Stratégie de com numérique

100% bio dans les cantines grenobloises

Contexte

Contexte

1er septembre 2017 : le 100% bio dans toutes les cantines scolaires publiques.

Une mesure critiquée par l’opposition politique et une partie de la population grenobloise.

Une stratégie de communication digitale s’inscrivant dans une stratégie de communication 360°.

Stratégie de communication

Problématique / Public Cible Problématique : comment faire adhérer les parents d’élèves au projet du 100% bio dans les cantine de la ville de Grenoble ?Public cible : Les parents ayant des enfants inscrits dans les cantines de la ville de Grenoble qui sont réfractaires au projet du 100% bio. (faire adhérer)Public cible secondaire : les parents ayant des enfants inscrits dans les cantines de la ville de Grenoble (informer) / les Grenoblois ayant une sensibilité écologique (dimension institutionnelle)

Objectifs de communication

Objectif d’image : Véhiculer une image de ville durable et innovante.

Objectif d’action : Faire adhérer au projet du 100% bio dans les cantines.

Personnas

Anne-Marie Pierre

Message / Slogan

Le bio dans les cantines publiques, c’est l’assurance d’une meilleure santé pour les enfants, la garantie d’un prix inchangé pour les parents et des emplois conservés.

“Cantines 100% bio, du bien être pour tous.”

LIGNE ÉDITORIALE

- Promouvoir le bio dans un message de politique publique (écologique) plus global.

- Rappeler les valeurs de base : le vivre ensemble, le bien être humain et la protection de la nature.

- Un ton institutionnel, accessible et ludique.- Utilisation du “Vous”.

StoryTelling

L’enfant au centre du processus narratif

Montrer les bénéfices des trois parties prenantes

Enfant / Parents / Agriculteur

Livrables / outils

Visuels

- Une déclinaison de 3 visuels - Illustrations pour ne pas stigmatiser

et permettre une meilleure identification

- Utilisation d’illustration avec des traits fin

Visuels

quelques exemples :

Visuels

- Visuel 1 : Un enfant non genré mis en scène à la cantine, heureux et en pleine forme devant son repas.

“Le bio c’est trop BIOn !”- Visuel 2 : un parent avec un porte-monnaie qui n’est

pas plus vide maintenant. “Même prix, meilleur qualité, le bio met toute notre

famille d’accord !”- Visuel 3 : Le portrait d’un agriculteur comme gagnant

de la démarche de circuit court. “ Le bio dans les cantines, ça me permet de mieux vivre !”

Vidéo

- Vidéo d’animation type “datagueule” - DA similaire aux visuels- Ambiance musicale légère et

dynamique- Durée 1.3 à 2 min- Voix off de l’enfant- Univers symbolique

Page Web

Page web

- Utilisation des réseaux sociaux comme relais- Utilisation de la notoriété et de la praticité sur site

web de la ville de Grenoble - un article qui s’insère dans la ligne éditoriale. - Expliciter le projet, mise en avant des différents

acteurs, et les avantages. - Court, exhaustif, un ton institutionnel - Visible en page d’accueil pendant une semaine- Une FAQ accessible via un lien dans l’article

Stratégie de publication sur les Réseaux sociaux

FacebookCible : les parents Ton : institutionnel léger, similaire au ton de la page Facebook

Lundi 11 septembre : Publier le visuel / portrait de l’enfant avec renvoi vers le site webMercredi 13 sept : Publier le visuel / portrait de l’agriculteur avec renvoi vers le site web Vendredi 15 sept : Publier le visuel / portrait de la famille avec renvoi vers le site web Dimanche 17 : Publier la vidéo via Youtube

Publicité : Vidéo sponsorisé pendant 7 jours.

Instagram

Cible : Les parents qui apprécie les publications cuisine / lifestyle / healthy sur Instagram + les parents qui suivent des comptes autour du bio

- Photos prises lors d’une sortie scolaire dans une ferme bio - Photos des plats préparés dans la cuisine principale, mise en

scène dans l’esprit d’Instagram. + des hastags couramment utilisés sur Instagram

A partir du lundi 18 septembre : publier une photo tous les 3 jours jusqu’au dimanche 1er octobre.

Twitter

Cible : Les journalistes, militant-e-s politique et associatif autour de l’écologie, les citoyen-ne-s engagées présent-e-s sur Twitter

> La même chose que les publications Facebook mais avec du texte plus à destination informative et valorisant la politique de la ville.

Emetteur / Ton : Ton institutionnel, similaire au ton utilisé par la Ville normalement

Planning : Le même que les publications Facebook

Planning

À partir du 21 août 2017S - 3Du 21 août au 27 septembre

S - 2Du 28 au 3 septembre

S - 1Du 4 au 10 septembre

S 0Du 11 au 17 septembre

S + 1Du 18 au 24 septembre

S + 2Dimanche 1 er octobre

Création des visuels

Impression des visuels

Phase de RP

Envois des visuels dans les écoles

Diapo suivante

Lancement de la campagne photo sur Instagram jusqu’à S+2

1 photo tout les 2 jours.

Fin de la campagne digitale autour du projet 100% BIO

Semaine du 11 septembre 2017Visite par une école d’une ferme bio et prise de photos par le photographe de la ville & Affichage print au arrêt de tram et dans les écoles

Lundi 11 : - Lancement de la campagne - Publication sur le site web de la ville de Grenoble- Publication du visuel / portrait de l’enfant sur Facebook et sur Twitter

Mercredi 13 : - Publication du visuel / portrait de l’agriculteur sur Facebook et sur Twitter

Vendredi 13 : - Publication du visuel / portrait de la famille sur Facebook et sur Twitter

Dimanche 17 : - Publication de la vidéo sur Facebook et Twitter via Youtube.

Lundi 18 : - Lancement de la campagne photo sur Instagram jusqu’au dimanche 1er Octobre, 1

photo tout les 2 jours.

Mesure des résultats

Objectifs Facteurs clés de succès Indicateurs Résultats attendus

Faire aimer la démarche du 100% bio dans les cantines

Visibilité sur Facebook Nb likeNb partageNb de personne atteinte

Par publication : Minimum 100 “like”Commentaires positifs : une vingtaine

Au total : plus de 50 000 personnes atteintes

Visites sur le site Nb de visite sur la page 5000 sur la durée de la campagne

Visibilité sur Instagram Nb de “Coeur”Nb de commentaire

Par photo : 400 likesSuccès si plus de 1000 likeQuelques commentaires positifs seront appréciés (10)

Visibilité sur Youtube Nb de vueNb de Like

1000 vues

Valoriser la politique publique du 100% bio dans les cantines

Visibilité sur Twitter Nb de retweet Nb de LikeNb de réponse aux tweet

Par tweet : 10 retweets 20 likes