FO

RM

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ION

S C ATA L O G U E 2 0 1 4

Développement

Réussite Engagement

Expérience Pédagogie

Pratique

Passion

Satisfaction

Nouveautés

Objectifs

Personnalisation

Efficacité

Ressources

Solutions

Qualité Confiance

Compétence

Votre partenaire au développement

La vie est changement … et l’Entreprise est forcée de s’adapter sans cesse pour

suivre ce changement et réaliser le succès, ceci passe impérativement par le développement du Capital HUMAIN.

Orbit Consulting vous apporte ses services pour vous faciliter ce

développement en vous fournissant toutes les ressources nécessaires.

Notre cabinet est spécialisé dans les domaines du développement des

compétences et des systèmes d’information à travers les pôles suivants : • Formation • Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication NTIC • Consulting informatique • Coaching & accompagnement

Notre vocation est d'aider nos clients à développer des avantages

concurrentiels sur leurs marchés, en mettant en œuvre des systèmes d'information qui répondent le mieux aux exigences de leur activité en vue de réaliser leurs objectifs professionnels.

Orbit Consulting s’appuie sur des standards reconnus et renforcés par les

compétences de consultants spécialisés. Un réseau national et international de compétences pluridisciplinaires, grâce à l’existence de nombreux partenaires au Maroc et à l’étranger, nous permet de répondre aux exigences de nos clients et aux demandes nécessitant une expertise spécifique.

« L’avenir ne se prévoit pas, il se prépare » Maurice Blondel

E D I T O

2

• Edito 2

• Sommaire 3

• Cycle Nouvelles Technologies de l’Information NTIC 5

• Cycle Management 13

• Cycle Communication 18

• Cycle développement personnel 21

• Cycle Marketing 24

• Cycle Commercial 28

• Cycle Ressources Humaines 31

• Informations pratiques 34

• Références 35

• Bulletin d’inscription 36

S O M M A I R E

3

4

Nouvelles Technologies

Management Communication

Développement Personnel

Marketing Commercial

Ressources Humaines

C y c l e s d e F o r m a t i o n

Des formations aux couleurs de vos besoins !

Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication NTIC

Profitez du TOP de la Technologie de l’information !

Réf Thème Nbre j

NTIC / Bureautique

FNT0001 Word 2010 : Prise en main 2j

FNT0002 Word 2010 : Perfectionnement 1j

FNT0003 Excel 2010 : Prise en main 2j

FNT0004 Excel 2010 : Perfectionnement 2j

FNT0005 Excel 2010 : Développement (VBA) 3j

FNT0006 Maîtriser Outlook 2010 2j

FNT0007 Maîtriser PowerPoint 2010 2j

FNT0008 Maîtriser Publisher 2010 2j

FNT0009 Access : Initiation 2j

FNT0010 Access : Perfectionnement 2j

FNT0011 Access : VBA 3j

FNT0012 Migrer vers Open Office.org 2j

NTIC / Stratégie et Management du SI

FNT0013 ITIL v3 Foundation 3j

FNT0014 ITIL Service Capability : Operational Support & Analysis (IOSA) 5j

FNT0015 ITIL Service Capability : Planning, Protection, Optimisation (PPO) 5j

FNT0016 ITIL Service Capability : Release, Control & Validation (RCV) 5j

FNT0017 ITIL Service Capability : Continual Service Improvement (LCSI) 3j

FNT0018 ITIL Service Capability : Service Offerings & Agreements (SOA) 5j

FNT0019 ITIL Service Lifecycle : Service Design (LSD) 3j

FNT0020 ITIL Service Lifecycle : Service Operation (LSO) 3j

FNT0021 ITIL Service Lifecycle : Service Strategy (LSS) 3j

FNT0022 ITIL Service Lifecycle : Service Transition (LST) 3j

FNT0023 ISO 27001 Foundation 2j

FNT0024 ISO 27001 Lead Auditor 5j

FNT0025 ISO 27001 Lead Implementer 5j

FNT0026 ISO 27002 : Foundation 4j

6

Réf Thème Nbre j

FNT0027 COBIT Introduction 2j

FNT0028 COBIT Foundation 3j

FNT0029 CMMI : Sensibilisation 1j

FNT0030 CMMI : Les fondamentaux 3j

NTIC / SGBD (Système de Gestion de Base de Données)

