NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales?

#UDABETC

NEXT : ÊTES VOUS PRÊTS POUR LES PROCHAINES RÉVOLUTIONS DIGITALES?

6 octobre 2016

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WIFI : BETC-VISITEURS

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OLIVIER VIGNEAUXCO-PRESIDENT DE BETC DIGITAL @laviematerielle

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REVOLUTION DES CONTENUS

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LE MOBILE

56% des connexions

29% des investissements*

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8M

10B

utilisateurs actifs chaque jour en France

vidéos vues chaque jour dans le monde

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REVOLUTION DES SERVICES

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UX IS THE NEW BRANDING

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REVOLUTION DES OUTILS

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DMP, MON AMOUR

77%des annonceurs connaissent les

DMP 31%des entreprises

en sont équipées

Source : Baromètre Converteo – Makazi – 2ème semestre 2016

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REVOLUTION DES FACONS DE TRAVAILLER

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NEXT : LES NOUVEAUX CONTENUS1NOUVEAUX CONTENUS, SNAPCHAT, VIDÉO VERTICALE : LES CONTENUS NE PEUVENT PLUS S’ÉCRIRE COMME AVANT

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LE CONTENU EST UNE GRAMMAIRE

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2000

2010

2020

MARQUE

MARQUE MEDIA

SUPPORT

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MEDIA MARQUE

SUPPORT

LA LIGNE ÉDITORIALE LE MESSAGE & LE CRAFT

L’INTÉGRATION NATIVE

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TABLE RONDE

JULIEN LEVÊQUEDIRECTEUR DES STRATÉGIES D’ACTIVATION BETC @Ekklektik

LAURENCE BONICALZI BRIDIERPRÉSIDENTE DE LA RÉGIE M PUBLICITÉ-RÉGIE OBS @lbridier

ELISABETH CIALDELLADIRECTRICE DÉLÉGUÉE MARKETING ET COMMUNICATION DE LA RÉGIE M PUBLICITÉ-RÉGIE OBS @elisacial

NABIL WAKIMDIRECTEUR DE L’INNOVATION EDITORIALE @NabilWakim

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SNAPCHAT DISCOVER, UNE NOUVELLE AVENTURE

ÉDITORIALE ET PUBLICITAIRE

LE MONDE “SNAPS”

Nabil Wakim, Directeur de l'innovation éditoriale au Monde Laurence Bonicalzi Bridier, Présidente de M Publicité-RégieObs

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DO YOU SNAP ?

Lancé en 2012, Snapchat est une application mobile de messagerie.

150 millions de personnes l’utilisent chaque jour dans le monde, dont 70% de “Millennials”. En France, c’est la deuxième application la plus utilisée par les 15-34 ans.

LE MONDE SNAPS AVEC DISCOVER

En 2015, Snapchat a créé Discover, un espace dédié à l’actualité au sein de l’application.

Jusqu’ici réservé aux médias américains, Discover s’est ouvert aux médias français en septembre 2016.

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6

Une édition « glossy » avec des écrans animés

8h45

Montage des vidéos verticales

17h30 Rédaction des articles

Conférence de rédaction

Publication sur Snapchat Discover

Animation et design des cartes « Topsnaps »

17h00

Bouclage et relecture

LA SNAPTEAM – LE MONDE

LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER UNE ÉQUIPE DE RÉDACTION DÉDIÉE

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« L’ACTU »

Pour donner un panorama des informations du jour

« LA LISTE »

Pour suggérer, recommander, informer

L U N D I - V E N D R E D I S A M E D I D I M A N C H E

« L’HISTOIRE »

Pour raconter une histoire unique sur une édition entière

LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER TROIS TYPES D’ÉDITION POUR ÉPOUSER LE RYTHME DE LA SEMAINE ET DES ATTENTES

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Les SNAP ADS du Monde sur Snapchat Discover

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Data pertinente & de qualité Profiling d’audience

