

52

24

20

3

3


Bouilloire et ventilateur sont tous deux utilisés par ¼ des salariés pour se sentir bien dans leur espace de travail

20


Utilisez-vous les astuces suivantes pour vous sentir bien dans votre espace de travail ?

25

25

21

18

15

11

8

5

2

35

Nombre moyen d’astuces citées

2

Une bouilloire pour faire du thé ou café quand vous voulez

Un ventilateur quand il fait trop chaud

Un gilet/plaid pour avoir plus chaud

Une lampe de bureau pour y voir clair

Un repose-pieds ergonomique pour être à l'aise

Un radiateur individuel pour se réchauffer

Des livres ou ramettes de papier pour surélever votre bureau ou ordinateur

Un coussin pour rendre votre fauteuil plus confortable

Des accessoires pour se relaxer : appareil de massage, objets à lumière

changeante...

Non rien de tout cela

En %

65% utilisent au moins une

astuce + Femmes (73%)

Rappel 2013

24

23

19

20

16

13

5

4

2


2 Lorsque le digital réinvente les codes du bureau


2.1 Nouvelles tendances : des Français multitâches qui jonglent entre vie professionnelle et vie personnelle


87

74

47

46

42

40

32

16

34

31

11

6

10

8

9

6

3

6

Participer activement

Avoir l'impression de perdreson temps

Piquer un fou rire incontrôlé

Répondre à un SMS *

Préparer la réunion suivante

Regarder discrètement vosmails

Répondre à un appel perso *

Faire la sieste

Autres choses

¾ des salariés ont déjà eu l’impression de perdre leur temps en réunion, et le « zapping » s’amplifie : SMS, consultation de ses mails, préparation de la réunion suivante…

23


En réunion vous arrive-t-il de faire les choses suivantes ?

Ça m'arrive à chaque fois Cela arrive


+ Moins de 35 ans (59%) / Cadres (60%)

+ Cadres (56%)

+ Moins de 35 ans (49%) / Cadres (58%)

+ Cadres (44%)

Rappel 2013

87

80

41

-

31

29

-

10

31


C’est le téléphone portable qui est l’objet le plus souvent à portée de main du salarié

24


Qu’avez-vous ajouté dans votre bureau / votre espace de travail ?

39 38

33 34

21 19

15 14 13 12 8 7

2 1

22

Nombre moyen d’éléments ajoutés dans son bureau

3,3

En %


Téléphone portable à portée de main *

Un calendrier Des accessoires de bureau : pot à crayons, à

trombones, classeurs...

Une mug ou tasse à café que vous avez apporté(e)

Des paquets de gâteaux, de bonbons

Des photos personnelles

Des plante(s) verte(s)

Des éléments de décoration (bibelot, souvenirs)

Des posters, cadres, cartes postales

Une lampe de bureau

Des dessins de vos enfants

Des dessins humoristiques Des collections personnelles : boules de neige,

stickers...

Autres

Rien de tout cela

78% ont ajouté au

moins un de ces objets à leur

bureau

Rappel 2013

-

48

41

39

23

22

18

15

15

14

8

6

3

3

24


2.2 Des tendances corroborées par l’usage des réseaux sociaux au bureau


Plus de 4 salariés de bureau sur 10 utilisent les réseaux sociaux au bureau, y passant en moyenne 1H par semaine. Facebook et Youtube sont les plus fréquentés

26


Vous arrive-t-il de les utiliser au bureau ? Toujours au bureau, combien de temps y passez-vous en moyenne par semaine ?

36

23

9

8

7

6

3

Facebook

YouTube

Twitter

LinkedIn

Viadéo

Instagram

Pinterest

39

26

19

22

15

18


En moyenne pour chaque réseau social

utilisé au bureau (en minutes)

32

13

4

4

3

2

2

En moyenne parmi ceux qui utilisent au

moins un réseau social au bureau

(en minutes)

Base : Pour chaque réseau social utilisé

n = 214

n = 140

n = 52

n = 50

n = 44

n = 35

n = 16

43% utilisent au moins un

réseau social au bureau

1H par semaine en moyenne


Base trop faible

+ Moins de 35 ans (58%)+ Cadres (52%)


Une frontière relativement floue entre réseaux sociaux « amicaux » et professionnels : on y ajoute dans les même proportions ses collègues. La relation hiérarchique reste toutefois un frein à l’ajout sur facebook

27

Base : Utilisent Facebook - n = 432

Qui acceptez-vous ou refusez-vous d’ajouter quand il/elle vous demande en contact ? Sur Facebook…

Qui acceptez-vous ou refusez-vous d’ajouter quand il/elle vous demande en contact ? Sur LinkedIn ou Viadéo… ?

Sur Facebook Sur LinkedIn ou Viadéo

Mes collègues actuels

Mes anciens collègues

Mes chefs

Mes clients

Mes prestataires

Des personnes que je ne connais pas

Des chasseurs de tête

67

66

55

50

54

37

51

69

65

30

20

18

15

0

Base : Utilisent LinkedIn ou Viadéo - n = 176

95 contacts Facebook

en moyenne

51 contacts LinkedIn

en moyenne

42 contacts Viadéo en

moyenne

% accepte


Non posé

+ Cadres (43%)

+ Cadres (38%)

+ Cadres (34%)

+ Cadres (27%)

+ Cadres (69%)

+ Cadres (69%)

Observatoire Bruneau de la vie des Français au bureau (2015)

Leadership & Management

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