Cycle Oracle

FNT0031 Oracle 11g : Administration 5j

FNT0032 Oracle 11g : Sauvegarde & Restauration 5j

FNT0033 Oracle 11g : Administration Avancée 5j

FNT0034 Oracle 11g : Tuning 4j

FNT0035 Oracle SQL pour ORACLE 3j

FNT0036 Oracle PL/SQL 3j

FNT0037 Oracle - Générateur d'applications FORMS 5j

FNT0038 Oracle - Générateur de rapports REPORTS 2j

FNT0039 Oracle - Optimisation des requêtes 2j

FNT0040 Oracle - Real Application Cluster 3j

Cycle Microsoft SQL Server

FNT0041 SQL Server 2008 : Concevoir, optimiser et maintenir une base 5j

FNT0042 SQL Server 2008 : Implémenter une base de données 5j

FNT0043 SQL Server 2008 : Administrer et maintenir une base de donnéees 5j

FNT0044 SQL Server 2012 : Concevoir, optimiser et maintenir une base 5j

FNT0045 SQL Server 2012 : Implémenter une base de données 5j

FNT0046 SQL Server 2012 : Administrer et maintenir une base de donnéees 5j

FNT0047 SQL Analytique 2j

Cycle MySQL & PostgreSQL

FNT0048 MySQL : Développement 3j

FNT0049 MySQL : Administration 3j

FNT0050 MySQL : tuning 2j

FNT0051 PostgreSQL 3j

7

Réf Thème Nbre j

Business Intelligence & Outils Décisionnels

FNT0052 SQL Server 2008 - Implémenter et gérer Reporting Services 3j

FNT0053 SQL Server 2008 - Implémenter et gérer Analysis Services 3j

FNT0054 SQL Server 2008 - Implémenter et gérer intégration Services 3j

FNT0055 SQL Server 2012 - MAJ des compétences de Business Intelligence dans SQL 2012 3j

FNT0056 SQL Server 2012 - Implémenter des modèles de données et des rapports 5j

FNT0057 SQL Server 2012 - Implémenter un Data Warehouse 5j

FNT0058 Oracle Data Integrator - Développeur 2j

FNT0059 Oracle Data Integrator - Administrateur 3j

FNT0060 Business Object XI - Designer 3j

FNT0061 Business Object XI - Administration des utilisateurs et du contenu 2j

FNT0062 Crystal Reports 2011 3j

NTIC / Système & Réseaux

Cycle Microsoft

FNT0063 Configuration d'une infrastructure Active Directory, Windows 2008 Server (70-640) 5j

FNT0064 Configuration d'une infrastructure Réseau pour Windows 2008 Server (70-642) 5j

FNT0065 Configuration d'une infrastructure application Windows 2008 Server (70-643) 5j

FNT0066 Administration Serveur Windows 2008 Server (70-646) 5j

FNT0067 Conception d'une infrastructure Réseau Windows 2008 Server (70-647) 5j

FNT0068 Installation et Configuration Windows 2012 Server (70-410) 5j

FNT0069 Administration Windows 2012 Server (70-411) 5j

FNT0070 Configuration des services Windows 2012 Server (70-412) 5j

Cycle LPI (Linux Institut Professional)

FNT0071 Junior Level Professional - LPI-101 5j

FNT0072 Junior Level Professional - LPI-102 5j

FNT0073 Avanced Level Professional -LPI-201 5j

FNT0074 Avanced Level Professional -LPI-202 5j

FNT0075 Module Commun LPI- 301 5j

FNT0076 Expert Environnement Hétérogène LPI-302 5j

8

Réf Thème Nbre j

FNT0077 Expert Sécurité LPI-303 5j

FNT0078 Virtualisation et Haute Disponibilité LPI-304 5j

Cycle CISCO

FNT0079 CISCO ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices Partie 1 (640-822) 5j

FNT0080 CISCO ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices Partie 2 (640-802) 5j

FNT0081 Implementing Cisco IOS Network Security (640-553) 5j

NTIC / Cloud & Virtualisation

Cycle Cloud Avec Microsoft

FNT0082 Monitoring and Operating a Private Cloud with System Center 2012 (70-246) 5j

FNT0083 Configuring and Deploying a Private Cloud with System Center 2012 (70-247) 5j

Cycle Cloud Avec Vmware

FNT0084 Vmware Certified Associate - Cloud (VCA-Cloud) NC

FNT0085 Vmware Certified Professional - Cloud (VCP-Cloud) NC

FNT0086 Vmware Certified Advanced Professional - Cloud Infrastructure Design (VCAP-CID) NC

FNT0087 Vmware Certified Advanced Professional - Cloud Infrastructure Administration (VCAP-CIA) NC