Moments de vie

MOMENTS DE VIE

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9%

11%

13%

23%

33%

65%

16%

15%

15%

21%

33%

20%

24%

16%

16%

17%

15%

10%

51%

55%

56%

39%

19%

5%

Tablette

Site

Quotidien

Mobile

Facebook

Snapchat

moins de 24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45 ans et plus

Sources : Facebook Insights - 28/09/2016 ONE 2015 - 2016 – Quotidien Le Monde Médiamétrie NetRatings / Internet Fixe – Brand Le Monde – Juin 2016 Médiamétrie NetRatings / Internet Mobile – Brand Le Monde – Juin 2016 Médiamétrie NetRatings / Internet Tablette – Brand Le Monde – Juin 2016

ORCHESTRER

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Le même format et les mêmes possibilités créatives que les écrans de la rédaction

SNAP AD

SNAP AD

SNAP AD

SNAP AD

SNAP AD

SNAP AD

SNAP AD

SNAP AD

LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER SNAP ADS : UNE EXPÉRIENCE PUBLICITAIRE IMMERSIVE

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LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER SNAP ADS : DEUX FORMATS

SNAP AD « SIMPLE »

AVEC VIDEO OU

MOTION DESIGN

10 secondes

+ un 2ème

emplacement

VIDÉO (2 min.)

ou

ARTICLE (2 500 signes)

+ IMAGE

SNAP AD « SWIPABLE »

AVEC VIDEO OU

MOTION DESIGN

10 secondes

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PROPOSE DE PRENDRE EN CHARGE

Rédaction et création publicitaires

Recherche et cession des droits (image et son)

LE MONDE SUR SNAPCHAT DISCOVER LE STUDIO CRÉATIF DE M PUBLICITÉ–RÉGIEOBS AU SERVICE DES SNAP ADS

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mpublicite.fr | Twitter : @Mpublicite | Facebook : M Publicité

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NEXT : LA DMP À L’ÉPREUVE DES FAITS2

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THOMAS PALUGAN CHIEF DATA OFFICER BETC DIGITAL

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REPARTONS DEPUIS LE DEBUT.

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Source : Baromètre Converteo – Makazi – 2ème semestre 2016

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MAIS ALORS À QUOI ÇA SERT?

PILOTAGE DU MÉDIA :Les achats média représentent pour beaucoup d’annonceurs des montants d’investissement importants. le pilotage à la performance de ces investissements est un gros challenge.

ACTIONNABILITÉ DES PARCOURS DIGITAUX : Les parcours digitaux prennent de plus en plus de poids dans les usages. Le seul pilotage qu’offre un outil comme Google Analytics est un pilotage agrégé ne permettant pas d’actionner les insights à l’individu

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L’OBJECTIF D’UNE DMP EST BIEN DE TRACKER À L’INDIVIDU LES COMPORTEMENTS D’AMONT EN AVAL

AVANT

Depuis les sources média

MEDIA

PENDANT

Intégrant les données comportementales

d’interactions entre le contact et les assets digitaux

CANAUX PROPRIETAIRES

APRES

Jusqu’au parcours de fidélisation de clients ou

d’activation des prospects

PRM / CRM

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ET EN QUOI CELA RÉVOLUTIONNE LE CRM DE DEMAIN?

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LA CAPTURE DE DONNÉES CRM HIER C’ÉTAIT ÇA

Capture de données nominatives

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LA CAPTURE DE DONNÉES À L’HEURE DE LA DMP C’EST ÇA

Capture de données anonymes mais individuelles

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EN QUOI, CELA REPRÉSENTE-IL DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS BUSINESS?

-10% de votre audience digitale est nominative

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EN QUOI, CELA REPRÉSENTE-IL DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS BUSINESS?

En revanche…

100% de votre audience digitale est trackable dans une DMP

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Vous accédez désormais à 2 audiences CRM :Les audiences nominatives Les audiences anonymes

C’EST LA COMPRÉHENSION DE CES 2 AUDIENCES QUI CONDITIONNE LES CANAUX D’ACTIVATION CRM

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CRM : EXTENSION DU DOMAINE DE LA LUTTE

AVANT

MEDIA

PENDANT

CANAUX PROPRIETAIRES

APRES

PRM / CRM

CANAUX MÉDIA

CANAUX D’INTERACTIONS SUR LES SITES / APP

CANAUX TRADITIONNELS DU CRM

ANONYMES NOMINATIFS

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TABLE RONDE

THOMAS PALUGAN CHIEF DATA OFFICER BETC DIGITAL

FRANÇOIS MARMOUSEZDIRECTEUR CRM ET DIGITAL PEUGEOT FRANCE

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ET QUAND ON RELIE LA DMP AU MEDIA, CA DONNE QUOI ?

