1. Normes, qualit et Trac 2010-2011 TIC et Socits V. Mabillot

2. 1) Qualit et norme 2) Systme Bugtracking 3) tude de cas: Re Trac, Emerge Knowledge Design Inc 3. 1) Normes et qualit Dfinition qualit Qualit totale 4. Origine de la qualit 5. Norme Dfinition des normes 6. 4 types de normes: - Fondamentales - Spcification - Analyse et essais - Organisation 7. Management de la qualit J M GOGUE 8. Principes gnraux - Objectifs permanents - Stabilit du systme - Erreur de dcision 9. Contenu du systme - Planification - Maitrise - Assurance - Amlioration 10. Prsentation organisation ISO 11. Famille de norme ISO 27000 12. Norme ISO 27001 - Dfinition 13. Systme de Management de la Scurit de l'Information: SMSI 14. Avantage du SMSI Avantages du SMSI - Confiance - Cot - Image - Homognisation 15. Limites du SMSI - Contraignant - Courte dure audits - Inexprience 16. 2) Systme bugtracking Dfinition - Bug - Tracking - Bugtracking 17. Caractristiques d'un bug Cycle de vie d'un Bug 18. Usage du systme - 3 avantages - 19. - Dans une entreprise - Dans un centre d'aide 20. Trac - Licence BSD - Edgewall Software - Template Clearsilver - Caractristiques 21. Prsentation du logiciel Dfinition Systme de suivi de problmes 22. Nouveau ticket 23. Visualisation des tickets 24. Code source 25. Timeline,activits 26. Wiki 27. La qute du parfait bugtraker Le CVS (version control system): - Dfinition - Evolution SVN 28. Les apports de subversions - Fichiers - Point de vue de l'utilisateur - Particularits 29. Le bugtracker -Trac - Bugzilla, jira, flyspray - Mantis, Redmine 30. Les nouveaux bugtracker - Utilisateur - Dveloppeur - Critiques 31. Rick DENNER 3) Etude de cas: Re Trac, Knowledge Design Inc 2003 32. Contexte de cration Re Trac: Emerge Knowledge Design Inc 33. Logiciel de gestion de donnes - Dfinition -But 34. Notion de gestion de donnes Dfinition 35. Points fort du logiciel Tmoignages 36. Le systme de gestion de donnes R-trac Fonctionnement de l'organisation - Recueil des donnes - Multiples domaines concerns - Action simple et rapide 37. - Organisation des donnes - Types de donne - Meilleure accessibilit - Rapport et analyse des donnes - Gestion de la performance - Efficacit 38. Objectif dans la finalit - Rduction du temps - Amlioration des programmes - Atteinte des objectifs de durabilit 39. Exemple de dmarche: Entreprise de production de 100 personnes Prsentation 40. Diagnostic Examen des amliorations ==> mieux vendre 41. Objectif qualit retenu Fiabilit et qualit 42. Les travaux d'amlioration ==> respect du plan formel des normes - Rnovation du laboratoire - Grand soin dans les mthodes d'analyse - Organisation du processus 43. La codification 3 classeurs - Manuel d'analyse - Manuel des mthodes - Classeur qualit 44. La gestion de la qualit Les rsultats - Relev des problmes - Runion du personnel - Audits internes