Cycle Vmware

FNT0088 Vmware Certified Assiciate - Data Center Virtualization (VCA-DCV) NC

FNT0089 Vmware Certified Professional 5 - Data Center Virtualization (VCP5-DCV) NC

Cycle Hyper-V

FNT0090 TS Implémentation et gestion de la virtualisation de serveurs Microsoft Windows 2008 R2 (70-659)

5j

FNT0091 TS Implémentation et gestion de la virtualisation de postes de travail Microsoft (70-669) 5j

FNT0092 Pro Administration de la virtualisation, Windows 2008 Server (70-693) 4j

NTIC / Messagerie & Communication

Exchange 2010

FNT0093 Configuration, gestion et résolution des problèmes de Microsoft Exchange Server 2010 5j

FNT0094 Conception et Déploiement de solutions de messagerie avec MS Exchange Server 2010 5j

Lync Server 2010

FNT0095 Déployer, Configurer et adminstrer Microsoft Lync Server 2010 5j

FNT0096 Planifier et concevoir une solution Microsoft Lync Server 2010 5j

9

Réf Thème Nbre j

NTIC / Développement Logiciel

Programmation JAVA

FNT0097 Developpement JAVA : Première Approche de la plate-forme J2SE (SCJA)) 5j

FNT0098 Développement JAVA basé sur la plate forme J2SE (SCJP) 5j

FNT0099 Dévéloppement JAVA Entreprise : Développement Web (SCWCD) 5j

FNT0100 Développement JAVA Entreprise : Développement Métier (SCBCD) 5j

FNT0101 Développement JAVA Entreprise : Web Serices (SCDJWS) 5j

FNT0102 Développement JAVA Entreprise : Applications Mobiles (SCMAD) 5j

Développement Application Web

FNT0103 Developing ASP.NET MVC 4 Web Applications (70-486) 5j

FNT0104 Developing Windows Azure and Web Services (70-487) 5j

Windows Store Apps Using HTML5

FNT0105 Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 (70-480) 5j

FNT0106 Essentials of Developing Windows Store Apps Using HTML5 and JavaScript (70-481) 5j

FNT0107 Advanced Windows Store App Development Using HTML5 and JavaScript (70-482) 5j

Windows Store Apps Using C#

FNT0108 Programming in C# (70-483) 5j

FNT0109 Essentials of Developing Windows Store Apps Using C# (70-484) 5j

FNT0110 Advanced Windows Store App Development Using C# (70-485) 5j

Programmation Langage PHP

FNT0111 PHP 5 : Développer un site Web Dynamique 5j

FNT0112 PHP 5 : Maîtriser la programmation Orientée Objet 5j

FNT0113 PHP 5 : Sécurité Des Applications 3j

FNT0114 ZEND Framework : Maîtriser Du Développement Web 5j

NTIC / Outils Graphiques, Formations Multimédia

Edition / PAO

FNT0115 Maîtriser Adobe Acrobat Pro 2j

FNT0116 inDesign CS6, prise en main 3j

FNT0117 InDesign CS6, perfectionnement 2j

10

Réf Thème Nbre j

FNT0118 Quark Xpress Initiation 3j

FNT0119 Quark Xpress Perfectionnement 2j

FNT0120 Publisher 2j

Dessin, Imagerie Numérique

FNT0121 Illustrator, prise en main 3j

FNT0122 Illustrator, perfectionnement 2j

FNT0123 Photoshop, prise en main 3j

FNT0124 Photoshop, Perfectionnement 2j

Animation, effets spéciaux, 3D

FNT0125 After Effect, prise en main 3j

FNT0126 After Effect, perfectionnement 3j

FNT0127 3D Studio Max, prise en main 3j

FNT0128 3D Studio Max, perfectionnement 3j

DAO / CAO

FNT0129 AutoCAD 2D, prise en main 3j

FNT0130 AutoCAD 2D, perfectionnement 2j

FNT0131 AutoCAD 3D, prise en main 3j

FNT0132 AutoCAD 3D, perfectionnement 2j

NTIC / Gestion de projet Informatique

Gestion de Projet

FNT0133 Gérer un projet Informatique 3j

FNT0134 Gérer un projet Informatique, perfectionnement 2j

Méthodes Agiles

FNT0135 Méthodes Agiles, Comprendre la démarche 2j

FNT0136 Ingénierie Logicielle Agile 2j

FNT0137 Maîtriser et accompagner les changements 2j

Outils de gestion de projet

FNT0138 Ms Project, prise en main 2j

FNT0139 Ms Project, Perfectionnement 2j

11

Orbit consulting vous offre aussi des Cycles de Formations Certifiantes en Nouvelles Technologies des fabricants les plus reconnus mondialement :

C y c l e s N T I C C e r t i f i a n t s

12

Orbit consulting est aussi une centre autorisé de certification Certiport :

MANAGEMENT

Quand le Management devient un ART !