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TABLE RONDE

JULIEN LEVÊQUEDIRECTEUR DES STRATÉGIES D’ACTIVATION BETC @Ekklektik

ALEXANDRA MAURAISIN DIRECTRICE ADJOINTE DE LA MARQUE GROUPE LA POSTE @MauraisinA

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BETC AGENCE MÉDIA

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AFFILIATION > RETARGETING > PROGRAMMATIQUE > DMP > …

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QU’EST CE QUE TRADE POSTAL?

TRADE POSTAL EST UNE SOLUTION DÉDIÉE À L’OPTIMISATION DE L’EFFICACITÉ MEDIA CROSS ENTITÉS

MOMENTS DE VIE

ENRICHISSEMENT 2nd & 3rd PARTY DATA

OPTIMISATION CONNAISSANCE CLIENT

RÉCONCILIATION DES CANAUX ET ÉCRANS

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TRADE POSTAL EST UNE PLATEFORME INTERCONNECTÉE

WAX

CRMWEBORAMA

WEBORAMA PARTNERS

OTHERS

WEB & APPLICATIONS

MEDIA WEB & APPLICATIONS

SEARCH

EMAIL / OUVERTURES, CLICS

CRM

1ST PARTY DATA

2ND PARTY DATA

WEBORAMA CUSTOMERS (WAX)

OTHER SITES & APPLICATIONS

3RD PARTY DATA

COLLECTE QUALIFICATION & SEGMENTATION ACTIVATION

MEDIA

MOBILE & EMAIL CRM

CROSS-CHANNEL TRACKING

MONITORING & REPORTING

LA POSTE DMP

ADSERVER WEB & APPLICATIONS

SSP WEB, VIDÉOS & APPLICATIONS

PERSONNALISATION SITECMS

AUDIENCE SHARING

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NEXT : NOUVEAUX SERVICES 3

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SEBASTIEN HOUDUSSE DIRECTEUR GENERAL ADJOINT BETC DIGITAL @osebho

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UX IS THE NEW BRANDING

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2 – Alphabet/Google 3 – Amazon 14 – Facebook 19 – Netflix

FORTUNE – World’s most admired companies 2016

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1M$ IN ADVERTISING / YEAR

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1M$ IN ADVERTISING / YEAR 1M$ IN R&D / MONTH

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UX DESIGNS TRUST

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OWNABLE PATTERNS

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SELLING JOURNEYS INSTEAD OF PRODUCTS.

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“Journeys are thus becoming central to the customer’s experience of a brand—and as important as the products themselves in providing competitive advantage”. Harvard Business Review, Competing on customer journeys, November 2015.

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FRICHTI, ANYONE?

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TABLE RONDE

SEBASTIEN HOUDUSSE DIRECTEUR GENERAL ADJOINT BETC DIGITAL @osebho

QUENTIN VACHER CO-FONDATEUR DE FRICHTI @VacherQuentin

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NEXT : LA TRANSFORMATION MOBILE CHEZ BETC

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THIBAULT DARGEOUCHIEF TECHNOLOGY OFFICER BETC DIGITAL

OLIVIER VIGNEAUXCO-PRESIDENT DE BETC DIGITAL @laviematerielle

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LES MAGASINS GÉNÉRAUX : PLUS QU’UN DÉMÉNAGEMENT, LA TRANSFORMATION DE BETC EN UNE NOUVELLE AGENCE

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UNE NOUVELLE AGENCE, AVEC UNE NOUVELLE ORGANISATION…

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… ET DONC FORCEMENT, UN SUJET : LA TRANSFORMATION MOBILE DE BETC.