Réf Thème Nbre j

Management / Le métier de manager

FMG0001 Techniques de Management 4j

FMG0002 Management d’Equipe 3j

FMG0003 Management de Proximité 3j

FMG0004 Management Transversal 3j

FMG0005 Management Situationnel 2j

FMG0006 Management Opérationnel, les règles d’or 3j

FMG0007 Management Stratégique 2j

FMG0008 Management Organisationnel 1j

FMG0009 Management Participatif, stimuler la Créativité de son Equipe 2j

FMG0010 Les styles de management 2j

FMG0011 Stratégie, développer une vision stratégique 2j

Management / Savoir faire managérial

FMG0012 Animer et diriger son équipe pour avoir des résultats 3j

FMG0013 Développer le potentiel et les performances de ses collaborateurs 2j

FMG0014 Déléguer et responsabiliser 2j

FMG0015 Reconnaitre et valoriser ses collaborateurs 2j

FMG0016 Fixer et évaluer des objectifs 2j

FMG0017 Maîtriser les leviers de la motivation de ses équipes 2j

FMG0018 Maîtriser les conflits dans votre équipe 2j

FMG0019 Développer des relations efficaces avec son équipe et sa hiérarchie 3j

Management / Le Manager Expérimenté

FMG0020 Intelligence managériale 3j

FMG0021 Se servir de son intelligence émotionnelle pour manager 3j

FMG0022 Manager des managers 3j

FMG0023 Manager les séniors 2j

FMG0024 Management de la diversité 3j

FMG0025 Le manager, leader du changement 2j

FMG0026 Manager en situation de changement permanent 2j

14

Réf Thème Nbre j

FMG0027 Démarche et outils pour accompagner les hommes et les équipes dans le changement 3j

FMG0028 Développer les 4 atouts d’un manager de haut niveau 2j

FMG0029 Gestion des agressions physiques ou verbales 2j

FMG0030 Développer l’autonomie 1j

Management / Leadership

FMG0031 Techniques de leadership pour un travail d’équipe performant 3j

FMG0032 Techniques de leadership dans les projets 4j

FMG0033 Le leadership du manager transversal 3j

FMG0034 Développer le leadership de vos managers 2j

FMG0035 Manager de proximité : développer son leadership personnel et la performance de son équipe

3j

FMG0036 Développer la performance de vos équipes grâce au leadership 3j

FMG0037 A la pointe du leadership grâce à l’escrime 1j

FMG0038 La confiance au service de la performance 3j

FMG0039 Le leadership du chef de projet 3j

FMG0040 Exprimer son courage managérial 2j

Management / Management d’équipe projet

FMG0041 Les clés du management de projet : niveau 1 4j

FMG0042 Les clés du management de projet : niveau 2 2j

FMG0043 Manager et animer une équipe projet 3j

FMG0044 Maîtriser la dimension relationnelle dans la conduite de projet 3j

FMG0045 Développer des relations non hiérarchiques constructives 2j

FMG0046 Construire une organisation par processus 2j

Management / Boite à outil du manager

Les Techniques managériales

FMG0047 Réussir sa réunion 3j

FMG0048 Réussir une réunion stratégique 2j

FMG0049 Réussir ses réunions à distance 2j

FMG0050 Conduire une réunion difficile 2j

15

Réf Thème Nbre j

FMG0051 Mener une réunion de résolution de problèmes 2j

FMG0052 Accompagner son équipe dans l’atteinte des objectifs 2j

FMG0053 La délégation ou l’art de responsabiliser 2j

FMG0054 Maitriser les leviers de motivation de ses équipes 2j

FMG0055 Viser la performance collective de son équipe 2j

FMG0056 Favoriser l'innovation au quotidien dans son équipe 2j

FMG0057 Tableau de bord pour managers 2j

Optimiser son efficacité relationnelle de manager

FMG0058 Manager : prévenir le stress et accompagner son équipe pour mieux le gérer 3j

FMG0059 Gérer les émotions et les conflits 2j

FMG0060 Manager des comportements difficiles 2j

FMG0061 L’efficacité relationnelle du manager 2j

FMG0062 La Process Com® pour managers 3j

Les techniques RH pour managers

FMG0063 Managers : Optimiser sa gestion Sociale au quotidien 2j

FMG0064 Réussir vos entretiens opérationnels 2j

FMG0065 Conduire un entretien de recadrage 2j

FMG0066 Conduire les entretiens difficiles en RH 2j

FMG0067 Réussir vos entretiens d'évaluation 2j

FMG0068 Entretien de carrière 2j

FMG0069 Managers : réussir ses recrutements 2j

FMG0070 Prévenir la discrimination 1j

Management / Management des risques

FMG0071 Manager en situation de crise 2j

FMG0072 Communication de crise 2j

FMG0073 Maîtriser les principaux risques en droit du travail 2j

FMG0074 Prévenir et gérer les risques psychosociaux dans son équipe 2j

16

Réf Thème Nbre j

Management / Team Building

FMG0075 Team Building 1j

FMG0076 Managers, développer la performance collective 3j

Management / Coaching en entreprise

FMG0077 Manager Coach 3j

FMG0078 Coaching individuel pour manager 2J

FMG0079 Les outils du coaching 3j

FMG0080 Coaching d’équipe 3j

FMG0081 Débriefer efficacement un collaborateur 2j

FMG0082 Se coacher soi-même pour s'adapter au changement 3j

17

COMMUNICATION

Quand la Communication devient une Culture !

Réf Thème Nbre j

Communication / Techniques de communication

FCM0001 Techniques de communication 3j

FCM0002 Optimiser votre communication 3j

FCM0003 Concevoir et déployer le plan de communication 2j

FCM0004 Développer ses capacités de synthèse 3j

FCM0005 Assertivité, communiquer avec autorité et impact 2j

FCM0006 Prise de parole en public 3j

FCM0007 Réussir une présentation efficace 2j

FCM0008 Communication non verbale, comment décoder gestes et attitudes 2j

Communication / Communication interpersonnelle

FCM0009 Entrer en contact avec aisance 2j

FCM0010 Ecoute active pour mieux communiquer 2j

FCM0011 Argumenter et convaincre, niveau 1, faire adhérer son auditoire 2j

FCM0012 Argumenter et convaincre, niveau 2, influencer et motiver 2j

Communication / Conduite de réunion

FCM0013 Conduire une réunion avec efficacité 2j

FCM0014 Conduire une réunion difficile 2j

FCM0015 Mener une réunion de résolution de problèmes 2j

FCM0016 Dynamiser les réunions avec la carte mentale 2j

Communication / Relations de travail

FCM0017 Développer des relations positives 2j

FCM0018 Décoder les comportements 2j

FCM0019 Maîtriser les conflits 2j

FCM0020 Améliorer ses relations de travail, l'analyse transactionnelle 3j

Communication / Négociation et Relation client

FCM0021 Négocier avec efficacité 2j

FCM0022 Gérer le stress de la pression client 2j

FCM0023 Gagner en aisance dans la relation client 2j

19

Réf Thème Nbre j

FCM0024 S’affirmer et résister face aux négociateurs difficiles 3j

FCM0025 S’adapter aux styles de communication pour convaincre les clients 2j

FCM0026 Manager, développer l’orientation client de son équipe 2j

FCM0027 Argumenter et persuader 2j

FCM0028 Optimiser les performances de votre service client 3j

Communication / Techniques de rédaction, expression orale et écrite

FCM0029 Rédaction de documents techniques : les fondamentaux 3j

FCM0030 Orthographe et grammaire, revoir les fondamentaux 2j

FCM0031 Prise de notes et rédaction de comptes rendus de réunions 2j

FCM0032 Développer son esprit de synthèse à l’écrit et à l’oral 2j

FCM0033 Prendre la parole en public 2j

FCM0034 Développer sa voix pour mieux communiquer 2j

FCM0035 Réussir une présentation efficace 2j

FCM0036 Améliorer vos écrits professionnels et leur donner de l’impact 2j

FCM0037 Stimuler votre créativité à l'écrit 2j

FCM0038 Présenter des informations techniques 2j

FCM0039 Concevoir votre newsletter 1j

20

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Devenir enfin Maitre de soi … Un Atout pour Réussir !