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LA QUESTION QUE NOUS NOUS SOMMES POSÉE :

QUELS OUTILS DONNER À NOS COLLABORATEURS, POUR QU’ILS PUISSENT EXPLOITER TOUT LE POTENTIEL DES MAGASINS GÉNÉRAUX?

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NOTRE APPROCHE :

PRACTICE WHAT YOU PREACH!

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Bienvenue dans une agence qui s’est appliquée à elle même

ce qu’elle recommande à ses clients tous les jours …

…METTRE L’UTILISATEUR AU CENTRE

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UN PROCESS DE DIGITALISATION CLASSIQUE APPLIQUÉ À L’AGENCE,

ÇA AURAIT DONNÉ ÇA

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L’ILLUSION DE LA DIGITALISATION :

UN DASHBOARD OÙ 1 SERVICE DE L’AGENCE = 1 CASE

(et voilà comment on recrée des silos où chacun s’occupe de sa case )

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LE VRAI SUJET : RÉFLÉCHIR À LA GLOBALITÉ DU PARCOURS DE NOS COLLABORATEURS

ARRIVER À L’AGENCE

RANGER SES

AFFAIRES

TROUVER UN ESPACE DE

TRAVAILMANGER TROUVER

UN COLLEGUEFAIRE DU SPORT

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LE RESULTAT ?

#UDABETC

POUR CRÉER UNE ÉQUIPE TRANSVERSALE, OÙ TOUTES LES COMPÉTENCES SONT REPRÉSENTÉES :

L’ÉQUIPE CHANGE

IT Outils SI, authentificat°, reservat° de salles, de ressources, rfid

RH Betciens Subventions Validation avec les organes syndicaux

SG Emménagement, batiment, Process d’accueil, incidents

Restauration Menus Prix Process de Production

Projet Pantin Plans Beacons Usages du lieu

Com int/ext Contenus

Fitness Cours et activités, inscriptions, reservations

METIERS

EXPERIENCE COLLABORATEUR

IT Outils SI, authentificat°, reservat° de salles, de ressources, rfid

RH Betciens Subventions Validation avec les organes syndicaux

SG Emménagement, batiment, Process d’accueil, incidents

Restauration Menus Prix Process de Production

Projet Pantin Plans Beacons Usages du lieu

Com int/ext Contenus

Fitness Cours et activités, inscriptions, reservations

FONCTIONS SUPPORT

Juridique Finance UX Direction de projet

METIERS


METIERS

Office 365 Cashpad

PMT

Actitouch

Bees VisioGlobe GLPI

PoleStar

Prismic Resamania

IT RH SG Restauration Projet Pantin Com int/ext Fitness

FONCTIONS SUPPORT



Accès

Casiers

MDM

Box

METIERS

Office 365 Cashpad

PMT

Actitouch


PoleStar

Prismic Resamania


FONCTIONS SUPPORT



Accès

Casiers

MDM

Box

BETC CHANGE API

METIERS

Office 365 Cashpad

PMT

Actitouch


PoleStar

Prismic Resamania


FONCTIONS SUPPORT



Accès

Casiers

MDM

Box

BETC CHANGE API

APPLICATION GENERALE

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QUELLE ORGANISATION ?

1 SEULE ÉQUIPE QUI RASSEMBLE À LA FOIS LES LEADS MÉTIERS ET LES FONCTIONS SUPPORT

RASSEMBLEMENTS HEBDOMADAIRES DE TOUTE L’ÉQUIPE •  CHAQUE MÉTIER PARTAGE SON AVANCEMENT PRO-ACTIVEMENT •  DES ATELIERS DE CO-CONCEPTION PLUTÔT QUE DES ITÉRATIONS DE PRÉSENTATIONS

UNE APPROCHE ORIENTÉE SERVICES (SPÉCIALISTES, AUTONOMES & INTEROPÉRABLES) DES RELEASES MENSUELLES (CYCLES COURTS) NON-DÉPLAÇABLES

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UNE QUESTION ? ENVIE DE PRENDRE RENDEZ VOUS?

D’APPROFONDIR UN SUJET EN PARTICULIER? DE VOUS ABONNER A NOTRE NEWSLETTER ?

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