Réf Thème Nbre j

Développement Personnel / Efficacité professionnelle

Efficacité professionnelle

FDP0001 Développer sa flexibilité relationnelle et son impact personnel 4j

FDP0002 Efficacité professionnelle 3j

FDP0003 Améliorer son organisation personnelle 1j

FDP0004 Gérer son quotidien en open space 1j

FDP0005 Classer utile, rapide, efficace 2j

FDP0006 Apprendre mieux et plus vite 2j

FDP0007 Entraîner et développer votre mémoire 2j

FDP0008 Développer votre concentration 2j

FDP0009 Lire avec efficacité 1j

Gestion du Temps, du Stress et des Conflits

FDP0010 Gestion du temps 3j

FDP0011 Gestion du stress 3j

FDP0012 Les 5 réflexes pour diminuer la pression 1j

FDP0013 Gérer le stress de son équipe 2j

FDP0014 Gérer le trac 2j

FDP0015 Gestion des conflits 2j

Flexibilité, adaptation au changement

FDP0016 Bien s'adapter au changement 2j

FDP0017 Développer votre flexibilité comportementale 2j

Développement Personnel / Confiance en soi et créativité

Assertivité, confiance et estime de soi

FDP0018 Assertivité, oser s’affirmer 2j

FDP0019 Estime de soi 2j

FDP0020 Développer son charisme et sa confiance en soi 2j

FDP0021 Savoir lâcher prise et prendre du recul 2j

FDP0022 Donner du corps à son expression 2j

22

Développement Personnel / Confiance en soi et créativité

Réf Thème Nbre j

FDP0023 Gérer et utiliser ses émotions pour être plus efficace 2j

Mieux se connaitre et se positionner

FDP0024 Mieux utiliser vos ressources internes 2j

FDP0025 Développer son aisance professionnelle 2j

FDP0026 Gérer l’équilibre entre vie privé et vie professionnelle 1j

Créativité, résolution de problèmes, Mind Mapping

FDP0027 Développer votre créativité 2j

FDP0028 Optimiser sa capacité à résoudre les problèmes 2j

FDP0029 Carte mentale, les fondamentaux 3j

FDP0030 Carte mentale, perfectionnement 2j

Développement Personnel / Outils et techniques pour mieux communiquer

FDP0031 PNL et AT outils de communication : présentation, comparaison et applications pratiques 3j

FDP0032 Avoir des relations de travail efficaces grâce à l’Analyse Transactionnelle, niveau 1 5j

FDP0033 Avoir des relations de travail efficaces grâce à l’Analyse Transactionnelle, niveau 2 5j

FDP0034 Avec la PNL, observez différemment, communiquer mieux, niveau 1 5j

FDP0035 Avec la PNL, réalisez votre potentiel et atteignez vos objectifs, niveau 2 5j

FDP0036 Mieux se connaitre et mieux communiquer grâce à l’Ennéagramme 3j

FDP0037 Développer et exploiter son potentiel grâce au MBTI 3j

FDP0038 Gérer efficacement ses relations de travail avec les techniques du PCM (Process Communication Management)

3j

FDP0039 Process Com, mieux communiquer 2j

Développement Personnel / Développer et optimiser son potentiel

FDP0040 Bien utiliser son intelligence émotionnelle en situation professionnelle 3j

FDP0041 Être positif, un plus dans ses relations de travail 3j

FDP0042 S'inscrire dans une dynamique de réussite 3j

FDP0043 Développer sa capacité d'apprendre avec enthousiasme 3j

FDP0044 Bien raisonner pour bien agir 3j

23

MARKETING

Partez en conquête du Succès !

Réf Thème Nbre j

Marketing / Marketing opérationnel et relationnel

Marketing opérationnel

FMK0001 Le marketing opérationnel, démarche et outils 3j

FMK0002 Du Marketing au Plan d’Actions Commerciales 3j

FMK0003 Mise en œuvre et suivi du plan marketing 2j

FMK0004 Le Marketing Mix 2j

FMK0005 Analyser son marché 2j

FMK0006 Réussir vos opérations de marketing direct 2j

FMK0007 Communiquer sur ses produits et ses marques 3j

FMK0008 Evaluer l’efficacité de vos actions de communication 2j

FMK0009 Le plan media 2j

FMK0010 Réussir manifestations et événements 2j

FMK0011 Maitriser les aspects pratiques du Merchandising 2j

Marketing client, marketing relationnel

FMK0012 Le marketing relationnel 2j

FMK0013 Le marketing en appui à la force de vente 2j

FMK0014 Marketing relationnel, CRM et e-CRM 2j

FMK0015 Marketing de conquête et de fidélisation 3j

FMK0016 Du marketing direct au marketing multicanal 2j

FMK0017 L'appui marketing aux forces de vente 2j

Marketing / Marketing stratégique, marketing de l’offre

Marketing stratégique

FMK0018 Les clés du marketing stratégique 2j

FMK0019 Les Tableaux de Bord de l’activité marketing 2j

FMK0020 Les nouvelles tendances du marketing 2j

FMK0021 La stratégie de marque 2j

FMK0022 Réussir son business plan 3j

FMK0023 Définir le Pricing 2j

25

Réf Thème Nbre j

FMK0024 Segmenter ses marchés et ses clients 2j

FMK0025 Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing 2j

Innovation et lancement de nouveaux produits

FMK0026 Le marketing de l’innovation, Innover et créer en marketing 2j

FMK0027 Marketing des nouveaux produits et services 2j

FMK0028 Lancer un nouveau produit 3j

Marketing Sectoriel

FMK0029 Le marketing B2B 2j

FMK0030 Le marketing des services 2j

FMK0031 Les clés du Trade marketing 2j

FMK0032 Le marketing d’achats, démarche et outils 3j

FMK0033 Les spécificités du marketing associatif 2j

Marketing spécifique

FMK0034 Marketing Industriel et B to B 3j

FMK0035 Le marketing Industriel 2j

FMK0036 Le marketing spécifique des PME 2j

FMK0037 Marketing international 3j

FMK0038 Le Géomarketing 1j

Marketing / Communication Marketing

Communication interne et externe

FMK0039 Réussir votre communication interne 2j

FMK0040 Mettre en œuvre la communication externe 2j

FMK0041 Créer et animer un blog professionnel 2j

FMK0042 Réussir sa documentation commerciale 2j

FMK0043 Rédiger des slogans et messages publicitaires 2j

FMK0044 Concevoir et Réussir des Mailing et E-Mailing efficaces 2j

FMK0045 E-marketing, les clés du webmarketing 2j

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Réf Thème Nbre j

Stratégie, pilotage

FMK0046 Elaborer votre Plan Communication 2j

FMK0047 Piloter et suivre vos actions de communication 2j

FMK0048 Réussir manifestations et évènements 2j

FMK0049 Communiquer pour mieux gérer la crise 2j

Marketing / Etude et veuille Marketing

FMK0050 Techniques d’études de marché 2j

FMK0051 Tirer profit de sa base de données 2j

FMK0052 Mesurer la satisfaction de vos clients, exploiter leurs réclamations 3j

FMK0053 Veille et prospective marketing commerciale 2j

FMK0054 Optimiser ses actions de Benchmarking 2j

FMK0055 Les techniques d’Etudes, quantitatives et qualitatives 3j

FMK0056 La veille concurrentielle 2j

FMK0057 La veille stratégique et E-Veille marketing 2j

FMK0058 Le scoring 1j

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COMMERCIAL

Savoir Vendre … un élément Clé de Réussite !

Réf Thème Nbre j

Commercial / Direction et Management commercial

Stratégie commerciale, Pilotage

FCC0001 Optimiser sa stratégie commerciale 2j

FCC0002 Le plan d'actions commerciales, accélérateur de performance commerciale 2j

FCC0003 Piloter l'activité commerciale avec le tableau de bord commercial 2j

FCC0004 Vente complexes et réseaux d’influence 2j

FCC0005 Piloter et animer efficacement un réseau de distribution 3j

Management Commercial

FCC0006 Manager une équipe commerciale 3j

FCC0007 Piloter et animer efficacement un réseau de distribution 3j

FCC0008 Coacher vos commerciaux 3j

FCC0009 Le leadership du manager commercial 2j

Techniques de ventes

FCC0010 Formation pratique à la vente 3j

FCC0011 Perfectionnement aux techniques de vente 2j

FCC0012 Entretien de vente, techniques et comportements gagnants 2j

FCC0013 Ecoute active et découverte des besoins clients : entrainement intensif 2j

FCC0014 Traitement des objections , entrainement intensif 2j

FCC0015 Répondre aux appels d'offre 2j

FCC0016 Vendre en environnement hostile 2j

FCC0017 Rédiger des argumentaires de vente 2j

FCC0018 Réussir ses présentations et soutenances commerciales 2j

Commercial / Prospection, négociation, vente

FCC0019 Prospecter et gagner de nouveaux clients 2j

FCC0020 Networking commercial, booster la prospection 2j

FCC0021 Négociation commerciale, les 6 étapes gagnantes 2j

FCC0022 S’affirmer et résister face aux négociateurs difficiles 3j

FCC0023 Vendre et négocier avec Process Com® 2j

29

Réf Thème Nbre j

FCC0024 Développer votre efficacité commerciale avec la PNL 2j

FCC0025 Vendre et négocier au téléphone (atelier pratique) 2j

FCC0026 Prévenir et gérer les litiges au téléphone 2j

FCC0027 Fidéliser durablement vos clients 2j

Commercial / Ventes spécialisées

FCC0028 La vente B2B 2j

FCC0029 Vendre des services 2j

FCC0030 Vendre au secteur public 2j

FCC0031 Vendre aux grands comptes 3j

FCC0032 Commercial pour non-commerciaux, développer son esprit commercial 2j

Commercial / Relation Client, Centres d’appels

Relation et satisfaction client

FCC0033 Les clés de la relation client 2j

FCC0034 Optimiser les relations commerciales avec ses clients 2j

FCC0035 Mesurer la satisfaction client 2j

FCC0036 Améliorer la satisfaction du client 2j

Accueil, hotline, SAV / Centres d’appels

FCC0037 Professionnaliser votre accueil client 2j

FCC0038 Améliorer ses écrits pour renforcer la relation client 2j

FCC0039 Reconquérir les clients inactifs ou perdus 2j

FCC0040 Hotline, optimiser le traitement des incidents 2j

FCC0041 Traiter les réclamations client 2j

FCC0042 Organiser son SAV 2j

FCC0043 Manager un centre d'appels 2j

FCC0044 Manager une campagne d'appels sortants 2j

FCC0045 Superviseurs, gérer et motiver vos téléconseillers 2j

FCC0046 Superviseurs, construire des scripts d'appels entrants et sortants 2j

FCC0047 Téléconseillers, développer vos compétences commerciales 2j

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RESSOURCES HUMAINES

L’HOMME … Un Capital Clé !

Réf Thème Nbre j

Ressources Humaines / Fondamentaux des Ressources Humaines

FRH0001 Approche Sociologique des Organisations 2j

FRH0002 Les Relations au Travail, Approche Psychologique et Organisationnelle 2j

FRH0003 Les Outils de Pilotage de la Fonction RH 3j

FRH0004 La communication interne et les ressources humaines 2j

FRH0005 Enjeux et outils de la communication externe 2j

FRH0006 Ressources Humaines et Ethique d'entreprise 2j

FRH0007 Réussir les 10 Entretiens Fondamentaux en RH 3j

FRH0008 Conduire les entretiens difficiles en RH 2j

Ressources Humaines / DRH, politique et enjeux

FRH0009 Les 8 outils stratégiques du DRH 2j

FRH0010 Le DRH, Pilote et acteur clé de la prévention des risques psychosociaux 2j

FRH0011 Bâtir sa politique de tutorat 2j

FRH0012 Les techniques de coaching pour les RH 2j

Ressources Humaines / Formations au recrutement

FRH0013 Méthodes et outils pour recruter 2j

FRH0014 Pratiquer l'entretien de recrutement 2j

FRH0015 Comment bien intégrer les nouveaux embauchés 2j

Ressources Humaines / La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences GPEC

FRH0016 Construire le référentiel de compétences 2j

FRH0017 Décrire les emplois et les fonctions 2j

FRH0018 Organiser la transmission des savoir-faire de votre entreprise 2j

FRH0019 Les bases de la GPEC 2j

FRH0020 Comment faire vivre sa GPEC - Perfectionnement 2j

FRH0021 Conduire les entretiens de seconde partie de carrière 2j

FRH0022 Gérer et développer la mobilité interne 2j

FRH0023 Gérer la mobilité internationale 2j

FRH0024 S'entraîner activement à la conduite des entretiens de mobilité et d'orientation 2j

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Réf Thème Nbre j

Ressources Humaines / Maitrise de l’évaluation

FRH0025 Repérer et développer les potentiels et les talents 2j

FRH0026 Conduire les entretiens annuels 2j

Ressources Humaines / Rémunération

FRH0027 Maitriser les points clés en rémunération 3j

FRH0028 Régime de retraite obligatoire, complémentaire et supplémentaire 2j

FRH0029 L’essentiel de la paie pour DRH et RRH 3j

Ressources Humaines / Les outils de pilotage de la fonction RH

FRH0030 Réduire son taux d’absentéisme 2j

FRH0031 Bilan social et tableaux de bord 2j

FRH0032 Contrôle de gestion sociale 2j

FRH0033 Développer la qualité du service de la fonction RH 2j

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I n f o r m a t i o n s P r a t i q u e s

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R E F E R E N C E S

Veuillez Utiliser un Bulletin par Formation et par Participant

A retourner par FAX ou par COURRIER accompagné du règlement

265, Boulevard Zerktouni. N°92, 9ème étage. Casablanca

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Participant

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Entreprise ou Organisme

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Responsable Formation M Mme Mlle

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